第3部分
《《彼得原理》》 · [美]劳伦斯·彼得 · 2026-07-25
“四十万大军。”魏斯摩兰边看笔记边说。
“去年此时，你说用二十万人就可以打赢这场仗，”总统提醒他，“我给了你要求的二
十万大军，但是敌对势力却只乎息了一半？”
“不，”将军回答，“事实上。军队抵达之后，敌对势力反而增加了一倍，所以现在比
以前更难镇压了。”
总统说：“如果二十万大军，使抵抗力增加一倍，那么四十万大军，岂不是使抵抗力增
加为四倍。魏斯摩兰将军，依我看这似乎是盲目的投入。”
这次简报过后，总统革了将军的职，把所有军队从泰夫曼撤回。从此以后，“泰夫曼”
这个国家，再也没有在报乡氏上出现
他们决定要优柔寡断、踌躇不前及坚定地随波逐流，并致力于无能。
——邱吉尔（w.Churchill）
彼德处方三十七
彼槽时效法：当机立断、及时行动。
决策的时效性，是决定成功与否的关键所在。决定在马进入仓库前锁门，和马跑了之后
才决定锁门，一样不合时宜。
活了这么久，我已经学会第一次胸有成竹的事，到了第二次还是要三思而后行。
——比林斯（J.Billings）
威尔·李（Wili D.Lee）简直胖得不象话，但最近他一心一意想成为一名登山好手。由
于立志要专精干登山技巧。所以他不辞劳苦，持续地锻炼他的臂肌，以使其强壮地足以支撑
他过胖的躯体。地在附近的小山坡练习了一阵子，而后决定要找一座真正的山去实现他的雄
心壮志。他选定艾尔·卡比登（Ei Capitan）的花岗石巨形头像，做为第一个征服的目标。
在攀登这座险峻巨岩的半途中，他举头仰望，这一看非同小可，他发现攀岩绳索已经磨损得
很厉害，不消多时就要断了。他往下看，看不到任何突出的岩壁或树丛，可以在下坠时拦住
他。于是他当机立断，改用另一条较粗的绳索。
威尔的决定非常正确，但是却失去了时效性。
被迫独立做决定的机会越多，选择的自由也越大。我认为，只有在肩负重任的情况下，
我们才能真正了解自己的想法。
——彼德（T.Wilder）
彼德处方三十八
彼德快捷法：在恐惧与急躁中取得平衡。
感情而非智慧，通常会阻碍一个好决策的产生。恐惧与急躁是人类心理上的两大障碍。
一般人通常可分为两大类：一种人老是犹豫不决，一种人则爱骤下断论。
有犹豫不决倾向的人，认为自己有条不紊，但在别人眼里，他却显得优柔寡断。相反
的，速战速“决”的人也许自认为活力十足，而别人却认为他卤莽行动。事实上，每个人在
做决定或解决问题时，应该三思而后行。
消磨时间，你也消磨了事业。
——福布斯
赛席夫（N.D.Cysive）和罗曼·坎·肯德尔（Roman Kandel），是运动用品制造业界的
死对头。双方都认为，滑雪车市场将会迅速增长，所以都决定要趁此良机大捞一笔。
赛西夫采取的第一步，是对几个可能的工厂预定地进行调查评估。他找到五个中意的地
点，这五个地点都很接近原料供应地，都有潜力十足的芳工市场，而且都是雪乡——因此，
交通与行销经费都会在合理的范围之内。赛西夫无法决定到底要选哪个地点，因为每个地点
的主要条件都相当接近，所以他再深入调查，研判哪个地点最好。地请顾问公司进行调查，
公司内部也同时展开一项内部研究计划。结果，两边各自选出了一个最佳地点。赛西夫又花
了两年时间研究地点问题，但是仍然无法决定设厂地点。
再让我们看看罗曼·坎德尔的情况。罗曼迫不及待的要开始生产，所以直接请房屋中介
公司帮他找个厂房。成交之后，罗曼马上着手生产。但是，该区附近根本没有承包商，所以
他必须向几百英里外的机械公司订购机器。之后，有意向他购进滑雪装备的经销商，又因为
找不到工厂地点，无法检验产品样本。
最后，滑雪装备市场被行事不过分急躁、也不过分小心的企业家占领了。出师不利的赛
西夫和坎德尔，把所有罪过都推到属下身上，并指责他们无法克竟其功。
在所有诗词文章之中，最令人振奋的话语莫过于：“及时行动。”
——亚当斯
除了急躁与恐惧之外，人类心理上还有许多与理性无关的偏执情感。
埃文·佛尔（lvin B.Fore）试图从经验中找寻解决之道，地或许是想找寻确定感，也
或许是为未来找个借口。他检讨过去所有做过的决定，然后从成功的前例中找到解决之道。
埃文是全国最顶尖的电视节目制作人。
托普思（I.M.Topps）一向以自我为中心，所有决定都必须有利于他的阶级与地位。他
对任何决定从不反悔，即使自己支持的理念早已证明毫无希望，他仍然愿意投入大量资金，
托普思是支持艾得索公司（The Edse1）继续营业的最大赞助人。
哈摩尼·佛雷尔（Harmony Forall）深信，人人都应该拥有一个愉悦的工作环境。任何
可能使员工产生叵感的决定，他部不予考虑。只要不激怒任何人，做什么都好。哈摩尼的职
务是预算规划。
亚特·艾克利斯（Art Icles）非常注意文书格式。他认为最佳解决方案只能在精装书
里找到；印刷精美的贸易杂志，可以找到次好的资料；平装书正好符合标准；公司行号出的
报告只勉强及格，而且一定要打字成一式三份才行。如果不符合以上水准，一切免谈。亚特
是急难救济基金会的主任。
邱尔（N.C.Cure）。老是心存恐惧。他对所有提案的一贯反应是“我才不要冒这个
险”，或是“不要兴风作浪”。邱尔是公共卫生局的调查员。
瑞普·桑德（Rip A.Sunder）是个天生膨胀家。只要做过＋事，瑞普会要求照旧再做。
如果做一点不够，他就要求再做更多。瑞普是军事界素负盛名的智囊团成员之一。
也许人类在改造环境之后，终将回过头来改造自己。
——迪朗（w.Durant）
波德处方三十九
彼榴精简法：以解决问题做为决策导向。－解决问题最简单的方式，就是“选择”。在
一个解决方案所有的必要条件中，“简单”应是名列前矛者——它不仅具备许多不为人知的
优点，也避免了很多潜伏的危机。
许多人失败的原因无他，只因认为基本原则不适用于他（11。
——奇雄（M.L．Cichon）
彼德处方四十
彼德分离法：将解决方案和人事问题划分清楚。
几乎每个解决方案都难免牵涉到人事问题一一这也多半是使你无法完全按照计划行事的
原因。首先，你应该先确定目标，然后再决定做哪些调整，以使解决方案既顺利又实际可
行。如果你无法克服根深蒂固的成见，最好能够弄清楚这些成见为何，并做好万全的准备。
我没有一丝成见。每个人我都一样恨。
——菲尔茨（w.C.Fields）
哈泼·蓝登（Happy Landon）是益精市社区活动处的处长，他认为少数民族区应该成立
一个由他们自己经营的企业。由于各个少数民族间的竞争相当激烈，为了满足每个民族的需
求，因此必须再设立一些企业。哈泼请他的商业顾问优先解决这个问题。顾问们建议，在少
数民族区的中立地带的中心位置兴建一座制衣厂，从总经理、经理、监工到工人等，各级工
人都必须平均雇用各少数民族的人。当这个计划付诸实行时，媒体借机大书特书，把它形容
成一个成功的整合典型。
从一开始，服装公司就漫无头绪。每位总经理对式样、标价都各持己见。属下也不遵守
指示，因为每个人部依恃和自己同一民族的上司做靠山。经过一番痛苦不堪的折衷过程才制
造出来的衣服，却不得顾客喜爱。营运了十八个月之后，工厂终于倒闭。少数民族合作计
划，也遭受到严重的打击。
“偏见”就是证据不明、变化无常的意见。
——比尔斯
哈泼·蓝登上了宝贵的一课，所以他决定再试一下。这次，他决定把“商业成功”放在
优先位置。他召集了一个少数民族委员会，并且告诉委员们，地绝对不会筹办一个从汗始就
注定失败的计划。如果他们想拥有由少数民族亲自经营的企业，各部门主管就必须提出可行
的方案，并敦促自己所属的族群支持既定计划，即使有时候权力与职位的分配不尽然完全合
乎平等原则，公司所得利润将由所有族群共同拥有，并借此为其他族群开发新事业。
在否决及淘汰了无数据案之后，委员会终于决定，在黑人区设立＋个纸制品工厂，而且
工厂上上下下员工大多为黑人。至于其他少数民族，则必须购买该厂产品，以大持该厂之营
运。当工厂业绩渐入佳境之后，所有少数民族郊对这项计划信心十足，而且热烈支持哈
泼·蓝登的新计划。
唯有亲身参与提升人类共同福扯的工程，人类才会有尊严
——米克尔约翰（A.Meiklejohn）
彼德处方四十一
彼德承诺原理：当心做出一个没有人赞同的决定。
“机会”是世界上最难掌握的东西。它很少叩两次门，有时候它连一次也不叩。相反
的，“不幸”却总爱在你不注意时趁虚而入。对于机会和潜伏的危机，你部应该特别留意。
超过某个限度之后，宽容便不再是美德。
——伯克
一九四八年时，雷明顿·蓝德公司（Remington Rand）从发明电子计算机的约翰·莫党
立（John Mauchly）和约翰·普瑞斯波。艾克特(John Prcsper Eckert)手中，买下了优尼
瓦克公司（UNIVAC）。当时，他们对电脑市场的竞争性毫无概念。
雷明顿。蓝德公司（现改名为司派瑞·蓝德，Spererry Rand）并没有小觑数位计算机
市场的潜力，但是优尼玩克只是该公司庞大组织中的一个部门而已。雷明顿·蓝德公司为了
使优尼瓦克融入公司既有体系，并与其他部门合作无间，可谓煞费苦心。他们认为，优尼瓦
克要和其他部门采用相同的管理方式、行销策略和顾客服务标准。但是该公司的高层决策人
员却不了解，数位计算机是一个完全不同的市场——它本身其实就是一项新兴工业。
由于雷明顿·蓝德公司倾全力改善一切营运细节技术，使得沉睡中的国际商业机器公司
(Internationai Business Machine Corporation IBm ）也为之惊醒。IBM从－九五○年代
对电脑市场的零占有率开始白手起家，到后来几乎独霸电脑市场的盛况，这使很多人以为，
电子计算机是IBM发明的。雷明顿·蓝德因对市场的无知所造成的损失，远超过福特汽车赔
在艾得索公司和通用动力公司（Generai Dynamics）赔在880飞机上的损失，也超过所有教
科书里因工业导向错误而造成的损失。
如果你在老虎出没的地方猎免，就必须睁亮双眼、慎防虎踪，但是如果你是猎虎，就不
用担心免子了。
——斯特恩（H.Stern）
彼德处厅四十二
彼德效力法：勇于行动。
理性思考可以厘清思绪，即使是最懦弱的人，在经过一番凋教之后，也能学会如何使思
路清晰无碍。有理性而无行动者只是一个懦夫。一量决定好该做什么之后，你就该全力以
赴，使理想落实。如果你清楚自己身在何处，该往问处去，没有任问事能阻挠你的旅程——
恐惧、怀疑和嘲讽部不能。不管计划的砚模多小，只要你方向正确，一旦踏上征途，你就离
梦想越来越近了。
没有一个伟人抱怨自己缺乏机会。
——爱默生
无论你志向何在，首先，你一定耍确定目标，然后想象一下目标达成之后的情形，看看
自己是不是真的喜欢这个目标。当然，先决条件是你不能欺骗自己，或满脑子一厢情愿的想
法，因而对现况认以下清：——你应该踏实的认清真象。理性思考为你绘制出向前迈进的蓝
图，也能使你免于“最终职位症候群”。
拥有全世界也不满足的人，现在只要有一个坟墓就能满足他的野心了。
——亚历山大大帝墓志铭
注释
①此处名称及人名均非虚构。
老人与会星受人尊崇的理由相同：他们都有长长的胡子，也都假装能够预知未来。
——斯威夫特（J．Swift）
有史以来，人类便利用各种神秘的方式，企图预知未来。尽管没有任何方式能真正增加
预测未来的能力，人类依然对这些非理性的方式执迷不悟。水晶球、看手相、占星术、玩纸
牌等方法，其目的部不外乎抓住想象力，一旦偶而碰巧说中了，人类就一厢情愿地坚信，它
们的确具有一股神秘的力量。透过神奇与神秘的方式，并不能获得可靠的预测，但是科学预
测未来事件的能力却一日千里。
马林诺夫斯基定律（Malinowskis Law）：从文明赋予我们的安全高处往下看，就不难
发现所有魔术的简陋与荒谬。
所有科学部离不开因果关系。每一种科学的发现，都增加了人类预知的能力，他因此更
能掌握未来。
我们所谓的理性，充其量不过是找理由坚持既有的信念。
——罗宾逊（J．H.Robinson ）
真正的科学，奠定在对客观事实精确的观察上。然而很乡所谓的社会科学，却以主观意
见、一厢情愿的看法，以及空洞的理论为基础。
暖昧不明之事我们终有看清的一天，若欲了解显而易见的事，反而费时更久。
——莫诺（E.R.Murrow）
社会科学和自然科学一样，观察越正确，预测也越精准。直接观察人类行为，为预知员
工动向提供了最佳素材。
受益于忠告，比提供忠告需要更大的智慧。
——柯林斯
根据诸多事例显示，人事案通常具有关键性地位，但也最容易出错。挑错人选往往会使
最完美的计划全盘皆错。甚至损及一个组织在科学、技术或工业方面的能力。
说比做容易，除非你有口吃。
——柳敦（R.Lewton）
人人梦想拥有彻底或乌托邦式的安全感，但我们都心知肚明，这是呵望而不可及的。我
们生活在一个不安定的世界里，而人类自己就是其中最大的谜团。这种情形不会改变，因为
人类永远无法完全客观地研究人类本身。
哈佛定律（Harvard Law）：在严密控制压力、温度、音量、湿度，以及其他变数的情
况下，人体内的器官仍然会随其所欲，为所欲为。
——萨斯曼（A.s．Sussman）
彼德处方四十三
彼德或然率：科学方法与预言的天赋，都只能概略描绘出未来事物的轮廓。
决定不做决定，这本身就是一个决定。当我们必须在是否提拔一名员工，是否雇用一名
求职者，或是否调任一位委员之间做一定夺时，我们多么希望预知后事如何。事实上，我们
能做的只是做一个正确的选择，并提高它成功的机率。
在结果受到考验之前，任何想法都只是梦想。
——莎士比亚
莱特（B.Wrillht）是益精绳索制品公司旗下一名优秀的管理人才，身为总裁的抖里不
利（C.Clearly）接获莱特辞呈时心里明白，他绝对找不到另一个足以取代莱特地位的人。
他了解莱特透过富有创意的领导方式，为公司贡献良多。科里尔利深知，接任莱特职位的
人，也必须对公司有独特的贡献才行。所以他选上纽曼（A.Newman），纽曼过去不但展现出
非凡的行政能力，也对民权问题兴趣浓厚。纽曼走马上任之后，成功地在他管辖的部门里，
为益精市少数民族工人提高厂就业机会。科里尔利和公司里其他高级上管，都对纽曼赞不绝
口。因为他为公司开辟了一条适应变化中社会的新路。
发展完全、形象完美的人，从严格的科学标准来看，是人类可知的最高等现象；至于那
些具备个人风格的人物，则是全世界最宝贵的财富。
——赫胥黎
马格纳斯·佛格（Magnus Fogg）是完美白蜡推进器公司的总经理，他终于找到一个能
够取代赛乐（D．Seller）的人选，赛乐的职位是国际业务经理。佛格最后决定提拔负责益
精市业务的业务经理史林姆·皮肯斯（Slim Pickens），佛格告诉皮肯斯，他非常满意赛乐
的表现，所以要皮肯斯凡事萧现曹随，结果史林姆·皮肯斯几乎大半的时间，都花在揣测赛
乐可能怎么做，另一半时间则用来遵循赛乐不尽恰当，甚至早已过时的管理方法。
对那些仍嫌“足够”不够的人而言，没有任何事是足够的。
——伊比鸠鲁（Epicurus）
彼德处方四十四
彼德明确法：在选择或升任每名人选之前。先认清工作性质。
无论是捕犬师和棒球捕手、行销工程师和建筑工程师、推销员和业务经理，每种工作必
备的技术、才智和性向都各有不同。
工作职衔通常相当缺乏明确性，因为即使职衔相同，每个公司、机关对那项工作的实际
要求与期待，都不尽相同。
如果不用文字下定义，定义应该是件好事。
——卢梭（J．Rousseau）
益精速记学校的教务长莎拉·贝伦（Sarah Bellam），决定提拔一位老师担任新设的教
学协调人一职。索菲·陶曲（Sophie Tutch）和戈达·嘉登（Gerda Jobdun），是学校里两
名杰出教师。学生非常喜爱索菲·陶曲授课的自由作风，因为他们能尽情讨论感兴趣的话
题。在她班上，多半任由学生主导上课内容。而且索菲·陶曲也不象戈达·嘉登那样，严格
要求学生准时交作业。嘉登小姐的学生，虽然速记技巧较好，但是，当莎拉·贝伦举办学生
投票选举最受欢迎的老师时。索菲·陶曲却高票当选。出任教学协调人之后，索菲仍然不改
其含糊没有秩序的作风。她有能力赢得最受欢迎的老师的头衔，却没有能力做好一名行政人
员。
唯一不因他人奉承恃宠而骄者，是一位名叫丹尼尔的优太人。
——普伦蒂斯（G.D.Prentice）
麦邱里可抛式产品公司由于快速增长扩张，所以新设了一个行销副总裁的职位。公司的
总裁黑斯提（B.Hasty）指示，要立刻找人出任此职。一向在行销部埋头苦干的奥斯陆·勒
纳(Ｏislo Lesrmermer)雀屏中选。黑斯捉松了一口气！他说：“咻！心里那块大石头终于落
地了。”接下来，奥斯陆·勒纳证明了一件事：勒奋的员工，个见得是优秀的员工，黑斯提
为了处理奥斯陆管理不当所产生的问题，只好另设一个新的职务——行销助理副总裁。他宣
称：“这是一个要职！”“我们必须赶紧找人来做！”于是，另一个无辜的受害者，又因为误
导而登上了他无力胜任的职位。
能象别人看我们一样看清自己，
是一种多么伟大的能力啊！
——伯恩斯（R.Burns）
彼德处方四十五
彼槽证明法：购买前先试用。
当你找到明确目标之后，不妨尝试各种方法，以选择一个符合各项要求的最佳方法。
没有创意的人可以挑出错误的答案，但是要有创意的人才能挑出错误的问题。
——杰（A.Jay）
斯丹·多菲什（Stan Doffish）是一名工程师，负责管理益精市街道交通线条标志的油
漆工程。他详细记载街道与高速公路路面的状况，列明必须选用哪种涂料，丙将记录交付涂
料商，并订购少量指定涂料。多菲什在益精市街道广试漆涂料，他从试漆结果中选出效果最
佳者，并大量订购。地对自己选出的涂料信心十足，而且相信使用结果一定相当良好。
科学就是集合一些成功的配方。
瓦莱里（P.Valery）
在决定一桩人事案时，也经常有人套用为益精市街道选择涂料的步骤。
只有在复杂的脑袋里，才找得到非常简单的概念。
——古尔蒙（R.De Gourmont）
弗兰西斯．盖（Francis Gnye）开了一家全益精中最有格调的美容沙龙。在几位名女人
都成为他的老主顾之后，他开了第二间“盖先生沙龙”。第二间沙龙由盖先生的助理普朗先
生（Mr．plume）主持，由于他经营得法，盖先生决定再开第三家沙龙。盖先生与普朗先生
商量可能的店长人选。马歇尔先生（Mr·-Marcell）发艺不错，但只能吸引年龄较大的妇女
顾客。布芳先生（Mr.Bouffant）有一流的服务态度，但是他不愿意变化发型，为的是要节
省时间。席克先生（Mr．Chic）是个理想人选，他有创意、摩登入时、英俊又随和。盖先生
准备立即向席克先生提出担任店氏的请求，但普朗先生主张还是谨慎行事的好。普朗先生表
示：“我马上就要轮休了，你何不在找休假这段时间，考验考验席尧先生的管理能力。”
当席克先生得知，他有机会担任三个星期的代店长时，不但雀跃万分，而且信心十足。
普朗为席究做了一次钜细靡遗的简报，然后就背起包袱渡假去了。出任代店长的第一天，席
克先生打了十二通电话给盖先生，向他请教一些例行事项。到了第二天，席克拨电话向他讲
沙龙助手的小报告。两个星期之后，他的电话占了盖先生绝大部分的时间，谈话的内容则不
外乎同事之间的关系、勾心斗角的情形、有关公司的琐碎问题，以及他个人对工作的诸多抱
怨等。
这段试用期显示，席克缺乏一名管理者应该具备的稳定情绪，他喜欢抱怨却不愿意解决
问题。
三周的试用期并没有让席克完全发挥他错误的管理方式，但这已经明白显示出他的弱点
何在。
我们把自己整理归类的小部分无知，称之为知识。
——比尔斯
在一般情形之下，主管大多有机会在提升一名员工之前，观察或试探他是否具备胜任该
职的能力，但是把握试用机会者却少之又少。
