一位县委书记的心声直白：《芝麻官悟语》

作者：王敬瑞

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第一部分

序(1)

邢贲思

作者王敬瑞同志长期在基层从事领导工作，他从内地农村，到祖国边陲青藏高原，从乡、镇、区的领导岗位，到阳泉市政府副市长，他的领导工作经历了广阔的地域，他对基层的人民群众有着多方面的了解，有着很深厚的感情。在工作中，他认真实践江泽民总书记提出的“三个代表”重要思想，努力执行党中央的各项方针政策，被国家人事部评为全国“人民满意的公务员”。他的事迹也多次被中央有关媒体宣传报道过。在繁忙的工作之余，敬瑞同志把自己多年来在基层领导工作岗位上所获得的弥足珍贵的心得体会，像珠子似的一颗颗串起来，汇微成巨，写成了这本《芝麻官悟语》，对领导者素养、领导方法尤其是领导艺术进行了一些理论上的探索和实践中的尝试。这是一件十分有意义的事情。

我们知道，领导艺术是有效领导最富有魅力之所在，是领导科学研究中最精彩动人的部分，同时，也是领导者感到最难以把握的东西。在领导实践中，人们常常看到，同一层次的领导者，为完成同样的工作任务而运用同样的领导条件和工作方法，但实践效果却大不一样。有的运用自如，得心应手，事半功倍；有的虽然忙忙碌碌，却事倍功半甚至徒劳无功。究其原因，很多情况是领导艺术水平的高低不同。高超的领导艺术，是事业成功的重要秘诀之一。

领导艺术，从领导者素质的高度看，是一种技能；从领导过程和领导活动方面来看则属于领导科学的方法论范畴。可以认为，领导艺术是领导方法的高级形态，它具有以下主要特点：

一是科学性。领导艺术，作为各级领导者都应掌握和运用的基本领导技能，虽然同领导者个人的运用技巧关系很大，但领导艺术并不是领导者个人主观臆造的，而是符合于客观发展规律，遵循一定科学原则的活动过程。在领导活动的实践中，领导艺术千姿百态，丰富多彩，有时甚至使人感到不可思议。但是，只要深究一番，便不难看出，真正能称得上领导艺术的领导活动，无一不是立足于一定的客观条件和客观规律的。《三国演义》中的“空城计”，我党在抗日战争时期的“重庆谈判”，这是众所周知的运用高超的指挥和领导艺术取得成功的典型事例。诸葛亮和毛泽东的大智大勇，令人钦佩，然而，他们的成功，决不是单纯的冒险，而是对主客观形势和对方的心理素质、心理活动进行科学分析的结果。“空城计”的成功，看起来纯属偶然，然而，偶然性之中含有必然性，这只有经过科学分析才能掌握。离开了科学性，领导艺术就可能变成蛮干或碰运气。

二是灵活多样性。领导艺术不像一些规范化的领导方法那样有严格和固定的程序与模式，它的运用有着很大的灵活性。所谓灵活，就是随机应变，因时、因地、因人、因事制宜，就是适应主客观情况的变化而灵活机动地变换、运用领导方式、方法，做到机动巧妙，善于变通。这是领导者在反复实践的基础上所形成的敏捷的反映能力和高超的运筹技艺的体现。正是由于领导艺术具有灵活性，才使得它的运用呈现出多样性，是生动活泼、丰富多彩的。不仅不同的领导活动形成不同的领导艺术，即使是在同一领导活动中，由于领导者的气质、性格、专长、思想修养、理论水平、文化程度、兴趣爱好各不相同，表现出的领导艺术也各不相同。灵活多样性是领导艺术的最显著特征，不具备这一点，就谈不上“艺术”。

三是创造性。领导活动有程序化活动和非程序化活动之分。程序化的活动有固定的解决规范和程式可用，比较容易掌握。非程序化的活动不存在确定规则可循，缺乏有效方法可供直接运用，需要机动灵活地进行创造性的工作。领导艺术常常是在这种非程序化的活动中表现出来。孙子说：“兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓神。”正是由于领导艺术的这种非程序性使人对其产生“神秘感”。而领导艺术的高明之处正是在于解决问题的超脱常规，不按固定模式，以创造性的方式达到预期目的。没有创造性，就谈不上领导艺术。领导者探索和掌握领导艺术的过程，就是一个不断创造的过程。创造性是领导艺术的生命力所在。

四是实践性。领导艺术具有很强的实践性。它同领导者的知识、阅历特别是经验密不可分，没有经验就不可能有艺术的概括和有效的运用。从领导艺术的产生来看，它直接来源于众多领导者的实践经验，并且要随着领导实践的深化而不断得到检验和发展。从领导艺术的学习和运用来看，仅有理论知识是远远不够的，它需要领导者从自己的领导实践中体会、咀嚼和揣摩，才能得心应手地加以运用。强调领导艺术的实践性、经验性，并不是否认领导艺术的理论性。马克思主义领导艺术是以马克思主义哲学为其理论基础，以丰富的领导实践经验为其来源，以做好领导工作为目的，对于各个领域、各个部门、各个层次的领导实践活动具有普遍的指导意义。

五是综合性。领导艺术是由文化基础、经验积累、科学素养等综合而成的，它的运用是领导者各种能力包括观察能力、分析能力、组织领导能力等的综合反映。这里面，既有知识和经验的要素，也有才能和气质的要素。领导活动是复杂的，在千差万别、千变万化的实践中，领导艺术既要解决人与人的矛盾，还要解决人与事、人与物的矛盾；既涉及自然领域，又涉及社会和思维领域。这种解决问题的复杂性和涉及领域的广泛性，决定了领导艺术的综合性特征。在领导实践中，领导艺术体现着领导者多种知识的综合应用和多种经验的综合把握。

序(2)

通读《芝麻官悟语》一书，感到此书有如下几个特点：

1．针对性。作者为什么写这本书，写给谁看?目标十分明确。这是一本漫谈领导艺术的专著，既有世界观，也有方法论。本书阐述的每一个问题都有的放矢，能够“理论联系实际”，对论题抓得精准、到位，思考得较深。

2．实用性。作者以自己的现身体验来阐发论题、叙述事例，“从实践中来，到实践中去”，“我手写我口，我口道我心”，从而使本书具有较强的实用性、指导性和现实中的可操作性。这也正是本书最值得推崇之所在。

3．可读性。本书十分好读。“好读”二字既体现在语言的亲切、生动、丰富、鲜活上，同时又不乏警言隽语，妙喻连珠。文风平易近人，说理深入浅出，真正体现出了“从群众中来，到群众中去”的语言风格，使一本理论色彩较强的书富于浓厚的生活气息。如“天不下雨地之过”、“留只眼睛看自己”等，可谓“一语天然万古新，豪华落尽见真纯”。

一本漫谈领导艺术的专著，出自一位基层领导工作者之手极为不易，达到一个相当高的水平就更为难得了。希望敬瑞同志再接再厉，今后不断有新著问世。

2002年7月于北京

为官杂谈(1)

领导者应多读书，勤实践，肯思索，善总结。工作和生活中只要用心体会，随时都会有所感悟。

用心实践人生，用心感悟人生，用心总结人生。

○感悟做官

○感悟做事

○感悟做人

感悟做官

领导者成长有规律

有只看不见的手在支配着领导者的一切行为。你走对了，它往前送你一程；你走错了，它往后拉你一步。这只无形的手，就是我们所探索的领导规律。

“挑”起矛盾，打破平衡，引起竞争

上级领导要善于“挑”起矛盾，打破平衡，引起竞争，这是领导的重要方法。有势能、有落差，才有动力。正方体不能做轮子是因为四平八稳。车轮可以滚动是因为圆与地面切点有落差，不断满足，不断出现落差，才产生了前进。

如何调动下级的积极性

领导者调动下级积极性的主要方法是抓心、攻心。攻心的办法主要有三条：一是“给面子”，即表扬嘉奖；二是“给位子”，即提职升迁；三是“给票子”，即晋级重奖。反之，抓典型“丢面子”、“撤位子”、“扣票子”的惩罚，也是调动人们积极性的重要方法。

勤政、廉政、主政

老百姓看干部，主要看三条：一看工作作风，干不干；二看生活作风，廉不廉；三看工作能力，强不强。也就是说，是否勤政、廉政和有能力主政。

有权就会鬼跟来

有权就会鬼跟来。权力后面跟着名利，跟着拥戴，但也跟着贿赂，跟着美色。意志不坚定，经不起诱惑要犯错误。人常说，身正不怕影子斜，半夜不怕鬼叫门。只有身正才不怕鬼跟来。

有油水的地方常常最滑，滑倒爬起来都难。

权力四周有小人

权力有强大的吸引力，君子向你靠拢，小人也向你靠拢。我们办任何事情都要多一个心眼，谨防小人。在有些情况下，小人比君子靠得权力更近。

我们要特别警惕官不大却特能办事的人，挣钱不多却特能花钱的人，不太熟悉却特能套近乎的人。

用人腐败是“烂心”的腐败

看一个领导是否公道正派，只看他一条，就是看他用的人是否公道正派。最大的腐败莫过于用人腐败。用人腐败是“烂心”的腐败。白菜烂皮可以一层一层剥掉，但烂了心就得整个扔掉。

受贿一万，用错一人，害了一地，毁了一方。

谨防身边的“刺、刀、毒”

金钱贪多便是“刺”，美色贪多便是“刀”，厚味贪多便是“毒”。

不是正道来的钱过手太多，就像一根又一根刺，刺满你的双手，久而久之，难以自拔。

色字头上一把刀。芍药红妆，乃是杀人利刀。如不节制，害人败家。

美酒佳肴，山珍海味，恭维声声，杯盘交错，许多领导习惯了这种生活方式，频频光顾各种应酬。时间一长，高血脂、高血糖、脂肪肝、冠心病随之而来。

“贪”近似“贫”

人的欲望与生俱来，无可非议，但无止境的欲望比万丈深渊还可怕。“壁立千仞，无欲则刚”是极为深刻的人生哲理。

“贪”字形状近似“贫”字，其中有深刻的含义：贪得无厌的结果往往会导致一贫如洗。要知道最好的东西，贪的过多就变成最坏的东西。

车怕快，人怕坏。车快出事故，人坏“天网”缚。

从社交圈里透视干部

物以类聚，人以群分。评价一个干部是否廉洁勤政，请到他的生活圈、社交圈、工作圈里去透视。

事事把住底线

古人说，成功于惧，失败于忽。时时小心谨慎，事事把住底线。只要自己不腐，就不怕任何敌手。

一把手决定一方风气

一个好班长，能带出一个好班子，一支好队伍，一地好风气。如果一地的风气不好，不用问，主要是一把手不行。

无能的官，无为的吏，占了一些重要位，导向作用太可怕，混日子的悄悄排成队。

无用的话，无用的会，使人感到特别累，无奈应酬跟着转，工作忙碌无效率。

无用的事，无用的忙，无头苍蝇乱碰墙，工作重点抓不住，抓住的都是面面光。

天不下雨地之过

天旱地涝、洪水暴发、沙尘暴等自然灾害，其成因主要是人们长期砍树毁林、垦荒种地、胡挖乱采，严重破坏生态环境造成的。天不下雨地之过，人不进步己之过。一个干部如果长期得不到组织的提拔重用，应多从自身找原因。

你的命运你决定

起步早，进步慢，必定中间有磕绊，其中道理很简单，不是客观是主观。

埋怨毫无意义。埋怨客观，首先应该反省自己为何不改变自己以适应客观。

在这个世界上，没有任何人能够改变你，只有你能改变自己；也没有任何人能够打败你，打败你的也只有你自己。

你说你行你就行。如果心里先认定自己不行，成功的机率几乎为零。成功的欲望是成就事业的动力和源泉。

自信是成功的秘诀。事在人为，路在脚下。你不比别人差，你会赶上别人和超过他人，不要迷信他人身上笼罩的光环，任何人都有强项和弱点。只要自己善于扬长避短，你就会走在他人前面。

为官杂谈(2)

领导时间由三部分组成

领导的工作时间分三部分：主动工作时间、被动工作时间、机动工作时间。

主动工作就是主动干自己想干的份内工作；被动工作就是自己不愿干但必须干的工作，比如有的会议和各种应酬；机动工作就是在办公室处理日常事务、会客及外出学习参观等。实践证明：主动工作时间占到全部工作时间的50%以上，工作就有成效，如果被动工作时间和机动工作时间加起来超过70%，看起来忙忙碌碌，而实际上是杂务缠身，劳而无功。

装大众，谋大事，做大我

装大众、谋大事，才能做大我。只有心中装着百姓，为百姓谋大事、办实事，这才是真正的大我。

当官应愁百姓事

对领导干部来讲，党给的待遇很厚，吃、穿、住、行都不愁，最愁的应是为老百姓多办实事，为地方发展多做贡献。如果做官感觉不到这种压力，就是太平官。

领导干部是人民的公仆，应该体验到：车不好坐，饭不好吃，觉不好睡，官不好当。体会不到这四条，可能是个平庸的官。

公仆形象：一心为公，两袖清风，三餐不定，四季奔波，五体不安，六亲难近，妻儿不顾，八方开拓，久经风雨，十分辛苦。

当领导什么最难

当领导什么最难？最难的是实事求是。实事求是，符合变化着的情况，符合最现实的要求，符合最基层的意见。但实事求是不一定符合某些滞后的政策，不一定符合某些领导的意图。所以，实事求是说起来容易，做起来难。

事物是多变的，但政策往往滞后，要结合实际，做到实事求是，就难免闯政策的红灯，难免遇到麻烦。

要做到实事求是，有些事能干不能说，有些事能说不能干。

领导干部有两种关系最不好处理：一是解放思想与实事求是的关系；二是对上负责与对下负责的关系。解放思想首先要实事求是，对上负责首先要对下负责。坚持后者在某些时候可能要承担一定责任和冒一定风险。

政绩是领导者的动力

政绩应该主要看兴一方经济、富一方百姓的挣钱工程，而不能单看修路、修桥、修楼的花钱工程。有钱谁都会花，但挣钱的事不一定谁都能干。挣钱的政绩工程见效慢，而花钱的政绩工程见效快。有些领导急于出政绩，往往忽略见效慢的政绩工程。领导者的政绩观决定一个地方的发展。

公正是领导者的形象

公正是一个领导者的形象。一个领导者失去公正，就会失去人心，失去尊敬，失去威信。维护公正是领导者死守的原则底线。

上级不一定完全了解下级

上级不一定完全了解下级，最了解的实际上还是百姓。看一个领导好不好主要应看政绩、听民意。政绩是一个领导者才干的显露，民意是领导者作风、德行的反映。真正的民意来自领导周围知情者和基层群众不受任何干预的发自内心的客观评价。但这种评价，由于种种原因，上级不可能完全掌握。

百姓是人间公正之神

天上有多少星星，地下有多少眼睛，不要小看百姓，百姓是人间公正之神。有些人自作聪明，干了不少坏事，自以为别人不知。事实上，骗了天上的星星，骗不了地上的眼睛。

好干部群众拥护，但上司不一定喜欢

好干部群众拥护，但上司不一定喜欢，因为好干部一是能力强易产生傲气，二是工作忙没时间亲近上司。

人与人的精力一般都差不多：工作能做到位的，一般精力多忙于下层；工作做不到位的，一般精力多忙于上层。

看得起你，才批评你

批评是一种责任，是一种关心，是一种情谊。人常说，看得起你才批评你。听不到批评意见，并不是一件好事。一般来说，批评对象是事而不是人。如果因批评得罪了人，不是批评错位就是批评过分，不是场合不对就是方法不当。

人活一张脸，树活一张皮，上上下下就数面子值钱。如果由于差错而必须批评的话，请你最好单独地找他面谈。绝大多数人都很忌讳在自己同事面前受到上司的训斥或不公正的指责，使自己失掉面子，这样的批评效果较差。

勇于认错的人有人格魅力

人经常不知不觉地在错。错，不可怕；不认错，可笑又可怕。勇于认错的人有人格魅力，知错改错的是明白人，重复犯错的是糊涂蛋。

一个领导是难免犯错误的。有错误自己不说，别人也会说；当面不说，背后也会说；今天不说，明天也会说。与其别人说，不如自己说；与其让人背后说，不如让人当面说；与其明天也得说，不如趁早今天说。坚持真理，修正错误，敢于开展批评和自我批评，是领导者的高尚情操。

失败后，知道为什么失败不算失败；弄不清或不承认自己失败的原因，那才是真正的失败。

多数人的意见有可能是一边倒

如果会上有人对某一重要问题表示强烈的不同意见，即使多数人都站在你一边，也应该重新考虑一下自己的意见。有时最完美、最正确的意见掌握在有头脑、有实践的少数人手中。如果你总是采纳多数人的意见，也难免会出现失误。

为官杂谈(3)

三分钟把话说完

提纲挈领，把十句话的意思，在必要时总结为一句话说出来，这一句话表达的效果，比十句话要强得多。

语言越简明通俗，给人留下的印象越深。

人们讨厌交谈说长话，无论怎样复杂的事情，尽量概括为几句话，把意思很快表达清楚。最好一分钟进入主题，三分钟把话说完。

千万不要讲长话，要知道：台下参会的希望台上讲话的不讲长话，台上讲话的希望台下参会的不说小话。

开会人最不爱听哪些话

一是不爱听重复的旧话。一个意思，你说我说反复说。二是不爱听脱离实际的空话。高调子，大理论，人们听了无法操作。三是不爱听履行公务的套话。低着头，念稿子，没有自己的思考，没有自己的语言。四是不爱听不着边际的废话。远离主题，东拉西扯，胡凑乱侃。反之，人们开会爱听真话、实话、新话，尤其爱听管用的短话。

讲话要有质量、有份量、有胆量

讲话要有质量、要有份量、要有胆量。没有质量的话多是废话，没有份量的话多是空话，没有胆量的话多是假话。

扇子离人太远，再扇也感觉不到凉快；话题离人太远，再讲也吸引不住听众。讲话要想扣住听众的心，就必须贴近实际，激起人的兴奋点，这样，才有“煽情”效果。

会议上一般不要多说，要说就说准说深。没有份量的话不如不说，说多了久而久之反把自己的水平说低了。

人有话，在关键场合要说出来；别人认识你，往往在你凿凿有力的语言中。

初来乍到少说为妙

到一个新的工作岗位，千万少说话，少表态。即使说话，也不说长话，非表态不可时也要尽量留有余地。要认真调查，吃透情况，逐步深入。有了充分准备，奇 -書∧ 網然后一炮打响。

无私说真话

官场上恭维话多，真话少，因为说真话会带来麻烦，会影响自己的利益。所以，真话多在百姓中。

人们听腻了假话，真话就十分感染人。从心底深处发出的声音，必然是富有感染力的音乐般的语言。

与部下开玩笑要注意分寸

领导者在同下级交往中最好少开玩笑，因为下级出于某种考虑无法用同样的方式来回敬你。

上下级相处要把握分寸，过远会脱离群众，过近会显得庸俗。“近则庸，疏则威”，“仆人眼里无将军”，“阎王爷不跟小鬼称兄道弟”。

开会时主要领导一般不要离场

召开座谈会、汇报会，主要领导一般不要轻易离场。一离场不仅对发言者不尊重，而且会严重影响发言者的情绪和思路。发言期间主要领导应不断与发言者用眼神或语言进行交流，这样，发言者的发言效果才会更好。

多听一句话，就会少点怨恨

查处下级和部属过失时，在采取某些措施之前，要尽量耐心地听取过错人的解释。多听一句话，就会少点怨恨。

没有个性不能当领导

一个领导必须有个性，不能软绵绵的，什么都好说。有时发脾气也是一个领导者权威的显示。

唱戏要叫起板来，赶车要叫起套来，打夯要叫起号来，当领导要叫起劲来。叫不起劲的领导，一是方法问题，二是能力问题。

管理就是管你

有人说，管理管理，不管就不理。这话固然不全面，但有一条可以肯定，管理主要是管人。

人的管理，说起来复杂，其实也简单。说复杂就是要采取各种措施，充分调动人的积极性；说简单只有两个字，就是“走人”。一个和尚担水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝的问题，就是管理问题。

过分奉承你的人必有私心

那些过分恭维你、奉承你的人，不见得对你诚心，而一定抱有私心。你一定要头脑清醒，把握分寸。如果不注意这种人，会把事情搞坏。

那些不卑不亢，既不愿多在领导面前晃来晃去，又不愿多说漂亮话的人，也可能是你最靠得住的人。对这种人你应心中有数，要善待他们。

“三拍”干部不能重用

我们要特别注意那种只说不干的“三拍”干部：一拍脑门，主观臆断，轻率决策；二拍胸脯，夸下海口，随意承诺；三拍屁股，最后兑现不了，溜之大吉。

怕惹人的领导挺不起脊梁

不要怕得罪人。因为任何事情都有两面性，照顾了东，照顾不了西。老天爷都照顾不了“小两口”：男人在场上打谷嫌风小，老婆在家里糊窗嫌风大。

当领导最怕得的病是“软骨”病，病症就是怕惹人。这种领导硬不起来，立不起来，挺不起脊梁骨，弯着腰走路，人们最看不起。不吃苦、不吃亏、不惹人的干部什么都干不成。

评价干部最重要的一条是让人民满意。当然，满意不等于“满票”。领导干部企盼“满票”的愿望是好的，然而不可能。有90%以上的赞成票就可以了。

团结、斗争、表扬、批评的学问

团结讲原则，不讲原则易庸俗；斗争讲策略，不讲策略太危险；表扬讲平衡，不讲平衡致矛盾；批评讲分寸，不讲分寸伤感情。

下级喜欢撑腰做主的领导

当下级因维护正义受到非议、诬陷、落后势力排挤时，上级要敢于站出来为其做主，这样下级一辈子都感激你。反之，一辈子都怨恨你。

为官杂谈(4)

下级敬佩能理解人的领导

基层工作的同志对上级领导并无奢求，只要领导知道他们的工作用心和操劳事业的甘苦，给予理解和支持就行。下级敬佩那些礼贤下士、和蔼可近、宽厚知人、理解助人的领导。

一头是待遇，一头是责任

领导者的权力，实际上是一种责任。当领导如果不负责任，等于自动放弃权力。

对党负责，对人民负责，首先应该对自己负责。对自己的名声负责，对自己的形象负责，对自己的前途负责。

甘蔗没有两头甜，领导者一头是待遇，一头是责任。

把做官作为做事的杠杆

我们要把做官作为做事的杠杆，而不能作为享受的资本。有能力没权力不能做事。既然手中有权，就要掌好权，多为百姓做些实事、做些好事。这实际上就是做官的价值。

官大官小不由己，如何做官却由你。既然如此，你就应珍惜这个位子，勤政廉政做个人民爱戴的好官。

领导应具有的性格

给了你权力，更多的是给了你责任。不服输、争一流，标准高、力度大，认真干、求实抓，这是领导应具有的性格。

事情不干则已，要干就要干出成效。这就叫：看不准，不动手；看准了，不松手；干不成，不放手。

工作认真体现在细节上

工作力度体现在奖惩上，工作魄力体现在手腕上，工作创新体现在胆识上，工作认真体现在细节上，工作作风体现在实干上，工作能力体现在政绩上，工作评价体现在口碑上。

无为就是错，无功就是过

要为社会进步聚心、聚力。不争论、不埋怨，结果第一、理由第二，无为就是错、无功就是过。

平衡出和谐

和谐就是讲平衡。任何事情只要平衡了就和谐了。如班子和谐就需要平衡班子成员之间的各种关系和利益。平衡搞好了，就会是一个团结和谐的班子。

什么是水平？水平体现在平衡上，平衡好一切关系就是水平。

副职要做到三条

副职要做到三条：“说了动，挡得住，受得下。”说了动，就是一把手安排的工作要雷厉风行地干起来，主动配合不越位，勤奋工作不说累；挡得住，就是独立工作能力强，能独挡一面，把自己所分管的工作搞好；受得下，就是受得下苦，而且从某种程度上讲还能受得下气。

做一个真正的顶天立地者

我们头上顶着一层“天”，那就是上级党组织；脚下拥有一方“地”，那就是人民群众。上对“天”负责，下对“地”负责。“天”上支持，“地”下拥护，我们才是真正的“顶天立地”者。

以权消怨

冤仇宜解不宜结。掌权之后，利用权力化解过去的恩怨是智者，利用权力打击报复是愚者。前者的路越走越宽，后者的路障碍重重。

掌声代表心声

掌声就是心声。长时间雷鸣般的掌声就是人们内心强烈的呼喊。掌声中喊出了认同、赞赏，喊出了支持、信任。一般礼节性鼓掌，掌声节拍超不过五下。

看一个人忠诚与否，不要只听其表态，还要静观其表情。表态不一定是真心话，但掩饰不住的表情却是内心的真实流露。

掌声代表心声，眼神流露心音，握手紧表示真诚。

尊重别人就是尊重自己

尊重别人就是尊重自己。下级也有自己的人格尊严，同样需要尊重。放下架子，与下级交朋友，你的威信会更高。人常说，官架是臭架。既然是臭架，就会发出臭味，所以人们离得他老远老远。 "奇-_-書--*--网-QＩＳuu.ｃＯm"

人对人的尊敬不在嘴上和脸上，而在心中，心中的尊敬会体现在行动上。

权威来自“三气”

大文学家文怀沙曾说，孔子尚正气，老子尚清气，释家尚和气。一个领导者要树立正气，修炼清气，营造和气。自身有“三气”，肯定有权威。

成功需要“四人”帮

高人指点，明方向；贵人相助，抓机遇；小人监督，防陷阱；个人努力，上台阶。

成功须有三股劲

一个人成功必须有三股劲：一是思想解放，有敢想、敢试、敢冒、敢为天下先的闯劲；二是坚持原则，有不怕惹人，敢于同错误行为作斗争的冲劲；三是认准的事，有坚忍不拔，不屈不挠，一抓到底的拼劲。

世上三种人最厉害

世上三种人最厉害：一是做事特别有心的人；二是办事特别认真的人；三是处事特别公正的人。

成就事业必须具备三条

一个人成就事业必须具备三条：认真，干每件事都不凑付；敬业，干什么事都当回事；执著，认准的事做不成不罢休。

不要把自己的名利太当回事，但要把自己所做的工作都当回事，因为我们所做的事都是涉及到百姓的事，百姓的事无小事。

有作为者必有其独到之处

干大事业的人，要具备见识、才干和耐力。没有见识就不能预料事变，没有才干就没有成就大业的能力，没有耐力干什么都不会坚持到底。

人民群众满意就是最高奖赏

人民群众满意就是最高奖赏，人民群众拥护就是最高荣誉。人的欲望是无止境的，但知足者常乐。一个领导者在一个地方能得到人们的尊重，能实现自己的价值，能为社会和老百姓办几件实事，能得到群众的赞成和拥护，这一辈子就算十分有意义了。

为官杂谈(5)

感悟做事

谋事干事就会成事

不要一门心思谋官，而要一门心思谋事。集中精力谋事，脚踏实地干事，久而久之就会成事。人找官，官离人越远；官找人，人离官越近。

天天走旧路，一定没进步

昨天这么干，今天这么干，明天还这么干，天天走旧路，一定没进步。

要胖、要瘦都必须打破常规进食。超常规，是进步的秘诀。按部就班，不是退步就是原地踏步。

今天努力是为了明天

为明天做好准备的最好方法就是集中你所有的智慧、所有的热忱、所有的精力把今天的工作尽可能地做得尽善尽美。

人生只有三天

人生只有三天，昨天、今天、明天。昨天已经逝去，永不复返；明天正在走来，且不可琢磨；只有今天在你身边，要紧紧地把握今天，这样才能赢得明天。

人与人差在八小时以外

有志者取得的成功，并不是一蹴而就的。当别人沉浸在甜美的梦乡时，他却在深夜的孤灯下苦苦耕耘。人与人的差别，主要差在八小时以外。

时间就是生活成本，浪费时间就是浪费金钱，就是浪费生命。人生就是在有限的时间里赛跑，跑在前面的就是胜者。

想做的事，不要说没时间

一天二十四小时，工作八小时，睡觉八小时，吃饭三小时，还剩五小时。想干的事，不要说没时间。

回避有时是一种成熟

该说话时，说话是一种水平；不该说话时，不说话是一种城府。该干时，出手是一种能力；不该干时，回避是一种成熟。该靠前时，靠前是一种魄力；不该靠前时，不靠前是一种修养。

心力专注，必有所成

要干成一项事业，就必须把自己的智力、心力、精力都长久专注于这一点，这样体内就有了足够的能动力和创造力。

什么叫不容易？容易的事坚持做下去并把它做好，就叫不容易。什么叫不简单？简单的事坚持做下去并把它做好，就叫不简单。什么叫不平凡？平凡的事坚持做下去并把它做好，就叫不平凡。

一个人用力工作充其量只能把工作完成，而用心工作却会创造性地把工作干得有声有色。

成于一，败于二三。惟一惟精，全神贯注办一件事大都能成功；而三心二意、办事不专注的人往往会失败。

冷静处理群体事件

处理群体突发性事件最棘手。矛盾到了群情激愤的程度，很容易使人失去理智。要记住，在此情况下不能采取强制措施，因众怒不可犯。千万不能火上加油，激化矛盾，更不能以权压势，而应十分冷静，顺势安民。可以放一放，冷一冷，然后认真调查，吃透情况，“找到症结，狠下猛药”，平息事端。

拖也是一种工作方法

沉默，也是一种态度；拖，也是一种工作方法。

处理棘手事不能性急，“热”的时候，要冷一冷再处理，能放的要暂时放一放，拖一拖就可能有了解决问题的更好办法。

性急人遇事慢下手

处理问题应当深思熟虑慢下手。深思熟虑，可以了解掌握真实情况，认真权衡各种方案的利弊得失；慢下手，就可能把问题处理得恰如其分。

前进的时候应该想到后退的路子，这样方可避免撞墙伤身；下手做事时先考虑一下放手问题，这样才可避免陷入骑虎难下的窘境。

处理难事好比整理乱线缠丝，宜耐心地慢慢解析，寻找并理顺线头，如果着急乱扯，就会使线头结死。

欲速则不达

在一定范围内，宁愿绕道赶绿灯，不走近路碰红灯。

成事一件，困难一片

认准的事，要想方设法办成。要知道，成事一件，困难一片。克服困难一片，才能成事一件。

藐视困难，就能表现出一种敢闯、敢冒、敢试、敢为天下先的气魄，就能闯出一条路。眼里尽困难，瞻前顾后，就寸步难行，什么事也办不成。

工作就像球赛

我们的工作就像球赛。大家都跑起来，抢起来，这样“进球”才有可能。对不出力的“运动员”，“教练”应要求换人；对违规的“运动员”，“裁判”应鸣哨示警。 “运动员”在场上要奋勇拼搏、争先夺魁。现在的问题是，竞赛有规则，“教练”、“裁判”却不严格。

强者都有一部奋斗史

成功需要坚忍不拔的顽强意志和奋斗精神。水滴石穿，绳锯木断。在竞争中，我们不仅是在拼智力，更是在拼意志。一生中，智力和意志始终是铸造成功的一对兄弟。

在实践中观察表明，最有成就和最无成就的人，他们之间最显著的差别不在于智慧，而在于意志、进取心、修养等非智力因素。

人生就像爬坡，出力流汗，不能退却；人生就像踢足球，出力不少，进球不多。

强者就像马家军跑10000米那样，在400米跑道上跑25圈，憋足劲一圈一圈地跑，每圈都不能松劲。吃大苦，流大汗，使拼劲，最后才能达到辉煌。

想有为，就得承受责难

办大事做好事都可能会惹出麻烦，这似乎是常事。干事就“有事”，不干就“没事”。想要有作为，宁可“有事”去干事，也不“没事”不干事。

为官杂谈(6)

不要管别人怎么说，只要你自己认定是对的就行。办一件事往往会引起各种议论，你没有必要多做解释。随着时间的推移和实践的检验，非议自然消失。

想成功，就得承受痛苦

“十月怀胎，降生无疑，弄璋虽喜，腹痛无奈。”这是大喜前的阵痛。没有阵痛就没有新生命的诞生。想要成就事业，就要敢于选择痛苦，没有痛苦就没有成功。

一个人要创辉煌，必然要经历困难、痛苦的奋斗过程。不经历这个过程，就不可能做出辉煌的业绩。

权力的光环背后肯定是艰辛和痛苦。

失败的教训是经验

怕犯错误的人永远不会成功。成功来自一次又一次的失败积累。原子弹、氢弹的试验成功，就是无数次失败换来的。

成功，包含着若干个失败。每一个失败，都是心血凝成的台阶。有为的人，就是踏着这台阶走向了成功。

领导者应是实干家

领导的作风主要体现在实干上，实干才能办实事。要说成名成家的话，领导干部应该成为一个实干家。

整天谋官的，干事必然不专心，是典型的政治投机家；整天谋事的，跑官肯定不在意，是真正的事业实干家。实干家类似科学家、艺术家、军事家，理应受到人们的尊重，尤其应该得到上级的重视。

百姓摇头的事，需要派有魄力的人去干。

有的人官很大，但人们想不起他

有的人官很大，但人们想不起他；有的人官不大，但人们常常提起他。领导者的价值不在官位，而在人们心目中的位置。

领导者的职务是一种“符号”。一开始人很注重你这个“符号”，但时间长了，人们更注重“符号”后的“内容”。

水平高的领导，抓大事，忙正事；水平低的领导，抓小事，忙琐事。

说着容易做着难

工作落到实处应做到：针落听到音，脚过留下坑。

下一沓文件，不如办一件实事。说一堆套话，不如研究一件具体事情。

撒上一把土，夯实以后再撒一把土。撒一层，夯一层，把基础做实，万丈高楼才能拔地而起。工作也是一样，做实一件，再做实一件，一件一件做实，事业才能成功。

地基实在，楼房不坏；做人实在，好人常在；做官实在，进步就快。

世界上相距最远的两点就是：说与做。领导者的重要工作应是想尽办法拉进说与做的距离。

落实不是就讲话落实讲话，不是就会议落实会议。落实的功夫在六个字：深入、具体、碰硬。实践证明，不管多难的工作，一深入就落实，一具体就落实，一碰硬就落实。因为，深入了能掌握实情，下级不敢骗哄；具体了便于操作，下级容易执行；碰硬了奖惩严明，下级怕追查责任。

承诺了就要兑现

信用是道德的崇高境界。言必行，行必果。承诺了的东西就要兑现。承诺虽不是法律，但应有法律的价值。

说一句，是一句，句句算数。定一条，算一条，条条兑现。干一件，成一件，件件落实。

先人一着，是进步绝招

先人一手，先人一着，并且不停止这一手、这一着，就是进步的绝招。即使他人奋起直追，你也总是处于领先位置。要想永远领先，就得不停地争先。

原则不是圆木，但也不是方木

原则不是圆木，不能到处随便滚动；但也不是方木，放在一处就不能挪动。这就是原则性中的灵活性。

当领导最忌“三不”

当领导最忌“三不”：工作不下辛苦，做事不讲原则，做人不守信用。

照抄照搬是消极怠工

不折不扣地按上级指示办事，上下一般“粗”，照抄照搬，不结合实际创造性工作，这其实是消极怠工。

既要学习别人的东西博采众长，更要重视自己的东西不断创新。创造奇迹的人往往不知道自己在创造奇迹，正像做梦的人往往不知道自己在做梦一样。

干到十分，只说八分

说得小点，干得稳点。干到十分，只说八分，给自己留下充分的余地。一开始咋咋唬唬，干一段就蔫了，不是把式。

一顿吃伤，三顿喝汤

量力而行，尽力而为，量力最重要。能吃半斤，吃六两还可以，吃一斤就麻烦了。一顿吃伤，三顿喝汤。

德能勤绩

爱干是德，会干是能，多干是勤，干好是绩。把心思用在想干事上，把本领使在会干事上，把精力放在多干事上，把目标定在干成事上。让想干事的人有机会，让会干事的人有舞台，让多干事的人有待遇，让干成事的人有地位。

领导工作的全过程

发现问题、研究问题、解决问题的全过程，就是领导工作的全过程。

干成一件大事的必要程序

一是调查研究，敏锐地发现影响全局发展的主要问题，且死死咬住不放；二是广泛听取意见，千方百计寻找解决问题的重要途径，且出台解决问题的得力措施；三是组织一切力量，付诸实施，且超脱事务，亲自出马狠抓落实，攻克一个一个难题，最后实现自己锁定的目标。

没思路时，请走下基层

不调查研究，凭空想象出来的东西，一结合实际，往往行不通；即使暂时行通了，结果也往往不理想。

为官杂谈(7)

当你没有新思路、新套数的时候，请你下基层去看一看，听一听，下一步棋怎么走，或许你就有谱了。

当你遇到难题不好解决的时候，请你深入实际，调查研究，问题怎么解决，或许你就有办法了。

新官上任“三把火”，要把火烧旺，关键在多拾柴。调查研究就是一个拾柴的过程。第一手资料掌握得多，工作才能抓得准、事情才能办得好。

领导者不妨挤点时间，不要讲究身份、面子，有选择地到一些地方微服私访。这样就能真实地体察民情，了解实情，掌握可贵的第一手资料。

实践是知识的源头活水

社会就是一所大学，生活就是一本教材，人民群众就是最好的老师。在实践中解决一个又一个重要问题，就好比在攻读一门又一门课程。在每个阶段取得的一项又一项成功，就好比每门功课考试取得的优秀成绩。

实践出真知。基层工作最能锻炼人。一个领导要有所成就，必须先到基层锻炼成长。

做思想工作的原则

做思想工作有一条原则：你必须先说服自己。只有说服自己，才能说服别人。

谈判的艺术

代表一方利益同另一方谈判时应把握的艺术：一是坚持；二是坚持；三再让步。

你哄它的地皮，它哄你的肚皮

天道酬勤。任何人的成功都离不开勤奋。想成才，学习要勤奋；想成事，工作要勤奋；想丰收，劳动要勤奋。庄稼人说过，你哄它的地皮，它哄你的肚皮。

能做到没想到最遗憾

想象力是创造力的源泉，是人的宝贵财富。只有想不到的东西，没有做不到的事情。敢想，是敢干的前提。

世界上最大的遗憾莫过于：能够做到而没有想到。

成功三分险

没有人能舒舒服服成功，成功三分险。想成功就必须敢想、敢干，敢干就有一定风险。

过程不可忽视

重用一个人，一般要经历四个阶段：认识、了解、熟悉、信任。缺乏了解而盲目重用，就难免会出问题。

水到渠成，瓜熟蒂落。做事要等待时机成熟，功到自然成。欲速则不达，性急吃不得热馒头。

结果最重要

有些事过程可能很糟糕，但没有糟的过程，就不可能有好的结果。当人们还看不到好的结果时，对无序的过程可能会有各种非议，一旦结果被人们接受，就会充分理解过程。

解决问题要对症下药

中医治病，遵循“泻则实之，实则泻之，寒则温之，虚则补之”和“急则治标，缓则治本”的原则。领导解决问题的最佳方法，同样是找准症结，对症下药。

找薄弱环节下手

我们知道，最软的一个铁环，决定整条铁链的强度；最短的一块木板，决定整个木桶的水平。抓工作要找薄弱环节下手。这样工作才能统筹发展，整体推进。

带着感情、带着良心、带着责任工作

带着感情、带着良心、带着责任去关心弱势群体。富有同情心，乐于帮助人。困难时的援助之手，是最有力、最温暖的手。雪中送炭比锦上添花更有意义。

不可忽视两个结合

领导干部应做到两个结合：一是劳逸结合，二是动静结合。一些领导干部，常常注重“劳”而忽视“逸”，注重“动”而难以做到“静”。殊不知，长期做不到“两个结合”奇*書$网收集整理，自己的体能和智能都会严重“亏电”。

感悟做人

做官一阵子，做人一辈子

做官一阵子，做人一辈子。官前官后都是民，做官先做人。吃百姓之饭，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。当官心里无百姓，身后必定落骂名。

为官者，只有在履行职责时是官，而且应当有官威。如果在一切场合都显示自己的官派，其失落是必然的。

做官先做人，做人对得起三种人：一是对得起亲人；二是对得起恩人；三是对得起好人。

忘我才有我

遇事先考虑别人的利益，有好处先留给别人。忘我才有我，别人有了，自己自然也就有了。

人一生“选择”最重要

人一生“选择”最重要。重大选择对一个人的一生没有几次。选择一条正确的路，有可能造就成功的一生；而选择一条错误或弯曲的路，则有可能延缓成功甚至毁掉人的一生。选择就是定位，就是驾驭机遇。

人在年轻的时候，要紧处只有几步，能否抓住重要机遇，往往会影响人的一生。

不争是争

有些事，不争是争；争，不如不争。争反而失去了，不争反而得到了。

人实际上在追求差别

人们奋斗进取，实际上是在追求差别。人与人如果没有差别，就失去了进步的动力。正由于差别对人的刺激，社会才不断发展。

不求名，不求利，干什么都没动力；只图名，只图利，迟早一天要倒霉。

没有个性就没有自我

没有自己的强项，就没有自己的特色。世界上没有两片完全相同的树叶。每个人都是世上独一无二的，你就是你，无须按照他人的标准评判或约束自己，也无须效仿他人。保持自我本色，是非常重要的。

感情是工作的基础

为官杂谈(8)

感情是工作的基础，人与人之间感情很重要。感情融洽，难办的事也设法去办；心理对抗，好办的事也不愿去办。对人有感情，对工作才有热情。

感情是做人的基础，感情是工作的基础，感情是成功的基础。感情需要培养，感情需要投入。

上帝叫你灭亡，首先让你猖狂

虚心使人进步，骄傲使人落后。上帝叫你灭亡，首先让你猖狂。有成绩、有贡献也不要傲气十足，要记住清代廉吏于成龙的一句话：尽心尽力未能十分尽职，任劳任怨不敢半点任功。

善于表现自己

学会表现自己、包装自己、推销自己，这对一个人的成功非常重要。表现自己就不要在乎别人嫉妒，有人嫉妒并非坏事。庸者没人嫉妒，弱者没人嫉妒，有人嫉妒说明自己比别人强。

表现自己，要掌握分寸，不能过分显露和张扬。有的人喜欢自我炫耀，自我陶醉，有一点小成绩便沾沾自喜，大肆宣扬，这其实不讨人喜欢，是种不成熟的表现。

留心别人就是关注自己

仔细留心别人，等于认真关注自己。别人的优点自己是否也具有，没有就要认真向别人学习；别人的缺点自己是否也存在，存在就要及时加以纠正。

窗户纸不宜捅破

一些宜模糊的事就不要弄得太清楚。正如窗户的作用，宜明则明，宜暗则暗。窗户纸捅破容易，但捅破了可能会惹来许多麻烦。

以平常心对待一切

人在得意时，要头脑清醒，戒骄戒满，严格要求，谨慎从事；人在失意时，要挺起腰杆，抖起精神，平衡心理，调整心态。

成功者的人生之路是一条由“得失、毁誉、褒贬、苦乐”组成的弯曲路。任何人成功都得踏着这条路前进。

知足者常乐。往前看稀稀拉拉，往后看密密麻麻。在一定范围内，比咱好的不多，不如咱的许多。

开心钥匙是语言

日出东海落西山，愁也一天，乐也一天；遇事不钻牛角尖，名也看淡，利也看淡；常与知己聊聊天，古也谈谈，今也谈谈。若要打开心头锁，开心钥匙是语言。

有争议者往往是人才

庸才无恩无怨无争议，而人才往往有恩有怨有争议。才干越高的人，其缺点也往往越明显，有高峰必有深谷。

凡大有作为者，多有不尽人意之处。

人才有用不好用，奴才好用没有用。

有傲骨才能有傲绩

人不可有傲气，但不可无傲骨。有傲骨，才能做出傲绩。

越是自己的教训，越能教育自己

交了学费、付出代价得来的教训，是一笔宝贵财富。它是自己阅历的重要组成部分。

自己的教训，往往越能教育自己，越能为自己提供真正的经验。

难以酬谢的情感不宜接受

难以消化的食物不要多吃，难以酬谢的情感不宜接受，难以长处的朋友不可深交，难以说清的诽谤不必辩白。

人要输得起

没有不输的人。输了要沉住气，总结经验教训，想尽办法再赢回来，人要输得起，怕输就不会赢。

从脚下能走到天下

从脚下走到天下。人最可贵的精神是不管遇到什么阻力都不停脚地往前走。脚比路长，只要坚持走下去，就有希望到达目的地。

当你发火时，请忍耐十分钟

当你发火时，请你忍耐十分钟。千万沉住气把火压住，待十分钟过后再说怎么办。要说时间宝贵，这十分钟最宝贵。人往往火气一来，缺乏冷静，最易做出过激反应，最易惹出麻烦事情。

不要因为一点鸡毛蒜皮的小事，闹得自己和周围人不愉快。一个人为多大的事情而发怒，其心胸也就是多大。

耐不得麻烦，就干不成事业；忍不得气受，就成不了大事。

上司发脾气，下级不发脾气，上司不会再发脾气。上司发脾气，下级也发脾气，上司必定会发更大的脾气。胳膊扭不过大腿，该放弃的适时放弃才是明智之举。

人不磨砺不成熟

刀不磨砺不锋利，但磨刀时，刀会“难受”，你听那刺耳的声音；人不磨砺不成熟，但要磨砺同样也会难受，你看那寝食不安的样子。

生活就像一桌菜

生活就像一桌菜，酸甜苦辣都存在。吃饭不能光吃甜，要想有味须加盐。

认定追求不放弃

认定追求不放弃。当付出很多，一时得不到回报时，决不中途放弃。成功往往在于艰难中的再努力、再坚持。

信念、追求、境界、修炼是一个成功者不懈奋斗的源头活水和动力势能。

有人遇到挫折后就会垂头丧气，一蹶不振。事实上，只要经得起挫折，咬紧牙关挺过去就会迎来新的变化，要知道，冬天过去就是春。

干部队伍中有两只“狼”

干部队伍中有两只“狼”，一只是“中山狼”，一只是“白眼狼”。

“中山狼”式的干部：在不得势时，装得十分谦虚，对他的上级投其所好，点头哈腰，阿谀奉承，唯命是从，想尽办法取得上司的信任。一旦得志，就把过去上司对他的支持、帮助忘得一干二净，挺着肚，叉着腰，迈着八字步，神气十足，甚至不看他的上司一眼。真是“子系中山狼，得志便猖狂”。

为官杂谈(9)

“白眼狼”式的干部：长着一双势利眼，你有权有势时，他靠得你很近很近，并且常是你的家中客，但当你退休或没有用的时候，他一反常态、翻脸不认人，忘恩负义，知恩不报，真是“喂不熟的白眼狼”。

不必为一件小事惹下一个好人

“你对不起我，我就对不起你。”做人不要这样斤斤计较。不必因一件小事好端端惹下一个好人。

同事之间，要讲气度。气度小，只能记下那些恩恩怨怨；气度大，才能增进理解和信任。小事不计较，大事共商量，彼此间没有妒心，即使有时多吃了一些亏，多受了一些罪，也不要放在心上。

捣鬼成不了大事

常搞小圈子、常做小动作、常使小心眼的人，最后吃亏的常是自己。这种人终究成不了大事。正如鲁迅讲的，捣鬼有术也有效，然而有限，以此成大事者古来无有。

领导者无论如何不要搞“小圈子”，划圈的结果，只能是自己的圈子越划越小。

宽容是一种忘却

宽容是一种忘却，忘记过去别人曾对你的指责和误会。古训说：“仁者无敌。”对人做到：念人之功，容人之过，扬人之长，避人之短，就具有了一种善解人意的崇高心灵。

宽容是一种修养、一种肚量。工作中要有宽容之心。同志之间相处，要和和睦睦、不埋怨、不妒嫉，更不要记恨人，而要关心人、理解人、尊重人。

对人不能太严

人常说，清水里没有大鱼，上头太苛刻，底下的人就会心生怨恨。要抓大事，鸡毛蒜皮的小事不要多管，对别人的小过错，不妨宽容点。

交朋友的学问

假如碰上一个过于深沉的人，切不要把内心的秘密向他倾谈。假如碰上那种对人忿恨不已而自我感觉良好的人，就更应该注意紧闭自己的嘴巴。

你的朋友，不一定是我的朋友；我的朋友，也不一定是你的朋友；但不能因为你的朋友不是我的朋友，我的朋友不是你的朋友，我们之间就不能交朋友。

人心不要轻易失去

世上最难得、最宝贵的就是人心。人心靠上级封不来，靠权力压不来，靠自己吹不来，靠小聪明骗不来，靠金钱买不来，唯有严己宽人，以心换心，才能赢得人心。

人心难得，好不容易得到了，不要随便失去。原谅人的小过错，他的心就会跟随你。

人更相信背后的称赞声

当面赞扬不如背后赞扬使人信服，离任后的称赞比在任时的称赞更真实。听到别人背后赞扬自己，或者离任以后听到别人称赞自己，内心的感受会更深。

“吹牛鬼”都是骗子

有的人喜欢吹牛，这是人性弱点。一般情况下，牛吹得越大，成事的概率越小。判断是不是吹牛，要注意对方话中的破绽，善于发现疑点，才能不被那些所谓的好事所骗。

吃亏是在沾便宜

“三八二十三，人人说我憨，我的卖完了，你的往回担”。说的是一个精明的小商贩在街上卖韭菜，一斤八分，二斤一毛六，三斤两毛三，就这一分让利，他每天的生意很好。我们为人做事应从中得到启示。

