第2部分
《《五星大饭店》(五星饭店)》 · 海岩 · 2026-07-25
万乘大酒店培训部教室 白天
又一位教官在给新员工授课。
教官：“上一课我们讲了万乘大酒店的员工手册，这一课，我们讲一下万乘大酒店的奖惩条例……”
万乘大酒店顶层平台 白天
新员工正在这里进行队列训练。
教官喊道：“稍息，立正！好！今天的队列训练到此结束。最后，请大家再重复一遍：万乘大酒店的十字口诀是什么？”
新员工们整齐划一地大声回答：“仪表!微笑!问候!起立!让路!”
万乘大酒店客务部 白天
结束了入店教育的潘玉龙和几个分配到客务部的新员工已经换上了客务部服务生的服装，开始了部门的专业培训。
面对站成一排的新员工们，行政楼经理佟家彦做了简短的开场：
“从今天起，你们就是万乘大酒店客务部行政楼的一名实习生了。行政楼是饭店最尊贵的VIP客人居住和活动的区域，所以，在所有设立行政楼的五星饭店，进入行政楼工作的每一位员工，都要经过严格的选拔，都要接受严格的训练!能够通过这样的选拔，接受这样的训练，是你们的一种荣耀！”
潘玉龙等人挺胸昂首，目光凝聚……
市区某茶室 白天
汤豆豆走进一个优雅的茶室，一步三望地往里走去。最里面角落里，早已等候在此的刘迅看到她了，伸手招呼了一声：“汤豆豆！”
汤豆豆走了过去。
万乘大酒店顶层平台 白天
潘玉龙和新员工们正在练习“托盘走”。
五星大饭店 第五集(5)
首先进行的项目是“低托”，也就是用一个托盘把饮料瓶和盛了水的杯子单手平托在身侧，练习行走。紧接着，又练习了“高托”。“高托”就是用托盘把几块砖头单手托于肩部上方，然后训练腰身的姿态与行走的平稳。
蓝天之下，半空之中，从这里可以眺望整个银海的城市全貌。技能生疏的新员工们虽然心无旁顾，却个个走得歪歪斜斜。
教练在一旁大声吆喝：“腰要挺直，两肩放平！目光要看前面，脖子不要歪……”
市区某茶室 白天
刘迅在跟汤豆豆推心置腹：“我现在啊，正在想办法帮你争取把这次初赛的‘个人最佳奖’拿到手。初赛虽然赛完了，可组委会还是准备再搞个仪式，颁几个个人奖。我就准备给你推荐这个……”
汤豆豆眨巴着眼睛，似懂非懂：“赛完了还颁奖？”
刘迅：“对呀，各个组合的名次是评完了，可个人奖还一个没颁呢。我最近认识一个比赛的赞助商，回头你们见见面。这个人可是我好不容易才搭上的！哎哟，这人太有钱了，而且还特别热心。现在很少有人有兴趣赞助舞蹈了，人家有钱顶多也就赞助赞助歌手比赛，或者赞助电视剧什么的。歌手和电视剧市场空间大呀，回报快呀。现在要找人赞助舞蹈真是难透了，可我还真就找着一个，也不知道为什么，人家就喜欢这个！”
万乘大酒店宴会厅后面的一条走廊上 白天
新员工们正在进行“滚台”训练，一个十二人座的大圆桌面被潘玉龙滚得东倒西歪。
教练在一边着急：“要善于用力！不对，不对！咳！”
潘玉龙的双手终于控制不住，圆桌面轰隆一声歪倒在地上。
潘玉龙吃力地扶起圆台，教练上来:“靠边，看我的！”
大家把路让开。教练双手撑住圆台：“注意看动作！”然后双手交替推动，“轰轰轰”，圆台平稳地滚了过去。
教练：“大家注意看，转弯要这样转……”
教练把圆台灵巧地转了一个弯，又轰隆轰隆滚了回来。
大家叹为观止，纷纷扶起圆台继续练习，结果还是像案板上切的萝卜片，滚得方向全无……
市区某茶室 白天
刘迅不厌其烦地开导汤豆豆：“如果能评上‘赛区最佳’，对你个人绝对是好事呀，这还用说吗……”
但汤豆豆还是有些疑惑：“都由谁来评啊，你怎么知道人家能评我？”
刘迅：“你确实出色呀，从形象到技巧，你说还有谁吧？再说咱们不是能给组委会拉到赞助吗……”
汤豆豆：“赞助？”
万乘大酒店多功能厅 白天
十多张大幅的白色床单轰的一声同时抖开，像一个个张开的降落伞般飘落下来，分别罩在了排成一排的床垫上，场面壮观。
潘玉龙和新员工们正在比赛做床，每个人的动作全都快捷麻利。几个充做裁判的教官掐着秒表，拿着小本，站在四周监督着比赛。
一个新员工率先结束，举起一只手高声呼喊：“六号完毕！”
随后，潘玉龙旁边的员工也喊出了“三号完毕”的声音。
“九号完毕！”
“一号完毕！”
选手们的呼喊声此起彼伏，潘玉龙的声音也夹在其中。
市区某茶室 白天
刘迅继续晓以利害：“人家赞助商主要是想支持舞蹈事业，这是多好的事啊！任何事业都是需要有人支持的。人家只是提出想见见你的面，这很正常嘛。你要想事业上台阶，没有后台老板支持那是绝对不行的。现在是一个商业社会……商业！什么叫商业你懂吗？就是你来我往，投桃报李，人家帮你拿奖，你至少得给人家面子吧。何况这个奖对你也不是可有可无吧……”
万乘大酒店多功能厅 白天
多功能厅内，正在举行新员工技能比赛成绩的公布仪式，饭店培训部经理亲自到场，一个教官在宣读获奖名单。
教官：“托盘竞走最佳奖……周阳明！”
新生和教官一起鼓掌。
教官：“滚台最佳奖……陈金属！做床最佳奖，汪杰！……”
每报一个名字，便是一阵掌声，获奖的学员出列一步，举手示意。
教官：“最后，全能最佳奖……潘……潘京京！”
大家鼓掌，走出队列的，是一个矮个青年，他自豪地笑着，举起了双手。
小院 黄昏
潘玉龙回到小院，疲惫地走上楼梯。
汤豆豆正坐在床上收拾照片，听到沉重的脚步声，本以为他会进来，连忙将照片收起。谁知潘玉龙的脚步声在她的门前几乎没有片刻停顿，就径直走向走廊东侧他自己的小屋去了。
五星大饭店 第五集(6)
汤豆豆起身，出门，沿着走廊向东，欢快地跑进潘玉龙的屋子，推开门就喊：“嘿，你知道吗？我要得我们赛区的个人最佳奖了！”
潘玉龙仰面朝天，躺在床上，像睡着了似的没有声音。
汤豆豆又说一遍：“我们经纪人说了，可能要评我拿赛区的个人最佳奖了。”
潘玉龙躺着的身体纹丝没动，汤豆豆赌气地扭身走出房间。这时潘玉龙才如梦方醒地支起身子，困倦地问了一声：
“什么，最佳奖？”
万乘大酒店行政俱乐部 白天
潘玉龙端着一个空托盘从行政俱乐部的一个小宴会厅里走出来，快步往厨房走去。
厨房里热火朝天，送菜的服务员排着等菜。
一盘菜肴新鲜出炉，厨师叫道：“红扒鱼唇，静安厅的！”
一个服务员把菜放入托盘上的银托上，盖上镀银的盖子，快速端走。
另一个厨师又端过一盘菜来，叫了一声：“祥云厅，蒜茸龙虾！”
服务员托了盘子，端走。
“杏汁燕窝是谁的？杏汁燕窝！”
潘玉龙挤上去：“我的，玉华厅。杏汁燕窝！五位！”
厨师低头看了一眼单子，点头重复：“玉华厅，五位！”
潘玉龙托着五份金盅盛就的燕窝走出厨房。
潘玉龙高托银盘，沿着装饰典雅的走廊来到玉华厅前，推门走了进去。
万乘大酒店的总经理正和几个旅游局的官员边吃边谈。
官员：“放心，没问题，这次休斯敦的饭店博览会，肯定有你们万乘大酒店一个独立的参展摊位，你们是咱们全国知名的五星饭店，无论软件硬件，去美国打知名度的条件都是具备的，为什么不支持你们。国家旅游局只要是给咱们银海分下一个名额来，肯定就给你们。”
万乘大酒店的总经理是个外籍华人，汉语说得并不太好：“非常感谢，非常感谢。我们已经对展位的设计怎么适合于北美地区客人的审美眼光，做了充分的策划和研究，对服务项目和产品特色的介绍，也主要是迎合他们的需求……”
潘玉龙端着托盘围着餐桌移动，由一位盯台的女服务员将这道甜品端上餐桌，分别摆在每个主宾的面前。
潘玉龙看到，杨悦也在这里恭陪末席，在总经理一侧做着记录，潘玉龙把甜品送到她的位置时，杨悦抬了一下头，两人会心注目。
万乘大酒店外 黄昏
潘玉龙下班。
他走出职工出入口，来到街边，在这里他碰上了杨悦。杨悦微笑着，先打了招呼：“嘿，才下班？”
潘玉龙也打招呼：“啊。你也才下？”
杨悦：“对。”接着，她问潘玉龙：“你去哪儿？”
潘玉龙：“回家。”
杨悦：“你家远吗？”
潘玉龙：“不远，就在石板街。”
一辆出租车驶来，杨悦一边挥手招呼着出租车，一边说道：“正好，我路过石板街，搭你一段吧。”
潘玉龙赶紧摆手致谢：“不用了不用了，我坐公交车就行。”
杨悦拉开车门：“上来吧，顺路。”
杨悦盛情难却，潘玉龙只好客随主便：“啊，那谢谢啦。”
潘玉龙上了杨悦的车子，车子驶离街边。
出租车上 黄昏
黄昏的清风透过车窗扑在脸上，让人惬意非常。
杨悦问潘玉龙：“你上次考试的时候，说你是淮岭市人，那你怎么会到银海来上学啊？”
潘玉龙：“我考的就是银海旅游学院呀。”
杨悦：“为什么选择饭店管理专业，喜欢？”
潘玉龙：“对，喜欢。”
杨悦：“为什么喜欢？”
潘玉龙：“我也不知道为什么，就是喜欢吧。”
杨悦：“喜欢什么总有理由吧？”
潘玉龙想了想，说：“饭店管理是一门艺术……它需要丰富的知识，需要广阔的眼界。能够管理饭店的人，都要建立和养成良好的个人素养和文化品位，而且，这门专业的发展变化永无止境……”
杨悦微笑着看他，附和道：“这我承认。”
潘玉龙得到了承认，情绪被激发起来：“饭店是一个很特殊的地方，世界上很多重大的仪式，很多决定人类命运的重大的会晤和会议，都是发生在饭店这样一个场所的，所以学好饭店的经营和服务，是我的志向，是我的理想……”
突然，他停了下来，看看窗外，对司机说道：“哎，对不起师傅，我到了，你把我放这儿就行。”
杨悦：“你不是住在石板街里面吗？没事，拐进去吧，送君送到家门口吧。”
潘玉龙：“不用了，太麻烦你了……”
五星大饭店 第五集(7)
杨悦：“没事。”
石板街 黄昏
出租车由新城的大道拐入了旧城的老街。
杨悦和潘玉龙继续聊天：“你学完了没想回老家去吗？你们老家有酒店吗？或者到北京和上海？那里也有很多酒店啊。”
潘玉龙摇摇头，说：“我们老家没什么好酒店。银海既是旅游胜地，又是有名的商务城市。万乘大酒店是全国知名的五星饭店，能进万乘大酒店对实现我的理想，已经是一个很好的选择了。”
杨悦点头，说：“也许你的选择是正确的。”她的目光摇向车窗外古旧的街巷，喃喃自语：“银海，确实是个优美的城市。”停顿了一下，杨悦转移话题：“银海有好多风景区呢，你都去过了吗？”
潘玉龙摇摇头：“这几年都在学校念书，基本没去过。你都去过哪儿？”
讲到玩，杨悦显得轻松愉快：“我去过太阳谷，去过新天寨，去过香纸沟，去过小七孔，庙山肯定去过啦，哎，至少庙山你应该去看看。”
出租车慢下来，司机回头问：“是这里吗？”
潘玉龙：“对。”然后转脸与杨悦告别：“我该下车了，再见。”
杨悦笑道：“再见。”
潘玉龙下车，朝杨悦挥手表示了谢意，然后走进小院。
出租车缓缓开动，杨悦透过车窗，端详着院内那座老态龙钟的小楼……
小院 黄昏
晚霞夕照，小院里静静的。
潘玉龙走上楼梯，他走到正房门口，先推了推汤豆豆的家门。门锁着，汤豆豆不在。
小学教室 晚上
“真实”舞蹈组合的踢踏舞训练跳完了最后一个小节。
音乐停了下来，大家疲惫地席地而坐。李星走到一边喝水，教练拍拍手把他叫了回来。
教练：“哎哎，先别光顾休息，咱们先把小结做了。今天你们跳得太不认真了，啊！很多动作都没有做到位，几个人的搭配也不好！你们不要以为复赛和初赛是一样的。参加复赛的，都是全省各地选拔出来的尖子，像陵泉市的V6舞蹈组合，都是由专业选手组成的，在省里已经有点名气了，平时演出也特别多。人家的舞蹈修养和心理素质，还有参赛经验，都比你们要强。所以，复赛的难度是你们在初赛当中绝对不能想象的，你们如果不重视，马上就会被淘汰下来！我前些天去省城办事，见到省舞蹈家协会的秘书长了，人家这回也是看好陵泉的V6组合……”
“真实”舞蹈组合的孩子们全都一脸倦意地听着。只有王奋斗夸张地甩着头发上的汗珠。
万乘大酒店门前广场 白天
西装革履的刘迅得意地从万乘大酒店大门里走出来，他一边走向街口一边打着手机。
刘迅：“……豆豆，我已经跟马老板说好了，今天晚上一起见个面，马老板请客，一块儿吃个晚饭。咱们参加复赛的训练场地费、教练费、作曲费还有服装费，还有乱七八糟的这费那费，马老板全都答应了，不够的钱全由他补足！而且啊，将来到省里参加复赛，吃住的钱，马老板说了，也是他包了……哎呀，这有什么不好意思呀，这一下咱们问题全都解决了！你呀，你今天晚上对马老板热情一点就行了，你可别像过去似的，见着东东、粪兜那帮小子就那么话多，见了生人你就哑巴了，哎，今天晚上六点半，你别忘了，晚上六点半，万乘大酒店……”
万乘大酒店行政俱乐部 黄昏
行政俱乐部的零点餐厅和各个宴会厅里，服务员们都在进行着开餐前的准备工作，托盘、口布、蜡烛、菜单、各种器具陆续到位。
佟家彦和两个主管四处检查督导，自助餐台上，绿色的黄瓜、红色的大青椒、黄色的胡萝卜、紫色的茄子……一样样鲜嫩欲滴的装饰性食品被快速地摆放在各自的位置……
厨房里，各种食品材料——鱼类、肉类、蔬菜、调料纷纷上案上台，厨师们紧张地忙碌，厨师长和采供部的人员讨论着原料单……
小院 黄昏
汤豆豆打扮干净，出门下楼，走出院子，上了阿鹏的摩托车。
摩托车轰鸣着开出了小巷。
万乘大酒店行政俱乐部 黄昏
各种杯子被一一摆上桌子——果汁杯，红、白葡萄酒杯,香槟杯，冰水杯……依序排列。
烫好的餐巾叠放在花色优雅的餐盘上。
一瓶白葡萄酒插入冰桶，冰桶里的冰块冒着森森的烟气。
一大束兰花被摆放到隔离条案上，潘玉龙的微红面孔从花瓣中抬了起来。
潘玉龙抱着另一束兰花向远处的条案走去。
万乘大酒店门前广场晚上
阿鹏的摩托车开到了万乘大酒店门前广场，门前广场灯火辉煌。汤豆豆取下头盔交给阿鹏，阿鹏看她下车于是问道：“要不要我等你？”
五星大饭店 第五集(8)
汤豆豆：“不用，谁知道老刘这事什么时候能完啊。”
阿鹏又问：“要不要我待会儿过来接你？”
汤豆豆：“不用了，待会儿我让老刘送我就行。你回去吧。”
阿鹏目送汤豆豆穿过广场，朝酒店大门走去。
万乘大酒店 晚上
汤豆豆走进饭店大门，仰望着饭店大堂金碧辉煌的穹顶。
汤豆豆穿过大堂，走进电梯，按了一下行政俱乐部的按钮，电梯启动上行。这是一部玻璃通透的观景电梯，徐徐上升的轿厢让整个城市的万家灯火，在汤豆豆的脚下蔓延开来。
万乘大酒店行政俱乐部 晚上
电梯门当一声打开，汤豆豆迎面看到，刘迅正火急火燎地等在行政俱乐部的电梯厅里，见她终于出现，便急急地朝她走来。
另一部电梯的梯门也打开来了，几个西服革履、气宇轩昂的男人，簇拥着韩国时代公司的中国总代表林载玄，从刘迅的面前趾高气扬地穿过，朝俱乐部里走去。刘迅不得不让了一下，然后上来冲汤豆豆一通埋怨：
“怎么这么晚才来，快，这边！”
刘迅领着汤豆豆朝一个小宴会厅走去。
万乘大酒店行政俱乐部小宴会厅 晚上
刘迅领着汤豆豆走进一间小宴会厅里，从桌边站起一个微胖的男人。刘迅赶紧为双方介绍：“豆豆，这就是马老板。”
马老板风度翩翩地笑着，伸出一只手来：“啊，路上堵车吧？来来来，你坐这儿，坐这儿。”
刘迅笑得脸上开花：“马老板，这就是我们那个汤豆豆。”
马老板：“我知道，我见过。我看过他们比赛嘛。”
刘迅：“对对，这女孩不简单，算是我们真实舞蹈组合的核心人物……”
马老板很在行地接话：“对，是核心！核心，就是灵魂！每一个组合，都要有一个灵魂！对吧？”
刘迅：“对对，得有灵魂。”
万乘大酒店行政俱乐部厨房 晚上
俱乐部的厨房里，熊熊的灶火此起彼伏，厨师们的操作紧张忙碌。
潘玉龙托着一盘菜从厨房里快步走了出来。
万乘大酒店行政俱乐部小宴会厅 晚上
马老板满面油光，端着酒杯，竭力劝酒：“……不行不行，一杯哪行啊，这个杯子小，起码得五杯。我知道，女孩子都不怕酒，我认识的能喝酒的，全都是女孩子！”
汤豆豆不甚习惯地应酬着，见刘迅使眼色劝她喝掉，便稀里糊涂地又灌下一杯，一时呛得泪花出眶。张嘴眨眼之际，突然看到半开的门外，潘玉龙托菜走过，汤豆豆惊奇地想要招呼：“哎，阿龙……”
她刚刚叫出声来，就被刘迅递过来的酒杯打断：“豆豆，你也得敬我一杯，咱们合作这么久了，你总得跟我喝一杯吧！我也算给你们出了这么多力吧。”
汤豆豆：“哎哟我真不行了。”
刘迅：“什么不行，我知道你能喝，你在深红酒吧我看见过你喝……”
汤豆豆：“那是啤酒……”
刘迅：“葡萄酒鸡尾酒你都喝过，你骗我骗不了，你喝……”
汤豆豆：“我没喝过这种白酒，我不行了，我都头晕了。”
刘迅：“白酒更没事了，白酒暖胃的。来，祝咱们复赛成功！”
刘迅率先干杯，又强迫汤豆豆把第三杯酒喝了下去。汤豆豆辣得龇牙咧嘴。刘迅笑着说：“你看，我说你能吧。没事没事！”
马老板也憨笑着，把自己的名片递给汤豆豆：“这是我的名片，以后无论有什么事，你都可以找我，啊。不光是跳舞的事……哎，我的手机号码，我再给你写一个。”
刘迅赶紧找出自己的笔递上：“马老板，你也给我写一个。”
马老板把手机号码写给了汤豆豆，然后又给刘迅写了一张。刘迅双手接过名片，仔细看着，吹捧道：“哎呀马老板，你是这么多公司的董事长啊……嗬，还是省企业家协会的副主席啊！”
马老板：“咳，挂个虚名而已。片子嘛，就是‘骗子’，哈哈哈！”
小宴会厅外 晚上
潘玉龙端菜走出厨房，走到汤豆豆吃饭的小宴会厅门口，推门进屋。
小宴会厅内 晚上
潘玉龙端着托盘，由在厅内的一位女服务员为客人派菜。潘玉龙看到汤豆豆被马老板连哄带劝地灌酒，不禁皱紧了眉头，他想说句什么，当然无法开口。派完菜了，潘玉龙不得不托着空盘，一步三回头地走出了这间小厅。
万乘大酒店行政俱乐部厨房 晚上
厨房的炉灶上，烈焰翻腾，锅勺和各种不锈钢器皿的碰撞声此起彼伏，厨师们拥挤着各自忙碌，场面火爆而又有条不紊。七八个走菜的服务员也都挤在出菜台前，七嘴八舌地央求厨师。
五星大饭店 第五集(9)
“先走我这个吧，我这个快！”
“对不起师傅，麻烦您先把清蒸狮子头出来吧，客人要求这道菜马上上。”
“师傅冰糖甲鱼好了没有，客人都急了，已经投诉了！”
潘玉龙默默地站在一旁静候。
这时候佟家彦匆匆走进厨房，声音很急：“海天厅的鲍鱼上了没有？”
一个厨师回答：“还没有呢。”
佟家彦：“快点上！”
一个走菜员着急地：“那我这个怎么办佟经理，我这客人也急了。”
佟家彦毫不犹豫地：“你这个先放放，先上海天的！”
万乘大酒店行政俱乐部小宴会厅 晚上
潘玉龙再次把菜送到汤豆豆的小宴会厅里。
汤豆豆已经被刘迅和马老板灌得半醉，不停地挥舞着双手，说：“我喝醉了，我不行了！我喝不了了，我再喝就……就回不去了……”
马老板也半醉不醉地说：“没事！我就住在万乘大酒店，喝多了我再给你开多一间房嘛，你就睡在这儿不就可以了，别回去不就可以了。”
刘迅也喝红了面孔，对汤豆豆嘀嘀咕咕：“这个马老板就是喜欢喝酒……喜欢灌别人酒，你多喝一两杯没事……”
刘迅并没有发现潘玉龙在上菜时一直不满地瞪他，他依然拉着汤豆豆不停劝酒：“……咱们让马老板喝痛快了，咱们的事就成了。怎么样，最后一杯，你再陪他喝最后一杯，行不行？”
汤豆豆借着醉胆，二话不说，接过酒杯又喝干了。
目睹此情此景，潘玉龙怎能不焦急恼火，却又无可奈何。他配合盯台的女服务员上完菜后，只能放心不下地走出房间。
万乘大酒店行政俱乐部大宴会厅 晚上
潘玉龙托着菜走出厨房，又走进了一间豪华大厅。
韩国时代公司的中国总代表林载玄与银海开发区负责人的宴会也已酒过三巡，这里的豪华正规与马老板请汤豆豆的那桌便宴相比，场面截然不同。
在上菜的过程中，主宾双方并未停止交谈，林载玄的韩语虽然说得低沉沙哑，翻译随谈随译的声音却能听得清晰了然。
林载玄：“由于敝公司金成焕董事长不幸去世，所以，关于银海开发区的项目，很遗憾需要暂时缓一缓。我代表时代公司的执行总裁尹梦石先生对此表示歉意。”
开发区的负责人：“我们对贵公司董事长的去世深表哀痛，请林总代表务必代我们银海开发区管理委员会，向贵公司尹梦石总裁，并通过尹总裁，向金成焕董事长的家人致以诚挚的哀悼和慰问。”停了一下，开发区负责人又谨慎地发问：“请问，金成焕先生去世以后，时代公司对华投资方面的计划会有什么改变吗？”
林载玄：“虽然金成焕董事长不幸去世，但是时代公司以尹梦石执行总裁为首的经营团队并没有任何变动，所以，在金董事长的丧事办完之后，我们将继续全力推进在中国的投资项目。我们对与银海开发区合作的公园项目非常有信心！”
开发区的负责人又问：“听说时代公司将由金成焕先生的女儿接掌，这个新老接替，会不会影响到我们双方以前谈好的合作条件呢？”