最常见的情形是，男人往往把一流的清人，升格为二流的老婆。我们没有机会试验未来
的配偶，在成了共同持家、砚划预算的伴侣之后，戎在压力很大的婚姻生活厂，她们的表现
会如何。许多女人也把一流的男友，升格为三流的丈夫，她们在结婚之前一样没有试婚机
会，好观察彼此如何面对未来的婚姻生活。
头脑简单的赛门对卖派的人说：
“让我尝尝你的派吧！”
——西蒙（S.Simon）
彼德处方四十六
彼德预演法：暗中进行考验。
在现代组织中，很少发生撤销升迁命令的事例。正因为如此，最好在耀升一名员工之
前，先暗中测验他是否堪当重任。
从庄严到可笑仅一步之隔，但想从可笑庄严却无路可行。
——福伊希特万格（L.Feuchtwanger）
班·费希尔博士（Dr.Ben E.Fishel）是益精市学区的督学，他眼前有个难题：向教育
委员会推举一位出任新设小学的校长入选。有两位杰出教师都取得了教育行政学位，因此两
人势均力敌。班·费希尔分别约谈了这两位老师，并请他们淡谈自己的教育理念和立场。葛
丽丝·劳佛乔艾（Grace LoveJoy）小姐和瑞德＋怀特布鲁（Red Whitenblu）先生部以标准
答案作答，例如：教育反映了社会的价值观，以及学校应该遵照国家最基本的政策，教导学
生认识何谓民主程序。他们两人异口同声地强调，他们爱护孩子，尊重家长。到目前为止，
费希尔博士很难从两人的访谈中，分出高下胜负。
于是，班·费希尔博士分别交给两位候选人一叠笔记与信件。他说：“很遗憾的，我从
来没有修过任‘何新式的教育行政课程。这些都是各校校长上周交给我的问题信件。你们能
不能帮我看看？请将全部资料过目一遍，再告诉我你们对每个问题的看法。”他手上的第一
封信内容如下：
亲爱的校长：
我是奥图·胡德，是“益精健身房”的老板。我的生意最近因为不公平的竞争，而越做
越差。我的儿子麦克·胡德说，昨天老师对他体罚，原因竟只是他推倒了几个在走廊上档路
的小朋友。
我是个纳税义务人，我出钱是让麦克受教育，而不是受体罚。我不知道他为什么要打其
他小朋友。他常常打人，但是只要被我抓到，我一定会把他老老实实地毒打一顿。我相信我
揍他的程度，足以让他不敢再打其他人。
修理他是我的责任，但是我想老师应该运用、心理学来教导他。如果老师学了心理学也
不过如此，那么师范教育有什么用处呢？
——奥图·明德敬启
葛丽丝，劳佛乔艾小姐说：“费希尔博士，我想找会打电话给胡德先生，要求见他一
面。我会对他的生意表示关切之意，但说话的焦点则放在麦克的问题上。我还会告诉他，该
学区内设有咨询商与心理辅导服务，以便于他妥善利用。”
费希尔博士问劳佛乔艾小姐，她为什么不提体罚的问题。她的答覆是：“除非胡德先生
提起，否则我不主动提出。因为他可能借机倾泄，他因麦克偏差的行为而引发的挫折感。这
封信可能就是一个求救讯号。”
瑞德·怀特布鲁先生说：“这就是现代家长的问题所在一老是喜欢批评老师。他们懂得
教育是什么吗？胡德连自己的孩子都管不了，还好意思批评学校的管教。’，
费希尔博士请教瑞德·怀特布鲁，他会如何处置这封信。地回答：“我会回胡德先生一
封信，并在信上引述本州学校法第四○二条D项第六款：‘教师得使用合法父母所有的管教
权。’我想，这就可以让奥图·胡德心服口服了。”
葛丽丝·劳佛乔艾小姐运用高度的谅解和札实的教育理念，为信中的问题提出明智的解
决方式。而瑞德·怀特布鲁的回答不但充满敌意、缺乏谅解，而且提出的意见甚至会招致反
效果。
班·费希尔博士非常荣幸，有机会可以事先了解葛丽丝·劳佛乔艾小姐处理问题的作
风。她当上益精市小学校长之后，不但备受该学区居民的爱戴，而且也博得了学校里老师及
学生的尊敬。
当“爱”与“技术”携手合作时，且让我们拭目以待一件杰作的诞生。
——瑞德（C.Reade）
运用“彼德预演法”的机会比比皆是。你可以请求员工协助解决高层次的工作，可以提
出一些问题，请地设想解决之道。透过类似的练习问题，你可以对员工有较深入的了解，以
判断他是否能胜任新职。
以小见大。
——塞万提斯（M.De Cervantes）
任职于国际贷款与信托公司的龙尼（B.Loanee），是一流的帐务人才，每一分钱的来龙
去脉他部记录得清清楚楚。该部门的经理比尔·福德为了奖励地优异的表现，于是决定升他
为贷“款顾问。龙尼接任新职后，证明一名杰出的会计，并不一定是一名杰出的放贷昔。但
是，他对每家公司如何冈误用资金，而终至破产的经过，倒是记录得完整而详实。
无痕轮胎公司的新任督导了解到，公门的营运状况已经跌入了谷底，冈此他决定力冈振
作，求新求变。改变之一”就是拔擢表现优异的会计希福（D．Sifer），出任一项管理职
务。结果证明，希福是数字天才，但对于管理人事却非常低能。
成功曾使许多人失败。
——亚当斯（C.Adams）
彼德处方四十七
彼德戏剧法：模拟未来状况。
“角色扮演”往往能抓住实际状况的精神，而参与者也会表现出将来遇到类似情形时，
他所可能采取的措施。
团体动力、社会剧以及心理剧。全是没有脚本可循的角色扮演活动，大多数参与者的表
演，部和他们在真实生活中的行动相去不远。管理发展界已经开始受。益于这类模拟训练，
而最好的运用场所是工作坊之类的研讨会。在此，参与者都非常能够进入状况，而巨轮流扮
演不同的角色。每个人都有机会扮演管理者的角色，和心胸狭窄、要求繁多、爱抱怨、爱淮
媚等形形色色的员工周旋；或者扮演不体恤下情，又反复无常的上司。这些模拟演练能够相
当真实地反映出，每个人在碰到实际状况时的反应。透过角色逆转与扮演不同角色，参与者
就有许多机会增进演技。参与者也许会扮演一个经理，学习应付谷式各样的人物，例如：野
心劲勃的竞争对个、要求严苛的总经理、挑剔难缠的顾客和不负责任的属下，地会从各种演
练机会中，反映出他碰到真实状况时的可能反应。
别相信袋子上的标签。
——富勒（T.Fuller)
彼德处方四十八
“彼德请愿法：尝试临时实验性升职。
当一个人从他胜任愉快的职位，被调升到一个他无法胜任的职位时，真是一个悲剧性的
错误。想把他降回原职，几乎是不可能的事。
如果处理得当，就可以将尝试性升职运用在类似情况中。当公司出现空缺时，符合资格
的人就会受邀申请试用。在试用期间，公司鼓励他尽量提出个人的感受、满意程度与挫折
感。在试用期接近尾声时，这名有希望升职者就能做一番实际考虑，决定自己要继续留任，
或者退回原职。但是这种情形，只可能发生在以健康的态度看待人性化价值观的组织中。重
视“往上发展”的传统价值观，会对“彼德请愿法”的运用，产生若干限制与阻力。
深思熟虑并非蓄意拖延。
——圣经德训篇
彼德处方四十九
彼德宣导法：培养新人选。
让有希望升迁者为未来做好万全准备，就可以大幅提升他胜任的机会。
“当一名推销员升格为经理之后，他必须培养出一套全新的工作技术与态度。他必须学
会在规划行销领域、促销活动，以及记录系统的同时，也能处埋一些抽象或象征层次的问
题。身为一名管理者。地要透过别人的成就获得满足感。许多杰出的个人表演者，很难从独
立完成工作的角色，转换去管理他人。
一位工程师也许表现优异。天赋过人，而且在解决技术性问题方面，有一张令人慑服的
漂亮成绩单，但如果他升任管理职务就可能会变得毫无耐心、傲慢自大。尽管他做事能力很
强，他仍然需要加强管理人事方面的能力。
若想帮助推销员、技术人员、工程师或其他专业人员，成功地转型为能干的管理者，第
一个步骤是先界定工作的性质、必备条件与成功的因素，以便于升职者订定目标，并评估工
作表现。推销员和工程师往往认为，升职不但能提高名望与薪资，也是一个成为具有权威与
高位的推销员与工程师的大好机会。为了避免产生类似误解，升职者最好能够认清，过去的
工作和做一名贤能管理者的职责，简直有天壤之别。身为一名管理者，地再也不能因自己精
湛的专业表现获得满足感。他必须借由动员、发展及整合部属的工作，致力于整体的共同目
标，而后，才能从部属的整体表现中获得满足感。
事前和可能升任的经理人选，讨论一名管理者在管理、态度和行为等方面所必备的基本
条件，可以提高他成功适任的机率。有些人也因此发现，自己不适于担任管理性质的职务。
但无论如何，事前的宣导都能提升未来的表现。
任何使世界更人性化及更理性化的事，皆可称之为进步，这是我们唯一可供衡量的尺度。
——李普曼
彼德处方五十
被倔理解法：用第三只耳听。
当一个组织要征选新成员，或拔耀组织内的老成员时，“面谈”是相当受欢迎的一种征
才方式。
在我称之为“征才启示U”的事件中，应征者是一名正在求职的失业者。事实上，他是
想从“无业”阶级，升格为，‘适才就业”阶级。“适才”是个相当主观的字眼。你永远不
知道，求职者是否会将你所提供的工作机会视为歼级。有时候，你必须在很短的时间内，评
估求职的“急切系数”(Desperation Quo-tient），以决定该提供什么工作给地。
在“征才启示E”中，应征者已经拥有一份工作，现在他求职的目的，是想在你的组织
里寻求升迁机会(体系内升级)，或者他想从另一个体系跳槽到你的体系中（跨体系升级）。
一名干练的面谈者，能够正确地应用体系设定的标准，判断哪一名人选适任，或合乎升
级条件。面谈是评估人选的过程中，相当宝贵的一环。你可以借此判断，是否满意应征者的
谈吐与风度。请切记，这只是你个人的主观意见。此外，面谈不能取代我们先前讨论过的一
些技巧，也不能因此而忽略了应征者的学历背景、技术能力、推荐信、工作纪录，以及医疗
报告等资料。
重头戏在面谈
每一次的面谈，其实都是一场小型的剧场表演。应征者卖力扮演能干的雇员，面谈者则
是评估其表现的剧评家。
谨慎的应征者会事先揣摩他将扮演的用色。他相当了解这个体系对能力的定义为何，这
层认知就成为其刻划能干的雇员这个角色的基础。面谈者所能做的，只是判断应征者在面谈
期间的表演成不成功。对于应征者是否能经年累月地继续扮演这个角色。甚至连他是否愿意
扮演这个角色，面谈者根本无从得知。且让我们看看，应征者如何应付老练与无能的面谈。
●无能的面谈者。
无能的面谈者不了解，应征者在扮演一个角色。他把应征者的面具，误认为是他的真面
目。因此面谈才刚开始，他就决定自己喜不喜欢这个应征者。
这还算不上是眉来眼去。
——班克黑德（T.Bankhead）
奈尔（C.Nile）要找一个新的仓储经理，他心目中有二个人选：斯特罗姆·吉马杰
（Strom Gimage）和尼克·亚罗登（Nick Alodeon）。奈尔在面谈中发现，斯特罗姆和于一
九三○年初期创立该公司的弗雷德·芳德（Fred Foupder）的相貌竟然如此神似。结果，斯
特罗姆·吉马杰中选，仅管尼克·亚罗登的能力较强，而且也有多年工作经验。
这个例子显示，任用标准往往取决于外表而非能力。
世间事难明其究，脱脂奶充当奶油。
——吉尔伯特（w.Gilbert）
一位无能的面谈者在评估应征者时，不考虑他的潜在能力，而完全根据个人对体貌、宗
教、种族、政治、礼节、年龄，性别等的特别偏好。
不要过分相信标签，
它们常常鬼话连篇。
——斯珀吉翁（C.spurgeon）
亚普莱（B.Upleigh）是邓博士化学公司雅菊芳香剂部门的人事经理，他与前来应征消
费者公关主任一职的弗兰克·耐斯（Frank Ness）进行面谈。亚普莱对法兰克的坦率与诚实
留下了深刻的印象。
当上消费者公关主任的弗兰克，经常制造纠纷。地向记者承认，的确应该禁止使用喷雾
式罐装芳香剂，因为吸入之后将危害人体健康。他还进一步承认，他不确定雅菊芳香剂是否
会引起皮肤问题。他甚至宣称，如果邓博士成功地发明了制止流汗的方法，地一定要等到发
明出抑制身体其他功能的方法后，才可能罢手。弗兰克·耐斯最近又备受非难，因为他告诉
普腾镇静剂公司的创始人普腾（Potent）先生，说他有汗臭味。弗兰克过分诚实的态度，已
超过亚普莱给他的职位极限。
不要雇用一名化学工程师为你泡咖啡。
——马格利斯（A.Margolese）
史多·皮德（Stu Pidd）是益精市立学校的体育指导，他和前来应征棒球教练的瑞吉尔
（B.Ragger）面谈。瑞吉尔说：“我训练前一个球队时，守备及打击这九个位置我全盯得很
紧，打击、守备、投球、盗垒我样样都教。几乎每一次比赛，我都让他们胜利而返”。
但是当他走马上阵之后，大部分时间却都花在重述他过去的光荣史，以逗孩子们开心，
反而很少训练孩子发挥体育天赋。
人类最不善于控制的是舌头，节制欲望反比节制说话容易。
——斯宾诺莎（B.Spinoza）
●老练的面谈者
老练的面谈者相当清楚，应征者是在扮演一个角色。他想尽办法揭穿他的假面具，以看
清他的真面目。地知道，坐在面前这位光鲜整洁的应征者，可能费了一番工夫才让自己完全
从睡梦中清醒过来，然后刮面、洗澡，而且还特别为了这次面谈把衣服洗净烫平。
老练的面谈者绝不骤下断语，他总是仔细地聆听。他倾听应征者言谈的内容，并且用第
三只耳分析他的语气。他要听出，应征者是否真的是胸有成竹地在扮演能干雇员的角色，或
者，他其实是在大吹牛皮，企图极力掩饰他的不安与无能？应征者的紧张，到底是出于对面
谈经验不足，或者，这正好显示出他的“急迫系数”呢？他的抱负与忧虑何在？他的表演是
否和他的经验吻合，或者面谈中已显露出些许矛盾之处？
你看了东西会问：“为什么？”但是我看到前所未见的东西会问：“为什么不？”
——萧伯纳
●心理测验
把心理测验视为指标的作法，已经被过度滥用与误用，所以无法在有限的篇幅内，说明
心理测验的优缺点。性向测验的光驱者；根本对面谈、工作纪录，或推荐书这类主观伪评估
方式置之不顾。但是现在看来，测验本身其实也相当主观，它反映出收集测验资料者的个性
与偏见，而测验的内容与主题也难免失之偏颇。因此，测验结果不能取代人为判断，但是他
们至少可以为决策过程，提供一套客套的评估标准。
性向测验显示，你将会在你父亲当老板的那一行飞黄腾达。
——希勒（Ｐ.Sieler）
预测人类行为绝非易事，能干的管理者，必须懂得如何视情况去运用恰当的“彼德处
方”。但是，假如这名管理者已经无法胜任本身的职务，那么不论他应用什么技术，终将无
力回天。测验结果或许不能尽如人意，能力很强的应征者可能被拒门外，有些人也许会被升
到力有未逮的职务，另一些人也许根本就不适任。但无论如何，无能的管理者，偶而也做出
正确决定，这和猩猩乱敲打字机，凑巧拼出一个正确的同的道理一样。
以系统化思考来厘清规模庞大、混洗不明的问题，本来就令人望而却步，这也是许多企
业家——天生的活跃者——最不愿触碰的烫手山芋。但是，如果他们想管理事物，而不是被
事物所管理，这是唯一的选择，别无他途。
——鲁凯泽（w.Rukeyser）
当代的问题在于，只有路标而无目标。
——充龙伯格（L.Kronenberger）
在进入报酬动机之前，首先你应该（一）了解你企图达成的目标；（二）运用理性思
考；（三）预测结果。唯有这么做，你才能借报酬来改变行为。
我要改变事情、我要看见事情发生，我不要一味光说不做。
——加尔布雷斯（J．K.Galbraith）
从前的人大多必须工作以维持生计，他们的报酬是获得温饱。而对奴隶而言，工作可以
使他们免受皮肉之苦。社会的变迁与科技的进步，已经使这种情形大为改观，现代人不再需
要为了免于鞭打、饥饿之苦而工作，因此现代社会讲究的是更人性化、更复杂的报酬方式。
世界上所有美丽的感情，都比不上一个可爱的行动。
——洛威尔（J．Lowell）
报酬的最终目的是刺激能力。如果我们的目的是使人类文明，使国家或各大组织，免于
体系萧条的危机，那么每一个层级体系都应该任用人道主义者。在使报酬奇迹完全发挥最大
功能之前，最好深入了解一个动机旺盛、有责任感，能力也很强的人道主义者的发展过程。
我的母亲很爱小孩——如果我是个好孩子，她一定什么都愿意给我。
——“马克斯（G.Marx)
在良好的环境下正常发展的孩子，将会发展成一个有竞争能力、会关心别人、能够爱人
与被爱，并且具备强烈动机追求有意义目标的个体。
婴儿真是人类好的开始。
——赫罗尔德（D.Herold）
从出生到头几个月，婴儿主要是因为身体需求获得回应而产生满足感。当婴儿饿的时
候，他会采用各种方式来表达不满之情，例如：哭泣、脸部表情、身体紧张，以及舞动手脚
等。一旦被喂食，他的哭声就停止，不仅身体放松了，脸颊也因为心满意足、呼吸加深，而
变得红润丰满起来。
在婴儿时代早期，身体的接触也能带来满足感。婴儿对拥抱、轻拍与抚摸的满足程度原
本不比食物强，却因为它们时常与食物伴随出现，而逐渐增加了重要性。妈妈在喂宝宝的时
候，将他轻轻拥抱依偎在自己温暖的身体上。身体接触与喂食的同时出现，增加了宝宝的满
足感，经过一段时间之后，只要抱抱宝宝，他的满足感便会油然而生。
如果一位慈爱的母亲一边给宝宝进食、喝水，一边抱他、亲他、摇他、拍他，对宝宝来
说，这个阶段的社会接触便充满了满足感，这也是宝宝社会化重要的第一步。
宝宝是家里的快乐泉源。
——塔多臼（M.Tupper）
宝宝因为食物和身体接触，而在感情上获得满足感时，如再加上妈妈的笑脸和温柔的话
语，他就会把言语当成一种鼓励。因此，当妈妈说“乖宝宝”的时候，婴儿便会流露出满足
的表情。将食物、身体接触，自然而然地和微笑、语调、姿态、话语联合并用的结果是，只
要出现以上任何一种行为，宝宝就会产生满足感。
当对宝宝说话和拥抱、逗弄、跳跃、摇摆等动作，联合出现的次数越来越多时，宝宝就
开始对爸爸和其他家庭成员的行为产生反应，并透过与更多人的接触经验所获得的满足感，
学会了如何回应他人，而这也是一切社会满足感的基础所在。宝宝因此学会了如何对各种不
同的字眼，做出适当的反应，以及其他能够获得社会认同的举动。当地受到肯定时，就觉得
心满意足；受到否定时，贝V沮丧不已。
宝宝就是上帝认为世界应该继续存在的最佳明证。
——桑伯格
当身体的协调机能发达之后，宝宝会因为操纵嘎嘎作响的玩具或长牙圈（译者注：婴儿
长牙时供他咬的玩具）而获得满足感，也会从能伸手抓娃娃或布偶的成就感中乐不可支。透
过类似的活动，宝宝学会了从玩具或其他事物中获得满足，并从熟悉的事物中获得安全感。
他可能会特别喜欢某条毯子或某个布偶，不论他到哪里，一定是毛毯（或布偶）不离身。宝
宝原先是透过操纵东西获得满足感，之后，他开始发展出占有欲，并从收集东西中获取满足
感。
一个人拥有多少，他的确定感就有多少。
——塞万提斯
学习走路会带来满足感，而社会的肯定又增加了喜悦的强度。孩子因为成功的操纵环境
而受到鼓励。和有形世界良好的互动关系，既鼓励了孩子，也提高了他的兴趣与动机。操作
机械装置、骑三轮车、使用其他交通工具、开发所处环境，都能为人类带来满足与受激励的
经验，也加强了他追求完美的动机。
生命的最高目标是行动，而非知识。
——赫脊黎
小孩子透过观察与亲身经验，了解到金钱的用途。当他用钱买糖或冰淇淋时，也就见识
到金钱的力量。原本对他毫无意义的钱币，居然能换来他喜欢的东西。当他有了用钱换取食
物、玩具、服务、乘车、电影等各种经验之后，只要拿到钱就会让他高兴得不得了。
所有货币制度的原理都一样，因此，收集赌博的代币、邮票、折价券、钱币，或任何可
以交换的东西，都可以产生满足感。
现成的钱就是阿拉丁神灯。
——拜伦（Lord Bvron ）
成长中的孩子，在与环境发生互动后所获得的回馈，将影响他未来的行为。如果某种行
为能带来令人愉悦或满足的回馈，他将来就会强化这项行为。相反地，如果某项行为会招致
不愉快、痛苦或令人不满的经验，未来他会避免这项行为。因此，没有回渍的行为，通常会
逐渐消失。
以下各种鼓励皆能带来满足感：食物、社会认同、赞美、物质取得、与环境互动的能