烦恼是想出来的

健康是走出来的,疾病是吃出来的,烦恼是想出来的,事端是说出来的。

从前有个庙，庙里有个和尚，他养的一条狗叫“放下”。有人问他为何叫这样一个怪名？和尚说，人世间的事很麻烦，我每逢吃饭、睡觉时喊一声“放下”，实际上是提醒自己把烦恼事放下。

世上许多烦事，多是因为想不开。生活往往是无数烦恼串起来的，懂得这点才能找到快乐。快乐往往是一种“角度”，善于换角度去看才会找到；幸福往往是一种感觉，善于从知足中去想才会感到。

拿得起容易，放得下难

一个领导应做到两条，一是拿得起，二是放得下。拿得起，往往容易做到，但做到放得下较难。放得下，就是放得下名利，放得下架子，放得下脸面，放得下恩怨，放得下烦恼。

人品比水平重要

人品好的人，朋友多、敌人少。朋友多的人，肚量大、计较少。

有水平的人不一定有人品，有人品的人也不一定有水平，但人品比水平重要。

做官关键是人品好。让品德写出自己的尊严，让才能写出自己的威严。

当领导脾气不好不要紧，关键是心眼要好。训人不整人，是领导的人品。

官位不是自己的，再大的官总有一天要离位；人品却永远属于自己，并伴随自己一生。高尚的人品是损失自身利益换来的。

人不求人一般高。别人对你的尊敬，主要是尊重你的人品和能力，并不完全是尊重你的权位。

人生“四季”论(1)

大自然有春、夏、秋、冬四季。把人生粗略地按每20年划分为一个阶段，每个阶段比作一个季节，于是有了人生四季。农民种地讲究不误农时，人生成长发展也不可错过季节。只有抓住人生之春和人生之夏这两个黄金季节，才能为日后发展奠定基础。没有春种夏锄，哪有秋收冬藏？种地是这样，人生也是这样。

○人生之春

○人生之夏

○人生之秋

○人生之冬

人生之春

20岁以前，青少年时期，人生的春天。

春天，是播种的季节。春回大地，万物复苏，草青了，树绿了，花开了，农民朋友忙碌起来了。谷雨前后，种瓜点豆，把种子撒在地里，把希望播在田间。

人生之春，是身体渐长、知识日增的阶段。俗话说，“种瓜得瓜，种豆得豆”，“栽什么树苗结什么果，撒什么种子开什么花”。只有在春天耕好地、施好肥、播好种、浇好水，日后庄稼才会茁壮，果实才会丰硕。人生也是一样，只有扎好根基，学有所成，奋斗才有结果，梦想才能成真。所以青少年从懂事起，就必须积极向上，经受锻炼，认真学习，充实自己。在这个时期，如果体质和文化基础都差，且胸无大志、找不到人生坐标，那就犹如禾苗发育不良，势必影响日后的健康成长。

人生之春，是一个人成功的重要起步期。一代伟人毛泽东，从小就懂得“国乱民不安生”的道理，他在17岁时就出外求学，立志为民。临行前，他改写了一首古诗留给父母：“孩儿立志出乡关，学不成名誓不还。埋骨何须桑梓地，人生无处不青山。”诗中表达了他的远大抱负和志向。青年毛泽东从县城到长沙，从家庭到社会，求知求学，寻觅真理，如饥似渴地阅读了大量进步书籍，他提出的“体魄自强，道德自律”的思想在当时很有影响。特别是在湖南第一师范求学时，他就树立了“改造中国和世界”的宏愿，开始走上了漫长的革命之路。毛泽东在青少年时期就较早地脱离了家庭的束缚，胸怀壮志，孜孜以求，长期奋斗，才使他成为一代伟人。

一年之计在于春。人们常说的花季少年、豆蔻年华，就是说青少年如同春天的花蕾，含苞待放，生机无限。青少年时期思想活跃，记忆力好，接受新鲜事物快。所以，一定要珍惜光阴，勤奋用功，锻造优秀品德。无数事实证明，抓住了春天，就抓住了希望，抓住了未来。一般来讲，青少年时期只要打下良好基础，将来的路子会越走越宽，取得的成果也会越来越多。想要成就事业，不虚度你的一生，那就请你紧紧抓住人生之春吧！

人生之夏

20岁到40岁，青壮年时期，人生的夏天。

夏天，是成长的季节。花草树木，郁郁葱葱。农民在田间头顶烈日，挥汗如雨，锄草施肥，辛勤劳作。庄稼在这个季节沐浴阳光，吸收养料，迅速成长，逐渐成熟。

人生之夏，是完成学业、成家立业、大干事业的关键时期。这一时期，人对生活充满信心，且精力充沛，敢想敢干，上进心、事业心最强，如果在这一时期，目标明确，积极进取，勤于工作，正是出成果的最佳时期。但这个时期，生存竞争最为激烈，像炎热的夏天，叫人喘不过气来。人生之夏是人生奋斗的最艰辛阶段，要做出成绩，有所成就，就要像农民田间管理一样，必须付出辛勤劳动。克服困难，辛勤耕耘，是这一人生阶段的特点。这一阶段，如果舍得出力流汗，到了人生之夏的后期，也就是四十岁左右，你一定会崭露头角、有所作为，事业的轮廓会清晰分明。这一时期取得的成果，虽然还没有完全成熟，但未成熟的果实已挂满了枝头，人们能看得见、摸得着，能实实在在地感受到丰收在望的喜悦。

作为一名领导者，人生之夏是成就事业的最佳时期。我国改革开放的总设计师邓小平，其卓越的领导才能和非凡的胆略，就是20多岁至40多岁这一时期锻炼和培养起来的。他在青年时期，抱着满腔热忱，在法国和前苏联留学生活6年。返回祖国之后，从23岁担任中央秘书长开始到40岁之前，先后发动了百色起义、龙江起义，经历了红军长征、遵义会议、改编八路军、中共七大等重大事件，领导才能和水平得到了充分的发挥，表现出胸怀远大、意志坚定、反应敏锐、行动果断的领导特色，为他日后成为中国的一代伟人奠定了重要基础。

人生之夏，火红的岁月，火热的干劲，是人们干事业、悟道理、攒经验的阶段。这一阶段，需要逐步树立个人形象，并争取得到社会的承认。这一阶段，要经历人生中的许多大事，从完成基础教育、接受高等教育，到走出学校、步入社会、择业立足、择偶成家，而且还要面对来自各方面的挑战和考验。人们在考验中磨练意志，在磨练中增长才干。“人生的路虽然漫长，但要紧处只有几步，特别是在年轻的时候。”人生之夏，正处于这一关键时期。

人生之秋

40岁至60岁，中年时期，人生的秋天。

秋天，是收获的季节。黄灿灿的金秋，五谷丰登，到处果实累累。虽有黄叶飘落，但红果成熟，瓜熟蒂落，给人一种丰盈充实、收获成功的感觉。

人生之秋，是成熟和收获的季节。成熟的庄稼经受过了夏季和秋季的风风雨雨，有的甚至还不同程度地经受过了旱灾、涝灾、风灾等自然灾害的考验。只有这样，庄稼才会成熟，果实才能收获。庄稼是这样，人生也是这样。人生之秋，凡有作为者，大都品尝了人生的酸甜苦辣，在坎坷的路途上历经曲折沧桑。只有这样，人的经验才会日渐丰富，一生收获才能实实在在。有一句歌词唱得好：不经历风雨怎能见彩虹，没有人可以随随便便成功。孔夫子说，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺。人们从不惑、知天命再到耳顺，思想上完全成熟，从年轻时快而不稳的行走到脚步变得踏实有力。人到中年，是人生的负重期，在家庭是顶梁柱，在单位是骨干，在社会是中流砥柱。

人生“四季”论(2)

人生之秋，是不断出成果、不断收获的季节。如果是一个领导者，随着经验的不断积累，职位会不断升迁，作用也会不断发挥，并在事业上达到巅峰。我国卓越领导人周恩来在40岁左右时，作为中共全权代表参加西安事变和平谈判，迫使蒋介石接受了“停止内战，一致抗日”的主张，促成了抗日民族统一战线的形成。抗战胜利后，蒋介石又挑起全面内战，48岁的周恩来作为中央五大书记之一，协助毛泽东指挥了波澜壮阔的人民解放战争。建国之初，周恩来51岁，之后一直担任政府总理，为新中国的崛起建立了不朽的功勋。

“年富力强”一词，是说中年人的。这一时期是人生的最宝贵阶段。由于思想成熟，经验丰富，办事沉稳，可以担当重任。一般来讲，这一年龄段是人生自我实现的最佳时期，应当最大限度地发挥潜能，造福社会，实现自己的人生价值。

人生之冬

60岁之后，老年时期，人生的冬天。

冬天，是收藏的季节。将秋天收获的果实储藏起来，慢慢享用。寒冷的冬季，冰天雪地，银装素裹，树木藏精。室外寒风呼啸，室内围炉取暖，其乐融融。

人生之冬，是颐养天年、安度晚年的阶段。老之将至，退休回家，如果是当领导的会感到门庭冷落，尤其忙惯了工作，退下来也会觉得生活冷冷清清。在这一阶段，特别要注意调整自己的心态，积极适应环境，顺应自然，随和乐观。辛勤忙碌了一辈子的老年人，要放松自己，保健身心，动静有度，学会调理，怡情养性。正如一首歌唱的：“最美不过夕阳红，温馨又从容。”要老有所养，老有所乐，老有所学，老有所用。

离开工作岗位并不是生命的终结，而应体味到晚年的乐趣。列夫·托尔斯泰80岁仍伏案写他的巨著，巴甫洛夫80岁提出了大脑皮质条件反射学说，陆游85岁写的《示儿》流传千古。英国前首相撒切尔夫人虽然离开了伦敦唐宁街十号的首相官邸，但她并未放弃那传奇式的工作节奏。她像是一架上满弦的钟，卸任后仍不停地运转：旅行、演讲、推销自传，从不停歇。她已经70岁了，但仍感觉自己很年轻。叶剑英元帅有诗句曰：“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”。

从养生的角度来说，冬季应当内敛神气，养精蓄锐。人到老年，要淡泊名利，不要逞强好胜。当然，如果身体条件好，还是要为社会贡献余热。比如写写回忆录，撰写一些经验性的文章，既充实了自己，又可给后人以启迪。“秋天后面不是冬”就是一句鼓励老年人的诗句，虽然按年龄说已是人生之冬了，但思想尽可以年轻，精神也可以饱满。正如电视广告词中所说：六十岁的年龄，三十岁的心脏。冬季过后又是春，自己虽然年老体弱，但年轻一代成长起来，也是自己生命与事业的延续。正确对待人生，才能做一个真真切切的乐观主义者。

人的生活道路各不相同，但人生四季大体相似。如果在人生的春天里，没有学到知识，没有练就本领，基础不牢固，步入人生之夏，就会感到自己已经落下行程。如果依然不吃苦、不奋发，便荒废了人生之春和人生之夏这两个黄金季节，这就意味着一生不会有所作为。到了人生的秋季，也就不会有什么收获。在人生之冬，只能长声喟叹，悔恨不已。人常说节令不饶人，机不再来，时不我待。正如古诗曰：“百川东到海，何时复西归。少壮不努力，老大徒伤悲。”请记住吧，苍天不负苦心人，一分耕耘，一分收获。春种夏锄是付出期，秋收冬藏是回报期。没有春种夏锄，哪有秋收冬藏？种庄稼是这样，人生也是这样。

成长“三靠”论(1)

人们都知道，庄稼要丰收，一靠天，风调雨顺；二靠地，土壤肥沃；三靠种，品质优良。这三靠，缺哪一条都不成。

一个青年干部的成长也离不开“三靠”。这就是：“靠天、靠地、靠自己”。“靠天”，就是靠党组织的培养和教育；“靠地”，就是靠群众的拥护和支持；“靠自己”，就是靠个人的努力和奋斗。

○靠天

○靠地

○靠自己

靠 天

靠天，就是靠组织培养。“共产党像太阳，照到哪里哪里亮”。“大海航行靠舵手，万物生长靠太阳”。党组织就是天上的太阳，我们就是地上的禾苗和小树，只有受到阳光的沐浴才能茁壮成长。

人在一生中有三个重要培养期：一是成长培育期，离不开家庭和父母；二是成熟培养期，离不开学校和老师；三是成功培植期，离不开党组织和领导。一个人即使天资聪颖，具备许多优秀的潜质，但离开这三个重要的培养期，也不可能有所建树。内因尽管重要，但外因绝不能缺少。内因是变化的根本，外因是变化的条件。条件不具备，内因就不可能发挥作用。

党组织是一个单位、一个地方的领导核心，是由若干人组成的领导集体。这个集体有着正确的路线、方针、政策的指引，有着群体的智慧。党组织的原则、目标、方略以及由此形成的影响力，能为一个青年干部的成长提供非常重要的外部环境。一个刚步入社会的青年，由于见识少，阅历浅，在复杂的实践中显得很不适应。要肩挑重担就离不开组织的长期培养。但由于种种原因，不可能每个人都进入领导的视野，都得到组织的重点培养。能得到组织重点培养的人总是少数，他们不仅年轻，而且有较高的文化程度。他们有理想、有能力，积极要求进步。他们德才兼备，事业心很强，工作很勤奋，私心杂念很少。这些人在人海中脱颖而出，被领导发现是棵好苗子，就会给予浇水、施肥、整枝，培育其尽快成才。无数事实证明：只有组织给你提供用武之地，给你提供政治舞台，给你提供锻炼机会，你才能有所作为，有所建树；否则，尽管你有十八般武艺，也无处施展。

党组织培养青年干部的途径很多，比如，送“上”去培养，送“下”去培养，送“出”去培养。

送“上”去培养，就是把青年干部送到上一级党校或大专院校进修，让他们在那里啃书本、学理论。时间长可一两年，短则三五个月。这对那些在基层和地方工作多年、理论水平尚需提高的青年干部来说，显得尤为重要。通过在党校、高等院校读书，掌握新知识，增长新本领，力求明理达智，适应多变形势。青年干部把学到的理论与本职工作、本地实际有机地结合起来，学以致用，可以更加有效地提高工作水平和工作效率，充分发挥自己的才能和作用。

送“下”去培养，就是把青年干部选派到条件比较差、工作难度比较大的基层任职锻炼。尤其是对那些长时间在机关工作、缺少基层工作经验的干部，让他们到环境艰苦的地方进行锻炼，是非常必要的。这样可以增强他们的组织协调能力、处理问题能力和驾驭全局的能力，为以后能够肩负重要、复杂的工作打下基础。

送“出”去培养，就是把青年干部送到经济发展较快、各项工作出色的地方挂职锻炼。他山之石，可以攻玉。跟着这些地方的领导干部实地学习，可以解放思想，开拓思路，扩大视野。把人家的真经学到手，回来之后，可以谋求新的发展，使工作更上一层楼。

当然，培养青年干部的途径不止这三条。言传身教，耳濡目染，处处都可以使他们得到培养、提高；老干部把新干部扶上马，送一程，带着青年干部上路，都体现了对青年干部的关心和培养。组织上总是惜才、爱才、扶才、用才的，发现了难得的人才，一定会不断培养，委以重任，选拔到重要的岗位上工作。

靠 地

靠地，就是靠群众支持。人民群众好比领导干部生存发展、成长进步的土壤。土壤越厚、越肥，庄稼才能长得越好。干部只有深深扎根于群众之中，他的工作才会有成就，他的一生才会开花结果。

早在两千多年前，中国古代伟大的思想家孟子就提出了著名的“民本”思想。从古至今，有作为的领导干部都十分重视人民群众的地位和作用。“失民心而立功名者，未之曾有也”（语出《吕氏春秋》）。封建帝王尚知勤政爱民方能国泰民安，江山稳固，我们共产党人更应该把人民利益放在高于一切的地位，认真贯彻落实江泽民同志“三个代表”重要思想，始终代表最广大人民群众的根本利益，把群众高兴不高兴、赞成不赞成、拥护不拥护、满意不满意，作为我们一切工作的出发点和落脚点。

一个领导干部要实现他的政治抱负，必须有群众的支持和拥护，必须非常注意自己在群众心目中的形象。“金杯银杯不如老百姓的口碑”。口碑就是公论。领导干部的一言一行、一举一动都在老百姓的眼皮子底下，工作干得好坏，作风是否正派，人民群众看得最清楚。有些领导干部自以为事情办得高明隐蔽，群众不会察觉，其实没有不透风的墙，当人们一旦知道你许多事干得不合适，就会形成一种看法。对你持不好看法的人多了，口碑就坏了。

成长“三靠”论(2)

公道出于人心，民心是杆秤。一个领导干部的好坏，他的服务对象和周围的知情者最有发言权。上级不可能全面了解下级的工作情况，所以提拔任用干部要搞民主测评，要搞投票选举，这些民主选拔干部的方式就是看拟任者的群众基础。群众是真正的“裁判员”，分高票多，说明拟任者德才兼备，政绩突出；分低票少，说明拟任者的工作能力、生活作风、为人处事等方面都有一定差距。当然，这种民意必须是真正的、发自内心的、不受任何干扰的民意。众人是圣人，民意克天星。一个地区和一个部门的领导干部，如果大多数群众拥护赞成，上级组织就敢于委以重任；反之，老百姓厌恶他、唾弃他，尽管他有通天的能力，上级组织也会根据群众的意愿作出相应的调整。世上最难得、最宝贵的就是民心。民心靠上级封不来，靠权力压不来，靠自己吹不来，靠小聪明骗不来。惟有严于律己，规范自己的言行，脚踏实地为民办事，才能赢得人民群众的支持和信任。

在古希腊神话里，有一位名叫安泰的英雄。他强大无敌，百战百胜。原因就是他在决斗遇到困难时，往地上一靠便获得了新的力量，因为大地是他的母亲。后来敌人发现了这个秘密，在决斗时将他举到空中，让他离开大地母亲，便把他扼死了。革命导师斯大林引用这个神话告诫布尔什维克党说，我们所以强大，也同安泰一样，是因为同大地母亲保持着密切联系，这样才不可战胜。让我们也从这一神话中得到启示，要靠地，也就是依靠广大人民群众对我们的支持来成就事业。

总之，群众基础是非常重要的。对一个干部来讲，党组织的赏识和培养，来自于群众的认可和举荐，没有坚实的基础，万丈高楼不会拔地而起；没有肥沃的土地，小树就不会成为栋梁之才。“基础不牢，地动山摇。”“老百姓可怜、可欺，但老百姓可敬、可畏。”这些至理名言生动地说明了领导干部与人民群众的关系至关重要。

靠自己

我们头上有一层“天”，那就是党组织；脚下有一方“地”，这就是人民群众。上对“天”负责，下对“地”服务，“天”支持，“地”拥护，我们就是真正的“顶天立地”者。一个领导干部要赢得“天”的支持、“地”的拥护，就必须要自我努力，靠自己的真诚和汗水去感动天地。“天”的支持、“地”的拥护不是坐想就能得来的，要靠自己去争取。通过努力争取到了，还要不负领导和群众的厚望，继续努力，干出个样子来回报天地。

个人努力必须是实实在在地提高自身素质，树立远大志向，并想方设法去实现它。法国微生物学家巴斯德说，立志是一件很重要的事，工作随着志向走，成功随着工作来。立志、工作、成功是人生的三个重要环节。立志是事业的大门，工作是登堂入室的旅程，这旅程的尽头就有成功在等待着，来庆祝你努力的结果。立志就是树立远大目标。高尔基说过，一个人追求的目标越高，他的才能就发展得越快。既要有远期大目标，又要有近期小目标，才会使奋斗变得具体而有效。有了目标之后，就需要少说空话，多干实事，脚踏实地从小事做起，从基层干起。天上掉不下馅饼，一切美好愿望都是靠自己艰苦奋斗一步一步地实现的。韩非子说：“宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍。”意思是，行政长官要从基层地方官中提升，军事长官要从当兵的人中挑选。韩信、卫青、霍去病等名将，都是从刀光剑影的实战经历中成长起来的。现在的年轻干部，很多是出了家门进校门，出了校门进机关门的“三门”干部。他们有文化、有知识、有较高理论水平，但没有基层工作经历，尤其是缺少艰苦环境和复杂局面的磨练。俗话说，玉不琢不成器。青年干部应该到基层特别是艰苦的地方去工作，那里虽然情况复杂，工作难度大，但有利于将书本上学到的知识与实践紧密结合起来，不断总结积累基层工作经验，提高解决复杂问题的能力，这样，才能有所成就。国务委员吴仪从小就有自己的奋斗目标，一是争取做个共产党员，二是很想当个企业家，而且当个大企业的厂长。为了实现这个目标，她刻苦学习，孜孜以求，不断奋斗。在填报大学志愿时她选择了石油专业。大学毕业后，由于成绩出色，校方曾想让她留校任教，但她为了实现自己的追求，一心一意到基层去，到最艰苦的地方去。就这样，她于1960年被分配到大庆炼油厂，后又调到燕山石化厂。当时的燕化，地处农村，连公路都没有，条件非常艰苦。她当过推土机手，还干过打眼放炮的活，吃过不少苦。但就是在这样艰苦的环境中，她格外感到充实，因为有一种力量在鼓舞着她，这种力量就是心中的远大目标。功夫不负苦心人，她终于获得了成功，进入中国最大的石油化工企业并担任了党委书记。从吴仪的经历中，我们可以得到这样的启示：个人努力是至关紧要的，如果没有个人努力，组织培养和群众基础都将失去作用。路是自己走出来的。决定自己成功的最大因素是自己，而不是别人。

可见，个人努力+组织培养+群众支持=成功。靠天靠地靠自己，三个方面互相关联，缺一不可。其中，个人努力是占第一位的内在因素，组织培养和群众支持都要通过个人努力去赢得。一个领导干部，只有将个人的努力和伟大的事业、扎实的群众基础以及最可信赖的组织结合在一起的时候，他的成功才是可能的、现实的，他的努力也才会产生最佳效应。

成功“三要素”(1)

一个领导者的成功，必须具备“内力、外助、机遇”三大要素。内力源于自信心，源于对远大理想的追求。外助包括群众的拥护、下级的支持、同级的配合、上级的赏识、组织的培养。机遇垂青于有头脑、有准备、肯努力的领导者。

○内力

○外助

○机遇

内 力

汽车跑得快不是靠拉、靠推，而是靠内驱力驱动。汽车比马车跑得快，是因为汽车自身有发动机而马车没有。奥迪比212跑得快，主要是因为奥迪的发动机功率比212的大。人的内力就是一个人自我奋进的原动力，也如同汽车发动机的功率，大小不同，强弱不一。《周易》有句话叫做：“天行健，君子以自强不息”。意思是说，天体运行昼夜不停,地球运转，四季更替，从不停息。君子应效法天道之健，直挂云帆济沧海，无须扬鞭自奋蹄。

内力来自自信。古希腊学者阿基米德说过：“给我一个支点，我可以撬起地球。”这是何等的自信。一个人只要有强烈的自信心就会不断地挖掘自身的潜能，释放出热情、智慧和力量，进而获得事业上的成功。所以，有人把自信心比喻为一个人“心理建筑的工程师”。

内力来自追求。拿破仑曾说过：“我成功，是因为我志在成功。不想当将军的士兵，不是好士兵。”追求是成就事业的巨大动力。人没有追求，就只能是得过且过混日子，不会有多大建树。追求是人努力的依据，追求给了人们一个看得着的标靶，追求能使人产生工作的积极性和主动性。随着追求目标的实现，人就会产生一种愉悦感和成就感。人们追求的目标越崇高，产生的内驱力就越大，就像运动员上了赛场，夺金牌、升国旗、奏国歌的强烈愿望会激发出他的最大潜能。

一个领导者想要成就一番事业，在自己的政治生涯中打拼出一片天地，在社会中占有一席之地，关键是要积蓄自己的竞争内力。这种内力的积蓄主要来自两个方面：

一是知识素质的积蓄。知识包括书本知识和实践知识。尤其实践知识不可忽视。人的内力主要在实践中积累，在实践中提高。脱离实践的知识只能是无源之水、无本之木。实践最鲜活，实践出真知。实践是一本博大精深的“无字之书”。经验和教训给我们提供了知识，而教训提供的知识更为深刻难忘。吃一堑长一智，失败是成功之母。教训是实践知识的重要组成部分。没有痛苦的磨练，没有坎坷的阅历，是获取不到真知的。实践知识和书本知识是一种“天地”结合，“阴阳”结合，二者相辅相成，缺一不可。只有把二者有机地结合起来，才能不断地拓展视野，增长才干；只有把二者有机地结合起来，才能不断地增强内力，提高素质。

二是品德素质的积蓄。一名优秀的领导干部必须德才兼备，“才”主要讲自身的知识能力，“德”主要讲个人的品德修养。良好的德行需要长期的个人修养，可分为四个阶段：一是家庭教育。父母潜移默化的影响，对子女恨铁不成钢，常教你如何做人、如何做事，尤其教你如何辨别是非曲直、善恶美丑，最终奠定你的人生根基。二是学校教育。老师的言传身教，学校开展的做好事、勤工俭学等社会活动对培养自己动脑、动手的能力，掌握自立、自强的本领都十分有益。三是岗位教育。参加工作以后，敬业爱岗，努力工作，积极要求进步，向先进人物学习，接受党组织考验，争取早日入党，这一党性锻炼的过程，就是自身修炼的过程。四是警示教育。走上领导岗位以后，自觉接受群众监督，注意自己在社会上的形象和百姓中的口碑。时时处处严格要求自己，按道德法纪规范自己的言行。四种教育层层递进，相互传承，就会在无形中不断蓄积你的内力，增强你的内功，最终助你走向成功。

外 助

一部好的汽车，不管本田还是宝马，都有强劲的内驱力。但没有外助条件再好的车也跑不快。比如路况就影响行车速度，在三级公路和高速路上行车，行驶速度就大不一样。一个人也是同样，内力极强，但外助条件不行，仍然难以成功。

群众拥护是外助。一个领导者真心为群众谋利益，就一定会得到群众的真心拥护。年终考核、民主推荐、民主测评、换届选举获得的高票就是群众对领导者的最大帮助。群众拥护你，实际上就是在为你搭建进步的台阶。

下级支持是外助。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。领导者要成就一番事业，下级的支持非常重要。下级不努力工作，你再有本事也是孤军作战，独木难支。但要得到下级的支持，领导者自身必须有很强的凝聚力和感召力。

同级配合是外助。一个班子，如果是一盘散沙，各拉各的套，各吹各的调，整天搞内耗，工作精力、工作时间大多放在平衡人际关系上，放在勾心斗角上，这样的工作环境不仅不能帮助领导者取得事业成功，而且还会出问题、毁干部。团结就是最有力的外助。一个班子能团结和谐，密切配合，相互支持，一定会出智慧、出政绩、出干部。

上级赏识是外助。精明的上级有一个共同点，就是都喜欢实干家，说通俗一点就是喜欢干活儿的。只要你想干活儿、会干活儿、多干活儿、干好活儿，久而久之，上级领导就会看中你并重用你。上司赏识你，才会帮助你、培养你，让你在不同的环境条件下锻炼成长。

成功“三要素”(2)

组织培养是外助。任何一个干部的成长，都离不开组织的培养。一个领导干部政绩突出口碑好，组织就会把你放在重点培养的视野里，如脱产学习、挂职锻炼等。组织是否看重你、青睐你、培养你，是决定一个领导者能否成功的关键所在。

外助不是天上掉下来的，是靠领导者的自身修养和能力争取来的。你要想得到群众的拥护，就必须为群众真心办实事、办好事，以自己的真诚感动“上帝”，赢得“上帝”的支持。你要想得到下级的支持，就要发扬民主，放手让下级去干，出了问题主动站出来承担责任。并放下架子，与下级交朋友，设身处地为下级着想，为他们尽力办一些涉及切身利益的事。以自己的人品、能力得到下级的认可，让下级从内心佩服你。只有这样下级才愿意跟随你披肝沥胆、努力工作。你要想得到同级的配合，就必须与同级和睦相处，赤诚相待，配合默契，合作愉快。你要想得到上级的赏识，就必须对上司忠心耿耿，上司布置的任务你必须不折不扣地完成，你在上司眼中必须是一个靠得住的实干家。你要想得到组织的培养，就必须向组织靠拢，取得组织的信任，经得起组织的考验，让组织放心。如果你自身有极强的内驱力，又能得到诸多外助，就必定能“好风凭借力，送我上青云”。

机 遇

内力是内因，外助是外因，一个人的成功离不开内因和外因。但内因和外因的结合，还离不开机遇来作媒。没有机遇作媒，外因不会通过内因而起作用。机遇是客观存在的，是实实在在的东西，有时还能看得见摸得着。政策是机遇，天时、地利也是机遇。但一样的政策，一样的天时、地利，却不一定人人都能抓住机遇。那么，如何才能抓住机遇？实践证明，机遇垂青于三种人：

机遇垂青于有头脑的人。首先，有头脑的人有善抓机遇、抢抓机遇的思想意识。重要机遇在人的一生中没有几次，有头脑的人知道机遇的重要性，能不失时机地抢抓善抓；没头脑的人在机遇面前往往反应迟钝，机遇来了还想不到、看不到，结果坐失良机。其次，有头脑的人能预测机遇，知道机遇什么时候有，什么时候来；机遇来之前该做什么，不该做什么；机遇来了该怎么把握，怎么利用。有头脑的人在机遇面前往往先人一步，高人一筹。

机遇垂青于有准备的人。哈佛大学送给学生的座右铭就是：“当机遇来临的时候，你已经准备好了。”抓机遇是有条件的，要抓机遇就必须事先做好各种准备。对一个领导干部来讲，最重要的是扎扎实实工作，做好政绩准备。政绩准备的过程就是政绩积累的过程。政绩积累到一定程度，就会发生质的变化。一般来说，质变之际，就是机遇降临之时。常常有这样的情况，机遇已在眼前，无奈你平时没有做充分准备，等机遇来临时就显得手忙脚乱、无所适从。殊不知，机遇太苛刻，只偏爱那些有准备的人，对无准备的人不屑一顾。无准备的人只能眼睁睁地看着机遇与你擦肩而过。

机遇垂青于肯努力的人。种瓜得瓜，种豆得豆。一份耕耘，一份收获。只有沿着崎岖山路敢于登攀的人，才能达到光辉的顶点。努力是主观的，但机遇是客观的。一个人想得到的东西，不一定都能够如愿以偿，所以，肯努力的人也不一定每次都能抓住机遇。但肯努力的人，机遇降临的概率总是要高得多，进步的机会总是要多得多。

政策、天时、地利为我们提供机遇，但有时也反过来影响机遇。机遇是客观的，我们一定要尊重客观，顺应政策，把握天时、地利。人在一生中能抓住的机遇没有几次，我们一定要牢固树立机遇意识，不失时机地抢抓机遇。错过一次机遇，一辈子都追赶不上。而一次重要的机遇往往会影响人的一生。既然机遇垂青于有头脑、有准备、肯努力的人，那么，我们一定要动脑筋想机遇，做准备等机遇，肯努力抓机遇。

成事“四箴言”(1)

一个成功的领导者，总有塑造自我的良好习惯和性格特征，总有勉励自己的箴言或警句，话虽不多，但它往往左右着领导者的言行，影响着领导者的一生。

○给了舞台就要唱好戏

○认真办好每件事

○认准的事就一抓到底

○主动表现自己

给了舞台就要唱好戏

政治舞台，是领导干部的用武之地。这个舞台，不是所有人都可以登上去的。登上舞台者，是幸运的，应珍惜这个难得的机遇。要深知，这是党和人民给了你一个施展才能的地方。要在这个舞台上成功演好角色，不仅要练好唱功，更要练好做功。要说实话，办实事，要尽心、尽力、尽责，一心一意做好工作，把党和人民让我们唱的每出“戏”都唱得红红火火，演得有声有色。

首次“亮相”要成功。第一幕戏，必须打动人心。作为新任领导者，就好比一个演员在排练和演出之前，首先要熟悉剧本，剧本吃不透，就难以进入角色。为此，必须以虚心的态度和求知的渴望，主动向领导、向群众、向周围的同志学习，采取多种途径调查研究，尽快熟悉环境，找到适应新岗位的方法和途径，这是每个新任领导的基本工作路数。但是熟悉环境的时间不宜太长，如果“清风徐来，水波不兴”，长时间没有什么动静，也会影响同事和部属对你的信任和希望。作为新任领导，必须全力以赴投入到初战的“亮相”之中，讲好第一席话，开好第一个会，办好第一件事，让部属心悦诚服，留下一个好印象。上任伊始，要烧好“三把火”，一把火比一把火烧得旺，烧得大，这“三把火”可成为领导干部树立形象、打开工作局面的“序幕”。

领导者应该有“唱功”。“唱功”即演讲。一个不善言辞或语无伦次的人，是决不能做领导工作的。领导者演讲，除在较大规模会议上的讲话、报告可书面演讲外，一般会议应当是即兴演讲。即兴演讲，最能体现一个领导者的工作水平。古人刘勰说过：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”足见演讲的重要。演讲是一种综合的语言艺术活动，领导者要有意识地培养自己的演讲能力，不仅要注意演讲的内容，还要注意使个人仪态、眼神、表情、手势、身姿等因素与演讲内容的和谐统一。

领导者更应该有“做功”。“做功”主要体现在身体力行上，体现在严于律己上，体现在务实作风上。领导者光说不练，就是所谓语言的巨人，行动的矮子，长此下去，必定失信于民。当领导必须肯吃苦，对自己的要求不能混同于一般干部。干工作，标准要高，要求要严，效果要好。超常规、超负荷工作，应该是常事，领导者对此不必有怨言。要谋实事，干实事，干成实事。要放下架子，扑倒身子，脚踏实地，任劳任怨，像老黄牛一样，拉车不松套，为党为人民贡献自己的全部力量。

在舞台上我们只有为老百姓摇旗呐喊，为老百姓舍得卖力，为老百姓鞠躬尽瘁，才能赢得老百姓的欢迎和爱戴，老百姓才会为我们捧场、助兴和喝彩。

作为一个领导，只会当“演员”是不够的，还须做个总揽全局、善于协调的“导演”。协调，是领导的基本职能。有效的协调，有利于领导活动的正常进行，减少领导活动中的种种摩擦，有利于班子整体效能的发挥。领导者要善于协调，特别是要把人际关系、利益冲突等作为协调的重点。“导演”除协调之外，还有一个主要任务就是组织指挥。把所有“演员”的积极性都调动起来，团结一致，互相配合，让每个角色都表演得有声有色，淋漓尽致。

认真办好每件事

毛泽东同志有一句名言：世界上怕就怕“认真”二字，共产党就最讲“认真”。“认真办好每件事”应当成为领导干部的座右铭。我们在工作中，之所以出现这样那样的差错和失误，有些事情干得不漂亮、不圆满，很多时候是我们想问题办事情不认真、不专心。那么，为什么有些同志在工作中就做不到认真呢？原因很简单，就是无恒心，少毅力，怕吃苦。认真办事比敷衍了事要多付出精力和辛苦，有时要多付几倍甚至几十倍。当然，认真办事和敷衍了事的结果也不一样。认真办事的人一般成功率很高，敷衍了事的人一般不会成事。

拿破仑是一个极其自信的强人，做事十分认真。他说，我习惯于在三四个月前就考虑我应该做的事，并且预计到最坏的情况。认真做事，是伟人必备的素质。

爱因斯坦是20世纪伟大的科学家之一，他创立了相对论，在人类科学史上立下不朽功勋。人们都说他是伟大的天才，但是他自己却认为，“认真”是更重要的成功因素。

上中学后的爱因斯坦很喜欢数学，有一个精通数学的叔叔常给他讲数学方面的知识和故事。有一次，叔叔给他讲了毕达哥拉斯定理（勾股定理）的来历后，问爱因斯坦能不能试着证明它。爱因斯坦很感兴趣，决定试一试。一连三个星期，他把自己关在一间小屋子里，认真地进行求证。一个上中学不久的学生，要独立证明这个定理是不容易的。开始几天，由于他没有找到正确的思路，用来运算的草稿纸越积越多，却始终没有找到正确的答案。他没有动摇，只是想，凡事只要认真去做，没有做不成的。爱因斯坦反复思索着、运算着。二十多天后，他再次出现在叔叔面前，交给叔叔两页纸，上面列着一行行的算式，毕达哥拉斯定理终于被他证明出来了。爱因斯坦认真学习和工作的态度，永远激励着献身于科学和社会进步的人们。

成事“四箴言”(2)

作为一名领导干部，最基本的工作态度就是认真，只要认真，没有做不好的工作。

认真工作就要讲原则。在原则问题上来不得半点含糊，一是一，二是二，哪些事情该办，哪些事情不该办，该办又如何办，要深思熟虑，三思而行，不能盲从。尤其涉及人民利益的重大问题，不仅要认认真真安排部署，而且要认认真真检查落实。要知道，如果工作敷衍塞责，一个关键环节不到位，一步关键措施跟不上，就有可能酿成大祸，后悔莫及。

认真工作就要讲标准。工作不能糊里糊涂、干成什么算什么，而要高标准，严要求，要干就要追求最好。标准高必然要辛苦。工作一贯勤勤恳恳，兢兢业业，不分上下班，不知节假日，扎下去、扑倒身，没有干不好的事情。标准高必然要专心。就是把自己的心力、精力凝聚在一起，专心致志，从不走神。具体讲就是不贪玩，不恋家，全部心思都用在工作上。认真不仅仅是种态度，更是一种责任。

办事有两种态度：一种是认认真真，一种是马马虎虎。办事马虎，害人害己。高占祥曾写过一首《劝君办事要认真》的打油诗，诗曰：“大千世界闹纷纷，粗心是支乱事军。一毫之差谬千里，一念之错总伤神。一枪不准丧无辜，一洞不堵致船沉。一句流言伤朋友，一桩错案害忠臣。为人忌做粗心汉，处世应有绣花心。一丝不苟有韧性，认真二字出黄金。劝君莫做马大哈，做个认真办事人。”这首诗，我们都应熟记在心，并在实践中身体力行。

认准的事就一抓到底

一个地方的主要领导者，为官一任，就要切实履行好兴一方经济、富一方百姓、建一方文明、保一方平安的职责，实实在在为当地经济建设和社会发展办几件大事，办几件实事。凡是有作为的领导者，都应该是一个想干事、认准事、干成事的地地道道的实干家。

领导者每干一件事，必须首先是认准了然后再去干。要认准事，就要善于调查研究。深入基层，深入群众，倾听群众呼声，反映群众意愿，集中群众智慧。只有在吃透实情、摸清实底的基础上，领导者才能见微知著抓准本质，立足当前谋求长远。要认准事，就要善于决策。要充分发扬民主，广泛听取方方面面的意见，经过认真研究讨论，最后拍板定案。对那些事关全局的大事，决不可因众说纷纭议而不决，也不能因少数人的看法不同决而不断。领导者尤其是一把手，要善于权衡利弊，在别人看不清、吃不准的时候，领导者要站得高，望得远，认得准，有胆有识，敢于决断。凡是认准的事，就要一抓到底，扭住不放，抓出成效。干成认准的事，才是领导工作的核心问题。

干成事，要有攻必求克的坚定信念。只要是认准的事，即使遇到这样那样的问题，发生这样那样的情况，领导者切不可轻易动摇。当目标确定后，要像荀子所讲的“敬始而慎终，始终如一”地去为之奋斗。只有把认准的事持之以恒、一以贯之地抓下去，才能实现目标，获得成功。已经认准了的事情，已经做起来的工作，就要有一不做、二不休的气魄；就要有不达目的、决不罢休的信心；就要有食不甘味、夜不能寐的责任感，义不容辞、责无旁贷的使命感，十万火急、刻不容缓的紧迫感，如临深渊、如履薄冰的危机感，不惜一切代价，下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利。郑板桥有一首诗说得好：“咬定青山不放松，立根原在破崖中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风！”

干成事，要有真抓实干的拼搏精神。只要是认准的事，领导者就要扑倒身子，带头实干苦干，看准了不放手，干不成不松手，干不好不丢手。要想干成认准的事，领导者就要有一种勤勤恳恳、任劳任怨、肯吃苦、不怕累的干劲，有一种舍得出力流汗、豁出身家性命的拼劲，有一种时不我待、只争朝夕的冲劲，有一种敢抓敢管、敢督敢查的闯劲。古往今来，诸多苦干实干者，不仅干出了实实在在的业绩，也赢得了人们的赞誉。发明活字印刷术的毕升，是一位平凡而普通的工匠，他把自己的一生融入到改进木质雕版印刷的实践中，为之埋头苦干，奋斗终生。他发明的活字印刷术，为推动人类文明进程做出了伟大贡献。

干成事，要有坚忍不拔的顽强毅力。认准的事，要干下去大都不会一帆风顺，往往伴随着许多困难和风险。在面对艰难险阻时，我们必须学会坚持，如果轻易放弃和退缩，那么以前所付出的一切努力，都将化为乌有。伟大的科学家诺贝尔说过：“坚忍不拔的勇气，是实现目标的过程中所不可缺少的条件。”诺贝尔最初研制炸药时，他所创建的硝化甘油实验工厂曾被炸为灰烬，与他合作的同事有的也遇难。炸药爆炸的不幸消息频频传来，灾难和困境接踵而至，人们像躲避瘟神一样躲着他。这一切并没有吓倒诺贝尔，也没有使他犹豫不前，凭着坚忍不拔的毅力，他继续前行，经过反复实验，终于发明了雷管，实现了科学史上的一个重大突破。他一生共获得了355项发明专利，并将所获得的巨额财富用来设立了流芳后世的诺贝尔奖。

主动表现自己

唐代诗人高适有诗云：“莫愁前路无知己，天下谁人不识君。”这是指名人，名人也是通过方方面面表现自己而出名的。对于未出名的人，应主动找机会展示自己的才能，在服务社会的过程中，让人们来认识自己。要学会表现自己、包装自己、推销自己，这对一个人的成功非常重要。俞伯牙如不是所到之处都弹琴赋志，“高山流水觅知音”，把心声和抱负传输出去，那就可能错过钟子期这个知音。压在盐车下的千里马，如不引颈长鸣，发出金玉之声，伯乐又何以得知并认定它是千里马？可见，适当表现自己，宣传自己，很有必要。只有这样，才能让群众了解自己，让领导赏识自己，才能最大限度地发挥自身的价值。

成事“四箴言”(3)

表现自己，就要敢于站出来自我推荐。“毛遂自荐”是大家熟知的故事。春秋战国时，秦兵包围了赵都邯郸，局势危急之下，赵王派平原君去楚国求援。平原君决定带家里20个食客前去，但只选出19人，还差1个怎么也选不起来。此时，毛遂上前自我推荐。平原君冷冷地对他说：“有才能的人好比锥子放在口袋里，尖子会自动露出来，你在门下三年为何没见过你有出色表现？”毛遂说道：“要是早把我放进口袋里，我的尖子早露出来了。”平原君虽不以为然，还是带他去了。平原君见到楚王，会谈半天也没有结果。毛遂便抓住机会主动表现，他按剑上殿，陈述了联合抗秦的利害，还追溯了秦曾攻破楚国首都并侮辱了楚国先祖的往事。这勾起了楚王的仇恨，唤起了楚王为国雪耻的斗志，于是楚与赵歃血为盟，出兵抗秦。由于这次出色的主动表现，毛遂得到了重用。在没有被人举荐的情况下，胸有成竹地把自己的能力、本事“推销”出去，这也是领导者走向成功的一条途径。

表现自己，就不要怕非议。京剧表演艺术家盖叫天，开始学戏时非常敬慕著名艺术家谭鑫培，见谭先生取名“小叫天”，便自命艺名“小小叫天”。此事一出，冷嘲热讽纷至沓来，说他不配。他非要争口气不可，干脆去掉“小小”，冠以“盖”字，名曰“盖叫天”，他天天闻鸡起舞，苦练技艺，在舞台上折断臂、腿而不下阵，终于成了誉满中华的京剧表演艺术大师。嫉妒是人性的弱点，“一山突起丘陵妒”。敢于表现自己就不要在乎别人嫉妒，有人嫉妒并非坏事，庸人没人嫉妒，穷人没人嫉妒，有人嫉妒说明自己比别人强。实践证明，只有干得出众出色，才能成就事业。

表现自己，必须掌握分寸。如果时时、处处、事事都想出风头，显露自己，张扬自己，这样不仅得不到别人赏识，反而会使人反感。表现自己，要适度；表现自己，要凭真本事；表现自己，要找最佳时机。

在人才济济的大环境中，只有适当表现自己，特别是表现自己的实功，才能得到上级的信任和群众的认可。不愿出头，不敢露面，默默无闻，只干不吭，不善于表现自己的人，纵然有千种本领、万般能耐也较难被人发现，这样，获得成功的概率是很低的。

成熟“三境界”(1)

大味至淡，大音至静。大智若愚，大巧若拙。领导者在政界长期摸爬滚打，久经风雨，久经锻炼，久经考验，不断地成熟起来，豁然懂得：“淡”是一种境界，“静”是一种功夫，“藏”是一种修养。

○淡

○静

○藏

淡

《菜根谭》是明朝万历年间洪应明写的一本语录体著作，被后世誉为修身准则和处世大全。书中有这样一句话：“浓肥辛甘非真味，真味只是淡；神奇卓异非至人，至人只是常。”意思是，美酒佳肴并非真正的美味，真正的美味要从粗茶淡饭中体会；一个有完美人格和高尚品德的人，言行看起来平淡无奇，却包含着深厚的修养功底。一个“淡”字，要求我们尽可能把生活安排得简单朴素。人的需求其实很有限，可是许多人一当领导，就把自己的生活搞得很复杂，处处摆谱子，拿架子。所到之处，迎来送往，前呼后拥，场面越摆越大，饭菜越上越多，滋味越来越浓。这样把别人搞得很累，自己也很累。聪明的领导就淡化这种等级观念，同群众打成一片。这样一“淡”，就拉近了和群众的距离。作为领导者，不要过高估价自己，在拥有进取心的同时也拥有一份平常心，要看淡名利，看淡自我。“百年随时过，万事转头空”，在历史长河中我们都可能是一个毫不显眼的过客，要把自己摆到一个正确位置。

贪图富贵，物欲横流，名节即会丧失。甘于淡泊，不为物役，抱负才得以伸张。过分贪吃肥腻的饮食容易吃出病来，粗茶淡饭小米青菜反而最养人。简单朴素的生活才可以使人保持清醒的头脑，艰苦奋斗才是光荣传统和优良本色。

诸葛亮说得好：淡泊明志，宁静致远。现在，许多人感叹活得太累，尤其是从政为官，常常面临权力的较量，人事的纷争，名利的考验，工作压力很大，生活紧张而沉重。如果能像诸葛亮说的那样，对功名利禄淡泊一些，让自己所处的环境宁静一些，眼光和志向长远一些，我们肩上的沉重感可能就会减轻一点。人生在世，事业是重要的，应当求功求名，但是功名之心不可太切。进取和追求应顺其自然，瓜熟蒂落，水到渠成，功名利禄尤忌强求。对待名利应当有一种超脱的境界，得之不喜，失之不忧。宠不惊，辱不惧，成功不颠狂，失败不沮丧。

整日强调自己重要，争权夺利，争名夺位，搞得自己难以轻松的人，一是私欲太重，二是名心太切。私欲太重的人，就是利欲熏心，利令智昏，成天为利所忙，周旋于权钱交易。私欲膨胀导致贪求越来越多，不能清廉自守，于是生活奢侈，腐化堕落，越陷越深，难以自拔。名心太切的人，就是名欲、轰动欲、腾达欲太强烈，事事都想争先，样样都想完满，件件都想顺遂，把名声看得太重。