翻译与林载玄互相耳语一阵，然后抬起头来，说：“总代表说，我们董事长的女儿年纪尚轻，对公司的业务并不了解，目前恐怕还要依靠前辈……不过，公司高层下一步如何安排，目前尚无定论。”
潘玉龙上完了菜，端着空盘子退出了这间厅房。他出门前听到的最后一句话，是开发区领导例行公事般的祝愿：
“我们也衷心希望时代公司能够平稳过渡，贵我双方的合作能够一如既往。”
万乘大酒店行政俱乐部 晚上
潘玉龙端着三份餐后茶走进小宴会厅，马老板的宴席这时已经结束。汤豆豆在座位上低头呕吐，盯台的服务员正在帮她擦拭溅脏的衣服。潘玉龙连忙过去帮忙，用餐巾清理地毯上的污秽。
马老板也喝多了，醉醺醺地站在小厅门口，叫来宴会厅的领班：“你去帮她开一间房，我住在2010……”
刘迅在一旁醉得不成样子，拦着领班说：“不不不，不麻烦了，我可以……可以送她回去……”
马老板摆手：“不，不用客气……”他继续交代领班：“你就……就在我旁边，有空房给她开一间……离我近一点！快一点啊！”
帮助清理秽物的潘玉龙显然听到了马老板的安排，他扶着东倒西歪的汤豆豆低声命令：“你赶快回家吧！你可以打出租车，或者让阿鹏来接你。”
汤豆豆晃悠着脑袋，口齿不清：“我，我让阿鹏来接……”
潘玉龙急切地：“阿鹏电话多少？”
五星大饭店 第五集(10)
汤豆豆迷迷糊糊地：“8……2044889。”
这时马老板吵吵嚷嚷地从门口走回来了，扶着汤豆豆口气亲热：“豆豆，走，我扶你下去……哎呀，你这个酒量还需要好好锻炼啊……”又说刘迅：“你也不行，你比她强不了多少。”
刘迅应和地笑着：“我本来还行，碰上你这种海量的，我这酒胆就让你给吓回去啦！”
两个男人扶着汤豆豆朝电梯厅走去。潘玉龙本想跟出去的，但被盯台的服务员叫住，直到清完地毯，才抽身出了这间小厅。他追到电梯厅时马老板和刘迅扶着汤豆豆已经进入一部电梯，电梯的梯门正在徐徐关上，潘玉龙急着去按按钮，但已经来不及了。
一位餐厅经理匆匆经过这里，顺口命令：“潘玉龙，赶紧叫几个人把会议室收拾好，何总马上要用。”但他没有料到潘玉龙居然像没听见似的，头也没回地转身跑开。
餐厅经理伸着手：“哎……”
潘玉龙飞奔着穿过俱乐部长长的走廊和人来人往的茶座，无视领班和客人们的惊诧，快步冲进依然忙碌的厨房，几乎撞歪了一个端菜的厨师，顾不上道歉便冲向厨房里面的职工电梯。一部职工电梯的梯门恰巧打开，还没等里边的人全部出来，潘玉龙已经挤了进去。他不顾厨师长在厨房里高声呼叫：“哎，电梯等一会儿！”便快速关闭了梯门。厨师长紧赶不及，气得骂道：“嘿，这小子是刚来的吧？”
周围的人也没见过如此莽撞无理的，纷纷控诉般地议论：“是个实习生吧，他是不是找开呢！”
厨师长忿忿地摊开两手：“怎么这么不懂规矩！”
万乘大酒店职工电梯里 晚上
职工电梯直通楼底。潘玉龙在光线昏暗的电梯里喘着粗气，电梯门的缝隙中透过一层层楼面的光亮，一道道亮格匀速划过他焦灼不安的面孔。
万乘大酒店职工更衣室 晚上
“当!”的一声，电梯终于下到了酒店的地下一层。潘玉龙没等梯门完全打开就冲了出来，一路奔跑冲向职工更衣室的插卡电话。他抓起电话听筒后突然发现身上没有带卡，连忙挂上电话朝自己的更衣柜跑去。此时正值下夜班的时候，在更衣室更衣的职工莫名其妙地看着他飞快地跑来跑去，纷纷从更衣柜隔出的甬道里探头探脑，不知发生了什么事情。
潘玉龙打开自己的更衣柜，手忙脚乱地从衣服里拿出电话卡，柜门没锁就跑回了电话机前。他抓起话筒，插上卡，快速拨号……焦急的等待之后，电话终于有人接了。
潘玉龙：“阿鹏！”
五星大饭店 第六集(1)
万乘大酒店行政俱乐部 晚上
杨悦推开行政俱乐部经理办公室的屋门，叫了一声：“佟经理。”
屋里没人应声，杨悦拐过门前短短的过道，才看到潘玉龙正在屋里接受佟家彦的训斥。
佟家彦厉声地：“这么长时间，就是去卫生间吗？现在是营业时间你知道不知道！”
杨悦尴尬地站住，没有打断他们。
佟家彦：“你是不是找景福厅客人请的那个女孩去了？”
杨悦悄悄把目光移向潘玉龙，显然非常关注他究竟怎样回答。
潘玉龙低着头说：“没有。”
佟家彦说：“那好，那我再问你一句，你认不认识这个女孩？我希望你能说实话。”
潘玉龙沉默了一下，说：“认识。”
佟家彦：“认识，好，你找她去了吗？”
潘玉龙坚持说：“没有。”
佟家彦问：“那你干什么去了？”
潘玉龙说：“我给她的朋友打电话去了……我想让她朋友过来接她，她让那个客人给灌醉了。”
潘玉龙这样解释，听上去基本合理，佟家彦找不出什么破绽，这才点了点头，有点恨铁不成钢地出了口气。
杨悦的表情也悄悄放松下来。
佟家彦：“潘玉龙，从你第一天来，我就认为你是一个可造之才，这次我不罚你，希望你以后别再犯这种低级错误。好，你下班吧。”
潘玉龙说了句：“谢谢佟经理。”然后低头走出小屋，在与杨悦擦身而过的时候，他听到佟家彦的声音转向了杨悦。
佟家彦：“杨悦，你找我呀，有什么事吗？”
杨悦：“啊，没有。我们公关部在俱乐部请一个客人吃饭，这个客人有点感冒，我想问问你们这儿有没有备感冒药。”
佟家彦说：“感冒药？你找医务室了吗？他们晚上都有值班的。”
万乘大酒店外 晚上
阿鹏骑着摩托车风一样地赶来，他把车停在酒店门外，锁都没锁就飞奔着冲进了饭店的大堂。
饭店的门卫在身后叫道：“嘿，谁的摩托车？不能停这儿！”
万乘大酒店职工活动区域 晚上
一扇职工电梯的梯门打开，潘玉龙和几个下夜班的服务员一起走了出来。大家衣领松散，步伐疲惫，只有潘玉龙急匆匆地穿过前面的人，向更衣室跑去。
万乘大酒店大堂服务台 晚上
服务台一位接待员的目光从柜台下的电脑屏幕上抬了起来，对柜台前的阿鹏说：“对不起，我们这儿没有这位客人的登记。”
阿鹏坚决地：“肯定有！她刚刚开的房！”
女接待员又低头敲了敲电脑，说：“叫什么，汤豆豆？”
阿鹏：“对，三点水那个汤！”
女接待员在电脑中搜寻，问：“她有英文名吗，她是不是用英文名开的房？”
阿鹏：“她没有英文名，她就叫汤豆豆！”
女接待员抬起头来，断然地说：“没有，肯定没有。”
阿鹏按奈不住急躁：“肯定有！麻烦你再查查好不好！”
旁边的一名男接待员见状上来，说：“这位先生，您是不是把名字搞错了？我们这儿电脑的记载非常清楚，如果有肯定能查到的。”
阿鹏有些不冷静了，口气已经像是争吵：“那你们为什么查不到？她明明开了房，你们为什么查不到！”
女接待员愣住了，男接待员试图压制他的火气：“对不起这位先生，请你不要这样大声喧哗，这里是公共场所……”
万乘大酒店职工更衣室 晚上
潘玉龙没有洗澡，他匆匆换上便装，急步走出了更衣室。
万乘大酒店职工出入口 夜
潘玉龙刚刚走出职工出入口，他意外地看到阿鹏正骑在摩托车上，一脸焦急地等他出来。
潘玉龙：“阿鹏？”
万乘大酒店前厅部办公室 夜
潘玉龙和阿鹏在前厅部办公室的门口焦急地等待着，办公室的屋门终于打开，从里面走出一个人来，那人是和潘玉龙一起考进万乘大酒店并分配在前厅部实习的一个同学，这位上夜班的同学刚一出来，潘玉龙就迎上去急切地问道：
“查到了吗？”
同学皇顾左右，拉着潘玉龙走到一个角落，拿出手里的一张登记卡，压着声音问道：“是叫马世伦吗？”
潘玉龙：“好像是。”
同学：“到底是不是？”
潘玉龙：“是，那人就姓马！”
同学：“他住1205房，已经住了四天了。今天晚上刚刚又开了一个房，是1215房。”
潘玉龙同学的话音刚落，站在潘玉龙身后的阿鹏拔脚就走。潘玉龙对同学说了句：“谢谢啊。”也跟着阿鹏跑去。
五星大饭店 第六集(2)
同学冲他们疾行的背影小声喊了一句：“嘿，别说我给你们的房号！”
万乘大酒店十二楼 夜
阿鹏和潘玉龙顺着走廊急步走来，很快找到了1215这个房间，阿鹏上前砰砰敲门，房内无人回应。
整条楼道异常安静，潘玉龙不由惶顾左右，小声提醒阿鹏：“轻一点！”但阿鹏毫不理会，继续重重地砸门。潘玉龙拉了他一把，两人又朝1205房跑去。
敲门声再次震动了整个楼道，1205房的门内很快有了回应：“谁呀？”
潘玉龙拉开阿鹏，说了句：“服务员！”
门内一阵细碎脚步，房门开了，马老板糊着一脸剃须的泡沫，拉着门把头探了出来，阿鹏用力撞进门去，马老板措手不及，赶紧追着阿鹏，连声喊叫起来：
“哎哎哎，找谁找谁，你们是哪的？”
屋里，汤豆豆躺在马老板的床上醉得不省人事，幸好衣服还未脱去。阿鹏不由分说，将汤豆豆一把从床上抱了起来，背在了自己肩上。马老板上前阻拦：“哎哎，你们干什么，你是哪儿的？嘿……”
阿鹏一言不答，背着昏睡的汤豆豆往门外走去。马老板酒醒人惊，忽然发现跟在阿鹏身后往外走的潘玉龙有些眼熟，这才醒过神来，追上去叫道：“等等，你们是干什么的！你们到底是……”
在门口狭窄的过道上，马老板拽住了阿鹏的肩膀，却被身边的潘玉龙用一只胳膊砰的一下顶在壁柜的门上。潘玉龙的这一肘顶得非常有力，以至整个壁柜的木门都发出巨大的震响。马老板吓呆了，潘玉龙目光凶狠，但并未有进一步的动作，他随后松开马老板僵直的身体，走出了房门。
马老板龇牙咧嘴地倒在地上，他想追出去，但已失去力量。他挣扎着爬起来，背部似乎受了内伤，他连滚带爬地爬回房间，扑到床头柜上，拿起电话，哆哆嗦嗦地对着话筒嘶声大喊：“快，快来人啊，有人入室抢劫啦！快来抓歹徒啊！快来……”
万乘大酒店12楼职工电梯厅 夜
潘玉龙带着肩背汤豆豆的阿鹏，急匆匆地穿过静无一人的走廊，进入了职工电梯厅。潘玉龙正要上前去按电梯按钮，突然发现另一部职工电梯“上行”的箭头灯一闪一闪地亮了。也许是马老板呼来的保安已经赶到，情急之中潘玉龙拽了一把阿鹏，两人拐进了旁边的步行消防楼梯。几乎在消防楼梯的门刚刚关上的同时，职工电梯的门打开来了，夜间值班经理和三个拿着电棒的保安走了出来，急步朝客房的走廊奔去。
万乘大酒店消防楼梯 夜
在消防楼梯的井道中，只有每层间隔的应急灯发出惨白的光芒。潘玉龙和背着汤豆豆的阿鹏顺着盘旋的楼梯疾步而下，铁制的楼梯在深不见底的井道中发出轰鸣的回响。
万乘大酒店1205房 晚上
夜间值班经理和保安部的三个保安已经赶到1205房，在向马老板询问情况。马老板龇牙咧嘴地歪在床上，脸上的剃须泡沫已经蹭得一塌糊涂，连鼻子上都挂着一块白色，活像个戏曲舞台上的花脸小丑。
马老板气急败坏地：“两个男的！二十来岁！这么高！”马老板指着一个保安，“就他这么高！”
值班经理追问一句：“穿什么衣服？”
马老板想不起来了：“穿什么衣服？穿什么……有一个就是你们饭店的！”
值班经理一怔，马上紧张起来：“什么，我们饭店的？”
马老板：“没错！我见过他！我肯定见过他！”
值班经理：“您在哪儿见过他？”
万乘大酒店后勤区域 夜
潘玉龙和阿鹏顺着消防通道一直往下，他们在封闭的楼梯井里不知疾行了多久，终于看到一个敞开的小门透出暖色的灯光。阿鹏还想往下走，潘玉龙拽了他一把，两人从这扇小门拐出了消防通道。
他们发现，他们已经来到了酒店地下层的后勤区域。夜深人静，荧光灯照着冷清无人的走廊，他们几乎不辨方向，沿着走廊快速地向前奔逃。
万乘大酒店1205房 夜
查堵打人凶手的命令已经及时发出，在1205房，一位保安奉命用手中的对讲机发布通知：“……马上通知职工出入口，下夜班的员工暂时不要离店！听到了吗？下夜班的员工，还没离店的暂时不要离店……”
值班经理在一旁看着手表，对马老板说道：“马老板，现在已经过了下夜班的时间了，但可能还有一部分职工没有走，待会儿你愿不愿意跟我们一起下去，指认一下是哪一个人打了你？”
马老板气急败坏地：“好，我去指认！”
万乘大酒店后勤区域 夜
夜很深了，酒店地下层的后勤区域犹如无人之境，阿鹏背着昏睡不醒的汤豆豆，跟着潘玉龙在这座阡陌纵横的巨大迷城中快速穿行。他们穿过轰隆作响的空调机房，又穿过冰凉阴森的肉类冷库,进入了食品的粗加工车间。车间的宰杀案板上，零乱地堆着一些刀具器皿，屋顶的铁架上，挂着一具具畜牲和禽类的尸体。
五星大饭店 第六集(3)
突然，前方出现了两个巡逻的保安！
潘玉龙带着阿鹏，利用吊挂着的牲畜作为遮挡，有惊无险地躲过了保安的目光。
潘玉龙和阿鹏进入水处理车间，在机器水池间急步奔跑。
万乘大酒店大堂门口 夜
一个在酒店大堂巡视的保安拿着对讲机，一面四下张望一面报告：“没有看到，没有看到，如果是饭店员工，不可能从正门走吧。”
万乘大酒店职工出入口 夜
一堆要下班的员工被门卫拦住，堵在门口吵吵闹闹：
“怎么了？”
“怎么回事啊？”
“为什么不让我们回家呀，这都几点啦。”
门卫劝阻：“大家稍微等一等，在旁边休息一下。饭店出了点事，具体什么事我们也不太清楚。”
员工们依然抱怨：“还要等多久啊？再晚连出租车都不好打了。”
“打车谁报销啊！”
“我朋友还在门口等我呢，你让我先出去吧。”
“都这么晚了！我们明天还得上早班呢，你们还让不让我们睡觉了？”
……
万乘大酒店卸货平台 夜
背着汤豆豆的阿鹏跟着潘玉龙逃出了酒店后身的一道小门，这里黑暗无人。潘玉龙先从一米高的卸货平台跳了下来，然后去接汤豆豆，阿鹏把汤豆豆递给了潘玉龙，自己也跳下来。潘玉龙正想把汤豆豆背在肩上，却被阿鹏上前抢过，将汤豆豆重新背在自己的背上。这时汤豆豆似乎醒了，但仅仅一句梦呓，就又歪在阿鹏肩上重新睡去。
潘玉龙和阿鹏在黑暗的小巷中疾行，他们终于看到了前方出现了一个路口，大街上明亮的光线扑入视野，他们加快脚步朝那片璀璨的灯火奔去。
万乘大酒店职工出入口 夜
被扣住的员工已陆续被允许回家，三三两两满腹牢骚地离开了酒店。
马老板坐在门卫室里，龇牙咧嘴地撑着自己疼痛的腰身。夜间值班经理满脸歉意地问他：“您伤得重不重啊？是不是先看看病去？”
马老板没有回答，双眼发直，似乎还未从噩梦中醒来。
保安部值班员插了句嘴：“马先生，你看……你要不要报警啊？”
听到“报警”二字，马老板激动起来，叫嚷道：“对，报警！我要报警！我要报警！”［请看小说网·电子书下载乐园—Ｗww.Ｑisuu.Ｃom］
值班经理说：“那好，我们马上给您派车。”
马老板没好气地说：“你们替我去报，你看我这样子，还坐得了车吗！”
保安部值班员很抱歉地说：“啊，按照公安局的规定，报警必须由本人亲自到公安局去做笔录，公安方面可能需要您本人详细地叙述事情的整个过程。这件事情的来龙去脉，只有您本人才说得清楚。”
马老板一听，愣了：“什么，来龙去脉？”他似乎心虚起来，酒也醒了，愣半晌，低头发狠：“算了吧，你们先送我上医院看病去吧。”
万乘大酒店不远的街边 夜
潘玉龙拦下了一辆出租车，然后帮助阿鹏把汤豆豆塞进车里，潘玉龙随后坐了进去，阿鹏在车外帮他把车门砰地关上，出租车随即起步。
万乘大酒店门口 夜
夜间值班经理指挥着几个保安把马老板扶上了一辆饭店的轿车，轿车向医院的方向驶去。
出租车上 夜
汤豆豆靠在潘玉龙的肩头昏睡不醒，潘玉龙看着她紧皱的眉头，心生怜爱地细细端详。突然，潘玉龙发觉出租车黑暗的车厢里划过一道亮光，他回过头去，从车子的后窗他看到了阿鹏。阿鹏骑着那辆巨型的摩托，亮着车头的大灯，像护驾般风驰电掣地跟在他们身后，衣服和头发都被吹得迎风飘扬。
潘玉龙回过头来，内心的感觉难以言说。
小院 夜
出租车停在了小院的门口，潘玉龙把汤豆豆抱出车门的时候，阿鹏已在一边停好了摩托，他抢过来把汤豆豆背在肩上，进了院子大步上楼。
潘玉龙望着他们的背影，掏出钱来交给了司机。
汤豆豆家 夜
汤豆豆的卧室里，潘玉龙用热水投了毛巾，阿鹏马上接了过来，给床上的汤豆豆细心地擦脸。
床头灯下，两个男孩一齐关切地俯身端详，汤豆豆还在昏睡，但眉宇间已没有了焦烦不安，挂出了一丝甜美安详。
两个男孩抬起头来，目光无意相碰，他们不约而同地说了一句：“谢谢你了。”
两个人都有些别扭，各怀心事地将视线移去，互相回避了对方。
万乘大酒店驻店经理办公室 白天
第二天，夜间值班经理向驻店经理汇报了昨天晚上发生的事件。
五星大饭店 第六集(4)
夜间值班经理：“……事情经过就是这样，客人要求饭店必须严查内部，客人认定打他的人肯定是我们饭店的职工。”
驻店经理问：“是哪个部门的他认清了吗？”
夜间值班经理答：“他说，好像是餐厅的服务生。”
驻店经理问：“哪个餐厅呢？万乘大酒店有八个零点餐厅，加上行政俱乐部，再加上宴会部，至少有十几种不同的餐厅工作服，客人有没有说，这个员工穿的是哪一种工作服？”
夜间值班经理答：“客人对两个人穿什么服装已经记不清了，可能当时太紧张。也可能，这两个人当时都没有穿饭店的工作服。”
驻店经理沉默了一下，说：“既然是客人投诉，那我们一定要重视。你先口头向何总汇报一下，另外马上通知保卫部、客务部和餐饮部，叫他们各来一位负责人到我办公室。这件事一定要查明情况，给客人一个交代！”
万乘大酒店保安部办公室 白天
杨悦怀里夹着一叠资料，走进了保安部的办公室。保安部的外屋，几个内保干部正在对潘玉龙进行讯问。
看到潘玉龙杨悦的脚步意外地停顿了一下，她从潘玉龙身边穿过走进了里屋。
保安部的两位经理正在里屋谈着什么，其中一个看见杨悦进来，开口先打招呼：“哟，杨大律师，有何贵干呀？”
杨悦说：“刘经理，还是你们保安部法律培训的事，您现在有空吗？我想把课程的准备情况跟您汇报一下。”
保安部经理：“有空有空，来来来，坐坐坐。”
杨悦在办公桌前坐下，耳朵却不由自主地留意着外屋，外屋内保干部们讯问潘玉龙的声音，只能听得断断续续。
内保干部问：“你昨天到底是几点下的班？”
潘玉龙答：“我下班都快十一点了。”
内保干部问：“你下班都干什么去了？”
潘玉龙答：“回家去了。”
内保干部问：“你下班穿的什么衣服？”
潘玉龙答：“穿自己的衣服。”
内保干部问：“什么样的衣服？”
潘玉龙答：“我穿牛仔裤，上身穿一件体恤。”
内保干部问：“昨天客人请的那个女的，你到底认识不认识？”
潘玉龙沉默。
里屋的杨悦心神不定地听着外屋的问答，口中还要与对面的保安部经理对话。
杨悦：“我把这次培训分了四课，你们多少人参加呢？”
保安部经理说：“我们领班以上的干部大概……有二十来人吧，上白班的有十几个吧。”
杨悦问：“那我讲课的材料，你们要不要看看呢？”
保安部经理说：“不用不用，你准备好了就行。”
杨悦问:“那从下周一开始行吗？”
保安部经理说：“下周一，没问题。”
杨悦站了起来，说：“那好，教室我已经和培训部商量好了，下周一晚上六点整，上白班和上夜班的人都来听，上中班的以后听录音补吧。”
保安部经理：“好，就这么定。你不再坐会儿？”
杨悦：“不了，我先走了。”
保安部经理一边说着一边送杨悦走出了里屋。杨悦看到，外屋的内保干部还在逼问潘玉龙。
内保干部：“我跟你说啊，你承认了，顶多就是除名。你要是不承认的话，我们只好送公安机关处理了。客人现在受伤了你知道不知道，客人已经住到医院里去了你知道不知道！人家要上法院告咱们饭店你知道不知道！你现在承认，饭店还能采取一些措施挽回影响。这样不仅挽救了你，也挽救了咱们万乘大酒店的声誉。”
潘玉龙低着头，看上去已经放弃抵赖，他抬头正要坦白：“昨天晚上，我和……”
杨悦见状，赶紧打断了潘玉龙的招认，她对保安部经理说道：“哟，你们是问昨天晚上客人被打那件事吧，怎么把他扯进来了？”
内保干部看了一眼杨悦，说：“客人描述的特征，跟他是最像的。”
另一位内保干部说：“而且和这个客人昨天一起吃晚饭的女孩他也认识。”
杨悦笑道：“噢，那肯定不是他。昨天晚上下班我俩一起回的家呀！”
内保干部和潘玉龙全都咣地愣了。
内保干部有些疑惑：“你们一起回的家？”
杨悦答：“对呀，我坐出租车回家，正好路过他家，所以我就顺路搭了他一段，他们家就住石板街那边。”
内保干部问：“昨晚你几点送他回的家？”
杨悦做思考状：“嗯……大概十点多、快十一点了吧。”
保安部经理马上点头：“噢，那从时间上看，这小伙子可以排除了。”
五星大饭店 第六集(5)
杨悦微微笑了一笑，对保安部经理说：“那我走了啊。”
保安部经理：“好好好，培训的事拜托了啊。”
潘玉龙依然愣着，不知道杨悦突然挺身而出，究竟所为何来。他用疑惑的目光望着杨悦走出办公室的背影，望着她出门前不知有意无意的回眸一笑。