力、金钱或其他财物。
孩子从学校获得的回馈包括：老师的赞美、同学的认同、作业本上的勾勾、金色星星、
分数与成绩。
地位是另一种成就的表征。孩子赢了赛跑、输了比赛，或在全班名列前茅、居中、殿
后，以及徽章、奖牌、制服、胜利彩带、成绩单等，全部象征着某种地位。
“我认为自己很了不起，”他说，
“就篆你认为自己很了不起一样。”
——班斯（J．Bangs）
有些孩子会自然而然地开始检查自己的功课或作品，并对成果进行评估。在这种情形
下。孩子会告诉自己，他的行为是否能被人接受。如果他认为自己做得很好，这和其他鼓励
一样，会使他产生内在的满足感。当老师的注意力与其他外在鼓励不存在时，他就透过自我
评价来鼓励自己，继续保持那项行为。
向我评价是最高层次的强化行为，它也称为本质强化或自我动机。常听到你许一个具有
自我评价能力的人的赞美有：“他做得有声有色。”“他对自己的工作负责。”、“他一向
合乎自己的标准。”
当自我评价发展到最高层次时，个体便以自己的社会或哲学概念为基础，形成一个“理
想的自我”的观念，而后，再根据此一观念评估自己的行为。这种抽象的强化方式，能使个
人行为臻至理想境界，有些人因此产生内在的满足感，而且其分量远超过外界施予的处罚。
世人应当认清真理，快乐仅仅次于美德。
——波普（A.Pope）
获得满足感或强化的发展过程，始于食物，而后随着身体接触、言语、社会认可、成功
的环境互动、金钱等货币制度、认识结果与自我评价，而得以日渐强化。以上任一种皆包含
了早期的强化因素，因此各个发展过程均代表不断地扩大对强化因子的反应。
各个阶段的发展过程会出现部分重叠，而非独立完整的单元。它们在个人人格发展的整
体过程中，有着相辅相成的重要性。以上提到的每一阶段，皆对一个健全人格的发展过程，
具有举足轻重的地位，而且全都适用于报酬原理。
以上所述是能完全自我实现者的理想发展过程，他不仅为自己设定目标，坚定地朝目标
迈进，也会评估自己的表现，以修正生活的进程，使自己不逾越正轨。懂得从经验中学习，
并进而成为完全人者，的确相当幸运。因为父母为孩子提供成长环境的能力各异，而现行的
教育制度，也未曾持续而有效地培养孩子自我评估的能力。
未曾忠告自己的人，也没有资格劝导别人。
——塞尼卡（Seneca）
我曾经将不同的强化系统应用在小孩子和大学生身上，并研究企业中的报酬制度。基于
多年经验，我发展出下列的“彼德处方”。
轻轻拍背和踢一脚，相距不过数节脊椎，然其结果却差之千里。
——威尔科克斯（V.Wilcox）
彼德处方五十一
彼德教学法：强化孩子所有合乎人道的行为。涸为孩子的行为是得到大人适当的注意力
而强化，所以老师和父母可以鼓励孩子培养创造力、自信心，以及其他各方面的能力。每当
孩子在学业或社会方面表现良好，大人便应给予相当的肯定，以增强他的人性化发展。
世间最有价值之事莫过于教养高贵的心灵。
——圣经传道书
彼德处方五十二
彼德配对法：将有效的强化因子和预期产生的强化因子配对出现。
在成长时期无法受惠于“彼德教学法”的人，可以利用救援之道来获得弥补。如果深入
了解强化因子的发展体系，就能为发展不完全、反应迟钝的人，建立有效的强化过程。
任何评论家只要对所有新点子一概拒绝，都能发展一套漂亮的打击平均数。
——威廉斯（J．D.Williams）
由于在大学里任教，我常有机会接触博士班的研究生。虽然他们似乎应该具备独立学习
与研究的能力，但我发现，能够评估自己研究成果的博士班学生，真是少之又少。但即使是
这些曾在这种只要求学生遵循老师的指示，而将学习研究的评估工作交给老师的死板教育制
度中，受过多年训练的研究生，我还是能借着再教育，使他们成功地培养出自我评估的能
力。首先，我会要求学生订定研究计划，建立成功的标准，确认检查点，并在每个检查点对
成果进行评估；然后，我再强化学生自我评估的结果。换句话说，我不以我自认为最好的研
究方式来评估学生的表现，相反的，我按照他自己订定的标准，强化他对自己表现的评估。
学生得到赞赏和学业成绩的多寡，完全取决于他是否忠于自己的既定目标。这个训练过程，
能够帮助学生学会独立自我评估。
一般人误以为成功会宠坏一个人，因为成功使人自以为是、自我中心、自负自满；但事
实正好相反，成功使大部分的人更谦虚、容忍、仁慈。反而是失败使人变得既残酷又刻薄。
——莫姆（S.Maugham）
从食物、拥抱等满足感的自然发展阶段，到认清结果与自我评估，“配对”都具有牵一
发而动全局的重要地位。当妈妈将喂宝宝的举动，和对宝宝说话配对使用时，妈妈的声音和
语言，就能为宝宝提供强烈的满足感。当孩子入学之后，老师将赞赏这类有效的强化因子，
和作业上的勾勾联合并用，勾勾就增加了强化效果。长此以往，勾勾将成为正确答案的有效
强化因子。
配对过程在日常生活中处处可用。在送花给心爱的人时，不忘加上几句赞美之词，这将
加强满足感的程序。所以以后再出现送花行为时，受者便会自然而然地产生一股满足的情感
反应。
我们最喜欢与最尊敬的人和事，通常取决于年轻时所接触的团体。
——霍姆斯
洛威尔·斯诺乐（Loweli Scorer）学打高尔夫球的动机，多半是因为想接近他那群热
衷此道的朋友。他进步神速，而且不久之后，其优异的成绩就在朋友间赢得了赞誉。在此，
有两件事配合在一起——朋友的赞美和突飞猛进的成绩。之后，当他独自练球时，如果出现
好成绩，他也能感受到过去接受朋友赞美时兴起的满足感。洛威尔·斯诺乐从此迷上了高尔
夫球，而且有高度的动机来增进球技。
掌声是唯一令人欣赏的干扰。
——格拉斯哥（A.Glasgow）
格林与巴瑞公司的中央部门已经开始走下坡，它已经成为整个公司中一个完全没有人味
的部门。本·艾夫兹（Ben lfitz）被任命为该部门的经理，他走马上任后旋即发现，该部
门的小组长和督导，只不过是在公式化的执行任务。于是他决意求新图变。
他与每一位小组长和督导个别约谈，并且表示他非常关心他们的问题和期望。他和每个
人会谈时。都花费了相当的时间与精力，还帮他们设定合理的目标，以及衡量成就的标准。
每个人都必须订定一连串的目标与一套衡量进度的评分标准，以后开会时，艾夫兹便按照他
们的自我评估予以赞美。自我评估和赞美相随并至，有时甚至还可以获得额外的待遇。此举
增强了自我评估的满足感。然后，本·艾夫兹鼓励各小组长、督导及员工，一起发展类似的
自我评分型态。借此，艾夫兹增加了该部门整体员工的工作动机和参与感。
欣赏是件美好的事：它使别人的优点也属于我们自己。
——伏尔泰（F．Vortaire）
员工的工作动机取决于许多因素，有些因素是在经理的掌握之内，有些则不是。
宪法、童年经验、工作以外的活动等等，都会影响员工的工作动机，而且都超乎经理的
掌握范围。
尽管如此，一名经理还是能控制一些影响员工动机的关系因素，例如：授与或扣压报酬。
世人共有之能力为何？答案是：改变的能力。
——安德鲁斯（L.Andrews）
彼德处方五十三
彼德薪资法：只要表现优异就能获得薪资。
研究报告明白显示，如果要视薪资者为有效的诱因，那么必须具备某些先决条件。薪资
非常重要，而且人人皆可取得。然而无论薪资多么重要，除非它与工作表现发生直接关联，
否则薪资绝非刺激工作的最佳诱因。在一个组织中，如果上司与属下的关系是建立在猜忌之
上，那么做属下的将永远无法了解，报酬是依据能力而定的道理。如果大家都相信，凡事唯
唯诺诺、在办公室耍政治手腕或身为上司的亲朋好友，一定能够获得益处，那么对他们来
说，“事实”与“真理”就完全无关紧要了。况且一般人的工作动机，大多受到他们本身观
念的影响。
在某些状况下，人们对假象与事实的反应同样强烈。然而，假象多半是人类一手造成的。
——李普曼
金钱在刺激工作能力方面的价值，完全取决于它必须满足某些需求，人的需求可以排列
出先后顺序。最底层的是基本生存需求，这包括了身体健康与个人安全。社会需求居于中
间，其内吝包括：沟通、爱、认同、尊敬及有意义的人际关系。位于最顶层的则是自我实
现，包括了创造力、自治力，以及充分发挥个人能力。
了解需求的层级体系，具有非凡的意义，一旦低层需求得到满足，它们便不再显得那么
重要，而高层需求则相对地益显重要。薪资的重要性，端视它需满足哪些需求。薪资可以购
买食物，并满足某些安全及身体方面的需求。大多数人都能轻而易举地满足这些需求。当这
类需求获得满足之后，它们的重要性便大幅降低，因此，如果薪资只能满足这些基本需求，
就不能成为工作能力的有效报酬。
薪资是地位的表征，它能够满足一个人在尊严与认同方面的需求，正因为如此，薪资才
能成为一种重要的报酬形式。
——劳勒三世（E.Lawler Ⅲ）
彼德处方五十四
彼德升迁法：当升迁人选足以胜任新职时，他才会将升迁视为一种报酬。
诸多例证显示，将升迁视为工作表现杰出时的报酬，其实并不能真正激发员工的工作能
力，充其量它只能在一个人向上升迁的过程中，提供暂时的利益。同理，提高薪资也许在短
期之内有效。事实上，高薪而无能的技师、老师、贸易商、物理学家、工程师、行政人员、
政客，比比皆是。由此可见，光是金钱，不足以激发工作能力。
在一个聘请了各类专家的组织中，最好针对不同的人才建立不同的升迁管道。如此一
来，各专业领域便有其特殊的升迁方式，而且也不致于会有为奖励杰出的研究人员或技术专
家，而将他们升为无法适任的管理级人员的情形发生。传统的升迁制度，便缺乏一个有效的
报酬制度应有的弹性。
我们超付他薪水，但是他值得我们这么做。
——戈德温（S.Goldwyn）
吉兹（E.Z．Goze）是一名业绩卓著的业务员，他已在爱提尔理与莱特企业累积了数年
工作经验，上级有鉴于他的出色表现，便将他升为业务经理。由于他对新职务的认识有限，
因此仅能勉强维持业务部门的运作，至于他的组织能力则有待加强。吉兹升任届满半年之
后，公司方面发现。瑞德·安（Red E.Aim）是一名能力很强、经验老到的业务员，他在公
司已逾两年；更重要的是，他具备非凡的组织长才和领导能力。但瑞德·安可能要等十一年
吉兹退休以后，才有机会当上业务经理。
他们为自己的错误辩护，就好像在为自己的遗产辩护一样。
——伯克
在一个健全而有效率的奖励制度中，报酬应该是可望亦可及的，它必须与优异的表现伴
随而生，并且必须在一段合理的时间内兑现，才能发挥应有的功效。但是，能够做到这一点
的组织却少之又少。
宇宙间充满了许多奇妙的事物，且耐心地等我们的智慧变得更敏锐。
——费尔波特斯（E.Phillpotts）
彼德处方五十五
彼德地位法：有系统的提高优秀员工所在职务的地位，以资鼓励。
社会认定阶级或地位的方式有很多，照某些部落的习俗，酋长坐镇在一颗硕大的石头
上，便是权高位尊的表征。在另一群部落中，酋长的房舍或小茅屋可能有一个特殊的标帜，
以突显他的地位。至于平民百姓的阶级，则决定于他家的摆设、勋章的多寡、床位的高度，
以及他的小屋和酋长住所间的距离。
现代商业组织，也是建立在相同的架沟之上。公司总裁的办公室，往往位于大搂里最显
著的地方。通常就座落于顶楼。且其办公室内部空间宽广，铺着厚沉沉的地毯，庞大的办公
桌和舒适的座椅，优雅有致的错落其间。相比之下阶级较低者的办公室就小多了，里面的陈
设比较廉价，Qī.shū.ωǎng.地毯也稍薄几分。
无论在商业界、工业界、行政单位或者教育界，都可以借着改善员工工作环境的品质、
舒适度及内部陈设。来激励员工的工作能力。贡献卓越的技师，可以享有选择座椅或工作地
点的权利，以为奖励。在大型机构中，办公室是用来彰显地位的，而下列各项陈设则是阶层
的表征：
·办公室大门玻璃上漆着姓名
·悬挂于门上的镀金名牌
·把姓名镶嵌在铜制名牌或大门上
·局部使用玻璃隔间
·连到屋顶的隔间
·办公室的大小
·窗子的大小
·有窗子
·窗子加装窗帘
·地毯
·办公室设备
以上的清单虽则不甚完备，但至少能为你提供一些灵感，借着提升员工工作场所的品
质，以强化其工作能力。有秘书在前室接待的传统大型办公室，可能是刺激许多富有强烈企
图心及进取心的人，热衷升官的部分原因。但是“彼德地位法”提供了更多的可能性，使优
秀员工不必离开原本的工作岗位，就可以享受到适当的报酬与奖励。
我们为建筑物塑形；而后，建筑物也为我们塑形。
——邱吉尔（w.Churchil）
一份工作成果报告显示，部门经理恩斯特·培尔（Ernest A.Peale）总是圆满达成规定
的任务。某日，当培尔踏进办公室的那一刹那，他发现自己的脚陷在厚厚的地毯里，原来，
办公室刚换了新地毯。高层人士什么话都不用说，但他已从上级这个小小的体贴，知道自己
的努力受到了赏识，而心里感到非常踏实。他每踏进办公室一步，信心便随之增加一分。，
过几个月，他持续不断的工作佳绩又获得了报偿，当他开车上班时，可以把车子停放在一个
漆着自己名字的专属车位。培尔在每一次工作成果评估中，都将他的管理氏才展露无遗，于
是公司便借“彼德地位法”，奖掖他卓越的贡献。在他裁示了一项相当睿智的管理决策后，
他终于赢得了最高报酬——一把主管专用洗手间的钥匙。
除了“安排”之外，没有任务东西是新的。
——多兰特
电话与电话相关用品、办公室家俱、办公桌组、桌上的标帜。刻有名字的笔、烟灰缸、
座椅、艺术品、装框的奖状与证书，都是你可以借以实施“彼德地位法”的物品，而且即使
行之多年也不会发生不必要的重复。当某些设备和家惧也差不多该汰；日换新的时候，便是
另一个轮回的开始。
“彼德地位法”使表现优异的员工，在他原本的工作岗位上获得适当的奖励。运用“彼
德地位法”时，在方法上要既敏感又创新。根据传统观念，每一个阶级的办公室都应该予以
标准化。不按工作表现来提高工作场所品质，的确可以为公司省下一小笔钱，但这笔钱却不
足以弥补公司在员工能力方面的损失，
双颊红润的酒窝女郎，你是天上的掌上明珠。
——曼纳斯（L.Manners）
彼德处方五十六
彼德效率法：鼓励员工相信，效率为报酬之依据。
如果想以报酬做为激发员工工作能力的诱因，其先决条件是员工视工作效率为报酬的依
据。一名经理无从得知报酬对员工到底重不重要，但是只要他按照公司既定的报酬政策，奖
掖表现杰出的员工，就一定能在以效率为报酬依据的基础上，激发员工的工作动机。
任务完成之后，享乐方随之而至。
——波洛克（R.Pollok）
杰克·毕治沃特（Jack Hilgewater）是贝曲凡尔火箭船公司的总裁，他告诉我，地手
下的高级管理人才，已经在负担得起的范围内，制定了一套最公平、最吸引人的分红制度。
但是分红制度付诸实行后，却令他大失所望。他还听说，员工都把分红制度当成笑话看待。
当我针对贝曲凡尔的员工进行访谈调查后发现，他们认为这套分红制度，只不过是老毕
治沃特用来提拔自己亲朋好友的特殊管道，而这些人早已占据了公司大部分要职。
如果你连和自己都沟通不良，那么怎能奢谈和陌生人沟通。
——菲佛（J．Feiffer）
彼德处方五十七
彼德建议法：依表现优劣，赏罚分明。
如果报酬与表现休戚相关，那么报酬就应该明显得能够让人感受到有与无之间的差异。
此一概念不仅适用于薪资制度，也适用于其他奖励制度。
为表现不好的员工加薪百分之五，为表现杰出的员工加薪百分之十，是一项不智之举。
对于这种奖赏制度，各家看法殊异，然而事实一再证明，这并不能有效地提升员工的工作动
机，也无法强化员工的贡献。
赞美所有的人，其实等于没有赞美任何人。
——约翰逊（S.Johnson）
毕格曼(O.C.Bigman)是瑞普全公司(Wrapture，Inc.)的总裁，该公司是都德企业中，专
司包裹与包装的分支机构。毕格曼发现在同样一个职位上，最优秀员工的生产量，是最差劲
员工生产量的两倍。于是他决定应用“彼德建议法”，把两位员工的薪资分为三部分。薪资
的第一部分以员工操作担任的职位为基准，所以职位相同者，第一部分薪资所得皆同。薪资
的第二部分以年资和生活费为基准，每名员工这部分的薪水，每年都会调整一次。至于薪资
的第三部分，就不是自动调升的了，而是以每名员工每个月的工作表现为依据。
瑞普全公司表现最差的员工，其第三部分薪资为零。至于表现最佳的员工在第三部分薪
资所得，则超出其他两部分的薪资总和，毕格曼对员工阐明，这和加薪不可相提并论，它完
全是恨据员工每个月的工作表现而有所增减。唯有碰到职位发生异动、生活费用提高、年资
加级等情况，才有可能调薪。
薪资中的奖金部分时有增减，因此，如果表现不好薪资便随之滑落。当员工亲眼看到有
功者得奖金时，他们就会相信，瑞普全公司的确存在着一套奖励制度。
若要强化我的能力，请鼓励我的优点，而不要同情我的弱点。
——艾尔科特（B.Aicott）
彼德处方五十八
彼德利润法：让所有员工共同分亨利润，使公司成为全体合作的企业。
让每个人受到应得的尊重，但绝不对任何人产生偶像崇拜。
——爱因斯坦
彼德处方五十九
彼德保护法：福利应该能为员工提供实质的安全感及有意义的享受。
借着额外的福利，提供员工安全感与享受，以强化员工的工作能力。将福利做为员工表
现优异时的报酬，不但是效果良好的诱冈，而且也能强化整个体系内各个阶层的工作。在大
多数企业组织内，通常只有主管级人物能够享受公司提供的大轿车、不设支出上限的帐户、
夫妇同享的商务之旅、股票自由买卖权，以及俱乐部会员证。公司所持的理由是，这样可以
使企业主管对公司的利益关切更殷。更重要的是，额外的非金钱报酬，等于为高收入的主管
级人士，提供逃税的机会。
高所得高满足。
——莎士比亚
伊格（B.Eager）是一位积极进取的年轻主管，他被调升为华区与魏特产品有限公司的
区域副总裁。这新职首先使他有资格加入公司的“管理——奖励计划”，这包括了可以享有
一万股股票的自由买卖权。伊格非常急于表达他对公司的感激与忠诚，于是，他用自己的存
款及银行贷款，买下了一万股股票。结果，股市惨跌，股票面额滑落了百分之五十。但事实
上，这件事和他的能力或对公司的忠诚度，根本不可相提并论。
生命中仅次于掌握先机的事，就是知道何时放弃到手的利益。
——迪斯瑞里（B.Disraeli）
伊凡·奥斯汀（Ivan Austin）接受了公司提供的升迁机会，于是，他必须从加州的圣
塔克鲁兹（Santa Cruz）搬到公司总部所在地纽约。他的薪水调高了一些，但是纽约高昂的
生活费，打平了加薪的部分。此外，公司还配给一部轿车，但是他很少开车代步。因为他每
天必须花费相当长的时间，耗在纽约市令人神经崩溃的跨城公路上。不消一个星期，他就坚
起白旗，改搭通勤火车进城上班。如此一来，不但节省时间，也保住了他尚未全盘崩溃的神
经系统。
他在乡下没天没日地工作，只好搬到城里去；到了城里叉没天没日地工作，只好搬回乡
下去。
——马奎斯
彼德处方六十
彼德美食铺：让每名员工有权选择他或她想得到的报酬。
报酬专家、管理顾问、行为科学家、员工和工会领袖均一致赞同，应该为员工提供选择
报酬形式的机会。
如果一间美食铺中的美食包罗万象，花样繁多，那便可以满足每一位顾客的胃口。同
理，如果你设计了各式各样的报酬方式，就可以满足每名员工在薪水、享受、安全感、自我
实现等方面的个别需求。
对一名必须养家，而且急于买一幢房子的年轻员工而言，自由买卖股票权、退休福利、
乡村俱乐部的会员证，也许不是最佳的奖励方式。因为以上这些非金钱报酬，并不能为他解
燃眉之急。经过数年，当他步人事业中期，这些报酬也许就比较能够引起他的兴趣了。可供
选择的报酬形式应该包括：红利、延长假期、选择做计划或做创造性的工作，以及形形色色
的福利等。
“彼德美食铺”，或称为“自助餐式报酬”（Cafeteria Method of comipensation）
及“超级市场观”（Supermar-ketConcept），它是透过员工自己的选择，达到了报酬个人