要去掉这两种毛病，应该把做官看淡，把名位看淡，把利益看淡。把自己每天想得过多、看得过重的东西淡化一点。淡才能真实，淡才能长久。

平平淡淡才是真，真水不香。平淡的东西往往是最重要的，但又往往被人忽视。好比空气和水，都是淡而无味，却是生命最不能离开的东西。世上最美的味就是从“淡”开始，唯其清淡，才觉鲜美。苦辣酸甜咸五味，如果没有淡水来稀释和调节，我们将受不了这些厚味的折磨。一顿美餐之后，我们的口腔和肠胃受了诸多刺激，总是希望有杯清茶淡水来爽口去腻。我们的口水唾液也都是淡味的。“淡”是一种境界，“淡”是一种哲理，“淡”是一种本色。浓烈最终归于平淡，万事万物皆是此理。人生百味中不能没有“淡”味，不哗众取宠，不媚俗，不沽名钓誉，在名利面前迟钝一点，淡化一点，是为了寻求精神上的从容与自在。大味至淡，忘我才有我。看轻名利，事业才会厚重。

静

“夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学须静也，才须学也。非学无以广才，非静无以成学。”这是诸葛亮在《诫子书》中的一段话。这短短几句话中，多处提到“静”字，谈到了静与学、学与才的关系，不静就无法学，无法学就难成才。静是学的必要条件，学又是成才的必要基础，而最重要的前提是静。不能“静”，“学”与“才”都只能是泡影。

在汉末动荡混乱之际，诸葛亮躬耕南阳，静观天下之变。正因为他能沉静思考，才能预料局势发展。诸葛亮在人们心目中是智慧的象征，关羽、张飞这些武将在他的鹅毛扇挥动下东征西讨，决胜千里之外，这是以静制动的很好例子。诸葛亮认为，君子立身处世，应以静来提高自己的精神境界。心境安定冷静，精神专一不杂，才能够见识深远。

“静”的功夫对任何人都是需要的。读书求学的人需要静，科研攻关的人需要静，从政为官的人也需要静。因为非静无以聚精会神，非静无以深入思考，非静无以深谋远虑，非静无以有所领悟。

“静”的功夫，更多体现在遇到突发事件、棘手事情，头脑冷静，心神镇定，不慌不乱，沉着应对。人们耳熟能详的军事故事“空城计”，就非常生动地反映了“静”功夫的威力。司马懿大军兵临城下，一座空城，几个老兵，诸葛亮却大开城门，稳坐城楼，从容镇定，抚琴一曲，琴音丝毫不乱，直弹得司马懿大疑，军队倒退了40余里。

成熟“三境界”(2)

缺乏“静”功的人，大都浮躁。浮躁主要表现在说话浮躁和做事浮躁。说话浮躁，就是不能深思熟虑，说话随便。做事浮躁，就是事前准备不足，只凭脑子一热、兴头一来就仓促蛮干。另外，性格浮躁，爱发脾气，发起火来什么都不想，什么都不顾。缺乏“静”功的人还有一个毛病就是每天心不静，思虑过度，对问题往往考虑得太多、太复杂，有时还容易钻牛角。尤其是对一些问题看不开，放不下，常常失眠。缺乏“静”功的人，尤其遇到突发事情，沉不住气，毛手毛脚，六神无主，慌乱无措。再一个就是碰到棘手问题，表态过急，处理不慎，效果不好。

唐鉴说：“静字功夫最要紧，大程子的主静功夫足，王文成也是有静字功夫，所以他能不动心。如果省察自身不缜密，见理不明，都是浮物，总之要的是个静字。”我们必须知道，静能养心，静能养神，静能养气，静能明理，静能生慧，静能开悟。由此可见，心静，就不会思虑过度；气静，就不会动不动发怒；神静，说话就不会信口开河，做事就不会盲目草率，尤其是遇见突发事和棘手事就不会慌乱。遇到发怒的事，听到发怒的话，只要冷静，就会明理，明理就会制怒。遇到突发棘手事，只要冷静，应对的智慧和办法就会产生。总之，静能使人力戒浮躁，静能使人心明神清，静能使人增慧开悟。

藏

洪应明在《菜根谭》一书中讲到：“鹰立如睡，虎行似病，正是它攫人噬人手段处。故君子要聪明不露，才华不逞，才有肩鸿任钜的力量。”意思是说，老鹰站在那里像睡着了，老虎走路时像有病的样子，这正是它们准备抓人吃人前的手段。所以，一个真具有才德的君子，要做到不炫耀聪明，不显露才华，如此才能担负起重大使命。

“者易折，皎皎者易污。”说的是过高的东西容易折断，洁白的东西容易玷污，用来比喻自视清高、性格刚直者容易招祸。名位高的人稍有不慎，便会毁了自己的清誉。由此可见，不可太露是有一定道理的。过分显露一则易遭人嫉妒，惹人眼红，二则起调太高，会陷入被动。要知道，“人怕出名猪怕壮”，“下雨先湿出头椽”。而且还要知道人外有人，天外有天，要谦虚一点，说话办事要留有充分余地。

智者不锐。就是说，尽管你很聪明，也要把锐气藏起一些来。事实证明，过激的人总是比平常人首先遭到挫折，思想强烈又较真的人最容易招来麻烦，一个火爆性格的人总要比其他人多吃一些亏，一个满身锐气的人做事，总是比其他人更容易失败。大智者一般都舍弃了这种锐气，他们懂得刀磨得过于锋利，刀刃就容易翻卷而失去作用的道理。

善于藏锐。古人云：“木秀于林，风必摧之。”锋芒毕露的人很容易遭到别人的非议和打击。纵然你才华横溢，也要一步步向上攀登。如果你一贯显露自己张扬的个性，企图一步登天，那么，你将摔得更加惨重。善于藏锐，并非不要自己的意志和锐气，而要掩饰自己的锋芒，做到“绵里藏针”。有词道：“锐气藏于胸，才气见于事。”有句俗话说得好，真人不露相，露相非真人。一个成熟的领导者应该懂得把握自己，懂得不断修正自己的个性。

适时藏锐。一个领导者在处于劣势的情况下，要善于保护自己。适时隐藏自己的才华，掩藏自己的锐气，这不是消极躲避，而是为了养精蓄锐，待机而动，这就是韬光养晦。善于藏锐，是一个领导者博大胸怀的具体体现。

藏露有度。锋芒内藏，神气内敛，要靠修养、见识和对社会与人生的深刻体会去把握。深藏不露、城府过深的人让人觉得难打交道；锋芒毕露、狂妄自大的人又让人觉得反感。在什么时候藏，什么时候露，藏几分，露几分，要把握得恰到好处。

毛遂自荐的故事告诉我们，不露便无人了解和无人赏识。杨修丧命的故事告诉我们，太露就会引祸上身。三国时，曹操手下的杨修，就是因为聪明过了头，处处显露自己而引起曹操的忌恨，最后被曹操找借口杀掉。

藏锐，是一种修养。一个成熟的领导者，就应该懂得智者不锐的深刻含意，自觉地善于藏锐，适时藏锐，这样才能立于不败之地。

为官“八字经”(1)

传统民俗文化把人出生的年、月、日、时叫做四柱，每柱天干地支各配两个字，合起来称为生辰八字。据说生辰八字影响人的命运。当了领导做了官，也有非常重要的八个字，这就是“脑清”、“心正”、“腕硬”、“拳重”。这八个字把握不好，就会影响领导者的前程和事业。

○脑清

○心正

○腕硬

○拳重

脑 清

“脑清”，就是思路清晰，善谋、敢谋、能谋。

一个地区和单位搞得好坏，领导很关键。领导者是一个地方或一个单位的“大脑”，是决策的核心。“大脑”的运转是否正常，思路是否清晰，决策是否正确，对这个地区和单位的发展来说关系十分重大。作为一名领导者一定要“脑清”，在任职期间，干几件大事，先干什么，后干什么，应该做到胸中有数。

脑清须善谋。善谋就是能立足实际，善于思考，分析形势，把握规律，引导事物向预期的目标发展。人们看一个领导者水平高低，首先看的是他是否有点子、有思路、有办法。没有思路和办法，这个领导就不合格。好的思路从哪里来？一要调查研究“找”思路，群众是我们的老师，领导者要经常深入实际，调查研究，善于集中群众的智慧；二要请有识之士“出”思路，如聘请专家组成智囊团，请他们出谋划策；三要外出取经“寻”思路，学习和借鉴别人的办法和经验；四要边学边干“悟”思路，在广泛学习的基础上，理论联系实际，勤于动脑，在实践中悟出道理，想出办法。总之，通过各种途径，理出好的思路，并付诸实施。

脑清须敢谋。只有想不到的，没有做不到的。自古成大事者，无不是敢想敢干、敢作敢为者。领导者就是要敢于打破常规，突破框框，提出独到见解。不是人云亦云，而是用创新的眼光审视现实，分析问题，敢想他人所不敢想，敢谋他人所不敢谋，敢为他人所不敢为。毛主席根据中国实际，突破苏俄模式，大胆提出“农村包围城市”，使中国革命取得了胜利；邓小平审时度势，创造性地提出“一国两制”构想，为日后成功地收复香港、澳门奠定了基础。这些都是敢谋的成功典范。

脑清须能谋。能谋就是要在善谋和敢谋的前提下，使自己的想法更符合客观规律。能谋善断就是在立足实际搞调查研究的基础上，分析形势，充分估计事物发展过程中可能出现的新情况和新问题，尤其是能预测事物发展的趋势和结果，使自己的判断、决策或者说谋略，更加具有科学性、超前性和战略性。中国改革开放的总设计师邓小平同志，在80年代中期就以他睿智的目光和战略家的气魄为我们勾画出三步走的宏伟蓝图。我国人民沿着有中国特色的社会主义道路，在三步走战略目标的指引下，从解决温饱到达小康，从实现小康再达到中等发达国家水平，我们正一步步地实现着这些目标。这一谋，使中国12亿人民朝着目标奋发努力，摆脱了贫穷，解决了温饱问题；这一谋，使中国在20世纪末基本达到了小康；这一谋，使我们在新的世纪昂首阔步向着第三步宏伟目标迈进。

“脑清”，是领导者应具有的重要素质。在大是大非面前要头脑清醒，有立场，有原则；在金钱美色的诱惑下不心动，不上当；在众说纷纭的时候不是随风倒，而是有信念，有主见。只有头脑清，才能抓大事心中有数，才能稳扎稳打，少犯错误。

心 正

“心正”，就是为人公道正派，刚正、清正、公正。

一个领导者要担当起领导重任，就必须做到“心正”。心正即心地端正。有个“心正笔正”的故事，说的是唐穆宗向书法家柳公权请教笔法，柳公权回答“心正则笔正”。意思是，要想写好字，执好笔，心必须正。这一故事被后世引伸为“笔谏”，即以写字执笔之理告诉皇帝，不仅写字如此，做事处理问题都必须心正，要为人正派，行得端，立得正。

《大学》认为：治国平天下的根本在于修身，修身的根本在于正心。孔子说，自己率先端正了，天下谁敢不端正？为官立德的根本，不外乎正心。心正才能使身正，身正以后左右人员就正，左右人员正了，所有官员就正，所有官员正了，国家就正，国家正了，天下就正。

心正才能刚正。刚正就是刚强正直，坚持原则。党的领导干部在大是大非面前，要坚持实事求是，做到一就是一，二就是二，绝不含含糊糊，模棱两可；更不能黑白颠倒，是非不分。如果领导者不能做到刚正不阿，秉公办事，就会失去民心。民心不扶，何以为官？

心正才能清正。一身正气，两袖清风。干干净净做官，堂堂正正做人。做一个人品好、正正派派的好人，做一个作风正、清清白白的好官。要严格按照国家法律和社会道德待人处事。不该办的事坚决不办，不能做的事坚决不做。要注重小节，在工作和生活作风等方面都要不断检点自己，反省自我，经得住权与钱、权与色、名与利等各种诱惑。苍蝇不叮无缝的蛋，领导者只有清正廉明，才能抵制各种歪风邪气。

心正才能公正。公正，表达的是一种合理性的价值追求。古希腊哲学家亚里士多德说：“公正就是比例，不公正就是违反比例，出现多和少。”领导者最忌讳办事不公。“包公戏”从古唱到今，人们爱看它不是因为包公官大权重，而是因为包公是公平与正义的化身。如果我们每一个领导干部都能像包公那样铁面无私，不徇私情，一碗水端平，公正办事，何愁党风不正！作为一名党的领导干部，应当比封建社会的官吏更要公平正直。

为官“八字经”(2)

只有心正，才能做到公公道道、心存正义，公公正正、一身正气，公公平平、处事惟公。这样的领导才是一个好领导。

腕 硬

“腕硬”，就是不怕惹人，有锐气、有胆气、有骨气。

当领导不能怕惹人，怕惹人就没有威信。常言道，慈不掌兵，义不掌财。当领导要敢于惹人，否则就是一个戴了顶乌纱帽的窝囊废。

腕硬要有锐气。锐气是一种势，是腕硬所需之势。凡办大事者都有一种不怕惹人、势不可挡的锐气。普通百姓得罪人一般都是因为自己利益受到损害，而领导得罪人差不多都是因为事业、奇 -書∧ 網因为大局。既然不是因为自己的利益去惹人，就不应心存顾忌，有时尽管伤感情、惹是非，但领导者必须理直气壮地去惹去管，因为这是自己的权力和责任。康熙登基后锐气十足，他除鳌拜、平三藩、兴河工，干了几件大事，虽然得罪了一大批人，但却成就了千古一帝的宏图大业。

腕硬要有胆气。胆气是一种力，是腕硬所需之力。有力则刚，有刚则硬。腕硬必须有一定的胆量和勇气，必须心硬，不能心慈手软。为了坚持原则，捍卫真理，维护党和人民群众的根本利益，对一些党纪国法所不容、民愤极大的人和事，不管势力有多大，不管关系有多硬，不管有多少干扰和阻挠，都要敢于下手，果断处理。震动全国的厦门走私案，涉及大小官员上百个，以江泽民为核心的党中央依法严惩，毫不手软，使触犯党纪国法者都受到了应有的制裁，全国人民为之欢欣鼓舞，大小贪官为之心惊胆战。可以说，惩治了一批贪官，教育了一大批官员，赢得了党心和民心。

腕硬要有骨气。骨气是一种魂，是腕硬所需之魂。要腕硬，没有办法、没有手段不行，但更重要的是要有骨气，这是根本，是核心。当领导必须有刚强不屈的气概。朱基总理在就职演说时讲到，不管前面是地雷阵，还是万丈深渊，都要义无反顾，勇往直前，鞠躬尽瘁，死而后已。这表达了一个共和国总理的决心和雄心，体现了他的人格魅力和为中华民族崛起而奋斗的志气和骨气，让人听了就感觉到他的“腕力”。

一个领导有了锐气、胆气、骨气之后，就能做到腕硬，腕硬的领导者自然有一种威严。朱元璋率红巾军打天下时，军中屡有发生欺压百姓的事情，影响红巾军名声。为严明军纪，朱元璋传令将徐达大将军斩首示众。手持钢刀、杀气腾腾的刽子手把徐达当众押了出来，众将士一看要动真格的，纷纷跪下求情：“军务紧急，正是用将之时，望元帅宽恕，不能只怪徐大将军，我们都有责任。”朱元璋脸色铁青，一派威严，半晌才问：“我们起兵为什么？”众将士齐声回答：“替天行道，除暴安民！”朱元璋接着说：“我们起兵反元，就是因为元朝官府欺压百姓。如果我们反过来欺压百姓，该由别人替天行道，把我们除掉了！看在众将份上，这次暂且饶过，以后再发生欺压百姓之事，定斩不饶！”此后，徐达带领的这支队伍，纪律严明，深得民心，节节获胜。朱元璋施威，换来了好军纪。可见，有威严的铁腕领导，才能形成纪律严明、令行禁止的良好作风。

当然，腕硬不是独断专行，以权压人。要讲究方式方法，要硬得有理有节，要恩威并施，刚柔相济，让人口服心服。

拳 重

“拳重”，就是狠抓落实，工作有气势，有魄力，有力度。

无论干什么工作，最终要看实际效果。如果思路再好，决策再好，就是落实不了，那也只是纸上谈兵。抓落实需要下大力、出重拳。“拳重”就是要五指并拢，形成拳头，找准突破口，打出漂亮仗，把好的思路和决策真正落到实处。

拳重须有气势。拳击运动员在比赛时，首先要在气势上压倒对手，并且要以重拳出击，这样才能取得胜利。干工作也是一样，要成功，首先要摆出一种势在必行、势不可挡、势如破竹的决胜态势，让人们感受到有一种不可阻挡的力量。这样，部下才会感到形势咄咄逼人，不干就要落后，不落实就要受惩，从而变压力为动力，变动力为活力。各个级次相互促进，整个工作全盘激活；一步推进，步步推进。气势足，才能营造声势，鼓舞斗志，提高士气，形成合力；气势足，才能一往无前，所向披靡，攻无不克，战无不胜。如果没有这种不达目的誓不罢休的气势和精神，再好的思路和创意，既干不好，也干不成。

拳重须有魄力。有魄力，就是有胆有识，作风果断。领导者要善于从大局着想，从大处着眼，从大事着手，敢于抓大事、办大事、成大事，要从本地实际出发，抓好关系国计民生大决策的落实、大工程的实施和大项目的推进，全面实现经济和社会发展的宏伟目标。改革开放以来，以江泽民为核心的党中央坚持“发展才是硬道理”，使我国综合国力和人民生活水平不断提高。由深圳特区建设开始，东部步入了快速发展的快车道；为实现共同富裕，又适时实施西部开发大战略；长江三峡、南水北调、西气东输等一批举世瞩目、福泽千秋的大工程相继开工建设……这些大思路、大手笔、大动作，体现了党的第三代领导集体敢抓大事、成就大业的雄才伟略。

拳重须有力度。领导者开展工作，要敢于见真的、碰硬的，如果说得多而干得少，吹得大而干得小，就是空谈主义、浮夸作风，这种领导无所作为。比如人事制度改革，光说奖优罚劣，优胜劣汰，但不动真的，就起不到改革的作用。重拳出击就要让混日子的人感到疼才有效果，不疼不痒、触及不到人的根本利益，改革就不会成功。郑板桥有一副对联：“隔靴搔痒赞何益，入木三分骂亦精”，说的是语言的力度。抓工作没有力度，软绵绵的，就叫不起套，就鼓不起劲。把工作抓稳、抓准、抓到底、做到位，直到干出成效，达到目的，这才叫有力度，才叫重拳出击。

为官“八字经”(3)

“拳重”体现的是一个领导者的工作力度和工作到位程度，展现的是一个领导者真抓实干的务实作风。唯有“拳重”才能干大事；只有“重拳”才能干成大事。所以说，实施任何一个战略，干好任何一件工作，如果没有一种重拳出击的气势、魄力和力度，是万万不行的。

“脑清”、“心正”、“腕硬”、“拳重”是优秀领导干部应具备的基本功，是非常可贵的素质。这八个字，就像汉字的横、竖、撇、捺、点、挑、折、钩八种基本笔画，由此可组合变化出千万汉字与万千文章。“脑清”、“心正”是内功，内练其德；“腕硬”、“拳重”是外力，外展其才。一内一外，相辅相成，可成就事业，大有作为。

做官必有为，有为才有位。要想有作为，就要磨练八字基本功。“脑清”可见为官的学问与修养，“心正”可见为官的道德与气节，“腕硬”可见为官的胆识与威严，“拳重”可见为官的能力与作风。

为官“七音符”(1)

“多来米发索拉西”七个音符，可以演奏出美妙动人的乐章。“1 2 3 4 5 6 7”七条“官经”，好比七个“音符”，熟悉和掌握它，可以得心应手地演奏出领导艺术的和谐之曲。

○一大法宝○二说作风○三个环节○四把尺度○五欲五先○六条准则○七种方法一大法宝团结是法宝。团结出智慧，出力量，出成绩，出干部，出人才，更出生产力。

团结意味着放弃和付出。如两个球体要粘在一起，就必须各自削去一块，由点的接触形成面的接触。否则两个球体就难以粘在一起。俗话说，枣核尖对尖，永远合不来。

天时不如地利，地利不如人和，人和就是法宝。假如一个单位有6个领导，这6个领导之间团结状况不同，就会得出不同的算式：六个人齐心合力，则是：1＋1＋1＋1＋1＋1＝6有一人不团结，则是：1＋1＋1＋1＋1－1＝4有二人不团结，则是：1＋1＋1＋1－1－1＝2有三人不团结，则是：1＋1＋1－1－1－1＝0有四人不团结，则是：1＋1－1－1－1－1＝－2上面几个连小学生都知道的算术题，但其中所隐含的深刻道理却往往被我们一些领导干部所忽略。千人同心，则得千人力；万人异心，则无一人之用。团结，就是同心同德，齐心合力。

《北史·吐谷浑传》中记载着这样一个故事：吐谷浑的首领阿豺，有二十个儿子，阿豺突然病重，将诸子叫到一起，让儿子们各拿出一支箭，折断扔在地下。接着又让慕利延将其余的十九支箭合在一起令其折之，慕利延无法折断。阿豺就说：“你们懂这个道理吗？单个的很容易折断，合在一起就难以摧毁了。大家戮力一心，国家就稳固了。”

同舟共济海让路，众人拾柴火焰高。一个集体团结起来，可以战胜前进路上的任何艰难险阻；一个民族团结起来，可以抵御外侮与欺凌；一个国家团结起来，可以走向富强，屹立于世界之林。可见，“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢”。在全面建设小康社会的今天，一个地方的党政领导班子团结和谐，可以强化执政能力，团结带领广大人民群众披荆斩棘，攻坚克难，建设美好幸福的明天。

建设一个团结和谐的领导班子，关键是党政一二把手要真诚合作。他们两个团结了，整个班子就团结了，一二把手的团结对整个班子的团结至关重要。党政一二把手的团结必须注意以下几点：一是以诚相待。一二把手既然走到一起工作，就要珍惜这种合作共事的缘分，要处成朋友，而不能成为对手；要相扶相助，而不能互相拆台；要真诚合作，而不能心存猜疑。二是经常沟通。领导成员之间，尤其是一二把手要经常通气，在大事上要取得共识，不能各拉各的套，各唱各的调。切不可独断专行、搞“一言堂”。人常说，话不说不透，事不说不明。长期共事，工作中难免有矛盾、有分歧、有误解，大家要经常谈心，及时沟通化解。三是宽容忍耐。对一些非原则问题、鸡毛蒜皮的小事，尤其是听到一些闲言碎语，千万不要感情用事，不可因小失大，要经常提醒自己，多忍耐一些，多宽容一些，小事不计较，闲话不在意。做到容人、容事、容言、容怨。四是姿态要高。主要领导要姿态高一点。一把手是主帅，也应该是兄长，不能与副职、下手斤斤计较，分高低，争长短。更不能抬高自己，压低别人。尤其是不能拉帮结派，互相攻击。若为争权夺利而拉帮结派，说不定未收其利倒先蒙其害。喜欢拉帮结派，只能失败更快。五是进行必要的思想交锋。班子要经常开民主生活会，从团结的愿望出发开展批评与自我批评，有话说在桌面上，敞开思想，分清是非，形成共识。

一个单位、一个地区的一二把手团结的如果像一个人一样，那么，一些挑拨离间的人就无机可乘，一些是非、闲话、矛盾也就随之减少。在这样团结和谐的环境中，大家一门心思谋事，心情顺畅干事，事业就会蒸蒸日上。如果一个单位、一个地区的一二把手不团结，台上握手，台下踢脚，言和意不和，明争暗斗，相互内耗，其结果只能是各拉一派，互相拆台，最终两败俱伤，各自垮台。

领导班子只有团结和谐，作风硬、形象好，才有号召力；只有团结和谐，同甘苦、心相通，才有凝聚力；只有团结和谐，想干事、会干事，才有战斗力。团结是班子建设的法宝，从政者必须牢牢记住。

二说作风说了就算，说了就干是一个问题的两个方面。要想说了就干，领导者必须首先说了就算。领导者只有说了算才有权威，领导者有权威下级才能做到说了就干。一切工作关键在干，干好一切，关键又在领导者过硬的“二说”作风。

说了就算说了就算，就是说话算数，守信用，重承诺，想方设法去履行自己的诺言。人生在世，信用为本。孔子曰：“人而无信，不知其可也。”人如果不讲信用，便不知道他怎样立身处世。

说话算数才能取信于民，树立威信，成就事业。春秋战国时，商鞅在秦孝公的支持下，主持变法。为了树立威信，推进改革，他下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏十金。围观的人们不相信，谁也没去动它。于是商鞅又宣布：谁能将木头搬到北门，赏五十金。这时一个男子站了出来，把木头扛到了北门，商鞅立即赏他五十金。商鞅这一举动，使百姓感到他是一个说话算数的人。于是，商鞅的新法获得了人们的信任，很快就在秦国推行开了。军令如山倒，三国时期当马谡失去街亭要地时，诸葛亮不得不挥泪斩了他，履行了战前的诺言，维护了军威。

为官“七音符”(2)

一个领导者要想成就一番事业，必须有权威，权威的最起码要求就是领导者说了有人听。让下级感觉到你的话份量很重，不听不行。要形成这样的工作局面，你必须培养自己良好的工作作风，必须有说了就算的领导气概。比如，在某些责任重大的工作中，事先立下军令状，违者必纠，对重大失误者要给予撤职处分。假如真的出了问题，该撤职的撤了职，该查办的得到查办，领导承诺兑现这种无声的行动，好比商鞅移木赏金，好比诸葛亮挥泪斩马谡，常常给下级留下极其深刻的影响。久而久之，领导者说话算数的威信就会在下级心目当中形成，领导说的话就自然有了份量。领导者说话算数，言出必行，那么下级才会把听到的话一句当一句，不敢敷衍应付。假如领导者说话很随便，常常说了不算，那么下级便不会把你的话放在心上，那你的工作就十分被动。因此，说了就算，一诺千金对领导者来讲非常重要。

说了就干

说了就干，就是言出必行，言行一致，把说了的话落实到行动上。朱熹说得非常透彻：“行不及言，可耻之甚”。一个领导者应具有的好作风就是言必信，行必果，说到做到，不放空炮。话一说出，就应抓紧落实。领导者说到做到不只是指在大事和原则问题上说了算，定了干，即便是一些日常小事也应当言行一致。以最常见的开会为例，领导者要求八点准时开会，自己首先应说到做到，准时到会。如果自己姗姗来迟，那么部下就会认为，这位领导是说话不算数的，有失领导威望。

在领导活动中，只有做到说了就算，才能做到说了就干。说了就算，说了就干是一个问题的两个方面。领导者只要有说了就算的硬作风，必然会形成说了就干的好局面。因为下级知道，上级有铁的纪律、硬的手腕，说了不干就要受到相应的惩罚。这样，有一种权威在催促他干，在逼着他干。干需要花费力气，花费精力，有的还要花费财力，上级没有一定权威，没有说了就算的过硬作风，那么，安排部署的工作，下级就不可能雷厉风行、遵照执行。说与做的距离最远，要想拉近，主要靠权威。现在很多问题的形成主要是说了不算，定了不干，互相扯皮，互相推诿，一个通病就是“拖”，因为“拖”危及不到自己的利益，干和不干都无所谓。要想说了就干，领导必须首先做到赏罚严明、承诺兑现，这样才能树起权威。领导者有权威，一个地方才会形成一呼百应、政令畅通的工作局面。有了这样的工作局面，事业就会兴旺发达。

三个环节

不管什么领导，工作全过程实际都是三步曲，即发现问题、研究问题、解决问题。

发现问题

医生给病人看病，首先要诊断病因。传统医学采取“望、闻、问、切”的办法查找病因，现代医学则利用X射线、B超、CT、核磁共振等多种先进设备和手段来分析诊断病情。只有准确无误地找到病因，才能对症下药。领导者的工作也是从发现问题开始的。看到问题，才能解决问题。工作中有些问题我们能及时发现，有些深层次问题我们却只能看到表面情况，要找到问题的根源，弄清问题的成因，领导者就必须多渠道、多形式下辛苦进行认真调查。

调查的方法很多，多听、多看、多思索是行之有效的办法。调查需要领导者放下架子，沉下去，接触下级，接触群众，真心实意与下级、与群众交朋友，引导下级和群众讲真话、说实话，千方百计倾听呼声，想尽办法找到问题。调查需要领导者心细入微，听得用心，看得留神，勤思多想，善于以小见大，见微知著。只有这样，领导者才能掌握真实情况，发现问题的症结。面对诸多问题，领导者要善于抓工作中的主要问题，切不可“眉毛胡子一把抓”，要切准问题的要害，找准问题的切入点。

研究问题

研究问题是第一个环节的递进和延伸。对发现的问题，如果领导者分析不透，研究不深，就很难找到问题的症结和解决的办法。研究问题犹如医生诊断，开方、下药，尤其是对大病、重病患者，还要组织专家会诊，最后拿出治疗方案。领导者研究问题也是一样，要广泛征求解决问题的意见，多方寻找解决问题的办法，然后经过比较选择，最后拿出解决问题的方案。

民主和集中是研究问题的程序，也是领导者必须把握好的两个关键点。研究要发扬民主，就是广泛听取方方面面的意见，召开各种座谈会、论证会、听证会，听一听各界群众的意见，听一听专家学者的意见，听一听上级领导的意见，听一听相关部门的意见。作为决策者，尤其是一把手要善于吸纳大家的意见，设定多个方案，权衡利弊，在综合比较的基础上，进行拍板。研究要在广泛民主的基础上，适时集中，形成方案，提交正式会议，集体讨论做出决策，决策的结果形成文件或决定，最后颁布实施。

解决问题

解决问题是发现问题、研究问题的最终目的，也是工作全过程中最重要的落实阶段。解决问题对医生来讲，就是要定时、定位实施手术，准确下刀，切除病灶，最终使病人痊愈。对领导者来讲，解决问题就是抓好政策的执行，抓好措施的落实。政策和措施要落实下去，重要的是要求真务实、真抓实干。问题找准了，办法定对了，但落不到实处还是等于零。解决问题不仅要投入精力，而且还要投入财力，在落实当中还会遇到种种困难，出现许多问题，领导者需要有坚忍不拔的毅力和顽强拼搏的精神去狠抓落实。落实的关键是抓住各级干部，采取有效的激励机制，抓“两头”带“中间”，奖惩严明，这样才能充分调动各方面的积极性，形成强大的凝聚力、感召力、战斗力，最终圆满解决问题，达到预期的目标。

为官“七音符”(3)

不论哪一层次的领导，不管从事哪一种工作，发现问题、研究问题、解决问题基本是我们工作的全过程。解决了旧问题，又会出现新问题，一个问题一个问题地发现，一个问题一个问题地研究，一个问题一个问题地解决，如此循环往复，这就是我们各项工作的轨迹。在这样不断交替、周而复始的环节中，体现着领导者的作用，推动着社会的文明进步。

四把尺度

度，是哲学上量变与质变的分界点，正如沏茶，适量则香，过量则苦。处事要掌握度。“是”与“非”只是一墙之隔，“是”跨一步就是“非”。

自信不自负

自信不自负，是说领导者要推进工作、成就事业，必须保持自信，但是，过分自信，自高自大，目中无人，就会走向成功的反面。

自信是走向成功的第一要素。如果没有真正建立起自信心，那么成功永远与你无缘。古往今来，每个有成就的人在其生活和事业的旅途中，无不以自信为先导。拿破仑就宣称：“在我的字典里没有不可能的字眼。”正是这种自信，才激发出他无比的智慧和能力，使他成为横扫欧洲的统帅和名将。一代伟人毛泽东，写起字来大气磅礴，吟出诗来气吞山河，干起事业来惊天动地，皆源于他那奔放的情感、远大的目标和坚定的自信。有了自信心，才能以最佳心态开展工作、履行职责；有了自信心，才能以饱满热情开创事业、完成使命。运动员在赛场比赛，要争得第一，争得一流，不可没有自信；求职者在人才市场应聘，要技压群芳，求得赏识，不可没有自信。一名领导干部，无论是作竞职演讲，还是就职表态，必须保持良好的心理素质和精神状态，以坚定的口气、热情的态度、积极的表现来赢得上级和群众的支持，那么自信是第一不可少的。

但是，自信又不能过份。过份的自信就变成自负。自负却是束缚自己、脱离群众、走向失败的一个重要原因。尤其是作为一名领导干部，一旦功成名就，身居高位，就容易目空一切，自以为是，从而出现一系列自负的毛病。比如“家长制”，“一言堂”，压制民主，固执己见，独断专行，听不惯不同声音，听不进正确意见。久而久之，自负生傲气，生霸气，生偏见。最终导致狂妄自大，高高在上，趾高气扬，脱离群众，走向失败。“力拔山兮气盖世”的西楚霸王项羽，就是因为自负傲慢，沽名钓誉，使贤者、良将敬而远之甚至众叛亲离，最终落得个四面楚歌，兵败乌江的下场。

自负出于无知，出于缺乏自知之明。真正有学问、有能力的人，一般都平易近人，热情待人。一个人的力量再大也毕竟有限，不可能无所不能，过份自信，刚愎自用，只会使决策失误，事业受损，引来别人的嘲笑。所以，作为领导者，需要不断提醒自己：自信不可丢，自负不可取。

行善不过善

行善不过善，是说领导者要有善心，施善举，不害人，但不可过分施善。

有善心，就是为人要心地善良，有同情之心，有恻隐之心，常怀善念，以善为宝，嫉恶如仇，从善如流，这是一个人善言善行的思想根基。施善举，就是明辨善恶，多行助人为乐、济人之困、解人之危、排人之忧之善事。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。不害人，就是要与人为善而不与人交恶，见贤思齐而不嫉贤妒能。对待犯错误的同志，要从团结的善良意愿出发，采取团结——批评——团结的方法，帮助他人进步。有善心，行善事，施善举，不害人，积善成德，以德载道，是美德修养的重要途径，是为官为人的基本要求。

为善不能过善，行善不能良莠不分。俗话说：“人善被人欺，马善被人骑。”过分善良就会事与愿违。领导机关不是慈善机构，领导干部不是和尚道士。领导者过分善良就会被人看不起，威信很难树立。事实上，作为一个领导，在任何时候对任何人都客客气气，只知讨人欢心，丝毫没有一点严肃感和正义感，人们对这样的“老好人”领导，非但不会信任，不会有好感，反而觉得他缺少棱角，软弱无能，不能委以重任，难以成就大事。好人主义似乎有一条对，不惹人；但有千条错，对党对人民不负责任。坚持原则的“厉害”主义有一条错，容易伤人感情；但有千条对，所作所为于党于人民都有益。当领导的应以善良为本，但不可过分施善。过分施善，难得善报，这一点为官者要深思。

与人为善有四忌：一忌“一切为善”，对那些道德败坏、穷凶极恶之徒不可施善，不能姑息养奸；二忌“好人主义”，在歪风邪气或大是大非面前，切不可放弃原则，搞无原则让步；三忌“幸灾乐祸”，决不做那种“别人滚油烧心，自己东吴招亲”的人；四忌“落井下石”，不乘人之危，整人害人。如果一个领导没有好心眼，缺乏同情心和怜悯心，没有人情味，整天就盘算着处理人和整人，待人处事不通情达理，时间一长，这样的领导就会积怨深重，甚至四面楚歌，最终会被赶下台的。

果断不专断

果断不专断，是说领导者决策时既要有主见，当断则断，又要充分发扬民主，集思广益，在此基础上拍板定案。

果断，是领导者尤其是一把手作风务实、敢作敢为、敢于负责的表现。应当做出决断的时候不决断，就会因此而遭受损失。遇事狐疑不决，不仅消耗精力，影响自己在他人心目中的信誉，更严重的是还会错过良机，贻误大事。因此，领导者在思考问题、处理事情时，不能畏首畏尾、患得患失，而要从容镇定、坚决果断。

为官“七音符”(4)

果断，不是不分青红皂白、盲目决断，不等于专权专断，搞“一言堂”。相反，要做到勇于决断，就需要提高领导者自己对事理的判断力，正确预测事态发展的趋向，这就要以多谋作为前提。与众多谋，可以了解实情，便于做到决事乘其机，断事合其理，处事利其成。一言堂、家长作风，看起来果断，其实决策破绽很多，极易产生不良后果。原因在于一个人的思维，必然受到自身学识、阅历、经验甚至情感、环境等因素制约，对问题的看法或做出的决策难免失之偏颇。果断决策应该在集体智慧的基础上作出。领导者在决策时，尤其在遇到困难和棘手问题需要及时决断时，一定要坚持民主集中制，注意抓好民主、集中、再民主、再集中的每一个环节；一定要征求决策层乃至社会方方面面的意见和建议，让大家畅所欲言，各抒己见，然后进行集中归纳、修正整理。这样，通过反复研究，形成成熟的集体智慧，最后由主要领导拍板决定，这才是果断决策的正确方法，才能尽可能地避免决策失误而造成难以挽回的损失。

主要领导在决策问题上，有一票的权利，但不仅仅是一票的责任，要经常与班子成员共谋共事，决不能听不进别人的意见。如果盲目拍板，个人专断，出了问题，轻则没人同情，没人解围，工作被动，重则给事业带来损失。当然，作为一名主要领导，决策决断一定要讲求效率，如果今天也商量，明天也碰头，后天还琢磨，那也是会误事的。该决断的事必须果断决策，要能拿得起来，放得下去，从容不迫，游刃有余。

敢干不蛮干

敢干不蛮干，是说领导者要敢字当头，有开拓创新精神，但也必须讲求科学态度，切忌蛮闯蛮干。

敢想才能敢干，敢干才能创新，创新才能突破，突破才能前进。开拓前进应当有知难而进的雄心壮志。人生征途中有许多艰难险阻，无雄心壮志者，就会望而生畏，甚至半途而废；有雄心壮志者，就能知难而进，最终功成名就。邓小平同志指出，要有点敢冒、敢闯、敢干的精神。这应是改革开放时代青年干部应该具有的气质、魄力和胆识。改革发展要跳出旧思维的模式，冲破旧樊篱的束缚，以新的思想观念和工作方式打开新的局面，这就更需要有开拓精神和创新意识。如果一个领导遇事总是左琢磨右考虑，前怕狼后怕虎，什么也不敢干，又不敢试，更不敢冒，改革就难以突破，工作就难以推进，事业就难以成就，这样的官，只能是一个平平庸庸的“太平官”。

在提倡敢冒、敢闯、敢干的时候，还要大力倡导科学精神。既要敢于冲锋陷阵、开拓创新，又要胆大心细、深谋远虑。要在战略上敢冒风险，敢作敢为，在战术上千方百计避开风险，防止蛮干。渔民下海，要听天气预报，以避开大风大浪；登山队行动，要选择季节，看准时机，以避开雪崩与风暴；前线打仗，要挖壕沟，掘坑道，构筑防御工事，以期用最小的伤亡换取最大的胜利；兴办企业，要进行可行性论证，以避免今天开了庆典会，明天关门就倒闭。“看准了的，就大胆地试，大胆地闯。”试和闯都是敢干的表现，但前提必须是“看准了的”，认准的事九头牛也拉不回；但还未“看准的”，就不能瞎试盲闯。领导者要敢作敢当，敢为人先，敢做第一个“吃螃蟹”的人，但前提是要尊重科学，不脱离实际。如果不顾主客观条件瞎试乱闯，就会费力不讨好，劳民伤财，事与愿违，导致失败。

五欲五先

要想得到，必须先舍出。“舍得”是人世间最简单而又最深刻的道理。弄通这一道理，就弄通了天下许多道理。

欲取先予

“欲取之，先予之。”这是古人早已明白的道理。先“予”而非先“取”。“予”就是付出，就是给予。“予”是为了更大的“取”。小“予”往往能换来大“取”。钓鱼必先有鱼饵，就是要以小“予”换大“取”。商家“放长线钓大鱼”，实施有奖销售、打折销售等促销战略，也是“欲取先予”的运用。2001年7月31日，国务院副总理李岚清代表中国政府做申奥的最后陈述，就运用了“欲取先予”使出了“杀手锏”。他指出，如果中国取得2008年奥运会主办权，若有盈利，则用之成立一个全球体育基金组织来帮助发展中国家的体育运动，这笔基金可由国际奥委会监管；若出现亏损，则由中国政府承担。此招有三大效力：一是获得国际奥委会的好感；二是遏制竞争对手优势；三是争取穷兄弟国家的选票。这种欲取得承办权先做出承诺的“欲取先予”方法的运用，确实收到了效果。在领导方法上，一个会做工作的领导，都非常善于在给部下分配任务的时候，先给其解决一些实际困难和问题，使部下没有后顾之忧，这样，就很容易激发部下的工作积极性，使大家都有一股使不完的劲，真正把自己的聪明才智全部贡献出来。在日常工作中我们也常用这一方法。比如，政府为投资者和纳税人创造宽松的政策环境，从眼下来讲是“予”，从长远来讲就是“取”。

欲堵先疏

大禹治水，运用的就是欲堵先疏、堵疏结合的办法。远古时代，黄河每年夏季洪水横溢，常常淹没沿河两岸的村庄。后来两岸的人们就构筑围堰，进行拦堵。这在雨水少的时候还可以，一旦洪水肆虐就不起作用了。大禹则采取了堵前先疏的办法，先清理疏通了河道，然后构筑起围堰，终于降服了四处横流的洪水。

为官“七音符”(5)

作为一个领导，经常会遇到这样的情况：群众集体上访，送走了这批，时隔不久，又出现了那批；取缔了马路市场，赶走了这批摆摊人员，时隔不久，又悄悄地形成了新的马路市场。类似这些现象，之所以屡禁不止，原因都在光“打”不“治”，光“堵”不“疏”，治标不治本。为防止集体上访，应首先建立健全信访工作机制，变群众上访为干部下访，走下去虚心倾听群众呼声，采取行政的、法律的、教育的等多种方法和手段，切实为群众解决实际问题，这样才能化解矛盾，理顺情绪，把问题处理在基层和萌芽状态。为取缔马路市场，应先建设有形市场，让马路上设摊人员有序进入有形市场经营。当然，在此基础上，还应当坚持堵疏并举、打治结合，这样才能收到更好的效果。

欲速先慢《论语·子路》里有一句著名成语，“欲速则不达”。主观意图想快，但违背了客观规律，反而达不到目的。人常说，高山怕慢汉。一开始就跑步登山的人，不一定能先到山顶。驾驶员都知道，汽车上坡，必须把档退到一档、二档，放慢速度，等爬上坡之后，再加速前进。领导想问题、做工作也是如此，如果处处走“捷径”，事事求“速成”，不脚踏实地、一步一个脚印，而是心浮气躁，急功近利，那只能以失败而告终。世界头号炒家沃伦·巴菲特，从1950年奋斗到1996年，拥有资产152亿美元，成为世界第二大富翁。仅靠100美元起家的他，能成为后来的世界巨富，就靠他40多年的默默耕耘和实实在在的日积月累。九层之台，起于垒土。铺一层土夯实，再铺一层土夯实，层层铺，遍遍夯，只有把基础夯实，摩天大楼才能拔地而起。作为领导者，要想有所成就，必须扎扎实实地先做好手头上的每项工作，千万不能眼高手低，好高骛远。不然的话，将会徒劳无功，一事无成。

欲争先让历史上，一些智谋超群的人，往往为了社稷江山，而甘心先忍辱退让，不惜牺牲眼前利益。楚汉相争，刘邦开初实力无法与项羽抗衡，他委曲求全，先让项羽一步，“鸿门宴”脱身后得到喘息、发展、壮大，最后直逼项羽兵败垓下，建立了刘汉天下。印度圣雄甘地，为了以不流血的方式使印度脱离殖民统治，自己先甘心忍受绝食、坐牢的痛苦。他的暂时忍让，终于争得了印度民族的觉醒和国家的光荣独立。正面典型如此，反面教训也不少。李自成进北京后，手下将领没有想也没有做到“欲争先让”，而都是争，争功劳、争官位、争房子、争银子，争得不亦乐乎，结果不几天就被吴三桂赶出北京，很快土崩瓦解。对于每个领导者来讲，要争得大家信任，实现自己的政治抱负，就必须先让出一些物质待遇，先让出一些荣誉光环。要首先满足部下的一些物质需求和精神需求，这样，就会产生凝聚力，形成亲和力，增强战斗力。只要团队精神振奋，工作热情高涨，事业就会兴旺发达，领导者的政绩也就不争而得。再如，一个县区要想争取投资项目，必须先为投资商让出一定利益。如零地价出让土地，减免各种行政性收费等。总之，正确运用“欲争先让”这一手段，往往会收到事半功倍的效果。

欲扬先抑明朝著名诗人、画家唐伯虎到一位王公大臣的家里做客，正好碰上老夫人做生日。庭前车水马龙，宾客如云，那王公叫唐伯虎写首祝寿诗。唐伯虎大笔一挥，第一句写的是“夫人原来不是人”，王公那五位儿子一看，个个怒目而视。只见唐伯虎接下来写道：“九天仙女下凡尘”，五位儿子这才眉开眼笑，称赞不已。第三句是“所生五儿皆为贼”，气得这几个儿子冲着唐伯虎连声喊打。但见唐伯虎边写边笑让他们请看下句：“偷得蟠桃献母亲”，五个儿子此时才恍然大悟，转怒为喜，高兴得手舞足蹈。唐伯虎在这首诗里，运用的就是欲扬先抑的方法。“欲扬先抑”，在领导工作中也是广泛运用的方法之一。新到一个地方任职，每个领导都有比较强烈的表现欲望，但一定要少说多听，少发表意见，多了解情况，等吃透情况后，再胸有成竹地发表自己的见解和主张，把情况分析得有条有理，把办法制订得切合实际，把群众关心的重点难点问题抓准抓好，说出话来才能掷地有声，群众爱听。当一个领导有了成绩出了名的时候，也要学会欲扬先抑，少宣传，少报道，少张扬，这样，才会赢得人民群众的真心支持。

六条准则官职是一种符号，符号可以擦掉，但人是擦不掉的。做官一阵子，做人一辈子。做官先做人。做人，品质是第一位的。

谨慎做人谨慎做人一条最基本要求就是死守原则底线。原则是做人、做事、做官的底线。不违反原则就是不触动底线，底线就象高压线，触动它就有电伤的危险。凡有可能触动原则底线的时候，我们都要把握好自己。权力诱惑太多，有鲜花、有陷阱，有时弄得你神魂颠倒，辨不清是非，我们一定要如履薄冰，如临深渊，小心从事，谨慎做人。人生是一条单程路，走过去就是头，想要返回不可能。人要珍惜你的每一步，每一步都要踩稳走实。我们要尽量做到，一生少留遗憾，一辈不找麻烦。

谦虚为人要以谦虚的态度尊重别人，团结同志，学人之长，补己之短，不耻下问，拜人为师。人不可自负，自负是谦虚的大敌。不论当多大的官，做出多大成绩，获得多大荣誉，自己都要头脑冷静，做到有自知之明，不骄傲，不自满，尤其是不狂妄。要时刻清楚，自己的能力是有限的，即便做出一些成绩，与上级的帮助和下级的支持是分不开的，不要自以为是。群众是真正的英雄，而我们自己则往往是幼稚可笑的。要牢记，清代廉吏于成龙的一句话：尽心尽力未能十分尽职，任劳任怨不敢半点任功。虚心使人进步，骄傲使人落后。“上帝让你灭亡，首先叫你猖狂。”傲气、霸气十足的领导最不得人心，老百姓最反感那些抬腿不知高低、说话不知深浅的狂妄领导。不摆官架子，密切联系群众，平易近人，是领导者的基本素养。

为官“七音符”(6)

好心感人作为一个领导者，最基本的一条就是心肠要好。要带着良心，带着感情，带着责任工作。要学会换位思考，常常设身处地为他人着想。以自己的好心来感染人、影响人、带动人。在工作中让干部和群众感受到自己的真诚，感受到自己的善心。要热情待部下，在不违背原则的情况下，尽可能帮助他们解决一些涉及切身利益的事。在批评和处分干部时要从关心人、爱护人、帮助人的目的出发，不带偏见，不带倾向，要出以公心，以自己的良苦用心赢得部下的理解。要认识到，领导者的好心能凝聚人心，感召群众。但使好心是讲原则的，对那些害群之马，绝不能心慈手软。

实干带人身教重于言教。自己做得不如人，不在人前教训人。领导要有感召力、凝聚力，关键是自己本身过得硬。人的威信是自己干出来的，而不是别人吹出来、捧出来的。要扑下身子做工作，全神贯注干事业，能挑一百斤决不挑九十九。领导处处起表率，是个实干家，必然会影响和带动下级苦干实干。喊破嗓子，不如做出样子。火车跑得快，全凭车头带。领导带头干，可以唤起群众千百万。实干兴邦，空谈误国。说一千道一万，真抓实干是关键。

严格管人领导干部在严格要求自己的同时，必须从严要求部属。古人说：没有规矩，不成方圆。严格管人，有助于形成良好的风气、高尚的情操、拼搏的精神。严格管人，可以带出一支有理想、有纪律、特别能战斗的队伍。而管理松懈，带出的队伍必然是松松垮垮、拖拖拉拉，干什么都没有个样子。对自己要求不严，对下级管理松懈的领导是最糟糕的领导。严格管人，主要是坚持原则，奖惩严明。要做到：原则问题不让步，事非面前不糊涂；扬善旗帜鲜明，抑恶态度坚决。