小院汤豆豆家 白天
汤豆豆正在家里洗脸，刘迅站在一边盘问：“这么说，你真不知道马老板被打的事？”
汤豆豆抬起头来，满脸水花：“我真不知道，昨天咱们吃完饭，我都不知道我怎么回的家。是你送我回来的吗？”
刘迅说：“哎哟，昨天夜里也不知道是谁，敲马老板的房门，进去就把马老板给打了。你说马老板为了你这个事，平白无故挨这么一回，他冤不冤啊？你赶快跟我到医院看看去吧，他伤得不轻，咱们去给他压压惊吧。”
汤豆豆：“是吗！伤哪儿啦？”
医院 白天
万乘大酒店的公关部经理和杨悦一起，代表饭店来到医院慰问马老板。他们提着鲜花和果篮刚一走进马老板的单人病房，就看到刘迅和汤豆豆已经坐在床前。
公关部经理微笑上前：“您是马世伦先生吧，我们是万乘大酒店公关部的，我们代表万乘大酒店过来看看您。”
马老板在床上不能欠身，但嘴上还是表示了感谢：“啊，万乘大酒店的，谢谢你们，你们是饭店什么部的？”
公关部经理：“我们是公关部的，我们对您在住店期间遭遇的不快深表同情。我们来，一是表示慰问，二是想看看您需要我们为您再做些什么？”
本来平静的马老板，火气一下又冒出来了，说：“你们不用做什么，就是把打人凶手查出来就行！我是你们饭店的常客，我在你们那儿住着，连安全都保证不了，你们还是全国有名的五星饭店，你们不怕砸了牌子？”
公关部经理：“那两个打人的人我们做了认真追查，到目前为止还没有查出什么结果……”
马老板：“那两个人，我可以肯定就是你们饭店的人，至少有一个人肯定是！而且……哎，我想起来了！好像就是昨天给我们餐厅里送菜的那个人，就是他，就是他打的我！”
公关部经理说：“噢，您说的那个人，是我们饭店的实习生。我们也专门对他进行了调查，已经把他给排除了。”
马老板：“排除了？你们凭什么排除他，你们没让我看一眼，凭什么排除他！”
杨悦这时插话：“马先生，您说的这个人叫潘玉龙，是行政俱乐部刚招聘来的大学生，他昨天晚上下了夜班之后，一直跟我待在一起，他不可能有时间去干那个事的。”
马老板疑惑地：“跟你待在一起？”
杨悦：“对呀，他是我朋友，我们昨天晚上十点多钟一起下的班，一直到半夜才分手。”
马老板愣住了。
坐在一边的汤豆豆闻言同样一怔，不禁对杨悦上下审视，眼里布满惊疑。
公关部经理说：“对，这位杨小姐也是我们饭店公关部的，您说的那个餐厅服务生是她男朋友。”
汤豆豆直直地看着杨悦，杨悦似乎感觉到了那道目光的灼热，不由不朝汤豆豆投去疑惑的一瞥。
公关部经理继续解释：“他们俩昨天晚上一直待在一起，而且最后还是我们这位杨小姐一直把她男朋友送到家里的。马先生您当时可能比较激动，再加上您昨天晚上也喝了不少酒吧，有可能是看错了。再说他们这些年轻人个头都差不多，样子也都差不离，看错了也是正常的。”
马老板也有些含糊了，半信半疑地问道：“是吗？……昨天我倒是喝了不少酒……”
场面松弛下来，杨悦的嘴角挂出不易察觉的微笑。汤豆豆的恼怒则渐渐写上了脸庞。
万乘大酒店外 傍晚
潘玉龙下班，走出职工出入口，在街边又遇上了杨悦。
杨悦站在显眼之处，不知是否有意等他，见潘玉龙过来，主动先打了招呼：“你回家吗？”
然后，她拦下一辆出租车，说：“我搭你一段吧。”
潘玉龙想了一下，上了杨悦的汽车。
出租车上 傍晚
出租车朝潘玉龙家驶去，路上两人沉默少时，潘玉龙眼望窗外，首先开口。
潘玉龙：“为什么帮我？”
杨悦：“不为什么。”
潘玉龙：“任何事情，都有理由。”
杨悦冲他笑了一下：“我做过的很多事情，常常没有理由。”
潘玉龙停了嘴，没再继续。两人又沉默了一会儿，改由杨悦开口。
杨悦：“你不是说万乘大酒店是你实现理想、发展事业的最好选择吗，你真的不怕为这事被酒店开除？”
五星大饭店 第六集(6)
潘玉龙没有回答。
杨悦带着几分好奇，又问：“你是一个喜欢惹是生非的人吗？”
潘玉龙摇头，说：“不。”
杨悦问：“那为什么要打那个客人？”
潘玉龙说：“因为那个人……因为他欺负女孩子。”
杨悦转过头来，看着潘玉龙：“是你认识的女孩子？”
潘玉龙把话闷在口中，没有作答。
杨悦又问：“当护花使者，感觉特棒，是吗？”
潘玉龙依然闷不作声。
杨悦微微一笑：“昨天那么晚了，你从哪儿叫来的帮手？”
潘玉龙又闷了一会儿，才开口说道：“她是我的邻居……也是那个人的伙伴。他们是一个舞蹈组合的伙伴，他们情同手足。”
杨悦看着潘玉龙诚实的面孔，自己心里顿觉轻松，她身心愉快地笑了一下：“噢，你们是邻居呀。行，为朋友两肋插刀，算你们有种！”
小院 晚上
出租车停在了小院门口，潘玉龙下车，杨悦也从后门下来，换到前面的座位去坐。在她正要拉开出租车前门的时候，潘玉龙再次对她表示了谢意。
潘玉龙：“杨悦，我不知道应该怎么谢你，我不知道……你希望我怎么谢你。”
杨悦：“别那么客气好吗，反正我回去也要路过这里，捎你一段并不需要增加太多成本……”
潘玉龙：“我不是指搭你的车子，我是说……”
杨悦打断他：“帮你说一句好话，更不需要成本。”
两人默默地隔着汽车站了片刻，杨悦笑笑，拉开了车门上车。
出租车开走了。
小院门口的这场“缠绵”的告别，被汤豆豆在自家的窗前看得清清楚楚。她看到潘玉龙和杨悦站在小院门口说着什么，又看到两人之间的相顾无言，默默分手。当看到潘玉龙目送出租车走远，转身进院的时候，汤豆豆把正对楼梯的窗子砰的一声关住。
关窗的声音让潘玉龙走进院子的脚步停顿了一下，才疑惑地继续走向楼梯。
汤豆豆家 晚上
汤豆豆从窗前走回卧室，坐到床上独自生气，突然听到有人敲门，便气冲冲地过去把门拉开。出乎她的意料之外，她看到门口站着的，竟是阿鹏。
阿鹏走了进来，关切问道：“豆豆，你今天怎么没去练舞啊？教练让我过来看看，你是不是还不舒服？”
汤豆豆见是阿鹏，脸上的怒气泄了下来，转身走回卧室，草草地说了一句：“昨天喝多了，我头现在还疼呢。”
阿鹏问：“要不要去医院看看？”
汤豆豆答：“不用……”想了一下，抬头看着站在卧室门口的阿鹏，忽然问：“昨天晚上……你是不是去了万乘大酒店？”
阿鹏犹豫了一下，点头：“对，我去接你，你喝醉了。”
汤豆豆追问：“你是不是打了那个马老板？”
阿鹏没有说话。
汤豆豆责怪地：“你打人家干什么？”
阿鹏对马老板显然余怒未消：“他趁你喝醉了，把你弄到他的床上。那个姓马的一看就不是好东西！”
汤豆豆怔了一下，半信半疑地说道：“不可能……他把我弄到他的床上？这怎么可能！我昨天回来睡的是我自己的床！”阿鹏刚要解释，汤豆豆又继续说了下去：“阿鹏，你这个人哪里都好，就是脾气不好，你就不能改改？”
这时，他们都看到潘玉龙已经走上楼梯，出现在汤家门口。
汤豆豆的目光并不友善地盯着潘玉龙，冷冷地问：“阿龙，那个马老板说昨天你和阿鹏一起动手打了他，你知道吗？”
潘玉龙看一眼阿鹏，一时不知如何回答。
汤豆豆冷冷地又说：“我知道，你是被冤枉的。其实你的兴趣根本不在马老板的身上，我说的对吗？”
潘玉龙正要回答，阿鹏却抢先开口：“马老板是我一个人打的，我一人做事一人当，这件事和阿龙一点关系没有。”
汤豆豆背对潘玉龙，问道：“阿龙，你昨天晚上下了班，干什么去了？”
潘玉龙又看了一眼阿鹏，说：“我回家了。”
汤豆豆又问：“你一下班就回家吗，是你一个人回家的吗？”
潘玉龙并不明白汤豆豆要问什么，他好言劝了一句：“豆豆，昨天晚上你确实喝醉了，以后别这么喝酒了，女孩子喝醉了酒，是很危险的。”
汤豆豆想哭，眼中涌泪，嘴角却挂出了冷笑。她回头看着潘玉龙，说道：“有时候，醉了比醒着要好！”她又看一眼阿鹏，说：“对不起，我现在还没醒呢，我要睡了。”
说完，汤豆豆砰的一声，把卧室的房门关上。
两个男孩被关在门外，一个站在客厅，一个站在门口，彼此面面相觑，彼此的眼神当中，都有一些尴尬，似乎又都心照不宣。
五星大饭店 第六集(7)
阿鹏终于开口，对潘玉龙说了一句：“她不喜欢野蛮的人。在她眼里，我是一个动不动就出手打架的人。你不是。”
潘玉龙领情地点了一下头，说了句：“谢谢。”
小院 清晨
清晨，灰色的太阳从城市的地平线升了起来，石板街的这座小院渐渐褪去了拂晓的朦胧。潘玉龙按时起床洗漱，然后走出了自己的家门。
汤豆豆住的那套正房，此时似乎仍在沉睡。
其实，汤豆豆早已醒来，她听见左侧小屋潘玉龙锁门的声音，连忙从床上跳起，光着脚丫从卧室跑到门口，轻轻把门锁打开，然后又蹑手蹑脚地跑回床上装睡，等着潘玉龙过来敲门。
潘玉龙锁好屋门，沿着走廊走到汤家门前，他站了下来，想要敲门，犹豫片刻，把手又放了下来。他转身走到梯口，一步一步下楼去了。
汤豆豆等在床上，听见潘玉龙的脚步在门前停顿，转而又听见他下楼的声音。她躺在床上怔了一会儿，愤愤地光脚下床，跑到外屋窗前，看到潘玉龙的背影出现在院子里，便砰的一声把窗子关严。
潘玉龙刚刚走到院子门口，就听到楼上用力关窗的声音。他回头看去，汤家门窗紧闭，寂静无声。他有些疑惑地转过头来，思索着向院外走去。
万乘大酒店 白天
潘玉龙快步走进万乘大酒店的职工出入口。
小院汤豆豆家 白天
汤豆豆起来了，对着镜子气鼓鼓地刷牙，用水杯接水时龙头开得过猛，水从水杯中反溅出来，溅湿了她的衣裳。汤豆豆急忙扯过一条毛巾擦拭，不料水杯未及放稳，掉在地上啪一声摔碎。汤豆豆愣了半天，感觉天下万物，都与自己作对，她恼羞成怒地将毛巾狠狠摔在池内。
万乘大酒店职工更衣室 白天
潘玉龙在更衣室里更衣。他无精打采地把自己的外衣脱下来，挂在更衣柜的钩子上，谁料衣服没有挂住，跌落下来。他拣起来再挂，衣服再次掉在地上。潘玉龙恼怒地将衣服拣起，用力挂在衣钩上面，可以看出他此时的情绪，也相当不爽。
挂好的衣服又掉了下来。
小院汤豆豆家 白天
汤豆豆捡拾着地上的玻璃杯碎片，一不小心又割破了手指，她气急败坏地把拣起的破杯子再次摔在地上。
万乘大酒店职工更衣室 白天
潘玉龙烦躁地把衣服一股脑塞到柜子里，柜子容量很小，一件衣服支棱出来，潘玉龙又一把推了进去，然后把柜门砰地一下强行关上。
他的心情坏到了极点！
小学教室 晚上
“真实”舞蹈组合的四个男孩在教室里排练，不知何故，缺了汤豆豆的舞蹈和音乐都有几分枯燥沉闷。教练也没精打采地做着例行的指点，每个人的脸上都显得疲乏万分。
王奋斗最先看到，汤豆豆不知何时出现在教室的门口。
王奋斗：“豆豆？”
阿鹏的目光，随即扑向门口。
音乐继续着，但男孩们的舞步都停了下来，大家全都上去问长问短。
“豆豆来啦，怎么啦不进来？”
“你好了没有，头还疼吗？”
“没事了吧你？”
“身体不行再休息两天。”
唯有阿鹏缩在后面，不发一言。
汤豆豆了无情绪地应道：“没事，我没事了。”
教练也过来问：“汤豆豆，身体好了吗？不行可以再休息两天。”
汤豆豆敷衍道：“不用了，没事了。”
汤豆豆走到场地边上，更衣换鞋。阿鹏走了过去，默默地帮她收拾换下的衣服，帮她递上毛巾。
汤豆豆感谢地看着阿鹏，低声说了句：“谢谢。”阿鹏窘迫地把眼神避开。
万乘大酒店行政俱乐部宴会厅 晚上
盛元银海公司在宴会厅的一个套间里，宴请银海开发区的官员。
宴会开始之前，盛元集团银海公司的总裁黄万钧坐在会客区的沙发上，正和银海开发区的领导亲热交谈。宴会厅里间，一个俱乐部主管正带着几个服务员布置着餐桌上的花草，佟家彦走了进来，向客人们礼貌地说了声抱歉，然后拿着菜单低声请黄万钧过目浏览。
黄万钧看了菜单，点头认可：“老佟啊，上次你给配的菜，档次可不够。今天我请咱们银海开发区的领导，今天的菜一定要好一点，我请的贵宾要是不满意，我可要找你们老总告状去。”
佟家彦镇定地点头微笑，应付自如：“没问题，我们这儿的拿手菜，其实您都知道！”
黄万钧：“还有啊，晚上吃完饭，你们这里的水疗俱乐部听说很难订的，你先给我订一个房间。”
五星大饭店 第六集(8)
佟家彦：“好的，我马上去办。”
黄万钧转头对开发区的几个头头说道：“万乘大酒店的水疗俱乐部可是全银海最好的，不但服务好，而且干净、卫生。一点儿那些……啊，那些乱七八糟的东西都没有。放心！他们这儿是公安局的免检单位。”
开发区的头头：“啊，我们听说过。五星饭店里的这类场所，一般都比较健康正派。”
万乘大酒店行政俱乐部宴会厅外 晚上
佟家彦走出宴会厅，在门外看到潘玉龙正要送茶进去，遂小声嘱咐了一句：“哎，这个厅是VIP客人，你小心点，别再出事了。”
潘玉龙点了点头，走进了宴会厅。
万乘大酒店行政俱乐部宴会厅 晚上
宴会厅里，潘玉龙小心地为主宾一一上茶，主宾们已经开始谈论开发区公园项目的事情。
开发区领导：“主题公园项目的这块地皮，我们跟韩国的时代公司已经谈了很久，双方的意见已经基本接近一致了。你们现在上来竞争不是不可以，但时间上可能有点晚。韩国时代公司为了这个项目做了长期准备，光一个规划设计方案就花费数百万美元巨资，搞了数年之久。”
黄万钧：“不过，我听说时代公司内部……最近好像很混乱。”
开发区领导点头，说：“对，时代公司的董事长最近突然去世了，他们公司内部可能有一个重新调整的过程。”
黄万钧笑笑，说：“恐怕远远没有那么简单吧。时代公司的这场调整，很可能是父系家族和母系家族之间的一场激烈战争，恐怕……会旷日持久。”
开发区的领导说：“听说是由金成焕的独生女儿金至爱接班。”
黄万钧说：“金至爱握有金成焕的遗嘱，但金成焕的前妻和他前妻的势力在时代公司握有实权。据说，他的前妻金载花已经向法院起诉，认为金成焕非法剥夺了他儿子的继承权。在国外，公司的资产纠纷和遗产纠纷一旦进入司法程序，官司一打就是三年五载。在诉讼期间，公司的运营肯定会受到影响，特别是巨额的海外投资，很可能会受到法律的限制。”
潘玉龙沏茶倒水一轮，托着茶壶退下。他在离开这间宴会厅时，听到开发区的头头叹息了一声：“咳，不过，时代公司对主题公园项目的前期投入已经很大了，一旦中止，他们将蒙受巨大损失，而且这个项目对任何投资者来说，都有足够的魅力！”
黄万钧不置可否地点了点头，面含微笑地说道：“让我们静观其变吧！”
小院 晚上
潘玉龙回到小院。
他来到二楼走廊，停在了汤豆豆家的门口。他犹豫片刻，伸手推推屋门，发现屋门已被锁上了。潘玉龙转过身来，又朝楼梯口走去。
小学教室 晚上
潘玉龙来到刘迅家附近的那所小学，他看到当作排练场的那个教室还亮着灯光。潘玉龙走近教室，透过窗户发现“真实”舞蹈组合的成员们早已离去。刘迅和编舞的老师一边聊着一边走出教室的屋门。
刘迅看见潘玉龙站在门口，便疑惑地发问：“你是找汤豆豆吧？他们已经走了。”
刘迅说完，陪着老师继续聊着，向学校的门口走去。潘玉龙板着脸站在他的身后，开口叫了一声：“老刘！”
刘迅和编舞老师都停下脚步，回头看他。潘玉龙看了老师一眼，张口欲言，又停住没说。刘迅似乎猜到了什么，转脸对老师说道：“你先走吧，咱们明天见。”
老师点了点头，一个人朝校外走去。刘迅这才转过头来，表情淡淡地向潘玉龙问道：“你有什么事吗？”
潘玉龙正色说：“老刘，请你以后不要再给汤豆豆介绍什么赞助商了。你应该算是她的兄长了，你应该保护她，应该对她负责！”
刘迅脸色难看，既尴尬又不无恼火，他吸着气出口反问：“你想对她负责对吧，请问你是汤豆豆的什么人呀？”
潘玉龙磕巴了一下，说：“我是她的邻居。”
刘迅冷笑：“邻居？邻居不至于这么关心吧！我告诉你小伙子，汤豆豆是有男朋友的，啊！你还是悠着点吧！”
潘玉龙愣了，一时语塞。刘迅转身移步，向学校的大门走去。潘玉龙在他身后跟了一步，忍不住大声问道：“嘿，谁是她的男朋友？”
刘迅站了下来，回头笑了一下：“我们舞蹈组合里，人人都喜欢她！你不是说你是她的邻居吗？那好啊，那你就本本分分做一个邻居吧。”
刘迅说完，转身走了，把潘玉龙一个人扔在了教室的门口。
街头电话亭 晚上
潘玉龙手拿听筒，急速地拨着电话，听筒内却传来一个女人慢条斯理的声音：“您拨打的电话暂时无人接听，请稍后再拨。”
五星大饭店 第六集(9)
潘玉龙用力挂上听筒，脸上的表情极度失落。
街边 晚上
潘玉龙神情黯然，踽踽独行，突然在一个酒吧的屋檐下停下脚步，他似乎有所预见地，慢慢转过头去，借着落地窗里暗红的灯光，他看见汤豆豆一个人坐在酒吧的角落里，独自买醉。
酒吧内 晚上
潘玉龙走进酒吧，走到了汤豆豆的面前。汤豆豆知道潘玉龙来了，继续自斟自饮，故意视而不见。潘玉龙伸手夺过了汤豆豆手中的啤酒杯，皱着眉头好言相劝：
“我不是跟你说过吗，女孩子喝醉了酒很危险的。走吧，回家吧。”
潘玉龙把汤豆豆从座位上拉起来，一位服务员走上前：“哎，她还没结账呢！”
潘玉龙一只手拉着汤豆豆，另一只手伸进裤兜，汤豆豆甩开潘玉龙，自己掏出钱来，递到服务员手上。
小院 晚上
汤豆豆和潘玉龙一前一后走进小院，走上楼梯。汤豆豆顾自走在前面，对身后的潘玉龙不理不睬。
潘玉龙不满地追问：“你这到底是怎么啦，嘿，你这到底是怎么啦？”
汤豆豆低声回了句：“没怎么。”
潘玉龙：“没怎么干吗生气啊？”
这时两人已经来到了二楼走廊上，汤豆豆突然站住了，背对潘玉龙说了句：“潘玉龙你背着我做了什么事？如果你是一个男子汉的话，你应该有勇气站出来！”
潘玉龙显然不会想到，汤豆豆是为了杨悦而任性怄气，他以为她还是因为他打了马老板而不敢承认的那件事情。于是他思忖片刻，抬头说道：“好，我承认。我是跟阿鹏一起打了马老板。我并没想让阿鹏替我承担责任……”
汤豆豆愣在了前面，转过身来的目光充满疑问：“你打了马老板？那天晚上……你也打了马老板？”
潘玉龙：“对，我打了他。”
汤豆豆：“你跟阿鹏一起？”
潘玉龙：“对！”
汤豆豆：“你也会动手打人？为什么？”
潘玉龙：“因为那个马老板对你不怀好意！”
汤豆豆看着潘玉龙，突然走过来一下把他抱住。潘玉龙被抱得一时摸不着头脑，但汤豆豆的脸上，却分明重新绽开了甜蜜的笑容。
万乘大酒店会议室 白天
会议室内正在召开总经理办公会，总经理、驻店经理和各部门的总监围坐在一张宽大的会议桌前。一位秘书对总经理的发言做着记录。
总经理：“……上个月的经营指标虽然完成了计划数，但是上个月的人均创利和客房平均收益率这两项重要指标却接近了历史的最低水平。昨天董事会财务已经就此提出了口头关切，我们这几天还要向董事会提交书面报告做出详细的解释。希望所有营收部门要特别注意每一单生意，平均房价和出租率的关系要妥善协调好。最后，请销售部再通报一下近期重要的接待活动。”
销售部经理随后奉命发言：“近期饭店的重要活动不多，但有两批客人请各部门务必重视。一个是德国汉森公司的董事会会议，大概用房三十间左右，这批客人用餐和其他消费都是自费的，平均消费肯定比较高，对服务的要求也会比较高。还有就是下周韩国时代公司现任董事局主席，也就是时代公司的现任董事长要来银海。前几次我们成功地接待了韩国时代公司的商务代表团和执行总裁，时代的银海分公司对这些接待安排一直都有好评，这一次是接待他们最大的老板，所以绝对不可以出错。近一两天我们会把接待要求和注意事项的书面通知发到各部门去，各部门如果觉得有什么需要协调的，请尽早跟我们销售部联系……”
总经理插话：“这一次时代公司的董事长可能要长住一段时间，所以客务部一定要选好贴身管家。这个贴身管家的业务水平、形象气质和服务意识，都要选最好的。”
客务总监应声答道：“销售部已经跟我们打了招呼，我们已经选定了一个人，这个人叫杨益德，是银海旅游服务中专毕业的，从客房服务员干起，做过领班，已经有九年的工龄，做贴身管家也有三年了。做以前拿到了旅游饭店业协会的贴身管家培训班的毕业证书，去年又到香港君悦酒店受训了半年，经验和技能应该都没问题。”
总经理：“啊，是去年到香港君悦受训的那一批呀。”
客务总监：“对。”
总经理点了点头：“好。”
万乘大酒店行政俱乐部 白天
客务总监、佟家彦、新选定的贴身管家杨益德和两位管家部的主管正在这里开会，研究对时代公司董事长的服务方案。潘玉龙端进几瓶矿泉水来，他一边为头头们倒水，一边无意地听着佟家彦的发言。
五星大饭店 第六集(10)
佟家彦：“前厅部把时代公司董事长的房间排出来了，是2801房。客人的早餐根据销售部的说法，估计一般会在房间内吃。房间内派送的报纸除了韩文报纸之外，还要派一份英文报纸。鲜花和植物都安排在客人入店当天提前进房……”