化的理想。员工可以在个人事业的不同阶段，选择最能符合自己需求的报酬方式，而为了获
得报酬，他愿意尽最大努力，以充分发挥个人的工作潜能。
所有的好人回过头来帮助自己的时候到了。
——尼尔森（F.Nelson）
彼德处方六十一
彼德目的法：若想鼓励及强化员工的表现，就明确的告诉他们工作目标为何，并提供足
以回报他们贡献的回馈。
明确的工作目标，不但清楚传达员工的工作职责，并且也是评估其工作表现的客观标准。
莱待·安（RyteＯnn）是突纳维尔中央铁路公司里一位经验老到的敲轮员（wheel
Tapper译者注：火车进站后以槌敲击轮子的人），当有人问他，为什么要敲击火车的轮子
时，他的回答是：“我不知道。”
将水桶放人枯井，等于马齿徒长而一无所获。
——考泊（w.Cowper）
彼德处方六十二
彼德参与法：奖励团体表现。
对许多入而言，最强烈的工作动机，来自于工作本身的挑战性、成就一番事业，以及接
近心目中仰慕人物的机会。
有时候，不能单看一名员工的表现，来决定报酬的高低，而必须以团体表现做为报酬的
依据。那么，团体报酬计划可以提升员工的合作精神。
没有任何一名船员。会因为个人划得特别卖力而受到赞美。
——爱默生
特洛真牵引机公司在装设了生产线的初期，产量的确有所上升。但是近几年来，越来越
多从生产线制造出的曳引机缺少了零件。造成此一现象的原因似乎是，工人对一成不变的工
作内容感到厌烦。该公司提出的第一条解决对策，是尽量增加质检员的人数。不久之后，质
检员也开始对干篇一律的工作内容生厌，于是，有问题的曳引机也能盖上通过检验的印章出
厂。
赖特(I.C.Lyte)是一位相当干练的工业工程师，他重新规划生产线的作业流程，并将员
工编成几组，分别负责生产线上的一个重要部分。一组负责组合传动装置，另一组负责装设
机械系统，其他依此类推。机器出厂后，只要在保证期间内，没有接获任何故障报告的小组
就可以获得奖金。
在群策群力风潮的鼓励之下，员工们皆合作无间。暇疵与故障不复存在，员工也不再认
为工作枯燥乏味，因为他们都尽量贡献一己之创意，来改进作业流程与产品品质。
人类修筑了太多的墙，却没有搭建足够的桥梁。
——派尔（D.Pire）
彼德处方六十二
彼德授权法：为有能者提供发挥创意的机会。
许多能力很强的人之所以会遭遇强烈的挫折感，皆肇因于无法忍受规定和官僚制度的种
种束缚。如果公司授权有才干的员工按照他自己的方式工作，或管理他所负责的部门，那么
就叮以化挫折感为满足感了。这种管理风格着重的是实际的目标，而非僵化的过程。当主管
尊重有能者，并将这分尊重转换为让员工有尽情发挥个人创意的自由时，工作成效必定直线
上升。这样一来，员工不仅能满足自我实现的需求，也能使他们觉得自己受到重视与尊重。
个人特质是一切美好事物的根源，无论在何处，皆应被珍视与尊重。
——李希特（J．Richter）
彼德处方六十四
彼德赞美法：传达你对员工杰出表现的赞赏。管理的定义，就是安排、委派、监督、做
决策、拟计划、协调、知会与控制的过程。大多数对管理的诠释都遗漏了最重要的因素，亦
即与人通力合作，共同达成目标的方式。团队合作首重和谐、了解、共识、善意、友善及热
情。
赞美与认可的来源，关系着我们对赞美与认可的评价。当一个你不信任的人赞美你时，
你很可能会怀疑他是否另有企图。
有时候我们厌恶的不是阿谈馅媚本身，而是我们被人阿谀的方式。
——罗什富科
哈特（M.T.Hart）是个位尊权重的管理者。他将全副精神都投注在企划、组织、命令、
与控制方面。他认为，执行他所交付的指示与计划，就是属下职责所在。当同事谈到人际关
系是管理相当重要的一环时，哈特总是嘲讽他说：“好人跑最后。”
哈特参加了一个主题为“修正行为”的研讨会，他对会中提出的研究结果深感兴趣。离
开会场后他雀跃万分，因为他又学会了一项使唤部属的新伎俩。接下来两个星期，他紧紧盯
住员工们的表现，以观察受宠若惊的部属，在受到他言过其实的赞美之后，会不会工作得更
卖力。结果，几乎每一个得到赞美的员工，都立刻对他起了戒心，而且也唯恐招来同事的嫉
妒。
即使在政治界，也存在着恶有恶报的因果论。我相信，这是和物理或化学定律一样精确
的自然法则。
——尼赫鲁（J．Nehru）
弗兰克·亚伯（Frank N.Abie）的管理风格，一向主张如何在体谅个人和强调效率之间
取得平衡点。他无时无刻不考虑到部属的感受与福利，也非常乐意和他们共同解决问题。他
的赞美与认同，往往能够有效地提升员工的工作成效。
能受到众人称赞之人的赞赏，是－件令人开心的事情。
——豪（T.Howe）
彼德处方六十五
彼德声望法：和各阶层的优秀员工沟通。
几乎每个人都和地位显赫的人攀刚关系。群众簇拥着有名的演艺人员、作家及政客，只
为了能看上眼、碰一下，或和他们握握手。在一个组织里，和高级主管建立关系和沟通意
见，对员工而言是莫大的鼓舞。
在传统层级体制的组织下，沟通常是由位高权重者向下传递。员工的能力不论优劣，一
律只准和自己的直属上司沟通。
跳脱传统的管理方法，每个层级将能提供更多的升迁机会，而且也能使员工在他们胜任
愉快的职位上，获得更多报酬。在循环式的层级体系中，因表现优异而升到其所属层级的最
高职位者，可与组织的层峰做较密切的沟通。这个制度可以激励各层级能力最强的成员，并
使其愿意留在原职，继续发挥其才能及贡献。如果他被调升到另一个较高的层级，不但从鸡
首变成牛尾，地位一落干丈，也可能因此永远无法脐身该层级的顶尖位置。
在循环式的层级体系中，高级主管会和每一层级内最优秀的员工直接沟通，这不但能提
升每个层级的声望，也能为高层决策人士提供来自于所有层级最直接、最有效、也最实际的
建
整体比其组成分子的总和简单。
——吉布斯（w.Gibbs）
彼德处方六十六
彼施趋近法：透过强化的手段，不断使一个人趋近理想的目标，可以改造一个人的行为。
在此之前所讨论的各种报酬方式，它们的前题是大家必须具备共同的目标。事实上，假
使员工在获得上司认可，达成了个人企求的目标后，身为主管者也应予以鼓励，因为“彼德
趋近法”的适用范围，并不局限在需要具备共同的目标。但你必须先了解，自己是否有权利
改变他人的行为。我曾经使用“彼德趋近法”，帮助过许多弱智者、精神病患者、神经衰弱
者及其他重度残疾者，以增进他们的行为能力。我一直深信，虽然这些病人没有能力订定个
人目标，我还是应该不遗余力地帮助他们。
关于良心问题，不能以少数服从多数。
——甘地
因为行为是由结果塑造的，因此我们可以有系统地改善行为。受到鼓励之后出现的行
为，通常会在未来重现，由于人类大部分的行为，在重复时不可能分毫不差、一模一样，所
以可以事先设定预期目标，并按照目标来塑造行为。若想达成此一目标，就必须利用人类行
为有所歧异的特性，而且只强化合乎预期理想的反应。
除了变化之外，世界上没有任何事是永恒不变的。
——斯威夫特
琼斯（D.V.Jones）是益精市赫赫有名的康太奇船务工程公司的总裁，他将自己的女婿
诺亚·康特（Noah Count）安插到零件部门。琼斯希望零件部门的督导金尼·尤斯（Gene
Yuss），能教诺亚如何处理部门一些必要的例行程序。不久之后，金尼·尤斯终于体会到，
琼斯赋予他的任务，是一项多么重大的挑战。
虽然金尼很仔细地为诺亚反复解释与示范，诺亚还是忘了在库存箱上记录存货量，填写
存货清单时也填错行，而他的工作记录更常常令人丈二金刚摸不着头脑。金尼·尤斯对这个
问题做了一番慎重的考虑之后，决定重新改造诺亚的行为，使之合乎既定的行为标准。他明
白地告诉诺亚，如果他要成为一个能干的人，就必须做到哪些事。而后，只要一有机会，他
就对诺亚朝“能干”之目标迈进的行为予以嘉许。当诺亚写了一张可以看得懂的记录时，金
尼不但称赞他，还进一步指出，这分纪录之所以易读好懂，是因为它既整洁又清晰。金尼有
系统地强化了诺亚在每一件任务中的最佳表现，直到从“趋近”的角度来看，他已经达成令
人满意的表现为止。金尼·尤斯心里明白，如果他要等诺亚·康特把整件任务都处理得既高
明又利落，他可能必须无止境地等下去。
宽大为怀者，财富无限。
——勃朗宁爵士（Sir T.Browne）
惜由以上的讨论可知，我们可以运用“彼德处方”来鼓励员工杰出的表现。虽然在传统
上管理技巧仍大多应用在商业方面，但它们对政治、教育、民权，或任何必须变化人类行为
以达成有意义目标的努力，也都贡献良多。
切莫等到太迟才记起，生命的意义不在于事业，而在于生活。
——福布斯
注释
①你可以逆向使用“彼德地位法”，做为解雇员工的手段。有一位高级主管了解到他升
了一名不适任的员工，如果开除这名员工，别人一定会怀疑他先前决定人事案时，是否不够
明智。于是他的当务之急，是想办法让这名员工自动辞职。这名员工于星期一上班时，当他
一踏进办公室，脚底便将一个讯息迅速传达到他的整个神经系统：地毯垫毡已经从地毯下抽
除了；星期二上班时他又发现，办公室大门上的名牌已被摘除；到了星期五，当他看到连办
公桌都被搬走时，他就开始另觅工作了。
好主意留不住，一定要想尽办法好好利用
——怀德海
啊！
人类福社何时方可为世人行为之准绳，
并使普世和平如万丈光芒般照耀四方。
但尼生（A.Tennyson）
对未来所知越多，对现代生活的危害就越严重。我们已经深受制度化习惯的禁铜，听任
技术及组织方法操纵社会动向。层级体制已经变成永恒的机构，所以，纵使体制担负的责任
以及个体对体制的认同感皆大幅降低，层级体制的权力却仍然有增无减。层级萧条侵蚀了评
估品质的标准。国民生产总值依旧是衡量一国国力的正式指标，但是，这个数字却是将香烟
广告费与治癌医疗费、汽车销售额与丧葬费、胶化汽油与医疗药品产量，全部相加而得到的
结果。
生活费用水涨船高，生存机会也越来越少。
——威尔逊（F.Wilson）
盲目膨胀权力的结果，使现代人误以为自己超越了自然，而且有权对自然为所欲为，甚
至忽视对环境造成的负面影响。人类无知的躁躏，开发看似无边无际的大地与自然美景，如
今，大自然饱经浩劫肆虐的恶果，已日趋明显、丑恶。
虽然其他事件转移了我们的注意力，但是以原子弹和双边防卫系统为基础的国防体系，
却一再提醒我们，有朝一日人类将面临一场毁灭性的战争。今天，一场战争极可能迫使全人
类走上灭亡之路，于是，我们需要有一套强而有力的国际法律与维特和平的系统，以消饵所
有战争发生的可能性。
在解决和平问题的过程中扮演积极的角色，是每一个良心尚存的人责无旁货的道德责任。
——爱因斯坦
许多年轻人无法对一个生活空间过度拥挤，生活型态庸庸碌碌的文明社会认同。有些人
于是想回归田园，并致力追求天人合一的生活；然而另有一群人，却陷于革命的论战中，无
法自拔。
讽刺的是，当既存体制不遗余力地打压年轻人的同时，支持年轻人在社会正义、环境品
质、生存、和平等地位的声浪却日渐升高。
如果我们想再造新世界，一切建材已经准备就绪，而第一个建材就是由混乱制造的。
——奎伦（R.Quillen）
运用“彼德处方”，是逆转膨胀陷阱的第一步。每一个运用“彼德处方”的人，不但能
将自己培养成充满人性的人，也将对人类生存贡献良多。
改造自己，比一群吵嚷不休、光说不练的鹦鹅，对改造大众所做的贡献更多。
——拉法特（J．Ｌavater）
技术的进步不见得是邪恶的，但是如果在发展技术的同时，社会、教育、人道思想没有
随之改进，那么整体社会系统便会对技术生厌。“彼德原理”为我们提供了由本身开始改造
社会的计划，因为无能不足以维系人类生存。
人类面临的首要课题是（我自己在这辈子恐怕找不到答案了），如何使自己愿意并有能
力自救。
——李普曼
人类唯有与大自然维持和谐共生的平衡关系，建立资源再生系统，才能减缓因经济增长
所带来的环境破坏，和资源耗尽的窘境。而这样的经济增长才是一种进步，一种没有极限的
增长。
前言
在诸多事务中，须有紧握蛮牛尾巴，勇于面对蛮横的情境。
——菲尔兹（W.C.Fields）
我们从来像现在这样忧虑未来，我们知道湖泊正日益干涸，河川及大气层饱受污染，而
更糟的是我们也处于核大战残杀的阴影当中。压迫性的贫穷在富裕的社会处处可见，一度做
人于世的城市环境也逐步恶化衰败。人类正遭受前所未有的威胁，因为战争、人口、环境问
题的恶化现象，正不分国界地威胁我们，我们所处的星球正面临一场山雨欲来之大灾难。了
解这些危机，就算再花更多的心力于一些课题也实不为过。所以现在是应该起而力行，做点
事情的时候了，只要能够认知并且力行，克服艰难而能成功的日子应在眼前。
今日我们所处的形势是转变得如此快速，我们须耍有前瞻的眼光以应付目前之处境。
——腊斯克（Dean Rusk）
在这些问题逐步形成之际，我们却住住沉浸于一项迷思，深信惜由科技的突飞猛进及国
民生产总值的提高，将会解决我们所面临的问题，并且使我们迈向世界和平与繁荣的境界。
我们若无法了解上帝的旨意，那么对于科学的投入更是必须而明确的。换言之，若对于宿命
是那么无法预测，那更须致力于科学的突破以求幸福。
我们处在志得意满、危险重重之中，在我们国家意气风发的背后，仍有许多邪恶正蕴育
着。
——加德纳（John Gardner）
对于威胁我们人类生存的问题，我们只愿找寻简单的解决方案，头痛医头，脚痛医脚，
而不知前因后果及问题的复杂性，去思考全盘解决方案。就因为如此，于是我们才热中于应
付目前之窘境，拼命找药到病除之万灵丹。
人类无法但然面对现实。
——艾略特（T.S.Eliot）
一九七三年十一月三日，美国发射水手十号（Mariner l0）探测水星，并且自数十亿英
里传回探测之照片。水手十号计划耗费了多年的人力财力，然而解决能源粮食短缺之社会规
划却迟迟无法实现，即使直到问题恶化严重，部分人士却仍认为这只是政府的小疏忽而已，
其罪可赦，其责可免。
我们大部分人都很会原谅自己，苛责他人，甚至归罪他人，也正由于有许多诚实的人急
于名利，而使我们社会各阶层逐渐腐败，他们欺骗作假，使消费者蒙受损害；右派、左派的
极端激进份子，其行事和表现似乎强调唯有暴力及仇恨方能使未来更美好；也有许多具有权
力及影响力的人，本可以使我们更具有建设性的转变，然而却只保护其本身之利益，置人类
前途于不顾。有许多市井小民志得意满，尽情奢侈浪费，无视于即将迫近之危机，或是对危
机毫不关心，无动于衷，诸如此类，甚至比嫌恶目前情境的人们更加糟糕，因为他们是如此
冷漠，对一切浑然不觉。更有些人不愿因公益来牺牲自我的享乐与便利，而更使人类涉临危
险。
人生像水道一般，你投入什么就获得什么。
——莱雷尔（Tom Lehrer）
虽然我们随处可见人类自私自利及自满骄傲的现象，然而我们也可看到一些希望、感觉
到正进入一种尊敬并领悟大自然的时代。这领悟可从多处得知，愈来愈多的人领悟到个人命
运无法和大自然与生存在此星球的其他生灵分开。
生命及任何事物的充实即是宇宙之美，应去珍爱而不是疏离。
——杰弗斯（Robinson Jeffers）
本书即是尝试呈现简易之常识，使我们人类能更适于生存并且追求自我成就，乍看之下
似乎陈义过高，但也正因为如此我们才更须努力探求，否则我们便会一无所有。
社会借着工业进步昌明的结果，究竟会迈向何种境地？当工业停止进步，又能为我们人
类留下什么？
——米尔（John Stuart Mill）
我是半世纪前出生于益精市(Excelsior City)，祖先们都是开路先锋的农夫，而我是在
益精市郊生长的第一代，亲眼目睹这城市的兴起，它从一个海港蜕变为农产品供给地、伐木
公司及矿业控测群集之地，现在益精市已成为一座工业化、商业化的大城市，支配着本县及
其居民的生活方式。
他最大的抱负就是远离文明，一有钱他就跑到南加州去了。
——约翰逊（Alva Johnson）
城市生活品质恶化
当我还是个孩子时，人们所求不多，居民只要市长或是市议员们不要做出使本城蒙羞或
窘困的事情，也就心满意足了，然而这种情况却随着城市扩增而有所改变，“益精市”的前
途掌握在如比奇斯利克（Jeremiah Beachslic ）、巴龙（Rob.R.Baron）及杰图尔
（J．P．Getall）这些工商界领袖的手中，随着都市的扩张，他们均被视为本市的英雄。他
们所强调永无止境的市场扩展、资源利用，以及对生活水准不断提升的承诺，在在都是找成
就“美国梦”（American Dream）的基础。
益精市从未被规划成“城邦”(city-state）的形态，它只可算是顺势发展罢了。仿佛
就在昨天，我的祖父母在平静的益精山谷中耕作，享受自然的悠闲纯朴，偶而开车到城中购
买些补给品、在商店闲逛、坐电车游逛或看人理发串串门子。然而现在，我们却挤居城市中
或在高速公路上塞车，只期盼能够准时打卡上班。从以往的古朴到今日的情况，没有一定的
顺序阶段，我们就是这样，在毫无心理准备的情况下，看各区域自然而然地自城郊变成都会。
城市生活就是：上百万的人们寂寞地聚集在一起。
——梭罗（Hery David Thoreau）
益精市的扩张也增加了工作机会，于是形成了一个劳工密集区，益精床垫公司、水星纸
厂、布莱特营造公司以及其他类似之公司都不是在荒郊野外，而是在城市之中经营，尤其是
能够提供足够劳力、水源、电力、运输、税负减让及有潜在市场之处，也由于工厂逐步移向
城市，劳工人口因而增加，商业活动活跃，使得益精市得以繁荣发展。
都市就是活动力的展现，你可以在城市中找到最好的商店、戏院、图书馆、餐厅、画廊
及文化中心，光这些好处就足以抵销都市发展所带来之弊病，如犯罪暴力、拥挤、污染、官
僚及交通拥塞等；同时感觉上在都市亦较易追求、获得幸福。
所有城市都有了疯狂的一面：但在疯狂中亦带勇猛；所有城市也都有美丽的一面：但美
丽的背后有时却令人感觉狰狞。
——莫寿(Christopher Morley）
虽然预言家警告这样的发展“太快、大多”，但益精市仍不断地扩张。屯垦者大肆买土
地、开垦社区，创造了诸如益精高地、益精湖畔公园及益精疗养村等社区，像这类的“准社
区”城市所带来的后遗症而不自知。贫穷的人被遣忘在次等的住宅，因为想拥有新家，所须
付出的成本在城市中已上涨两倍，因此所获取的利益反倒成为城市的污点，而且有愈形恶化
的趋势。贪婪的屯垦者掠夺新的土地从事开发，却毫不考虑到被改变的区域景观、水土保持
工作，以及益精市资源等相关问题。
官商勾结
从政治层面看亦可反映出一些助长环境恶化的发展。前任市长凯文出身名门望族，亦是
各种艺术。活动的赞助者，然而却在市长选举中失利败给派特——一位强力支持大企业的政
客；而继任者潘克市长更在其三任任期内大捞一笔，不当致富，使他每适生日时便席开百
桌，大肆铺张宴请和政府部门有合约之商界闻人。除此之外，市府内亦设有一税赋减免信托
基金，由市长的堂哥掌管。根据《益精日报》的报导，潘克市长在退休之际已收受比奇斯利
克油品公司之股票，以答谢其允准开采益精湾的油田；而巴龙银行总裁巴龙三世也为潘克市
长购买益精乡村俱乐部终身免付费的会员证。市政府就像上层漏洞的船逐渐下沉。
若今天你仍感迷惑混乱，只因你未明智地思考。
——彼德（lrene Peter）
“直到这种官商勾结愈来愈明显，益精市的居民方才“后知后觉”地发现，原来他们把
狐狸送进了鸡窝，居民听到母鸡的咯咯叫声，却始终看不到蛋，这时他们才睁开双眼而猛然
察觉，他们的环境已充诉着有毒的化学废料、污水、烟雾，到处丑陋的都市面貌以及沉沦的
道德感。在不稳定的经济中，物价暴涨，使得像我这样年轻但薪资微薄的老师，困居在高价
租金区域中却动弹不得，无法搬运；正当我觉得钱存得差不多而可以打点些东西时，却发觉
物价又涨了。
钱是圆的，它会滚动离开。