公道对人领导干部要出以公心，这是一种道德要求。要注意两只眼看人，两只耳朵听音，两条腿走路。也就是说要做到正派、公平、公道。矛盾的产生，往往是办事不公造成的。公道对人要做到以下几点：一是按原则、规矩办事，一是一，二是二，对人对事不能偏三向四；二是作风正派，待人公道，一视同仁，端平一碗水，握好一杆秤；三是办事要有透明度，要让大家清楚事情的来龙去脉，不遮遮掩掩，神神秘秘；四是善于明辨是非，要以全面、辩证、发展的观点看待人和事，切忌偏听偏信，任何时候都要有自己的主张，不能被人左右和利用；五是办事要出于公心，不带成见，不带倾向，不感情用事，不亲一派、疏一派。一切从工作出发，一切为大局着想。

七种方法有些人工作一腔热情，上任后摩拳擦掌想办很多事情，但几年下来事与愿违。究其原因，主要是工作不得要领，也就是没有找到有效的工作方法。工作方法看其简单，实际上是领导工作的一把“金钥匙”。

沉下去，调研深领导者的主要工作是解决问题，要解决问题第一步是调查研究。沉下去，调研深是领导的重要方法。中国古时候将地方官叫知县、知州、知府。为什么要加上一个知字？清朝名士江祖辉解释：“名为知县、知州、知府，须周一县一州一府知也。有一未知，虽欲尽心，而不能受其治也。”意思是说，当了官就应该了解情况，否则是办不好事情的，可见，调查研究的重要。调查研究贯穿领导工作的全过程。掌握情况，出台政策，指导全局，解决问题等都离不开调查研究。沉下去调研，一要轻车简从。车少、人少有利于进家户、见百姓、拉家常，能够拉近与百姓的感情距离，能营造一种百姓敢见领导、敢讲真话的和谐环境。二要深入群众。实情、真话在百姓之中，下基层只见干部不见群众，其调查往往是“夹生饭”。三要微服私访。如涉及全局的大事，问题又比较复杂，为了不受方方面面的干扰，领导者一人或少数几人，不惊动下级，直接到现场见事见人进行侧面调查，最好让对方不知领导者的身份，这样，当事者才便于讲实情，说真话。四要躬于下情。对集体上访，领导者不能怕麻烦、图省事让下级代劳，而要亲自听取意见，并让当事者把话说完，那怕是刺耳话也要耐心听取，把事情弄清，解决问题就有了办法。

思路清，目标明领导工作千头万绪，尤其是主要领导摆在案头的工作千件万件。先干什么，后干什么，怎么干，干到什么程度，这就要求我们的领导者干工作必须思路清，目标明。思路清，必须调查研究。只有调查研究才能集中群众智慧，吃透情况，找准问题。理思路就要认真总结过去的经验教训，在原来工作的基础上，充实提高，切忌否定全盘，推倒重来。理思路，必须解放思想，大胆创新。要结合实际，与时俱进，不断推出一些新措施、新办法。思路理清之后，通过民主集中制的决策程序，制定出我们的工作目标。目标明，要求目标实施步骤明确具体，且容易操作。目标明，要求有近期目标、远期目标，有大目标、小目标，近目标和小目标是远目标和大目标的起步和基础。目标明，要求目标必须鼓舞人心，让人们知道，目标一旦实现，自己将是最大的受益者。这样，人们才愿意为目标的实现做出不懈的努力。目标明，要求目标是跳起来能摘到的桃子，不是空中楼阁、空想主义。有思路、有目标的领导者，特点是有主见，不受人左右，不被事务缠身，能主动跳出琐事圈子，始终不渝地按照大思路、朝着大目标锲而不舍地努力下去。他们的主要工作时间、工作精力，全放在自己锁定的目标上，进而最大限度地凝聚人心、感召群众，形成上下团结、奋力拼搏的工作合力。

为官“七音符”(7)

全面抓，重点攻一个领导者，特别是“一把手”，对所辖地区和单位的工作必须心中有数，全面统筹，但不能眉毛胡子一把抓，无重点，无主导，这样不仅精力难以达到，而且工作也难以搞好。所以，要集中精力抓大事，抓主要矛盾，主要矛盾解决了，其它问题也就迎刃而解了。一攻重点，一个地区重点工作是什么，首先确定并抓住它。重点工作是第一位的，上上下下、方方面面都必须围绕这个重点创造性地开展工作。对重点工作要不遗余力一抓到底，直到抓出成效。二攻难点，也就是抓影响全局最难办的事情。突破难点虽然不一定贯穿于领导工作始终，但难点不攻破，势必制约整个工作的进程。攻难点要有坚忍不拔的毅力和攻坚克难的勇气，要善于动脑筋，想办法，拿对策，把大难点划分为若干小难点，各个击破，化难为易，彻底攻克。三攻弱点，薄弱环节只有引起高度重视，加大工作力度，才能变弱为强。攻不下薄弱点就会出现“木桶效应”，就会影响整体工作。领导者要学会“弹钢琴”，突出重点，统筹兼顾。

点带面，递次进任何事物的发展都有先有后，任何时候、任何地方都有先进和落后。人走路，只有一条腿先迈出去，后一条腿再跟上来，才能不断前进。先让一部分人富裕起来，才能刺激另一部分人的致富欲望，然后达到共同富裕。农村落后反映在方方面面，比如教育文化落后、道路设施落后、村镇建设落后、生态环境落后、生产条件落后、生活方式落后等等。从农民的素质和我们现在的物质条件来看，农村的落后面貌不可能在短时间内整体改善，需要长时间一代又一代人的不懈努力。面对这样的现状，我们必须找到一种带有规律性的工作方法，那就是以点带面，递次推进。我们要集中精力，采取各种措施，一个典型一个典型来扶持，一个典型一个典型来培养。树起过硬的典型，使大家学有榜样，赶有方向，以活生生的现实，让大家看到未来发展的前景，从而充满奋斗的信心。一个典型一面旗，典型的力量最有说服力。我们树典型的目的就是让周边的人民群众按照典型的样子去做，不断扩大辐射圈，不断拓宽发展面，逐步由点形成面，由面连成片，最后由片带整体。逐步形成由小到大，由低到高，由弱到强，循序渐进，不断推进的发展局面。

加压力，催其奋大家知道，钟表只有经常擦油泥、拧螺丝、上发条、换零件才能正常运转，否则，就会走走停停，忽快忽慢。这道理，运用到领导工作中，就是一种给下属加压力增活力的工作方法。人没有压力轻飘飘，油井没有压力喷不出油。人有压力，才会有动力。“擦油泥”，就是清扫人们头脑中的思想灰尘，不断转变观念，更新思想，与时俱进，锐意创新；“拧螺丝”，就是加大工作力度，使下级工作不松懈、不怠慢；“上发条”，就是采取有效措施，促其满负荷工作，使其常处于高效率运转之中；“换零件”，就是施行组织手段，不换思想就换人，进行必要的组织调整。下级向上级交账、开展“夺红旗”竞赛、年终考核测评、调整领导班子等，都是加压力增活力的工作方法。这些工作方法，有利于形成能者上、平者让、庸者下的机制。

摆阵势，争优胜制定政策，“挑”起矛盾，打破平衡，引起竞争是一种充分调动人们积极性的重要工作方法。我们要知道，激励作用并不是只来自上司的命令，更重要的是来自同级同事间的相互比拼，也就是内部竞争。人的本性之一是争强好胜，争强好胜是强者的性格。作为领导者，要善于抓住人的这一本性，创造条件，制定政策，“挑”起矛盾，打破平衡，引起竞争。竞争就要制定激励政策，通过激励，激起人的竞争欲，激起人的上进心，让部属比起来，赛起来，争起来，干起来，形成你追我赶，奋勇争先的竞争局面。上级要善于将基础条件差不多的部属有意识地放在同一起跑线上，使他们互为竞争对手，让他们意识到自己正处在一种压力之中，前有标兵，后有追兵，标兵大步前进，追兵紧追不舍，必须奋力竞争。这样才能变压力为动力，产生大踏步前进的活力。曾被誉为“华夏第一镇”的江苏省盛泽镇党委有一个著名的说法，叫做“矛盾制造中心”，其含意也就是“挑动”竞争练干部。

看结果，追责任一切事情，都有始终。每进行一项工作，领导者都要经历决策、部署、督促、检查这样的阶段，如缺少一个环节，工作很可能会半途而废，或流于形式，或走了过场。现在的问题是，领导者往往有部署，安排得头头是道，天衣无缝，就是缺少经常性的督促检查，不再顾及部署之后的结果。为了更好地检查落实情况，在部署工作时，首先要责任到人，责任者要有不同形式的承诺。对责任者的承诺，上级要跟踪督促、检查，促其承诺兑现。有承诺不兑现，有责任没奖惩，是典型的形式主义，只能摆摆样子，起不到任何作用，久而久之还会失信于民。作为领导者，当一项工作部署之后，最重要的事就是围绕预期目标，督查检查落实情况，直至见到满意结果为止。一项工作没有结果，或者结果很不理想，不能不了了之，要见事见人，严格追究责任。追究责任是工作到位的最有效措施。

为官“四工具”(1)

领导者应随身带上四把工具，那就是：鞭子、刀子、斧子、抹子。四把工具喻意四种不同的工作方法。领导者应区别情况，权衡利弊，把握分寸，因人因事而用。用好这四把工具，工作就会得心应手。

○鞭子

○刀子

○斧子

○抹子

鞭 子

当领导的好比一个驭手，要想车速加快，必须扬鞭策马。关键时候“啪啪”甩上几下，吆喝起来，催马儿奋进，让马儿快跑。这就是所谓的“鞭策”。当然，作为一个领导者，不能从思想深处把属下和群众当成马儿，自己高高在上，这里只是借用“鞭子”讲一下领导者应发挥“鞭策”的促进作用。领导者的鞭子甩得响响的、硬硬的，把大家的积极性调动起来，有利于本地区工作的顺利进展。

传说上古时代，黄帝带领了六位随从到贝茨山见大傀，在半途上迷路了。他们巧遇一位放牛的牧童。黄帝上前问道：“小童，贝茨山要往哪个方向去，你知道吗？”牧童说：“知道呀！”于是便指点他们路径。黄帝又问：“你知道大傀住哪里吗？”牧童说：“知道啊！”黄帝吃了一惊，便道：“看你年纪小小，好像什么事你都知道呀！”接着又问道：“你知道如何治国平天下吗？”那牧童说：“知道，就像我放牧一样，只要把牛的劣性去除了，那一切就平定了呀！治天下不也是一样吗？”黄帝听后，非常佩服，连称后生可畏。人自身最大的劣性就是惰性。由此决定了必须对人经常督促，经常鞭策，“马不打不奔，人不激不发”，马儿听不到鞭响，就可能要偷懒；人听不到鞭策，就可能要松劲。

领导者，是一个地区、一个部门和单位的决策者和指挥者，在实际工作中，有责任、有义务根据决策执行和目标的落实情况，发出必要的指示和指令，并根据工作情况，对部下进行奖励或惩罚。对后进者惩罚就是重鞭抽打，使被惩罚者知疼而进。看过《高山下的花环》的人，无不为雷军长的“当头棒喝”叫好称快。正是这一顿“骂娘”，使遭到嘲笑、鞭笞的赵蒙生始而放声大哭，继而当众立誓，写下血书，并最终在战斗中荣立一等功。这就是鞭策的作用、鞭策的效果。鞭子使用得当会促人顿悟，使人猛醒，迷途知返，悔过自新。

领导者使用鞭子就是要起到督促和警示作用，让属下令行禁止。因此，对于每个领导来说，鞭子要拿在手，时常甩起来，激发干部群众的兴奋点，催促人们尽最大力量搞好工作。大多数人听到“鞭”声就会奋力向前，自觉性高的“不待扬鞭自奋蹄”，但也有少数人不用鞭子重重抽几下跑不起来。还有许多时候是轻轻的甩鞭，比如不点名的批评，就是指出一种普遍存在的问题，叫大家引起注意，这犹如空中一道响鞭，虽然没有落在某个人身上，但大家一听鞭声，都会引起警觉，自觉调整自己的言行。领导者要善于用好鞭子，把鞭子作为唤起部下觉醒、调动人们积极性的有效工具。

一个好的领导，鞭子要甩得经常，打得响亮。人们听到响亮的鞭声，就会精神振奋，朝着正确的方向奔跑，形成一马当先、万马奔腾的赶超局面。

刀 子

“刀子”，是领导权力的象征，犹如将军的佩剑，能显示领导者的权威和锋芒。没有锋芒的领导就没有威严，注意适当运用刀子的领导就显得厉害，就能压得住阵脚。刀子可以杀人，也可以不杀人，但关键时候必须亮出来，以显示权力的力量。

权力有两种力量，一是支配力量，使被支配者按照权力主体的意志去行动；二是强制力量，即领导者有能力制裁属下的不服从行为。凡领导者，都有这两把刀子。会用刀子的领导者，就是通过正确使用支配手段和强制手段，变沉闷无为为生动活泼，变按部就班为雷厉风行，变一筹莫展为所向披靡，从而披荆斩棘，攻坚克难，扫除前进的障碍，打开工作局面，达到预期目的。

雍正皇帝在位时，大刀阔斧地整肃吏治，革除积弊，其手腕之硬，力度之大，历代少见。康熙后期，由于官吏贪污腐败，造成清政府钱粮亏空，国库空虚，社会问题严重。雍正继位后，即责令所有亏空三年内必须补齐，属贪污者，除赔补钱粮外还要惩办主犯，许多官员因贪污被革职和查封抄家。这一强制之“刀”严厉打击了贪官，收到了明显的惩治效果。当朝政出现危机，内部混乱、人心浮动时，雍正意识到必须从中揪出一两个反面典型杀一儆百，惩前毖后。于是年羹尧、隆科多便撞到雍正的刀刃上，雍正也借此除去了心头大患。由于雍正使用了铁的手腕，所以当朝政令畅通，国泰民安。由此可见刀子的作用和威力。

从古到今，掌权者为了维护和巩固政权，都把刀把子握得紧紧的。地方的领导者，要把工作搞上去，不使用刀子也是不行的。使用刀子，是领导者履行职责的需要。有些领导不会用刀子和不敢用刀子，这样的领导是窝囊官，不仅不能树立领导者的权威，更重要的是不能有效地维护党和人民的利益。有些领导把刀子放弃一边，连刀子该不该亮都不知道，没有脾气，没有胆量，尤其在碰见棘手事时没有手段，对该用刀子处理的人或事，都不去处理，这便是领导者的失职。

动刀子一般是用来惩罚的，这就有一个下刀准确的问题。惩罚是一件非常严肃的事，领导者在对一件事、一个人作出处分决定之前，必须以负责的态度，弄清被处罚者的错误事实、带来的后果、改正错误的态度等主客观情况，并根据这些来决定处罚方式和分寸。领导者绝不能道听途说，捕风捉影，也不能偏听偏信，更不能抓住一点而不及其余，因为刀子用不准会带来麻烦，会带来不良后果。

为官“四工具”(2)

用刀子要准、要稳、还要狠。对那些以权谋私、权钱交易、贪污受贿、无法无天、胡作非为的腐败分子，就要用“刀子”来严厉打击，绝不可姑息迁就。从严治党，就要真刀实砍，以显示惩治腐败的决心。当然动刀要避免“大开杀戒”，有时只需杀一儆百，“杀鸡给猴看”就可起到震慑警示作用。有时利剑出鞘，寒光逼人，举在手上，也可以提醒那些走邪路的人明辨是非，迷途知返。

斧 子

敢用“斧子”是领导作风果断的象征。一个领导者没有魄力，就拿不起斧子，就果断不起来。一个没有胆量不果断的领导，就是手中缺把斧子。斧子是处理急事、难事不可缺少的工具。用斧子来处理矛盾，不仅表现出领导者的果断，而且也表现出领导者的力量和权威。

原大连市长薄熙来在搞城市建设时曾遇到不少争论，很多人认为搞城市建设会以牺牲企业为代价，即所谓“草绿了，企业黄了”。但薄熙来认准了“经营城市”的重要性，便毫不犹豫地进行了决断。这一斧子砍下去，确实给大连砍出了非常明显的效益。大连人算了一笔账：从1993—1999年7年的时间，大连有200亿的财政收入是靠政府经营城市得来的，实物资产也由760亿元增加到3000亿元。与此同时，占大连市区人口一半的100万市民住进了新房，其中又有一半人自己没花一分钱，完全靠政府运作乔迁新居。大连在国内外的形象变了，生意火了，朋友多了，名气大了。大连人说，如果相信什么鬼斧神工，那靠得是领导者经天纬地的“大手笔”、开拓创新的大气魄。实践证明，薄熙来当初的决策是正确的，他的这一“板斧”砍对了，大连成功地走出了一条经济发展与环境建设兼得之路。

在社会政治经济活动复杂多变的情况下，常常会有多种意见、多种方案同时出现，且各执一词，相持不下，令领导者举棋不定，有时又必须马上决策。以果断迅捷的手段，解决错综复杂的棘手问题，这时就需要斧子。领导者尤其是一把手，必要时切不可优柔寡断。当断不断，必有后患；当断不断，反受其乱；当断不断，终身遗憾。我们有些领导在关键时刻常常拿不起，放不下，办事瞻前顾后，处理问题心慈手软，碰见复杂的问题左右为难，本该果断处理的问题，由于决心不大，手段不力，处理不及时，往往贻误时机，酿出大错，悔之莫及。所以，人们把优柔寡断视为败事之途，而把勇于决断视为成功之道。当领导一定要敢用斧，善用斧，特别是需要当机立断的时候。

敢于拿起斧子决断的人，一定要注意以多谋为前提，这样才能有效防止武断决策、刚愎自用。唐代有两位非常著名的宰相，一个叫房玄龄，一个叫杜如晦，一个多谋，一个善断，被后世称之为“房谋杜断”。宋代辛弃疾也讲过一个观点：“谋贵众，断贵独”。商量事情贵在人多，决断事情常在一人。与众多谋，可以了解实情，斧子砍下去，才会不出问题。多谋善断，切记斧子不可乱砍。

抹 子

抹子，四把工具中惟一的一把软工具。其作用是理顺关系，调整情绪，化解矛盾，处理面上的工作。抹子是用来抹墙的，不管墙内有多少“圪渣”，要用抹子保持墙面的平整光滑。

为官与做人，应当方圆并用，抹子是处事圆熟的工具。领导处事圆熟，就是灵活机动会办事。工作中许多矛盾需要调和，不必过分认真的事情就需要模糊处理，这是团结与稳定大局的需要。有些矛盾需要摆在桌面上公开解决，可有些矛盾只能靠自身修养来处理，也就是使用抹子来处理。抹子是处理矛盾、化解矛盾的一把好工具，人生万事，常常需要“难得糊涂”。窗户纸捅破容易，但捅破可能会惹来很多麻烦。窗户宜明则明，宜暗则暗。人与人之间、上级与下级之间，尤其是党政一把手之间发生一些摩擦或矛盾，发挥一下“抹子”的作用，通过谈心，互相通气，增进了解等办法，问题就会大事化小，小事化了，事情就抹平了，矛盾就缓和了，这样才能保持团结稳定的工作局面。

在历史上，廉颇蔺相如“将相和”的故事被传为美谈。战国时，赵惠王为了保住价值连城的“和氏壁”，挑选蔺相如前往秦国与秦王谈判。蔺相如不负使命，“完璧归赵”。从此受到赵王的重用，后来还当上了相国。赵国战功显赫的大将军廉颇见蔺相如无战功而受厚封，官当得比自己还大，心中很不服气。两人一见面，廉颇总是不给蔺相如面子，经常与蔺相如顶牛。蔺相如是文人，虽说心里老大不舒服，但深知将相不和，有害国家，于是决心高姿态对待廉颇。他俩在一起时，蔺相如都对廉颇彬彬有礼，十分客气。对于廉颇的故意为难，蔺相如都一笑了之。这样一来，廉颇和他的手下都认为蔺相如害怕了，于是越发高傲。一次，蔺相如与廉颇的轿子在闹市中碰头了，按礼节将军应给相国让道，但廉颇根本不理睬。蔺相如见此，却马上命手下让开道路，并令人传话：请廉大将军先行。廉颇走后，蔺相如手下的人都埋怨他太软弱。蔺相如说道：“我不是软弱，更不是怕廉颇，连秦王我都不怕，还怕他吗？我这样做，是为国家考虑，将相不和，国家如何安宁呢？”这番话传到廉颇耳中，他细细一想，确实是这个道理。于是廉颇光着身子，背负荆条，步行到蔺相如府邸，当面请求惩罚，这就是“负荆请罪”的由来。从此，将相和好，朝政稳定，皆大欢喜。蔺相如为了大局不激化矛盾用了软办法，也就是说，没有用“刀子”，而是用了“抹子”，且“抹子”显示出了神奇的特效。

为官“四工具”(3)

常言道：和能生财，和气致祥。抹子是求和睦、求团结、求稳定的一把特殊工具。“和为贵”是中华民族的优良传统，是一种很高的思想和修身境界，是一种清明的理性和“大将风度”。但“和为贵”不等于好好先生的一团和气，不等于混淆差异与矛盾。如果只知和稀泥、抹光墙，人们就会说你是一个老好人领导，是高级泥瓦匠。矛盾出来了，和点稀泥抹光了，一两天也许没有事，可再过几天矛盾又出现了，照此日日抹下去是不行的。但是如果没有抹子这把软工具，很可能就会把一些本不该激化的矛盾激化了，造成不必要的损失。对于无关紧要的小事、无足轻重的矛盾、无可厚非的指责、无碍大局的风波，一般可以用抹子这把工具去抹平，然后集中精力来抓大事。

为官“三要事”(1)

一把手只有具备“造势”的工作能力，“调劲”的领导艺术，“干事”的务实作风，才能把一个地方的工作“轰”起来，才能把大家的干劲“调”起来，才能干出一番大业来。

○造势

○调劲

○干事

造 势

暴雨之前必显雷霆之势，乌云密布，电闪雷鸣，狂风呼啸，之后便有倾盆大雨。打仗之前必先布阵摆势，旌旗猎猎，战鼓阵阵，将士摩拳擦掌，斗志激昂，之后就有一场鏖战。作为一把手，想要干大事，干成大事，同样在干大事之前必须首先造势。

造势，是一把手工作能力的重要体现。一把手决定做某件事情或实施某项行动的时候，应首先营造一种家喻户晓人人皆知的声势，摆出一种上下齐动不干不行的阵势，形成一种跃跃欲试先声夺人的气势。

开局造势。一把手到一个新的岗位后，不必先高谈阔论，而是要先干几件漂漂亮亮、实实在在的事，以实干赢得民心，以魄力打开局面。新官上任三把火，讲的就是这个道理。一把手上任伊始，应抓几件能带动本地区和本部门发展的大事，先“轰”起来，摆下做事的阵势，拉开做事的序幕，这样能起到抓住人心、触动人心、凝聚人心、提升人气的作用，这样有利于树起新形象，有利于大刀阔斧地开展工作。

会议造势。我们常开的动员会议，就是最基本的造势方式。一把手要通过自己成功的演讲，把所要实施的工作或即将铺开的工程的意义、目的、措施、效果讲得入情入理，振奋人心，使与会者听得动心，觉得坐不住，很想马上投入行动。领导讲话如果没有气势，没有针对性，就难以激起人们的兴奋点，台上台下就发生不了共鸣，这样就没有号召力和感召力，就起不到会议应起的作用。

政策造势。一个地方要决定干一件涉及广大人民群众利益的大事，就必须出台相应的政策，靠政策的威力来推动工作。比如国企改革，这是一场攻坚战，要想改革成功，就必须制定一系列行之有效的改革政策。靠政策营造宽松的改革环境，靠政策调动社会各界人士参与改革的激情，靠政策破解改革中的各种难题。实践证明，领导者要想干成一件大事，如果没有强有力的政策造势，只是关起门来，只有少数人知道自己的意图，上下形不成共识，左右形不成合力，那肯定是办不好的。

舆论造势。有的一把手为了开展工作，达到宣传发动的目的，常常运用媒体，大张旗鼓地造舆论，尽可能让上上下下、方方面面的人都知道自己现在要干什么，计划采取哪些措施，想达到什么效果，这样就可以营造出浓厚的舆论氛围，让更多的人理解意图，形成共识，激发干劲，出现“唤起民众千百万，同心干”的可喜局面。舆论造势范围广，氛围浓，能充分地表达自己的主张和见解。所以，一把手应学会舆论造势。

自我造势。拳王阿里每次上场比赛，都要不断地大叫：“我是最棒的！我是最棒的！”这其实是阿里上场之前的自我造势，在心理上首先压制对手。在战争年代，我军“战略上藐视敌人”的军事思想，就是壮我军威，强我气势，自我造势。自我造势，是自身内部动力的激发，一把手进行自我造势，是一种自信的体现和自我激励行为。在实际工作中，注意包装自己、宣传自己、推销自己，都是自我造势。

造势，能够体现一把手的雄心壮志，体现一把手的工作能力。作为一把手，处理一件事，落实一件事，应首先学会造势，通过造势，给部下和群众造成一种箭在弦上、蓄势待发、势不可挡的感觉，而后让部下和群众借着自己所造的势去努力工作，实现预期的目标。

造势，要从实际出发，注意适度，切忌虎头蛇尾，防止雷声大、雨点小，或者光打雷、不下雨。

调 劲

世界巨商保罗·盖帝说过，我宁可用1000人每人1%的努力，也不用我一个人100%的努力去成功一件事。保罗·盖帝的观点是，一个人的本事再大，也没有众人的努力效果好。作为一把手，www奇Qisuu書com网调动部下的积极性，让大家围绕自己确定的目标去努力工作，是自己的又一要务。

调劲，是一把手领导艺术的一种体现。一把手的重要职责之一，就是想方设法地调动部下和群众的干劲，让他们的积极性最大限度地发挥出来。

选好干部调劲。用干部是一个导向，一个干部一面旗。用好一个干部，就会调动一批干部的积极性；一批干部的积极性调动起来了，就会产生巨大的力量。如果用错一个干部，就会挫伤一大批干部的积极性，使大家对一把手产生顾虑和不信任，影响大家的情绪和干劲。可见，选好用好干部，是一把手调动部下积极性的关键所在。

放权让权调劲。要发挥部下的积极性和作用，就必须让他们有职有权。一般来说，一把手对部下越信任，就越愿意给部下放权让权；一把手越是放权让权，部下的积极性就越高。因此，要舍得把权力下移，尤其是一部分人权、财权等实权。同时，一把手在工作上要给下级创造良好的环境，尤其是要放手让部下独立地办些大事和有影响的事，办好了要鼓励表扬，办糟了要帮助部下寻找原因，并敢于站出来为部下承担责任。这样，下级才干得放心，干得尽心，干得顺心。一把手放权让权，部下会从内心里感到领导对自己的信任，从而更加积极负责地工作。大家都负责会比一个人或少数人负责的作用大得多。

为官“三要事”(2)

发扬民主调劲。兼听则明，偏信则暗。一把手要广泛听取方方面面的意见和建议，与班子成员之间架起一座相互理解和信任的桥梁，使部下心里有话敢说出来，腹内存计敢献出来，造成一种畅所欲言、集思广益的生动局面。这样，部下的心就顺了，劲就大了。反之，一把手高高在上，置部下的意见和建议于不顾，搞一言堂，部下有意见和建议不敢说或不愿说，肚里装的是怨气，嘴上发的是牢骚，这样就会形成一盘散沙，什么事也干不成。所以，发扬民主，广开言路，虚心倾听，合理采纳，是一把手调劲的又一种主要方式。

提供待遇调劲。一把手对部下政治上要关怀，生活上要关心。不能光使用，不照顾。要叫马儿跑得好，还得给马儿多吃草。人心换人心，萝卜换大葱。上级只有对下级工作和生活上关心，提供必要的精神鼓励和物质待遇，下级才会有积极性。一把手要当部下的知情人和贴心人，要知道部下有什么困难，在想什么、盼什么，并且有针对性地努力满足他们的正当要求，下级便会干劲倍增，积极地创造性地做好工作。

制定政策调劲。人叫人干人不干，政策调动千千万。各种激励政策，可以鼓励部下在各自的岗位上大胆工作，开拓创新。可以采取正激励的政策，公开地对部下进行表扬、提薪、晋职、重用；也可以采取反激励政策，适时地对部下进行批评、诫勉和给予停职、辞退、撤职等处分。只要政策到位，人们都会充分发挥各自的潜能，生怕干不好事，这样做就达到了调劲的目的。

一把手的责任，就在于把班子成员的积极性都调起来，把自己统帅的队伍 起来，让他们不偷懒，都干事，而且都感到干得顺心，干得痛快。做到这些，就是一把手的最大成功。

干 事

一把手要谋事，更要干事。大连市原市长薄熙来对大连干部提出两点基本要求：一是干净，即不贪不占，廉洁从政；二是干事，即不漂不浮，勤政为民。是否干事，是衡量一把手最硬的标准。

干事，是一把手工作作风务实的体现。干事，就是扑倒身干，从现在干，挑大事干，想办法干。谋一件，干一件；干一件，成一件。

干事，就要扑下身干。领导者要有一种高度的事业心、责任感，让自己每天都在考虑工作。对所要做的事要非常专注，把心思全部放在这些事上，甚至连做梦也是这些事。美国前总统林顿·约翰逊就是这样，他在入主白宫后，总是使自己的工作达到极限，像他的夫人所说的“林顿干起工作来好像永远不会再有明天似的”，他每天从早上6点30分开始，一直要干到凌晨一两点钟。约翰逊把“一天当两天用”。他的助手杰克·瓦伦蒂的看法是，约翰逊有“额外的腺”，使他具有常人所没有的精力。他睡觉很晚，起床很早，从未说过“我累了”。约翰逊这种孜孜不倦、勤劳工作的精神，源于他对自己所钟爱事业的执着追求。

干事，就要从现在干。任何时候都不拖拖拉拉，定了的事立马干，干不成誓不罢休，有一种锲而不舍的韧劲和毅力。20世纪80年代，德国经济发展为世界瞩目，总理科尔功不可没。科尔有句口头禅是“我们现在就干”。在德国经济受世界性经济危机的冲击而处于停滞状态之时，科尔就任联邦总理，他立即制定政策，大刀阔斧改革，采取紧缩财政的非膨胀战略，使德国经济很快走出低谷，趋于好转。之后，他又马不停蹄，果断而坚决地为德国统一作出突出贡献。人们对他的评论是：一个敢于果断地作出决策的人，一个立说立干、不达目的绝不罢休的人。

干事，就要创造性地干。干，不是蛮干，也不是机械地干，而是创新，想着办法干。包玉刚能荣登世界船王宝座，就在于他不仅一生独钟船运业，而且善于不断创新。当时他干船运业，本身就是一个创新；之后又作出“减船登陆”决定，斥资23亿元收购香港最大码头九龙仓，就更是一个奇迹。无论是企业家，还是政治家，守旧就会落伍甚至被淘汰；创新才能不断取得成功。以前的奥运会，主办国几乎都为“政治需要”而办，赔老本成为奥运定律。1984年奥运会主办城市洛杉矶市政府的官员做出了一项史无前例的决议，第23届奥运会不动用任何公用基金，开创民办奥运会的先河。该届奥运会不仅没有赔钱，反而有相当可观的一笔收入。至此，奥运会开始商业化经营，市场化运作。可见只要想着办法干事，就没有干不成的事。办法是人想出来的，有时也是逼出来的。作为一把手，想办法干事，是干成大事的最佳途径。

干事，就要挑大事干。一把手无须事必躬亲，重要的是谋划大目标，实施大行动，专找大事干。战争年代的一把手，干大事就是打大仗、打恶仗、打硬仗。被毛泽东赞颂为敢于横刀立马的大将军彭德怀就是一位专打大仗的统帅。在确定援朝大军统帅人选时，林彪称病拒绝出任，彭德怀毅然决然地挑起了中国人民志愿军总司令的重担，并历经艰辛，精心指挥，最终凯旋。和平年代的一把手，干大事就是兴一方经济、富一方百姓。朱基总理就是一个善谋大事、敢做大事的“当家人”。他抓住500家特大型企业改组改造，使其利税收入占到全国总额的近一半；抓住打击走私，为国家挽回损失上千亿；抓住下岗职工保险改革和再就业工程，使低收入群体看到希望，维护了社会稳定；抓住西部大开发，加快了全国经济发展的步伐。朱基抓的都是大事，干的都是大事，让全国人民真正认识了这位共和国总理的雄才大略。

为官“三要事”(3)

当然，干事不是每天都钻在事务堆里，事无巨细，事事都干，不能碰见什么做什么，更不能忙于文山会海和迎来送往。而要跳出事务圈，放下架子，扑倒身子，深入实际，调查研究，总结经验，掌握规律，用主要精力谋大事，干大事，在谋大事之中培养自己的能力和胆量，在干大事之中体会创业的艰辛和乐趣。

为官“三把握”(1)

汽车行驶必须有路，这是规律；汽车轮胎出了问题，就会失去平衡；汽车跑得太慢没有效率，跑得太快又容易出事，这就需要把握速度。当一名领导尤其是主要领导，犹如汽车驾驶员，也必须把握三个问题，这就是规律、平衡、适度。这三个问题把握好了，你在前进路上就会少走弯路，少犯错误。

○把握规律

○把握平衡

○把握适度

把握规律

世界万物形形色色，千奇百怪，但都有其必然的内在联系和发展趋势，这就是规律。有的规律是看不见、摸不着的，但却实实在在地存在着。规律不因人的主观意志而改变，也不被人的好恶所左右。你能遵循它，它就能为你所用；你如违背它，它就会毫不留情地惩罚你。对一个领导者来讲，工作中最不能违背的是规律，最应该把握的也是规律。

最不能违背的是规律

我们常说，办事不要违背领导意图，实际上最不能违背的是客观规律。如果领导意图是违背客观规律的，我们顺从了，就会失败。无数事实证明，违背规律就会受到规律的惩罚。走不通的路，重新返回来走，就要付出代价，这种代价就是规律的惩罚。规律惩罚人是不下通知的，是无情的、残酷的，它不因主观意志而改变。这种惩罚说来就来，让你没有任何准备，只能在无情的事实面前哑口无言，不得不低头叹服。

主观超越客观就会违背规律。建国初期，本来我国底子薄、基础差，却想跑步进入共产主义，盲目追求高速度，出现了大跃进式的浮夸风，喊出了“人有多大胆，地有多大产”严重违背客观规律的口号，超越了当时的发展阶段，超越了当时的生产力发展水平，违背了社会发展的规律，结果给经济和社会发展带来了巨大损失。

唯上不唯实就会违背规律。大跃进式的浮夸风并未在后来的工作中彻底消除，在向现代化进军的过程中，在所谓“产值论英雄，数字出干部”的影响下，一些地方不顾客观实际，采取高压政策，“指令”经济运行，层层压指标，月月追进度。不少基层干部为了好向上级交账，想方设法创造“历史最高水平”以显示自己的“政绩”，凭主观臆断编假数字糊弄上级。这种唯上不唯实的做法不仅给本地经济造成了损失，同时也给国家宏观决策提供了虚假信息。

不讲实际、盲目瞎干就会违背规律。一些地方年年植树不见树，问题在于只说栽了多少，不管实际活了多少；只重完成任务，不重实际效果，结果是植树造林变成了植“数”造“零”。还有一些地方靠搞群众运动植树，片面追求轰动效应，往往是前头栽树后头死。学大寨时期，一些地方盲目地在河道里造田，结果一场大水过后，战天斗地造的田一下子全部冲没了，河道还是河道，劳民伤财，得不偿失。

急功近利、急于求成就会违背规律。一些领导干部为图虚名，不顾实际，盲目地干一些“政绩”工程、“形象”工程，虽然一时红红火火，热热闹闹，但经不起时间的考验。对这些人来讲，虽然一时捞到了政治资本，或“青云直上”，但给当地留下了沉重的债务包袱，人民群众怨声四起。还有的领导不考虑当地当时的实际，不调查，不研究，该做的工作没有做，该走的程序没有走，轻率拍板，盲目决策，给工作造成了很大损失。如个别乡、村，在办企业上项目时，没有请专家论证，没有搞市场调查，一时冲动就草率上马，建厂房，进设备，忙开张，结果是产品没销路，企业没效益，浪费了大量的财力、物力、人力，却换来一堆废铜烂铁，这些企业最终在竞争中倒闭关门。

规律在于摸索

邓小平爱用的一个比喻叫做“摸着石头过河”。在这里，“过河”好比工作，“石头”好比规律，它伏在水中，高低大小不等，摸着石头过河，才能知道水的深浅，脚下是否踏实，才不至于一脚踩空跌进深水里。如果是趟过多次的河流，情况十分熟悉，就会知道何处水深，何处水浅，何处起伏，何处平坦，才敢放心去走。干工作也是一样，生疏的工作必有一个熟悉过程，熟悉的过程就是摸索规律的过程。“摸”就是探求，“摸”就是实践。

摸索规律重在探求。人们对规律的认识不可能一步到位，必须有一个探索过程。以地球围绕太阳转动的天体运行规律为例，人们一开始并未认识这一规律，相反认为是太阳绕地球转动。16世纪初，波兰伟大的天文学家哥白尼经过长达30年的观察研究后，大胆地提出“日心说”，向代表西方神权的“地心说”提出挑战。经过许多曲折斗争之后，“日心说”终于被人们认识。现在看来，地球绕太阳转动是非常简单的常识，可人类经过了几千年的蒙昧之后，通过大胆的探索和科学的进步才得以发现这一规律。

摸索规律重在实践。实践是检验真理的唯一标准。多年来，我们在发展经济的过程中，对于姓“资”还是姓“社”的问题争论不休，甚至“宁要社会主义的草，不要资本主义的苗”。可是多年后，我们在实践中发现，社会主义并非十分完美，资本主义也并非一无所取，它也有许多可供借鉴的东西。在长期的实践中，资本主义社会也在不断总结经验教训，吸取社会主义的先进东西，不断自我调整。我国改革开放20多年来，认真学习借鉴西方先进的人类文明成果，也在不断完善自己的社会制度。实际上，只要是从发展经济、增强国力、提高国民生活水平这一目的出发的，都是一条社会文明进步的实践之路。

为官“三把握”(2)

摸索规律要不怕失败。摸索规律往往伴随着无数次失败。每失败一次，都会得到些经验教训。违背规律多了，吃亏、上当、碰壁多了，人才能变得相对聪明一些，变得更加成熟一些，人的认识也才能更加接近客观规律。人为什么四十才能不惑，就是失败经历得多了，知道什么该做，什么不该做。失败并不可怕，它是人们认识规律的必然途径。比如，人们不注意环境保护，人为砍伐森林，破坏生态，这样就会遭到大自然的报复，北方地区频见的沙尘暴天气就是自然规律对人的一种惩罚。人们从失败的教训中更加认识到植树造林、绿化环境的重要，知道了只有这样才能保持水土不流失，才能保护自己的生存环境。

实事求是才能把握规律

坚持实事求是，是我党一贯的思想作风。实事求是就是要使我们的愿望、动机或判断、决策比较符合客观实际，比较符合事物运行的规律，进而，自觉地遵循规律，运用规律，办好我们的事情。让主观符合客观，让理论符合实际，我们的工作才能减少盲目性，减少瞎指挥，减少失误和失败。

实事求是就要有胆有识，敢担风险。作为一名领导者，对不切实际的事不能盲目服从，要坚持原则，敢顶压力。有时，你可能违背了上级的意图，受到了批评或处罚，但你只要在做遵循规律的事，实践会证明你是对的；有时，你可能受到表彰，戴了红花，但却做了违背规律的事，事后会被证明是错的。因此，遵循规律，需要有无私无畏的勇气和牺牲精神，敢于说真话，敢于担风险，不怕批评处分。“千秋功过，自有后人评说。”当年，彭德怀元帅在庐山会议上，就因为反冒进而被扣上右倾机会主义的帽子，但历史最终还是给他以公正的评价。

实事求是就要以实为本，从实际出发。事无大小，深入就实。眼睛向下看，脚步朝下走，向群众学习，向群众问计，我们才能真正了解事实的真相，才能把握事态的发展方向，才能掌握工作的主动权。办事情要量力而行，有些事情虽然是好事，但条件和时机不成熟，就不要急于去办，硬办就会出问题。干工作要因地制宜，有些外国能办的事，中国就不能办；南方能办的事，北方就行不通。主观想象是相同的，但客观上一地有一地的不同情况，不能照抄照搬。任何超越客观现实、主观臆断的行为，任何华而不实、不求实效的行为，任何刻意树立个人形象、制造轰动效应的行为，任何为眼前利益、部门或单位利益而损害长远利益、全局利益的行为，都极有可能违背规律，我们必须引以为鉴。

实事求是就要发扬民主，科学决策。实事求是是实现决策科学化、民主化的前提。脱离实际、违背客观规律的错误决策，无一不是主观主义、长官意志的产物。减少决策失误，需要发扬民主，集思广益，多听群众的意见，多听专家的意见。重大决策，不仅要集体讨论，而且要事先经过专家的严格论证。我们要在规范决策程序上狠下功夫，确保人们敢讲真话，确保不同意见得到重视，确保人民群众和专家学者有充分发表意见的机会。

实事求是就要身体力行，终生实践。实事求是是党的思想路线和工作作风。事物的发展变化是无限的，每个人、每代人的能力是有限的。虽然我们不可能穷尽对客观事物的认识，但我们的认识却可以不断地、无限地接近客观事物。一个人一个时期做到了实事求是，不等于始终会实事求是；在一件事上做到了实事求是，不等于在所有事情上都会实事求是。认识到这一点，我们就应当把实事求是牢记在心，扭住不放，锲而不舍，终生实践，从而使我们的眼界宽广，脚步坚实，主观和客观相一致，认识和实践相统一，一步比一步接近客观真理，一次比一次更准确地把握客观规律，去争取一个又一个的成功。

把握平衡

大家知道，果农对果树的修剪、管理，就是调节营养供给和生长发育的平衡。当枝叶太茂盛的时候，就要剪枝、弯枝。当花果太旺盛的时候就要疏花、疏果。只有年年平衡修剪，才能连年稳产高产。领导干部要从果农的平衡技巧中受到启发，注意平衡单位的关系。一个单位一旦失去平衡，就会“后院”起火，闹得你什么事也干不成。领导平衡关系要做到：批评人不整治人，得罪人不嫉恨人，团结不拉帮，亲近不结派。

平衡是一门特殊艺术

“一阴一阳之谓道”出自《易经》。大道至简，世间万物皆离不开阴阳两个方面。阴阳平衡，事物才能和谐发展。古老的太极图，就是我国源头文化及古代哲学最形象简明、寓意深刻的图形，黑白阴阳双鱼环抱的太极图就是一个阴阳平衡图，由此可推演出宇宙万物无不存在阴阳平衡的道理。

大自然需要平衡。白天、黑夜这种自然现象就是一种平衡。天不下雨，地有过。天与地有一种自然的联系。如果人为地长期破坏自然环境，天就要惩罚地。干旱、洪涝、沙尘暴，就是天对地的惩罚，原因是天与地之间失去了平衡。

身体需要平衡。从生理机制上看，如果人的身体内部各个器官功能不平衡，就会感到不适，严重的甚至危及生命；从心理机制上看，如果人的心理出现不平衡，就会坐卧不安，彻夜失眠，甚至酿成大病。

为官“三把握”(3)

家庭需要平衡。夫妻俩是家庭的核心，双方都有各自的双亲或者亲友，丈夫如平衡不好与岳父、岳母的关系，妻子如平衡不好与公公、婆婆的关系，这个家庭必然会形成不和，纠纷四起。

单位需要平衡。一个单位的平衡包括上下级之间和同级之间的关系平衡。单位领导班子内部及一二把手之间的平衡尤为重要。一二把手必须正派，必须无私，必须坚持原则，这样，就能够从诸多矛盾中解脱出来，避免内耗，形成搞好工作的合力。可以说，一个单位的平衡，关键在领导者尤其是一二把手的平衡能力。领导者必须掌握关系平衡术，公平、公正、公道，就是最好的平衡术。领导者应当做到一碗水端平，两条腿站稳。

关系平衡术，是领导者应把握的一门特殊艺术。越是在纷繁复杂的矛盾中求得平衡，就越能显示领导者领导艺术的高水平。杂技艺术中，能够做好高难度的平衡动作，便是受人欢迎的精彩表演；文学创作中，如果不反映尖锐的矛盾冲突，不反映那些极不平衡的事物，作品就难以引人入胜。领导者要想从极不平衡的状态中求得矛盾关系的平衡，就必须善于运用关系平衡术。平衡的关键是正确选择平衡点。平衡不是半斤八两，而是有侧重的辩证平衡。作为一个领导者，主要应平衡好与上级、下级、同级的关系，进而驾驭全局，化解矛盾，减少对立面，形成融洽、和谐的工作氛围。

平衡上级关系

平衡上级关系主要是指与上级处好关系。领导者的工作大都是在其上级的直接领导和指导下进行和完成的。上级处于指挥地位，起主导作用，上级对部下的信任程度和支持与否，很大程度上取决于彼此的交往与关系。如果能平衡好与上级的关系，那么上下级之间关系就比较融洽，心理距离就会缩短，感情因素就会增加，上级领导会从多方面给部下创造和提供方便。社会学理论认为，人们在品评某个领导时，不仅注意其自身的知识、水平、素质、能力，而且还关注他的社会关系，特别是他与上级的关系。一般地说，上级信赖和支持的领导者，往往更具权威性、号召力和影响力，其工作和成绩容易被上级领导所肯定，其能力和才华容易被上级领导所看重，即使出现一些曲折和闪失，也容易得到上级领导的谅解。同时，平衡好与上级的关系，也往往能够得到部属更多的尊重和追随，产生一呼百应、一应百从的效果。与上级处好关系，应注意：

大局为重，不计较个人得失。平衡与上级的关系，实际上是正确处理大局与局部的关系，平衡点在大局方面。为此，要着眼于大局，以大局为重。从根本上说，大局利益与局部利益、个人利益应是一致的，但在具体问题或具体表现形式上，往往会发生矛盾和冲突。作为领导者，对大局的利益要自觉服从，有时甚至应牺牲局部利益。对上级的决策，不应随意挑剔。按理说，上级决策前，应事先征求下级的意见，但有时也很难做得周全，这就要求下级谅解。如果上级决策前未征求下级的意见或征求后也未采纳，在这种情况下，上级一旦做出决策，下级就应积极贯彻执行，而不应消极应付。有的人喜欢拿上级作陪衬，自吹自擂，这在客观上贬低了上级的作用，实际上对自己的工作也十分不利。

认清角色，不超越自己位置。作为下级，应紧紧围绕上级提出的目标、思路以及意图去工作，而不应出现“越位”现象。下级“越位”主要表现为：一是决策越位。不同层次上的领导者的决策权限是不一样的。有些决策必须由上级做出，下级超越权限擅自做出，就是越位。二是表态越位。在对某事表明基本态度时，有的下级超越身份，抢先表态或胡乱表态，使上级领导不好决断。作为下级，在上级授权后方可表态。在未征得上级许可的情况下，如确需表态，则应申明是自己的意见，不代表上级。三是工作越位。哪些工作应由谁分管、谁组织，都有一定的分工。有些工作,本来由上级出面做更合适,下级抢先去做，这就造成工作越位。如确需下级代表上级去做，下级应事先征求上级的意见，并按其要求去做，不可有越位行为，否则会费力不讨好。四是答复越位。有些问题的答复，需要有相应的权威，如缺乏这种权威，擅自答复，就是答复越位。五是场合越位。有些场合，应适当突出上级。参加一些活动，上级领导应走在前面，给的镜头多些，让领导处在比较突出的位置，下级不应当同上级去争镜头。在平衡上级关系中，强调防止越位，就是摆对位置，这样才能当好自己的角色，实现平衡。

学会理解，赢得上级信赖。首先，要理解上级的工作思路和决策。上级总希望把自己的思路和决策落实下去，变成实实在在的行动，如果下级不能心领神会，不能积极组织实施，就不会得到上级信任。其次，下级要理解上级的处境和心情。有些事必须由上级做出重大决策，而上级又举棋不定时，往往要征求下级的意见和建议，此时如有好的主意，应向上级提出。第三，理解上级的工作方法并与之积极配合。人有不同的性格，上级处理问题也各有不同的方法。听取部下汇报，有的上级要求口头汇报，有的则要求书面材料；有的上级办事干净利落，非常果断，有的却非常慎重，看一步走一步。作为下级，必须注意上级的这些特征，积极地去适应。第四，理解上级的特定心理状态。不管是谁，一旦到某一地位，就会受这一地位的特有心理所制约。处在领导地位，需要统帅许多部下，这就要考虑许多问题：是不是有的部下在反对我？是不是形成了团结合作的局面？是不是我的工作得到了部下的认可？诸如此类，当部下的应理解上级的这种特定心理。第五，理解上级所处的环境。上级往往不是一个人，而是一个群体或班子。作为下级，对上级的这种环境应充分理解。要考虑到领导与领导之间的关系及其交往程度，在实际工作中，尽量注意上级关系中的微妙矛盾和变化，维护领导群体的团结和威信。