客务总监插话说：“你们要和绿化科提前把花选好，把花和植物按照需要摆放的位置提前选好。”
众人点头。
杨益德一边做着记录，一边问道：“客人的洗衣服务怎么处理？”
客务总监：“无论客人是否要求加快，一律按快件处理。”他说完停顿了一下，又继续说道：“这次任务我们的分工就这样定了。这是客人第一次来，对这个客人的习惯我们还都不太熟悉，所以必须格外小心。过一两天时代银海公司可能会派人来，具体和我们商谈接待的方案。你们要把方案准备得充分一点。”
众人称是。
渝城杜盛元公馆内 白天
盛元集团董事长杜盛元家的书房内，一台录音机正在播放着《真实》的乐曲。杜盛元仰在一张英式的沙发里，双眼微闭似乎睡去。
杜家七十多岁的老保姆李阿姨端着杜盛元的茶杯从门外进来，她把茶杯放在沙发旁边的茶几上，轻轻叫了一声：
“杜总。”
杜盛元一动不动。李阿姨俯身下来，又轻唤了一声：“杜总……”
杜盛元依然没有反应。屋里除了《真实》如泣如诉的流淌，没有其他声音。李阿姨用手摇摇杜盛元的肩膀，杜盛元双目不睁。李阿姨慌了，直起身子向门外跑去。
“快，快，快来人啊！杜总又犯病啦！快来人啊，杜总又犯病啦！”
几个杜家的工作人员和杜盛元的秘书从不同的屋子里跑了出来，连同一个护士模样的中年女人，一起跑进了杜盛元的书房。
医院 白天
一辆轿车在医院住院部的大门口停了下来，杜耀杰和他的夫人从车里钻出，守候在门口的两个盛元集团的干部见杜耀杰赶到，匆匆迎了上来。其中一人向杜耀杰说了句什么，引领着他们向大楼内快步走去。
五星大饭店 第七集(1)
银海机场 白天
一架大型客机缓缓降落。
候机楼前车水马龙，韩国时代银海公司的两辆轿车停在门口，几个公司的要员将一位五十多岁的男子迎出候机大楼，上了恭候在此的轿车。
两辆轿车一前一后，驶向机场高速公路。
万乘大酒店门口 白天
两辆轿车抵达万乘大酒店门口，门童打开车门，五十多岁的男子和时代银海公司的要员们一起下车，被前呼后拥着走进酒店。
万乘大酒店内 白天
万乘大酒店的驻店经理陪同这几位韩国客人参观酒店，驻店经理与那位刚刚飞抵银海的贵宾在前面边走边谈，饭店的销售总监及公关部的杨悦亦步亦趋地跟在后边。
驻店经理：“感谢朴元圣先生对我们万乘大酒店的信任。我们会全力安排好时代公司董事长的接待，请朴先生放心好了。”
有人把驻店经理的话用韩语翻译给朴元圣听，朴元圣点了点头，用韩语对驻店经理说道：“我们公司的金董事长这次到银海来，主要是修养身体，所以可能会长住一段时间。”
翻译同样快速地翻译过去，这时他们走进一间会议室里，万乘大酒店的客务总监、餐饮总监与保安部长等高层干部，已经在此等候。
驻店经理向朴元圣一一介绍道：“这位是我们万乘大酒店的客务总监，这是餐饮总监，这位是保安部长……”
翻译在朴元圣耳边快速地翻译着。驻店经理又向饭店的干部们介绍道：“这位是韩国时代公司董事长的秘书朴元圣先生。”
介绍完毕，翻译完毕，彼此握手，大家围着会议桌坐了下来，朴元圣依然使用韩语，客气地发表了开场白。
朴元圣：“再次感谢各位对敝公司董事长即将到达给予如此的重视，我们金董事长对酒店的要求最主要的就是安静和安全。希望饭店安排合适的人员专门为董事长服务，不要让太多的人过来打搅。进入董事长住房的服务人员请固定一个人。如果贵店能够这样安排，我们不胜感谢。”
听完翻译以后，驻店经理马上答复：“我们饭店的行政楼实行贴身管家服务，对尊贵的客人全部都是专人服务。”
客务总监补充道：“朴先生可以放心，我们选定为贵公司董事长服务的这位贴身管家，既有良好的服务技能，也有充分的服务经验，我们相信金董事长一定会感到满意的。”
朴元圣向驻店经理和客务总监点头表示了感谢，但又说：“如果可以的话，这位贴身管家可以让我提前见个面吗？”
客务总监：“当然可以，昨天贵公司银海分公司的人已经专程来过，他们和我们这位贴身管家还单独谈了很久，谈完后他们对他表示非常满意。”
当翻译刚刚把这句话翻译出来，朴元圣便奇怪地愣了一下，情不自禁地问了一声：“哦？我们分公司的人已经看过吗，谁来看的？”
陪同在一侧的时代银海分公司的一位要员解释道：“对董事长的整个接待方案，我们都是报公司驻中国总代表林载玄先生认可的，林载玄先生前两天一直在银海关心此事，昨天才回北京去的。董事长要住的房间就是林总代表亲自选定的，酒店的这位贴身管家，也是由林总代表单独面谈的。”
朴元圣思忖片刻，迟疑地点了一下头：“哦。”
渝城医院 白天
一间干净明亮的单人病房内，杜耀杰的夫人、李阿姨，以及杜盛元的几位亲信，关切地围在一张病床前。躺在病床上的杜盛元，神智已经完全清醒过来。
杜耀杰和一名医生走出病房。两人来到病房外的走廊上单独交谈。
医生：“这一次主要不是心脏的问题，杜总这一次发的是肝病。从临床症状上诊断，显然有脑中毒的迹象。”
杜耀杰：“脑中毒？”
医生：“肝病的病毒侵入大脑，导致中毒，这种病也叫肝脑病，也叫肝昏迷，是一种突发性疾病。你们幸亏送得及时，否则，这个病是有生命危险的。”
杜耀杰：“我父亲……怎么会得上这种病？”
医生：“可能是受到什么情绪的影响，也可能是有遗传的因素。”
杜耀杰一脸严峻：“这个病……还能治好吗？”
医生：“从理论上说，如果治疗得当，肝脑病是可以彻底逆转的。病人如果年轻体质好，是完全有可能恢复的，但你父亲毕竟是六十多岁的人了，而且还有其他疾病，体质非常不好。肝脑病的死亡率毕竟高达百分之八十。所以对你父亲来讲，治好治不好现在都很难说。”
杜耀杰听完医生的话，脸色难看地惊讶了一句：“百分之八十？”
银海万乘大酒店 黄昏
五星大饭店 第七集(2)
佟家彦带着潘玉龙推着一辆餐车，走进了19楼朴元圣下榻的套房内。他们把餐车推到客厅后，掀起餐车两侧的面板，餐车就变成了一张餐桌。桌面上摆着鲜花和餐具，桌面下是暖箱和冰箱。潘玉龙在佟家彦的指挥下，把菜一份一份地拿出摆好，又拿出了酒和酒杯，然后搬来一把椅子，放在餐车的一旁。一系列的服务完成之后，佟家彦请朴元圣入席，同时用英语问了一句：“需要我们为您倒酒吗？”
朴元圣用英语答道：“不用了，我自己来。”
佟家彦微笑着用英语道别：“那祝您用餐愉快，再见！”
朴元圣拿出二十美金递给了身边的潘玉龙。潘玉龙摆手欠身，用英文表示了谢绝：“啊，谢谢，不用了。”
朴元圣仍然伸手将那二十美元递了过来，并用英语说道：“不要客气，你们的服务很好！”
潘玉龙尴尬着，仍然欠身致谢：“不用了，谢谢您的夸奖。”仍然没有伸手去接。这时佟家彦赶了上来，双手接过了小费，并对朴元圣再次表示了感谢。
朴元圣说道：“不用客气。”同时移目注视了一下潘玉龙，他显然看出潘玉龙是一个忠厚朴实的新手。
佟家彦和潘玉龙退出房间，来到了走廊上。佟家彦把那二十美金，全都塞在了潘玉龙的怀里。
佟家彦：“对待小费的态度，是不主动索要或者变相索要，但如果客人坚持给你，你一再拒绝并不礼貌。正确的处理方法是应当收下，并且向客人致以谢意。”
佟家彦说完，转身朝前走了。潘玉龙站在原地，手里拿着那二十美金的小费，半晌才闷声说了一句：“噢。”
街边电话亭 晚上
潘玉龙下了班。他在酒店外的一个街边电话亭里给父亲打了电话。
“爸，我马上就要拿到第一个月的工资了，八百块钱。这是实习生的工资，转正之后还能涨呢。我马上寄五百块回去，赶快给我妈治病……我剩三百块钱足够了。饭店每天都管两顿饭，如果我们工作做得好，还能有些小费的收入……”
银海机场 晚上
飞机降落。
时代公司的中国总代表林载玄和他的秘书，被几个时代银海公司的要员接出机场，乘车向市区驶来。
小院 晚上
潘玉龙走进小院。
他刚走进院门，就看见楼上的汤豆豆正趴在她家的窗台上看他。
汤豆豆：“怎么才回来？”
潘玉龙冲她笑了笑，上了二楼，朝汤豆豆挥手打了个招呼，然后沿着走廊走向自己的小屋。汤豆豆从窗户里翻身跳出来，右手拿着一个随身听，左耳戴着一只耳机，那首名为《真实》的曲子，从另一只荡在胸前的耳机里隐约传出。她跟在潘玉龙的身后，也朝左边小屋走来。
他们相跟着走进潘玉龙的小屋，汤豆豆问：“怎么这么晚才回来？”
潘玉龙答道：“过一阵我们要接待重要客人了，可能回来得更晚。”潘玉龙一边用脸盆在水龙头下接水，一边继续说道：“要是加班太晚了，可能就得让我们住在酒店的倒班宿舍了。”他拿出一把房门钥匙，交给汤豆豆，说：“哎，你拿我一把钥匙吧，我要是加班回不来了，你进来给房子开窗通通风好吗？要不老有一股霉味。”
汤豆豆接了钥匙，笑道：“钥匙给我不怕丢东西啊。”
潘玉龙：“随便拿，什么值钱拿什么。”
汤豆豆：“你这屋里除了你之外，还有什么值钱的呀。”
潘玉龙用毛巾擦了把脸，说：“哎，我要是住在酒店的倒班宿舍回不了家，万一想你了怎么办？”
潘玉龙这样说，汤豆豆就开心地笑一下，看看手中的随身听，顺手便放在潘玉龙的怀里了，还把另一只耳机塞进他的耳朵里。《真实》的旋律立即在两个人的心里沟通共鸣起来。
汤豆豆：“那你就带上这个吧，每天夜里我都会在家听这支曲子的。咱们现在就约好，每天夜里十二点，咱们两个同时听，这样就和见面一样了，你要想我你就听它吧。”
潘玉龙的神态专注起来，他已陶醉在音乐之中。汤豆豆接着说下去：“我没想到在酒店工作原来这么辛苦，干酒店你真觉得有意思吗？”
潘玉龙答：“对。酒店的工作其实和你们的舞蹈一样，也是一种艺术，也是一种表演。如果你做得优秀、做得完美，客人就会用欣赏艺术那样的眼光，欣赏你的表演，你自己也会像欣赏艺术那样，欣赏自己的表演。”
汤豆豆笑道：“我还以为只有我们跳舞的人才那么自恋呢，原来你们也是。”(请看小说网 www.qiyebooks.com)
潘玉龙：“自恋？”
汤豆豆：“是啊，我一上台就兴奋，台下有没有观众我都兴奋。”
五星大饭店 第七集(3)
潘玉龙：“那我也是吧，我一看到我们酒店的大厦，我也克制不住地兴奋，克制不住心里激动，心里总想喊：‘啊，万乘大酒店，我们的万能之都！’”
汤豆豆也笑着大喊：“啊，踢踏舞啊，我是你的女神！”
万乘大酒店 晚上
万乘大酒店在灯光灿烂的都市中，犹如一座擎天之柱。
万乘大酒店某套房 晚上
在朴元圣下榻的套房内，朴元圣正在和时代公司的董事长金至爱通着电话。
朴元圣﹙韩语﹚：“请董事长放心，银海这家酒店的情况我已经做了了解，这是家非常国际化的酒店，设施和服务都很有水准，应该不会有问题的。哦，驻中国总代表林载玄今天也到银海来了，我们今天晚上已经见过面了，我对他说你这次来只是休养，不想被人过多打搅，他应该明白这个意思……”
盛元集团银海公司总裁办公室 白天
黄万钧坐在办公室的大班椅上，听着两名工作人员的汇报。
工作人员：“时代公司董事长金至爱这次到中国来，名义上是休养，实际上可能也是为了躲一躲麻烦，躲一躲官司。”
另一工作人员：“金成焕尸骨未寒，遗产的争夺战就打得不可开交，金至爱也是不胜其扰，所以就被亲信安排躲到中国来了。”
黄万钧问：“时代公司的帝党和后党，谁的胜算更大一些呢？”
工作人员答：“我们研究了一下，从法律上应该是金至爱占优。但是时代公司的执行总裁尹梦石和首席财务官金哲元都是金载花的势力范围，这两个人在时代公司都握有重权，所以局势向哪一方转化，目前还看不清楚。”
另一位工作人员接着说：“金至爱年幼无知，缺乏城府，官司刚刚开打就受不了啦，要跑到银海来躲清静。整个时代公司被尹梦石和金哲元控制多年，上上下下都是他们的人。所以金至爱现在对谁都不敢相信，连他们驻中国的总代表林载玄，还有时代银海公司的那些人，她都不相信。她的一切行程都是由她的秘书朴元圣亲自安排的。朴元圣也是她父亲生前用了很久的一个秘书。”
黄万钧沉吟了一下，说：“要是这样的话，金至爱要顺利接班恐怕很难了。时代公司毕竟太大了，她没有得力的班底，恐怕很难控制。”
工作人员：“金至爱现在疑心很大，韩国一家报纸曾经报道她在父亲去世之后，曾经对人透露，说有人要谋杀她，我看多少有点惊弓之鸟了。但她的这种恐惧，至少能让外界看出来，时代公司内部的斗争已经激烈到了什么程度。”
另一位工作人员说：“时代也是大公司，一切问题都可以寻求法律解决，犯不上使用谋杀的手段，不至于的，金至爱的这个猜忌其实并不合理。”
黄万钧冷笑一声，缓缓说道：“在这个世界上，谋杀的动机只有两个：一个是为了情，一个是为了钱。为了钱干出任何事情，都是合理的。”
黄万钧的声音虽然慢条斯理，语意却足够入耳惊心，工作人员不由沉默下来。
黄万钧抬高声音，正色吩咐：“你们马上把这些情况写一份报告，报到集团公司去。”
工作人员：“好。”
工作人员正要退下，黄万钧想了想，又叫住了他们：“最近，老杜总病重，又住到医院去了，这份报告……就直接报给小杜总吧。”
两位工作人员对视一眼，点头答道：“是。”
万乘大酒店行政楼办公室 白天
几个职工正挤在这里领取工资，负责发放工资的内勤不住地嘱咐大家清点一下，签上名字。
潘玉龙数着自己第一个月领到的工资，面露欢喜之情。
一个领班跑进来喊了一声：“潘玉龙，19楼客人叫餐，佟经理叫你过去。哎，你们谁看见李总监了？”
一个员工说了句：“李总监陪客人看房去了。”
潘玉龙揣上钱，匆匆走出了这间小屋。
万乘大酒店19楼 白天
朴元圣由客务总监和一位销售主管陪同，来到一间客房的门前，客房的门牌号码是“1948”。销售主管打开房门，请朴元圣走了进去。
这也是一间套房，销售主管一一打开套房内的各个房门，同时用英语认真地逐房介绍：“这间套房的客厅比较大，这面朝阳。卧室也比较大，卫生间是异形的，采光也很好，比您现在住的房间面积要大一点。不过比我们为你们董事长准备的那个套房要小多了。”
朴元圣四下看过，点头说道：“好，这间房子我订了。”
客务总监：“您要搬到这个房间来吗？”
朴元圣：“不，你们为我们董事长准备的那个套房不需要了，我要换成这间房。另外，你们给董事长安排的贴身管家我也要另选。”
五星大饭店 第七集(4)
客务总监怔得几乎结巴起来，用不甚地道的英语试图劝阻：“什么，贴身管家也要另选？可是……贵公司的董事长明天就要到了，现在换房间不要紧，但要换人……呃，好，那我们马上安排，马上安排。”
朴元圣不容置疑地说：“添麻烦了，非常抱歉。”
万乘大酒店19楼 黄昏
19楼的走廊里，驻店经理和客务总监带着杨悦向朴元圣的房间一路走来，此时，佟家彦和潘玉龙正推着一辆送餐车走进房间。
万盛大酒店朴元圣房间 黄昏
佟家彦和潘玉龙在送餐车支起的桌面上摆好酒具、餐具和鲜花，为朴元圣的晚餐做着准备。他们可以断断续续地听见客厅的一角，驻店经理与朴元圣进行的交谈。
驻店经理的话由杨悦做了翻译传达：“朴先生刚刚选定的1948号房我们已经为您准备好了，但是贴身管家的人选请再考虑一下。我们推荐的这个人是我们酒店最有经验的贴身管家，并且已经为服务好贵公司董事长做了充分的准备，如果……”
驻店经理的话马上被朴元圣打断：“不，不是如果，而是必须！为董事长服务的贴身管家必须由我自己亲自来选，可以吗？”
驻店经理语迟片刻，见朴元圣口气坚决，只好让步：“这个……当然可以，如果一定要换的话，我们马上提供一些人选，由您亲自选定。不过我们希望这个人能够早点选定，以便他有时间做些必要的准备。”
朴元圣：“我会尽快的。另外，我刚才选定的那个房间，希望酒店方面不要再放任何人进去。在董事长到达之后，除了董事长本人和我，任何人未经允许，也不能进入这个房间。饭店方面只能是由我选定的贴身管家一个人有权进入。这一点你们能做到吗？”
驻店经理马上表示：“没有问题，只要客人提出要求，我们都会按照客人的意愿提供服务。”
朴元圣不放心地追问：“你们如何保证和监督饭店其他人员不会进入这个房间呢？”
客务总监回答：“我们饭店的门锁系统本身就具备了这样的监控功能，每一把钥匙都是不同的，就像人的指纹一样，绝对没有完全相同的钥匙。任何人打开门锁进房，电脑都会自动记录出钥匙的数据和进出房间的时间。贴身管家使用的钥匙由他本人独自保管携带，其他人无权使用。如果其他人用另外的钥匙进入了这个房间，电脑一定会有记载。”
朴元圣这才放心地点了点头，说了句：“好，很好。”
杨悦一边翻译，一边看了正在布置餐台的潘玉龙一眼。
万乘大酒店外 傍晚
潘玉龙急匆匆地从酒店一侧的职工出入口走了出来，朝大街走去。
邮局 傍晚
潘玉龙站在邮局的柜台前，填写着一张汇款单。填好后，他将汇款单和几张面值一百的人民币一起递给了营业员。
营业员问：“寄哪里，淮岭啊？”
银海机场 白天
一架大型客机缓慢地降落。
机场门前，车水马龙。
万乘大酒店总经理办公室 白天
总经理、驻店经理和几个酒店的业务干部正在开一个小会。
电话铃响，秘书接起电话：“喂……什么？”秘书抬头向总经理报告：“何总，韩国时代公司的客人到店了。”
大家全都吃了一惊，驻店经理疑惑地：“到店了？时代银海的人不是说到店以前提前通知我们吗，怎么没通知就到了？”
秘书：“听说时代公司的人也没有接到他们的老板。他们也正往饭店赶呢。现在客人已经让她的秘书直接领进房间了。”
总经理马上指示驻店经理：“你赶快去拜访一下，代表饭店表示一下欢迎。”
驻店经理点头起身，和客务总监一起，匆匆走出了房间。
秘书这才对着没有挂掉的电话说了句：“好，孙总已经上去了。”
一位业务干部不解地小声向身边的人问道：“怎么回事啊？这么大老板来了，怎么连他们公司的人都没接到啊！”
万乘大酒店19楼 白天
时代公司中国总代表林载玄带着时代银海公司的几位要员已经赶到这里，在他们之前赶到19楼的是万乘大酒店的公关部经理和他的助手杨悦。驻店经理带人走出电梯看到林载玄后，首先过去与他寒暄。
驻店经理说：“林先生，我们原来说好贵公司董事长到店之前你们会通知我们，但我们没有接到任何通知，所以有失远迎，非常抱歉。”
林载玄听了翻译后，板着脸说：“董事长没有乘坐原定的班机，她改乘了另外的航班提前到了，我们也是刚刚知道她已经到达饭店。”
五星大饭店 第七集(5)
驻店经理：“林先生，不知是否方便允许我代表万乘大酒店的何总经理，当面拜访一下董事长，以表示我们热忱的欢迎。”
林载玄：“很抱歉，我到现在也没有见到我们的董事长……”
万乘大酒店19楼工作间 白天
19楼工作间里，一部服务电梯的梯门打开，一位主管带领着潘玉龙及另外两名服务员，端着迎宾茶走出工作间。
万乘大酒店1948房门外 白天
驻店经理和林载玄一边交谈着一边走向1948房，1948房的房门这时打开，朴元圣从里面走了出来。见到朴元圣后，林载玄立即变得恭敬起来，用亲热的韩语向朴元圣寒暄：“朴先生，非常抱歉，非常抱歉，在下没有接到董事长，失职失职。董事长一路顺利吗，我现在可以见她吗？”
朴元圣还未作答，驻店经理又上前说道：“朴先生，我们也是刚刚知道贵公司董事长已经抵达酒店。请允许我代表饭店总经理对贵公司的董事长做一个简短拜访，以表达酒店的欢迎。”
朴元圣用英语答复他们：“啊，感谢各位。董事长现在很疲倦，她需要休息，今天不见客了。感谢你们的好意了。”说完，他欠身表示了谢意，转头走回1948房的房门。进房之前，他突然停下，回过头来，目光投向捧着迎宾茶的服务生们，微笑着问道：“你们是来送茶的吗？”
杨悦直接把这句话翻译给了潘玉龙听，其实潘玉龙早已听懂，他显然没有料到在这个要人云集的场面下会突然被人问话，紧张得一时不知如何作答。还是客务总监上前替他答道：“是的，这是特地为董事长准备的迎宾茶。”
朴元圣做了一个感谢的手势，客务总监连忙推推潘玉龙的后背，督促他托茶向前，另外两位端茶的服务员也紧随其后，但见朴元圣再次做出手势，拦住了潘玉龙身后的两人。
朴元圣：“够了，有一份茶就够了。”
然后，他带着潘玉龙向1948房内走去。在1948房门口，朴元圣转过身来，面向几乎把走廊完全堵死的驻店经理、客务总监和林载玄等一干人物，把手搭上了潘玉龙的肩膀，用略带命令的口气高声说道：“请让这位先生，做董事长的贴身管家！”
所有人，包括潘玉龙自己，都被朴元圣的这个突如其来的宣告震惊，每个人的脸上都露出愕然的表情。林载玄在惊愕之后，很快用审视的目光，向潘玉龙目瞪口呆的脸上扫去。而此时唯一面露微笑的，只有始终充当翻译的女孩杨悦。