——阿莱赫姆（Shooom Aleichem）
贫穷的人及饱受压迫的族群开始群情激愤，进而诉诸暴力与犯罪。增税、涨价、物资短
缺、能源危机及罢工等现象，使日常作息无法正常运作，一片混乱，于是油然生起对都市生
活的憎恶，并向往以往纯朴简单的生活。
托拉斯（袭断）集团以其拥有之公司而闻名。
——琼斯（EllisＯ.Jones）
他们怀念七一年代的生活方式，想要回到以前安居乐业的生活，而选举奈尔成为新任市
长，寄望他能从事改革，重建法律与秩序。奈尔市长上任后，全力展开一连串的措施对抗青
年文化、反对异议份子、少数民族、知识分子、新闻自由及生育控制，他强调个人之小我对
社会福利义行的责任，他的座右铭就是“管的最少的政府就是最好的政府”，这类似开国元
勋托马斯·杰弗逊（Thomas Jefferson）的论调。奈尔市长又赞扬爱国主义、勤奋工作、节
俭。大我、家庭、教会及自扫门前雪的价值观，诸如此类的观念使得他能使污秽的政治转浊
为清。然而在此同时，犯罪及任意开发环境却逐步恶化。
我需要四个州的善意立法，自行运用我的金钱成立立法机构，因为我发觉这样的方式最
为廉价。
——古尔德（Jay Gould）
除益精市外，事实上全世界科技发达国家正带头领导发展中国家，朝着毁灭的途径迈
进，人类与自然界都“手携手、肩并肩”朝着毁灭的路径行走，我所谓的“彼德扩增”
(Peter Prolif-eration）效应正代表我们正在蹂躏着自己的星球；我们过度渴望所谓的
“增长”，殊不知提升国家生产总值也正是掠夺人类资产的明证，而经济成长的美梦，及像
这种纠缠盘结的“恩赐”，最终会成为我们的噩梦。
当国家变得苍老，艺术美学亦不再引人入胜，而重商情结却比比皆是。
——布莱克（William Blake）
渐进式的教育改革
在一九三八年，我开始参加教师课程时，就有心理准备在未来成为一名传道授业的教
授；然而在实际从事教学之前，我也不断寻找大众教育问题的解答，事实上二十五年来，每
年我在研读不同课程时也从未间断思考，开始我只是在乎自己的教学，思图改进，但以后找
也开始关心其他老师如何改进教学方式，盼望使为人师长者能更加称职。
从研读自然科学逐渐移转兴趣至社会科学领域，使我更能领略科学与人生之间微妙的关
系，然而我们对科学的研究，似乎无法与实际社会进步的情况相结合。所谓的科学与技术似
乎自行发展，有着精确的演算与抽象的定义或分析，考虑众多因素，却独缺对“人”的考
虑，换言之，人类的创造的科技使得人已无法以社会约束力指导其发展。我相信教育必须做
某些改革，使得孩子们能关怀万物、聪慧理性，进而能与他人和平相处，与环境和自然“和
谐”生活在同一星球之上，并且在科技化的世界当中，拥有满足的个人生活。
在十九世纪初，很少人需要广告撰稿人去告诉他们究竟有何需求。
——加尔布雷斯（John Kenneth Galbraith）
在我察觉到问题时，便知道最重要的改革步骤，首先须从教师本身教育着手，而那些颇
受欢迎的教育改革提案，例如小班制教学。更多之财力支援、好的书籍、完善的设备及建物
筑，诸如此类的提议若没有完备的师资伴随增加，就往往没有多大价值。完备的师资就是教
师能够具备相当程度的能力。我致力于建筑一种提升教师能力的有效方法与一系列的改进计
划。而这种方法就是“系统渐进法”。此方法虽然耗时，但其结果证明此法比以往传统方法
来得有效。也由于系统渐进法之成功，使我联想到或许也可适用于改善其他人文或社会情况。
事实上，系统渐进的概念并非首创，它最伟大的成就就是太空计划，使人类能登陆月
球，尽管成就如此“高超”，这观念却从未在人文之课题上加以应用。
谴责科技，就好像是忘记那绿油油的美丽花园，是由海水淡化后加以灌溉而成的；然而
颂扬科技成就，也像是忘了原子弹投掷在广岛所造成的损害一样。
——蔡斯（stuart Chase）
恶性循环
由于人类具有创造的天性，使得人类成为无可救药的系统建立者。环视整个人类历史。
人类将所有的观察纳入系统之中，人类创造发明了法律制度以规范其社会行为；更制定航行
规则、道路网，并且也将诸多知识纳入所谓科学范畴之中。除此之外，也将人类的未知事物
纳入信仰、宗教及玄奥的体系之中，所有人类各期的社会，不论身处文明或原始时代，都可
算是人类自创的系统，我们拥有的科技文明，不论是简单的工具、武器或是电子、传播输送
网络，都是由人类所自创的系统。
不幸的是，这些大多数由人类为了处理社会问题而建立的系统，都是天马行空的任意发
展，即鲜少注意到长程发展的结果。没有人料想到大气层会受到污染，也没有人会料想到社
会福利所衍生出的诸多问题；从没人想到致力于医药的发明，竟也会衍生出社会上老人与新
生儿的问题，也没有人会想到富裕的结果竟会发生背后的贫穷现象。
我们益精市的农民仍然种植作物以供应全城居民，而在处理与运送这些农作物的过程
中，需要多方配合，如农夫需要种籽、饲料、肥料、除虫剂以及其他化学药品，以帮助作物
的种植与生长；卡车及火车载运农作物到达经销商之手。但是以往云雀的叫声已被隆重的机
械引擎声所取代，除草时各种油料排气淹没了原有的干草香。在城镇的肮脏仑库中，新鲜的
农作物被加工处理，最后运抵商店或超市供人们购买及消费。
文明的道路，系由锡罐所铺设而成。
——哈伯德（Elbert Hubbard）
●建立再生系统
今天，以系统的观点分析这些过程，显而易见的有许多现象未被察觉，像是在整个过程
中的产生之废料，就从没被解释或加以说明。泥土中的有机物可转化成可食用的植物、但亦
有些在过程中被抛弃或被经销者丢弃。有些部分如皮、叶、残余等变成家庭垃圾，这些垃圾
不是在城市的垃圾场中就是在下水道中，逐步流入益精湾中，这是一种单向的流动。，农地
上的有机物逐渐耗尽，而河流、海湾却满布氮及肮脏的废物。系统分析家可以断定整个自生
产到加工处理以及行销是种精密而有组织的流程，然而对于所产生的废弃物能够再利用、再
循环重生的简单道理，即视之为“无利可图”或“毫无价值”。因此，一个完备的系统应当
是在政府愿意支援及补助计划下建立，或是由产业界本身发现所谓的“废弃物”有利可图，
在如此的概念下，所有自生产到消费的流程系统，包含所产生的“废弃物”之再生利用，使
有机废料回归泥土，借以维持生态平衡，才能使整个流程达到零污染的境界。
这种再生的概念，对长年以耕作为生的人们而言是理所当然，再简单不过的道理；过去
几千年以来，同样的土地被耕种却仍生生不息，原因即是有机养料能回归到泥上中。
系统分析家指出，益精山谷由于腐植土的流失，使得撒人士中的化学肥料在渗人士中之
后流到河里，农民更因土中化学肥料不足而变本加厉地添加，于是河流的污染更加严重。另
外，生产化学肥料的普利葛拉特工厂座落于河流上游的益精湖岸，化学物质及废弃物流入益
精河，加上农业污染物质，使得沟渠到处涨漫着有毒的易燃性气体，甚至已有多次在河面上
起火而甚至毁坏河面上桥梁的纪录。船只航行在繁忙的水道中也会污染水面，大部分的龟类
因而死亡，河流更因此丧失了娱乐休闲的功能，而这河水正是益精市的水源。讽刺的是，当
这一切发生的同时，我们短视的市长却仍在为益精市的工业化，不遗余力地大力鼓吹。
我们再检视这些农、工业，亦可发现另一问题，那就是杀虫剂的使用方式。以往我们均
小心谨慎地使用，然而现在杀虫剂也加入污染的行列，肆无忌惮的冲入河流及空气中，即使
杀虫剂能够发挥效用，但同时它也杀死了益虫及食肉动物，而这些正是害虫的天然敌人。借
着风力、毒剂四处飘送，毒害野生及家养的动物，甚至农民本身亦身受其害。毒剂亦借由雨
水的流失而渗入河水，流入海中，使得原本即因化学工厂排水污染的海湾更形恶化，鱼类大
量死亡一赖捕龟为食的海鸟亦因此遭殃，无法生蛋孵育；人类吃了有毒的鱼导致细胞毒素累
积，而婴儿亦喝进食用毒草的乳牛所产的牛奶等，怪象比比皆是。
系统分析家须再审视这些农业残留物的问题，或能发现在整个流程中其数量是如此巨
大，虽然经销商在流程中因使用了瓦楞板而便利不少，却没留意它是否可以回收，这些纸板
最后全部堆积在益精市的垃圾场中。在市场中，消费者选购水果及蔬菜，然后用塑料袋加以
盛装，顾客在柜台结帐，又将这些塑料袋集合置入纸袋中，当消费者回家之后，这些纸袋、
塑料袋全部成了家庭垃圾。
目前最令人忧心的是，整个系统从生产到行销，并没有所谓回馈于泥土的过程，其结果
往往是生产率提高了却又造成另上次灾祸的发生，每一时生命所依赖的土地，因环境恶化的
循环而每下愈况，污染愈形严重。
若由盲者引导盲者，则两人皆跌入沟中。
——马太福音十五章 十四节（Matt．15：l4）
●系统渐进法
欲解决这些摧毁力强大的科技文明效应，必须制定必要之法律以规范废弃物流入河中，
废气排入空气及食物含毒量之检测等。这虽属必要，但这也只是减缓环境恶化的时间罢了，
实质上并没有改变这种单向系统终将导致灾祸的宿命。
与“非得即失”的研究法相比，系统渐进法的主要目的即是将系统中每一单位能合作和
谐，这不是什么新鲜或神奇的方法，新颖的是分析家在系统中技术发展的程度，尤其是处理
较具规模的难题更是如此。渐进法的本质即在使常识能够合乎逻辑地加以有效利用，虽然只
是普通常识，但整套方法亦须大量而精确的知识予以强化，也需要学术的严谨纪律，使知识
能有效应用在问题的分析与解决之上，即使是再杰出的专家，若没有正确的信息资料，往往
导致错误的结果，但其强调的是分析与决策，并且此二项是建立在完整、有序、符合逻辑及
精确的前提要求之下。借着系统渐进不断地应用，就可先纠正这类的错误并重获和谐。
“彼德计划”便是基于系统活动力，应用在解决人类一些问题、“彼德计划”不在塑造
一个乌托邦的社会，而在尽力使生存在此星球上的人类及环境能维持一种“和谐”的关系，
“彼德计划”是一种具活力的过程，使个人及社会能朝更高品质之生活迈进，而非居更危险
的环境。
我们究竟有无系统，这倒无庸置疑——我们会有系统，因发明系统是人类的天赋。重要
的是，我们是否允许系统中任一单位破坏我们原本具有的本能？或者是应用系统中之任一单
位，配合知识的研究而使我们生存得更好，具备更合乎自然和谐之能力。我们愿意提升科
技，但在此成就的背后，我们能漠视环境生态的需求吗？若我们能深刻体会上述议题，则人
类更伟大的世纪，即将很快地来临。
逝者已矣，而未来正操之在我。
——罗伯逊（F·w·Robertson）
我深信井然有序胜于混乱无章；创造优于破坏；温和胜于暴力；宽容优于复仇。整体而
言。我亦深信知识胜于无知，而且人类的同情怜悯之心比意识形态更有价值……虽然科学日
益昌明，但人类自过去二千多年以来改变甚少，因此我们仍须不断地自过往的历史中去学
习，易言之，历史就是我们自己。
——克拉克（Kenneth Clark）
年轻时的我如同一般人一样，对益精市所面临的困境只有粗略的了解，然而却对解决的
方案有着浓厚的兴趣，随着年纪的增长，才逐渐有更深一层的认识。我试图博览群书来充实
自我，举凡水土保持、人口、社会学、犯罪学、城市规划及历史之领域，也都是多所涉猎。
早自十七世纪初，移民来美之欧洲人居住在詹姆斯敦（Jamestown）开始，整整耗费了
近一世纪，才自大西洋岸拓垦到阿利根尼山，而后又花费一世纪才移民到密西西比河，近前
一世纪方才遍布全国，而无所谓的“边境”概念。我们的先民开垦荒地、建筑铁路、猎杀水
牛，与印地安人对抗，进而掠夺大自然的资源。在一九○○年以前，可以说征服了土著占领
土地，尽管如此，其“先锋”精神仍持续存在。
跟随先民的步伐，睁只眼闭只眼，毋须费力思考。
——考珀（Willianm Cowper）
本世纪的前七十五年，充满了贪婪，只为了追求利益而不考虑其他后果，人们已无法使
工作求生与自然维持一种平衡关系，从拓荒至今日的情况，可说是一连串失败的证明。
在前世纪未到今世纪初的时期，益精市遭受自然破坏的例子比比皆是，克里尔伐木公司
不断破坏环境及森林，然而河流仍可提供娱乐休闲，常见一家老小在河岸或河内游泳、郊游
与垂钓。
人们恣意破坏大自然，唯有肆意地掠夺方能快速致富，在一九七五年，益精山谷在这种
追求利润的风潮下。逐步被破坏而死气沉沉。
没有金钱攻不破的堡垒。
——西赛罗（Cicero）
污染恶梦何时休？
与益精县一样，其他区域也是被黄褐色的大片烟雾所覆盖，污染源无时无刻、无所不在
地渗透每一个角落，而人们亦深陷其中却无法解脱。
在日本，学童自工业城被载送离开到其创建区域去体会什么才是清静的空气；在意大利
米兰，政府因为冬雾，建议乘客们搭乘火车，而不要乘坐飞机，因为严重的空气污染使飞机
能见度降低无法着陆；在墨西哥的雄伟大道旁的花树，由于强烈污染而枯萎死去，须每两个
月更换一次花树。
每年有四千万磅的狗粪堆在纽约街道。
——赫尔（Raymond Hull）
在繁忙的洛杉矾大道上，植物无法健全生长，树木枯黄，使得经过的人们哭笑不得或是
视若无睹。加州最美丽的休闲山区，圣巴拿第诺国家森林区在二十五年内将成为沙漠，烟雾
正逐渐地摧毁其松木林。(奇*书*网.整*理*提*供)
在伦敦，一妇人被噩梦惊醒，因为她梦到正窒息而喘不过气，而她的幼子因污染而引发
气喘。
在德国有一四百零六年历史的小村庄，甚至可能是人类文明初始即有的小镇，却因空气
污染而被宣告不再适合人类居住，因为它是磷酸盐的主要产地，所排放的废气迫使居民必须
远离，而他们的住房亦被迫拆毁，于是小镇便消失了。
我痛恨那极端乐天派的人，因为他们总是说所作所为都是为了更美好的未来。
——亚当斯（F.P.Adams）
大西洋被污油、石化业所破坏，自西非到美东、加勒比海沿岸约八十五万平方英里的区
域，都有载运原油的船舶渗出油渍污染海面，从渔网上便可看到一块块泥泞不堪，如意大利
面酱般的污染源附着在网眼间。
要我接受地球环境正在急速恶化的事实并不容易。当我在小学时，找学到“科技即是进
步”，美国是一个有效率、重效率的国家，这点我这深信不疑——唯有美国的科技方能启蒙
全世界。
何谓忠诚？一致即是忠诚，仿效美国并接受美国。
——康马杰（Henry Steele Commager）
国民生产总值的假象
美国长久以来即以其经济成就自豪，而这项自豪现已被人攻洁，理由是美国因追求规模
与经济实力，却牺牲了生活的品质。从我们的环境与社会危机中，可以重新检视在我们一切
追求经济增长的背后，是付出何等的代价，尤其是我们一向以为规模宏大以促进国民生产总
值（GNP，GroossNation Prduct）增长的概念，以及追求量的增长是否正确，每一次的坠机
事件都会增加国民生产总值，于是，从统计数字来看，它是提高了生活水准，不论是更换飞
机的机型、调查失事的原因、拯救幸存者、埋葬遇难者，诸多种种，均提升了国民生产总
值；同样地，小如汽车车祸亦对生产总值的提升“功不可没”；烟草、香烟的制造生产，肺
癌患者的治疗以及棺木的制作亦“贡献非凡”。国民生产总值的增长代表诸多事物的产量，
一切为了增长及大量生产，不顾劳务的品质恶化或是环境破坏殆尽，总之为了产量增加，并
不需要考虑到这种病态后遗症正逐渐增多。
当你抵达目的地才发现那儿是一无所有。
——施泰因（Gertrude Stein ）
国民生产总值不代表生活品质的指标，它不过是反映了营务的成本罢了，就像以红利去
支付诸多负面效应成本，如欠缺效率、延误、浪费、多余、衰退及短寿。每一场企业都试图
捉高售价，但员工罢工、会过时的产品及生产许多不必要或过时的武器，甚至每一战争都可
促成总值的增长，国家生产总值即是国家病征总值。
国民生产总值并不代表爱、美、自然奇景、洁净空气、纯水、平和之心、隐私、安宁，
快乐或许多生活品质的特质，这些都是无法计算的。
经济增长不仅非属心要，甚至具破坏坏力。
——索尔仁尼琴（Alexander Solzhenitsvn）
面对些事实，我必须重新省视以往的价值观，就我记意、所及，才感到过去的价值观似
乎有所偏差。
一个时代所确信不疑的事物，却往往成为下一代的难题。
——托尼（R.H.Tawney）
我记得我的经济学老师凯伊教授曾经说过：“若动力及汽车之生产与水资源的消费，能
比人口之增产来得快，则可合理地推论生活水准一定能够改善。”我坐在教室的后座听凯伊
教授滔滔不绝地阐释。他也赞成国民生产总值的提升，若全世界均能朝此目标努力，则世上
物资及物质之供需绝对能够丰沛毫无匾乏，他并且补充说：“先进国家的人民将有最完善的
住房、学校、运输系统与其他相关之劳务供给；所谓的‘进步’即是科技效率及经济增长的
代名词，因此先进国家必须协助发展中国家提高生产能力，只要他们拥有更快捷的飞机，更
多的汽车及洗衣机、武器，那么他们将会有更好的生活水准。”
然而凯伊教授的说法亦被我的生物学教授莱尔特予以反驳，莱尔特教授强调人口过度增
长的效应，他以瓶子内的两只苍蝇实验，瓶中放了一些食物，在几天中。瓶中充满了许多活
跃飞舞的苍蝇，而后，由于苍蝇的代谢及过度拥挤，造成苍蝇相当比例的死亡，一直到无任
何苍蝇存活，莱尔特教授引此为例认为，人口的增多或是环境的破坏，均将使所有人类及环
境走向毁灭的不归路。
现在我发觉我必须跟这二位教授说：“你们都错了！凯伊教授，你的爱国论调及过时经
济理论。完全忽略了我们是生存在有限领域的这项事实，因为资源是有限的。而莱尔特教
授，你确实是有独到之见解，但是我们并非居住在瓶子里，我们可以试图改变我们的环境，
当然，我们确实破坏了不少，但我们仍有科技予以挽救，看看我们的排水系统、铁路、邮
政、飞机、电话。自动销售机……几乎无所不在，科技提供人类汽车、电视、电脑，食物等
的便利，还有无法回收的容器瓶罐、除臭剂、塑料、糖精、药剂以及注射荷尔蒙的牛肉等。”
美国把美国式生活方式推至全世界，这种类似的美式传教方式之理想可以放弃了，因为
那实在是世界的危机。
——米达尔（Gunnar Myrdal）
我记得芝加哥快运局完成五点二英里的地下铁路线，在运转几天后即发生出轨及碰撞的
事件，至少造成四十人受伤，芝加哥因此创造了一页“快运史”，或许没有泰坦尼克号
(Titanic)沉没那么“显赫”，也没有兴登堡飞船(Hindenburg)坠毁那么“骇人”，但其对国
民生产总值倒是“贡献良多”。
益精市低收入的家庭需要房子居住，带着前瞻眼光的市政府便大兴“低成本、高增长”
的土木计划，造成益精市拥入大批技术不甚纯熟的人，而这批人又成为益精市生活的主流，
于是本来为建房计划而通车的人逐渐找不到工作，而加重了社会福利救济的负担，犯罪率亦
节节上升。
陆军建房小组委员会要求国防部提供各式申请表格一份，结果他们收到了一万一千九百
一十六种不同的表格。
所谓的军事情报即是矛盾的代名词。
——马克斯（Groucho Marx）
原子弹是不可使用的武器，其目的是味阻其他拥有核弹的国家不要使用核弹，照此发
展，爆发全面核战的机率每年约增加百分之二，而到了公元二千年，核战爆发机率成为一比
十。
你无法说文明是停滞不前的。因每一场战争都在采用新方式去杀戮生灵。
——罗杰斯（Wili Rogers）
景气衰退，总统便宣布增产导弹，于是国防部便可分配更多的国防预算及合约，便有愈
来愈多的人依赖国防工业而生活，如此欲解决非军事性之社会问题则更加困难。
逐渐地，世上人种只能区分为战士及平民两种。
——卡曾斯（Normam Cousins）
美国近年对电力的需求成倍数增加，而电源大部分是国内日益枯竭的原油以及来自外国
的进口石油；由于需求量逐年大幅增加，使得美国成为世上石油的依赖国。
世界人口每年增长七千万而且增长的速率仍在飞快增高，人口爆炸程度已使得地球上维
持生命之物质无法充分供应日益增多的需求；人们自大地所获得的水资源，已远超过自然生