为官“三把握”(4)

平衡下级关系

平衡下级关系，是领导者经常性的工作，其频率要比处理与上级的关系高得多。领导平衡下级关系的目的，是为了协调好下级关系，调动部下的积极性和能动性，充分发挥下级的作用，获得下级对自己工作的支持。平衡好与下级的关系，上下级之间就会融洽，心理距离就会缩短，感情因素就会增强。“将心比心”，“真心换真情”，说的就是这个意思。平衡好与下级的关系，下级就会真心诚意地跟随你，自觉自愿地执行你的命令，即使工作繁重，任务艰巨，也会毫无怨言地与你同舟共济，共渡难关。而如果关系平衡得不好，就不可能获得下级支持，反而在平时或关键时刻会看你的笑话，帮你的倒忙。因此，平衡下级关系非常重要。

公道正派，是平衡下级关系的前提。领导者对下级要一视同仁，不偏不倚。要求上级公道正派，是下级的共同心理和普遍愿望。社会学理论告诉我们，当领导公正地对待下级时，下级就心情舒畅，工作积极性就会增强；反之如领导不公正地对待下级，亲疏明显，下级就情绪低落，工作积极性就受到挫伤，甚至会导致与领导冲撞或抵触。因此，领导者在平衡下级关系中，必须坚持不论亲疏，一碗水端平。现在，有的单位团结和谐，富有凝聚力，有的单位则矛盾重重,关系紧张,犹如一盘散沙。之所以造成两种不同结果，与上级领导者是否公道正派有直接关系。

民主集中，是平衡下级关系的原则。上下级关系，不仅是一种领导与被领导的关系，而且还是一种平等的民主关系。要把实行和发扬民主作为平衡下级关系的出发点，遇事同大家商量，鼓励下级发表自己的见解，善于听取下级的意见，尤其是要听取不同的意见，不搞“一言堂”，更不能武断专制，搞家长作风。这样有利于增进上下级之间的团结，构筑轻松和谐的工作环境。在发扬民主的同时还要注重集中。要善于把握全局，调控整体，要有主见。对下级意见，该接受的接受，该采纳的采纳，该解释的解释，不人云亦云。没有民主就没有群众基础；没有集中就谈不上领导权威。在处理与下级关系中，必须坚持民主集中制。

以身作则，是平衡下级关系的根本。对只说不做，只要求下级做到而自己做不到的领导者，下级是不买账的。反过来，领导者处处做出榜样，即使出现一点问题，下级也会谅解，并主动补台，共同把工作搞好。领导者的行为容易被下属效仿，领导者做出榜样，就会带动部下。同时，领导者还必须带头搞好人际关系，尊重自己的上级，自觉服从上级指挥，圆满完成上级交付的各项任务。只有这样，你的下级，才能像你一样尊重上级。

关心部属，是平衡下级关系的基本要求。从政治上、思想上、工作上、生活上关心部属，是领导者平衡下级关系的基本功。有的领导往往抓具体工作多，过问思想少；使用部下多，帮助部下少；严格要求多，关心体贴少。这样时间一长，部属就可能产生牢骚和不满，对领导者产生这样那样的偏见，挫伤部属的工作积极性，疏远领导与部属的关系。因此，作为领导者，对部属的思想状况和心理需求，要尽量做到了如指掌，真心实意地为他们办实事，在不违反政策原则的情况下，尽可能地满足部属的要求。只要尽心尽力关心部下，即使有些事做不到也会得到部属的理解。

把握分寸，是平衡下级关系的重要方面。领导者与下级要保持适当距离。当领导的，对下级要平易近人，真诚相待，但关系不能处得过近，不分你我。尤其注意不为感情所左右，不拿原则作交易。高高在上，盛气凌人，就会脱离群众；但过分亲近，无话不谈，可能使领导者与自己喜欢的下属关系变得庸俗，对之失之公正。“近则庸，疏则威”，“仆人眼里无将军”，“阎王爷不跟小鬼称兄道弟”，说得都是这个道理。

平衡同级关系

同级之间，尽管职务职责不同，但工作是一个整体，彼此之间相互关联、相互影响、相互依存和相互制约。同级之间，既有共同目标，又有各自的分工；既需要相互支持，又蕴藏着彼此的竞争。领导者在平衡同级关系中应做到：

以诚相待。同级中的任何一个成员，都期望有一个良好的人际环境，期望与其他成员和睦相处，在心情舒畅的环境下工作。而要达到这个目的，就要以诚相待，与人为善，以自己的诚心去换取他人的实意。同级成员，作为领导者都是为着同一目标工作的，没有理由不与他人友好相处。要真诚地对待同级，关心同级。当同级取得成绩、事业得到发展时，应真诚地感到欣慰并表示祝贺；当同级遭受挫折时，应当主动地予以关心和表示同情；当同级遇到困难时，应当积极地帮助加以克服。反之，如果对同级的成绩讥笑挖苦，对同级的挫折幸灾乐祸，对同级的困难置之不理，那就会伤害对方的情感，影响彼此之间的关系，对自己没有一点益处。

积极配合。配合，既要有合作精神，又要有补台意识。任何一个部门及领导者，都需要其他部门和领导的配合，那种“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的状况和“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的做法是不可取的奇*書$网收集整理。同级之间应当积极主动配合，以求取得最佳整体效应。同级之间还应当相互支持和关心。当同级有错误时，应当尽力挽救一下；当同级出了纰漏时，应当主动地弥补一下，而不能视而不见，见而不帮，帮而不力，更不能看笑话或“落井下石”。

为官“三把握”(5)

见贤思齐。同级处在同一起跑线上，存在着竞争。处理同级关系，要有“容人之长”的胸怀。同级之间，由于资历、阅历和受教育程度等方面的不同，每个人在能力、水平、气质、修养等方面都存在着一定的差异。对此，应当积极地向贤者看齐，虚心拜贤者为师，切忌以己之长比人之短，拿己之优比人之劣；更不能嫉贤妒能，采取不正当的方式和手段“挤”别人，来个“我不行你也别行，我不强你也别强”。

宽容大度。一个领导者要有宽广的胸怀和气量，对于别人的缺点和短处应能予以包容，并想办法用自己的长处去弥补。当然包容并非无原则的迁就，而是在非原则问题上宽容对方。这一点，对处理好同级关系尤为重要。实践证明，领导者越是宽容大度，就越能与同级搞好关系，而一个心胸狭窄的人，是不会有很多支持者的。宽容别人是一个领导者的可贵素质。

掌握分寸。同级之间，应当分清职责，掌握分寸，不争权力，不推责任。属于别人职权之内的事，不去干预；属于自己的责任，也决不推卸。本来不应由自己处理的事情，决不争着去管；应由自己分管的工作，也不请人点头划圈。特别要克服那种见好事就争、遇难事就推的做法。同级之间，分清职责，这个分寸要把握好。

在不平衡中求平衡

不少领导者常为错综复杂的人际关系而感叹或烦恼，有的甚至被关系网缠住手脚而翻车、落马。领导者都希望有个良好的人际环境，都希望到矛盾少的部门去工作，然而，这往往是不可能的。因为矛盾无处不在，无时不有。所以这就需要领导者善于从不平衡中求得平衡，不断把握平衡，解决矛盾。

世上没有永远的平衡。平衡应当理解为一个动态概念。比如人的吃饭，应饥饱平衡，吃饱了，但经过四五个小时的消耗又饿了，出现了不平衡，这时又需要进食。夫妻关系不错，恩恩爱爱，是一种平衡，但某一天闹别扭，谁也不理谁了，出现了不平衡，过几天和好了，又归于平衡。所以说，平衡是动态的，永远的平衡是不存在的。

一个领导者，要处理好各种关系，就要善于把握大的方面的动态平衡。不要担心局部小的方面的不平衡或者大的方面的暂时不平衡，关键是要有能力控制局面，使工作保持大体上的动态平衡。以提干和奖惩为例，一个单位新提拔一个领导，总会出现暂时的不平衡，总会出现这样那样的说法。但过一段时间，新提任的领导工作搞好了，大家认可了，就又出现了平衡。一个单位如果不是奖惩分明，必然会使懒人更懒，勤快者也不再勤快，干好干坏一个样，干好的人心里一定不平衡。奖勤罚懒的措施会使懒人一时感到难堪，好像失去平衡，但这恰恰是整体需要的动态平衡。由此可见，平衡不是抹平，平衡不是平均。

平衡常常会被打破，在不平衡中求平衡，事物才能发展。这就像人站立不动时身体是平衡的，但如果要跑起来，必须先使身体前倾，造成不平衡。先让一部分人富起来的政策也是同理，先打破平衡，有了差别，才会形成你追我赶的新局面，在竞争中求发展，最终实现共同富裕。事物就是在平衡——不平衡——平衡的反复交替过程中发展的。

一个领导者，在处理与上级、下级和同级之间的关系时，会出现各种各样的矛盾和冲突，这些矛盾和冲突必然导致原有关系的不平衡。领导者平衡关系的艺术，就集中体现为妥善解决各种矛盾和冲突，重新建立起和谐的平衡关系。“中庸”是什么?“中庸者，用中也。”“执其两端用其中”，这正是最好、最有效的平衡。关系平衡了，领导者工作起来，就会减少各种阻力，拥有更多的支持者。这样，领导者就能左右逢源，得心应手，顺利开展工作。

把握适度

干什么事情都得有个“度”，达不到这个“度”不行，超过这个“度”也不行，过与不及，都是偏差。适度，是一种追求、一种水平、一种境界。领导者的本事就体现在做人做事能把握“度”，做到恰到好处，适可而止，不偏不倚。

适度就是恰到好处

做饭讲火候，是用急火炒、中火烧还是慢火炖，要因“食”制宜。火候太大或太小，要么烧焦煮糊，面目全非；要么不熟不烂，出不来应有的色香味。眼科医生给病人做白内障手术，下刀深浅要适度。下刀过浅割不透白内障，下刀过深就可能损坏眼球。同样，领导工作要求恰到好处的地方很多，比如，制定目标打算、评价功过是非、解决复杂问题等，都要恰到好处。

领导者制定目标打算要恰到好处。如果目标定得太高太大，贪大求洋、好高骛远，脱离了当时当地的实际，超过了人们的心理承受能力，即使你如何描绘、如何宣传，群众的热情也不会被点燃，目标实施势必受阻；相反，如果目标定得太低太小，过分地强调困难和问题，致使目标一般化、平庸化，群众的积极性和创造性也必然受到影响。“跳起来摘桃子”的目标才是适中的。这样一个目标，既是可以充分调动人们“欲望”的目标，又是必须付出努力方可实现的目标；既不至于因目标太高、手段难及而失去信心，又不至于因目标太低、唾手可得而失去“胃口”。另外，推进工作、落实进度要恰到好处。宏伟的目标，要通过一步步的具体工作来落实。过分仔细，四平八稳，影响进度；过分草率，漫不经心，又影响效果；过分保守，缩手缩脚，缺乏力度；过分激进，急于求成，往往欲速则不达。

为官“三把握”(6)

领导者评价功过是非要恰到好处。表扬或批评是领导者激励先进、鞭策后进，推进目标实现的常用手段。作为领导，重要的是要根据工作进展情况把握分寸，该肯定表扬的时候，不能没有态度；该严厉批评的时候，不能“隔靴搔痒”；该是非分明的时候，不能含糊其辞。同时，切忌表扬时夸大成绩、一叶障目；批评时过分强调缺点、以偏概全。更不能凭亲疏论奖惩，以远近分优劣。不能因表扬不当，让被表扬者沾沾自喜，或居功自傲；也不能因批评不当，使被批评者背上包袱，或产生怨恨。在领导工作中，要说最难的，就是对人的评价，稍有不妥，就会失之偏颇，甚至事与愿违，所以要慎之又慎。

领导者处理复杂问题要恰到好处。领导者处理问题尤其是涉及社会上的一些错综复杂问题时，必须把握时机、掌握分寸，不可轻率盲动、随意决断。对复杂棘手问题，既不能处理过早，又不能处理过迟。处理过早，因事情还处于朦胧状态，来龙去脉还不甚清晰，此时，贸然出击，往往难以达到预期的目标，甚至还会把问题搞糟。处理过迟，因矛盾已经蔓延开来，甚至进入恶化阶段，再控制就要付出更大努力，势必增加解决问题的难度。另外，处理复杂问题，手段既不能过硬，又不能过软。手段过硬，常常会激化矛盾，使问题更加复杂化；手段过软，往往触及不到问题的要害，这样，问题就得不到彻底解决，会留下后遗症。所以，处理一些棘手问题时，要从大局出发，科学决策，稳步实施。该当机立断的时候，不能瞻前顾后；该稳妥处置的时候，不能毛糙急躁；该无情打击的时候，不能心慈手软；该和风细雨的时候，不能简单粗暴。要做到有理、有利、有度、有节，恰如其分。

适度就是适可而止

印度有个寓言，说的是一个愚人在别人家吃饭，开始觉得菜有点淡，主人加了点盐后他觉得很可口，于是，自己又加了许多盐，结果弄得苦咸难咽。这个故事告诉人们，做事勿待兴尽，用力勿至极限。孔夫子说得好：“过犹不及。”当领导的，与普通百姓比起来，在待遇追求、享乐欲望、社会交往等方面存在更多的选择。创造生活是我们的义务，享受生活是我们的权利。我们可以尽情地品味生活的乐趣，但决不能放纵自己，在各种诱惑面前要头脑清醒，筑起道德的堤坝，切记把握适度，适可而止。

领导者的待遇追求应适可而止。领导干部，党和人民给的待遇很厚，待遇随着职位走，职位愈高，待遇愈厚。在规定之内，任何待遇都可以享受。但如果超出规定，随意追求或享受不切实际的待遇，就是“出格”行为，就是为政不廉，就是以权谋私。比如，有些干部超标准享受住房，为官一任，兴房一处；有的不光自己享受好几套，连亲戚朋友也跟着沾光。有的领导不管本地财力如何紧张，首先把自己的办公室装潢得富丽堂皇，什么先进买什么，什么时尚换什么。再比如，有的领导对坐车情有独钟，能坐奥迪就不坐桑塔纳，有了奥迪还想着奔驰，在任不几年，光车就换了好几档，被群众视为“摆在马路上的腐败”。如此奢侈追求，严重脱离群众，影响了党和政府的形象。

领导者的享乐欲望要适可而止。吃喝玩乐是人类与生俱来的欲望。人的欲望总是难以满足，但聪明人应当知足常乐，见好就收。民以食为天，但碰到好吃的，不要过分贪嘴，肥甘油腻，膏粱厚味，吃得过多，营养过剩，肥胖、高血压、高血糖、高血脂等病接踵而至，贪吃会吃出一身病来。俗话说“花要半开，酒要半醉”，适可而止地饮酒，才能享受到美酒的甘甜，如喝得烂醉如泥，就无乐趣可言。工作之余打打扑克，玩玩麻将，可起到舒缓情绪、调节脑筋的作用，但如玩起来没完没了，通宵达旦，或加入赌博内容，那就过度了。业余时间唱歌跳舞，放松身心是可以的，但如沉溺其中，歌厅出来舞厅进去，就是不务正业。古人云：福生于无为，祸源于多欲。人的正常欲望应该努力得以满足，但是切勿让私欲无限膨胀。许多贪官的悲剧就在于不能合理控制自己的欲望，他们信奉“有权不用，过期作废”、“人无外财不富，马无夜草不肥”等错误的人生信条，在市场经济浪潮中顶不住各种诱惑而失态，最终走上犯罪道路。

领导者的社会交往要适可而止。人不可能不交际，领导者交际要更多一些，宾朋往来、业务洽谈、赴宴坐席也是工作的需要。但是，交际、交往必须注意范围、场合和途径。进山要找出山路。下手做事，就应该想到收场的结果。权钱交易、权色交易，就是“上贼船”，就是“与魔鬼打交道”，迟早要栽跟头。“君子爱财，取之有道。”“道”就是来路要明，不是自己的钱财决不能要；否则，横财易得，灾祸难免。“爱美之心，人皆有之。”但不能为了美色而不要尊严；否则，贪图色欲，人财两丢。我们决不能像一些领导那样，在社交场合上什么人都敢交，什么饭都敢吃，什么礼都敢收，什么钱都敢要，什么床都敢上。在“远华”大案中，厦门海关关长杨前线对赖昌星送的几十万元的轿车、几十万元的豪宅甚至美女，都来者不拒，统通“笑纳”，也因而成为走私者的后台和帮凶，成为人民的罪人。这样的教训十分深刻，我们要引以为戒。

为官“三把握”(7)

适度就是不偏不倚

战国时代的宋玉在《登徒子好色赋》中描写了这样一个美女，说她“增之一分则太长，减之一分则太短；施朱则太赤，著粉则太白”。这段描述给我们以启示：任何事情都有个标准，达不到标准或超过标准都不好，不偏不倚才是适度，也就是把握好分寸。“正好”，应当成为领导工作应追求的一种境界。

领导者贯彻路线、方针、政策要不偏不倚。我党历史上的几次路线斗争，最终都以马克思主义的胜利和“左”倾或右倾思想的失败而告结束。党的十五大报告中谈到坚持邓小平理论和党的基本路线不动摇时指出：要警惕右，但主要是防止“左”。不右不“左”，不偏不倚，才能保证航向的正确和大局的稳定。各级领导要不折不扣地贯彻落实党和国家的大政方针，“不折不扣”就是不偏不倚。“歪嘴和尚念歪经”、凭对政策的一知半解就胡乱执行以及“实用主义”式的执行政策，势必造成偏差和错误。要吃透政策，领会其精神实质，对政策的理解和把握就应是全面的而不是片面的，是准确的而不是模糊的，是系统的而不是断章取义的。在具体工作中，既要结合实际，创造性地开展工作，又要注意正确引导，把握方向，减少随意性，维护政策的延续性和稳定性。

领导者把握全局要做到不偏不倚。作为一个地区的主要领导，对本地区经济和社会发展一定要有全局观念和战略眼光，做到统筹兼顾，合理安排。有的地区重工业、轻农业，重发展、轻环保，重物质文明、轻精神文明等等，就是畸重畸轻、顾此失彼、失之偏颇。中央强调的“两手都要抓，两手都要硬”就是不偏不倚，强调“促进经济社会与人口资源环境的可持续发展”就是不偏不倚，强调“市场化改革的同时，加快社会保障体系建设”，就是不偏不倚，等等。我们知道，最软的一个铁环，决定整条铁链的强度；最短的一块木板，决定整个木桶的水平。所以，各地区、各行业、各单位的工作一定要整体上水平，这样相互促进、共同发展，才能保证宏伟蓝图的最终实现。

领导者履行职责要做到不偏不倚。对于一个地区的党政领导来讲，既要善于谋划决策，又要善于组织落实；宏观决策要高屋建瓴、高瞻远瞩，微观调研和具体落实要认真细致、一丝不苟，这就是不偏不倚。一把手，如果事无巨细都去管，眉毛胡子一把抓，整天被一些婆婆妈妈的事务缠身，到头来，不但自己把自己搞得焦头烂额，而且还不利于调动方方面面的积极因素。反过来讲，如果宏观号召有余，微观指导不足，只顾发号施令，不抓具体工作，作风必然漂浮，工作必然不实，势必造成说与做、决策与落实的“两张皮”。履行职责不偏不倚，还要求做到职责到位，防止“错位”和“越位”。一般来讲，正职领导全面管理，副职领导负责某一方面的具体工作。而在实际工作中，有的正职“胳膊长、插手深”，去管副职职责范围内的事情；有的副职也常常有该请示正职的事而不去请示，擅自作主；有的甚至插手到其他副职的管辖范围，过问和处理一些不该自己管的事情，制造了一些不必要的矛盾，这些都违背了“各司其职、各负其责”的原则。

规律、平衡、适度是做人为官需要把握好的三个重要问题。如果不能把握规律，就会违背规律，干不好工作，并受到规律的惩罚，给党的事业造成较大损失；如果人际关系不能把握平衡，就会顾此失彼，使矛盾激化，按下葫芦起来瓢，一波未平一波起；如果做人做事不能把握适度，过度地追求私利，欲望就会变成无情的地狱之火，把自己烧毁。所以说，规律、平衡、适度是每个领导者时时都应把握的问题，如果把握得好，你就能得心应手干好工作，成就事业，就能做一个好人，当一名好官。

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第三部分

为官“三难得”(1)

一个领导者容易被官场上的阿谀奉承、阳奉阴违所蒙蔽而听不到真话；容易被已拥有的权力和地位所陶醉，高高在上、脱离群众而丢掉人心；容易受外界各种干扰和自身的一些弱点、不足的影响而得不到贤才。正因为如此，一个领导者最难得到的就是真话、人心、人才。

○真话难得

○人心难得

○人才难得

真话难得

真话难得，对当官者来说，自古如此。翻开《战国策》，且看《邹忌讽齐王纳谏》：齐国人邹忌身高八尺，仪表堂堂。有一天，他想知道自己和城北徐公究竟谁美？连问妻、妾、客，得到的回答都是：您比徐公美多了。可是第二天见到徐公一比，他觉得自己比徐公差远了。为什么妻、妾、客都没有说真话？原来是妻子偏袒自己，小妾害怕自己，客人有求于自己。邹忌上朝后以此劝谏齐威王：大王身居高位，宫女左右无不偏袒您，朝中大臣无不害怕您，天下百姓无不有求于您，这样看来，大王受蒙蔽的地方实在太多了。齐威王于是下令：敢当面劝谏本王的，受上赏；敢上书劝谏本王的，受中赏；敢私下议论本王，让本王听到的，受下赏。结果齐国大治，齐的敌国燕、韩、赵、魏都不得不来齐国朝见威王。开创“贞观之治”的一代明君唐太宗因大臣魏征屡次冒死进谏而龙颜大怒，咬牙切齿要杀掉这个“庄稼汉”，长孙皇后听后穿起凤冠霞帔，长跪不起，连称陛下能有魏征这样敢于直言不讳的忠臣，乃是朝廷的大幸，是国家的大幸。真话难得，不只中国如此，外国也同样。翻开《安徒生童话》，再读一读“皇帝的新装”，实在令人忍俊不禁：可怜的皇帝浑身上下一丝不挂去出席大典，可是从大臣到市民谁也不敢说一句真话，只有一个小孩才戳穿这一骗局。这样看来，真话难得在中外都有着深刻的历史渊源。

时至今日，真话依旧难得。尤其是作为一名领导干部，当你在位的时候，无论是大会作报告，征求意见，还是下乡调研，听汇报座谈，耳边听到的大多是颂扬之声、溢美之辞，很少能听到一句肺腑之言。在考察干部的时候，听到的也大多是一片叫好声，找点不足吧，对不起，实在想不出来。很少有人敢于或愿意讲真话。

人们为什么不说真话呢？

比干说真话被纣王挖了心，屈原说真话被放逐自投汨罗江，司马迁说真话被处以宫刑，就连“谁敢横刀立马，唯我彭大将军”的彭老总，也是因为上万言书说了真话受到了无情的批判，被扣上“反党集团头子”的帽子。现在虽然进入21世纪，但我国社会主义民主和法制还不够健全，每个单位的领导手中都握有一定的权力，如果说真话一不小心戳痛了领导的某处伤疤，很可能会自找倒霉，引火烧身。

领导同志一般资历比较深，工作经验丰富，大多很自信，有一种成就感、自豪感，自觉不自觉地在部下面前保持一定的威严。有的更是自以为是，唯我独尊，习惯于听顺耳话、恭维话，听到刺耳话，总会产生一种反感。“良药”虽然“利于病”，但毕竟“苦口”；“忠言”虽然“利于行”，但毕竟“逆耳”。

作为部下，谁不愿博得领导的赏识，尽快提个一官半职？况且谁又能没有一点事需要领导出面帮助？所以为了赢得领导的欢心和偏爱，部下大多总是顺着领导，讨好领导，甚至糊弄领导，看领导脸色行事，唯领导马首是瞻，真话窝在心底，脸上堆满笑容。这样，领导就很难从部下的口中得到几句真话。还有，有些领导给下级布置的任务不切实际，实在无法完成但又必须完成，下级不编假话就应付不过去，所以不得不说假话。

那么，怎样才能听到真话呢？作为领导者，要做到“四要”：

一要以身作则，广开言路。要想听到真话，首先你得让人相信你是真心实意想听到真话，任何虚伪和敷衍都不可能得到真话。你要想拥有“魏征”这样的忠臣，你自己就必须首先成为“唐太宗”；你要想听到“邹忌”的真话，你自己就必须首先成为“齐威王”。只要你树起从谏如流的大旗，真话便会顺流而至。

二要深入基层，调查研究。俗话说：“要知朝中事，请问山中人。”古代许多有作为的皇帝经常微服私访，这样也是为了听到百姓的心声，真正体察民情。作为一名领导干部，如果长年累月窝在机关，高高在上，只满足于打电话，听汇报，看材料，是不可能了解到实情，听到真话的。只有眼睛向下，扑下身子，深入基层，深入第一线，深入百姓当中，才能听到基层干部和百姓的心声。

三要推心置腹，促膝谈心。作为领导干部，要意识到自己在职务上与部下是领导和被领导的关系，但在工作性质上却没有高低贵贱之分，在人格上更是完全平等的，完全不必要居高临下，盛气凌人。只要放下架子，以诚相待，和颜悦色，平易近人，和部下交朋友，多一点人情味，就能以自己的真心换来部下的真话。

四要依靠群众，发扬民主。人民群众是诚实、纯朴、善良的。他们并不是不想说真话，而是不敢说真话。因此，要通过推行民主政治，采取民主方式，让群众想说，敢说，真正做到言者无罪，闻者足戒，畅所欲言，各抒己见。在征求意见、民主选举、民主测评、民主推荐时，采取无记名投票，设立秘密写票处和举报箱，公布举报电话等，都是行之有效的办法。

为官“三难得”(2)

这样看来，真话说难得实在难得，但要真正想得也并不难得，关键看你是否有听真话的诚意、胸襟和行动。

人心难得

电视剧《雍正王朝》中有句歌词唱道：“得民心者得天下。”这句歌词点破两层涵义：一是人心重要，二是人心难得。三国时刘备之所以能三分天下，建立蜀国，除了得到关、张、赵等几员大将和军师诸葛亮这些不可多得的人才外，还得益于他以汉室皇亲为旗号，招兵买马，战败时也不忘把百姓带在身边，这样就赢得了人心。以毛泽东同志为核心的中国共产党人，在长期的革命斗争中，始终把千千万万劳苦大众的利益放在心上，得到了广大人民群众的支持和拥护，才打败了日本侵略者，推翻了蒋家王朝，建立了中华人民共和国。三大战役期间，你看那千千万万的支前民工队伍，部队打到哪里，他们就跟到哪里，那车轮滚滚的动人情景不正是人心所向的最好注解么？渡江战役前，长江北岸找不到一艘渡船，可战役打响后，长江沿线竟一下子涌出千万条战船，千帆竞发，直指对岸，转瞬间，国民党苦心经营的长江防线土崩瓦解。这时，难道你感觉不到人心所向的巨大威力么？现今，江泽民同志提出的“三个代表”的重要思想，其最根本的是代表广大人民群众的根本利益，以赢得人心，凝聚人心，团结一切可以团结的力量，去夺取改革开放和现代化建设事业的伟大胜利。

在日常工作和生活中，人心的向背，对于一个领导干部事业的成败和个人的前途命运都是至关重要的。究竟什么是人心？人心隔肚皮，谁也看不见，摸不着；谁也骗不到，吹不来。不要看你在位时，有权有势，别人对你点头哈腰，甜言蜜语，但这不一定都是真正的人心。你可以用金钱收买个别人心，但却无法收买全部人心；也可以收买人心于一时，但却无法永远收买人心。你可以利用手中的权力征服一切，甚至包括人的肉体，但却无法征服人心。

那么，究竟怎样才能得到人心呢？那就应当将心比心，以心换心。

以爱心换人心。爱心，就是时时处处理解人、关怀人、爱护人，有一副好心肠。人与人之间需要同情，需要理解，需要真诚的爱。平时互相之间问个好，敬杯茶，让个座，客客气气，平易近人，不摆官架子；在别人有难的关键时刻同情之心油然而生，对处于困难中的父老乡亲，伸出援助之手帮一把，包括捐钱献物，哪怕仅仅是几元钱，都是爱心的体现。做官能够做到万家忧乐挂心头，视群众的疾苦为自己的疾苦，视群众的欢乐为自己的欢乐，急群众所急，想群众所想，时时处处考虑到群众的利益，为群众办实事，办好事，就一定能够赢得群众的拥护和支持。

以清心换人心。清心，就是要淡泊名利，不贪不占。为官应做到清心寡欲、清明廉洁，要严于律己、理智冷静，不为私欲所动。钱财是生活所需，人生一世，没有不行，但君子爱财，要取之有道。所谓取之有道，就是该拿的拿，不该拿的一分不拿。对于普通人，该拿的，是自己的辛勤劳动所得；不该拿的，是通过偷、抢、骗这些非法途径得到的东西。对于做官的，该拿的，是国家和人民给你的工作报酬；不该拿的，是通过贪、占、捞这些以权谋私的手段得到的东西。只有一身正气，两袖清风，才能赢得群众的拥护和爱戴。

以宽心换人心。宽心，就是对人要有宽容之心，为人要有宽广胸怀。逢事不必斤斤计较，对人不必耿耿于怀。同事之间，不记恨，不结仇。领导之间，遇事能换位思考、善解人意、互相理解，做到己所不欲，勿施于人。做官，要严于律己，宽以待人。“金无足赤，人无完人”，世上没有十全十美的人。领导者要看到别人的长处，容忍别人的缺点，用其所长，避其所短，不可求全责备，更不可吹毛求疵，因小而失大。宽以待人则矛盾可以化解，积怨可以消除，气氛可以和谐，关系可以融洽。

以公心换人心。公心就是公正之心。领导者要有公正之心，不论对人对事都要做到公正公平。对一个人的不公平就可能影响到对众多人的公平对待；对一件事的不公正就可能影响到对其他事的公正处理。为官做人切不可心术不正，一个玩心术、搞权术的人，其心田就会杂草丛生，其舌头就会杂语乱喷，其行为就会杂乱无章。这样的人是非不明，良莠不分，黑白颠倒，终会丢失人心。从政者一定要讲公平。水平不流，人平不语；不平则倾，不平则鸣。待人处事如讲亲疏、分远近、论薄厚，其结果只能加剧矛盾、助长风波，甚至把事情弄得不可收拾，毁了自己，误了事业。为人坦坦荡荡，光明磊落，做官更要堂堂正正，公道正派，秉公办事，不偏不倚，这样才能做到仰无愧于天，俯无愧于地，立无愧于人。

以诚心换人心。诚心，诚信，乃立身之本。曾国藩说过，古今英雄“立得住”，如同先建立根据地才能打天下一样，必须有诚心实意。诚，就是真实无妄，实实在在，没有虚假，没有装饰。精诚所至，金石为开。信，就是信誉。诚不至，则信不立。大丈夫一言既出，驷马难追，只有言而有信，才能立得住，走得稳，在你的人生路途中始终立于不败之地。谁虚情假意，谁就会被别人所唾弃。

以殚心换人心。殚心者，全力以赴、鞠躬尽瘁之意。为人做事要胸怀大志，持之以恒。胸无大志，难成大事。空有大志，或朝立夕改，半途而废，也不能成大事。有志者，事竟成。有了志向，还必须卧薪尝胆，一以贯之，不达目的，誓不罢休。做官必须立志，有了志向，就要尽心、尽力、尽职、尽责，殚精竭虑为党和人民做事。只有切实为老百姓做事并带来实惠，自己才能无愧无悔，才能赢得人民群众的尊重。

为官“三难得”(3)

怎样才能知道自己是否得到群众的真心拥护呢？一是听掌声，在一些重要场合听群众是否有发自内心的掌声，特别是离任时群众的掌声就是对自己的最好评价；二是听口碑，经常倾听上级、同事、部下对自己的评价，尤其是了解他们背后对自己有何评价，政声人去后，离开原工作岗位，再听听人们对自己是否还有些留恋、怀念，这是对自己是否得人心最有力的的验证；三是看票数，在民主选举、民主测评、民主推荐时看自己的得票数有多少，这也是人心向背的重要标志。

作为领导干部，究竟有哪些行为最不得人心呢？一是不讲科学，盲干瞎干，好大喜功，劳民伤财；二是追名逐利，欺上瞒下，虚报浮夸，炫耀“政绩”；三是贪得无厌，狮口大开，受贿索贿，生活腐化；四是作风粗暴，官气十足，颐指气使，横行霸道；五是心术不正，办事不公，奖罚不明，徇私枉法；六是不求进取，固守摊子，求稳怕乱，政绩平平。

人常说，为官一任，就要造福一方。你要有所作为么？切记：人心最重要，人心也最难得。

人才难得

翻开历史，不难看出，任何一个人想要成就一番事业，必须网罗人才，重用人才。人类历史上所有波澜壮阔的动人画卷，都是由众多出类拔萃的人才所绘就的。人才是最宝贵的财富，人才也是最难得的。

汉高祖刘邦如果没有张良、萧何、陈平的鼎力辅佐，怎能成就一番帝业？刘备欲得天下，桃园三结义，得关羽、张飞这样的患难兄弟，又求贤若渴，三顾茅庐礼请诸葛亮出山，这才“如鱼得水”。试想，如果没有关、张、赵的神勇无敌和诸葛亮的神机妙算，刘备凭什么与曹操、孙权三分天下呢？我党历史上造就了一大批优秀人才，领导中国人民从黑暗走向光明。敬爱的周总理大智大勇，才华横溢，蒋介石曾多次慨叹，为什么国民党内就没有一个像周恩来这样的人呢？著名物理学家钱学森摆脱美国当局的百般阻挠，回到祖国的怀抱，美国海军次长气极败坏地叫嚣：我宁可枪毙了他，也不愿把他留给中国，他一个人可以顶五个师。邓小平同志一生“三起三落”，但矢志不渝，愈挫愈奋，毛泽东对他的评价是四个字：人才难得。正是这位难得的人才日后成为中国改革开放的总设计师，开启了新时代中国现代化建设的航船。

当今，我们对各类人才的需求比以往任何时候都显得更为迫切，人才的作用更为重要。许多领导干部都知道人才的重要性，大会小会讲要尊重人才，爱惜人才，创造宽松的环境，吸引人才；提供优惠的条件，留住人才；改革干部人事制度，大胆破格选用德才兼备、符合“四化”标准的优秀人才。对此，我们几乎耳熟能详，但事实是，我们天天喊人才重要，可是真正能够独挡一面、支撑大局、具有开拓创新精神的优秀人才又很难选拔上来，或者选拔上来又重用不起来。这到底是为什么呢？

韩愈的《马说》里面有一段话，说“世有伯乐，然后有千里马，千里马常有而伯乐不常有”。也就是说，人才是有的，但缺“伯乐”，或没有伯乐的眼光，发现不了。这种情况的出现大致有以下几方面的原因：

一是情况不熟，难以选才。有的领导初来乍到，人生地不熟，或有的领导高高在上，不深入实际调查研究，连干部的基本情况、来龙去脉都搞不清楚，选任干部只能人云亦云，轻率决策。

二是世俗观念影响，难以选才。时代已经发生了很大的变化，但一些领导的思想还停留在过去的传统观念上，使用干部没有胆识，求稳怕乱，仍用过时的用人惯例，一味地考虑论资排辈。

三是人情关系干扰，难以选才。一有人事变动，各种关系网、说情者便会闻风而动，老上级、老同事、老同学、老朋友、七大姑、八大姨打电话，送纸条，托人说情，往往是把一些不合格的人选甚至是不学无术的庸才、蠢才推到你的面前，干扰人才的选拔任用。

四是私心杂念作怪，难以选才。有些领导利用手中的权力，任人唯亲，拉帮结派，买官卖官，吃了人家的，拿了人家的，只能顺水推舟，昧着良心把不合格的人选安置到重要岗位上。

五是心胸狭窄，难以选才。有些领导自身素质不高，或昏庸无能，或刚愎自用，或鼠肚鸡肠。他们不忘过去的一些恩恩怨怨，对一些能干的人才抱有成见，认为不是自己的人，以种种理由不愿放到重要岗位。

六是求全责备，难以选才。有的人优点突出，缺点也突出；有的人本质很好，但在枝节上有些小毛病；有的人才华横溢，但同时也锋芒毕露，不时会顶撞领导。把这些人放在某种岗位上，可以扬长避短，发挥其才能和作用，但由于个别领导吹毛求疵、求全责备而得不到重用。

七是搞平衡照顾，难以选才。有些领导提拔干部往往是这个部门提几个，那个部门也得提几个；你的部下上几个，我的部下也得上几个，搞相对平衡，求相安无事，而不是从工作出发，选贤任能。

要使优秀人才脱颖而出，得到重用，首先必须有一种好的选人和用人机制，其次，领导者必须做一名“伯乐”，会相马，善选才。为此，应该做到：

一是解放思想，大胆创新。坚决破除传统观念和世俗的束缚，与时俱进，大胆创新，深化干部人事制度改革，不拘一格，启用人才。

为官“三难得”(4)

二是出以公心，任人唯贤。作为领导干部，一定要以党和人民的利益为重，不可掺杂个人的私心杂念，努力营造公平、公正、竞争、择优的选人、用人环境，把真正优秀的人才选拔出来。

三是公道正派，排除干扰。要行得正，站得稳，实事求是，一切从实际出发，坚决顶住各种关系网和说情风，用好的作风选出作风好的人，规范选人用人行为，以一身正气消除在用人上存在的最大腐败。

四是依靠群众，民主推荐。解决用人方面存在的弊端，最有效的手段就是“阳光作业”。通过民主测评、民主推荐、民主选举的方式，充分依靠广大人民群众，规范干部选用程序，增加透明度，加大监督力度，力争把各类优秀的人才最大限度地选拔出来。

21世纪是一个充满生机、充满活力、充满希望的时代。伟大的时代需要成就伟大的事业，成就伟大的事业，需要造就和选拔千百万优秀人才。如果你有识才的慧眼，用才的气魄，爱才的感情，聚才的方法，真心实意广纳群贤，就一定不会再感叹人才难得了。

为官底线(1)

排球、网球、篮球等体育项目比赛，球场上都有底线。球出了底线，就会丢分。领导者做事也有许多底线，这个底线就是原则。如果我们做事出了原则底线，同样也会丢分，这个“分”就是人品，就是党性。

○交往底线

○用人底线

○办事底线

交往底线

物以类聚，人以群分。人是社会中的一分子，谁都需要与他人交往。领导干部也是这样，由于其身份的特殊，与四面八方的交往自然比普通人要多。但领导者在交往中如果交了不该交的人，伸了不该伸的手，到头来只能自食苦果，自受其害，追悔莫及。所以，领导者交往应守住最基本的底线。

交往，不能认错人。交往首先要看对象。与一个好朋友交往等于多了一个参谋，多了一个同伴。成功的时候，可以和朋友共享；痛苦的时候可以与朋友分担；疑惑的时候，可以向朋友求教；困难的时候，可以找朋友帮助。真正的交往，同声相应，志趣相投，真诚相待。领导干部就应多与诚实善良、品行端正、经验丰富的人交往，并把他们当作良师益友，从中受益。俗话说，近朱者赤，近墨者黑。我国著名记者穆青和许多劳动模范都有很深的交往，他和铁人王进喜、植棉能手潘从正、红旗渠排险队长任羊成都在交往中成为好朋友，正是凭着这种真情的交往，穆青从他们身上受到陶冶和启发，才写出那么多的好文章，受到了众人的敬仰。而我们有些领导则不注意交往的对象，结交不少“酒肉”朋友、“大款”朋友，与这些人接触交往时间一长，铜臭味就多了，党性原则就少了。胡长清的垮台，与他交往了一个自以为是“要好朋友”的周雪华有关，仅此人就向胡长清行贿200余万元。许多领导干部犯错误，都是在与一些不善不廉者交往中不能自拔，一步步地滑向犯罪深渊的。

交往，不能伸错手。正常的交往，可以增进了解，加深感情，发展友谊，方便工作。上下级、同事之间逢年过节礼尚往来，是人之常情，都不为过。在交往过程中，不属于自己的东西，应尽量婉言谢收，更不能伸手去要。要知道那些利益的给予者们，看中的是领导手中的权力，谋算的是利益交换和回报，他们准备了种种好处，千方百计地等着掌权的人伸手。为此，要特别注意三种现象。一是变相伸手。你说一句他的手机好，他马上就弄个新手机送给你；你想到外国看看，他立即拿钱陪你去。二是幕后伸手。有些送礼的人并不是直接和你交往，而是通过你的亲属、子女以及身边工作人员间接活动。三是直接伸手。有些人认为与你的交往非常密切了，于是直接提出他的利益要求，并等待你伸手索要。事实上，领导伸手要的过程，就是别人把你拉下水的过程，也是犯错误的过程。“伸手必被捉”，伸手就已经越过了底线。

许多事例说明，人一旦越过了交往的底线，就会变得无所顾忌，就收不住堕落的脚步，也就不会有好的下场。

用人底线

领导者用人的能力，最能反映领导者的素质和水平。用好一人，小则兴一处旺一方，大则富民安邦；用错一人，小则败一处毁一方，大则祸国殃民。故兴业之本，在于用人。领导者只有坚持德才兼备的用人标准，才能把住用人底线。

品行不端者不能用。我们常见到这样的现象：某些有能力而道德品质不好的人，一开始为了骗取信任，往往收敛其劣行，不露马脚，一旦得到任用，“事业小成”，即以权谋私，损公肥私，贪污受贿，阳奉阴违，劣迹斑斑。古人云，取士有道，当以德为先。古今的领导者，都难免有用错人的时候。一向用人谨慎的元世祖忽必烈，也犯过一次用人的错误。他在统一全国后，启用了善理财政但心术不正的阿合马、桑哥二人总理财政。用这二人理财，为元朝经济发展聚敛了许多财富。但此二人由于品行不端，很快就结党营私，谗良陷忠，横行霸道，引起朝廷内部派系纷争，最终导致元朝大乱。忽必烈用人失误的根本原因在于其忽视了用人的道德底线。意大利伟大诗人但丁也曾说过：“一个知识不足的人可以用道德来弥补，而一个道德不全的人难以用知识去弥补。”可见，“德”在用人标准上是摆在首位的，是非常重要的。不管是“前门”推荐来的人，还是“后门”介绍来的人，品行端正是第一条件，否则绝不可用。有人曾形象地比喻：有德有才是正品，有德无才是次品，无才无德是废品，有才无德是毒品。我们每个领导者都应当把握好品德为本的底线。

能力不强者不能用。某一古县衙门上有副楹联：“得一官不荣，失一官不辱，勿说一官无用，地方全靠一官；吃百姓之饭，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。”这副楹联揭示了官与民的辩证关系，阐明了地方全靠有能力官员做事的深刻道理。我们在用人上，还应把有能力办事作为一条底线。有些人虽然品行端正，但缺乏谋事的胆略和干事的本领，只是饱食终日，无所用心，成不了大事，也惹不下大祸。用这种干不成事的人，其实是领导资源的一大浪费，一大损失。用人就要用那些想干事、能干事、干成事的人，通过这些人的苦干、实干、会干，真正为民干出实惠、干出成绩。做到让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位。

为官底线(2)

总之，德才兼备是用人的底线，是用人的标准。选好人、用对人，是领导者一项非常重要的任务。领导者只要用好干部，就完成了自己工作的百分之六十。领导者在用人上如果出现失误，那将是最大的失误。

办事底线

领导者的素质不仅体现在肯办事、能办事、办成事的能力上，更重要的是体现在会办事、不惹事，办事十分注意掌握分寸上，哪些事能办，哪些事不能办，都心中有底。能办的事就积极地办，大胆地办；不能办的事就不答应、不迁就、不冒险。领导者办事一定要坚守为民办事和依法办事的底线。

办事，要为民办事，不能为个人、少数人谋取私利。领导者手中掌有权力，为个人、少数人谋取私利极其方便，如果自己把握不住自己，很容易犯错误。我们要经常提醒自己，领导干部的权力是人民给的，就应该一心一意为人民做事，真心诚意为人民办事，全心全意为人民服务，把群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成、拥护不拥护作为衡量我们做事的标准、办事的底线。当然，领导干部也是有血有肉、有情感的社会中人，一点都不为个人考虑，不为身边人考虑，也不合乎情理，但万万不可过分，不能超越让多数人不能接受的底线，更不得损害多数人的利益。在日常工作中，常有一些领导干部不顾社会影响，为个人和少数人谋取私利，比如违规提干，违规安排子女就业，违规经商办企业，违规利用公款吃喝玩乐等等，在社会上造成不良影响，严重损害了党和政府的形象。

办事，要依法办事，不能违反政策、法律。不管什么时候，领导者办事都不能忘乎所以，要时刻小心谨慎，提醒自己办事有底线，碰到底线应如履薄冰、如临深渊，因为这个底线，犹如“高压线”不能触动，一触动，轻者烧伤，重者死亡。政策底线不能触动，触动就要犯错。比如社保资金、救灾资金，都是老百姓的救命钱，要专款专用，不允许挤占挪用；再如土地出让，国家政策有明文规定，凡属于工业项目和经营性商业项目，都必须走公开、公平竞争出让的程序，如果暗箱操作，私下交易，势必触动政策底线。法律底线不敢触动，触动就要犯罪。曾被称作“共和国第一贪”的刘青山、张子善大案，刘、张二犯在建国初期担任天津地委领导短短两年多时间里，挪用大量国家防汛水利专款、救灾粮专款、民工供应补助粮专款等等，用来从事非法经营，在获取暴利和大量贪污之后，任意挥霍，过着极度腐化的生活，由于严重触犯了法律底线，他们由人民的功臣变为人民的罪人，1952年2月河北省人民政府召开公审大会，二犯被判处死刑，最终走向身败名裂的可耻下场。

总之，领导干部办事，任何时候都要坚持为民办事和依法办事的原则，不管遇到什么情况，都不能超越这条底线，这样，办任何事就不会犯错误。

为官天职(1)

负责是为官的天职。负责任的领导光怕事情办不了，见办不了就着急；负责任的领导光怕事情办不好，见办不好就生气；负责任的领导光怕事情办错了，见办错就自责。尤其是，负责任的领导不能见不负责任的领导，见了就要对其进行问责。

○ 什么是责任

○ 负责的五种表现

○ 要想负责必须问责

什么是责任

什么是责任？责任是人的本性之一，一个人长大成人后，对自己对社会就有了一定责任。责任是份内应做的事情，也就是承应承之使命，履应履之天职，尽应尽之义务。责任无处不在，存在于社会的每一个岗位。父母养儿育女，儿女孝敬父母，老师教书育人，学生尊师好学，医生救死扶伤，司机安全行车，工人守岗敬业，军人保家卫国……人在社会中生存和发展，就必然要对自己、对家庭、对集体、对祖国承担并履行一定的责任。

责任有不同的范畴，如家庭责任、职业责任、社会责任、领导责任，等等。这些不同范畴的责任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。责任只有轻重之分，而无存废之别。

责任是一种需要。它既是一种客观要求，也是一种主观追求；是自律，也是他律。一切追求文明和进步的人们，应该基于自己的良知、信念、觉悟，自觉自愿地履行责任，为国家、为社会、为他人付诸自己的行动。无论是道德责任，还是法定责任，都不以个人意志为转移。不履行道德责任，会受到道德的谴责和良心的拷问；不履行法定责任，会受到法律的追究和制度的惩处。

责任是一种权利。没有无责任的权利，也没有无权利的责任。权利是履行责任的载体，责任是拥有权利的体现。一个人的权利，往往伴随着对他人的责任；一个人的责任，往往是他人拥有的权利。享受一定的权利，必须尽到相应的责任；尽到一定的责任，才能享有相应的权利。

责任是一种品德。道德建设的基本元素是责任。官德、师德、医德、商德、艺德，社会公德、职业道德、家庭美德，都以责任为基础，为前提。有责任感的人，严以律己，忠于操守，受人尊敬，招人喜爱，让人放心；无责任感的人，私字当头，利令智昏，无德无行，难以信任。

责任是一种素质。成就事业要靠责任。责任出勇气，出智慧，出力量。有了责任心，再危险的工作也能降低风险；没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。责任心强，再大的困难也可以克服；责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。