万乘大酒店滨河走廊 白天
驻店经理和客务总监以及跟在他们后面的几位酒店干部，一起疾步穿过一条滨河走廊，他们每一个人的脸上，看上去都是神色惶惶。
驻店经理一边疾走一边给总经理打着电话：“……对，是个实习生！是个实习生被时代公司的贵宾指定为贴身管家了。”
万乘大酒店会议室 白天
总经理暂时中断了正在进行的会议，与驻店经理通着电话。
总经理：“实习生？哪一个实习生……潘玉龙？”
坐在会议桌两侧的干部们听到总经理说出“潘玉龙”三个字时，脸上的表情都有些惊愕。
万乘大酒店管家部办公室 白天
一帮管家部的干部正在交接班，实习生潘玉龙被指定为贴身管家的消息，使办公室内所有人都为之一惊。
佟家彦脱口而出：“潘玉龙？”
一位主管同样愕然：“怎么选了个刚入店的实习生啊！”
另一位主管情不自禁地跟了一句：“这不等着砸锅吗！”
佟家彦低头思索。耳边听着主管们的议论：
“绝对啊，贴身管家最主要的就是经验，对各种业务都得熟悉。像这种新来的生瓜蛋子，非出事不可。”
“他们旅游学院讲过贴身管家的课吗？”
“讲也没用，潘玉龙连普通管家都没什么经验，餐饮业务也没学两天……”
“潘玉龙是谁啊？什么时候来的……”
这时，一个人从外面快步走进办公室，急急地对佟家彦说：“佟经理，李总监让你马上到会议室开会。”
万乘大酒店会议室 白天
佟家彦赶到会议室时，屋里那个进行到一半的小会，已被总经理宣布解散，与会的干部们鱼贯退了出去，总经理已经与驻店经理等人商议如何处理潘玉龙被选为贴身管家的局面。
佟家彦在会议室的末座悄悄坐下，向身边的杨悦低声问了句什么，这个时候客务总监的汇报正进行到一半。
客务总监：“……客人还要求，除了潘玉龙外，任何人不得进入这个房间。”
总经理疑问了一句：“任何人？”
五星大饭店 第七集(6)
客务总监重复一句：“任何人！包括行政楼的经理、主管、领班，未经允许都不能进入客人的房间。”客务总监顿了一下，又说：“也包括您。”
一个干部插话道：“那主管查房怎么办，连查房也不行吗？”
客务总监：“不行。”
公关部经理这时插了句：“今天韩国时代公司银海分公司的人要求我们把房间更换的情况和贴身管家的资料报给他们，可能他们待会儿要过来和贴身管家见面。”
客务总监等公关部经理说完，继续道：“现在问题的关键是，潘玉龙作为一个刚刚进店的实习生，正在入岗培训阶段，对行政楼房屋的清理、房间功能、房内设施的使用和养护都不太懂，餐饮方面的知识也很欠缺。咖啡、茶、早餐、夜床、迷你酒吧的服务，这些贴身管家起码应知应会的技能都不熟练，有些技能他还从来没有接受过培训。”
客务总监刚刚说完，一个秘书走进会议室里，向总经理低声报告：“何总，大堂经理报告，1948房的客人和她的秘书刚刚离店，是乘出租车走的，不知道去哪儿了。”
驻店经理在旁边非常惊讶地问了句：“出租车？他们没坐时代公司的车吗？”
秘书：“没有，估计是自己出去玩了。”
公关部经理惊讶地：“时代公司的大老板坐出租车出行，这要是传出去，都是新闻啊！”
客务总监：“如果客人是出去游玩的话，估计我们还有几个小时可以对潘玉龙进行一些紧急培训。”
驻店经理：“就算最基本的培训，几个小时恐怕也很难完成吧。”
公关部经理：“找几个业务干部给他讲讲也好吧，临阵磨枪，不快也光嘛。”
另一个干部：“他原来没一点基础，这么讲几个小时，有用吗？临时抱佛脚的人，哪个佛都不愿意帮忙。”
客务总监对总经理说：“学一点是一点，聊补于无吧。”
驻店经理也面向总经理，说道：“反正是不能换人了，既然还有几个小时，能做多少做多少，死马当做活马医吧。”
所有人的目光都落在总经理的脸上，总经理目视客务总监，说了句：“抓紧开始吧。”
万乘大酒店客务部办公室 白天
客务总监、佟家彦和几个主管一起快步走进了客务部办公室，他们看到了奉命等在这里的潘玉龙。
潘玉龙一脸惶然地坐在一把椅子上，不知所措地看着他们。
五星大饭店 第八集(1)
万乘大酒店某行政套房 白天
一间行政套房的双开大门被砰然推开，客务总监和佟家彦带着潘玉龙走了进来，他们身后跟着的几个工作人员进房后快速散开，开始检查部署各个房间。
佟家彦边走边对客务总监说：“这间套房，跟1948房的内部结构和房间设施都是最接近的。”
客务总监点了点头：“好！待会儿就由你总体协调掌握，各个业务部门的培训速度一定要快，要限定时间，理论的东西少讲，主要讲操作的规范和必须注意的细节。”
佟家彦：“好的。”
说着，他们走进了宽大的卧室，一个主管正从卫生间走了出来。
客务总监：“就从卧室开始！”
万乘大酒店行政套房卧室 白天
突击培训正式开始。
套房的卧室内，潘玉龙首先学习了VIP房的做床程序。两名充当教官的主管你一句我一句地边做边教，潘玉龙围着床认真地倾听观看。
主管甲：“床头柜上放的是巧克力、鲜花杯、矿泉水，还有矿泉水的水杯、请勿吸烟卡、枕头上要放天气预报卡，有些是普通客人没有的。”
主管乙：“还有，每次做夜床之前，一定得记住先在床头靠板上挂垫布。这种布是亚麻纱做的，是供VIP客人一次性使用的，它的作用是让客人感觉卫生，也可以保护床头板的清洁……”
主管甲：“夜床的被角还是这样折法，这和普通客房一样，上面放早餐菜单，菜单上再放晚安鲜花……”
万乘大酒店行政套房门厅、客厅 白天
准备对潘玉龙进行培训的各工种的专业人员陆续到达这间套房，套房的门厅和客厅人进人出，显得有点混乱。客务总监在客厅的一角向佟家彦交代着什么，佟家彦点了点头朝门外快步走去，走到门口又被客务总监从身后叫住。
客务总监：“哎，佟家彦！你顺便打个电话催一下工程部和绿化科，叫他们也快点上来。”
佟家彦答了一声“好”，便走出门去。
万乘大酒店行政套房卧室 白天
客务总监走进卧室，看到潘玉龙正被主管手把手教着，试着向床头板上吊挂亚麻纱，而另一位主管已经开始讲解下一个单元。
主管甲：“还有床头柜上的控制面板，你每天做夜床时都要检查一下，看各种功能是否正常。音响、电视、灯、调光器，从左向右查……”
主管甲一边说，一边试着各个开关。潘玉龙一边按照主管乙的要求挂着亚麻纱，一边还要分神看着主管甲的动作示范。
万乘大酒店行政套房卫生间 白天
卫生间内，另外两名主管替换上来，开始教授各类毛巾和浴液发液等易耗品的摆放，潘玉龙站在旁边认真听着。
主管丙把一块香皂放入皂碟：“记住，皂碟每一天都要保持清洁，无水迹。”
主管丁一边挂着大浴巾一边说：“毛巾的数量每次进房都要检查补充，住这种行政套房的客人，对毛巾和各种易耗品一定要有取之不尽，用之不竭的感觉。还有，你每天都要检查室内的温度和干湿度，温度和干湿度的要求你知道吧？”见潘玉龙点头，他接着说下去：“还要检查卫生间里的电话、吹风机还有电视，都要处于正常的状态。”
潘玉龙一边听着一边点头，一边用笔在小本上狂记。
一位领班急匆匆地走进卫生间：“对不起王主管，李总监让你们快点。”
主管丙：“知道了，马上好。”
万乘大酒店行政套房书房 白天
书房内，工程部的一位工程师在书桌旁讲授有关电话、传真、宽带等设施设备的使用事项。潘玉龙一丝不苟地边看边听边记。
在潘玉龙的身后，其他工种的专业人员处于准备的状态，等待轮到自己的课程。佟家彦处于协调调度的位置，也忙得屋里屋外进进出出。
工程师：“书桌旁边这两个接口，一个是宽带的，一个是长途电话的。这条线是传真机的，在这儿！看见没有？”
潘玉龙点头，工程师正想继续讲下去，却被旁边的一个管家部的干部见缝插针地插话进来，潘玉龙的注意力随即转移过去。
管家部干部：“我接着说完啊。”他打开了书桌旁的抽屉，“看着，这个抽屉里的文具盒有橡皮、削笔刀、迷你订书机、拆钉机、涂改液。你要记好里面摆放的次序和位置。一旦客人有使用，要及时补派和更换……还有信纸、信封、箱贴、名信片、针线包、酒店的宣传册、服务指南、电话指南，还有送餐服务的菜单，摆放位置你不能搞错……”
潘玉龙还没来得及看清记熟书桌里的那些东西，佟家彦就安排另一位工程师挤上来了。
五星大饭店 第八集(2)
佟家彦：“你们差不多了，刘工接着说。”
姓刘的工程师带着潘玉龙拨开人群走向书房的入口，说：“你先熟悉一下空调和新风系统的调控功能及使用方法……”
万乘大酒店行政套房客厅 白天
客厅内，一个绿化科的技师在一盆插花前向潘玉龙讲解着什么，几位服务员正向屋里搬运鲜花和植物。
万乘大酒店行政套房餐厅 白天
一位送餐服务的经理拿着菜单向潘玉龙快速翻阅，说：“房间送餐服务的菜单分早餐、午餐、晚餐和宵夜，菜单你必须非常熟悉。特别是早餐，客人如果询问，你必须清楚地告诉他我们所提供的早餐种类，比如欧陆早餐、美式早餐、广东早茶和日式早点……”
潘玉龙这时已显出有些疲惫，额头上渗出了一些汗水。送餐经理说完之后，他反应不来地开口提问：“那卧室里放的早餐卡呢？早餐卡和这个房服菜单是什么关系……”
送餐经理：“早餐卡是让客人自己填写的，厨房按照填写的卡准备。不过住行政套房的客人通常会让贴身管家给他安排早餐，所以房服菜单上每道菜式的口味和分量你都要熟悉，否则一旦客人提出什么具体要求，你对菜单不熟的话可没法处理。比如光鸡蛋这一项，就分煎蛋、搅蛋、煮蛋、蛋包等等，煎蛋又分一面煎和双面煎；煮蛋又分一分钟的、三分钟的和五分钟的……”
佟家彦带着音像中心的人员进来，示意潘玉龙转入下一个单元。送餐经理滔滔不绝地尚未讲完，视线从菜单上抬起来时，潘玉龙已跟在佟家彦身后走出了餐厅。
送餐经理下意识地冲潘玉龙的背影叫了一声：“哎——”
万乘大酒店行政套房客厅 白天
音像中心的技术员把潘玉龙拉到电视柜前，用遥控器比画着说道：“下面是碟机和音响，上面是电视。电视可以收的频道我们替你开了个单子，你要背熟，以免客人问到。这是HBO、这是CNN、BBC、NHK……还有，这是韩国的KBS和YPN……”工程师用遥控器换着台，然后又讲解起遥控器每个按钮的功能。
佟家彦显然不允许潘玉龙在那个遥控器上耽搁太久，他安排上来的一位财务人员插进来说：“电视还有一个功能，就是客人可以通过它来查对自己在饭店内消费的账目，电视查账的操作程序是这样的……”
财务部的人一边说，一边教潘玉龙怎样使用电视的查账功能。这时，佟家彦又领着另外的人走进了客厅。
佟家彦：“怎么样，你们讲完了没有？”
万乘大酒店行政套房备餐厅 白天
连接着餐厅的备餐间里，一位管家部的干部认真讲解着“迷你吧”的配置和每样酒品食品的位置。潘玉龙的精神明显有些疲劳，反应也不免迟钝起来。在管家部干部介绍“迷你吧”业务的同时，一个电话技师正蹲在下面把一只BP机固定在潘玉龙的腰间。
管家部干部：“套房的迷你吧一共备有二十一种酒，还有九种饮料。”说着他打开冰桶，“冰块加到这里。旁边是热水壶，插头在这儿。各种酒杯、果汁杯、茶杯、咖啡杯，要这样按类型排列……”
客务总监再次走进这间套房，检查培训的进展情况，佟家彦马上过去低声汇报。这时杨悦走了进来，她也许没想到这里会挤着这么多人，她目光惊讶地走进客厅，很快就找到了人们共同忙碌的中心。
这时BP机已经在潘玉龙的腰间挂好，电话技师拿起了旁边的电话呼叫：“呼一下3583！”很快，潘玉龙腰间的BP机响了起来。潘玉龙下意识地朝腰部看看，电话技师又对他说道：“记住，你的号码是3583。”
万乘大酒店行政套房更衣间 白天
“迷你吧”之后的培训，转移到与卧室相连的更衣间里，潘玉龙站在了这间步入式更衣间的衣柜前面，开始熟悉衣柜内的一应配置——哪些衣架是挂裤裙的，哪些衣架是挂大衣的，哪些衣架是挂丝质衣物的……还有衣刷、鞋拔、保险箱、擦鞋框、洗衣袋、烫衣板等等，潘玉龙已经不用小本记了，只能机械地将培训者不加停顿的讲解灌入脑中。培训者不停地讲不停地问：“烫衣板的使用方法你学过没有？保险箱的密码设定你以前会吗？洗衣袋分干洗和湿洗两种，万一搞混可就麻烦大了……”
万乘大酒店行政套房更衣间外 白天
客务总监看见了杨悦，叫了她一声，把杨悦的目光从潘玉龙身上拉开。杨悦尴尬了片刻，掩饰着向客务总监请示：“李总监，韩国时代公司的人来了，非要见1948房的贴身管家不可。”
客务总监：“这不正培训呢吗，你就说人不在，看不了。要是他们不高兴把潘玉龙换了，那倒更好。”
五星大饭店 第八集(3)
杨悦：“时代公司的人还要看看客人新换的房子。”
客务总监斩钉截铁：“看房不行！”
杨悦：“那我怎么答复他们？”
客务总监：“你告诉他们，他们老板的秘书有交代，任何人，除了潘玉龙之外，都不能进房。除非等他们老板回来老板自己允许他们进去，那我们不管。你就这么答复他们。”
杨悦：“那我知道了。”
杨悦得了指示，又从更衣间的门缝处，看了潘玉龙一眼，才拖拖拉拉地走了。客务总监拿起桌上的电话，拨了个号码问道：“19楼吗，1948的客人回来了没有？——她一回来马上通知我。”挂上电话，他又把一位主管叫到身边，吩咐道：“你赶快去找一下销售部，看他们能不能找找时代公司的中方人员，这家公司是咱们酒店的老客户了，销售部肯定有熟人。让他们帮忙打听一下1948房客人的生活习惯，那些中方雇员肯定能知道一点，能问多少是多少吧，啊。”
主管得令，转身出门。
万乘大酒店行政楼层走廊 白天
三个洗衣部的人用衣架架着一套贴身管家的礼服来到楼层，在楼道里与正要下楼的杨悦擦身而过。衣架上的黑色礼服笔挺华丽，一只黑缎质地的蝴蝶结端放在一件雪白的衬衣上，吸引着杨悦的注意力。
杨悦侧身让过通道，目送三位洗衣部员工走进套房去了。
万乘大酒店行政套房卫生间 白天
套房的卫生间里，原定担任1948房贴身管家的杨益德正在为潘玉龙做着示范，他在放满温水的浴缸里撒下浴盐泡泡和玫瑰花瓣，并在浴缸一角摆上报纸杂志、香槟酒冰筒和大块浴巾。这时的潘玉龙已经穿上了贴身管家的黑色苹果领礼服，两个洗衣部的裁缝一站一跪地还在替他量着袖长和裤长，以便做出修改。潘玉龙一边听着杨益德的示范讲解，一边任由裁缝上下摆布。
在杨益德做示范时，佟家彦还在一边插空对潘玉龙进行着检查测试。
佟家彦：“衣架要按照男士、女士规定的数量派发，数量记住了吗？”
潘玉龙：“记住了。”
佟家彦：“还有衣刷……衣刷怎么着？”
潘玉龙：“衣刷、鞋拔、浴衣都要每天检查。衣刷上的毛尘要及时清理，浴衣要特别注意线缝内有没有线头冒出，要洁白、无破损。”
潘玉龙有气无力地答着，他的脸色发白，头上已开始冒起了虚汗。
佟家彦又接下去问道：“保险箱密码的设定方法记住了吗？”
潘玉龙机械地点着头。
佟家彦又问：“电话叫早和请勿打扰的功能设定记住了吗？”
潘玉龙脑子不够使了：“什么？”
佟家彦：“电话！电话叫早！”
套房门口，一个总办秘书匆匆进房，对正在客厅里打电话的客务总监说了句什么，客务总监马上放下电话，走进了卧室。他走到卫生间门口，对卫生间里的佟家彦和潘玉龙等人说了句：
“培训先停一下。”
万乘大酒店办公区走廊 白天
客务总监带着潘玉龙快步穿过办公区的走廊，来到总经理办公室的门前。客务总监敲了敲门，得到允许后帮潘玉龙打开了房门，潘玉龙看他一眼，然后拘谨地走了进去。
万乘大酒店总经理办公室 白天
潘玉龙隔着一张写字台，端坐在万乘大酒店总经理的对面。
总经理声音平稳，面目和蔼，与潘玉龙娓娓交谈。
总经理：“……我从美国康奈尔大学酒店管理学院毕业以后，在新加坡的君悦酒店仅仅工作了三年，就当上了行政楼的贴身管家。我以为我很成功。现在我知道，你比我更成功，因为你是我从事酒店行业三十多年以来，见过的最快当上贵宾贴身管家的人，我应该祝贺你！”
总经理的鼓励让潘玉龙感到激动，脸上的表情庄严起来。
总经理又说：“我祝贺你，并不意味着我无条件地相信你。不仅仅是我，整个饭店都在怀疑你，担心你。”总经理停顿了一下，问道：“你自己呢，你有信心吗？”
潘玉龙答道：“我和大家一样，我也怀疑自己，担心自己。”
总经理点了点头，想了一下，说：“后来我在香格里拉公司和四季公司任职，许多国际酒店管理公司都推崇一个理念，这个理念就是——做任何事情，态度是最重要的！所以我想听到你的态度。当你将要面对一个充满挑战的任务时，你有热情吗，你有做好这件事的渴望吗？”
潘玉龙迟疑了一下，说：“有！”
总经理观察着潘玉龙的表情，似乎想判断他的表态是否出于真诚。少顷，他点了一下头，说：“好！”停了一下，总经理又说：“但是我同时也要告诉你，成功有时候并不取决于你的信心和愿望，你必须记住这样一条规律，那就是：细节决定一切。我刚刚接到销售部的报告，他们从时代公司驻银海分公司的中方职员那里了解到，1948房的这位客人性格比较古怪，疑心很强，平时很少说话，有些喜怒无常。担任这种客人的贴身管家，技能也许并不是取胜的唯一武器。更重要的，是要有充分的耐心和细心。我不知道你在旅游学院是否学过，五星饭店的服务，只有一句话可以形容，你知道这句话吗？”
五星大饭店 第八集(4)
潘玉龙接着总经理的话说道：“完美无缺！”
总经理满意地点了点头，说：“对，完美无缺！我们万乘大酒店的宗旨就是：我们的所有客人，都是万乘之尊！我们的每项服务，都要让他们完全满意！尤其是贵宾的贴身管家，更要记住：客人永远是对的，永远不对客人说‘不’！”
潘玉龙既郑重又老成地说了句：“我知道！”
万乘大酒店行政套房过厅 傍晚
突击培训继续进行。
一张临时搭出的备餐台上，摆着茶、咖啡、果汁、白兰地、威士忌、红白葡萄酒、鸡尾酒、冰水等各种酒水的专用器皿，由酒品专家传授潘玉龙一一识别，并说明使用的要领。一位公关部的员工同时插空不断把一些简单的韩文单词灌进潘玉龙的耳朵。
万乘大酒店行政套房餐厅 傍晚
套房的餐厅里，潘玉龙坐在餐桌前抓紧时间解决晚饭。佟家彦亲自带着一个餐厅经理，利用潘玉龙吃饭的时间，对他进行摆台的培训。那位公关部的员工也继续挤在一旁，不时插空灌输给潘玉龙一些问候及致歉之类的韩文词组。
潘玉龙大口地吃着一盘炒饭，同时看着餐厅经理把不同规格的刀叉摆放于规范的位置，讲解着每副刀具的用途——哪些是吃头盘的，哪些是吃肉扒的，哪些是吃海鲜的……潘玉龙一一点头表示记住。
餐厅经理又接着讲解叉子：“餐位的左边放叉子。这是主菜叉，就是稍大一点的叉子，叉尖朝上，在离餐盘及桌边各2.5公分的位置摆放。这个小一点儿的是沙拉叉，它应该与主菜叉平行摆放，沙拉叉的底部与主菜叉底部相差2.5公分。记住了吗？”
潘玉龙一边吃饭一边点头，公关部的那名员工这时插话：“记住，韩语的下午好是——（韩语）下午好！”
潘玉龙嘴里塞着炒饭，但还是口齿不清地跟着复诵了一遍：“（韩语）下午好。”
餐厅经理重新把潘玉龙的注意力拉回来：“刀具一律放在餐位的右边。主菜刀摆放的位置距离餐盘也是2.5公分远，平行摆放。记住，刀刃要朝内，就是朝着餐盘的方向。牛排刀摆在这儿……”
公关部员工用韩语插话进来：“对不起，打扰您了！”又用中文解释：“这是韩语的对不起，打扰您了！你说一遍。”
潘玉龙嘴里嚼着米饭，用韩语复诵：“对不起，打扰您了！”
公关部员工：“不对，是——（韩语）对不起，打扰您了！”
潘玉龙刚要开口复诵，餐厅经理打断了他：“除了刀叉外，甜点餐具、勺，还有黄油刀的摆法，你没忘吧？”
潘玉龙：“没有吧。”他带着几分倦意和烦躁，对围着他的人说：“让我先吃完吧，行吗？”
公关部的员工不失时机地又来了一句：“（韩语）对不起，打扰您了！”
潘玉龙没有理他。
餐厅经理也还想再说什么，电话铃突然响了起来。
铃声吸引了所有人的目光，佟家彦接起电话：“喂……好，知道了。”他放下电话，目视潘玉龙，沉沉地说了句：“客人回店了。”
几乎与此同时，一个管家部干部匆匆走进这间套房的餐厅，喊了一声：
“1948房客人回店了！”
佟家彦宣布：“培训到此为止！”
盘里的炒饭尚未吃完，但潘玉龙还是从桌边站起。餐厅经理在身后帮他把椅子撤开，并不失时机地又教导了一句：“客人一旦站起来，你要及时给客人往后撤开椅子。”
公关部员工也执着地跟了一句：“晚上好是﹙韩语﹚晚上好！”
那句“晚上好”的话音未落，潘玉龙已经被佟家彦等人簇拥着，走出了餐厅。
万乘大酒店19楼工作间 晚上