态更换的两倍。每年有近一千万辆的汽车生产出来，而每一辆均须耗费原油，进而污染空
气，轮胎因摩擦而生灰，散布四处，煞车用之石棉亦成致命之毒粉。所有的一切，均“归
功”于国民生产总值！
“多样的选择”好像在我们面前的地毯正以每秒一英寸之速度向前展开；然而，相对地
地毯亦在我们背后，以三倍之速度卷起。
——米尚（Ezra J．Mishan）
如果这种情况持续下去，我等于正把“生态定时炸弹”传递给我的子孙，这就是我们生
活的病症：我们持续相信，增长邵进步，然而事实上却非如此；有许多破坏、挫折与愤怒存
积民间，只因政府漫无目标，而人民即成为“增长症候群”的受害者；政府机构浪得虚名、
健康、教育及社会福利部获得了有力的支持，然提供健康的服务即是如此不公平地分配，成
本是如此庞大，以致平民百姓均忧虑一旦遭逢疾病侵袭后之惨境；有些学区的学校因没有财
力的支援而关门大吉，而仍在学校就读之学生亦无法获得适当巳足够的资讯，去引导他们学
习，使他们在阅读上不断产生诸多障碍。社会福利承诺解决社会的病态，但如今大都已无法
实现，而大笔大笔的预算却被行政单位大肆搜括、吞噬。
这个庞杂的国家是属于人民，亦唯有人民方有能力去抑制官僚层级的膨胀。
——萧夫（Edgar A.Shoaff）“膨胀却没有进步，只是“营利官僚”的专利，前苏联
“用力”污染里海与美国“毁灭”伊利湖一样，可说是，‘不遗余力”，放眼望去，举世皆
然。
美国与前苏联像是难兄允弟，彼J巳倒是应该惺惺相惜。
——马格里（JamesF.Magary）
一般均相信，投入更多的人力、财力及物力，将有助于解决问题，然而在这种心态下，
却导致更多无谓的活动及徒劳无功，毫无进步可言。根据我们“传统”智慧的分析，解决交
通拥塞之道，唯有修筑更多的公路，结果是我们愚蠢地铺了如“纪念碑”般的笔直公路，但
造成更多的交通阻塞。
不论是智者或勇者，都不会束手无策地躺在历史的轨道上，等待未来车辗身躯。
——艾森豪威尔（Dwight D.Eisenhower）
我们在愈来愈肮脏的社区中逐渐致富。而最富有的人，或许会像神明一样，居住在垃圾
山，而贫穷的人则栖身在位权堆中，在要求“进步再进步”的口号与目标下，我们也正逐步
摧毁这个赖以生存的星球，但我们不能像鸟类般幸运，弄脏了这个窝巢，再去寻觅另一窝
巢，我们正在“弄脏”我们唯一仅有的家。
无法记住以往过错、教训的人，将会因其再三犯错而遭受谴责。
是非矛盾的感觉是如此奇异，它显得常识是一件值得冷嘲热讽的东西。
——吉尔伯特（W.s.Gilbert）
我在益精市成长之后，便接受当地传统的概念，我的觉醒不是缓进的过程，也不是突如
奇来的惊醒领悟。我回过头来看，似乎我是接二连三地对我持有之传统概念产生质疑。
我楔而不会地在许多谎言中摸索真理。
——埃斯(Goodman Ace）
不久前，有一位推销员极力向我游说购买一部新的冰箱，他极力解释此新冰箱有我旧冰
箱所没有的新设计，尤其是有“温热奶油”的设备！他的说明及卖点让我对科技进步的传统
观念有所质疑。外面天气很寒冷，所以我要开室内暧气系统，使我的房子保持温暖，而我有
一冰箱来使食物冷冻及冷却，借以在室温之下保存食物，而现在经推销员推荐，我竟需要在
冰箱之中再配有一部温热奶油装置！
一个借着扩大需求以增加生产的社会，其边际效益永远无法满足需求。
——加尔布雷斯（John Kenneth Galbraith）
有一时期，感觉任何事物都不对劲——邮件递送迟缓、铁路公司破产、能源短缺，政府
似乎束手无策，而我却试图让新的科技——温热奶油的装置，使生活更加安适。而这件事让
我感触良多，因为我们真正所需关注的生活供给，远多于只是“温热奶油”装置的发明，换
言之，实在是有其他更需要而急迫的事物，需要我们投注心力。
人类文明之所以会进步，并不是人们相信什么，而是人们时时抱持怀疑的态度。
——门肯（H.L.Mencken）
若人类想在这地球上居住而又有愉快光明的未来，则需要对传统价值观有些调整，否则
威胁将会接陋而至。即使我们不被毁灭，亦会被重度污染的可能，人类说不定会像清道夫般
清理污秽地工作，或像鱼潜伏在恶臭的艾略湖底，倚靠毒物及腐败生存。
我们已与敌人交锋，那敌人就是我们自己。
——波戈(pogo）
问题根源在人类本质
我们的国家不断追求增长，不断追求第一的观念，已不合时宜了，与其如此倒不如我们
致力于人类的永续生存。要我们放弃所谓“进步而产生之利益”或许骇人听闻，更何况只是
求取生存而已的这种论调，因此，我大部分的朋友，都宁愿抱着驼鸟心态，避而不谈“求
生”之事。他们只愿谈论一些无关痛痒、风花雪月的事情。若我想与他们讨论，他们宁谈电
视、网球或足球，这就是他们的作法，好像只要避而不谈，那么攸关人类未来前途的问题便
会烟消云散。
与其用严肃态度面对问题，倒不如认真地研讨一些重要的课题。
——哈饮斯（Robert M.Hutchins）“我们与自然生态环境之间的关系不和谐，所以必
须面对生态危机。我们从大自然攫取资源，却以大自然无法吸收的一种循环代之。有一般常
识的人都知道，有限的资源无法维持无限的增长。“在不寻常情况下所得之常识，才是世俗
所谓的智慧。
——利尔里奇（Samuel Tavlor Coleridge）
现在我们可以了解，以往所持追求繁荣的观念，或许会使我们陷入全球灾难的宿命中。
我们究竟要不要面对现实？我们要不要试着学习生存法则以求生？或者只是选择保有短期的
繁荣？
冷酷的贪婪能快速地成为奉行之圭桌。
——赫尔曼（Lillian Hellman）
对于这些问题的答案，就在人类自然之本质。人类本质是否善良？腐化？能否致于完
美？或者可随时修正？若思考这些解答，我们必能发现人类在这星球的前瞻何在。
不能明白区分贪婪及需求，是我们这一代的主要弱点。
——罗宾逊（Don r obimson）
本未倒置
人类从未成功的控制住所有对社区财产的破坏力。我们订定法律防止强暴、枪动及交
通。违规，但对于我们控制星球环境的破坏及滥用的法令却往往付之阀如，这种现象就是我
们自我毁灭的象征。关于全球的生态系统我们尚无法完全阐释，人们似乎只能对过去或既成
的事实或难题，作直觉的判断。
与二百年前相比。我们或许变得较聪明，少了点自私自利的劣根性，也多了些前瞻性，
但我们仍未近乎完美。本世纪以来，不论是道德或智慧，我们都远低于时代之要求水准。
——克鲁奇（J．Ｗ.Krutch）
政府花大笔金钱开发荒土，以利农民能种植更多的作物，然而政府亦用金钱补助农民荒
置不耕的土地，像这种金钱“对抗”金钱的措施可说愚蠢至极，但更糟糕的是，破坏了野生
自然环境和水文环境，又必须花费惊人的预算以从事防洪计划。
我们生存的环境，难道要任由利欲薰心的不智者宰割吗？这星球正需你我助以一骨之力。
——贝尔（Garrett De Bell）
政客们已使民众相信社会福利政策是导致财政困难的最主要原因，但却没有人提及联邦
谷物补助计划。事实上，各州或联邦的社会福利计划更耗费纳税人的金钱。近年来，加州帝
王山谷近五百位农民，即收到总数一千二百万美元的农业补助，即平均每一人足拿二万四千
美元；在此同时，有近一万位贫穷无助又无土地的农民，却仅补助到低于八百万元的社会福
利金，每人约只领到八百美元，社会福利给予“富者”较之“贫者”为多，换句话说，反倒
是富者受益良多。
我们可以维持真正的民主，或者使财富集中于少数人之手，却无法同时拥有两者。
——布兰迪斯（Louis D.Btandeis）
在历史的推演下，我们由“民有”之政府逐渐转变为“庞杂官僚所有”之政府。在庞杂
的联邦政府中有许多“御用，，官僚，挟其钦定之任命控制我们的生活，如国防部便是个例
子。军方游说民意代表，以同意美国与毫无威胁的偏远国家作战，耗资上十亿美金之预算，
军方自我膨胀之特质遂强加于升斗小民身上，受其鼓动的公关人员、大批媒体，为其军事工
业效命，于是大众在不知不觉中被五角大楼的官僚玩弄操控于股掌之间。增加数十个的国防
预算被视为稀松平常之事，而削减教育、保健等之预算亦被视为理所当然。我们的领导阶层
一再用“增多核弹确保安全”的论调安抚我们，但用常识推断，却并不表示拥有愈多武器的
人定终能赢得胜利，换句话说，不是炸弹造成战争的爆发，而是那一心一意求胜的意念，使
得战争于焉产生
在政府各部中，我们必须防范军事工业无孔不入的影响力
——艾森豪威尔（Dwight K.Eisenhower）
规范人类侵犯之本质
当我还是学童时，我就不断提出有关人类侵犯、挑衅及良我毁灭等行为方面的问题，但
得到的回答总是“这是人类天性使然”。稍长，又有人告诉我：“人类与其他动物一样均具
有兽性，”如同一赤裸的人猿，由其野蛮的生理机能及屠杀本能所主宰。类似这种嘲讽及消
极的说法普遍被接受，并且用来解释人类愚蠢荒诞的行为，但人类自相残杀，却是在动物界
中从未听闻的事情，掠食性动物主要是借杀死其他动物以求果腹；而大人猿生性害羞、不具
侵犯性而且近乎是素食的，它们生活在相互合作的社会群体之中。
人类的行为事实上可经由社会予以改造，人类亦借由不同的社会文化，而与猿猴及其他
动物有所不同。若人类天生具有侵略性，则其侵略的本质可在高度规范下而有所收敛，因此
有些社会是呈现侵略本质，而有些则是毫无暴力的，人类侵略的本质可借由讨论、口头侮
辱、威胁等不同的方式表达出来，而试图支配的表达则甚至以肢体冲突及诉诸战争，这种由
肢体主导的倾向亦可由举重及其他气力的测试得知，如拳击以及摔跤之竞赛便是在一系列的
竞赛规则下进行，又如足球比赛便是以两敌对的团体来从事象征性的“战争”；然而此挑衅
的本质更可以形而上地运用在下棋、桥牌以及其他竞争性的比赛，因人类侵略性的本质与其
他低等动物只靠反射及固定模式之本质是不同的，人类侵犯性本质应取决于其所居住的环
境，而不是本能的反应使然。
当人类欲残杀老虎，人类宣称这是一种运动；而当老虎要吞吃人类，人类称作残暴。
——萧伯纳（G.B.ShaW）
拥护人类做慢行为的人，对进化论引喻失义，因为这派的人利用进化论来解释适者生
存，换言之，只要全力用利牙与尖爪便可适合生存。事实上，物种并非全然用侵略之本质以
获得生存，我们应该修正为物种彼此相互依存，方能存活下来。彼此相互蒙惠，才使得互赖
本质能够逐步演化。
各派引用达尔文学说，使得全球一家亲。
和谐共生的民族
当我还是孩童时，曾造访英属哥伦比亚南部沿岸的印第安村，我对这些族群以往不受白
人法律及宗教之影响的过去旧事感到兴趣，虽然这些印第安人的“冬节”(potlatch)节庆，已
在一八八四年被加拿大政府明文禁止，但在一九二○年代，这些族群仍然如往昔般庆祝这项
节日。原本冬季的意义是由一个族群之首领与其相临的支系，在此刻交换礼物的习俗，借此
尊重相互的荣誉及为其子孙们谋求族群的安全，这也是一种重要的社会活动，亦表示传统的
印第安人彼此互赖互信的仪式，它不仅是一种盟约、赠与，也是一种义务的表征。整个英属
哥伦比亚沿岸都采用这种方式来敦睦友谊。他们在冬季的数年前即准备食物、艺术品、毛毯
等物品作为赠礼，然后由酋长寄发邀请函，接受邀请的人搭乘小木舟并哼着和平之歌欣然赴
约，有诸多的欢迎仪式及表演为冬节庆揭开序幕，在此时此刻，分送赠礼，往往从酋长或其
支系族群的赠礼中，就可以知道其地位之德高望重，于是在一片欢愉和谐之中促进了社会的
安定。往往赠送愈多礼物的酋长，在下一个冬季时亦会收受更多的回馈，如此一代传递一
代。在冬季时，亦会树立各种图腾象征的柱子，作为证物，印第安族的社会地位是建立在
“给予”而非“收受”的基础之上，亦因此获得各旁支系间的和平。
能与你肩并肩，共同为公益之事奋斗努力的人，究竟在何处？
——格林（Green）
有关人类侵略本质的另一新颖解释，归因于与生俱来的占有欲，换言之，这种侵略本质
实源起于占有一方的意念，借防卫“领土”的手段驱逐入侵者。但这种论点并无普遍适用的
实证予以支持。原始人类借狩猎及摘取叶菜来过活，但他们对“领土”的概念却最为淡薄，
在非洲，便有许多族群和平相处在同一块土地上，各自以不同的方式获得生活所需。
自由与安全，彼此没有冲突，我们可同时拥有，或是同时丧失。
——克拉克（Ramsey Clark）
生活在极地的爱斯基摩（Eskimos）游牧民族，便是旁支血系大家一起生活的民族，他
们居无定所，并与外界文化隔绝，于是他们发展出自己的习俗。“安全”对他们来说，不是
领土的问题，而是代表彼此能够相互支援，这种集体责任、忠诚及义务，构成社会的组织要
素，每个人都有自己的衣物及工具，但居所及食物却是共同享有的。
虽然没有酋长或争执的仲裁者，发生纠纷时也不会诉诸暴力，反倒是大众舆论是主持仲
裁的力量，或许可用摔跤龟力来解决纠纷，或者是在公开场合中，争执的双方以即席的歌曲
来羞辱对方，借以发泄并争得舆论的支持。
现代人愈来愈相信，竞争是推动进步的原动力，事实却非如此。竞争不是与生俱来之本
质亦非美德，组织性的犯罪集团中就有竞争，当然不能视为美德；国家间的竞争促使骇人的
武器发展神速，所以，竞争可算是一种动力，它可引导到最美好的境地，亦可能陷入万劫不
复的处境。
我仍然记得，我在一小群盖拉族人间所制造出来的“效果”。盖拉族人围绕在一位身穿
黑袍的人四周，我抛掷了一枚空雷弹在人群中，群聚的盖拉族人像绽放的玫瑰延展开来，真
是好玩极了。
——墨索里尼（Vittorio Mussolini)
人类站在十字路口
人类借残酷竞争以求进化，这种观念是不正确的。或许我们感觉到自己本身所处环境的
竞争是如此激烈，于是便理所当然地认为大家都是天生的竞争者，而没有思考到其他不同的
文化并非都像我们这样。新几内亚但古族（Tangu）便相当盛行玩一种叫做“达凯达卡”的
游戏，他们把木椿顶端用织品包装起来，而后将这些木椿打入地底；两队人员都试图去触摸
这些木椿，触摸愈多愈好，但两队人马不是要在这游戏中赢得胜利、而是要使两队如何达到
不分轩轻、不相上下的胶着状况，直到达到真正的平分秋色，这个游戏表达了但古族基本之
文化——道德的相等值的概念，从他们平均分享食物亦可得知。
另一非暴力的例子，亦可以马来亚的“西迈族”(Semai)农民中发现。他们的孩子从未遭
受过体罚、也看不到暴力，亦没有任何侵犯他人的行为。若成年人感到愤怨，通常都禁闭自
我，用语言尽情发泄。而在“西迈族”中，从未听过谋杀之事；有时候他们觉得沮丧时，就
摔属于自己的东西，而不会伤害到任何人，即使是这样的宣泄亦不被族人所认可，因为族人
认为摔东西会吓到其他的族人。
有许多例子都可以证明，把文明人类的暴力及挑起战争、占有领土及杀戮归类为与生俱
有之本质是不对的，这种说法只不过是掩饰现代人之无理侵略，使之具有托词而规避责任的
表现而已。
人果真是因其残忍成性而号称万物之灵。
——达文西（Leonado Da Vinci）
不论在那一种特殊文化下之个人行为，都可显示我们人类的多元性。一位科学家致力于
某物的改善以供养全世界人们，而另一人却潜心研究致命武器以进行战争；作家努力撰写有
关爱、和平及促进人类相互了解的文章，而知另有人在文章中充满仇恨；政治家为廉洁政府
及正义振臂高呼，而却有人用咸迫颠覆手段以强化自己的实权；市民致力环保工作，却也有
人随意丢弃摧毁环境；有人致力消费者保护运动，亦有人集体策划犯罪等等。
哦！自然本身是如此无辜！人类又是如不此知体谅与感恩。
——杨格（Edward Young）
人类本身就是充满矛盾，不但因为天性就有善恶两面，而且也因生物、社会及种族而彼
此相异。此外，人类与其他有机生物相比，也能够有较合直的行为。孩童从父母，师长及文
化中学习，否则在没有任何指导之下，孩童哪会想到横越海洋千里，在村庄及田园投掷炸
弹。以保卫国家之名从事杀戮或以政治动员，使一般大众感到领土受到威胁，甚至制定法律
来合理化侵略行为都是可耻的。相对地，若文化是建立在非暴力的基础之上，则个人行为往
往是与前者截然不同，从基因限制下，人类都是文化、心理力量之产物，也须借助这些力量
才能转变人之行为，进而改造社会。
人生最难学的就是，如何择定那一座桥梁应该横越，而那一座桥梁应该摧毁？
——罗素（David Russell）
虽然个人均有差异，但无疑我们都需要清净之空气，洁净的水及无污染的食物。想维持
健康，就要使我们的身体能像几亿年来的演化后的功能一样，能够顺畅运作，想到这里，大
自然便必须对人类之“自由”作若干限制。换句话说，我们不能呼吸污浊的空气，饮用污染
的水及吃有毒的食物。
与其规范“人类须保护大自然”的观念，还不如我们先好好地约束自己。
——琼斯（Ernest Jones）
所谓自由，就是指能够有权去抉择，但我们无权去破坏土地的“规律”，否则即会受到
处罚。我们可自由创造及满足自我，但亦无权滥用我们的意志来违反自然的法则，往往违反
自然法则后，受惩罚的是无辜的旁观者，而不是违反此项罪行的人。换句话说，很不幸地，
大自然所给予的惩罚无法吓阻那些违反法则的人。
世界就是交织着科技进步与社会原始的矛盾。
——拉莫（Simon Ramo）
若我们不了解自由的本质，就会摧毁这最重要而可贵的资源，因为那就是我们栖息之
所，因为，我们无法建造如地球般的太空船，无法像地球船如此适合供给我们所需，如此有
潜能让我们能成就如此高度进步的人类文明。
过去时代最危险的就是奴役制；未来最危险的是人类会变成机器人。
——弗罗姆（Erich Fromm）
现代人最矛盾的是可以利用科技完成长期计划，而却在目前汲汲于短程的绩效。每年濒
临绝种或已经绝种的动物都在增加中，人类若再不警惕，认清事实，也许就会遭遇相同的下
场。
我们不能只顾今日，以自己的方便与舒适为原则，而先掠夺明日的资源。
——艾森豪威尔（Dwight．D.Eisenhower）
我们已经走到了十字路口；我们可以继续往掠夺侵略之路迈进，而与大自然为敌；或者
可能选择一种系统以寻找求生之道。当考虑到上述所提的两条路，实在令人觉得有趣：若我
们继续地发展科技而不好好运用智慧，谨慎思考，反会被聪明所误；而若试图选择另一条路
线及方向，那么我们最好能够了解究竟此方向引导至何处，否则岂不自作自受，甚而玩火自
焚？幸运地，预见未来是可能的，我们可以改变我们的行为环境、社会，进而便可预知未来
之结果。下一篇“彼德星球”便是我的心得，主旨即在阐明，若我们用现有的知识及科技，
求取人类之生存，那这世界会是什么模样。
我深深惧怕黑暗，但对光明亦会存疑。
——艾伦（Woody Allen）
维持自然系统平衡
在我们获得星球未来的模样时，有些基本的事物我们须予以关注。虽然对我们而言，地
球仍是非常之大，它圆周长二万五千英里而大气层自上延伸六百英里，事实上我们及其它生
物生存在地表极微薄之一层，这层叫作“生命层”。除了一些细菌外，所有生命现象大都生
活在距地表五英里之内，而人类、动物、鸟类及植物只生活距离海平面上一万英尺以内的范
畴。在这一薄层，水及空气，再被此层生物所循环共用，我们所呼吸的空气亦在这层流动，
而不会外泄至更遥远的空气层，我们的气层有一种“自动清净”的奇特系统，只要它自然运
作，不要负荷过重，随着风的飘流及改变，即可驱散烟雾及尘埃，固体分子在空气中某一定
点飘浮，会被雨水及雪冲刷下来。
大气层是许多气体之综合体，如氮，氧，及少量之氟，二氧化碳及其他氮气体组合而
成，这些气体借着植物、细菌及动物等以适当之比例消耗与再生，维持系统之平衡而没有浪
费，每一种事物都有它存在之价值。
这系统亦是人类所迫切想发明的系统，人类及其他动物吸收氧气，呼出二氧化碳。而植
物却吸收二氧化碳，放出氧气，于是系统之平衡得以维持。
光源使大气层释放氮气，而腐败之动物或植物又供给其他植物，或回到空气之中，另一