责任是一种能力。实现人的全面发展离不开责任。有理想、有道德、有文化、有纪律，都与责任相联结，都通过履行责任来体现，来升华。每个人只有在全面履行责任中，才能使自己的潜在能力得到充分的挖掘和发挥。每个人只有在推动社会的进步中，才能实现个性的丰富和完美。

党的好干部牛玉儒以勤政为民、忘我工作诠释“生命一分钟，敬业六十秒”。桥吊工人许振超在普通岗位上创出世界一流的“振超效率”。乡邮员王顺友二十年如一日在大凉山中用脚步丈量工作的苦乐。公安卫士任长霞以炽热情怀书写执法为民的人生壮歌。导弹司令杨业功用赤胆忠心浇铸共和国的和平之盾。医学专家钟南山在抗击非典这场没有硝烟的战争中敢医敢言。科学家马祖光在实验室里以生命之火点燃科学之光。艺术家常香玉以德艺双馨八十人生唱响“戏比天大”……从他们身上，人们无不感受到一种品格，一种境界，这就是对国家、对人民、对事业的责任。

负责的五种表现

负责就要尽职尽责。凡负责的领导对工作都尽职尽责。他们什么时候都感到肩上的担子沉甸甸，对自己的工作从不懈怠从不满足。兴一方经济，富一方百姓，保一方平安，始终是他神圣的职责，什么时候都是兢兢业业，勤勤恳恳，尽职尽责。这种领导有个特点，眼里全是工作，手里全是营生。他们一心扑在工作上，每天夜以继日，忙忙碌碌，工作日程表总是排得满满的，一年到头总觉得手头有忙不完的活，心中有放不下的事，身上有使不完的劲。反之，那些责任心不强的干部，总也感觉不到工作的压力。他们奉行做官享受，求得轻松、潇洒，兴奋点不在工作上，精力多在吃喝玩乐上，常借出差之名游山玩水，通宵达旦搓麻将赌博是常事。本地经济社会发展快慢，对这些人来说无所谓，天塌下来有地顶着，他们对工作既没有危机感，又没有紧迫感。

负责就要顾全大局。凡负责的领导都顾全大局。当少数与多数、个人与组织、下级与上级发生矛盾时，负责任的领导总是不顾及自我，首先顾全大局。负责任的领导，事业高于一切，一身正气，不谋取小团体利益和个人利益，他们始终维护全局利益。对于负责的一把手来说，用干部最能体现大局意识。大局就是党和人民的最大利益，为了这个大局，他会千方百计排除一切干扰，选拔优秀干部到重要领导岗位，让其施展才能。负责任的领导，首先考虑的是事业，是工作，对不胜任工作的人，即便有什么后台，有多少人说情，他都理直气壮地坚持原则，不为所动。反之，不负责任的领导，私心严重，不管有多少人反对，不管会给事业带来多大损失，不管会给党带来多大不良影响，只要是自己的亲信、“铁杆”，只要有硬根子、大票子，不管是庸才还是奴才，他都敢用。而且这样的领导还善于拉帮结派，热衷于打造自己的天下。

为官天职(2)

负责就要办事慎重。凡负责的领导都办事慎重。这种领导自己有主见，不随风、不赶浪，办事特别慎重。决策重大事项，既考虑积极的正面效应，又考虑可能带来的负面影响；既考虑近期利益，又考虑长远效果。这种领导不图一时的红火热闹，不迎合上级的某些嗜好，办事首先是为人民负责，为事业负责，为后果负责，对历史负责；不留后遗症、不让老百姓在背后戳“脊梁骨”。反之，不负责任的领导，把个人名利看得很重，为了自己的升迁，好大喜功，急功近利，急于求成，盲目上马形象工程、政绩工程或者草率决策重大事宜，结果经不起历史的检验，给党和人民的事业造成了重大损失。

负责就要敢说真话。凡是负责的领导有个共同的特点，就是不唯书，不唯上，重唯实。在日常工作中常会遇到，有些官僚主义、教条主义，凭权力不从实际出发瞎指挥，下的指令、发的指示明显行不通，照做必然损害党和人民群众的利益。在这种情况下，负责任的领导会挺身而出，说真话，据理力争来维护人民群众的利益。反之，一些不负责任的领导，在权力强势面前，奴气十足，顺杆爬，随风倒，唯唯诺诺，点头附和，只知一味讨好上级。有的人为了不得罪上司，睁一眼闭一眼；有的人为了讨好领导，厚着脸皮违心说假话；有的人为了保住自己的乌纱帽，昧着良心丧失原则，甚至丧失人格。这些随声附和者，明哲保身者，阿谀奉承者，实际上都是不负责任者。

负责就要办事认真。凡负责的领导都办事认真。认真和负责常常连在一起，工作认真，必然对工作负责。认真就是对自己高标准严要求，大的方面讲能对得起党和人民，小的方面讲能对得起自己做人做官的良心。认真就是办每件事都不凑付，不凑付就是一种负责的态度。凡是领导交办的事，或者是自己份内的工作，光怕办不好。比如草拟一个文件，要下乡调研十几次，反复征求基层意见，光怕不切实际落不到实处；召开一次会议，广泛听取意见，反复修改报告，光怕讲得不具体、没分量，达不到预期效果。反之，不负责任的领导，办事从不下辛苦，能混则混，工作标准很低，只要穿过针、引过线就行，能凑付走了过场就行，不管它文件效果、会议质量怎么样，在他们心目中效果与形式是两码事。现在会议多、检查多，工作效率不高，问题就出在我们某些官员工作不认真不负责上。

要想负责必须问责

对我们领导干部来讲，实际上权力就是责任，有权就有责，权力和责任是对等的。甘蔗没有两头甜。对领导者来讲，一头是待遇，一头是责任。任何领导都有享受待遇的权利， 但同样也有担当责任的义务。对于不负责任的领导干部，上一级领导要敢于问责，不怕惹人。敢于问责是责任心强的一种表现。

追究不作为者的责任。有的领导只做官，不做事。他们做官是不求有功，但求无过，当一天和尚撞一天钟，有的甚至不撞钟。工作不卖力、没创新，遇见矛盾绕道走、不插手，贪图享乐混日子，隔三差五外出游山玩水，隔三差五喝得烂醉如泥，半天工作半天睡，半天工作半天赌。日复一日，年复一年，这些领导所在的地方山河依旧，面貌未改。把这样的干部放在重要岗位上，实际上是对人民最大的不负责。凡是负责任的领导，对这些不作为的干部，不迁就，不管有什么阻力，都要及时做出调整。反之，不负责任的领导讲平衡关系，迁就照顾，今天说调整，明天说变动，就是下不了拿掉不作为者的决心，少则一年，多则几年，一拖再拖，拖垮了一个地区。

追究胡作为者的责任。领导干部是维护党和人民利益的“交警”，遇见违章违纪的人和事，必须进行严肃处理，丝毫不能心慈手软，因为这是领导者的责任。你不处理甚至放任他，他就会为非作歹，损害党和人民的利益。胡作为的干部心术不正，当官的目的不纯。他们把权和钱看得太重，为了捞钱，为了升迁，他们可以放弃原则，不择手段，买官卖官，拉帮结派；他们可以与社会上不三不四的人混在一起，官商勾结，搞权钱交易；他们可以违反党纪国法，背离原则宗旨，明目张胆地侵害国家和人民的利益；他们可以不顾社会影响，追求感官刺激和奢靡享受，包二奶、混女人，严重损害党和政府的形象。对这些胡作为的干部要有“舍得一身剐，敢把皇帝拉下马”的大无畏革命精神，冲破一切阻力，下决心立案查处，决不让其逍遥法外。

查处事故责任者的责任。我们工作的根本目的是维护党和人民的根本利益，使人民群众的生命财产不受损害。凡是因人为工作不到位、不负责造成的煤矿安全事故、食物中毒事故、医疗安全事故、传染病感染事故、火灾事故、药品质量事故、建筑质量事故等，都要严格追究责任者的责任。只有敢于追究责任，让责任者承担责任后果，才能不断减少损害人民生命财产的恶性事故，也才能营造安全和谐的社会环境。反之，如果包庇纵容迁就这些责任者，那就不能引起广大干部对人民群众生命财产安全的高度重视，不能增强他们高度负责的责任感。只有从严追究责任者的责任，该撤职的撤职，该免职的免职，该处分的处分，当政者才会如履薄冰，居安思危，小心谨慎，认真负责，一丝不苟。这样，我们的工作才会减少漏洞，少出问题。只有具备“挥泪斩马谡”的硬手腕，才能促使更多的勇士不怕牺牲，驰骋疆场。查处责任者将告诉人们一个最简单的道理：如果你怕自己被处分，你就必须认真工作来保护自己。实际上你在保护自己的同时，也就维护了党和人民的利益。这就是我们要查处责任者的根本目的。

为官态度(1)

凡属敬业的领导，都把工作作为最大乐趣，把事业看得高于一切，把自己的全部智力、心力、精力都长久专注于一生所钟爱的事业。这样，他体内便产生了足够的能动力和创造力。

○讲话不用稿

○主动找事干

○工作标准高

讲话不用稿

常见这样的领导，参加什么会议或在什么场合，只要他讲话，总是离不开秘书或基层早已给他准备好的稿子。往往是在主席台上一坐，就例行公事般地掏出稿子一念了事。习惯“念稿子”的领导，就像是主席台上安装的一台“留声机”，稿子上有什么，他就照本宣科念什么。他的讲话没有抑扬顿挫，谈不上声情并茂，既不风趣，又无幽默，平铺直叙，慢条斯理，单调死板，毫无生气，如同和尚念经，索然无味。这样的讲话，自然吸引不住听众，激发不起听众的共鸣。这样的会议秩序混乱，效果很差。常开这样的会议，领导的形象、威信、号召力也会随之大打折扣。

如果脱开稿子讲话，那效果就完全不同了。能脱开稿子讲话，本身就体现了领导者的自身素质和工作能力。讲话不念稿子，并不是说领导可以不着边际，胡侃乱讲，而是要将所讲的内容融会贯通，变成自己的语言，贴近听众，贴近实际，旁征博引，循循善诱，谈笑风生，娓娓道出自己的思想和主张，充分体现出自己的感情和风格来，以此感染听众，调动听众。这样就能够拉近领导与听众的距离，讲者入情入理，听者入耳入心，收到良好效果。

脱稿讲话，并非易事。领导者要想做到脱稿讲话，就必须经常深入实际，调查研究，潜心积累，动脑思索。辛苦要下在平时，功夫要下在会外。只要“茶壶里煮饺子”，肚子里有货，讲起话来，即使离开稿子，也能言之有物，言之有理，生动活泼，有的放矢，达到预期目的。

脱稿讲话，要勤于实践。为什么一些领导讲话总是离不开稿子，主要原因是他们对基层的实际情况吃不透，对工作的内容拿不准。因此，领导必须走出机关，沉到基层，多到群众中间走一走、看一看、问一问，作些深入、广泛的调查研究，掌握第一手材料，这样才能做到胸有成竹，言之凿凿。在这点上，以胡锦涛同志为总书记的新一届中央领导集体，已为我们做出了榜样。据《 望周刊》报道：中央高层9位政治局常委，从上任后的整整一年里，深入到全国29个省市自治区进行调研，下基层的总次数为108次，合计350天。中央领导每到一处都要看望一线的干部群众，特别是下岗职工和贫困农民，手拉手了解他们的疾苦，面对面倾听他们的呼声，对国情民情有比较深入的把握。中央领导集体的一系列决策之所以高屋建瓴、高瞻远瞩，中央领导的讲话之所以符合民情、打动人心，答案就在这里。高层领导尚能抽出这么多时间下基层，普通领导干部下基层的时间更应当多一些。基层的东西最真实，一线的素材最鲜活。如果每位领导干部都能真正掌握来自于生活和实践的东西，并留心观察，脑子里多装些情况和问题，不断地思索、比较、强化、提炼，久而久之，就会形成自己的“资料库”。这样无论在什么场合，脱开稿子讲话，就能如数家珍，有板有眼，并感人至深。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。这源头，就是社会，就是生活，就是实践。

脱稿讲话，要精于领悟。领导者要想讲出真知灼见，对事物仅仅停留在感性认识的基础上是不够的，必须对实践和生活中的东西进行理性思考，从现象中看到本质，从纷乱中理出头绪，进而提炼出鲜明的观点和思想，并形成自己的一整套理性认识，才能让人耳目一新，一听就清，而且感到你讲得有高度、有深度、有广度。原广东省委书记谢非回忆，1992年邓小平同志南方视察，当时已经是88岁高龄。小平同志一边走，一边看，一边谈，完全不像一位老人的谈话。他思维非常敏捷，语言非常生动，讲的深入浅出，十分精辟，有着异乎寻常的震撼力和号召力。这个谈话，就是当年中央的2号文件，在当时起到了拨正航向的作用，掀起了以经济建设为中心的新一轮改革开放浪潮。今天，我们再来拜读这篇即席谈话，仍然感到十分亲切、鼓舞人心。南巡谈话之所以语出惊人，源于小平同志对中国国情的全面把握和了解，源于他对改革开放全局的深层次的思考。领导干部必须吃透党和国家的方针政策，摸清基层和群众的实际情况，并寻找到两者的最佳结合点，这样才能心中有数，不用稿子也能讲好话，并使讲话真正起到应有的作用。

当然，一些重要会议或重要场合的讲话，如人代会上作《政府工作报告》等，还是应该念稿子，这样才显得严肃和庄重。除此之外的即席演讲，既是个人独特魅力的充分展示，又是务实作风的生动体现，脱稿讲话益处多多，应大力提倡。

主动找事干

在实际工作中，有两种这样的领导，一种是应差式的，交给什么干什么，干成什么算什么，不管实际效果，只要应付了上边，就觉得心安理得，完事大吉；另一种是和尚式的，晨钟暮鼓，得过且过，靠别人催，靠事情推，推推动动，不推不动。这样的领导的共同点：一是不管事，他们奉行的是多一事不如少一事、少一事不如没有事，遇见矛盾绕道走，碰见难事不插手，工作能绕则绕，能躲则躲，不求有功，但求无过。二是不揽事，他们的态度是，有事办事，没事不找事。能让别人办的事，自己不办；能在明天做的事，今天不做。不管什么事，能推则推，能拖则拖。三是怕惹事，当老好人，不接触矛盾，不招惹是非，就像俗话所说的那样：手抓两把泥，能抹就抹；脚踏西瓜皮，能溜就溜。

为官态度(2)

有的领导与上述这些人恰恰相反，他们具有强烈的事业心和责任感，总是闲不住，整天就是琢磨工作，热衷做事，每天忙忙碌碌，工作安排得相当紧张。他们没有什么嗜好，忙起工作来什么也不顾，经常废寝忘食、通宵达旦。他们常常感到：饭不好吃，觉不好睡，车不好坐，官不好当。这些领导也有个共同特点，就是有事专心干，没事找事干。

主动找事干，就是事业至上。这种领导是典型的“工作狂”，他们不贪玩，不顾家，把事业和工作看得高于一切，整天思谋如何把事情办成，如何把工作干好，不干则已，干就要干得出类拔萃，干就要干得精益求精。他们精力充沛，每天除了工作就是工作，就像上满发条的时钟，永不停息地劳作着，不遗余力地投入在自己所钟爱的事业上。被百姓称为“为民书记”的湖南省原省委副书记郑培民同志就是这样一个人。他去世后，与他共事多年的省军区副司令彭楚政深情地说：培民同志是一个非常忠于党、讲大局的人。他一工作起来就不要命。无论是抗洪救灾，还是扶贫致富；无论是指挥修路，还是推广科技，他都冲在最前线，和当地老百姓打成一片。特别是1998年抗洪，在60多个日日夜夜里，他每天平均睡两三个小时，全力以赴保护人民群众的生命和财产安全。可以说，他把党和人民的事业看得比生命还重要，一直都在实践着“做官先做人，万事民为先”的人生诺言。

主动找事干，就是责任至上。这样的领导干部能清醒地认识到，人民赋予自己权力，更赋予自己责任，权力越大，责任也越大；责任始终是第一位的，权力是履行职责的手段。总觉得做官是在为人民拉车，时时感到自己的努力与党和人民的要求相距甚远，只要是为人民谋利益，即使付出再大辛劳也无怨无悔。孔繁森就是一位视人民如父母、视责任如泰山的领导干部的楷模。他家有高龄老母、多病的妻子和年幼的孩子，却坚决服从组织的决定赴藏工作；他囊中羞涩，在藏工作10年间几乎没给家里寄过钱，却对藏胞十分慷慨大方，用自己的工资为藏胞买药，为扶养藏族孤儿竟多次卖血换钱。他的妻子王庆芝说：“繁森仁慈，见不得人穷、人饿，见人吃不好穿不暖就恨不得剜下自己的肉来给人家。”他任阿里地区地委书记不到两年的时间里，行程８万多公里，跑遍了全区106个乡中的98个，访贫问苦，调查研究，寻求阿里地区摆脱贫困，实现富裕的振兴之路，直到去新疆塔城考察边贸途中，因车祸殉职。从他身上，我们看到了一颗“爱民、为民、亲民”的责任心。有了这颗责任心，无论何时何地，他都能坚持群众利益无小事，舍“小家”顾“大家”；有了这颗责任心，他无论条件怎样艰苦，眼里都有干不完的活，身上都有使不完的劲；有了这颗责任心，无论时代如何变化，他都能满怀无私奉献的高尚情怀，恪守那份与人民患难与共的清贫。值得指出的是，也有一些领导干部，他们每天看起来很忙，马不停蹄，但不是忙工作，而是忙于跑门子、跑关系；不是为群众办实事、办好事，而是用人民创造的财富铺垫自己的升官之路；不是为人民负责，而是为自己负责。这些没有责任心的领导者，工作起来是没有主动性的，是无所用心、无所作为的。

主动找事干，是一种积极、认真、负责的工作态度，是一种不甘寂寞、自加压力、自我鞭策的工作态度，有了这种热情和干劲，就没有克服不了的困难，就没有干不成的事业。

工作标准高

有一种领导，工作仅仅满足于完成任务，只要凑付过去就行。他们工作没标准，要求一般化。这种领导思想保守，按部就班，平平庸庸，工作丝毫没有什么突破和创新。这种领导好交待，下面怎么干也可以，干好干劣他觉得都无所谓。这种领导不求领导表扬，不怕群众议论。这些人里还有的认为自己活得潇洒，混得痛快。

有的领导则不然，他们争强好胜，样样工作想争第一，官不求最大，工作却求最好；对自己要求严格，工作标准自己给自己定得很高，干不出样子，总不罢休。

工作标准高的领导，不拿任何借口为自己开脱。借口，往往是降低标准的托词，也是敷衍应付的理由。标准高的人从来不找什么借口。美国西点军校有一个悠久的传统，学生遇到军官时常说的一句话是：“报告军官，没有任何借口。”除此之外，不多说一个字。该校不允许学生因完不成任务而找借口，哪怕是看上去很合理的借口。正是这种传统理念，强化了每个学生高标准、严要求、创造性地完成任务的意识和行为。从西点军校毕业的学生在各个领域都取得了非凡成就。二百多年里，这所军校培养出3位总统、5位五星上将、3700名将军，可口可乐、通用公司、杜邦化工等不少世界500强企业的总裁都毕业于这个学校。不找借口，表达出一种“破釜沉舟，百二秦关终属楚”的信念；不找借口，坚定了“可上九天揽月，可下五洋捉鳖”的雄心。

工作标准高的领导，总是自己交代不了自己。这种领导，对自己的工作标准比一般人更高，工作态度更严谨，干什么事情都讲认真，没有半点马虎，好像与自己过不去似的，从不原谅自己，从不迁就自己。即使这样，他们还是总感到自己的工作有不如意的地方，只要发现哪怕是一丁点纰漏和问题，也决不放过，不等别人说出，就主动进行处理和解决，直到自己满意为止。海尔集团总裁张瑞敏就是凭着时时处处对自己高标准、严要求的作风起家的。在创业时期，他发现厂里生产的76台冰箱不合格，当时一些人劝他减价处理，他没有采纳，而是让全厂职工轮流参观。之后，由他和生产这批产品的直接责任人亲手砸毁这批不合格冰箱。他说：通过这一堆价值几十万元的“废铁”，要让我们的职工都记住，谁砸海尔的牌子，就砸谁的饭碗。从此，每个海尔人都树立起了高标准、高质量、高效益的信念。

为官态度(3)

工作标准高的领导，争先创优意识特别强。他们始终以一流的工作质量、一流的服务水平、一流的工作业绩作为自己的工作要求和标准。这样的领导具有强烈的进取心和工作锐气。而在实际工作中，我们有些同志不是比工作标准，而是比职务、比权力、比待遇，这样比来比去，比掉了进取心，比掉了班子团结，比掉了工作中的朝气、锐气。责任心强、真正干事业的领导，具有正确的竞争观。在工作中，他们比的是能力、比的是贡献、比的是实绩。只有在工作中的比与拼，才能比出干劲，比出水平，比出进步，比出事业的兴旺发达。工作要求严、工作标准高的领导，还会起到极大的鞭策与带动作用。人们会觉得这种领导不好“交差”，而正是在这种领导的影响下，下属工作起来才会格外卖力，格外尽心，惟恐有半点疏忽和懈怠。这样，他们就会出色地、高标准地完成工作任务。

当然，工作标准高的领导，要付出比别人更多的辛苦。如果标准低些，在正常的工作时间内就能完成任务；而标准高了，就要加班加点，呕心沥血，白天黑夜连轴转，节假日也不休息，把更多的精力和时间都集中到工作中去。标准要求高的人常说：只有交代了自己，才能交代别人；连自己也交代不了，怎么能交代别人呢？

为官素质(1)

机动车由发动机、传动装置、车身等若干部分组成。拖拉机、工具车、奥迪车之所以速度不同，主要是其内部结构与质量不同。一个领导也如同一辆机动车，其能力大小，水平高低，决定因素也在其自身的素质结构。而要加强自身的素质，就必须长期有意识地自觉磨练，靠学，靠干，靠拼，才能真正成为强者。

○十个“一”○二十“要”○二十“有”十个“一”领导者坚持的第一原则——实事求是实事求是就是要尊重客观事实，并探求出符合规律的结论。毛泽东同志曾对“实事求是”作过精辟的阐述：“实事”就是客观存在的事物；“是”就是事物的内部联系，即规律性；“求”就是研究探讨。实事求是作为我们党的思想路线和指导原则，领导干部应牢记在心并注意时时坚持和把握。只有这样，才能使我们的工作不虚妄、不浮夸，真正落到实处。笃实、崇实、务实是做到实事求是的前提。笃实就是实实在在，不夸夸其谈，忠厚、诚实，有一说一，有二说二。笃实是做人之本，是人格完美的基础，领导干部更应具备这样的道德修养。崇实就是崇尚实际，不惟书，不惟上，只惟实，以实为要义，以实求真知，一切从实际出发，根据实际情况研究问题解决问题。务实，是实事求是精神的实际体现。如李大钊所说：“凡事都要脚踏实地去做，不驰于空想，不骛于虚声，而惟以求真的态度做踏实的工作。以此态度求学，则真理可明；以此态度做事，则功业可就。”实事求是，求真务实，应当成为领导者坚持的第一原则。在这一原则指导下，才能扎扎实实地为党为人民建功立业，有所作为。领导者确立的第一思维——善破常规领导者的思维应具有超前性，要敢于打破常规。领导者如果思想保守，墨守陈规，昨天的路今天走，今天的路明天还走，一直是老观念、旧语言，老方法、旧作风，老规矩、旧路子，就不会有出息，工作也将死气沉沉。一个有作为的领导者，必须敢字当头，做到敢想敢干，敢创敢冒。只有这样才能进行超常规思维，超常规工作，超常规取胜。超常规思维，并不是脱离实际的凭空幻想，而是在深入调查研究的基础上，分析综合，提炼升华，找出规律，有所发现，超前决策，做到思路不雷同于别人，见解不人云亦云。超常规思维，还需要超常规工作，不能因循守旧，按部就班，要负重奋进，自加压力。肩上有重担子压，心中有硬指标催。领导者负重工作也能促使部下紧张地、满负荷地工作，没时间空谈，没功夫埋怨，没精力去扯皮。超常规工作，必然会遇到这样那样的困难和阻力，要迎难而上，锲而不舍。超常规工作的明显特点，就是标准高、力度大、节奏快。久拖不决的问题，通过超常规工作就能迎刃而解；日积月累的难事，通过超常规工作就能化难为易。

领导者具备的第一能力——造福一方为官一任，造福一方。领导者的主要职责就是给一方百姓带来平安、祥和、富裕、文明，让老百姓过上更幸福的生活。发展经济，是造福一方的根基。经济发展了，老百姓才能过得富足、乐得开怀。由此可见，为官者的首要职责，就是发展经济，给老百姓带来实惠。要做到这一点，必须具备组织经济工作的能力。邓小平同志“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”的“猫论”，形象地表明了他搁置争论、集中精力抓好经济工作的重要观点，也指明了领导者的主要职责。经济不能发展，百姓不能富裕，是领导者的最大失职和无能。在任何时候、任何情况下，都要坚持发展是硬道理，咬住发展不放松。领导者要善于根据本地的自然条件、各方优势、经济基础，确定发展的思路。好的思路往往是一个地区经济发展的出路，群众致富的钥匙。出思路是领导者履行第一职责的关键。在制定切实可行的发展规划之后，关键是组织和带领部下及群众积极实施规划，实实在在为民造福。实施规划需要解放思想，锐意改革，大胆创新。需要扑倒身子，埋头苦干，一抓到底，直到把经济工作搞上去，带来财富，为民造福。

领导者运用的第一艺术——平衡关系作为领导者，几乎每日都处在矛盾和冲突之中，不可不知人际关系和工作关系中的平衡艺术。可以说，领导艺术就是平衡的艺术。工作关系也好，人际关系也好，不平衡是绝对的，平衡是相对的。这头重了，那头就轻了。领导者就是要在这轻重之间不断把握平衡，及时了解和处理失衡问题。人体失去平衡就会摔倒，人际关系失去平衡就会出现矛盾，工作失去平衡就会出问题出乱子，造成损失。关系平衡术是领导者运用的一门特殊艺术，关键在于找到平衡点。领导者与上级关系的平衡点在顾及大局上；与下级的平衡点在一碗水端平上；与同级的平衡点在包容大度上。与此同时，还要注意平衡其它关系，如办事的轻与重、进与退，管理的宽与严、赏与罚，方法的虚与实、刚与柔等，处处可体现平衡的艺术。把握好平衡点，才能在前进过程中少走弯路，加快发展。

领导者擅长的第一方法——强化激励不断满足自己的需要是人的本性之一。一旦需要有了明确的目标，就会立即转化为动机，从而激发人们去行动。所以说需要是人的行为之源，是人的积极性的基础和原动力，也是激励的依据。强化激励的根本目的就是充分调动人的积极性。领导干部对先进者应激励他们不断创新；对后进者应激励他们不甘落后；对中间状态者应激励他们奋力赶超。强化激励，要将正面激励与反面激励相结合，以正面激励为主；将物质激励与精神激励相结合，以精神激励为主；将集中激励与平时激励相结合，以平时激励为主。当然，激励应适时、准确，奖所当奖，罚所当罚，使人心悦诚服，不仅使被激励者受到鼓舞或约束，而且使一个单位、一个集体甚至一个地区同频共振，产生荣誉感和激情，起到激励的最佳效果。美国哈佛大学的詹姆斯教授，对人力资本的激励问题做过专题研究，他得出的结论是：如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%至30%，如果施以激励，一个人的能力可发挥到80%至90%，两者差距达60个百分点。还有一位外国哲人说过：一个人当听到上司一句激励的话，就能努力工作两个月。可见激励的重要。不懂激励就不会工作，不会激励就不懂领导艺术。

为官素质(2)

领导者应有的第一本领——识才用才领导者要成就大业，必须拥有一批有真才实学的人才，拥有一批有所作为的人才，拥有一批能与自己同甘共苦的人才。身边人才济济，事业如日中天。得人才者得天下。古时商汤三请出身微贱的伊尹辅佐推翻夏朝；战国燕昭王高筑招贤台，网罗人才振兴大业。拥有人才，事业有成。因为领导者的精力和能力毕竟有限，尤其是在科技飞速发展，各种知识日益专业化、精深化的今天，任何人无论怎样精明强干，也不可能样样明白，事事通晓，身边没有几个能人干将，必将身孤力单，难成大事。要想拥有人才，一要爱才。领导者应具有惜才爱才的美德，只有尊贤爱才，见贤思齐，得贤如宝，爱才如金，惜才如命，才能识才用才，成就大业。二要用才。高明的领导者善用人才，所以身边高手云集，或武胜己一筹，或文高己一码，都可以在自己手下充分施展才能，辅助自己成就大事。善识才用人的领导者，自身也必定是个人才。三要容才。领导者应具备容人的度量，能够理解和容忍人才的缺点和短处，要虚怀若谷，不能小肚鸡肠。四要育才。树需栽培，人需培养。领导者要有意识地育才，自觉地在工作中循循善诱，启发引导，言传身教，潜移默化，为下属成长开辟道路，提供用武之地。五要荐才。真正发现一个人才之后，就应通过正当渠道极力举荐，把他放到更适合于发挥其特长的工作岗位上。

领导者成功的第一信念——充满自信没有伟大的自信，就注定干不出伟大的事业。一位哲人说过，自卑比贫穷更可怕。人可以没有金钱，但不能没有自信。高高举起相信自己之旗的人，对一切艰难困苦都无所畏惧。领导者相信自己，相信自己确定的目标，相信自己为达到这一目标所具备的能力，这是领导者成功的必备素质。相信自己，是人能够挑大梁的精神支柱,没有它，一个人的精神大厦在巨大压力下就极有可能坍塌下来。自卑，是自信心的杀手。许多人的失败不是因为他们不能成功，而是因为他们自卑，没有信心去争取成功。作为一个领导者，只有对他所从事的事业和工作充满必胜的信念，才会采取相应的行动。如果没有行动，再壮丽的理想也不过是没有曝光的底片、没有图画的镜框。领导者比一般人更要具备自信心，要正确地认识自己，根据自身的条件和实际及时定向，使自己的长处得以充分发挥。这样就会感到自己并不比别人笨，你有不及别人的地方，而别人也有不及你的地方，胜利的信念便会由此产生并不断得到增强。什么都可以输，只有信心不可输。要知道，决定自己成功的不是别人，而是自己。相信自己，是一个领导者成功的第一要素。相信自己，可以排除恐惧、不安等消极因素的干扰，使人在积极肯定的心理支配下，产生力量。这种力量能推动领导者去思考、去运筹、去认识、去行动。

领导者坚守的第一美德——公正廉洁古人有“公生明、廉生威”的警句。公正，就是办事讲原则，不徇私情，不因同学、同乡、同事和亲朋好友而厚待之，也不因无这些关系而慢待之。要公私分明，不拿原则做人情。在用人上要任人唯贤，反对任人唯亲，不搞亲者亲、疏者疏，更不能滥用职权，搞裙带关系，网罗个人势力。对人对事都要做到合情合理，功过分明，赏罚得当。廉洁，自古以来是为官者的美德。领导者廉洁自守，就要严于律己，理智冷静，不为私欲所动。领导者廉洁就能清明，就能生威。领导干部如果为物所惑，为利所迷，为名所驱，便会陷入私欲的泥沼而不能自拔。在当今改革开放的时代，面对市场经济大潮的冲击，领导干部一定要自尊、自重、自省、自洁，做到清心洁手。否则，心不清则意乱，手不洁则神迷，意乱神迷就难免有失，乃至走入歧途，坠入深渊。

领导者进步的第一捷径——舍得付出当领导就要比群众多付出，付出心血，付出精力，付出辛苦，付出可以付出的一切。只有舍得付出，才能赢得党和人民的信任。作为领导者，如果不舍得付出，不愿意奉献，生怕比别人多吃苦，多受罪，这样，他就不可能做好领导工作，他的成功概率就很低。舍得付出，就是不计较个人得失，不计较个人报酬。也许部下及别人都正处于享受与欢乐之中，而自己因工作需要正加班加点、受苦受累，即使这样也甘心情愿没有怨言。领导者付出，不应该向组织、向部下、向群众索取什么或去考虑自己应该得到什么。付出就是奉献，奉献总有回报。回报就是成绩和荣誉。付出越多，回报越大，事情往往是先付出而后得到。我们只要能为党为人民付出许多许多，你想不到的荣誉和鲜花，党和人民也会给你许多许多。工作付出是一种乐趣，得到的荣誉奖赏是一种幸福。舍得付出，就要比常人超负荷地工作，就要比常人大力度地投入，就要比常人全身心地奉献。工作到家，投入到位，奉献到底，自然会得到回报。

领导者珍爱的第一本钱——健康体魄一位缠绵病榻的亿万富翁，痴望着窗外踟蹰街头的乞丐，不禁羡慕起来：我多想出去走走啊，哪怕让我成为乞丐！这说明能动是福，任何功名利禄，都不如健康重要。领导者每天事务纷繁，任务艰巨，没有健康，一切工作都难以进行；没有健康，其它作为也一定有限。健康包含身健和心健。健康，使领导者充满活力，有更多的时间可以支配。良好的身体素质，使领导者能精力充沛地适应繁重工作，处理复杂问题，而不必经常因身体不适而烦恼。所以，明智的领导者,应该反复提示自己，拥有健康,才有可能拥有一切。身心健康的标志，可用“四快”、“三良”来衡量。“四快”，即吃得快，胃口好，不挑食，这表明内脏正常；睡得快，欲睡即入睡，而且睡得很深，醒后头脑清醒，精神饱满，这表明中枢神经系统功能协调；说得快，说话流利，能根据话题随机转换,这说明思维敏捷,中气充足，心肺功能正常；走得快,行动自如,迈步轻松、有力，这表明躯体和四肢状态良好，精力充沛旺盛。“三良”，即良好的个性，言行举止自然得体，能够适应环境，充分发挥个性特点，没有经常性压抑感；良好的处世能力，与人交往落落大方，不卑不亢，对事物变迁始终保持稳定而良好的情绪；有良好的人际关系，胸襟开阔，严于律己，宽于待人，上下左右关系和谐融洽。

为官素质(3)

要做到强身健体，洪昭光教授总结得非常好，就是“一个中心”、“两个基本点”、“三大作风”、“八项注意”：“一个中心”就是要以身体健康为中心；“两个基本点”就是糊涂一点，潇洒一点；“三大作风”就是助人为乐，知足常乐，自得其乐；“八项注意”就是合理膳食，适量运动，戒烟限酒，心理平衡，最好的医生是自己，最好的药物是时间，最好的心情是宁静，最好的运动是步行。

二十“要”要工于谋略领导者应更多地从战略上、宏观上思谋和决策，真正谋好自己所管的事，并谋在点子上。古人讲：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”万世与全局之谋，就是战略之谋。领导者就要谋大政方针，谋总体思路，谋战略举措。集中力量抓大事，管全局，司本职。不谋大事，不是合格的领导者。

要善于拍板领导者在多谋基础上要善断。最主要的是把握“三佳”：一要选择最佳决策方案。领导者的高明不在于一切决策都出于自己的头脑，而在于自己的优选能力。二要创造最佳的民主氛围。在听取尽可能多的不同意见中，有所取舍，然后拍板，这最能体现一个领导者的水平。三要选择拍板的最佳时机。讨论意见趋于一致，或已有明显倾向性，或利大于弊时，就要适时拍板。左讨论右研究，拖拖拉拉，粘粘糊糊，抓不住主要矛盾，拿不出主导意见，就会错失良机。优柔寡断，不是合格的领导者。

要敢于负责甘蔗没有两头甜。当领导一头是待遇，一头是责任。一般来讲，领导干部随着职务的上升，房子、车子、薪水等待遇都随之提高，但责任也越来越大。所以领导者首先要有强烈的责任心，对自己的工作要尽心、尽力、尽责。尤其是要有敢于负责的精神，没事不惹事，有事不怕事。也就是说，遇到担责任的事要敢于拍板，出了问题要敢于承担责任。碰到棘手麻烦事，不躲躲闪闪，在关键时刻敢于站出来说句公道话。推诿责任，不是合格的领导者。

要富于创新物新则壮、则鲜、则活、则通，此为物之理也。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达不竭的动力。领导者的工作，少有现成的格式和固定的模式。工作本身就是一种创新，要敢想、敢干、敢闯、敢冒，敢当第一个吃螃蟹的人。有了这种“敢”字当头的精神，才有可能开拓进取闯出新路。墨守陈规，不是合格的领导者。

要精于协调领导者每天都可能处在错综复杂的关系中，摩擦和矛盾是经常发生的。处理这些关系，需要领导者进行协调，从中理出头绪，进行必要的思想沟通和疏导，巧妙地缓冲、化解和消除各种不利因素。通过协调，使班子成员之间、领导部属之间统一思想、统一意志、统一步调，从而形成一个上下团结、和谐相处的生动局面。协调无方，不是合格的领导者。

要忠于职守不论官位大小，职务高低，都要尽职尽责，忠诚于党和人民的事业，掌好权，用好权，用手中的权力替老百姓多办实事。切不可拿权力作交易、以权谋私、贪图享受、玩忽职守。要十分清楚自己的职责和使命，让组织放心，让群众满意。滥用职权，不是合格的领导者。

要出于公心陶铸曾说：“心底无私天地宽。”当领导的应公正无私。人没有私心是不可能的，但私心太重，就难以立身处事。办事要多从公众利益着想，少从个人利益出发。对人对事要出于公心，不可偏三向四。要做到：一碗水端平，公公道道待人，公公正正处事。私字当头，不是合格的领导者。

要严于律己珍惜自己手中的权力，必须从严要求自己。“公则民不敢怠，廉则吏不敢欺”。要时时刻刻提醒自己：有些人在盯着你的权力，要以他的钱买你的权，稍不注意，你就会成为金钱的俘虏。千万不要让人戳自己的脊梁骨。为政不廉，不是合格的领导者。

要熟于下情领导者一有时间就要往下面跑，一有机会就要到基层去，深入群众调查研究，切不可浮在上边，泡在机关。离开了基层，就离开了群众；离开了群众，为官就失去了自己的服务对象，也失去了工作的第一手材料。下情，是鲜活的实践；下情，是决策的依据；下情，是思路的源泉。高高在上，不是合格的领导者。要融于群众鱼儿离不开水，瓜儿离不开秧，领导干部离不开人民群众。对领导干部来说，心里没有群众就是忘本；对群众的疾苦漠不关心就是变质；滥用手中权力，欺压群众，就是对共产党的背叛。所以，当领导不应该摆官架子，要时刻注意联系群众，跟群众打成一片，把群众的疾苦装在心上。倾听群众的呼声，解决群众的困难，是领导者的首要职责。脱离群众，不是合格的领导者。

要敏于思考领导者要多思考，具有明察秋毫的本领。问题刚出现，倾向刚露头，就能敏锐地发现它，风起于青萍之末时，就能预见它的趋势和结果；能见常人所未见，在别人司空见惯的现象中发现问题，从别人眼中的“小”能看到其中的“大”；能透过纷繁复杂的现象，揭示事物的本质；能在关键时刻和重要时机高屋建瓴地提出正确的思想观点。懒于思索，不是合格的领导者。

为官素质(4)

要长于表达口头表达和书面表达都是领导者的基本功。领导者应当出口成章，擅长辞令，讲话具有鼓动性、吸引力，要有流畅的即席表达能力。领导者要经常拿起笔来写文章，做记录，注重把实际与理论有机结合起来，提炼观点，发表议论，整理成文，指导实践。重要讲话尤其要自己动手，写出自己的观点，写出自己的思路，不能处处让秘书代劳。不会表达，不是合格的领导者。

要明于主见领导者要有主心骨。注意发扬民主，博采众长，固然是领导者应有的品质，但用自己的头脑思考问题，形成独特的科学的主见则更为重要。有权威的领导者，一般都善于不断学习，结合实际，提出独到见解，常常使人有技高一筹、耳目一新之感。人云亦云，不是合格的领导者。

要勤于工作领导者应不辞辛苦，不偷懒，不耍奸，一心扑在工作上。每天都处在满负荷的运转中，肯卖力气，多耗心血，起早贪黑，勤勤恳恳，任劳任怨，不应因自己比别人多付出而牢骚满腹。工作就有斗争，工作就有矛盾，工作就有麻烦，不干工作没说道，一干工作就有说道。说道归说道，只要工作就会有公道。贪图享受，不是合格的领导者。要淡于恩怨宰相肚里能撑船。要大度容人，不计较恩恩怨怨。工作中总有磕磕碰碰，但不必过分计较谁是谁非。求大同，存小异。要能容得下和自己意见不同的人或比自己水平高的人，若不是这样，就不能团结更多的人，就不能取人之长，补己之短。君子坦荡荡，小人常戚戚。小肚鸡肠，不是合格的领导者。

要立于人和人和，是领导者的立身之本，为官之道。人和，是最高的境界，是最大的聪明。古人把“天时、地利、人和”看作是战争取胜的三大要素。战争如是，工作如是，政坛之成败亦如是。“和为贵”是任何成功者最推崇的处世哲学。领导者要以人和为本，团结为上，大局为重，尽量少树对立面。不讲团结，不是合格的领导者。

要惯于学习学习是人生一辈子不可以忘记的事，若要为官则更须加强学习。列宁曾教导我们：“学习，学习，再学习。”尤其在信息爆炸的现代社会，知识更新速度非常之快，放松学习就赶不上飞速发展的时代。向书本学习，向实践学习，向群众学习，不断丰富自己，才有资格做领导者。不学习，不充电，很快就会在现代社会中失去能量。要养成爱学习爱思索的好习惯，才能与时俱进，真正成为群众的带头人。无所用心，不是合格的领导者。

要巧于应变应变能力是领导者善于根据情况变化而采取相应措施的能力。世界万事万物，无时无刻不在发展变化，不能习惯于以一成不变的眼光和办法来观察和处理问题。要成为精明能干的领导者，必须具备随机应变的能力。应变不是无原则的圆滑变通，而是有原则的灵活机动。善于应变，才能临危不乱，处变不惊，掌握工作的主动权。死搬教条，不是合格的领导者。

要务于实干对一个领导者来说，最重要的莫过于实干，实干兴邦，空谈误国。实干就是不做表面文章，不摆花架子，不搞形式主义。实干就是要讲实话，办实事，求实效。实干就是一切从实际出发，实实在在为群众谋利益。不办实事，不是合格的领导者。

要勇于直言领导者要敢说真话，勇于直言。对下能直言敢管，碰到不合理的事、不守纪律的人，如果好人主义，一团和气，就是领导者的失职，必将助长不良风气，给工作带来损失；对上能直言敢谏，是无私无畏、光明磊落、正直坦诚的体现。如果遇到问题躲躲闪闪，掩掩盖盖，瞻前顾后，心里有真话，不敢说出口，就是对党对人民不负责任。敢于直言的领导自己必须思想过硬，作风正派，这样，说话时才能底气足、腰杆硬、有份量。含糊其辞，不是合格的领导者。

二十“有”领导者应有信仰信仰犹如心头的明灯，漫漫航程中的指南针。信仰是内在的精神寄托，是理想和意志的融合，是精神和品格的交汇。崇高的信仰来自正确的世界观、人生观、价值观。一个领导干部应以共产主义人生观、马列主义世界观作为人生信仰的基点。

领导者应有追求当一天和尚撞一天钟，甚至只当和尚不撞钟，这是一个领导者最大的毛病。人活在世上，就应该有追求，为社会、为人民做点贡献。没有追求，对一个人来说是很不幸的事，他只能在人生旅途上徘徊，白度光阴。领导者要不断追求新的目标，追求进步潮流，追求创新思路。没有追求，就没有动力；没有追求，就没有进步；没有追求，就没有前途。当然，领导者的追求必须切合实际。

领导者应有修养修养是人人都需要的，领导者更需要。修养并非局限于文化知识，它应当是广义的。不识字的山里人也可以是有修养的，比如善良、勤俭、开通、明白，这是做人的基本修养。领导者需要高层次、多方面的修养，比如政治修养、理论修养、文化修养、艺术修养、品德修养等。修养不嫌多，修养无止境。

为官素质(5)

领导者应有诚信经商要有诚信，做人要有诚信，一个领导者更应该有诚信。如果你说过要做某件事情，就必须办到；如果办不到，就不要答应别人，更不要说“没问题”。因为答应人家的就跟欠人家的一样重要。作为一个领导者，对部下，千万别轻易许诺，许了诺，便一定要兑现。这样，别人就会为你的态度所打动，会认为你是一个值得信赖的领导。

领导者应有风度风度是人的内在修养的外在表现，并且是自然地表现出来的，而不是做作的和勉强的。风度可因个人修养而不同，比如，坚毅果敢、沉着老练、潇洒自如、豁达乐观、温文尔雅、雍容大度等等。风度不是卖弄风骚，不是故作姿态，而是气质的自然流露。

领导者应有才华领导者是群众中的优秀分子，应当德才兼备，才华出众。这里的才华主要是指领导能力，而不是干一般工作的能力。领导能力包括组织管理能力、指挥协调能力、分析判断能力、运筹决策能力、演讲号召能力、社会活动能力等等。领导者的能力不是天生就有的，而是在长期的领导实践中不断磨练和提高的。

领导者应有经验吃一堑，长一智，失败是成功之母，说的就是经验的积累。书本上的东西和实践的东西结合不起来，书本上的东西就没有指导实践的价值。经验是领导者拥有的一笔财富，尤其是反面经验更为宝贵，因它花了学费，付了代价。总结经验和教训，应是每个领导者经常做的一件事情。

领导者应有悟性领导者应善于观察和分析问题，从现象中看出事物的本质和事态的发展趋势，并能把握趋势，因势利导地做好工作。月晕而风，础润而雨。分析和判断事物，要注意现象的潜在性和先兆性。处处留心，快速反映，应是悟性好的体现。

领导者应有远见老百姓考虑的是今天和明天，领导者尤其是一个地方的主要领导，必须能考虑到后天。老百姓考虑的是生活过程，而领导者则应考虑长远目标和前进方向。可见，领导者必须比普通人站得高、看得远，要视野开阔，思维超前；在任何地方、任何时候，都能尽力张开触角，以最快的速度了解环境变化，得出比别人更有超前性和说服力的真知灼见。

领导者应有交际一个国家没有外交，就难以发展；一个家庭关起门来不和左邻右舍打交道也不能生活。领导者应善于交往，不仅有自己的工作圈，还要有自己的社交圈，而且要不断扩大自己的工作圈和社交圈。要有处理外界事务的协调能力，与外界交往的辞辩能力和与上上下下、方方面面打交道的应酬能力。

领导者应有慧眼领导者要善于发现人才，推荐人才，提拔重用人才。有言道：“千里马常有，而伯乐不常有”，其实伯乐不是天生就有一双“慧眼”，他之所以能“慧眼识珠”，赏拔千里马于万马之中，首先是因为他有一颗“慧心”，把选才问题时刻放在心中，酝酿千日而用在一时。领导者要甘当伯乐，独具慧眼，唯才是举。

领导者应有帅才《史记·淮阴侯列传》记载了刘邦与韩信的一段对话，刘邦问韩信：“像我这样的人，能领兵多少？”韩信说：“陛下不过能领兵十万。”“那么你呢？”“我是多多益善啊！”“多多益善？那你为何被我所擒？”“那是因为陛下虽不能领兵，却善于驾驭将领的缘故。”这段话说明，能领兵者谓之将也，能驾驭将领者谓之帅也。作为领导者应有一定的统帅能力，不能大小部属都亲自管理，要抓住牵制一方的关键的中层干部，把这些干部的积极性充分地调动起来，他们就会围绕领导的总体意图，做出令人满意的业绩。所有中层领导都治活了各自的小天地，那么，领导者也就治好了所管辖的大天地。

领导者应有权威列宁说过，领导者“不是靠权力，而是靠威信、毅力、丰富的经验、多方面的工作以及卓越的才能”来进行领导工作的。权威就是权力加上威望，这是领导效能的最佳统一。领导者不能只凭权力工作，没有威望的领导是不能担当重任的。权威应主要来自德望，来自才华，来自人格魅力。

领导者应有原则一个领导者要有灵活性，更要有原则性。灵活性好比圆，原则性好比方。没圆转不动，没方立不住。中国人传统的处世哲学，也讲究以古铜钱形状为标志的“外圆内方”，即外表圆和，内心方正。“内心方正”就是原则性。在大是大非问题上，尤其不可放弃原则。

领导者应有爱心爱心就是有一付好心肠。善待下级，爱护下级，是领导者的基本人品。领导者要主动关心人，关照人，爱护人，体贴人，不随随便便训斥人，不思思谋谋算计人。下级有事，只要不违反原则，应尽量热情帮助解决；下级有错，只要不是原则性错误，应尽量宽容处理。