19楼工作电梯的梯门打开，佟家彦和潘玉龙等人走了出来。几乎同时，另一部职工电梯的梯门也打开来了，两名身穿西装的警卫走了出来，行色匆匆地朝客房的走廊里走去。
佟家彦面对潘玉龙，镇定地问道：“客人回来了，可能马上就会有服务要求，你准备好了吗？”
整个工作间静了下来，大家都在等着潘玉龙的回答。潘玉龙未及回答，就听到工作间外传来那两个警卫的问候：“Good evening.”紧接着便是朴元圣回礼的声音“Evening”。
潘玉龙脸色发白，目光紧张。佟家彦看着他，说了句：“别慌！”
万乘大酒店19楼工作间 晚上
天黑下来了，整个城市灯火灿烂。万乘大酒店巍峨伟岸，一览众山小地傲视着这座不夜之都。
酒店19楼工作间的电梯门打开来了，杨益德带着一个服务员把一张折叠床从电梯内搬了出来。
五星大饭店 第八集(5)
佟家彦正在给潘玉龙讲解饭店的服务指南，见折叠床来了，便合上指南对潘玉龙说：“我们在这个小屋里给你加一张床，你晚上不能回家了，客人在店期间，你每天都得住在这儿。正好你也来看一下加床的服务程序，万一客人要加床你好知道怎么处理。”
佟家彦说着，指点杨益德等人，把床搬进了工作间里面的一间几尺见方的小屋。见潘玉龙还留在原地，他回头招呼道：“你过来呀。”
潘玉龙朝小屋走了过去。
小屋内，杨益德亲手搭床，他一边搭床一边对潘玉龙说：“加床时，被子应该这样叠，枕头放在这一边。床单要包紧……被角和做夜床一样，这样折一下……”
潘玉龙木然地看着。
杨益德动作麻利地做好了加床，佟家彦看了看表，指示杨益德：“你再跟他讲讲怎么处理客人的留言、信件，还有客衣洗烫的取送程序。”
杨益德奉命拿起旁边的一只洗衣袋，对潘玉龙说：“客人的留言一般分为……”不料他的话被潘玉龙忽然打断。
潘玉龙有气无力地：“对不起我脑子太乱了，能让我一个人安静一会儿吗？”
杨益德嘴巴半张，愣住了，显得有些尴尬。他把目光投向了佟家彦。佟家彦看了看潘玉龙，思考了一下，说：“好吧，你太累了，休息一会儿也好。”说完，他冲杨益德示意一下，两人退出了小屋。
潘玉龙把小屋的门关上，身子像垮下去一样，一屁股坐在床上，他用双手抱头，精神和体力，似乎都已濒临崩溃。
小屋的外面，佟家彦和杨益德等人还在低声交谈。小屋的里面，潘玉龙似乎已经喘息过来，他让自己镇定，目光触到身旁的一部工作电话机上。他拿起听筒，拨了一个号码，电话里传来了一个女人的声音，潘玉龙迫不及待地说了句：“豆豆，我是阿龙……”可很快地他就听清电话里的那个女人，原来竟是饭店的总机。
总机：“对不起，这个电话没有外线功能。”
潘玉龙怏怏地挂上了电话。
小院 夜
汤豆豆家的录机音里，播放着《真实》的乐曲，汤豆豆正躺在床上看书。
床头墙上，那张“全家福”的旁边，挂着她用手机拍摄的两人合影。照片中的她一脸笑容，而她身边的潘玉龙则表情惊愕，瞪着镜头不知所措。
万乘大酒店19楼工作间 夜
小屋内，潘玉龙躺在折叠床上，耳朵里塞着耳机，正在用汤豆豆给他的那只随身听，品味着那一曲优美的《真实》。音乐的旋律带着他的思绪从万乘大酒店这个小小的窗口飞出，穿过城市深邃的夜空，飞向那个袖珍的院落。
屋外，一位管家部的值班干部和一名夜间加派的警卫，坐在工作间内低声地谈着什么。一部工作电梯的梯门忽然开了，酒店的夜间值班经理巡视至此，两人马上站起来叫了一声：
“朱经理。”
夜间值班经理点头问道：“1948房有什么情况吗？”
管家部干部：“没有。1948房的客人从进房到现在，一直没叫服务，估计已经睡了。”
夜间值班经理点了点头，用眼神指了指里面的小屋，问道：“他也睡了？”
管家部干部和警卫也看了看那间小屋紧闭的屋门，管家部干部答道：“和1948房的客人一样，进去以后就再没出来。”
万乘大酒店 清晨
清晨，万乘大酒店像个巨人似的，伫立在初升的阳光之中。
街上，来来往往的车辆和行人穿梭不停。
万乘大酒店19楼工作间 清晨
潘玉龙和管家部夜间值班干部坐在19楼工作间内，一位服务员从电梯里出来，把一份从职工食堂打来的早餐递给潘玉龙。潘玉龙说了声“谢谢”，打开饭盒开始吃饭。这时，另一部电梯的梯门打开来了，客务总监和佟家彦从电梯里走了出来。
客务总监问：“昨天晚上没事吧？”
夜间值班干部摇了摇头。
佟家彦接着又问了一句：“1948房没要服务？”
潘玉龙摇了摇头。
管家部的夜间值班干部说了句：“别说要服务了，到现在连人都没见上一面呢！”
客务总监和佟家彦沉默地对视一眼。
万乘大酒店19楼工作间 白天
19楼工作间里停着一辆工作车，杨益德带着一个服务员正帮着潘玉龙装备车上的物品，绿化科的工作人员拿着准备更换的鲜花和植物，餐饮部的厨师也把需要更换的巧克力和水果点心之类备齐，大家都挤在工作间里耐心待命，彼此三三两两地小声交谈。
一名服务员从客房的走廊里走进工作间，向一位主管报告说：“1948房的客人出店了。”
五星大饭店 第八集(6)
主管下令：“大家开始吧，抓紧清理房间！”
有人帮助潘玉龙打开了工作间的房门，潘玉龙把工作车推出了工作间，在身后诸位工作人员的跟随下，浩浩荡荡走进了客房区的走廊。
万乘大酒店1948房 白天
潘玉龙把工作车推到1948房门口停下，按照规范的节奏敲响了房门。
“贴身管家。”潘玉龙把这句英语单词念得字正腔圆。
稍后，他用钥匙打开房间，独自走进了房间。
屋里没人。
潘玉龙既兴奋又紧张，目光好奇地环视整个房间——书桌上零乱地摊着几本新闻类的杂志，沙发一侧的茶几上，摆着半杯自泡的红茶。步入式更衣间里，一只大号的皮箱歪斜在墙角，卧室里除了睡乱的床铺外，一切似乎未被触动。潘玉龙的目光落在了床头柜上的一个小相框上，相框里镶着一张生活照片，照片里的一老一少……不难猜出就是时代公司继任的董事长金至爱和她已故的父亲。在这对父女的身后，还站着一位侍从，潘玉龙认出，那就是金家两代的秘书朴元圣。
照片上，金成焕面目慈祥，眼含微笑，金至爱双手搂着父亲的肩头，唇红齿白。在她的脖子上，挂着一块比牙齿还要雪白的玉石，看上去令人凝目动心。
潘玉龙把金至爱床上的被子掀开，从床上拉了下来。
高尔夫球场 上午
黄万钧正在打高尔夫球，一个陪打的助手站在他的身后，而他的秘书则在一侧汇报着工作。
秘书：“关于收购万乘大酒店股份的事，小杜总的办公室又有电话来问进度……”
黄万钧挥了一杆，然后直起身子，问道：“你怎么说呀？”
秘书：“我说还在和万乘大酒店的几个股东方谈呢。小杜总办公室的人说，小杜总要求这个项目的进度要尽量加快。”
黄万钧再次击出一个高球，秘书的目光随着高球远去，看到落点之后，才继续说道：“小杜总要求我们尽可能再多找一些投资项目。如果碰上好的项目，价格高也要拿下来。小杜总办公室的人说，项目越多，集团越容易从银行拿到贷款。”
在秘书说话的过程中，黄万钧又摆好了一只球，并再次挥杆。看着球远远飞去，落在一个沙坑里，他自认晦气地摇了摇头，转脸向秘书问道：“小杜总那边还有什么话？”
秘书：“又问了问银海开发区那个公园项目的情况。”
秘书说完，黄万钧转头问身后的那位助手：“金至爱昨天到了银海，时代银海公司这两天有什么动向吗？”
助手马上回答：“我们找时代银海公司的人问了问，据他说金至爱这次可能就是来度假的。从下飞机到现在，根本就没见他们公司里的人，连专程从北京赶过来的时代中国总代表都没见！听说，时代公司中国总代表林载玄昨天在万乘大酒店白等了好几个小时。昨天和今天金至爱出去玩儿也没用时代银海公司的车，也没让他们公司的人陪。她现在到哪儿去只让她秘书一个人陪着，出门去哪都是乘出租车走。”
黄万钧正要击球，闻言惊讶地停了动作：“乘出租车？”
万乘大酒店1948房 白天
卧室已经清理完毕，潘玉龙开始打扫卫生间，卫生间里那面巨大的镜子，被他擦得一尘不染。
高尔夫球俱乐部 白天
黄万钧带着秘书和陪球的助手从高尔夫球俱乐部的楼门内走出来，上了一辆轿车。轿车驶离了俱乐部的小楼。
万乘大酒店1948房 白天
潘玉龙用吸尘器清理屋内的地毯。
轿车内 白天
黄万钧和助手坐在后排，他的秘书坐在轿车的前座。
黄万钧：“金至爱大概是被他们内部的家族斗争给吓坏了。她毕竟太年轻了，又是个女人。”
助手点头，印证说：“咱们在时代银海的那个关系说，他们这位新任的董事长在她父亲去世后，曾向韩国的一家媒体透露，说有人要谋害她。据那家媒体推测，时代公司执行总裁尹梦石的一个助手跟韩国的黑道人物关系很好，所以，金至爱的担忧可能也有道理。不知道这个推测是不是八卦。”
秘书对这则消息似乎不以为然：“尹梦石贵为时代公司的执行总裁，会用黑社会来解决问题吗？”
助手：“这也难说。尹梦石最近多次对韩国的媒体提起金至爱，说她因为丧父悲伤过度，说话有时颠三倒四，情绪失控。尹梦石表面上是为金至爱解释，其实是向外界暗示金至爱现在精神不正常，实际上也就是暗示时代的这位新任董事长已经不具备主持公司大政的能力！”
黄万钧点了点头，自言自语地说了一句：“我们静观其变吧。”
五星大饭店 第八集(7)
万乘大酒店1948房 白天
潘玉龙开始往房间内派送物品，杨益德带领着若干工作人员在门口提供协助。
潘玉龙抱着一盆植物从房内出来，接过绿化科员工手中的另一株植物，吃力抱进屋去。少顷，他又拿出两瓶鲜花，然后接过新鲜的鲜花，返身摆进了客厅和餐厅。
杨益德站在门口，一样一样地嘱咐房间内的潘玉龙：“你查一下冰箱，客人用过饮料吗？你再查一下迷你吧的酒水品种，看有没有缺的。”
潘玉龙的声音从房间内传来：“没有。”停了一会儿，又说：“要补一袋红茶！”
杨益德准备好茶包，又说：“你再看一看毛巾的数量。大浴巾、小浴巾、小面巾、地巾，都派好了吗？还有纸巾！”
潘玉龙的声音从房间内传来：“派好了。”
杨益德：“你再看一下衣柜，衣柜里的鞋筐，她有要擦的鞋吗？”
潘玉龙回答：“没有。”
杨益德：“再看看书桌，她用过什么文具没有？信封、信纸、明信片……”
潘玉龙走了出来：“都没用过。”
说完，他把几份昨天的报纸交到杨益德手上，又接过几份今天的报纸，转身进房。
杨益德：“报纸摆在客厅的小茶几上，英文和韩文报纸摆在本地报纸的上面，要成扇形摆放……”
万乘大酒店总经理办公室 上午
客务总监正在向总经理汇报情况。
客务总监：“1948房的客人和她的秘书今天一大早就出去了。还是乘出租车走的，他们公司没有人陪同。”
总经理问：“去哪儿了知道吗？”
客务总监：“不知道。我们现在严格按照客人的要求，只让潘玉龙一个人进房，但是我们组织了充分的后援和技术保障。目前看，这样操作还是可以的。”
总经理：“潘玉龙表现怎么样？”
客务总监：“还好吧。还是有点儿紧张，毕竟没干过，太生！”
万乘大酒店1948房 白天
房间终于做完了，潘玉龙走出房间，关上房门。杨益德和另外一位管家部的服务生帮他推着工作车，拖着吸尘器，三个人一起走回工作间去。
万乘大酒店19楼工作间 白天
佟家彦来了，看到潘玉龙、杨益德和那位管家部服务生走进工作间，马上吩咐服务生下楼去给潘玉龙打饭。潘玉龙犹豫了一下，向佟家彦开口要求：
“佟经理，我想自己到食堂去吃，可以吗？”
佟家彦愣了一下。
潘玉龙：“我在楼上待的时间太长了，有点闷。我想下去抽根烟。”
佟家彦点了点头：“好吧。”
万乘大酒店职工食堂 白天
潘玉龙一个人坐在食堂角落的一张桌子旁，一个人默默地抽着烟。他的面前摆着一份打好的午饭。
在离潘玉龙斜对面不远的一张餐桌上，坐着公关部的实习律师杨悦，杨悦的目光不时朝潘玉龙这边扫来。两人视线邂逅的瞬间，杨悦微笑致意，潘玉龙先是下意识地把视线避开，随后又不无尴尬地抬眼，冲她点头笑了一下还礼。
潘玉龙把烟灭掉，低头吃饭。
刚吃了几口，就见杨悦端着饭盘走了过来。她坐在了潘玉龙的对面，正要开口说话，一位客房主管匆匆走进食堂，冲潘玉龙喊了一声：
“潘玉龙，赶快回楼，1948的客人回来了！”
潘玉龙赶紧扒了两大口米饭，然后端着饭盘站了起来。主管过来接过他的饭盘，催道：“给我吧，你快去。”潘玉龙擦着嘴匆匆离开。
杨悦追随的目光带着几分失落，几分茫然，望着潘玉龙匆忙的背影很快消失在食堂的外面。
万乘大酒店19楼工作间 白天
19楼工作间内，电梯门开，潘玉龙急匆匆地走了出来。
潘玉龙：“1948回来了？”
领班：“回来了，已经进房了。”
潘玉龙喘了一口气。
刘迅家 白天
刘迅和“真实”舞蹈组合的男孩女孩们正在商讨参加舞蹈复赛的安排。
刘迅首先介绍情况：“这次复赛是在省城搞，省电视台现场直播。评委都是从省电视台、省艺校、省歌舞团专门请来的专家，层次相当高！大概有二十多个队参加复赛。这次复赛的对手和初赛可不一样啦，很多组合原来都是专业跳舞的，基本功都非常好，陵泉的V6组合这次也参加复赛，所以咱们这次前景不容乐观！咱们得知己知彼，一定不能轻敌！”说完这段话后，他看了看自己的这几个选手，又继续说道：“好在我们参赛的资金已经基本落实了，马老板已经答应支付咱们在这次比赛中的所有费用，但是有一个要求，就是如果咱们复赛能进前三名的话，就必须把未来的演出约签给马老板的公司。我看，这个你们也不会不同意吧？”
五星大饭店 第八集(8)
刘迅刚说完，向来沉默寡言的阿鹏却一反常态，板着脸首先表态：“我不同意！”
刘迅做出惊讶的样子：“不同意？为什么不同意啊？”
阿鹏还是板着脸：“不为什么，我看着马老板就别扭。”
刘迅有点气急败坏：“你不同意，你不同意那你肯定进不了前十啊！这不是明摆着的事吗！”
阿鹏顶嘴说：“那我们宁肯不进！我们进第几名都是凭自己的实力，凭什么进了前三就要签给他呀！”
刘迅恼火说：“哎，你这是什么话，我这不是都跟你说……”
东东见状，忙劝刘迅：“哎哎，老刘，你先别急。”又劝阿鹏：“阿鹏，咱们用马老板的钱也是为了提高咱们的实力啊，他又没花钱给咱们买奖，只是让咱们能有更好的音乐、更好的服装、更好的造型、更好的教练。你们不同意盛元集团给主办方塞钱，咱们不是都拒绝了吗！但是，武装一下咱们自己，咱们总不能不同意吧！舞蹈不是光看基本功，舞蹈是综合艺术，是综合的审美，音乐、服装、造型，还有动作编排，如果都跟不上，都达不到一定水平，咱们怎么可能取胜啊！”
刘迅也放缓了语气，跟着劝道：“阿鹏啊，你可能对马老板有误会。”见阿鹏板着脸不理他，刘迅转脸又冲汤豆豆问道：“豆豆，你对马老板不会也有误会吧，你也表个态好不好？”
汤豆豆看了看阿鹏，然后对刘迅说：“签不签约到时候再说吧。”
刘迅又有点急了，没好气地说：“人家马老板要求必须现在就定，如果不定，人家就不一定投资了。那还不如咱们现在就退出复赛，还费那个劲去傻拼一通干什么！”
汤豆豆也没好气了，赌气接了一句：“退出就退出！咱们跳舞是因为喜欢跳舞，又不是光为了比赛。”
汤豆豆的强硬让阿鹏兴奋起来，而东东、李星和王奋斗三个人几乎异口同声地发出质疑：“退出！凭什么呀？”
隔壁电话在响，刘迅看了看汤豆豆，又看了看阿鹏，起身去接电话的同时，恨铁不成钢地甩了一句：“你们这群孩子啊……就你们这德性，永远成不了气候！”
万乘大酒店19楼工作间 晚上
天黑下来了。远远看去，万乘大酒店灯火绚烂。
潘玉龙坐在19楼工作间的椅子上，等待着做夜床的机会，他的前面，已经备好了一辆工作车。管家部的夜班主管也在一边坐着，不时抬腕看表。
一名领班从客房区走了进来，说道：“1948房客人出房了，到SPA俱乐部做浴疗去了。”
夜班主管说：“做SPA去啦，那至少得两个多小时啊。”他转脸对潘玉龙说：“好，你可以去做夜床了。别做太急，时间有的是。”
潘玉龙随即起身，推着工作车朝外面走去。
万乘大酒店SPA浴疗俱乐部 晚上
浴疗俱乐部的服务小姐照顾金至爱宽衣洗浴。
金至爱的肌肤如脂似玉，她摘下脖子上挂着的那块雪白的玉石，轻轻放在一块紫色的绸帕上面。玉石的光泽在紫绸的衬托之下，纯洁不染。
金至爱缓缓躺进了洒满花瓣的浴缸之中。
金至爱闭目安神，空气中轻雾漂浮。
在SPA俱乐部门厅里，朴元圣坐在一只单人沙发上，翻阅着一份英文版的《中国日报》，他像一个忠诚的警卫那样，守护着他的主人。
万乘大酒店1948房 晚上
卧室内，潘玉龙在金至爱的床头挂好了亚麻纱垫布，然后依序摆好巧克力、请勿吸烟卡、天气预报卡、鲜花和水杯。
潘玉龙拉严卧室的遮光窗帘。
万乘大酒店SPA俱乐部 晚上
金至爱缓缓出浴，用厚厚的大毛巾围住赤裸的身体。
万乘大酒店1948房 晚上
潘玉龙在卫生间的浴缸前铺好地巾，又在浴缸边上摆好报纸和冰镇的香槟。
万乘大酒店SPA俱乐部 晚上
门厅里，朴元圣看完报纸，又换上了一本杂志，他不时抬起头来，警惕地关注着在俱乐部门口进进出出的客人。
一间按摩室内，金至爱赤身俯卧在一张按摩床上，女按摩师正在给她的全身涂油指压。
万乘大酒店1948房外 晚上
潘玉龙做完夜床，走出房间，关好房门，推车走回了19楼工作间。
万乘大酒店SPA俱乐部 晚上
女按摩师收起按摩工具，从金至爱床边起身离开。
金至爱站在多头花洒下淋浴着身体，肌肤上雪白的泡沫被清水冲散冲净。
更衣室内，服务员服侍金至爱穿上衣服。金至爱将玉石重新戴在颈前。
万乘大酒店1948房 晚上
五星大饭店 第八集(9)
潘玉龙拎着一件洗熨好的衣服走出工作间，沿着走廊走到1948房门口，开门进房。
潘玉龙走进1948房的步入式衣橱间里，认真地挂好洗烫的衣服。
万乘大酒店19楼走廊 晚上
19楼的电梯打开，金至爱和朴元圣走了出来，沿着走廊朝1948房的方向走去。他们走到1948房门口，朴元圣用关切、爱护和恭敬的口吻，向金至爱道了晚安。
“今天很累了，早点休息吧，董事长晚安。”
金至爱：“晚安。”
金至爱朝朴元圣欠了一下身，然后用钥匙卡打开了房门。
朴元圣又叫住了她：“董事长，请务必记住，任何人敲门都不要把房门打开，除非是我。啊，还有那位贴身管家。”
金至爱点了点头，走进了房间。
万乘大酒店1948房 晚上
金至爱走进房间，她穿过客厅，走进卧室，经过灯光较暗的衣橱间时，忽然看到衣橱间内走出一个黑影，金至爱惊得尖叫“啊——”顺手绰起身边的一个立式衣架，用尽全力抡在了那个黑影的身上，黑影被一下击倒在地，金至爱丢掉衣架夺路而逃。她没想到被打倒的黑影居然操着慌乱的英语，在她身后大声开口：
“对不起，您好！我是您的贴身管家，正在帮您清理房间！”
金至爱已经逃到了卧房的门口，闻言迟疑地停住转身。惊魂未定地惶然看去，她看到衣橱间的门口，一个年轻人穿着贴身管家的礼服歪倒在地，目光与她同样惊慌失措。那张英俊而又不失纯朴的脸上，同时流露出些许歉意。潘玉龙这时也看清了金至爱的面容——一个年轻的韩国女孩，美丽之中有几分冷漠，冷漠之中又不失高贵。
金至爱依然惊魂未定，呆呆地看着潘玉龙，不知该说什么。而潘玉龙则松下一口气来，脸上堆出职业的笑容，他用英语接着问道：“我，我是您的贴身管家。我没有惊扰您吧，至爱小姐？”
五星大饭店 第九集(1)
万乘大酒店19楼工作间 晚上
几个服务员从身后帮助潘玉龙拉起上衣，大家看到潘玉龙的后背横了一条粗重的青痕，全都吓了一跳。
“哟，这是怎么啦？”
“你磕在哪儿了，还是在哪儿硌的？”
电梯铃响，佟家彦从一部电梯里走了出来，看到服务员们正在围观潘玉龙的背伤，疑惑地问道：“怎么回事？”
刘迅家门口 晚上
汤豆豆和“真实”舞蹈组合的伙伴们从刘迅家出来，大家在楼下分手道别，汤豆豆跨上了阿鹏的摩托。
回家路上 晚上
阿鹏驮着汤豆豆，那辆老式的摩托穿过五光十色的摩登街衢，风一样地驰骋。
小院 晚上
摩托开到汤家小院。
阿鹏看着汤豆豆的背影走进院子，踏上楼梯，才驾车离去。
汤豆豆走到二楼，并没有打开自家的家门，她沿着走廊走到潘玉龙的门前，推了推潘玉龙的房门，房门紧锁。
汤豆豆掏出手机，拨打电话。
万乘大酒店管家部 晚上
一名管家部值班员接了汤豆豆的电话：“潘玉龙？啊，他正在工作，现在不能接电话。对不起，您如果有急事的话，我们可以替您转达。”
小院 晚上
汤豆豆背靠在潘玉龙家的门上，拿着电话稍稍沉默了一会儿，说：“哦，不用了，麻烦你了。”
汤豆豆挂了电话。
万乘大酒店19楼工作间 晚上
饭店医务室的医生赶来为潘玉龙看伤。他拿出一瓶药水，准备给潘玉龙涂抹，杨益德在一旁问道：“哟，这是松节油吧?”