种循环也就这样完成。
只要这些自然系统没有被破坏，它们会持续不继地自动循环，也因这自动洁净的功能，
空气中过多的一氧化碳、烟雾及其他污染源都可被消除而能维持清新空气。若污染超过系统
的负荷，自然循环便受到影响，有毒气体存在大气层中，而飘浮的云带着毒物笼罩在我们头
上。
有些人只满足于社会现状，而在他们的脑中从不思考未来社会更美好的议题。
——亨利．乔治（Henry George）
为了求生，我们人为系统则必须与自然系统一样完备，并且和大自然洁净之功能完全配
合；换言之，不能让大自然负荷过重，以致影响到其运作。惜着人类之科技文明及大自然的
运作系统，可以开始建立人类社会及环境，使得人类的成就进步能无限蓬勃发展，于是我们
目前所处的困境将会更有启发性。让我们深思以往过去并朝未来迈进。从现在开始，若我们
运用智力的力量及现有之知识好好努力，那么我们的星球将会如何？就让我们到彼德星球去
看一看。
不运用理智的人是顽固至极；不能理智面对的人是愚蠢的；而不敢理智面对的人将是奴
隶。
我们像旅客般在小太空船上飞行，仰赖珍贵的空气及泥土，为了彼此的安全及和平荣辱
与共，借着勤奋努力工作，彼此相互关怀及对此“脆弱之太空船”的珍爱而能生存。
——史蒂文生（Adlai Stevenson）
现在我仍然可以认出益精市的许多地标，如市政厅、邮局、法院及市民会堂都在市民广
场喷水池的对面，除了多增加的购物中心及停车位外，市中心区域的变化不大。最显著的不
同是已经没有垃圾噪音及废气充斥在城市中。这点与十五年前的情况相比其改善相当卓著，
经过我身边的车都是无噪音型。
你可以静观而收获良多。
——贝拉（Yogi Berra）
春天时，乡村布满了鲜绿茂盛的树木，一行行地排列在购物市场边缘，一股清新愉悦、
欣欣向荣的气氛笼罩在益精市，人们脸上散发朝气，愉快地生活在洁净而和乎的环境当中，
与十五年前的益精市截然不同。
我常未雨绸缎仔细策划未来，结果效果良好。
——史蒂芬斯（Lincoln Steffens）
爱舒教授的太阳能研究
我搭乘单轨车前往益精学院校园中的动力馆，受到爱舒教授的接待，引导我参观他的实
验室。他长得高大，英俊强壮，大约六十多岁，虽然他的态度充满热诚，但我仍然可以感觉
他已有些疲备，可能是他已连续对好几个班级讲授相同概念的缘故。
有些人虽执着正直，但他们还是令人喜爱。
——马奎斯（Don Marquis）
我很高兴来到这所著名的实验室，这所实验室以开发多种太阳能及动力生产而声誉卓
著。我说明来意，主要是编撰一份过去十五年来的转变史，爱舒教授进而叙述他发觉原油短
缺问题的严重性，于是转而投注心力于新能源的开发。当他讲到此便眉飞色舞，充满了兴奋
之情，我发现他实在是一位天才。
所谓天赋是你与生俱来可掌握的能力；而天才则是控制着你的本质。
——考利（Malcoim Cowley）
爱舒教授为了与我分享他的人生工作理念，极力避免使用艰涩难懂的术语，例如我们逐
渐坐吃山空，地下室储存着食物，却无法予以补充，用经济学的术语来讲，我们正蚀着老本
而无法寄望用利息过活，他说我们居住的星球就是老本，则太阳像是无穷尽的能源收入。太
阳每年都供给每小时一百二十万兆匹马力的能源给我们，只有极少部分，近百分之一被植物
吸收，进而转变成食物、木材，及其他果蔬供我们利用；极少数会在几百万年之后化为原
油，而我们却正在不经意地消耗，事实上，自然资源比石化工业的生产还来得珍贵。几年
前，爱舒教授即发觉我们必须利用太阳能来发展暖气系统、风力熔沪、交通设备以及电厂等。
上帝最辉煌的灯就是太阳。
赫里克（Robert Herrick）
爱舒教授在学生时代即从事太阳能的实验，并发明建造了他的第一座太阳能暖气机。而
在其担任电机教授初期，便持续努力研究太阳能，在他和研究生共同发展研究太阳能的期间
曾遭遇到阻力，但益精学院的董事长均全力支持他并以他为荣；当有人来参观益精学院时，
无可避免地都会把爱舒教授的研究工作排入参观项目，并且借以显示此项创意之研究，以平
息众人的诸多质疑。
所谓的天才，一定是对现状之局限情况不满且“敌对”的一种反应。
——林德（Robert Lynd）
●经费受挫
在一九五○年代末期，爱舒教授即尝试其太阳能设备的发明作为商业用途，但许多公司
均拒绝，当然能源署官员或其他的人都明白，政府全心支持方油工业及核武器、原子能研究
发展。
游说集团是保护工业的代言人。
——邱吉尔（Winston Churchill）
就在一切不如意时，益精学院董事，退休的克利普少校，对爱舒教授之工作发生兴趣，
并且鼓励他再向政府请求发款协助。这时似乎已呈现一丝希望。但从克利普少校自华府传回
的讯息又令爱舒教授大失所望。原来华府当局希望此项研究工作之重点，摆在太阳能武器系
统方。面，据说前苏联早已从事此项研究，而美国却瞠乎其后。
逆境就是原理的试探，役有逆境，人类根本不知忠实为何物。
——菲尔丁（Henry Fielding）
虽有诸多挫败，爱舒仍继续研究，一九六三年电厂严重的短缺，我们在黑暗中开始担忧
未来，一位叫做山姆·马利特的建筑师找爱舒帮忙设计一栋完全由太阳能产生动力之大厦。
逆境显露天才；繁荣遮掩天才。
——霍勒（Horace）
●“阳光之屋”的诞生
于是二人携手合作创造，从远自九千三百万英里处的太阳获取能量产生动力。“阳光之
屋”便是第一座利用太阳能的房屋，有一个向南的日光集结器安置在屋顶，集结器反射热
气，其原理如同温室效应，短距阳光经过透明的塑胶套而后转化成热气之长波，由于长波无
法穿透塑胶套而使热气因此停留，此现象就好像你把汽车关紧门窗曝晒在太阳之下。
每件事物都应尽可能地简单，而非只是简单一点而已。
——爱因斯坦（Albert Einstein）
在房子下方，隔离水箱的水自屋顶的集结器不断循环，而使水温变热而沸腾，并借由控
制面板，使热度幅射到屋中而获得暖气。“阳光变换之屋”原是老旧的往宅，便因此而有室
内及温水游泳池等设备。而“升阳综合大楼”便是由布满吸收太阳能的板墙，而获得暖气并
使太阳能转换为电能。
在他们证明太阳能转换器的可行性后，大部分的设计家及建筑营造者都带着排斥的心
态，忽视这项发明，并嘲弄他们说：“太阳痴（Sol’s folly”。益精学院校园的建筑物虽
号称全部都是空调，但在东边的教室及办公室，尽管早晨有空调，却仍然闷热异常，而西边
的部分却让人冷得发抖。
历经寒彻骨方能成大器的说法是不正确的，事实上痛楚大部分造成可怜与怨忿，而快乐
心境确偶能成大事。
——马格海姆（W.S.Maagham）
新的玻璃市民行政大楼，利用巨大的锅炉以产生暖气空调和冷气空调，使室温控制在舒
适的范围内，爱舒教授尤对此项设备大加挞伐，地认为这是过度浪费原油，但也承认，应用
太阳能的观念，是对传统习惯极大的挑战，从这点来看，这个工作更加显得困难。
所谓“传统”的意思并不是现代活着的人都是麻木不仁，也就是说，作古之人仍生龙活
虎。
——切斯特顿（G.K.CHesterton）
爱舒苦恼他的发明无法广泛地应用在许多建筑物上，而反对他的人所持之理由，主要是
成本因素，即使未来成本会降低的说法。他们也无法接受。
要求一致，就是要你像一年前一样，仍是个无知的人。
——贝伦森（Bernard Bererson）
●罪魁祸首，大做公关形象
爱舒教授提供给我一个问题的历史背景，这问题源于一八五九年，在一九七四年以前逐
渐普遍浮现出来，从德瑞克在宾州农惕中立起第一座钻油台钻取石油开始，石油便等于是金
钱与权力的象征，也开启了美国的石油高消费年代。我们对石油需求日益殷切，大公司便控
制产油国的设备，于是美国亦成为浪费国家资源的饺饺者——占有世界百分之六的人口，却
消耗其百分之三十三的能源，而美国亦由资源最富的国家变为能源最依赖外援的国家，于是
当产油国欲实施石油禁运政策时，我们石油工业即宣布能源危机，借此增加他们的利润，大
捞一把。
益精市亦有石油的问题，一九七二生环保团体对益精河道漏油的现象大加责难，他们要
求市长及市议会冻结“比奇斯利克石油公同”的钻探权，直到他们能够有效地研究一套防治
污染的计划。很显然石油公司对油污的现象束手无策。当大众看到油渍满身的鸟、鱼正在逐
渐死亡，再也忍无可忍。
石油公司于是大作公关，以“找们希望你能知道”为主题之诉求，在电视上大作广告，
宣传在公司设立后，鸟类不减反增，而关于此点，公司从不提醒观众部分的漏油时节是在冬
季中旬，而这个春季播放的广告宣布鸟增多，却只是春天鸟类聚集迁移的现象，这就是“增
多”的由来。
广告像是在装剩饭的、剩菜桶中，用木棍在其中大事翻搅。
——乔治·奥韦尔（Crorge Orwell）
另一广告亦意指石油公司是“环保公司”，镜头播映钻油设备四周游动着美丽的鱼群，
而更“成功”的是一位标榜本身为“环保者”的石油公司老板，他正在植树的照片也刊载在
报纸广告中。
公共关系正面的定义，其目的主要即在善尽告知之义务及常保开阔的胸襟，纳进异见，
而宣传的负面定义即在拢乱视听而紧闭心门，排除杂音。
——约翰·希尔（John W.Hill）
在一九六四年的能源危机时，比奇斯利克是石油工业的发言人，他责怪环保人士要为能
源短缺负责，并且要求不要限制他的开采权，石油工业予取予求，例如降低空气洁净的标
准，提高油品的价格，沿岸探勘开采，以及危及环境的阿拉斯加油管。回顾以往我们益精市
的早期移民非常珍惜他们的自由与独立，他们在山谷建立家园并在山坡耕作，但没多久，伐
木公司开始侵占并雇用农民的下一代砍伐森林及树木，爱舒教授就会大力疾呼，保护森林。
他说：“在过去几年来，我们被出卖了无数次，伐木公司当初给年轻人承诺，保证他们
有充分就业的机会，而在树木砍伐殆尽后，他们就毫不迟疑地对更苍翠的山地下手；政府也
出卖我们，“初期虽使人民获得居住的地方，但政府保留采矿权。政客们与大企业同流合
污，肆意掠夺我们的树林及土中的资源，而给予居民的补尝却是如此微薄稀少；对于开矿公
司、政府，都没有增加课税以增加医院、学校该有的设施：学校也出卖我们，因为学校告诉
我们工业发达就是益精市的进步。我们被出卖了，我们的后代子孙生存在垃圾堆中，而能源
工业掠夺了我们山谷丰富的煤、天然气及石油，所有教育界都把这些现象当作一种进步象征
以教诲我们；在城市中，社会福利腐蚀我们的独立性，并且夺走自尊。”
益精山谷的“杰图尔矿业公司”虽短暂维持就业现象，但它却毁坏了整个矿区，本是产
量丰富而美丽的山脊，全变成光秃毁坏的山丘及污染的河川。没有迁移到都市的居民最后变
成社会福利的长期“受益者”
我们学校所教授的道德，已被封建贪污腐败的重商主义所取代，而在这场“战役”中，
封侯封爵的受益者，正是意气风发，洋洋自得的表征。
——萧伯纳（G，B，Shaw）
●太阳能农场开发案受阻
在“查土达区域计划”中，推土机铲平了煤层产区，大把大把地挖出棵露的煤炭，而上
吨的蔬果区、岩层、泥士、石块都被铲除而恣意地堆积在丘陵及断崖。
淤泥由山坡冲刷而下堵塞河流，加上雨水的推波助澜破坏了城镇和农田，煤渣矿随之散
布污染了大地，煤渣及土堆与整个煤矿区连成一片，有时也会着火而燃烧数月，而若是接着
雨季而来则土地、河流及农田更是惨不堪言，这使得早期移民先锋对土地的盼望完全落空，
丰富的煤炭带来煤渣四处散布后的穷困窘况。
在一九七五年时，益精市开发局开始一项复原受破坏区域的计划，并进一步防治腐蚀的
现象发生，于是土地被规划为梯田，并覆盖层层有机物以恢复土地之肥沃，梯田种植青草以
供牛群食用。
我们的国家，当行之以正道，则应好好维持，若是行之偏颇的政策，则应予以改正。
——舒尔茨（Cari Schurz）
爱舒教授开发了一种太阳能农场以供“查士达区域，，的开发，但他的诸多提议仍遭受
相当的阻力。
当天降英才于世时，我们可由某些征兆得知，如许多愚蠢的人将会给党成群地与之对抗
便是一例。
——斯威夫特（J.Swift）
资深经济学家凯伊教授便宣称此一计划耗费金钱，完全不可行，并且批评爱舒是不切实
际的环保主义者，由于其空幻的理想，将使美国因几株不起眼无价值的野花，葬送了可贵的
自由企业体制。
一些人从表面上观察事物并且询问原委；而我梦想不易达到的愿望，并且视之理所当然。
——罗伯特·肯尼（Robert F.Kenney ）
耐尔市长嘲笑爱舒教授太阳能监他系统，认为这简直是科学神话；而石油工业者板更威
胁说资助太阳能研究，会造成石油工业大批人尖业。他说：“若是我们能取得太阳能专用的
独占权，适当的联邦补助费及发展基金，政府保障之投资奖励与太阳辐射百分之二十六流失
率的补助津帖，有了这些条件，我们愿意大力从事太阳能的开发研究。”虽然百分之二十六
反对爱舒教授计划的阻力很大，一九七四年的能源危机使得大众苏醒而认为改革并非是不可
能的。此时，爱舒及其学生们便已建造了太阳能监化系统的模型。
所谓“优秀”就是男人或女人愈来愈反求诸已而不苛求他人。
——加塞（Ｏrtega Y.Gasset ）
有人参观这座模型时，爱舒便解释说，这座系统是新科技的典范，它不会产生污染，也
不会耗费大自然之资源，它完全与大自然及环境相互和谐地运作，它可安置在赤道以南或以
北四十三度以内之阳光充裕区域。
爱舒教授的发明包括三部分：集结器，存留器及转换器。集结器有一系列弯曲的反射
板，它能凝聚太阳光至板内的小管，其原理就与放大镜聚集光线使纸着火的道理类似，这套
原理也像是传说中阿基米德点燃敌人船舰的方式一样，而爱舒此项装置最神奇之处，莫过于
这些小管的外缘可以在吸热后与外界隔绝，气态氮流入这些管子使温度高达近华氏一千度。
存留器有一个大且可隔绝于外的熔盐，此炉亦能达到高温，当华氏一一○度氮流经一卷
卷藏于熔炉内的管子，可使里面的蒸气凝因为盐，再经大量的蒸溜，炉中的盐便可储存热
气，wrshǚ.сōm以供夜晚没有阳光照射时使用。
我常“检收”最后一个人所放弃而留下之残局。然后开始着手研究。
——爱迪生（Thomas A.Eison）
虽然太阳对地表大部分地区是取之不尽，用之不竭的能源，但也是分散的，故需要集
结。虽然“查士达”区域已证明不适合作多用途的开发，却是牧草、树林及太阳能集结的好
区域。大约一平方英里的太阳能农场可提供的能量，远胜于同等面积的煤层开发，更何况太
阳能有无限供给的好处。
欲驾驭自然，首须服从自然。
——培根（Frcqncis Bacon ）
无污染能源，指日可待
过去益精市市民都以其洁净、电气化的家庭而自豪，殊不知电力只有消费者使用时才是
“洁净”的，事实上电力的产生过程往往不如使用时那般“洁净”。太阳能产生的电力就可
以改善因使用石油所产生的电力污染的弊病。爱舒教授特别对两种无污染的汽车感兴趣，一
种名为“赛伦斯”电动车，可搭载一至二人的都市小型车；另一种称为“舒市莱姆”的氢气
车，内有氢爆式引擎。
虽然爱舒教授的专长是太阳能，但他对所有无污染性的动力资源都十分感兴趣。他便以
海堤为例，借由巨大之潮流能产生无尽的动力，将发电设备装置在海中，海浪的力量即是无
穷尽的资源。借着放置在深海中的涡轮，海流的力量可推进巨大的动力，亦是产生动能的方
式之一，海洋中的温差亦可供利用，海洋表面的海水蒸发，可转化成氨产生能量，而寒冷深
海可压缩氨，使得整个流程持续不断；风车亦可如太阳光一样产生动力，地热亦是丰富而且
可资利用的能源，以上种种途径都可产生电力供人类使用，甚至，若我们想发扬光大，更可
以将太阳能集结器发射在地球轨道中以更有效吸收太阳能。
太阳能盐化系统可供我们日常所需，而且这种设备加上热能储存器，亦可在网上或尖峰
时段充分供应能源，事实上，热能储存器不再像以前一样，必须建立全国普遍网络来输送能
源、以往建立网络的主要功用，即把主要动力传送到消费者区域，借此亦可将剩余的能源传
递到迫切需要的区域而不会浪费掉，我们目前全国性的通路已够复杂、混乱，如州际公路、
碎石路、牛径、步道、便道及桥梁部已使得网络杂乱无章。
每一系统各行其事而不善加分析，将使得问题错综复杂不易厘清理解，追论提出解决方
案。
——拉莫（Simon Ramo）
若三条输电电路平行连结发展，万一有一条丧失功效则须耗费时日才能察觉出来。若采
用单一三条电路段段相连，则紧急状况较易处理，若是能源采用此种方式，那纽约的用电量
将可利用西海岸的结余能量，且更有经济效益。
“轻松如意”就是许多人一起分忧解劳。
——荷马（Homer）
若国际间能不断地彼此互相合作，世界“网络”的日子便指日可待，如此一来，能源便
能充沛而各地方也不至缺乏，因为全世界总是有一半是阳光之下而另一半在黑暗之中，如此
周而复始。
我的国家就是全世界，我的同胞就是人类全体。
——加里森（Wiliam Lloyd Garrison）
我的访谈至此结束，时候已晚，虽然疲累但内心却因此概念欢快不已，因为前瞻未来是
如此光明。
最具创意的人，就是具备前所未有的智慧及道德。
——约翰，米尔（John Stuart Mill）
城市生活的便捷与安全，使城市有股兴奋的脉动，这是居住在乡间所无法比拟的；在未
来几年，居住在美国这种都市洞穴的生活将是最吸引人之处。
——米切纳（James A.Michener）
我知道益精市前三任市长佛塞特，是策动整个城市发展的原动力，并试图去了解他是如
何把众多条件凝聚在一起以建造新兴美丽的城市；在与他会晤之后，我才恍然知道这其中的
部分原因。佛塞特市长是一位令人印象深刻、充满智慧的人，又擅干使用平易近人的语言与
人沟通或交换他广博的知识与见解。我到府上造访，发现他的家中摆满了成堆的报告、上百
册的哲学、都市计划、管理等相关领域的书。
我发觉他不仅见闻广博，而且热诚专注，偶而展现其机智。事实上，与担任民间组织成
都市计划委员会主席这类职位相比，很明显地他对市长一职更能得心应手。
若你想灌输某项理念给他人，首须把理念好好地整理与包装。
——拉尔夫·邦奇（Ralph Bunche）
佛塞特市长对其前任的市政问题并未谈得很多，但可感觉他并不欣赏前任市长的各项作
为，他还取笑前任市长耐尔最喜欢引用的话：“我已回顾以往，并发觉一切有效运作”，他
把耐尔的话改为：“我已回顾以往，但发觉愈来愈糟”。佛塞特承认一九七五年是蛮糟糕的
一年，但他觉得耐尔的政策使情况更形恶化。
当我们正式就职行事，我最感觉到讶异的，就是所有的事真的如我们想像的那么糟。
——约翰·肯尼迪（J．D.kennedy）
耐尔市长的顾问群都试图力求镇静，好像无事一般。委员会的主席凯德是一位办事不牢
的家伙，在制定评估所有的政策时，他都未细心规划以致无法形成好的政策来改变情况。
遇到大事发生，他不但不能勇于面对承担，反而过河拆桥，畏首畏尾。
——莱文特（Oscar Levant）
而计划委员会主席巴斯特，除了会在收音机、电视上嚷嚷计划的重要性外，一无是处。
每一个改革的宣传，都使得气氛更加沉闷。
——科尔比（Frank Moore Colby）
巴斯特的演说往往往愈描愈黑，其实只为了掩饰其委员会成员中，有三位不动产捐客与
二位土地开发者的身份。与其我们都必须对逝世的人说些恭维的言语，倒不如在他们生前能
说些忠言逆耳的话。
——斯隆（John Sloan）
住宅委员会主席比尔特就和不动产促销者及住房营造商暗通款曲，而其成员如罗恩等，
更是专精土地条文之“搪客”律师。
我可以对你讲得更多；但就举此四位暂时打住：因当证明已达四个时；四个就等于是四
打了。
——普列（Matthew Prlor）
而佛塞特认为他的胜利在于使政治与财务完美配合。《益精市日报》的编辑就会揭露环
境拥挤、多烟、吵嘈及城市犯罪横行的事实以及人们对于和平、安宁及快乐的渴望，因此佛
塞特以更安全洁净的城市作为竞选的口号颇能吸引，反观耐尔却只一再推出陈腔滥调的口号。