领导者应有激情激情之于事业就像火柴之于汽油。一桶再纯的汽油，如果没有一根小小的火柴将它点燃，那么它怎么也不会发出光和热来。激情能把你具备的各种能力和优势充分发挥出来，给你的事业和工作带来巨大的动力。试想，一个领导者看见或听到践踏民意、为所欲为的人和事时无动于衷，没有正义感；看到或听到贫困人家无法生存时缺乏怜悯，没有同情心；上级领导给予批评时不觉痛痒，没有悔意；下级同志提出意见时心不跳、脸不红，没有触动感，如此等等。这样的领导，没有强烈的、丰富的情感，也很难对工作充满激情，没有激情也难以当好领导。

为官素质(6)

领导者应有魄力对于领导者来说，魄力是不可少的。领导者应当有与众不同的胆识和气魄。青年毛泽东写过这样的句子：“河出潼关，因有太华抵抗而水力益增其奔猛；风回三峡，因有巫山阻隔而风力益增其怒号。”读后仿佛看到黄河的涛声和三峡的风声，那风急浪高的画面是何等气魄。其寓意，环境越艰险，敌人越强大，越见斗争的波澜壮阔。有了这种气吞山河的魄力，才会干出惊天动地的伟业。激昂演讲，慷慨陈词，一呼百应，地动山摇，没有魄力是不行的。

领导者应有毅力毅力是干大事者必须具备的品质之一。古今成大事者，不光有超世之才，还要有坚忍不拔之志。因为大事不是一蹴而就的，往往需要长时间的艰苦努力。目标始终如一，长期坚持不懈，是成功要旨，但要做到这点，就需要毅力。认准的事，锲而不舍地一抓到底，靠的就是毅力。领导者要成功，离不开坚韧的精神和顽强的毅力。

领导者应有骨气领导者的人格力量中，不可没有骨气。有些时候，骨气和志气是同义词，但它更多时候是讲一种气节。“冻死迎风站，饿死挺肚行”讲的就是骨气。有骨气表现在，挫折面前不气馁，困难面前不弯腰，冷眼面前不低头。领导者有了这种精神，才是硬汉子，才是堂堂正正、硬硬梆梆的领导。

领导者应有个性俗话说，垒墙不要圆石头。一个领导者应坚持自己的个性，有棱有角。从某种程度上讲，树起棱角，才能树起权威。这种他人所没有的独立性和独特性构筑起自身的工作特性，别人无法仿效，无法复制。个性的发挥要体现在：对上级的精神心领神会，创造性地结合实际贯彻执行，能创新思路；对基层的实情了如指掌，自觉地发挥特色，能创新工作，而不是照抄照搬人云亦云。

“三给”激励法(1)

心理学研究表明，人的行为源于需求。需求产生动机，动机支配行为，行为趋向目标。优秀的领导者善于从满足人的需求出发，运用各种激励手段，充分调动人的积极性，从而实现领导目标。

○需求与激励○激励，给票子○激励，给面子○激励，给位子需求与激励需求是人的本性。美国著名心理学家马斯洛对人的需求做了认真的研究，他指出，人的需求由低到高可分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。这五种需求大致可以归纳为生理和心理两大类，满足这两大类需求，一要靠物质的东西，二要靠精神的东西，所以这两大类需求也可称之为物质需求和精神需求。如一个人饿了就需要食物，渴了就需要饮水，冷了就需要衣服，遇到危险就需要寻求安全保护。同样，一个人在工作中付出了心血和汗水，做出了一定的成绩，就需要得到上级领导的肯定和赞许，从而满足其尊重和自我实现的需求。

需求无止境。古代有一首打油诗写的好：“终日奔波只为饥，一旦吃饱便思衣，衣食两般皆其足，又想娇容美貌妻，取得美妻生下子，恨无田地少根基，买得良田多广阔，出入无船少马骑，槽头扣了骡马驴，叹无官职被人欺，县丞主簿还嫌小，又想朝中挂紫衣，做了皇帝求仙术，又要登天跨鹤飞。”人就是在需求不断得到满足而又不断产生新的需求的过程中逐渐成长和进步的。只有需求不断得到满足，愿望不断得以实现，一个人工作和生活才具有不竭的动力。

激励是满足需求的手段。翻阅历史文献，历朝历代的统治者为了成就一番帝业或取得战役的胜利，都要采取种种激励手段充分调动属下的积极性。对功绩显赫的大臣，对战功卓著的大将，统治者总要加官进爵，还要犒赏三军，以激励全体将士再接再厉，奋勇争先。如果一个人的需求得不到任何满足，他就会心灰意冷，无法激发工作热情，更谈不上产生任何积极性。激励，就是领导者遵循人的本能需求和行为规律，按照属下的平时表现和工作业绩，设身处地、因人而异地为他们解决工作和生活中的突出矛盾和问题，从而有效地满足各自的物质和精神的需求，最大限度地激发人们的积极性、主动性和创造性，以保证领导目标的实现。激励是现代社会人本管理的重要内容，是领导者实现领导目标的重要手段，是领导者用人艺术的重要组成部分，也是领导者工作的一种基本职能。

激励要因人而异。在一定的时期，即使同一个单位，人与人之间背景不同，分工各异，能力有别，所以，不同的人有不同的需求。比如，有的重经济实惠，有的重名誉地位，有的重自我实现。在同一个人身上，不同时期的需求也是不一样的。需求的多样性决定了激励方式的多样性，优秀的领导者懂得如何根据各个个体贡献和要求，正确选择激励方式，讲究激励艺术，不断满足个体实现需求的愿望，把蕴藏在部下身上的潜力充分激发出来。“三给”激励法就是行之有效的方法。

激励，给票子给票子，就是给金钱或实物的奖励。这是最直接、最有效、运用最普遍的一种奖励方式。在社会生活中，每个人都离不开一定的物质基础，这不仅是维持个人及其家庭生存的基本条件，而且是个人在各方面获得进一步发展的前提。有的时候，对于某些人，奖励别的什么东西都是“虚”的，只有票子或物品才是实的，这些“硬头货”比什么都更有效。当然，给票子也要根据不同的情况，确定不同的奖励形式，要注意把握好三点：一是时代性。奖励要与社会发展阶段相适应，充分考虑当时的社会环境和经济条件，不同的时期采取不同的奖励方法。以前奖励先进大多是象征性的，比如一支笔、一个本、一本书，随后是一块表、一口锅、一条毛毯。那时的奖励以精神激励为主，人们并不注重奖品价值的大小。随着时代的发展，人们生活水平的提高，特别是市场经济的建立和发展，物质奖励的数量和价值也在不断提高。现今，有的地方对有突出贡献的人才，奖给电脑、空调、房子、车子等贵重物品，发放奖金也从几万到几十万不等，是以往想也不敢想的。奖励只有适合时代，才能起到应有的激励作用。

二是针对性。物质奖励不一定非得给票子不可，可以根据被奖励者的实际情况，有针对性地予以奖励。雪中送炭比锦上添花更能打动人心。比如对新婚夫妇，可以奖给他们一套崭新的住房；对技术骨干，可以奖给他们进修深造的指标；对科技人才，可以奖给他们工厂的股份；对于功成荣退的老干部、老职工，可以奖给他们一笔养老保险金。这样的奖励既可以满足他们的合理要求，又能解除他们的后顾之忧。这种奖励导向不仅对被奖励者可以产生激励作用，而且对其他人的影响和激励也是相当大的。

三是适当性。奖励的份量与被奖励者做出的贡献要相当。奖励过轻起不到应有的激励作用；奖励过重则不但不利于被奖励者正确认识自己、健康成长，还会招致非议，产生负面效应。如一些富裕村的党支部书记、村委会主任一年工资挣十几万元，你奖励他几百元、几千元的东西，他根本不屑一顾；而有些欠发达村，农民人均纯收入才几百元，你一下子奖给村干部上万元，老百姓肯定不服气，村干部的工作也难以开展。对国家做出重大贡献的突出人才，就要进行重奖。比如我国著名数学家吴文俊和“水稻之父”袁隆平，他们在各自的领域取得的卓越成就，对我国科学技术和经济社会发展产生重大影响，为人类的文明进步做出了重要贡献，党中央、国务院授予他们国家最高科学技术奖，各颁发奖金500万元。这样的奖励不仅极大地鼓舞了广大科技工作者勇攀科学高峰的积极性，而且有利于推动全社会形成尊重科学、尊重知识、尊重人才的良好风气。

“三给”激励法(2)

激励，给面子

给面子，就是给被奖励者以荣誉上、名誉上的奖励。这是领导者常用的精神激励法。林语堂说，争脸是人生的第一要义。人区别于低级动物的重要标志，就是人具有精神上的高层次需求，人的低级需求如生理、安全的需求满足后，就会自然而然地产生社交、尊重和自我实现等高层次需求，精神奖励就是满足人的这种高层次需求。从某种意义上讲，精神奖励比物质奖励更能激发人的积极性，因为每个人都不会仅仅满足于解决衣食住行问题，都希望自己能成为一个对社会有用的人，最大限度地实现自己的人生价值，能得到他人的承认和尊重，得到社会、组织或群体的高度评价。给面子就是根据人的这种高层次需求，依据个人工作上做出的成就，运用各种手段，使被奖励者实现这种愿望，从而极大地调动人的积极性、主动性和创造性。

给面子的形式通常有以下几种：一是表扬。有书面通报表彰或领导口头表扬。部下经过辛勤工作并取得了一定的成绩，领导者能及时给予肯定和表扬，会使部下信心更足、热情更高、干劲更大、工作做得更好。二是立功授奖。在各种劳动竞赛和社会活动中，对优胜者评定特等功或一、二、三等功并隆重嘉奖。当立功者胸佩奖章在鲜花和掌声中登台亮相时，其荣誉感和自豪感会油然而生，这种激励产生的效果更好。三是评劳模、选先进、树标兵。一个人获得“劳动模范”、“优秀公仆”、“青年标兵”、“新长征突击手”、“三八红旗手”、“五一劳动奖章”等荣誉称号后，会激励自己永远站在时代的前列，起到模范带头作用。四是颁发奖杯。在体育比赛和劳动竞赛中，人们为争夺金、银杯或冠、亚军而全力奋战，一旦愿望实现，就会欣喜若狂、热情倍增。这种激励不仅属于一个人或一支队伍，有时对一个国家、一个民族、一个地区都会产生巨大的激励作用。五是树典型，立榜样。一个人付出超乎常人的努力，做出了卓越不凡的成就，就需要给予充分的肯定和大力表扬，如举办先进人物事迹报告会，报纸杂志上做整版或长篇报道，电视台上频频露面等等，这种表扬不仅使其倍感荣耀，倍受鼓舞，更重要的是可以产生榜样的力量，激发大家学先进、赶先进、当先进。当然，给面子也要注意适当性，面子给得太小，无法起到激励作用；面子给得太大，容易使人骄傲自满，产生负面影响。通过给面子的精神鼓励，可以有效地鼓舞先进，鞭挞后进，弘扬正气，营造积极向上的氛围。

激励，给位子

给位子，就是给职务、给职称、给头衔的奖励。这是物质奖励和精神奖励相结合的重要形式。在社会生活中，每一个人都不是独立存在的，都是具有社会意义的人，都在寻找自己的最佳位置，都想通过努力来实现自己的人生价值，这是人的最高层次的追求。在机关，一般科员想成为科级干部，科级干部想成为处级领导；在学校，初级职称的教师想上中级，中级又想成为高级；在医院，普通医生想成为主治医师，主治医师又想成为副主任、主任医师；在企业，职工想成为车间主任，车间主任又想成为厂长、经理。正是有这样不断的需求，才推动我们的事业不断发展，工作不断前进。人们的这些需求是合理的，也是自然的。某种职务、某种职称，反映了一个人的价值和社会地位，也是社会对一个人的评价标志。授予一个人某种职务或职称，不仅会使其物质待遇进一步改善，而且也会使其社会地位和声誉相应提高，极大地满足一个人的生理需求和心理需求，从而产生巨大的激励作用。所以，领导者要特别注意解决部下的职务、职称等方面的问题，该提拔的提拔，该晋升的晋升，该重用的重用，这样才能最大限度地调动部下的工作积极性。如果该提的提不上来，该升的升不起来，该荐的荐不出去，就会形成“死水一潭”，工作也不会有任何起色。

位子，人们都在追求。因为它涉及到一个人一辈子的前途和命运。所以，给位子是一件非常严肃的事情。给位子，要注重实绩、注重公论。政绩突出，群众拥护的人才尖子理所当然应该给其位子。位子给得恰当，既激励本人又鼓舞他人，大家向好的看齐，能产生“一石激起千层浪”的效应。用好一个人，调起一股劲。如果位子给错，把不该给的位子给了那些表里不一、投机钻营、工作飘浮，只知往上爬的人，就会影响周围一大部分人的积极性。所以，给位子一定要健全制度，严格程序，公开透明，扩大民主，接受社会方方面面的监督。千万不能感情用事、任人唯亲，更不能放弃原则、迁就照顾。给位子，体现一个领导的正气，反映一个地方的风气。一个地方的人心顺不顺，人气旺不旺，面貌变不变，关键在位子给得公不公。

一个精通激励艺术、善于运用激励手段、能有效调动部下积极性的领导是英明、称职的领导；而不善于发挥激励作用，不懂得激励艺术的领导，是不懂领导科学、不会工作的领导。

驾驭精神法(1)

积极精神是人体内的一种情、一种力、一种胆。“情、力、胆”构成了人体内的一种潜能。这种潜能，只要得到充分开发和释放，就是浩然坦荡的情怀，无与伦比的力量，惊天动地的胆略。

不良精神如霜、如火、如刀。如果不用积极心态主宰和驾驭精神，不良精神就会伤害人的灵魂。

○积极精神：情、力、胆

○开发积极精神的五种途径

○不良精神：霜、火、刀

○对付不良精神的五种办法

积极精神：情、力、胆

从哲学意义上讲，精神是指人的意识、思维活动和一般心理状态。唯物主义者常把精神和意识当作同一意义的概念来使用，认为它是物质的产物。人作为高级动物，区别于一般动物的最显著和根本的特点在于，人有发达的大脑、复杂的思维和丰富的情感。除了物质需求之外，精神需求在人的生活中占有非常重要的位置。

作为一个领导者或者说管理者，应当分析精神的特点，分析它的作用与反作用，做到善于冷静地主宰精神，熟练地驾驭精神，使精神这个存在于智能生命之间的活跃因素更有效地作用于人们的社会活动。

“只要精神不滑坡，办法总比困难多”，讲的就是精神的作用。精神是一个国家、一个民族、一个地区乃至一个单位、一个家庭、一个人赖以生存和发展的支柱和脊梁。没有精神支撑，我们将一事无成。可见，精神无形，力量无穷。无形的精神影响着有形的人的活动。

精神是种“情”。精神作为思维活动的产物，带有明显的情感因素。对祖国的爱，对人民的爱，是一种最健康最高尚的情怀。申奥成功时，举国欢腾，这是一种伟大的民族情感。三年自然灾害期间，毛泽东同志在听取各地灾情汇报时，手捧农民吃的糠面树叶窝窝头潸然泪下。这种动情，正是他心忧天下、爱国爱民精神的体现。在为贫困山区人民献爱心活动中，大家纷纷捐款捐物，这也是我们这个社会一方有难、八方支援的高尚情感和奉献精神的折射。千千万万的普通劳动者在平凡的岗位上表现出的恪尽职守、勤奋工作、无私奉献的热情，正是他们在党的领导下形成的集体主义、爱国主义的精神写照。精神常与情绪联系在一起，喜怒哀乐都是内在精神的外在表现。人逢喜事精神爽，你看那刚刚度过“洞房花烛夜”的新人和“金榜题名时”的学子，哪一个不是意气风发，光彩照人？心情一好，精神一爽，激情就来了，话也多了，劲也足了。当人们的需求得到满足时，受到别人赞美时，情绪变得兴奋、愉悦，红光满面，精神抖擞。

精神是种“力”。一个人的力量究竟有多大，谁也说不清。如果一个人对生活失去了信心，没有了精神支柱，哪怕他强壮如牛，也会萎靡不振，不堪一击；然而当一个人注入了某种精神，他就会产生无穷无尽的力量。如一个年轻力壮的光棍汉，由于没有家的寄托，没有妻子儿女的精神支柱，就可能整天好吃懒做，无所事事；可是当他娶了媳妇之后，就会变得勤快起来，有使不完的劲，用不完的力。这种“力”正是来自于他那个家唤起的精神。在艰难困苦的条件下，精神越能显示出强大的力量。“起来，饥寒交迫的奴隶，起来，全世界受苦的人，满腔的热血已经沸腾，要为真理而斗争。”《国际歌》那雄壮的激人奋进的旋律，不正体现了精神的巨大力量吗？1998年那场举世瞩目的抗洪救灾，我们英雄的解放军战士连续几天几夜战斗在堤坝上、决口处，有的同志身患重病仍坚持在最前线，直到昏倒在堤坝上。是什么东西使他们产生这种力量，正是人民军队忠于党、忠于人民伟大精神在他们身上的具体体现。

精神是种“胆”。人的胆量有大有小，是天生的吗？回答是否定的。其实“胆”也是人的精神之树结出的果实。无数革命先烈正由于具有了以解放天下劳苦大众为己任、敢于压倒一切敌人的革命精神，才能以超人的胆略和气概创造出英雄的壮举和业绩。董存瑞舍身炸碉堡，黄继光奋勇堵枪眼，16岁的刘胡兰面对敌人的铡刀面不改色心不跳。毛泽东和他的战友们果断地组织“三大战役”，摧毁了貌似强大的国民党军队。邓小平同志历经“三起三落”，仍在古稀之年以超人的智慧和胆略，开启了中国改革开放和现代化建设的航程。伟人们的“胆”从何而来，是他们为中华民族之崛起的精神使然。一个人只要有了伟大目标和大无畏的革命精神，就有了非凡的胆量和勇气，就敢与天斗、与地斗，“欲与天公试比高”，就敢“胆子再大一点，步子再快一点”，就敢在滔天洪水面前说：“我们的人民，我们的军队是不可战胜的。”

开发积极精神的五种途径

“情、力、胆”构成了人体内的一种潜能。这种潜能，得到充分开发和释放，就是浩然坦荡的情怀，无与伦比的力量，惊天动地的胆量。开发积极精神的途径有五：

精神是“调”出来的。调动群众的积极性，就是最大限度地满足他们的物质需求和精神需求。人是有需求的高级动物，要追求生理和心理的需求。有需求而需求又不断得到满足时，人就会积极工作，努力奋斗，这个过程便是产生和调动人的积极性的过程。人的精神很大程度上是受外部条件刺激而产生的。上级采取荣誉激励、物质激励，能够有效地调动下级的积极性、主动性和创造性，金钱、荣誉、地位能够刺激人的精神兴奋点。人的精神兴奋起来，就会变成巨大的工作热情。下属的积极性，还可以通过目标调动，设定一个鼓舞人心、经过努力方可实现的目标，让下属看到前方有一个奋斗目标在向自己召唤，精神的潜能就会被调动出来。

驾驭精神法(2)

精神是“ ”出来的。“ ”，就是 劲儿，是较量、竞争。体育比赛受到人们的喜爱，是因为它能把运动员乃至一个民族的精神最直观、最透彻地展现出来。足球、篮球、击剑、柔道、赛跑……每项运动无一不是在激烈的竞争中“ ”出了人类最伟大的拼搏精神。运动健儿所取得的辉煌成绩，无一不是在“ ”中创造的。越是和强劲的对手“ ”着干，越能发挥出人的潜能，越能调动出人的精神。领导者要从体育比赛中悟出道理，要善于给大家创造一种竞争环境，设定公平竞争的条件，并亮出诱人的目标或奖励办法，鼓励大家去争先夺魁，创优取胜。在这种情况下，大家奋勇争先，力量和精神就会从“较劲”中产生。

精神是“激”出来的。“激”在这里主要是指语言的激励。战前动员、开展某项活动的动员报告，是常用的工作方法。作为一个成功的领导者，必须具有充满激情的演讲能力，在讲话中有鼓动性和号召力，以自己的激情，激起大家的激情。激情的碰撞，进而产生出巨大的精神力量，使大家感到坐不住了，必须赶快起来行动。激将法，就是通过言语的刺激，来调动人的潜能的手段。人生一世，谁也不愿甘认自己不如别人，谁也不愿输给他人。你说我不行，我偏要做出来叫你看看，人的精神就这样被激出来了。人与人在交往过程中，还是喜欢适度刺激的，善意地“刺”上几句，对方就会产生一种被激励的感觉，并从中获取一些灵感和勇气，激起一些热情和力量。用语言唤醒人，激发人，是一种领导艺术。

精神是“压”出来的。没有压力就没有动力。铁人王进喜就曾形象地说过，人没压力轻飘飘，井没压力不喷油。领导者在管理过程中，要善于运用适度加压的方法去增强部下的责任心和自觉性。比如，层层签订目标责任书，赏罚严明，奖惩兑现；适时通报排队，对末位者给以黄牌警告；某项活动中开展夺红旗，插黄旗，年终交账等等。采取这些措施的目的是使人们心中有一种紧迫感，不奋力争先就会落后，落后就要挨打，从而把领导的严格要求变成大家的自觉行动，自我加压，挖掘潜力，做好工作。当然，压力并非越大越好，压力太大会形成思想负担过重，精神处于压抑状态。实践证明，压力与动力、紧张与兴奋保持在一个适度范围内，才能形成最佳的精神状态和工作状态。

精神是“逼”出来的。汉语是世界上最丰富的语言，形容一个人危急之中想出办法叫“急中生智”，比喻一个人被逼急作最后的挣扎叫“狗急跳墙”。抛开褒贬之义，这两个成语都说明了精神是被“逼”出来的。每个人成长和进步的过程中，多多少少都有过被逼的经历。历代的成功者都有较大的坎坷曲折，置之死地而后生，破釜沉舟，背水一战，都是逼上绝路后迸发出无穷潜能去改变绝境的。在管理工作中，一些比较强硬的措施例如立军令状，完不成任务甘愿受罚，甘愿自动辞职，都有逼的成份。为了免于受罚，免于革职，人们就会尽最大努力去完成承诺之事。这个最大的努力，就是被逼出来的。下岗、失业后经过痛苦彷徨，重新振作起来，开创新事业，也是被逼出来的。逼意味着没有退路，只有横下一条心，豁出去，闯过去，才会有一番新天地。

不良精神：霜、火、刀

精神作为一种意识形态或情绪状态，有好与坏之分，有积极与消极之分。不良的精神或情绪，往往有害于身体，有害于工作。领导者除了充分调动群众的积极精神之外，还要尽量避免不良精神对人的消极影响。不良精神往往由外因引发，触动和伤害人体灵魂，它如“霜”，如“火”，如“刀”。

不良精神如“霜”。霜是一种常见的自然现象。原本郁郁葱葱的蔬菜和庄稼，如遇到霜冻，一夜之间就会变得蔫不拉叽。俗话说“人怕精神倒，地怕趴地草”。人的精神一倒，就像霜打的庄稼，连头都抬不起来。比如人得了不治之症，在不知道病情之前，或者听医生说病情不重、很快就能出院时，还十分精神，乐呵呵的；而当一听是绝症时，很可能一下子精神就倒了，床也起不来了，路也走不动了，甚至连吃饭、说话的劲儿也没有了，比霜打了的庄稼还蔫。在工作中或遇到无端指责、打击报复，或遇到造谣中伤、恶意攻击，这样必然给当事人以精神上的重压和打击，犹如霜打的庄稼，情绪低落、意志消沉，锐气受挫，精神一蹶不振。庄稼被寒霜打了就会枯黄、冻坏，人被“霜”打了，不仅提不起精神，还会影响身心健康。

不良精神如“火”。人发火后，往往不冷静，轻者动嘴，重者动手，甚至还要动棒、动刀。这里的“火”主要指上下级之间、同级之间遇事不冷静、怒火发作的不良精神状态。领导在工作和生活中，常会碰到不如意的事，听到不顺耳的话，这时很容易无名火起，怒上心头。如果不加以克制，一触即怒，火冒三丈，拍案而起，大发雷霆，必然会说出一些过头话，办出一些过头事来，伤害同事或下属的感情，甚至会把事情搞糟。

不良精神如“刀”。这里主要指人们遇到天灾人祸或者受到诽谤、污蔑、造谣中伤、打击迫害后，心灵受到损伤而产生的不良精神状态。文革期间的批斗、整人，造成大量冤假错案，许多有才华有成就的政治家、艺术家受到残酷迫害，有的被逼走上自杀的绝路，就是这种情况。当一个人精神受到折磨时，常说心如刀割、万箭穿心、心里在流血，就像被人捅了一刀一样。在这种情况下，许多人会想不开，有的愤懑生病，有的精神崩溃，有的走上绝路。精神状态决定人的思想状态，如果自己不能从不良状态下解脱出来，就会导致毁灭性的行为后果。

驾驭精神法(3)

对付不良精神的五种办法

月有阴晴圆缺，人有悲欢离合，人总是要遇到各种不如意乃至挫折的，所以不良精神对人的影响不足为奇。关键是我们要加强自身修养，正确对待人生，用积极的态度主宰精神，驾驭精神。对付不良精神或不良情绪的办法有五：

忍得住。忍得住就是学会忍耐。古人云，“小不忍则乱大谋”。平日要加强修养，增加涵养，学会宽容和冷静。要沉着、冷静，注意控制自己的情感，掌握自己的情绪，尽量不发生无谓的冲动。自己想发火时或者别人对自己发火时，都要用“忍”来“制怒”。林则徐把“制怒”作为座右铭，提醒自己遇事要忍，省却不必要的烦恼，避免更大的精神伤害和损失。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。对任何不公正和不愉快的事，关键要学会忍耐。

挺得住。挺得住就是学会自强。一个人要成就一番事业，总会遇到这样那样的困难和挫折。困难和挫折并不可怕，怕的是困难面前抬不起头，挫折面前挺不起腰。“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”黎明前最黑暗，熬过去就是光明。人常说，没有过不去的火焰山。遇到再大的困难也要挺得住，要以顽强的毅力去战胜它，做到目标不移，决心不变，精神不衰，锐气不减，自强不息，奋斗不止。坚持就是胜利，挺过去就是成功。

想得开。想得开就是善于自慰。《红楼梦》里的《好了歌》说得好，“世人都晓神仙好，惟有功名忘不了，古今将相在何方，荒冢一堆草没了；世人都晓神仙好，只有金银忘不了，终朝只恨聚无多，及到多时眼闭了……”要淡泊名利，至少不能看得过重，能争取的尽量争取，争取不到的不要强求，要有“顺其自然，随遇而安”之境界，要深谙“有得有失，知足常乐”之真谛。一时想不通的事情就不要去硬想，一时理解不了的事情就不要去穷究，决不可死钻牛角尖，一定要学会自己安慰自己，自己给自己解脱，活它个洒脱、自在。

看得开。看得开就是善于调节。“失之东隅，得之桑榆”，“东方不亮西方亮”，山不转水转。学会辩证法，就心明眼亮，把事情看开，就没有解不开的难题，没有摆脱不了的烦恼。把大的看小，把浓的化淡，把自己的事当成别人的事，把眼前的事当成过去的事。遭遇打击迫害，据理力争也说不清的，要把眼光放远，等待时机。功过是非，让历史与众人评说。

放得开。放得开就是善于排遣。硬想也没有用的，便把它搁下，暂时不去想它。人要学会果断，该拿的拿得起，该放的放得下。百年随时过，万事转头空，好像和没有这回事一样。学会放松自己，用转移法可以有效排遣不良情绪。运动、外出散步、找人聊天、专注于自己的某一项情趣或爱好，都是排遣的好办法。

鲁迅先生说过：“人总是要有一点精神的。”精神是一个人最宝贵的财富，没有精神将一事无成。作为一名领导干部，要想真正做到“为官一任，造福一方”，单靠自己的力量是不行的，必须团结广大干部群众，采取各种有效途径，千方百计地调动人们的兴奋点，千方百计地调动人们的积极性，想方设法克制人的不良情绪，精心保护每个人的良好精神状态，让每个人的潜能最大限度地发挥出来。这样，我们的事业就能更加兴旺发达。

权威来自四种力(1)

我们在工作中，常常可以看到这样的现象：同样的话，有的领导说出来“一言九鼎”，有的领导说出去“一文不值”。问题的主要原因在领导者的权威。权威不等于权力。

权威来自廉洁，廉生威；权威来自公正，公助威；权威来自勤奋，勤出威；权威来自情感，情聚威；权威来自业绩，绩壮威；权威来自能力，能增威。

○权力

○能力

○魅力

○情感力

权 力

一个领导者必须拥有权力，没有权力便不成其为领导。权力的力量就是使别人服从。正确运用权力可以产生巨大的带动力。

恩格斯在《论权威》一文中指出：“权威，是指把别人的意志强加于我们；另一方面，权威又是以服从为前提的。”“能最清楚地说明需要权威，而且是需要最专断的权威的，要算是在汪洋大海上航行的船了。那里，在危险关头，要拯救大家的生命，所有的人就得立即绝对服从一个人的意志。”根据恩格斯的论断，权力实际上有两个特点：一是权力具有强制性，是强加的，必须服从的，否则就会有直接间接的或大或小的后果。二是权力又是一种力量或一种能力，即支配、控制或影响他人心理和行为的能力。

先说权力的强制力量。强制的先决条件是掌权者必须有能力制裁属下的不服从行为。强制的优点在于能非常迅速地实施计划，因为不需要与施权对象有过多的纠缠。强制当然令人不愉快，但却简单易行，避免拖拖拉拉。使用强制办法，是一个领导者权力力量的充分体现。运用强制办法，要注意把握两点：强调别无选择；同时让对方体面地接受安排。如果流露出一点有商量余地的意思，你就输了。当然让部下保住面子也同样重要，像强迫调动可以被称作暂时借用，强迫停职可以对外宣称是因健康原因自动辞职等等。只要可能，要尽量把反面因素的影响淡化，增加正面因素。强制力是一个领导者权力力量的集中体现，被领导者害怕因拒绝服从会带来更大的损失而不得不服从。

再说权力的支配力量。支配力量是权力的专制，支配和权力几乎是同一语，有支配就有权力，有权力同时就有支配。支配的目的是左右被支配者的意志，使其按照权力主体的意志去行动。支配具有一定的强制性，但又不是处处都表现出强制性。例如，上级领导告诉下级人员应该怎样做，这是一种支配。另一种更重要的支配是上级可以支配下级人员干什么工作、受什么奖励，以及受什么惩罚。在这种支配关系中，下级人员有的愿意接受，有的不愿意接受，但下级必须服从，没有其它方案可以选择。因此，支配同样有强制力包含其中，对不服从者，有的虽不能马上实施强制，但迟早要想办法加以制裁。这就是支配的严厉性。

综上所述，权力是一种特殊力量，其特殊性在于具有强制力、支配力，其核心是左右被支配者的意志。

能 力

将帅无能，累死三军。兵强强一个，将强强一窝。可见领导者的能力至关重要。这种能力能产生巨大的号召力。

领导者威望的树立，不仅与其政治素养、道德品质有密切的联系，而且与其能力素质也直接相关。那些政治素养、道德品质较好，而能力素质差的“无能的好人”，是难以树立其领导威望的。

成功的领导者在领导过程中表现出了超群的领导才能，能得到上司的赏识和信任，同时也能受到下属的佩服和拥护。这样，领导者的威望就会逐步树立起来。在工作中就会一呼百应，大家就会心悦诚服地在你的领导下工作，这样，支持者就会越来越多。缺乏能力的领导者，工作业绩不佳，上司不太满意；而下属总觉得自己的能力比他还强，不愿意在他的领导下工作。无能者领导有能者，自然就树立不起领导的威望，而且也不能赢得更多的支持者。

毛泽东同志之所以在我党、我国人民心中具有崇高的威望，不仅在于他具有坚定的共产主义信念、优秀的道德品质，而且还在于他具有超凡卓绝的领导才能。

在遵义会议以前的长期革命斗争中，陈独秀、王明都曾领导过我党的革命斗争。但是他们都不具备把马列主义的普遍真理同中国实际相结合、制定出正确的革命路线的战略头脑，不具备团结全党同志走向胜利的统帅能力，所以先后犯了右和“左”的错误，导致了革命斗争的多次失败，把党引向了生死存亡的紧急关头。正是毛泽东同志把马克思主义同中国具体实际相结合，找到了一条适合中国的“以农村包围城市”的正确的革命道路。他团结全党同志和人民群众，根据不同的历史时期制定出不同的斗争策略，把革命一步一步地引向了胜利。例如：在井冈山和中央苏区的斗争中，制定出“敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追”的游击作战方针，赢得了四次反围剿的胜利。而李德的阵地战，则导致红军在第五次反围剿中遭到惨败。

凡是走上领导岗位，担当一定职务的领导者，肯定有他自身的优势。领导能力应与领导者的职务高低相适应，能力越强，职位越高。同时，领导能力对领导者的影响力也起着至关重要的作用。在大多数情况下，领导者的能力与影响力成正比关系，能力高，其影响力就大；能力低，其影响力就小。

权威来自四种力(2)

随着社会的进步和时代的发展，人们的思想认识和价值观念也在发生变化。比如评价一个领导者，人们并不在乎他的职务高低和官衔大小，关注的是这个领导者能力的高低，议论的是他是否是一个能干实干的领导，看重的是其能否给一方百姓造福。一个能力较强又干出实绩的领导者，就会得到人们的高度评价，就会产生较大的影响力，人气就旺，就会赢得广大干部群众的尊重和敬佩。可见，领导能力在领导者影响力的形成中起巨大的催化作用，这种作用一旦到位，在下属或群众中就会产生一种心理磁力，吸引他们自觉接受领导者的号召和指挥。

魅 力

一个好人不一定是好官，但一个好官必定是好人。因为好官有着高尚的人格魅力，这种魅力会产生巨大的感召力。

领导者的人格魅力，是领导者与他人交往中，影响和改变他人心理行为的能力。这种能力，来自于领导者的品格、素质、知识等，来自于自身的道德修养。高尚的人格魅力，产生权威。

人格魅力取决于德。常言道，德高方能孚众。领导者依靠德可以树立威信。德，是领导者必备的基本素质。德包含三层意思：一是政治上坚强可靠，坚决执行正确的路线、方针和政策，改革开放，不断创新，大胆开拓；二是道德品质高尚，具有良好的道德修养，能为人师表，在市场经济的浪潮中能抵御拜金主义、享乐主义、个人主义的侵袭；三是思想作风优良，为人正派，表里如一，言行一致，作风民主，平易近人，密切联系群众。一个领导者如果没有良好的道德素养，甚至道德败坏，行为不轨，这样的领导即使才华出众，也会被群众唾弃。

人格魅力取决于廉。廉就是清正廉明，就是廉洁自律。提起廉洁，人们很自然会想到包公、海瑞、于成龙这些古代清官，他们清正为官，被人千古称颂。共产党人中也有许多一身正气、两袖清风的好干部，比如人民的好公仆焦裕禄、孔繁森、牛玉儒、任长霞，在群众心目中享有崇高的威信。自古以来，公正无私、不贪不占的官员，由于品行端正，高风亮节，最能使人产生崇敬之感。作为一个党员干部，在变化万千的商品社会中，只有守得住清苦，抗得住诱惑，耐得住寂寞，管得住小节，才能站稳脚跟，立于不败之地，才能堂堂正正地挺起腰杆来做人、做事、做官，也才能说起话来掷地有声，办起事来一呼百应。

人格魅力取决于信。信即信用，即古人讲的言必信，行必果。言必信，就是说话办事一定要严守信用，不食言，更不能吹牛、撒谎。具体说，就是说话一定要承担责任，说了就要算数，信守诺言；对做不到的事情决不许诺。只要许诺，就一定要兑现；对比较有把握的事情，也不要说绝，而应留有余地；对下级、同级要诚实、坦率，一是一，二是二，不要当面一套，背后一套。行必果，就是行动一定要坚毅果断，善始善终，办事、解决问题一定要有结果。要么不办，要办就一定办得漂漂亮亮，不能说了不算，定了不办，或者办事虎头蛇尾，这样必然失信于民。

人格魅力取决于勤。勤政是为官者的基本要求。一个领导者只有做到勤政，才能取得群众的支持和信赖，才会在群众中树立威望。勤政就要做到尽心、尽力、尽责。尽心就是把心思全部用到工作上，不操闲心，专心致志地对待工作。尽力就是竭尽全力地抓工作，不偷懒，舍得卖力，实干苦干，把好事办实，实事办好。尽责就是领导者要有强烈的工作责任心和使命感。做到在其位，谋其政，司其职，尽其责。要把自己的全部心神、全部精力、全部知识献给自己所从事的事业。

情感力

情感是领导与部下之间架起的心灵桥梁。领导者要学会“感情投资”，感情产生的力量是无穷的，这种力量能产生巨大的凝聚力。

列宁说过：“没有人的感情，就从来没有也不能有人对真理的追求。”领导与部下的关系不仅是组织上的隶属关系，而且存在着感情上的相互影响。领导与部下的接触，就是感情交流的过程。

领导者与被领导者之间的情感联系，包括满足部下某方面的心理需要，形成和谐融洽的气氛，使被领导者乐于接受和愿意接受领导者的调遣，产生“士为知己者用”的心理效应。人们常说“通情达理”，达理往往以通情为前提。反之，感情对立，纵使有千番道理，万条依据，也难以让人心情舒畅地接受。

日常工作中，我们常常遇到这样一种情形：同样一句话或同是一个意见，由于表达的方式不同，其效果也往往不同。这其中就包含有感情的因素。双方感情融洽，对方意见就容易被接受，即使讲得尖刻一些，也不会介意；反之，你说正面的，他可能从反面去理解，就很难进行沟通。作为一个领导者，必须研究感情因素的作用，必须以丰富的感情赢得别人对你的支持和信任。因为领导者的工作对象，是有血有肉、有思想、有爱憎的人。同志间的感情是在共同的工作、生活、学习过程中逐步建立和发展起来的，它是建立在共同目标基础上的，它是用理解、友谊、支持、帮助等因素凝聚而成的。心灵沟通，容易交流思想，可以收到“入耳入脑”的效果。如果双方思想感情的距离很大，特别是领导者对部下缺少一种深厚的情感，或者想问题、做事情没有一种心与心的沟通，那么，部下就会产生逆反心理，对领导者产生不信任感，工作也就会出现障碍。常见这样三种情况：一种是“不服气”。如果某一领导同志不考虑情感的因素，置部下的学习、生活、工作于不顾，不能严格要求自己，部下就会认为这个领导的形象不好，说的话也就打动不了部下。另一种是“不信赖”。如果某个领导总是“拿着身份”说话，给人一种盛气凌人的感觉，部下会认为你讲大话、空话、官话，缺少诚意，对你的讲话存有戒心。第三种是认为“不解决问题”。如果领导者缺少与部下的情感交流，对部下的合理要求不设身处地地同情和理解，而采取冷漠的态度，或轻描淡写地安慰一下，甚至敷衍搪塞，这样就拉大了相互的情感距离。情感的力量，还取决于领导者的情和理能够打动人和说服人。只有动之以情，晓之以理，才能使被领导者受到感化，从而积极主动地做好工作。

权威来自四种力(3)

热忱待部下。热忱是形成感情力量的前提。和蔼可亲，用一颗滚烫的心感染和温暖部下的心，就会使人感到亲切轻松无拘束，可以直抒己见，推心置腹。或者用“换位”的方法，设身处地地为部下考虑问题,这样就容易理解对方的处境，很快缩短思想距离，部下就会打开思想闸门，把心底的话讲出来。热忱能解开思想疙瘩，热忱能点燃希望之火，热忱能催人奋发上进。

乐于助部下。任何一个人都会或多或少遇到一些困难，需要领导出面帮助。作为一个领导者，要增进与部下的思想感情，必须从多方面加以关心：在政治上关心和帮助他们提高思想觉悟，使其不断进步；在业务上关心和帮助他们提高工作水平，使其成才立业；在生活上关心和帮助他们解决遇到的困难，排除后顾之忧。特别是对那些处于相对后进状态、精神负担较重的部下，领导者更应该乐于接触，用无微不至的关怀感化他们，用精神的甘露慰藉他们，鼓起他们上进的勇气。

耐力是成功之力

休眠是某些动物的一种特有耐力。它们遇到严寒、酷暑、干旱、食物不足等外界不良环境时，往往采取休眠方式，挺过最困难的时期而生存下来，待条件发生变化后又重新焕发了生机。人也要学会动物的休眠本领。如果在旅途中遇到麻烦和阻碍，你要记住：时间能消除许多问题，耐力长久就会等来解决问题的机遇。等一等，挺一挺，可能事物就会发生变化，熬过去就有希望。

○坚持就是胜利○忍耐就会成功○人生就是赛跑

坚持就是胜利(1)

一个人要取得事业的成功，必然要经历困难和痛苦的过程。是成功还是失败，往往在于有没有耐力，有没有坚忍不拔的挺功。自古以来，成功者和失败者的差异除了其它因素外，主要的区别还在于意志品质的不同。凡成大事者都有超乎常人的意志力、忍耐力，也就是说，碰到艰难险阻或陷入困境，常人难以坚持下去而放弃或逃避时，有作为的人往往能够挺住，挺过去就是胜者。

有句古话叫“行百里者半九十”，简短几个字中包含着深刻的哲理。这就是说无论干什么，越到最后越艰难。就像爬山，越接近顶峰越累，越容易使人放弃。成功需要坚持。古往今来，有多少功亏一篑、功败垂成的例子，之所以导致失败，原因就是不能坚持，在大功告成之际，却走向了失败。有人提出“99度加1度”的成功公式，就是说水烧到了99度，最后再加1度水就烧开了，这最后的1度最为关键。可惜的是，许多人已经把成功之水烧到了99度，却放弃了这最后的1度，然后转到别处再烧99度，等到只差1度时又放弃了。就这样恶性循环，陷入了失败的“怪圈”，最终离成功越来越远。

中华民族是吃苦耐劳的民族，在民间流传着许多颂扬坚韧耐力的故事。比如“铁杵磨针”，讲的是李白小时候读书不用功，整日贪玩。一日，碰见一位白发婆婆坐在河边的石头上磨一根铁棒，李白好奇地上前打问，得知老婆婆是在磨针。李白问：“这么粗的铁棒能磨成针吗？”老婆婆回答说：“只要功夫深，铁杵磨成针。”李白从此牢记这句话，勤奋用功，终成一代诗仙。不管这一故事真实与否，“只要功夫深，铁杵磨成针”却是真理，成为流传千古的格言，激励着有志者在创业道路上坚忍不拔，顽强拼搏。

耐力需要时间，时间能消除许多问题。举世闻名的中国工农红军二万五千里长征，就是以耐力拖垮了敌人，以时间赢得了胜利。红军第五次反围剿的失败，使革命处于低潮时期，而正是进行了战略大转移的长征，才最终摆脱了敌人的围追堵截，保存了实力。历时一年多的长征，赢得了时间，赢得了转机，成为中国革命史上最壮丽的篇章。

日本著名企业家松下幸之助，就是一个在困难中勇于挺住，赢得时间，最终成就大业的商界巨人。他在谈经营管理的论著中，专门阐述了如何面对经济不景气的问题。他认为，不景气是企业发展过程中的一个阶段。从景气到不景气，再到景气，这是经济发展的客观规律。当不景气来临时，正好考验经营决策者的能力和胆识。他说，“利用不景气打天下，当大家在不景气下一筹莫展时，你仍有开拓事业的勇气和能力，再不景气下去将来就是你的天下了。”松下幸之助正是在创业初期利用不景气进行负债经营，添置设备，在渡过困境后才有了更大的发展。

由此可见，耐力是时间上的坚持，能持久挺过最困难的时间正是有耐力的体现。如果我们在工作中遇上了麻烦和阻碍，要勇于坦然面对，尤其是一时半会儿不能解决的问题，奇 -書∧ 網一定要做好长时间作战的打算，要有足够的耐心和耐力。耐力需要时间的考验，时间能够消除许多问题。等一等，拖一拖，可能事情就会发生变化。耐力越持久，解决问题的机遇和办法也越多。当然，等和拖不是被动的，在等待中要积极寻找突破口，创造条件去克服困难。从“山重水复疑无路”到“柳暗花明又一村”，期间需要时间与耐力。法国生物学家巴斯德说得好：“告诉你我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。”

忍耐就会成功

耐力需要有一种超乎常人的心理承受能力。当人们遭遇背运时，要挺，要等，还要忍。心理承受能力就表现在“忍”上，要忍耐，去承受常人不能承受的压力。忍耐是痛苦的，要忍辱、忍让、忍苦、忍痛，如白居易所说：“孔子之忍饥，颜子之忍贫，闵子之忍寒，淮阴之忍辱，张公之忍居，娄公之忍侮；古之为圣为贤，建功树业，立身处世，未有不得力于忍也。”忍字心头一把刀，成功方知忍字高。

当司马迁在专心著书之时，因“李陵事件”被汉武帝处以宫刑。司马迁为了完成著书大业，含羞忍辱，以坚忍不拔的毅力，用18年时间写出了《史记》，记载了上自黄帝、下至汉武帝的三千年历史。用他自己的话说叫做：“究天人之际，通古今之变，成一家之言。”其耐力可谓惊天地、泣鬼神。中华民族五千年的文明史，司马迁就写了三千年。可见，“自古雄才多磨难”，忍辱负重、内心坚韧者必成大事。

让我们看看居里夫妇为了提炼镭元素经历了多么曲折的过程。1898年冬，居里夫妇在沥青铀矿中发现了放射性元素并取名为“镭”，为了证明这种东西的存在，两位科学家决定着手从沥青铀矿残渣中提炼微量的镭元素。他们用破烂的房子作实验室，使用着简陋的工具，先把矿渣弄碎，然后烧火熬制成熔浆，不停地在大锅里搅动。火必须日夜持续，居里夫妇轮班守候，繁重的劳动把他们搞得精疲力竭。他们从数以吨计的矿渣中提炼出几盎司已知元素，再将镭与其它元素分离。经过了数百次试验后仍未成功，两人几乎灰心了。居里心疼地对夫人说，我们还能撑多久，我不能看着把你的健康毁掉，我们放弃吧。居里夫人回答说，我不能放弃，我打算用我的一辈子来证明能进行到什么程度。最后，他们又花了四年心血，经过459次试验后，终于将镭元素提炼出来。居里夫人因此而获得诺贝尔物理学奖。当我们如今享受着镭射光盘等现代文明成果时，请不要忘记一百年前居里夫妇在如此艰苦的条件下为发现和提炼镭元素付出了多么艰辛的劳动。

坚持就是胜利(2)

再让我们看看几位名人的耐力与韧性吧：达尔文著《物种起源》用了27年，司马光编《资治通鉴》用了19年，李时珍写《本草纲目》花了30年，歌德的《浮士德》写了60年……透过这一座座丰碑，我们仿佛看见了这些伟人毅力坚韧、百折不挠的高大身影。我们要从中吸取巨大的精神力量，去开拓自己事业的新天地。

无数事实证明，要想成就一番事业，就必须有忍耐精神。忍耐困难、忍耐折磨、忍耐压力、忍耐打击、忍耐嫉妒、忍耐讥笑、忍耐一切应该忍耐的痛苦。只有这样，咬紧牙关，往前走，不后退半步，别人做不到的事情，你才能做到。拿破仑说过：“胜利属于最坚忍之人”。

人生就是赛跑

马拉松赛是体育比赛中最长距离的赛跑项目。公元前490年，希腊人在马拉松这个地方同敌军作战取得了胜利，有个士兵从马拉松出发不停地跑，一直跑到雅典报捷，全程42公里，这位士兵报捷后即累死。为了纪念这一事迹，1896年在希腊雅典举行的近代第一届奥林匹克运动会上，就用42公里这个距离作为一个长跑竞赛项目，定名为马拉松赛跑。能在这种超长距离的比赛中获胜，比的就是耐力。靠坚定的信念、健壮的体力，靠不达目的誓不罢休的顽强精神，不停歇地朝着遥远的目标迈进。

人的一生实际上是在进行一场马拉松赛。上学之初，伙伴们都在同一条起跑线上，大家不差上下，相距不远。随着时间的推移，参加工作以后，就逐步拉开了距离。强者靠毅力、靠耐力、靠能力领先，跑在前面，把那些怕吃苦、怕流汗、不愿追求的人远远地甩在了后面。这些掉队的人经常歇脚偷懒，走走停停，停停走走，他们只是长叹路途不平坦，路途太艰难。而冲在前面的人却有执着的追求，追求那光明的前途，追求人生伟大的目标。他们总是踏平艰险，奋力向前。当他们站在一个又一个高峰，在感受路途坎坷漫长的同时，也感受了人生成功的无限乐趣。