医生：“这是专治跌打损伤的镇痛灵，里面有松节油的成分。”
杨益德：“噢，按照我们的规定，这种药……最好不用。因为这种药的味道比较冲，客人闻到可能会反感。”
医生拿着药水，无奈地看看潘玉龙。潘玉龙也同样无奈。
杨益德在一旁又婉言解释了一句：“好多客人都讨厌这个味道。干酒店这行，没办法，忌讳太多。”
小院 晚上
汤豆豆的窗内燃烧着温暖的灯光，磁带里放送着《真实》的忧伤，汤豆豆拎着录音机走出屋门，沿着回廊走向潘玉龙的小屋。她用钥匙打开房门，走进屋子，把录音机搁在桌上，然后替主人打开窗户，让夜晚的清风驱赶着屋内的潮闷，然后，她躺在床上，把潘玉龙的枕头抱在怀中，轻轻呼吸着枕头上的味道，身心沉入美妙的遐想。
万乘大酒店19楼工作间 晚上
潘玉龙躺在工作间的小床上，同样夜不能寐。他塞着汤豆豆给他的随身听的耳机，倾听着近切而又遥远的《真实》。
万乘大酒店行政俱乐部会客室 白天
时代中国公司的一群高管一大早就来到万乘大酒店行政俱乐部，在一间大会客室里静静地等待董事长金至爱的接见。
为首的中国总代表林载玄面无表情，肥大的身躯陷在过软的沙发里。一位时代公司的中方工作人员走进会客室，附在林载玄秘书的耳边用中文低声嘀咕。
中方工作人员：“朴先生说，他问过董事长了，今天恐怕又见不了啦。”
林载玄的秘书随即用韩文向林载玄汇报，林载玄抬眼盯着中方工作人员，仿佛没听懂似的，那位中方工作人员小心翼翼地继续汇报：“朴先生还说，有什么事需要向董事长报告，可以直接跟他讲，由他转达。”
林载玄听完翻译，脸色难看，问：“董事长在房间里吗？”
中方工作人员点了一下头。
万乘大酒店驻店经理办公室 白天
一个值班经理正在向驻店经理报告：“时代公司的中国总代表林载玄又来了，还是在俱乐部等1948房的客人接见，客人到现在还没有出来。”
驻店经理：“你告诉佟家彦，让他在俱乐部盯着点。”
万乘大酒店行政俱乐部会客室 白天
服务生打开会客室的门，朴元圣走了进来。
朴元圣的到来让林载玄有些意外，他赶紧示意助手扶起他肥胖的身体，谦恭地迎了上去。嘴里不甚清晰地滚动着一串客套的韩语：“朴先生，朴先生辛苦了。董事长这几天在银海还好吗？我们中国代表处和银海分公司的同仁都在恭候董事长的接见……”
行驶的轿车里 白天
黄万钧坐在轿车的后座接听电话：“什么？林载玄还在俱乐部里？……你注意，金至爱如果出来接见的话，他们很可能要谈开发区的那个项目，你注意听听……你听不懂韩文，就看看他们的动作，看看感觉吧，看看他们会不会拿出什么图纸或者文件来，你留意一下……好。”
五星大饭店 第九集(2)
黄万钧挂了电话，对身边人说：“时代公司的中国总代表林载玄是尹梦石的亲信，金至爱和朴元圣当然要防着他。”
万乘大酒店行政俱乐部会客室 白天
林载玄和朴元圣在会客室里交谈，林载玄的手下全部退出了会客室，散在门外等候。
一个服务生端着茶具正要送进会客室里，被从另一端走来的佟家彦拦住。佟家彦接过服务生手上的茶具，说：“我来。”便端着茶推门走进了房间。
万乘大酒店医务室 白天
潘玉龙裸着背坐在凳子上，背上的淤伤似乎并没有减轻的迹象。医生仔细查看之后，直起身来说道：“我给你开的这个药啊，是中药，不过这药没味儿，你稍等一会儿，我马上给你配出来。”
医生离开潘玉龙，走进里屋去了。他说话的声音从里屋断断续续地传出：“你呀，还是应该到医院去拍个片子，万一伤着骨头就不好办了，你现在那么年轻，可不能不在乎……”
医生的话让潘玉龙有些心惊：“伤骨头？不会吧……”
万乘大酒店行政俱乐部会客室 白天
佟家彦端着茶壶走出会客室，这时林载玄和朴元圣的交谈已至尾声，两人站起身来握手告别。
林载玄恭敬地欠身将朴元圣送出屋门，将告别的辞令处理得亲切而又热情。
林载玄：“好，一定一定，请朴先生和董事长放心，中国的事，我们一定办好。谢谢朴先生关照，请转达我们对董事长的问候。”
见林载玄和朴元圣从会客室走出，散漫在门外的公司高管们也都恭敬起来，中方工作人员陪同朴元圣离开后，林载玄马上转身回到会客室里，命令秘书：“马上给我接尹梦石总裁的电话！”
万乘大酒店办公区的一个会议室里 白天
总经理正在召开酒店会议，他说：“……对于入住行政楼的VIP客人，提供最细微的服务，当然是没有错的，但是绝不能因为服务过度而给客人造成负担，形成骚扰。而且，很容易让客人产生服务人员变相索要小费的疑心。另外，行政楼一定要做好客史记录，对于每一位入住行政楼层的客人，管家部都应该把客人的个性要求、生活习惯等情况做好记录，存入客史档案……”
这时坐在一侧的驻店经理的手机响了，他小声接听道：“喂，请讲……好，我知道了。”
驻店经理挂了电话，对总经理耳语一句，总经理点头后，驻店经理转向餐饮总监，低声交代一番，餐饮总监马上领命起身，离开了会场。
总经理接着发言：“我最近请市场部检查了一下客史档案，发现有些部门的记载有中断现象……”
万乘大酒店行政俱乐部厨房 白天
餐饮总监带着西餐经理等三四个人，快步来到厨房。厨师们一看这个阵势，都明白肯定来了重要任务，全都放下手中的活看着他们。
餐饮总监问：“厨师长呢？”
一位厨师用手指了指：“在后面。”
餐饮总监指示：“赶快叫他来。”
厨师赶紧点头离开。
万乘大酒店医务室 白天
医生还在里屋为潘玉龙调剂药物，潘玉龙把上衣穿好，坐在外屋静等。一个领班匆匆跑了进来，急急地说道：“潘玉龙，你怎么还在这儿，佟经理叫你赶快上楼！”
潘玉龙说：“怎么了？”
领班：“有任务了！”
潘玉龙：“是吗。”
潘玉龙站起来跟在领班身后走了。医生调好膏药从里屋走出来，看到潘玉龙已经不见了，不由诧异万分，冲刚刚走进来的一位后勤干部问道：“哎，人呢？”
后勤干部莫名其妙：“啊？”
万乘大酒店19楼工作间 白天
19楼工作电梯的梯门打开，潘玉龙和领班走了出来。这里一片忙碌，佟家彦已经带人把餐具、酒具、布草和各种酒水饮料等等用品，陆续运到此处。
佟家彦一见潘玉龙来了，立即进行交代部署：“潘玉龙，你快过来，1948房的客人今天晚上要在客房里宴请时代公司的中国总代表，还是要求你一个人服务。餐饮部找他的秘书解释了半天，才同意由我和你一起进房服务，所以你不用慌。这是今天的菜单和酒单，你赶快熟悉一下，有什么不懂的，你赶快问。”
潘玉龙拿过菜单酒单，跟佟家彦一起走到餐车面前。
佟家彦：“今天我们先上开胃菜和汤，汤和开胃菜都放在这种展示盘里。然后上主菜。主菜盘由厨房直接送。汤和主菜中间要上爽口的小吃。今天酒水要预备充足，不知客人会点什么。甜点也按俱乐部餐厅的单子走。哎，你别忘了，上主菜前要撤掉展示盘和配菜。如果客人点牛扒，牛扒的烹制熟度由我来问……你把酒杯再熟悉一下。这是鸡尾酒杯，今天不一定用得上。这几个是葡萄酒杯，小的装白葡萄酒，大的装红葡萄酒……还有，你看到水杯里的冰水少于三分之一的时候，要主动加水……”
五星大饭店 第九集(3)
潘玉龙边听边点头，佟家彦还补充道：“我们两个人进房服务，房间外面还有后援接应，到时候操作上我会指点你的，不明白的你问我一下。”
潘玉龙：“啊。”
万乘大酒店行政俱乐部厨房 白天
厨师们正紧张忙碌地进行准备，海鲜和肉类的原料已开始分头加工。
万乘大酒店19楼工作间 白天
19楼工作间里也忙得不可开交，好几个服务员上来一起帮忙清洁餐具和玻璃器皿，反复擦拭并对着灯光认真检查。酒类和饮品不断被运了上来，潘玉龙则在工作间的一角，换上了笔挺的黑色礼服，一个化妆师在他的头上喷着发胶，整理着他的鬓角。
银海城市 晚上
天黑下来了，整个城市犹如一艘夜间航行的巨大航母，万乘大酒店就像矗立于夜空之中的指挥塔楼。
万乘大酒店大堂 晚上
时代公司的奥迪A8轿车开到万乘大酒店的大堂门前，门童动作优雅地将车门拉开。
在酒店一位公关秘书的引领下，林载玄和他的几个部从一起，昂首阔步穿过大堂，走上电梯。
万乘大酒店19楼 晚上
电梯的铃声鸣响，19楼的梯门打开，酒店的公关秘书带着林载玄等人走了出来，电梯厅里一位身穿黑色西服的酒店警卫向他们颔首致意，目送他们向走廊深处走去。
1948房的双开门已经打开，朴元圣站在门厅以示迎接。在他的身后，站着礼服笔挺的佟家彦和潘玉龙，佟家彦的脸上，挂着职业的微笑。
林载玄恭敬地与朴元圣握手后走了进去。他的随从和公关秘书一同留在了大门外面。写着“1948”字样的大门，随即缓缓关闭。
万乘大酒店1948房内 晚上
林载玄、金至爱和朴元圣在餐桌前正襟危坐，佟家彦用专用的长火柴点燃了桌上一组细长的蜡烛，潘玉龙砰的一声打开一瓶香槟，金色的酒液随即倾入玻璃杯内。
林载玄恭敬的嗓音首先响起：“令尊大人的过世，对我们时代公司真是一个莫大的灾难。我至今都不能从悲痛中镇定下来……金至爱董事长能来中国，我们感到非常高兴。董事长在中国有任何事情，都请尽力吩咐我们去办。”
金至爱看一眼朴元圣，然后做了礼节性的表示：“谢谢。”
朴元圣随即替金至爱开口答复：“董事长这次来中国，只是为了休养身体，没有其他什么事情需要你们去办。”
林载玄再次恳请：“董事长到中国来，我们中国公司当然应该全力效劳。董事长不要我们效劳，连公司的汽车、人员都不用，是不是不信任中国代表处，不信任我本人?”
朴元圣再次替金至爱做了解释：“哪里，总代表多疑了，董事长只想一个人轻松一下，不喜欢有太多的人在旁陪伴。董事长对中国代表处，对总代表都是很满意的，没有不信任的问题。”
潘玉龙站到金至爱身边，身体前倾，拿出一个酒水单展示并用英语礼貌地问道：“至爱小姐，请问今天是否需要用一点酒品？我们预备了各种红葡萄酒、白葡萄酒、香槟及汽酒，请问您喜欢……”
金至爱马上谢绝：“不，谢谢。”
朴元圣用英文告诉潘玉龙：“她只要红茶。”
潘玉龙问了一句：“是英国茶吗？”
朴元圣说：“是。”
潘玉龙依序走到林载玄身边，递上打开的酒水单：“请问，林先生需要……？”
潘玉龙还没说完，林载玄就表示：“红茶吧，我也要红茶。”
朴元圣主动对潘玉龙说：“我不用。”
潘玉龙点头应声：“请稍候。”随即退下。
1948房门外，三份配好的冷盘准时送到。佟家彦接过来，亲自服务上桌。精美的头菜赏心悦目，令席间的话题立刻变得丰富起来。
林载玄：“啊，这家饭店在中国非常有名，这里的食品非常有特色。‘万乘’，是中国的古语，因为中国古代人的等级是以拥有马匹的数量来计算的，所以拥有一万匹马的人是最尊贵的。董事长是真正的‘万乘之尊’，住在这里恰如其分。”
万乘大酒店1948房外 晚上
后援人员送来的两套红茶在房间门口与潘玉龙交接。红茶的茶具无比精致。
万乘大酒店1948房 晚上
潘玉龙托着红茶回到桌前，依序在金至爱和林载玄的面前摆上茶饮。这时，林载玄已和金至爱谈到了开发区项目的事。潘玉龙专心上茶，而在餐桌另一侧换盘的佟家彦却听得别有用心。
林载玄：“尹梦石总裁因为一直联系不到董事长，所以特别打电话给我，要我问一问董事长对银海开发区项目的意见……”林载玄一边说一边从随身携带的箱子里拿出了一台手提电脑，他接着说：“我把我们和银海开发区共同拟就的一份合同草案和主题公园的规划方案带过来了，请董事长过目。”
五星大饭店 第九集(4)
佟家彦虽然听不懂韩语的对话，但他在林载玄的身后，看到朴元圣起身帮助林载玄将电脑的屏幕在金至爱的眼前打开，已经大致明白他们要谈的内容，虽然他看不到林载玄的眉飞色舞，看不到电脑屏幕的内容，但听得出林载玄声音中的兴奋，已经极其外露。
林载玄：“这是主题公园的区域规划图，这边是娱乐项目区，这边是酒店区，这边是森林动物园，这边是一个购物区，这边是海洋馆，那边是水上乐园。我们的一期投入大概在九亿美元左右，包括土地、设施，向美国、日本等国购买游乐项目知识产权的费用等等。这个公园全部建成后，将是设在城市内部的全世界最大的主题公园。中方对这个项目的态度非常积极，公园一旦建成，不仅可以发展经济，促进就业，改造旧城，而且可以成为长久性的旅游资源。这部规划图册是在尹梦石总裁的主持下，耗时三年，花费大约四百万美元的设计费用，在日本和美国完成的。不过，公园一旦建成，效益一定非常可观！”
金至爱应付差事地在电脑屏幕上草草浏览一下，似乎并无兴趣细看。朴元圣显然看出金至爱的表情，示意林载玄中止汇报，合上电脑。
林载玄显然负有任务，虽然合上了电脑，却迫不及待地发出了请示：“董事长如果没有异议的话，我们计划在今年年内，与中方签署合约，把这个项目启动起来。”
金至爱不知该怎样回答，看了朴元圣一眼，朴元圣于是开口：“董事长今天有些累了，你先把它留在这里，让董事长慢慢再看吧。”
林载玄愣了一下，也只得躬身把电脑递到了朴元圣的手上，朴元圣随即把它放置在沙发旁的茶几上，上前加水的佟家彦看着朴元圣放好手提电脑，同时听到了林载玄向朴元圣口述了开机密码，佟家彦转过身去，放好茶壶，心里留意着餐桌那边的动静。
朴元圣重新入座，林载玄仍不甘心，他调整一下椅子里的肥胖身躯，试图再度开口：“尹梦石总裁要我问一下……”
朴元圣毫不犹豫地把他打断：“啊，总代表，今天我们和董事长共进晚餐，还是谈些轻松的话题吧，今天就不谈公务啦。”
金至爱似乎被茶水呛了一下，突然咳嗽起来。朴元圣马上把她放在衣架上的一件外衣替她披上，金至爱起身离席，说了声“对不起”，便向卫生间走去。
林载玄也马上礼貌地站起身来，一旁的潘玉龙连忙帮他撤开椅子。林载玄用英语命令佟家彦说：“你们把空调调小一点，这个房间太冷了。”佟家彦应声去调空调，朴元圣回到座位上坐下，同时摆手请林载玄重新入座。
朴元圣：“坐，坐。”
林载玄坐了下来，潘玉龙显然没有料到他起身之后随即坐下，撤开的椅子跟进不及，林载玄肥胖的身体一下坐空，重重地摔在地上，屋里的人全都听见了他背部着地的沉重的声音，潘玉龙吓得几乎叫了起来。
潘玉龙惊慌无措，佟家彦面如土色。林载玄四仰八叉地躺在地上，疼得脸上丑态毕露，嘴里呻吟连连。朴元圣也惊得站起身来，隔着桌子探望究竟。
朴元圣：“林先生……不要紧吧？”
佟家彦：“对不起，对不起……”
在这个混乱无序的瞬间，只有走到卫生间门口的金至爱，回头看着林载玄狼狈不堪的形状，嘴边挂出了一丝不易察觉的笑意。
万乘大酒店西餐厅 晚上
总经理和驻店经理正在宴请几位外国客商，夜间值班经理步伐急促地走了进来，对客商说了句“对不起”便附在总经理耳边低声报告。总经理眉头微皱，对客人稍示歉意，转脸对驻店经理说道：“行政楼一位员工服务不当，造成时代公司的客人摔伤，你去处理一下，看伤得重不重。”
驻店经理起身与客人简短告别，匆匆离开了餐厅。
万乘大酒店大堂 晚上
大堂的电梯梯门打开，时代银海公司的随员们扶着林载玄从轿厢里走了出来。酒店公关部的经理带着杨悦跟在一边，向时代公司的一位秘书连连道歉。
公关经理：“对不起，这件事真是非常抱歉，要不要我们陪你们一起到医院看看？”
林载玄疼痛难忍，无暇理会。他的手下怒气冲冲，好几个人操着中文、韩文和英文大声投诉：
“你们服务太差了，你们的服务生太差了！”
“这么重要的宴会派素质这么差的服务人员，你们还是不是五星级饭店？”
“我们总代表的身体一旦发生问题，你们酒店必须承担责任！”
“我们保留索赔的权利！”
公关经理保持笑脸，一路把他们送出大堂，送上车子，当林载玄的奥迪A8驶离饭店大门后，公关经理马上命令杨悦：“赶快准备一束鲜花，我们也赶到医院去！哎，你让财务部马上联系保险公司。”
五星大饭店 第九集(5)
杨悦点头：“好。”然后急急离去。
万乘大酒店19楼工作间 晚上
潘玉龙坐在自己的小床上，呆若木鸡。
工作间的外屋，几个管家部和俱乐部的干部压低了声音议论纷纷。
“我早知道要出事，你看……”
“实习生嘛，不可能不出事！不出事是偶然的，出事是必然的！”
佟家彦脸色阴沉，在一边向客务总监讲述事件的过程：“……我看见的时候，已经来不及了。事情的经过就是这样。”
客务总监抱怨佟家彦：“让你在场盯着就是怕出这种事。你明知道他是新手，什么经验都没有，这种情况你的眼神就不能离开半步！”
佟家彦辩解：“客人嫌空调太冷，要求调小，我真是刚离开半步，就出了事情。我后脑勺也不能长眼睛啊……”
客务总监没好气：“你别解释，按总经理的一贯思路，下级出了事先追究上级，你就听候发落吧。”
这时，有人过来在客务总监耳边传话：“孙总来了。”
在工作间里的所有人都一脸惶然，客务总监赶快迎了出去。
很快，驻店经理走出了19楼的客用电梯。
万乘大酒店朴元圣房间 晚上
驻店经理在客务总监的陪同下，在朴元圣的房间表示歉意。
驻店经理用英文说道：“……这个贴身管家还是一个实习生，被指定为贴身管家以后，我们也对他做了一些基础培训，但毕竟他的经验非常不足。我们对于由此给你们造成的麻烦，深表歉意。我们希望能够尽量弥补给你们带来的不便和损失。我们已经决定，立即撤换这位贴身管家，挑选富有经验的人员取代，我们希望不会再出现这样的事情。”
朴元圣言语大度，一副知情达理口吻：“啊，那位贴身管家很年轻，经验不足可以理解。如果确实需要更换贴身管家的话，我希望仍然是由我们来亲自挑选。”
驻店经理马上表态：“好，我们提供几个候选人，交给你们过目，用哪一个人，完全由你们决定。”
万乘大酒店19楼 晚上
离开朴元圣的房间，在通往电梯厅的走廊上，驻店经理命令客务总监：“你赶快找几个有经验的贴身管家，争取今天就交给客人选定，这次你们一定要重视，千万不能再出什么差错了！”
客务总监：“是，我马上办。”
客务总监与驻店经理走进电梯。电梯门关住。
万乘大酒店客务部 晚上
客务总监急步回到办公室里，一进屋便吩咐助手：“你通知管家部，让他们赶快把没下班的贴身管家都集中起来。哎，你问一下杨益德下班了没有，下班了也把他找回来！另外那几个资格比较老的人都找一找，赶快带到我办公室来。”
旁边的一个经理问：“潘玉龙怎么办？”
客务总监停顿了一下，说：“先让他回家，让他先好好反省反省。怎么处理以后再说。”
万乘大酒店职工食堂 晚上
一些职工正在用晚餐，七嘴八舌地谈论着潘玉龙的糗事，有人惋惜，有人嘲笑，有人同情。
“你说这个潘玉龙，太他妈笨了，好好的机会，生没抓住。”
“咳，刚来没几天的实习生，出这种事是正常的，让实习生承担这种工作，本身才不正常呢。”
“是啊，他是不是有什么背景啊，没有极硬的关系，恐怕怎么也轮不上他吧。”
“这又不是什么好差事，犯得着靠关系上吗。担多大责任操多大心啊。听说1948那客人脾气可怪呢，特别难伺候。”
“哎，有弊就有利，干好了提拔的机会不就有了，再说小费肯定也多呀。”
“现在可是有弊无利了，听说那小子已经下岗了。”
“这事，其实责任首先在领导。首先就得拿管家部的头头是问。还有行政楼经理，他也在场他干吗不承担责任？现在一出问题就让普通员工承担责任。领导都是干什么吃的！你对员工培训够了吗，一个实习生什么都不懂你就让他上岗，你培训了吗……”
……
万乘大酒店职工更衣室 晚上
职工更衣室里安静无人，潘玉龙默默地冲了澡，背上的伤痛让他的动作小心迟缓，他在自己的更衣柜前换上便服，坐在地上发了阵呆。
万乘大酒店职工出入口 晚上
潘玉龙一个人步伐疲惫地从职工出入口走了出来，他走到路边，又一次碰到了杨悦。
杨悦对潘玉龙投以微笑，问道：“下班了？”
潘玉龙：“啊。”
杨悦：“你的背还疼吗？”
潘玉龙：“啊，好点了，谢谢你。”
五星大饭店 第九集(6)
一辆出租车驶来，杨悦伸手拦住，她冲潘玉龙回头：“回家吗？我搭你一段吧。”
潘玉龙目视杨悦，目光中交织着感激与疑惑。
万乘大酒店总经理办公室 晚上
佟家彦和客务总监站在总经理的办公桌前低头聆训，总经理表情平和，语气却坚决强硬。
总经理：“当初1948房的贵宾到店你们送迎宾茶的时候，就不应该让完全没有经验的实习生参加，根本不能让这样的服务生露面！我早就说过，我们行政楼一定要树立VIP的观念！对在行政楼工作的任何人，一定要经过熟练等级和魅力等级的考核。不够等级的，一定不能承担贵宾的接待任务！哪怕仅仅是送一杯茶水，送一块毛巾。”
佟家彦推卸责任，说：“那天我没在现场，选送迎宾茶的是我们行政楼的副经理王连新，我也没想到他会让一个实习生参加送迎宾茶的任务。”
总经理：“过程我不想细究，重要的是结果。事情已经出了，我们都要承担责任……”