每一个人都可决心求胜，除非他未破釜沉舟，而是已预留求退之路。
——乔治·艾迪（George Ade）
佛塞特的政治哲学基础，主要在于他相信人类不分政治、种族，宗教信仰，都应和其他
生物一样遵守自然法则。他的政治理念采独立取向，不偏颇任何政党的极端政策，他认为政
治立场不论是极左极右，都会使我们步入偏锋而无善果，而之所以维持独立派，主要是认为
他们能提供合于逻辑的计划，并且利用实证科学与科技跟自然相契合，如此方能保有我们的
自然环境与人类恒久之未来；若是政策执行没有知识相辅及审慎评估我们的未来，又不好好
调整人类行为以求长久生存，则本应高度发展的文明亦会濒临绝灭。
所谓“独立派”人士，就是一种想把政治从政治中抽离出来的人。
——史蒂文森（Adlai Stevenson）
采用“头痛医头，脚痛医脚”的治标不治本方法引导我们步入濒临绝灭之途。佛塞特之
前的行政者。就是用此方法处理危机，所以，每当他们解决了一项难关，往往继之而起的是
更加棘手的困境。
真理可穷追而得，人若愚昧却是毫无止境。
——拿破仑（Napoleon Bonaparte）
资源耗尽，经济崩溃
佛塞特解释一九七五年益精市及我们国家的经济问题时说。在一九七○年代初期，富有
的工业化国家都深信无限制经济增长及富有论之迷思神话，突然间世界通货膨胀一发不可收
拾。而景气随之衰退，工业崩溃、罢工、短缺、暴利及狂飘狂泻的股市以及失业率之增长接
踵而至，在美国，总统身边胆怯的顾问群，却一直以为在货币政策上稍作调整即可使一切回
复正常。
若因无知而可获红利的话。那美国人早就从其不求甚解：经济学理论中发财致富。
——霍奇斯（Luther Hodges）
每一个政府在此时都是急于保护自己，借着订定法规强势干预，结果不仅未减缓恶化之
形势，反倒加速恶果。同时，大企业也不改其“趁火打劫”的投机本性，推波助澜，政府及
企业始终陷于困境，危机于是难以避免。
形势演变得无法控制；君主制度已危在旦夕；四处撒落着泛红血泊；已无所谓的无辜，
已无任何判决，，到处充满亢奋与激情。
——叶芝（william Butler Yeats）
凯伊教授把一九七五年比喻为一九二九年大崩溃，及一九三○代经济大衰退之翻版。不
幸的是，许多经济学家亦接受此论点，并且把此刻视为单纯之货币危机，而不了解这是科技
化社会升高至无能的境地。
重实际的人相信自己能不受任何知识之影响，通常这种人就是食古不化的经济学家。
——凯恩斯（John Maynard Keynes）
经济大衰退就是国家货币系统的崩溃。一九二○年代末期是富庶的时期，石油供过于
求，谷仓丰沛而牛奶肉类都不虞匾乏。能源、食物及所有消费性产品都供过于求，而工作机
会却没有同等增加。在大衰退时代的货币危机，普遍贫穷及生产过剩都可借刺激购买力的手
段予以解决，借以增加对产品的需求。
一九七五年所谓的“货币危机”，是无法用传统经济的方法解决。通货膨胀、景气衰退
及失业现象都是人口爆炸、环境恶化、能源、食物及其他资源的短缺等所形成的生态危机。
虽短时间欠缺牛肉、谷类、钢铁和建材及逐步高涨的物价，不过，这些都是显而易见的，但
能源危机终使社会运作失调，因为我们太依赖原油而无任何替代品。起初石油是蛮便宜的能
源，煤亦是轻而易取，浅井即可产油等，像这种情形。所投入的成本与回收相比实在划算，
于是资本家投入更多的资本以求取更多利润，恣意地开发天然资源。为了取得煤矿而破坏地
表，为了获取原油把油井挖得更深，政府也发展原子能，除供国防使用外，也为了能源发
展，但官僚体制投入许多，产出却极微小。
我们应有的态度，不是执意去相信，而是有意去发觉。
——罗素（Bertrand Russell）
即使没有产油国酋长们策动的能源危机，能源短缺、能源成本因通货膨胀暴增以及失业
现象，均是无法避免的。环境资源的虚空，才是形成一九七五年经济不景气、通货膨胀及失
业现象的主因，并不是过剩现象。
危机非因需求问题而产生，而是供给的因素，一切均是由于食物短缺、高涨食物价格、
石油短缺及其高涨之价格而起。
——斯利克（Leonard Slik ）
生态重建，经济复生
总统拟定一项又一项的经济复苏计划，而每一项计划都是为了前一项计划所造成的破坏
而拟定。
由于对补助政策、课税诱因、配额及价格、薪资的控制，此种经济上积极作为之缀误观
念，导致总统不得不诉诸“国防万灵丹”，借增加军事预算创造假性就业需求以振兴经济。
在军火工业中低比率的聘雇人员成本很低，有数十亿的金钱是耗费在军事硬件设备及运
用自然资源发展摧毁性、非生产性的用途之上，而对失业情况实在于事无补。下一任总统把
通货膨胀归罪于大众不知节制的行为，故呼吁大家力行节制并只购买生活必需品，于是不景
气及失业率恶化随即而至。直到下一任总统以减税来刺激经济。
能源短缺成为下一任总统必须专心致志的议题，于是他倡议提高汽油税，以使大家能买
少一点，而为了使经济起死回生，总统更投入数干亿元来建设公路。
这星球的真正财富是天然资源，而我们真正的财富是运用能力，使用这些资源而毋须破
坏；金钱没有任何价值，除非它能代表能源、食物、物质或产品。没有任何一种货币操纵可
以创造资源。
我吓坏了！我根本不知道这世界充满不断地自我吹嘘、自认聪明的人，或是一群认真的
低能者。
——布雷克曼（Morrie Brickman）
每次尝试降低对环境品质的控制，就好像未解决一桩经济危机反而加重恶化的程度。唯
一的解决方式。就是把货币系。统建立在生态系统之上。经济问题已不能惜着有便宜原料之
他国去解决，而应是由生态良好的发展计划，如爱舒的太阳能农场。
现在有一关于“地球太空船”的重要事实。那就是它是没有一本书可以指导我们该如何
进行。
——富勒（R.Buckminster Fuller）
一九七五年面临的挑战不在如何稳定经济，而在找到一种方式使我们的货币系统，能解
决生态危机进而转变货币系统，以真实的环境为基础来加以考虑。欲完成这种方式将会有许
多、阻碍，因为军事工业及大地主的财富情结摧毁环境最为剧烈。
这个国家贵族制的形成极快；而最糟的贵族却能苛责国家的富庶。
——库珀（Peter Cooper）
佛塞特已经能应用经济哲学与政治哲学这些观念，而现在他正运用这些观念重建益精市。
理想塑造历史。
——凯恩斯（JOhn Maynard Keynes）
多功能大楼
在一九七五年前，大城市内部状况即已恶化，中产阶级及有钱的人已放弃市区，改选择
郊区，商业区在一夕之间被放弃，古旧区域内的房子及公寓均变成贫民窟，作生意都外移到
郊区。佛塞特不再像往昔用任何政策以巩固商业核心区，而决定在城市中心建筑美丽而吸引
人的房子让人居住。这些建筑物能鼓励社会的参与，让大家悠闲而安全的生活，其主要目标
即是尝试使益精市中心成为二十四小时活跃的社区，一九七五年时，益精市闹区的活动力集
中于九到五点的时段。
三十二层的益精商业大搂便是当时建筑物求新求变的代表。地上三层是购物中心，再往
上十二层是商业办公室，再更上是舒适诱人的中价位住宅楼层，购物中心在夜晚仍营业，因
此感觉上整栋楼随时都充满生机，生活机能齐备。
不仅是人生，而且是美好的人生才最有价值。
——苏格拉底（Socrates）
许多搬到这栋大楼居住的人都是在城中工作，部分居民因小孩已长大成人，原意抛弃早
晚耗在交通的时间，改采用“电梯”通勤，于是他们有更多的时间参观艺廊、博物馆或悠闲
地消磨时间，充分享受住在都市的乐趣。
能够有效且具智慧地运用休闲时光，是文明的最后产物。
——汤因比（Arnold Toynbee）
这种多机能的大楼概念亦传到了郊区，益精公园广场大楼曾是富丽堂皇的郊区的住宅大
搂，现在亦增设了购物、商业、轻工业及诸如医疗保健的服务，各种艺术、工作室及教育设
施都在此“公园”式的环境中，而吸引了大批人潮放弃在城市的工作，改在此区域或就在自
己居住的大搂中工作。
现在人们可以选择在市中心或是在郊区工作，而不用耗费许多时间在通勤的“危险之
旅”。人们逐渐露出笑颜，不但空气洁净许多，还节省了不少能源，人们对公路及大众运输
的依赖也跟着降低，愈来愈多的人像是在家中工作一样。
当人们长住在家，那么家才真是美好。
——怀特（E.B.White）
城市老旧的区域逐步翻新为前述的机能大搂，于是人们回到了城市，重新享受城市的乐
趣，而这种城市热闹的脉动是郊区生活所没有的。
如高塔般的城市令人愉悦，亦使人忙碌。
——约翰·弥尔顿（John Milton）
以社会成本课税
益精市中心计划，其财务是由社会科学的课税原则而来的。财产税由以往以物质的价值
转为社会价值来课税。过去，益精市须付出高昂的公众或私人成本，如运输交通的支出，而
导致人类资源、能源的巨大浪费，于是以社会成本的观念来评估过去的大搂，其税赋便高出
许多，主因即针对金钱及人类资源与能源的消耗程度而言。于是若更新旧大楼，该楼的屋主
即知其所缴纳的税金会逐步上扬，并且亦因耗费过多资源而愿意更新，而使社会大众同蒙受
益。
强化反应，即可促使下一个反应再度出现，
——斯金纳（B.F.Skinner）
像这种社会原则逐步引用到所有的税负项目。汽车执照即包含以其排放污染物之量来课
税，于是车主便愿意随时检测并及早换用无污染的车辆。
阻碍人类发展的就是风俗习惯。
——约翰·密尔（John Stuart Mill）
新城
在一九七五年，大部分运输专家都是提议以大众快运系统来使人们移住郊区，但这往往
加速城市的死亡。益精市的前提是：（一）停止任何不必要的运输系统；（二）使城市居民
能轻易而平安舒适地自一区域到另一区域；（三）提供快运给仍须通勤的人。而若是通勤系
统先建立的话，那许多目标都无法达成。
在城市中心，行人步道购物市场、汽车道、自行车道及其他人力车辆车道是在城市的地
面。而亦有载运小车厢在大搂二搂，可使人们从这一栋到另一栋，或由这一区载送到另一
区。而愿意走路的人亦可利用第三层达到同样目的。
从郊区及偏远地区到城市的通勤火车全部变为地下铁道，不论外界是何种天气或温度，
人们都可在洁净而稳定温度下远自数英里外的区域进城。并自地下层到达任何他们所欲到达
的大楼。
拜种区域的分隔山呈现了不同的生活型态，在一年之内老旧区域的更新，使得低收入的
家庭也能享受美丽外观及能够欣然接受的生活水准。并有一群人为修理、更新而努力，城市
命名为益精奇幻之城，拜区域充斥着新颖且具创意的住宅。
世界苦无变化会呈现河种面貌呢？马上便会因一成不变或奎塞而死去。
瓦特·沃尔什（J．Walter WalsH）
恢复人性尊严
一九七五年，社会福利的主管布莱安及其助理卡部，他们部是旧大学校毕、比的什会工
作者，深信只要将物质给予被救助的人即可给予他们自尊，像他们这种理论——施与愈
乡．自尊即会增强的理论，形成了新的社会福利系统，有了尊严，接受救助的人便能在社会
中找刮适当的位置来服务计会。个人本不应以经济之生产力来判定其价值，社会生产力亦是
同等重要。每一个未被雇用的人，商业性的活动即是在为巾民提供工作的机会。以往收受社
会福利的人，借服务社会来回馈以往所收受的救助。而在新的制度之下，以往社会福利的接
受者因此能使其房舍保持在最佳状况及邻里清洁安全之环境，这就是最佳之回馈方式。
跑！若你喜欢跑而能气不喘，那就尽力去跑；像人一般地工作，但不要过劳而死。
——霍姆斯（Ｏ．W.Holmes）
－些年长的人加入“老年计划”，花时间散布爱与关怀给弱智的孩童，亦有人在幼儿园
及白日托儿中心对年轻人讲授人生经验。
老而弥坚的智慧是美丽的，超越年轻所拥有的恩赐。
——杰夫斯（Robinson Jeffers）
这些计划远较于施与，更能使人恢复尊严，亦营造更沾净安全的乡卫，它使被遗忘的人
们，重新拾获热诚澎湃的心。
虽然骄傲不是一项美德，但它却是众多道德之母。
——柯林斯（J．c.CoIlins）
有另一种“安静”的革命正发生——
人们对交通运输与娱乐方面有所改变。人们开始使用超市与人行多天桥，并且乐于使用
这类设施。其主因就在于人们再也不须穿梭于繁忙的交通状况之中，却仍能到达城市的任何
地方。自行车车道与公路网分开，使人们更加愿意利用此方式，而车道亦足供任例人为车
辆，连结城乡而无安全之顾虑，这种人类行为的改变亦使得人们更加接近自然。以往的娱乐
工具如摩托车、沙滩车、雪车、动力艇，都会造成空气、噪音与环境污染，现在人们转变
了，变得热中于身体锻炼之活动与平和亲近大自然，为重点性之娱乐活动。
佛塞特对益精市十五年来的进步作一结论，他认为多数具建设性的解决方案，主要是从
二种思考方向相反的概念产生的。有些理念是来自于基层民众对切身问题相当关切，进而积
极投入，集思广益逐步形成共识，然后市民们所提的建议与计划者构思的系统事例，进而相
互协调合作。这种彼此密切的互动关系，借由市民的参与与系统理性的运作和规划所产生的
方案，具有综合的特性。换言之，这些方案能够立即满足民众急迫的需要，同时也能符合整
体的规划考虑。很幸运地，虽然过程不免遭逢阻力，但也不会脱离规划者的掌握，渐渐地，
大众支持程度增强，而使得益精市居民的生活条件及环境有明显的改善。
人们唯有在真正认真面对本世纪的问题而无任何包袱时，才有足够的力量去改造世界。
这是我们首次重视未来的时代，然而讽刺的是，我们或许已没有未来。
——克拉克（Arthur.C.Clarke）
益精市资深系统分析师艾里斯的办公室里洋溢着日光，光线自天花板与窗户照射进来，
办公室中有好几张大桌子，每张桌子均有草图及图表。我久仰艾里斯先生的大名，想像中他
年纪应该较大，然而欢迎我的人竟是如此年轻。虽然他已经五十五岁了，但外表看起来起码
比他实际年龄年轻十岁；他身材壮硕，衣着整洁且礼貌周到，与他交谈时，他会注视着我的
眼睛以确定我完全了解他所讲的话，在这方面，我想他是多虑了，因为他讲得深入浅出，很
容易了解。
系统动力
艾里斯一开始即解释他如何把益精市从一种系统的概念具体化，并描述“系统动力”
(system dynamics)为一种过程，在其中各个元素彼此互动并综合成一和谐的关系以解决难
题。“系统动力”的主要目标是希望透过益精市在社会、人民及环境等层面的问题有了更容
易的解决之道后，能发展出益精市新的互动形式。虽说“系统动力”的概念合乎逻辑，但还
是需要将诸多常识予以整合。空间计划的设计即是管理众多复杂因素的明证。这项规划需耗
费数十亿元、动员上千人力和众多大小合约商，以及许多重叠的运作，才能够有效率的合
作，而各元素单位间的互动即是仰赖系统动力才能有效控制。这种途径与以往传统的危机管
理——“权宜法”（Band一Aid）是截然不同的。为了能够持续有效利用科技发展的潜力，
我们释出许多动力，而毋须预测长期产生的后果。我们生存便取决于“自我的征服”，而不
是以往强调的“征服自然”。
我们生活在爱因斯但物理学的守顿定律世界里，而这一切又受制于我们自创之逻辑诡异
而不可自拨。
——罗素（David Russell）
一九七○年，联邦政府缩减经费影响到整个太空工业，引起益精市的一家主要工业——
齐柏林超音速飞机公司——员工间的恐慌，结果裁减了上百名工程师及技术人员。
有许多较温和的人遂领失业救济金并努力寻找工作机会。而较激烈的人便发动游行示
威，以强迫联邦政府对这些工业有所补助，借着诸多有效运作，这项补助计划终于获得社区
的支持。益精市报业公司首先刊登社论，坚持必须对若干航太工业补贴，若不持续补贴，我
们国家即无法在航空工业上维持领先地位。
人类是一种会讲述理由，而不能理智思考的动物。
——汉密尔顿（Alexander Hamilion）
毕奇斯利克是国际石油生产协会的理事长，他与石油游说团体会员见面时，强调航空工
业对石油工业的重要性，也极力鼓励游说团体用尽一切方法使航空工业能获得补助。
若能脱离困境，我才不管是谁在制定国家的法律。
——彼得·邓恩（Finlev Peter Dunne）
益精市普受众人欢迎的参议员川普先生，便发现他的选民明显支持航空补助计划，于是
他提出一项只补助现有航空工业，而不赞助未来太空船发展计划的妥协方案正符合各方需
求，也挽救了许多目光国会决定不再需要的工业公司。因而许多具决策影响力的齐柏林超夸
速飞机公司行政主管得以保住饭碗，从此许多民众k相信国家正遥遥领先群伦，同时相信总
统会支持军事工业计划，虽然这些计划往往被众多民意代表所唾弃，然而在“同家安全利益
考虑”之下，这些计划部呵复活。最后，由于航空工业未提出具体的实施方案，也没有产生
污染，所以短期内环保人士暂时封住嘴巴；但所有航空计划往往只加惠少数人，却要耗费纳
税人大笔金钱，“川普法案”在政治上是成功的，并且也保证了参议员川普之连任已胜券在
握。
但“川普法案”只是暂时纤解厂益精巾急迫的难题，许多足堪大任的工程师仍然在失业
中，益精学院欧文教授便承受强大压力，避免发言攻击环境恶化的原闪。克里耳老师就很泪
丧，因为他试图讲授求生之道的大众通识教育课程必须停止。“巴农银行”的董事们，如毕
奇斯利克、凯伊教授、法兰克，他们分别是石油航空及经济学家，却不同意借贷金钱来雇用
失业工程师以解决该城在住宿、能源、交通及污染等方面的问题，他们认为那是浪费性质的
财务借贷与投资。更何况还会造成通货膨胀。
金融业即是任何人均无法靠它复苏的一种事业。
——加尔布雷斯（John Kenneth Galbraith）
凯伊教授对城市的危机“对症下药”，立即组织了“解决困窘权宜委员会”，委员会在
益精早报The Post Picayune Pelemic 登载一则广告，把通货膨胀、石油、物资建材、牛
肉短缺归罪于环保人士。它说环保人士反对沿海钻探、伐木及在牛群身上注射荷尔蒙，广告
的署名者为：“代表人民的委员会：凯伊、毕奇斯利克、巴龙、史但法兰克及伐木业巴尔
等。”于是委员反成为我们思图解决方案以克服困境的阻力。
我的行径就是采用美国方式，并且要持续如此。
——卡彭（Ai Capone）
全面整合
佛塞特市长当选之后，便组织了社会与环境规划委员会，并且在其下设立专掌失业工程
师的计划发展小组委员会，以艾里斯为召集委员。奈特亦代替布里恩接掌社会福利处处长兼
任小组委员会之副召集人。在委员会成员中包括芳恩(妇女协会)、布莱克(民族联盟)、塞诺
皮克(社区基金会)、爱杜耳（联合劳工组织)、莫斯(生态保育社会组织)及一群工程师如奈
诺基、托里斯、托利、那斯、缅恩、托依森等人。
这些人士均是一时之选，并全心投入解决问题；虽然，每人皆学有专精，但对整个计划
单位彼此之间的互动能力，欠缺全盘的了解与规划。例如奈特虽专精于穷人社会福利，但他
稍后即了解穷人的问题无法与社会其他问题分开，否则很难有效解决，而社会的繁荣富庶的
确与环境的实际情况息息相关。
人类的负担就是自己本身。
——弗里希尔（Maurice Freehill）
莫斯是一环境专家，他对生态环境之保护相当有研究，但他对科技与人类行为之知识了
解亦须加强。
大自然的无限领域，其中心无所不在而局限亦不存在。
——巴斯卡（Blaise Pascal）
芳恩虽对妇女权利很尽心，但她也逐渐了解到须对系统内之动力加以涉猎，否则即会徒
劳无功。
所有阶级制度之上层大都均由男性垄断。剥夺了妇女应有权益。
——彼德（L.J.Peter)
布莱克亦深有同感，若是她只积极为黑人及少数民族争取权益，那益精市最后会变成鬼
城，一无所有。
我们废弃奴隶制度，但却无法稚除种族歧视。
——康马杰（Henry Steele Commager）
对多数人而言，许多问题都是纠缠盘结，彼此相关的这种关系与概念，是很难理解的，
而这也不代表所有问题均可一举解决，而是每一问题各自部分解决，对整体问题应有一些助
益。