这时，电话铃响了，总经理中断批评，接听电话：“喂，什么？……噢，我知道了。”放下电话，他先平静了一下，然后对客务总监和佟家彦说道：“客务部来电话，刚才，管家部值班员接到1948房客人秘书打来的电话，表示1948房客人对潘玉龙的服务……非常满意，要求继续由潘玉龙担任她的贴身管家。”
客务总监和佟家彦目瞪口呆。
佟家彦结结巴巴地说道：“潘玉龙……呃……已经让他下岗回家了……”
总经理出了一口粗气，无可奈何地说道：“立即去找，叫他马上回店。”
佟家彦和客务总监一起说了声“是”，然后退出了总经理的办公室。他们出门的时候，总经理又嘱咐了一句：“先找人到19楼，替他顶上班，万一客人叫服务可以有人应付一下。”
客务总监和佟家彦再次应声“是”。
小院 晚上
出租车开到小院的门口，潘玉龙向杨悦致谢，下了汽车。他看着出租车起步开走，才转身走进小院。
他没精打采地爬上楼梯，在二楼正房的门口，他看到汤豆豆家的门上挂着铁锁，心中若有所失。
潘玉龙家 晚上
潘玉龙打开自己的房门，屋内像是久无人住，虽然整洁如昨，毕竟冷清孤寂。潘玉龙打开小桌上幽黄的台灯，在床边坐了一会儿，环视寒酸的四壁，起身走到桌前，拉开抽屉，从里面翻出半包吃剩的饼干，大口嚼了起来。
嚼了几块饼干之后，潘玉龙感觉口渴，他对着水龙头喝了几口冷水，然后把手上的饼干吃完。
街道 晚上
用饼干充饥之后，潘玉龙走出了屋门，他走出小院，来到街边，在一个公用电话亭前，拨了汤豆豆的电话号码。
电话通了，对方有了声音，潘玉龙开口刚问了一句，就被对方打断。
潘玉龙：“豆豆你在哪儿……啊，对不起我打错了。”
潘玉龙挂了电话，准备再拨时，一辆捷达轿车缓缓驶来，停在他的身边。轿车的车窗徐徐落下，露出了佟家彦的脸。
潘玉龙看看那张脸上晦涩的表情，动作迟钝地挂上了电话。
捷达车里 晚上
捷达车沿着灯光璀璨的马路向前行驶，潘玉龙坐在驾驶副座上，与开车的佟家彦一样目视前方。
潘玉龙：“为什么还是选我？”
佟家彦：“这你要问她。”停了一下，又说：“也许，她真的像他们公司的人怀疑的那样，神经有点不太正常。”
潘玉龙像是问人，又像自问：“她神经不正常……所以才盯住我不放？”
佟家彦转动方向盘，沉默不答。
停车场 晚上
捷达车拐了一个弯，驶入一个街边的停车场。
佟家彦把车停下，潘玉龙和他一同下车，走向街对面一辆像是等候已久的蓝色面包。
面包车的车门“哗啦”一声，被人从里面拉开，佟家彦低头钻了进去，潘玉龙站在车外有点迷惑：“这是咱们饭店的车？”
佟家彦伸手招呼：“上来吧，你还没吃饭吧？先带你吃饭去。”
潘玉龙满面猜疑地上了车子，车子马上开动起来。潘玉龙坐在后排，看到佟家彦与坐在前面的一个陌生人窃窃私语，心中似有不祥的感觉。
盛元集团银海公司大院 晚上
蓝色面包车开进了盛元银海公司的花园里，停在一座小楼前。潘玉龙跟着佟家彦和那个陌生人下了汽车，疑惑地打量着眼前的这幢小楼。
盛元集团银海公司楼内 晚上
潘玉龙和佟家彦跟随陌生人走进小楼，穿过一个走廊，被带到一个靠近花园的厅房。潘玉龙看到厅房里摆了一个餐桌，有人正往桌上摆酒摆菜，屋里光线昏暗，气氛神秘。
五星大饭店 第九集(7)
潘玉龙茫然之际，旁边的一扇侧门悄然打开，黄万钧从门后的阴影中走了出来。
潘玉龙目视黄万钧，不知该说些什么。
他的身后，响起了佟家彦的声音：“黄总，这就是我们酒店的小潘。”
黄万钧向潘玉龙注目打量，佟家彦略显虚远的声音再度响起：“小潘，这是盛元集团银海公司的黄总。”
潘玉龙愣愣地站在屋子当中，目光疑惑万端。
黄万钧面无表情，说：“请坐。”
三人入席坐下。
黄万钧首先开口：“我们的饭菜，可不如你们万乘大酒店的讲究。”
潘玉龙问：“为什么要请我吃饭？”
黄万钧目光摇向佟家彦，佟家彦思索一下，开口解释：“呃……盛元公司有个事情，黄总想请咱们帮个忙。今天黄总正好有空，我就带你来见见黄总。黄总可是……”
潘玉龙打断：“什么事情？”
佟家彦支吾：“事情……”
佟家彦不知如何启齿，又将目光摇向黄万钧，黄万钧接过话来，开口说道：“事情非常简单，我们盛元集团在银海开发区有一个投资项目，这个项目对于银海地区的经济发展，百姓就业，将发生巨大的推动作用，我们集团也为此投入了大量的财力物力，但是我们发现，我们的项目规划和可行性的测算成果，被人非法地窃取了，这将给我们集团带来巨大的损失，所以，我们希望得到你的帮助。”
潘玉龙：“是谁窃取了你们的成果？”
黄万钧沉默片刻，才说：“是韩国时代公司。”
潘玉龙显然被惊愕滞住了喉咙，良久才问：“那你们……为什么不去找法院，不去找公安局呢？”
黄万钧：“是的，我们需要公安局的帮助，也需要法院的裁判，但公正的恢复，必须有一个前提，那就是，我们必须拿到证据。”
潘玉龙：“证据？”
黄万钧：“对，证据。”
屋里再度沉默下来，佟家彦用轻松的语调加以调剂：“小潘，先吃菜，来来，你不是还没吃晚饭吗，先吃饭。”
潘玉龙身体一动没动：“这么说，你们现在……没有证据？”
黄万钧：“证据就在万乘大酒店1948房内。”
屋里又沉默下来，佟家彦悄悄看一眼潘玉龙，潘玉龙的目光则停在黄万钧的脸上。他似乎已经明白了什么，但黄万钧还是开宗明义：
“只有你的钥匙能够进入1948房间，其他人进入这个房间，都会留下额外的痕迹。”
潘玉龙虽然已经有所预感，但黄万钧的话仍然让他转过头来，把愕然目光投向了一边的佟家彦。
佟家彦喝了一口饮料，目光回避。
黄万钧突然放开了声音，扯开了话题：“我们盛元集团正在与你们万乘大酒店进行谈判，如果谈得顺利，我们将收购万乘大酒店的部分股份，如果不出意外的话，我们很快就会成为万乘大酒店有限公司的股东之一。”
潘玉龙低了头，陷入思索，而佟家彦却抬起目光，面露兴奋。
黄万钧目视潘玉龙，似乎想用这样灼灼的逼视，将潘玉龙沉下的面庞抬起：“如果你愿意帮我们拿到证据，我们会给你合理的回报。听说，你是一个热爱酒店管理事业的人，给予你提升事业的机会，对于我们来说，轻而易举。听说你的母亲病得很重，如果你有困难，她的医疗费用，我们也可以全部承担！”
潘玉龙抬起头来，他似乎已经想了很久，思索似乎耗尽了他的全部体力，他明确地，却又是疲乏地，做了有气无力的回答：“你们要我做的事，在我们酒店从业人员的道德准则中，不被允许。”
他的目光再次转向佟家彦，但沙哑的声音却依然朝向黄万钧：“他是我的经理，是我的上司，你可以问问他，我们万乘大酒店，允许我这样做吗！”
黄万钧锐利的目光迅速摆向了佟家彦，佟家彦只得正面迎着潘玉龙，搜索枯肠，斟酌词句：“啊，这件事，也许应当这样看，这件事首先是韩国公司不道德，是他们先侵犯了盛元集团的合法利益。盛元集团不管怎么说，也是咱们中国自己的企业，咱们作为一个中国人，首先应该维护咱们中国企业的利益。我这样的看法，应该也没错吧？”
黄万钧插进来说道：“我听佟先生讲，你是个孝子，在事业上也渴望有所成就。所以我建议你，不妨为自己的父母，为自己的事业，做一点实际的事情。”
潘玉龙思想片刻，他用礼貌的语气，再次表明了态度：“是的，我爱我的父母，也爱我的工作，我真心希望能得到机会，为我父母，也为我自己的事业，做点事情。尽管我还不知道您究竟会让我做些什么，但我想，我很可能要说一声抱歉，向您，也向我的父母抱歉，我很可能做不了您让我做的这件事情。”
五星大饭店 第九集(8)
黄万钧淡淡一笑，说：“我只是给你一个建议，为你，也为了我的公司。我不强迫你现在做出回答，但我的建议你值得考虑。今天的社会，万象杂陈，人生可以有多种选择，你不必拒绝尝试。”
盛元集团银海公司外 晚上
潘玉龙随着佟家彦和那个陌生人，心事重重地从公司楼内走了出来，重新回到那辆蓝色面包车前。陌生人“哗啦”一声为他们拉开车门，潘玉龙上车的脚步却蓦然止住。他发现在这辆敞开车门的汽车里，汤豆豆居然像魔术里大变活人角色似的，端坐其中！
五星大饭店 第十集(1)
行驶的面包车中 晚上
和潘玉龙的短暂相聚，让汤豆豆快活无比。
快活的汤豆豆并没有看出潘玉龙心事重重，她掏出自己的手机递给潘玉龙，说：“这个给你用吧，以后咱们俩就可以经常通电话聊天了。”
汤豆豆也许弄不明白，潘玉龙为何并不开心。
潘玉龙：“那你用什么？”
汤豆豆得意地：“过两天我们公司要送我一部新手机。”
潘玉龙：“你们公司？”
汤豆豆：“就是盛元公司啊。哎？他们说希望你帮他们一个忙，你帮了吗？”
潘玉龙看了看旁边的人，把目光又移向汤豆豆：“他们怎么跟你说的？他们让你来说服我，对吗？”
汤豆豆笑着点头：“对呀，你能帮吗？”
潘玉龙眉头紧锁，低了头，良久才问：“你答应他们了？”
汤豆豆点头说：“啊。”
潘玉龙移开目光，声音阴沉：“就因为他们要送你手机？”
汤豆豆有点不快，说：“什么呀，你怎么这样说我！”
潘玉龙：“那因为什么？”
汤豆豆恢复天真的笑容：“因为我是盛元公司的形象代表啊，我当然希望盛元公司好了。”
潘玉龙沉默了一会儿，喃喃自语：“那我又是为了什么？”
汤豆豆一脸顽皮地凑近他，说：“你是为了我呀。再说，是他们韩国人先偷了我们的，我们是自卫！要自卫，就必须收集证据。打官司要有证据！证据！你懂吗？”
停车场 晚上
潘玉龙和佟家彦下了面包车。
汤豆豆在车上跟潘玉龙告别：“别忘了给我打电话。”
潘玉龙说：“他们什么时候把手机给你，你把号发给我。”
汤豆豆说：“好！不过我这两天都在老刘那儿。老刘让我们到他家去看《大河之舞》的录像，你要打电话就往那儿打吧！”
潘玉龙：“好。”
面包车的门关上了，开走了。潘玉龙目送面包车驶出车场，才尾随着佟家彦走向他们来时乘坐的那辆捷达轿车。
万乘大酒店职工更衣室外 夜里
潘玉龙和佟家彦一路走来，在职工更衣室外一个僻静的角落，两人默然站住。
佟家彦看看左右无人，对潘玉龙说：“你如果进房的话，先注意一下金至爱的手提电脑，盛元公司要的东西，应该就在那里面藏着。”
潘玉龙低头倾听，但没等佟家彦说完，他已扭头走进了更衣室的门洞。
佟家彦望着潘玉龙的背影，表情阴沉不快。
万乘大酒店职工更衣室 夜里
潘玉龙在更衣柜前换着衣服，挂衣服的时候触到了衣兜里的那只手机。他把手机拿出来，想了一下，拨了一个号码。
潘玉龙：“……爸，是我。妈的病怎么样了？……医生说非得上呼吸机吗？……那就给妈上吧。什么，上一天得多少钱啊？……哦，我知道……我想想办法吧，我尽量想办法吧。”
挂了父亲的电话，潘玉龙心情沉重。在夜晚无人的更衣室里，在被更衣柜隔出的又深又长的甬道里，潘玉龙备感孤独。
闷了一会儿，他又拨了一个电话号码。
潘玉龙：“……喂，豆豆，啊，我没事，我就是想……想找人说说话……我知道，我们刚说完话……我刚才给家里打了个电话，我妈……不说了吧……我知道我不是一个孝顺的儿子。也许，也许以后我结了婚，也不是一个好丈夫、好父亲……没有，我没事，你接着睡吧……没事，你睡吧，我该上楼了。晚安豆豆。”
潘玉龙挂上了电话。
万乘大酒店19楼 夜里
重新换上贴身管家礼服的潘玉龙回到19楼，他在工作间和暂时顶替他的贴身管家杨益德做了交接。
潘玉龙问：“客人要了什么服务吗？”
杨益德答：“没有。”
潘玉龙又问：“夜床开了吗？”
杨益德答：“没有。客人没让开夜床。”停了片刻，又补充了一句：“也没要任何服务。”
潘玉龙又问：“那她晚饭怎么吃的？”
杨益德说：“晚饭不是你服务的吗？她连面都没让我见一面呢。”
潘玉龙不知该再问什么。默默地在交接本上签了字。
协助他们交接的一位主管按了下行的电梯，然后和杨益德一起走进电梯轿厢。进了电梯的杨益德回过头来，对潘玉龙笑笑说道：“她呀，也许她在等你。”
潘玉龙脸上笑不出来，他默默地看着电梯的门缓缓关上。
万乘大酒店19楼工作间 夜里
潘玉龙躺在工作间的小屋里，随身听的耳机放送着《真实》的乐曲，忧伤的旋律也许让潘玉龙想到了母亲的病容和父亲的焦虑，他的眼里有了些泪水。乐曲的尾声突然被一阵用力的敲门声打断，门外传来夜班服务员急切的叫声：
五星大饭店 第十集(2)
“潘玉龙，1948叫服务了，快点！”
潘玉龙匆匆忙忙起身出门。
万乘大酒店1948房 夜里
衣装端正的潘玉龙站在1948房的门口，按亮了门铃，同时用英文喊了一声：“贴身管家！”
门开了，潘玉龙走进房间，他看到金至爱穿着睡袍，满面怒容。手里拿着电视遥控器，为潘玉龙打开门后就走向客厅的电视机，一边按着遥控器一边用英语狂躁地吼叫：“不清楚，为什么！韩国电视台为什么不清楚！”
潘玉龙赶紧上去接了遥控器：“对不起至爱小姐，我来调一下。”他半蹲在电视机前，手忙脚乱地调了半天，韩国电视台的画面始终模糊不清。
金至爱焦躁地在潘玉龙身后走来走去。潘玉龙虽然没有回头，但能感觉到金至爱暴怒难耐。他心神不定地做了最后的努力，但无效，他不得不起身用英文解释：“可能是韩国KBS的天线出了问题，我马上打电话给音像中心。”
金至爱一手操起旁边的电话机，粗暴地命令：“电话？OK！你现在就打！你现在就打！现在！”
潘玉龙克制着自己的反感，马上拨叫了饭店的音像中心的电话，报告了1948房电视的故障情况，几乎同时，金至爱也掏出自己的手机给秘书朴元圣打了电话，她用韩语焦急地说道：“朴先生，我在KBS里看到我父亲了，他们在说我父亲，他们在说时代公司。可现在我的电视完全看不清了！你的电视看得清吗？KBS！KBS！”
音像中心的工作人员显然答应马上上来检查。潘玉龙挂上电话，无意中转头，突然发现了放在茶几上的手提电脑。他想不到关乎自己命运的这只手提电脑，此刻距离自己竟然咫尺之遥！
潘玉龙的目光在那部电脑的黑色机身上，凝固了片刻。突然，他听到身后一声巨响，他回身一看，看到客厅里摆放的一只冰桶架轰然倒地，他眼睁睁地看到，金至爱用盛满冰块的冰桶狠狠砸向了他身边的电视机，电视机的显像器砰然爆破，烟火迸生。炸开的火苗惊得潘玉龙面如土色，同时下意识地冲上去想去灭火，噼噼啪啪的火星声又提醒他跑去拔下电线，电线刚刚拔断，愤怒的金至爱已经砰的一声摔门进了自己的卧房。
潘玉龙跑进房间里的备餐间，取出灭火器，扑灭了电视机里的烟气，然后又扑向一边的电话机：“工程部吗，工程部吗？请你们赶快派人上1948房，快点儿！”挂了电话，他又拨给保安部：“保安部，保安部吗……”
万乘大酒店19楼 夜里
工程部和保安部的人员先后赶来，进入了1948房间，他们赶到时发现，现场已经狼藉不堪。
万乘大酒店19楼工作间夜里
饭店夜间值班经理、保安部和工程部的值班员，以及管家部的夜班主管等人，将潘玉龙团团围住，严厉的盘问七嘴八舌。
“到底怎么回事？”
“她因为什么把电视砸了？”
“你当时怎么跟她说的，你说了什么她发这么大火？”
潘玉龙既委屈又懊恼，声音中不能掩饰一腔烦躁：“我怎么知道怎么回事！我怎么知道她砸电视……”
保安部值班员问：“她砸电视的时候就你在场，怎么回事你怎么都说不清楚？”
潘玉龙说：“我给音像中心打电话呢，她就在我身后砸了，我怎么知道她的脾气怎么这么不好！”
除了夜间经理的态度保持着冷静外，其他人全都面目严厉，口气生硬。保安部的值班员更是把指责和怀疑的矛头，直接指向了潘玉龙本人：“她肯定是火了才砸的，好好的她砸什么电视啊！”
潘玉龙跟他顶了起来：“她砸什么电视……她，她神经质我怎么知道！”
管家部主管因为是潘玉龙的直管上级，所以皱眉制止：“潘玉龙！你冷静点！”
夜间值班经理也终于开口纠正潘玉龙：“哎，这话可不能随便乱说，客人有时候烦躁发发脾气，我们只能妥善处理。我们作为饭店工作人员，不可以随便说客人是神经质。客人砸电视肯定是有不满的。”
保安部值班员接茬补了一句：“肯定是对你或者是对你的服务有什么不满！”
潘玉龙仍然不服强辩：“我刚进房，我还没怎么服务呢她就砸电视……”
管家部主管不得不打断潘玉龙的抵触情绪：“潘玉龙你态度要端正一点，你激动什么！”
主管的喝斥让潘玉龙压住了火气，批评的声音却并未停止下来。潘玉龙低头坐在椅子上，不再辩解，他的大脑混沌，目光僵滞，眼前和耳畔，忽然快速地闪过一串令他不寒而栗的画面和声音。
——佟家彦威逼的面孔：“先注意一下金至爱的手提电脑……”
五星大饭店 第十集(3)
——黄万钧面无表情的神态：“……只有你的钥匙能够进入1948房间，其他人进去都会留下额外的痕迹……”
——佟家彦道貌岸然：“……咱们作为一个中国人，应该首先维护我们中国企业的利益……”
——黄万钧循循善诱：“你不妨为自己的事业和父母，做一点实际的尝试和努力。”
——汤豆豆顽皮无知：“你是为了我啊。”
——金至爱疯狂的命令：“电话？OK！你现在就打，现在就打！现在！”
但这些画面和声音，很快就被夜间值班经理、保安部、工程部的值班员和楼层主管密不透风的质询淹没，潘玉龙听不清他们说些什么，只看到周围的每张嘴巴都在一张一合。
潘玉龙濒临崩溃地喊了一声：“我不知道她为什么！我什么都不知道！”
所有声音都在这声叫喊之后哑然而止，包括潘玉龙脑子里那些此起彼伏的面孔，也全都瞬间消失。头头们都愣在原地，潘玉龙站起来，走进旁边自己的那个小屋，砰的一声把门摔上。
头头们愣了半天，一时反应不来，夜间值班经理恼火地转向管家部的那位主管：“嘿，他怎么这样？”
管家部主管也不知道说什么是好，只能无可奈何地说道：“明天我就跟佟经理汇报，等这个任务完了再跟他算账！”
万乘大酒店19楼工作间 白天
天亮了。
早上八点，白班的员工们纷纷到岗，忙碌有序地准备着即将开始的工作。
一部工作电梯的梯门打开，一个送餐部的服务生推着一辆送餐车走了出来。
一位楼层服务员问道：“哪个房间叫的早餐？”
送餐服务员说：“1945房的朴先生给1948房的客人叫的。”
“1948？”楼层服务员马上就紧张起来，赶紧找领班去叫潘玉龙：“领班，这是1948的早餐！”
潘玉龙这个时候正坐在小屋的床上，清理着随身听缠乱的耳机线。领班推开门就叫：“潘玉龙，1948早餐到了，快点。”
领班说完就走，走了两步发觉身后没有动静，回头一看，潘玉龙还坐在小屋的床上发愣。领班回到小屋门口，不满地叫道：“嘿，我说你快点儿！”
潘玉龙低着头，不知在想什么，身子依然没动。
送餐的服务员也挤到门口来了，叫：“哎，你快点，再不去早餐凉了，客人投诉算你的算我的！”
潘玉龙抬起头来，看他们，一动不动。
送餐服务员和领班都愣着看他。似乎都看出来他是豁出去不想干了。
送餐服务员对楼层领班说：“他要不去，我去得了。”
领班说：“不行，客人不让别人进房。”
送餐服务员有点急了：“那我给我们头头打电话去，到底怎么回事呀这是！”
送餐服务员愤愤然扭头就走，客务总监恰在此时出现，他叫住了要去打电话告状的送餐服务员，走上前来叫了一声：
“潘玉龙！”
潘玉龙从床上站起来了，却回避了客务总监直射的目光。
客务总监盯住潘玉龙，严厉命令：“潘玉龙，你出来！”
潘玉龙跨出了小屋，站在客务总监的面前，他刚想说什么，客务总监已经从送餐服务员的手上接过雪白的口布，亲自搭在了潘玉龙的小臂上。这条雪白的口布像承载了千钧重量，一下压住了潘玉龙的全部委屈和满腔牢骚。
客务总监压低声音对潘玉龙说：“在万乘大酒店，贴身管家不仅仅是一个职务，也是一个称号，无论遇到了什么困难，无论客人用什么方式提出要求，无论我们自己的心情好坏，我们永远要把责任看得最重！永远竭尽全力，捍卫这个称号的荣誉！”
客务总监说完，转头走向餐车。潘玉龙移动脚步，跟着走了过去，他双手放在餐车的把手上，看到客务总监亲自拉开了工作间的房门，潘玉龙推动餐车，当他与客务总监擦身而过时，客务总监再次把他叫住。
客务总监：“潘玉龙。”
潘玉龙站住了，情绪低落。
客务总监压低嗓门，厉声命令：“万乘大酒店的贴身管家，只要一见到他的客人，就必须微笑！”
万乘大酒店1948房 白天
金至爱把房门打开，潘玉龙推着餐车站在门口，脸上挂着标准的职业微笑，他用镇定平和的英语说道：“至爱小姐，这是朴先生为您要的早餐，我可以推进来吗？”
金至爱和潘玉龙对视了一眼，目光中浮过一丝不易察觉的歉意，转身走进了屋子。
银海机场 白天
一架飞机轰鸣着降落。
林载玄和几位时代银海公司的工作人员，前呼后拥地陪着一个韩国乘客走出机场的乘客出口。
五星大饭店 第十集(4)
万乘大酒店19楼 白天
朴元圣匆匆穿过走廊，朝1948房走去。
万乘大酒店1948房 白天
门铃连续叫响，潘玉龙放下正收拾的餐具，打开房门。朴元圣急匆匆地走了进来，神色紧张地和金至爱低语了两句，两人马上快步走进书房，紧张地低声交谈起来。
潘玉龙有意无意地朝书房半掩的房门看了一眼，然后推着餐车走出房间。