我国明清时期有位爱国历史学家叫谈迁。他从29岁开始撰写明代编年史《国榷》，积27年之辛劳，六易其稿，才完成五百万字的手稿。然而不幸的是，就在谈迁即将大功告成之际，手稿一夜之间竟被人盗走。这是多么沉重的打击！他在这时已经是五十多岁的人了，体弱多病，行动不便，记忆力减退，著书立说，力不从心。遭此打击，谈迁大哭一场，但他没有气馁，反把磨难作为再接再厉从事研究的动力。他又到处奔走，从头搜集材料，经过九年的时间，终于第二次完成了《国榷》手稿。后来他还趁替人做文墨工作的机会，到北京考查历史遗迹，向藏书家们征求意见，对手稿做了进一步的补充和修改，前后历经三十多年，终于完成了这部传世巨著。谈迁是一位在人生马拉松比赛中不停奔跑的优秀选手，虽然跌倒了，甚至跌得很惨、很重，但他顽强地、坚忍不拔地跑到了辉煌的终点。

在所有的体育比赛中，马拉松项目是最令人乏味的，但又是最耐人寻味的。在奥运会上，马拉松比赛往往是最后一项赛事，因为它最能体现完备的体育精神。马拉松比赛的时间是以时、分、秒计算的，而人的一生要以数月、数年、数十年来计算。人生这场马拉松赛，也就更漫长、坎坷和艰难，更需要忍耐、坚持和奋斗。要在漫漫人生路上取得成就，只能靠恒心去挺、去忍、去拼搏。千里之行，始于足下。让我们在漫长的人生马拉松之旅中不畏艰险，奋力攀登，靠过硬的“挺功”，去迎接灿烂和辉煌吧。

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第四部分

沉住气成大器(1)

成功者和失败者的差异除了其它因素外，主要的区别还在于各自的心理素质。凡成大事者都有超乎常人的意志力，也就是说，碰到艰难险阻或陷入困境后，常人难以忍耐的事，他却能沉住气、顶得住。"奇-_-書--*--网-QＩＳuu.ｃＯm"

○沉住气，制怒

○沉住气，达观

○沉住气，升华

沉住气，制怒

怒，是人从心理到生理的情绪反应。人在发怒时表现为情绪激动、精神紧张，很快进入“应激状态”。此刻，人绷紧了每一根神经，调动了身体里的能量储备，而集聚成怒火。一般来说，急性格的人更易发怒。在沉不住气的情况下，常常失去理智，说出不该说的话，做出不该做的事，除伤人感情外，还会给事业造成危害。所以我们应加强自身修养，遇事能够克己制怒。

历史上有许多因“怒而兴师”导致的悲剧。楚汉相争时，项羽吩咐大将曹咎坚守城皋，不可出战，只要能阻住刘邦半月，便是有功。项羽走后，刘邦、张良使了个“骂城计”，派兵进抵城下，指名辱骂，画着漫画，污辱曹咎。曹咎怒从心起，沉不住气了，立即带领人马，杀出城门。汉军早已埋伏停当，待楚军出城，霎时山摇地动，杀得曹咎全军覆没。

对于一个聪明的领导者来说，一定不要怒而决断、怒而行事。“三思方举步”，这是容易发怒者避免失误的妙法。一个高明的领导应做到使自己尽量少怒，尽可能不怒。

沉住气，善于制怒。我国清代民族英雄林则徐，为了克制自己的急躁情绪，在书房里挂了一条横幅，写了两个遒劲的大字“制怒”。影片《林则徐》中有这样一个镜头：钦差大臣林则徐审问洋人颠地时获悉，粤海关监督豫坤和洋人内外勾结，破坏禁烟。林则徐听后怒不可遏，把茶碗摔碎，这时他一抬头，“制怒”二字跃入眼帘，他由此警觉，沉住气，控制住了情绪。第二天，他若无其事，依然热情地接待豫坤，经过巧妙周旋，终于让豫坤乖乖地交出了修建虎门炮台的银两。从林则徐制怒的故事里我们可以得到一个启示：沉住气，怒是可以克制的。通过加强自身修养，就可以逐步达到“每临大事有静气”的境界。

沉住气，学会息怒。怒，一般是短时间的生理反应。因此，莎士比亚把怒比为“激情的爆炸”。制怒的关键在于克制情绪，延缓时间。如果把事情撂一撂，拖一拖，忍一忍，熬过怒火刚起的最初几分钟，激情就不会爆炸，这样就会使怒慢慢平息下来。

沉住气，合理泄怒。怒火中烧，怒不可遏，如果把委屈、冤枉都憋在心里，很可能会抑郁成疾。如《三国演义》中诸葛亮三气周瑜，终使其郁怒而死。心中有怒，合理渲泄，既不伤害他人，又减轻自己因愤怒而引发的各种不快，这也反映一个人的涵养程度。

制怒有法，但并非一天两天就可以学到，它要经长期的磨练和修养。我们要从平时的小事入手，尽量使自己能静下心，沉住气，靠自己的意志，冷静面对各种不顺，不断增加涵养，逐渐学会制怒。

沉住气，达观

领导岗位，是一个磨练人的地方。领导者经常处在鲜花、掌声与欢歌笑语之中，但更多时候也处在矛盾交织的风口浪尖之上。领导者既要面对荣誉、赞赏、提拔、重用，也常常面临嫉妒、排挤、诽谤、诬陷，有时还被撤职降级，遭受挫折和打击。对人生悲喜、官职升迁，要有一颗平常心，像接收鲜花和掌声一样接收挫折和失败。面对不平不顺之事，要沉住气，靠自己的顽强意志，做到从容镇定、坦然应对、达观开朗。

人生在世，就一定会遇到坎坷。从这个意义上讲，任何人都是平等的。但是，人们对人生的态度有很大差异，有人抱怨坎坷是磨难，有人披荆斩棘之后道出一句极有力量的话：所有的坎坷都是路！在这个世界上，没有多少死胡同。即使你走进了死胡同，也完全可以按原路走出去。而那个时候，阳光格外地灿烂。在你的前方又产生了新的选择，你完全有机会一路走好。

人生犹如一座绵延不断的山脉，它展现着跌宕起伏的峰峦；人生犹如一个滚滚向前的车轮，它有着此时在上彼时在下的轮转。这些都说明，人的幸运与背运不是一成不变的，而是在不断发展变化、不断转换的，一时命运的不佳，不等于一世命运的不济。尽管人们都爱用“万事如意”这一喜庆之词来祝愿自己的亲朋好友，但背运还是要降临在一些人的头上，诸如高考落榜、婚恋失意、怀才不遇、权位失落、遭受诬陷等等。据社会学家的调查，没有人一辈子都交好运，也没有人一辈子都走背运。

人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤。人生在世，不如意事常八九。天有不测风云，人有旦夕祸福。福也好，祸也好，都要淡然处之。清代名臣曾国藩在给他弟弟曾国荃的信中写过这样一段诗句：“左列钟铭右谤书，人间随处有乘除，低头一拜屠羊说，万事浮云过太虚。”诗中的“屠羊说”是说有个宰羊的屠夫，他曾帮助楚昭王恢复失去的天下，但楚昭王复国后再三请他做官都被他谢绝。他说，大王丢了国土时我也丢了宰羊的工作，现在大王重登宝座，我又操起宰羊刀，恢复了过去的一切，这很好。曾国藩借用这一典故告诉弟弟：你知道我为何在办公室的左边摆满了朝廷的奖状，右边放了一大堆告发和咒骂我的信札吗？人世间的事本来就如天平一样，这头高了那头就低，既不因有了功就忘乎所以，也不能被人骂了就垂头丧气。只要效法“屠羊说”，乐观豁达，把一切看开了，荣誉也罢，诽谤也罢，都不过是蓝天上的一片浮云，一会儿就会被风吹散，成为往事。蓝天依然是蓝天，只剩下碧空无垠，浩海无边。这是一个多么美丽形象的比喻啊。

沉住气成大器(2)

沉住气，升华

我们在工作中，如果遇到逆境和挫折，一定要注意升华。升华就是面临逆境和挫折时，不是一蹶不振，而要唤起一种精神，尽快跳出烦恼，摆脱不良情绪，昂扬斗志，不屈不挠，积极进取，重塑自我。在逆境和挫折面前不消沉，不气馁，而是憋足一股劲，更加坚强、更加谨慎、更加辛苦，干出样子让人看。

每个人在自我生命的内心深处都蕴藏着一种潜力和智慧。这种潜力和智慧只有在被折辱、被讽刺、被嘲笑、被欺凌、被诬陷、被围困时才能最充分地爆发出来，才能最机智敏捷地表现出来。那么，这种情绪上的由消极变积极，心态上的变被动为主动，应源于升华。有志有为的人面对挫折，一定是自信坚强，不甘消沉，愈挫愈硬，愈斗愈勇。众所周知，邓小平同志为我们树立了逆境面前不屈不挠的光辉范例。有一位外国人分析了他三起三落的传奇经历，做了一个非常形象有趣的比喻，叫做“皮球的反弹”。拍皮球时打击力量越大，皮球反弹越高。江泽民同志说：“邓小平同志不仅以他创立的光辉的革命理论指引着我们，而且以他在长期革命实践中锤炼出来的鲜明的革命风格感召我们。他的崇高品格和风范，体现在他全部革命实践活动中，体现在他‘三落三起’的经历和他勇敢地开拓中国社会主义发展新道路的进程中。当他受到错误打击、处于逆境的时候，他从不消沉，总是无私无畏，不屈不挠，沉着坚韧，对党对人民无限坚贞，对我们的未来抱乐观主义。”从邓小平“三落三起”这种传奇式的经历中，我们深深感到，只有那些身处逆境而沉住气、不消沉、奋起搏击的强者，才能成就大业。

翻开历史，古今中外成大事者都不是一帆风顺，都经历过艰难曲折。司马迁在《报任安书》中就举出许多例子：“文王拘而演周易，仲尼厄而作春秋，屈原放逐乃赋离骚，左丘失明厥有国语，孙子膑脚兵法修列，不韦迁蜀世传吕览。”就司马迁本人而言，也是在遭遇迫害之后发愤著书，因完成《史记》巨著而彪炳史册。我们有理由坚信，低头无妨做大事，耐着性子把事做稳，在小处忍让，可在大处获胜。

无论做人做事做领导，都需要一种百折不挠的精神。古希腊哲学家苏格拉底说过：“逆境是磨练人的最高学府”。巴尔扎克也说过：“困难对天才是块垫脚石，对能干的人是财富，对弱者才是万丈深渊。”逆境有两重性，既可毁人，又可炼人。它能使弱者消沉而自毁，亦能使强者升华而自强。

沉住气，除制怒、达观、升华外，还有冷静、坚持、平衡等等。当遇到突发事件时，要沉住气，保持沉着冷静，做到猝然临之心不惊，身处剧变神不慌，以清醒的理智，做出迅速、准确的反应，采取积极的措施，化险为夷；当目标或目的没有达到时，要沉住气，坚持忍耐，等待机遇，克服困难，继续努力，不达目的不罢休；当遇到暂时失利时，要沉住气，平衡心态，正常发挥，靠毅力咬紧牙关，一步步挽回败局，转败为胜。

制怒、达观、升华以及冷静、坚持、平衡，要靠自己的长期修养。要想沉住气，就得修炼自己的意志力。顽强的意志力，要靠自己长期风风雨雨、坎坎坷坷的人生经历来磨砺。能够沉住气，才能成大器。

性格影响仕途(1)

冬天常会看到这样的现象：梧桐树细小的枝条上堆着一层厚重的冰雪，而枝条在重压下并没有顺从地弯下来，它们固执地反抗着，最终在沉重的压力下折断了。松树比梧桐树聪明。松树知道怎样去顺从，知道如何弯垂下枝条来适应那不可抗拒的压力。

○顺从

○沉默

○抗争

顺 从

冬天常会看到这样的景象，松树的枝头上堆满了厚重的冰雪，坚强的松树这时顺从地弯垂下枝条，来适应那沉重的压力。青松的挺拔与弯下枝条承受冰雪的压力说明了，松树有它刚直的一面，又有它坚韧的一面。韧，就是刚中有柔，是适应性强的体现。相反，自命清高的梧桐树，本来是脆弱的枝条却要固执地反抗冰雪的重压，不能顺从地弯下来，结果被冰雪的压力折断。梧桐树宁折不弯，没有松树那样聪明。为官做人也是一样，在许多时候，要学会顺从。顺从也是为了生存。

作为一个领导干部应该自己有主见，而且也应该有骨气。坚忍不拔、威武不屈才显得堂堂正正。但是在条件不利时，或者身处逆境中，应该也学会顺从。任何一个人在他的人生之路上都不可能永远一帆风顺，都有屈与忍的时候，都有必须顺从别人的时候。“知行知止惟贤者，能屈能伸是丈夫”。有点抱负的人，暂时的委曲求全是为了将来的施展才华，屈是手段，伸才是目的。俗话说：“身在矮檐下，不得不低头。”低头就是顺从。试想，一位高大的汉子，走到一个低矮的屋檐面前，大吼一声“老子决不低头”，冲将过去，只能是被撞得头破血流。顺从，是一种“曲径通幽”的人生态度。有些时候，迎合别人的意见，不违背、不反抗，是走出困境，赢得主动的生存策略。

我们回顾文化大革命的动乱岁月，就会想起年近古稀的周恩来总理，一方面要考虑7亿人口的衣食生计，一方面还要维护整个国家的正常秩序，所以在他的权力范围之内，尽可能地稳定局势，平衡关系，减少这场动乱给党和国家造成的危难。在他的战友、党和国家的其他领导人由于种种原因先后被打倒或靠边站的情况下，他只能忍辱负重，苦撑危局。他必须维护伟大领袖的威信，也不得不说一些违心的话，做一些违心的事。他必须在服从的前提下尽量做一些工作以减少文革造成的损失。

1966年10月，毛泽东提出“彻底批判资产阶级反动路线”。周恩来不同意这一看法，专门找到毛泽东说：党内历来提路线问题，都是说左倾右倾，并没有资产阶级反动路线的提法，这样提合适吗？当毛泽东仍坚持自己的看法时，周恩来为了顾全大局，维护党的团结，保留了自己的看法，顺从了最高领导人的意见。

作为一个有智慧、有韬略的领导者，最懂得顺从的人生哲理。在大势所趋，靠一个人或几个人，根本无法改变现状的情况下，聪明人应该权衡利弊，审时度势，做出牺牲，进行忍耐、服从、克制，绝不逞好汉、撞南墙、拿鸡蛋往石头上碰。

顺从不是软弱无能，顺从也不是任人摆布，顺从要有原则，顺从要有尺度，顺从要有价值。顺从是一种柔，是一种策略，是一种良好的修养。性格柔性强的人，大都能忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处，故能成人所不能成之事。

沉 默

在领导工作中，有时需要沉默，运用得好，会起到“此时无声胜有声”的效果。沉默在社会生活中，在人际关系中，尤其在领导工作中，有着妙不可言的独特作用。

战国时期，吴国打败了越国。为了保存自己，越王勾践卧薪尝胆，暂时向吴王求和，情愿住在石洞里，给吴王喂马、拉马，是一种沉默；孙膑为了躲过庞涓对他的迫害，故意装疯卖傻，住在猪圈里，也是一种沉默。沉默是人们在逆境中保护自己的一种较好办法。就此，我们可以领会法国一则谚语的深刻含义：“雄辩是银，沉默是金”。

沉默是金。1945年7月，苏、美、英三国首脑在波茨坦举行会谈。会谈休息时，美国总统杜鲁门对斯大林进行心理战，说：“美国已研制出一种威力非常大的炸弹。”而斯大林好像耳聋没有听见。其实，斯大林完全听明白了这句话的意思。会后，他立即指示加快原子弹的研制工作。斯大林为什么要装聋作哑呢？因为当时无论说什么话，都不如沉默应对的效果。两年后，苏联爆炸了第一颗原子弹，打破了美国的核垄断地位。

沉默是金。1976年的清明节，人民群众聚集在天安门广场悼念敬爱的周恩来总理，“相逢无语泪先盈，一朵小花诉衷情”，这沉默的氛围，是对“四人帮”强烈的控诉和有力的反抗。鲁迅先生说过：“沉默是最好的反抗。面对挑衅，面对恶语，面对流言，有时候需要针锋相对，以牙还牙；有时候则需要沉默，这种无言的回敬常能使对方自知理屈，自觉无趣，获得比强词辩解更佳的效果”。

沉默是金。古语云：风流不在谈锋胜，袖手无言味最长。沉默，显示了冷静和清醒；沉默，闪烁着智慧和胆识；沉默，常常具有深沉的理性和强大的精神力量。在有理说不清的时候，虽然自己正确但一时不能被人理解的时候，尤其在自己处于劣势的时候，最好的态度是沉默。这时的沉默，是表示自己态度的最有效方法，也是进行抗争的一种形式。保持沉默，需要沉住气，顶住一切压力，忍耐一切痛苦。需要深谋远虑，养精蓄锐，等待时机。适时适度的沉默，如同春天的播种，孕育着秋后金灿灿的丰收；举措得当的沉默，如同前进路上的阶梯，助你攀登人生的高峰。

性格影响仕途(2)

人们称道沉默是金，是因为它与冷静的思索联系在一起，是沉着和镇定的表现，是在特殊环境中高人一筹的处世方法。但并不是所有的沉默都是“金”，当我们听到不仁不义之言，遇到愤愤不平之事时，则沉默不得，而要不平则鸣，据理力争。只有应当沉默之时沉默，才可称之为“金”。

抗 争

我们在工作中，如果只知道顺从、沉默，性格就会显得软弱。性格刚强是立身之本。无刚难以自立，更谈不上成就事业。刚，就要具有坚定不移的信念，具有顽强拼搏的毅力；贫贱不移，威武不屈，富贵不淫；在工作和斗争中喜进不喜退，折人而不折于人；既能制怒，也能抑乐；既不怕失败，有“愈挫愈勇”的品格，又经得起胜利，有“既胜若否”的精神；勇于化事，敢于负责，长于决断等。

抗争是性格刚强的重要表现形式。凡有作为的领导者，一般都有棱角，都有个性，在遇到困难和问题的时候，都能有理有节地进行抗争。

大家都知道周恩来同志是一位处事圆熟、谋略深邃的伟人。尤其在“文革”的特殊时期，他顾全大局，忍辱负重，顺从宽容，为党做出了重大贡献。但是，周恩来同志并不是一味地顺从，为了扭转被动局面，他采取一定的策略，在党内进行了积极的抗争。1967年2月，某些红卫兵组织为了夺权，擅自让党委靠边站，他激愤地说：你们简直没有边了！不能叫党委靠边站，革命不能革到无产阶级司令部，革到毛主席头上。当江青指责他不支持中央文革的工作，“只搞生产，不搞文化大革命”时，周恩来表示：不搞生产，不搞建设，人民吃什么用什么？靠什么搞革命？1971年9月，林彪叛国事件发生后，周恩来抓住这一历史契机，毅然举起批判“极左”思潮这面旗帜，落实党的各项政策，平反部分冤假错案，解放干部，整顿和加强企业管理，恢复文教科技部门的正常工作，打开外交工作的新局面，做了一系列工作。成熟的革命家政治家，知道在什么时候适当顺从以保全自己，也知道抓住一切机会通过奋力抗争来扭转局面。

邓小平同志一生“三起三落”，但矢志不渝，每次“落”的时候，都能尽快顺从新的环境，该进工厂就进工厂，该下田间就下田间。但一遇到适当机会，就站出来为自己的命运和祖国的命运进行抗争。“文革”初期，邓小平作为党内第二号“走资派”被打倒，下放到江西劳动锻炼，待到粉碎林彪反党集团之后，邓小平一复出，就着手对铁路、钢铁、军队、教育、文化、科技等领域进行全面整顿，取得了伟大的成就。1975年11月，毛泽东提出，由邓小平主持，中央做出一个肯定“文化大革命”的决议，邓小平明确表示：“由我主持这个决议不适宜，我是桃花源中人，‘不知有汉，无论魏晋’。”周恩来去世后，邓小平因“右倾翻案风”再次被打倒，粉碎“四人帮”后，邓小平又给中央写信，明确指出：“两个凡是不符合马克思主义。我不出来没关系，但天安门事件是革命行动。”1977年2月，邓小平终于再次复出，成为我国改革开放的总设计师。

实践证明：在工作中，只有顺从没有抗争，只能默默无闻，无所作为，是个窝囊官；但只知抗争不会顺从，也会常常造成被动甚至吃亏。人们追求的最成功的人生哲学，莫过于柔而不弱、刚而不折、方圆并用、刚柔兼备。

情绪不好免做重要工作(1)

天有风雨阴晴，人有喜怒哀乐。情绪不好时，人体内肾上腺皮质激素分泌极不正常，这时会影响人的思维和心情。所以，当情绪特别不好时，请不要去处理重要工作，首要的是先调节情绪。

○人都有情绪○情绪不好影响工作○控制情绪的方法人都有情绪著名哲学家和心理学家詹姆斯认为：情绪是人被某种事物刺激后引起的心理反应。这种心理反应就是人的意识，实际上情绪的本质就是意识。意识是由存在决定的。随着外界环境的变化，人的情绪也在不停地变化。遇到可喜的事情，人会兴奋不已，欣喜若狂；遇到不如意的事情，人会伤心难过，甚至号啕大哭。试想，如果人们对外界的一切东西都失去敏感，没有喜怒哀乐点缀人生，将会是何等的枯燥乏味。人都是有情绪的。情绪是人对客观事物的态度和体验，并伴有外部表现和生理反应。人们在现实生活中，任何活动都以情绪为背景，都伴随着情绪色彩或受到情绪的影响。因此，情绪的好坏直接影响着人们的工作和生活。俗话说，“人非草木，孰能无情”。在我们生活的大千世界中，每个人都要面对许多人和事的变化，都要受到各种各样的刺激和影响。情绪反应不仅是通过心理状态而且是通过生理状态的广泛波动实现的。祖国医学把人的情绪归纳为七情：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。人的情绪是复杂多变的，如时而热情，时而冷漠；时而乐观，时而悲伤；时而紧张，时而松弛；时而开朗，时而忧郁。不同情绪对人的心态与行为有着不同影响。情绪影响身心健康。当精神刺激因素超过人的承受限度，或长期反复刺激，便会引起中枢神经系统的失控，波及内脏功能紊乱，因而发生疾病，甚至会使脏器发生器质性病变。医学研究表明，不良情绪很容易使人体内的肾上腺素和其他内分泌激素急速上升，对身体造成损害：忧思过度会影响脾胃功能，出现胃脘胀满，不思饮食，腹痛腹泄；郁怒伤肝，可出现胸闷胁痛，头晕目眩，性躁易怒；大喜伤心，过于高兴，则会乐极生悲；而长期心情压抑、郁闷、生气又是诱发癌症的主要因素之一。临床试验还证明：当一个人大发雷霆时，体内会产生一种叫内啡呔的化学物质，取其少量血液，注入小老鼠体内，不久便会使其毙命。可见，极度恼怒、大发雷霆的偏激情绪，其危害更大。在一切对人不利的情绪影响中，最使人颓丧、患病和短命夭亡的就是不良情绪和恶劣心境。相反，心理平衡、笑对人生，特别有利于心身健康。所以有人说，自信而愉快是大半个生命，自卑和烦恼是大半个死亡。愉快的情感会使人健康，不容易患病，还会使患病者或危重病人得以康复，创造奇迹。

情绪不好影响工作在每个人身上，随时都可能由不同心理活动引起不同的行为表现。它可以使你精神焕发，干劲倍增，也可以使你无精打采，萎靡不振；它可以使你头脑清醒，冷静处理各种各样的问题，也可以使你暴躁忧虑，在冲动中做出后悔莫及的蠢事；它可以使你安详从容，坦然自若，也可以使你紧张慌乱，惴惴不安。一般地说，当人们的需要、愿望得到满足时，就会产生积极、高昂的情绪；相反，当人们的需要、愿望得不到满足时，就会产生消极、低沉的情绪。不好的情绪会使人心情烦躁，常常拿手头上的事和身边的人发泄，往往把不该搞糟的事情搞糟。待情绪好转后，自己也觉得可笑而自责。中国古人有怒时不作书之说，讲的就是情绪不好时不要给人写信，以免迁怒于人。西方也有类似的例子。奥斯特瓦尔德是德国著名的化学家。有一天，他由于牙病发作，疼痛难忍，情绪很坏。走到书桌前，拿起一位不知名的青年寄来的稿件，粗粗看了一下，觉得满纸都是奇谈怪论，顺手就把这篇论文丢进了纸篓。几天以后，他的牙痛好了，情绪也好多了，那篇论文中的一些“奇谈怪论”又在他的脑海中闪现。于是，他急忙从纸篓里把它捡出来重读了一遍，结果发现这篇论文很有科学价值。在为作者的新思路惊讶不已的同时，也为自己因情绪不好险些埋没了一篇天才的科学论文而懊悔。他马上写信给一家科学杂志，加以推荐。这篇论文发表后，轰动了学术界，该论文的作者后来获得了诺贝尔奖。可以想象，如果奥斯特瓦尔德的情绪没有很快好转，那篇闪光的科学论文的命运就将在纸篓里结束了。同样，一个领导干部，如果遇有不良的情绪，而且又难以调节和控制，那么此时处理工作，影响的不仅仅是个人的声誉和身体，而且会影响涉及全局的事业。情绪不良时，要暂时放弃去做一些重要工作。据有关专家分析：当人发怒和情绪特别不好时，人体内肾上腺皮质激素分泌是正常人的五六倍，在这种情况下常常不冷静判断失误。所以，当情绪不好时，最好不要急于去做自己计划中的重要工作。因为心情不好，注意力不集中，积极性不高，做起事情来，往往心不在焉，达不到预想的效果，有时还会把事情搞糟，好事办砸。总之，在情绪不佳的情况下，应暂时放一放手中的重要工作，等待情绪好转时再做，效果会好得多。

控制情绪的方法

情绪不好免做重要工作(2)

对每个领导者来讲，保持良好的情绪至关重要。我们要学会理智地控制情绪，用适当的方法转移和调节自己的不良情绪。

情绪不良时，要转移注意力。科学研究表明，当一个人产生某种情绪时，头脑里就会出现一个较强的兴奋区。这时，如果另外建立一个或几个兴奋区，就可以抵消或冲淡这个较强的兴奋区。因此，当情绪激动时，为了使它不至于爆发或难以控制，就需要在大脑中建立另外的兴奋区去冲淡它，这时应有意识地转移兴奋点，或者做点别的感兴趣的事情，以分散和转移注意力。特别是遇到苦闷、烦恼时，不要一味沉浸其中，而要将注意力转移到有兴趣的活动中去，比如，可以去绘画、下棋、听音乐、看电视、玩游戏、阅读报纸等，还可多回忆自己感到最幸福、最高兴的事。如果有大的烦恼或悲伤，还可以外出旅游，散散心，从而把消极情绪调整转移到积极情绪上去，冲淡以至忘却烦恼，尽快回到自己的正常工作和生活中去。

情绪不良时，要合理排解。具体而言，一是倾诉。有了不良情绪，可以向家人、知心朋友诉说，发发牢骚，合理发泄。在适当场合也可哭一场。从科学的角度看，哭是一种有效的解除紧张、烦恼与痛苦的方法，尤其是对突如其来的打击所造成的高度紧张和极度痛苦，可以起缓解作用。二是运动。人在情绪低落时，往往不爱活动，越不活动，情绪越低落，形成恶性循环。事实证明，剧烈运动可以改变不良情绪。可以通过跑步、打球、干体力活等运动，把体内积聚的能量释放出来，使郁闷之气得到发泄。三是沐浴。有意识地去洗澡，重新打扮装饰自己一番，这样，可以使全身心处于放松、减压状态，不良情绪随之减轻或消失。

情绪不良时，要主动控制。人是有理智的。在陷入不良情绪的时候，应该运用理智这道“闸门”的作用，去控制不良情绪，并且尽力让情绪愉悦起来。一是自我暗示。如遇到突发事情感到紧张时，应告诫自己：“别着急，我有能力处理这件事！”二是自我激励。在遇到不良情绪时，要用“小不忍必乱大谋”，“退一步海阔天空”等激励的言语或办法，约束自己。三是将心比心。通过心理换位的方法控制情绪。与他人互换角色、位置，替别人想一想，来体验别人的情绪和思想，这样，有利于防止和消除不良情绪。

把握情绪，调节情绪，驾驭情绪，控制情绪，不要因不良情绪破坏了手中的大事，是需要引起领导干部注意的一个问题。

自己管住自己最难(1)

自己管住自己最难。聪明人做事要时时考虑后果，考虑后果就是终身保护自己、爱护自己，而不是自己毁了自己。世界上最关心自己的莫过于自己，自己不管自己，让谁来管自己？

○最大的敌人是自己

○留只眼睛看自己

○干净做人不要污染了自己

○筑好家庭“堤坝”保护自己

○人民公仆应该是自己

最大的敌人是自己

任何人都有欲望。欲是人的一种生理本能，饿了有食欲，困了有睡欲，缺东西用时有物欲，做了领导有权欲。有了这些自然的欲望，就会产生实现这些欲望的行为。人的行为源于欲望，正常的欲望，辅之以正当的行为，就会产生良好的预期效果。然而，在现实生活中，许多罪恶和丑陋现象的形成，根源往往在于不正常的欲望或非理性的欲望。自己管住自己，不仅要规范自己的行为，更重要的是控制好自己过分的欲望。

凡事总有个尺度。欲望多了、大了，就会产生贪心；欲望过多过大，必然欲壑难填。贪求私欲者往往被财欲、物欲、色欲、权欲等等迷住心窍，终至纵欲成灾。《韩非子·解老》说:“有欲甚，则邪心胜。”私欲太多，邪恶的心思便占了上风。《刘子·防欲》说：“欲炽则身亡。”私欲太强烈了，会使人丧命。《慎言·见闻篇》说：“贪欲者，众恶之本。”把贪求私欲作为一切罪恶的根源。贪欲，不知断送了多少官员的仕途，又不知使多少人作茧自缚，身败名裂。在近几年的反腐败斗争中这样的例子举不胜举。所以说自己管住自己首先要管住自己的欲望，切不可任意放纵。纵欲，就会心生邪恶，就会腐败堕落，甚至招来杀身之祸。关于纵欲之害，先人圣者讲得再透彻不过了。我们一定要警惕纵欲这一潜伏在自己“阵营”中的最危险的敌人。

政敌总想把对手打倒。他们中的一些人不择手段，或造谣生事，或挑拨离间，或无中生有，或捕风捉影，或利用小字报、匿名信、诬告、诽谤等形式，设法给对手制造麻烦和障碍。但真金不怕火炼，身正不怕影斜，领导干部只要自己堂堂正正，两袖清风，即使因工作得罪了一些人，也并不可怕，他们绝对不会轻易地将你打倒。核心的问题是自己是否真有问题。如果自己身上问题成堆，千疮百孔，别人一告，组织一查，自然就脱不了身。此时，把自己打倒的不是别人，恰恰是你自己。所以说，最大的敌人是自己。无数事实证明：人为地想捧红一个人是捧不红的，人为地想打倒一个人也是打不倒的。凡是被打倒的，根源都在自己。

每一个人尤其是领导干部，都应该从那些纵欲亡身的沉痛教训中和吃过“大亏”的人身上得到深刻的反省，务必自觉地、严格地管束自己，充分意识到不严格管束自己后患无穷，一旦酿成大错再管自己就后悔莫及了，其结果只能是“亲者痛，仇者快”。

一个领导干部在政坛摸爬滚打一辈子，最幸福的事莫过于平平安安地度过自己的政治生涯。如此就必须自觉地接受国家法律、法规的约束，受社会道德、观念、舆论的约束，尤其要自觉地用党纪政纪来规范自己的行为。约束自己很难，管住自己更难。聪明人做事要时时考虑后果，考虑后果就是终身爱护自己、保护自己，而不要自己毁了自己。世界上关心自己的莫过于自己，自己不管自己，谁管自己？

留只眼睛看自己

人都有一双眼睛，不要光看别人，不看自己。请记住，要留一只眼睛看自己。

日本近代有两位一流的剑客，一位是宫本武藏，一位是柳生又寿郎。宫本是柳生的师傅。当年，柳生拜师学艺时，曾就如何成为一流剑客请教老师。柳生问：以徒儿的资质，练多久可以成为一流剑客？宫本答：至少也要10年。柳生一听，觉得10年太久，又问：如果我加倍努力，多久可以成为一流的剑客？宫本答：那就要20年。柳生听后还以为自己的努力不够，又问：如果我夜以继日一刻不停地苦练，多久可以成为一流剑客？宫本说：如果这样的话，你就只有死路一条，哪里还能成为一流的剑客！柳生越听越糊涂，真有些丈二和尚摸不着头脑了。这时候，宫本说，要想成为一流的剑客，就必须留一只眼睛看自己。一个剑客如果只知道注视敌手，进击敌手，不知道回视自己，保护自我，那他就永远成不了一流的剑客！宫本不愧为一流的剑客，言之凿凿，字字珠玑，一针见血地点醒了柳生，让柳生顿开茅塞。

留只眼睛看自己，剑术之道如此，人生之道也是如此。一个人生于尘世，奋力进取，自当嘉许。但是，在风雨兼程的艰难跋涉中，千万不要忘了留只眼睛看自己。只有这样，才能不断地透视自己的灵魂，检点自己的内心，让自己在为理想而奋斗的过程中，一刻也不背离自己的初衷，一刻也不迷恋沿途的风景；让我们的行为堂堂正正，让我们的手脚干干净净，让我们的收获实实在在。

留只眼睛看自己，就是留一点警醒给自己。在我们奋斗的过程中，一时的喝彩，短暂的掌声，虽然会让人心潮澎湃、激动不已，但也最容易使人驻足留恋。如果我们沉溺于一时的快意，而忘了最终的目标，那么就会丧失斗志，甚至遗恨终生。

留只眼睛看自己，也是留一盏明灯照自己。前路茫茫，坎坷泥泞，那凄迷的风雨、重重的迷雾常常会让我们辨不清方向，找不到路径。但是，只要我们牢牢地守护住自己的内心，不动摇，不迷失，那我们就不会偏离自己正确的人生轨道。

自己管住自己最难(2)

留只眼睛看自己，就要不断地反省自己。全面、客观地认识自己，是自我修养的前提。在实践中，自知比知人更难。尤其是反省自己的弱点往往更难。这是因为人们总是自觉或不自觉地凭个人的好恶和感受来评价自己和他人，看别人优点少，看自己优点多，并且很容易拿自己的优点与别人的缺点比，由此沾沾自喜，自以为是。再加上领导者自身的特殊地位，经常有一些溢美之词送进自己的耳朵里，容易飘飘然起来。尤其是人的思想是一个“不安分”的“流体”，具有易动多变的特点，总是受到客观环境的影响。这就需要经常地认识、检讨、反省、完善自己。

曾国藩大概是自我反省和自我批判最多的古人之一，不仅严厉，而且苛细，如针如刺，直指心灵中最漆黑的部分。也许你不佩服他的功业，不佩服他的道德，也不佩服他的文章，但你不得不佩服他自我剖析的勇气。“人非圣贤，孰能无过？谁没有说过假话？谁没有说过大话？谁没有嫉妒他人？谁没有伤害他人？谁从来不好女色？谁做事不占他人便宜？谁敢拍着胸膛对自己或者苍天说，我从来不做亏心事？没有，从来没有。只有过错的大与小，多与少，或者你所犯的过错是人人都会犯的，是人们可以原谅的，可以接受的，但不能说你从来就没有过错。只要是人，就有七情六欲，就有人的弱点和局限。”曾国藩这番话告诉我们，要不断深刻地、毫不留情地反省自己，并做到有过必纠，有错必改。

干净做人不要污染了自己

干净做人，清白为官，应是一个领导者做人追求的化境。俗话说：“千两银子难买个好名声”。领导者应以人品为重，千万不可因一时一事的轻浮之举污染了自己的人品。

为了前途，不能“图钱”。领导干部与一般人一样，金钱是其生活最基本的物质所需，不能视“金钱如粪土”，但也决不能去贪图不义之财。在人生价值天平上，金钱的份量不能太重。特别是对于那些用来收买人心、收买权力的金钱，万万贪占不得。一旦中了别人的“金钱”之箭，你就永远难以自拔。黄金有价人无价。为金钱而犯错误太不值得。领导干部要廉洁自律，在对待金钱这个问题上，应如临深渊，如履薄冰，自重、自省、自警、自励。要珍惜自己的名节，决不能为了物质利益而牺牲自己的人格和尊严。

市场如战场。这个战场虽然没有硝烟，没有炮声，但在这个战场上打仗，不慎也会有“牺牲”。领导干部处在这个战场的前沿阵地，就有中炮中弹的危险。因为我们每个领导干部手中都握有一定权力。有钱能使鬼推磨，有权就有鬼跟来，权力后面跟着名利，但也跟着贿赂，跟着美色。领导干部要经得起考验，自觉地约束自己，因为没有约束的权力是腐败的权力。领导者必须做到不贪财、不贪名、不贪色。贪欲如火，不遏则自焚；贪欲如水，不遏则自溺。要警惕别有用心的人用钱把你的觉悟、原则、人格收买了；更要小心有人用钱把你的妻子、孩子收买了。被别人买走了这一切，就会听人家的话，让人家牵着你的鼻子走，造成工作上的被动，处于“挨打”地位，威信会一落千丈，声誉会毁于一旦。

“少到河边走”，小心“湿”了自己。现实生活中的许多“河流”，尤其是那些“污水河”，不仅不宜接近，而且离得越远越好。那些藏污纳垢的“灯红酒绿”场所，就更不应该去“潇洒走一回”或“过把瘾”；那些不健康的书刊和音像制品，就不要好奇地去“批判批判”；那些低级庸俗的调侃闲聊话题，也不应该毫无戒备地凑上去“热闹热闹”。如果在“河边”走得多了，难免脏了鞋湿了裤。当然，社会是复杂的，各种不良现象随时都有可能出现在我们的生活当中。“常在河边走，就是不湿鞋”值得赞许，“少到河边走”，也不失为一种防范。但是，领导干部与一般人相比，不仅生活在这个多彩的世界上，而且还要参与经济和社会事务的管理，不可能不到“河边”，到“河边”难免要湿“鞋”。你在河边走，浪一高，潮一涨，防不胜防，把鞋湿了还不要紧，但若湿了裤，说明你已经下水了，冲倒淹死都有可能。因此，“湿鞋不要紧，千万不要湿了裤。”应成为领导者自律的一个“度”。

自律性强了，私心杂念就少了。做到大公无私很难，但大公小私是能够办到的。领导干部要紧紧把握住自律这道警戒线，让私心更少一点。无私才能无畏，无畏才能压邪，压邪才能有威，有威才能当个百姓信任的好官。

领导就是领路人。只有行得端、走得正，大家才会信服你，跟你走。领导者要记住著名词作家乔羽先生在歌曲《说一声珍重》里写的几句歌词：“切莫让尘埃落入自己的眼睛，切莫让邪恶潜入自己的心灵。朋友啊朋友，愿你，愿我，都能清清白白、堂堂正正过一生。”

筑好家庭“堤坝”保护自己

综观已被曝光的干部腐败案例，很多都涉及“贪内助”。在家庭中，妻子对丈夫的作用与影响至关重要，是其他任何组织和个人都难以替代的。“官夫人”在“官大人”思想蜕化和违纪违法行为形成、发展中起着默许纵容、加速催化和替代辅助的作用。在生活中，一些领导干部的妻子在不正之风的熏染下，对艰苦清贫的生活感到厌倦，慢慢地被金钱所腐化，同时，这些妻子讲虚荣，爱面子,看不清行贿者的面孔，经不住行贿者的诱惑，往往成了腐败分子的“二传手”。特别是一些领导干部对其“夫人”的教育提醒甚少，甚至对“贪内助”的行为默认默许，最终使家庭防范这道堤坝被冲垮。所以，每一个领导干部，特别是握有一定权力的领导干部，一定要加固家庭这道防线。古人云：“妻贤夫祸少”，要经常不断地教育妻子增强防腐拒变的能力，廉洁自律，严以律妻。世界上最不分彼此的亲人是夫妻，夫妻是天赋的知音。没有家的人是不幸的，有了家而不自爱的人是愚蠢的。夫妻间真正的幸福来自于情操的共同陶冶，而不是灵魂的相互腐蚀。领导者的夫人离权力最近，她最容易借丈夫的权力节外生枝。所以，领导者不仅要管住自己，而且要管住妻子。尽管“夫人”的言行对丈夫有特殊的作用，但毕竟是外因，领导干部本人是内因，仍处于主导地位。对夫人的意见和建议要慎重听取，分清是非；对夫人的不良言行要批评教育；对夫人的行为要进行经常的检点和监督。只要筑牢家庭防范这道坚固的堤坝，把好自己的门，看好自己的人，腐败现象在自己身边的“市场”就大大缩小了。

自己管住自己最难(3)

领导干部的妻子要当贤内助，最大的职责是管住丈夫，时刻警防第三者插足。第三者最可怕，私欲很旺，她看准的是领导者手中的权力，她爱的是领导者口袋中的金钱。不少领导的腐败往往都有第三者介入，这些腐败者养情人，包“二奶”，给她们买珠宝，买汽车，买房子，以大量贪来的钱财供其享乐，深陷其中而不能自拔，最终被搞得身败名裂。领导干部一定要珍惜与妻子的珍贵感情，牢记贪财贪色祸患无穷。

人民公仆应该是自己

全心全意为人民服务，是党的宗旨。作为一个领导者，首先要牢记自己是人民的公仆，时刻想到手中的权力来自于人民。既然人民给了你权力，就必须服务于人民，永远保持人民公仆的本色。

有这样一句顺口溜：“公仆坐上小吉普，主人身上一身土。”理解这句话，应从公仆与主人的关系去分析。如果当了官，摆着官架子，官气十足，不深入群众，不深入基层，甚至以权谋私，那就不是公仆了。如果当了官，掏出心来为群众，扑倒身子办实事，认为当官不是享受，而是在给人民拉车，拉着人民奔向富裕，这就真正找到和摆正了公仆的位置。现在，我们不少基层干部很辛苦，跑项目，寻资金，闯市场，干事业的劲头很高，而且还要处理诸如民事纠纷等许多挠头的急事、难事，确确实实是在为老百姓谋利益，是一头拉车的“老黄牛”。正如一位干部和着《牵挂你的人是我》的曲子填词道：“最累的人是我，最辛苦的人是我，挨骂受气最多的人是我，是我是我还是我。”这就是甘当公仆的领导，他们能与百姓同呼吸、共命运、心连心，想人民所想，急人民所急，俯首甘为儒子牛，先天下之忧而忧。我们的领导干部，要时刻体验到，车不好坐，觉不好睡，饭不好吃，官不好当。如果体会不到这四条，还是看报、喝茶、讲话、开会、迎来送往、文山会海，这样的官谁都能当。所以，当官，就要乐于吃苦，乐于受罪，甘心情愿当一个为主人忙里忙外的“佣人”和“管家”。官不在大小，重在有为。当官期间，要给老百姓留下点实惠，让老百姓经常说起，这才是当官的价值。著名诗人臧克家有句诗是这样说的：“骑在人民头上的，人民把他摔倒；给人民作牛马的，人民永远记住他。”无论当官，还是做人，都要有闪光点。当官的闪光点，就在于不停地为人民奉献，而不是索取。

每一个领导者，都应该时刻关注自己在人民群众心目中的形象：是越看越像公仆呢，还是越看越像老爷？

一个优秀的领导者，应做到：管住自己的脑，不该想的不想；管住自己的嘴，不该吃的不吃；管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的腿，不该去的地方不去。时刻检点自己，管住自己。自己管住自己最难，但能管住自己的人是高尚的人，是干净的官。

过程不能省略(1)

任何事物都有过程。冬天不可能一夜之间就变成夏天。百米跑，万米赛，都是一步步跑过来的。过程不能省略。

○过程贯穿于一切事物之中

○人最容易违背过程规律

○过程可以延长和缩短

过程贯穿于一切事物之中

所谓“过程”，是指事物从发生、发展到消亡的时间与空间的转换经历。世界上的任何事物都是由过去发展而来，又都向未来发展而去。古往今来的历史，就是无数个“过程”的连接和延续。

不要小看过程。人们往往容易犯忽视过程的错误。“拔苗助长”、“杀鸡取蛋”就是用来形容那些不要过程、急于求成的心态或现象。欲速则不达，忽视过程就会受到过程规律的惩罚。

一天24小时是由每秒、每分、每时积成的。一年是由春夏秋冬四季构成的。客观的时间过程，谁都无法延长和缩短。

人的成长有个过程。“十月怀胎，一朝分娩”，然后经过各个成长阶段：婴儿、幼儿、少年、青年、壮年、老年，从幼小到成熟，从成熟又到衰老。

人的成才有个过程。随着社会的文明进步，人的受教育时间越来越长，小学六年，中学六年，大学四年还不够，还要考研究生。如果一个人受教育的时间太短，省去了这个过程，就不具备应有的知识结构，就不能成为一个优秀的建设现代化国家的劳动者。“台上一分钟，台下十年功”，“冰冻三尺，非一日之寒”，说的都是人在成才道路上的艰苦磨练过程。

树木成材有个过程。一颗种子种在土壤里，在水份、温度等外界条件作用下开始发芽，种子中的胚根突破种皮，向下发育形成主根，主根再发育出侧根，胚芽向上发育成主干、侧枝，侧枝上的芽又发育出枝条、叶子。而后随着时间的推移，树干逐渐长粗长高。可见，树木成材需要一个生长过程。

人患病和治病也有一个过程。现代人的许多慢性病都不是一天形成的。心脑血管病、糖尿病等慢性病被称为生活方式病，是由长期的不良生活方式引起的。一旦病成，又不是一天可以治愈的。常言道，病来如山倒，病去如抽丝。诸葛亮曾说：“如人染重病，当先用糜粥以饮之，和薄以服之；得其腑脏调和，形体渐安，然后用肉食以补之，猛药以治之，则病根尽去，人得全生也。”治疗和康复都需要一个过程。

体育竞赛中的百米跑、万米赛都是一步一步跑过来的。一口吃不成胖子，一锨挖不成水井，事物的变化和发展都有个过程。

有句北方民间俗语叫做“不能绕过门槛上炕”，意思是说不经过门槛这一关，你是无论如何到不了炕上的。这说明过门槛这个过程不能省略，必须按照次序来。

总之，过程不能省略。一个人成长需要过程，一个企业发展需要过程，一个地区变化需要过程，一个国家的建设也需要过程。事物由小到大，由少到多，由弱到强，都是客观的发展过程。正确认识事物的发展过程，对于我们认识问题和处理问题，具有十分重要的指导作用。

人最容易违背过程规律

过程是客观的，谁都不能违背过程这个规律。我们要充分认识事物发展的过程，并按照事物每个阶段发展的特定过程去办事。不按过程规律办事，就一定会把事情搞糟。1958年搞“大跃进”时，不少地方提出“吃饭不要钱”，甚至提出“八免费”、“十免费”等，要跑步进入共产主义，结果造成六十年代初的三年困难时期。

我国在八十年代前，经济发展缓慢，其主要原因就是忽视了社会主义发展的过程性，对我国正处于社会主义初级阶段这一客观过程未能做出合乎实际、符合国情的科学判断，对改变经济、文化落后面貌的艰巨性、复杂性和长期性缺乏充分认识，把发展社会生产力看得过于容易和简单，所以制定了一些超越客观实际的政策、方针，提出了许多超阶段而又无法实现的任务，结果“欲速则不达”。这种“急于向更高阶段过渡”的做法，实际上是否定社会主义社会是一个很长的历史阶段，否定社会主义社会有一个从不完善到完善的发展过程，故此我们付出了巨大代价。所以，我们不得不重新认识中国国情，不得不重新返回来一步一步地完成每个历史阶段的任务。

承认事物发展的过程并坚持走好这一过程，就是遵循了马克思主义的认识论和唯物论。1987年，党的十三大明确地指出了我国现在正处于社会主义初级阶段，而且提出这个阶段特指我国在生产力落后、商品经济不发达条件下建设社会主义必然要经历的特定阶段。这个阶段是从五十年代生产资料私有制的社会主义改造基本完成开始，到社会主义现代化的基本实现，至少需要上百年的时间，这是一个相当长的过程。正因为十三大实事求是地分析了中国的国情，准确而科学地把握了社会主义初级阶段的性质，制定了符合这个过程的一系列重大政策，才使中国在短短十几年的时间里，取得了令人瞩目的成就。

认识事物的发展过程，应承认过程的客观存在性。过程存在于一切事物之中，一切事物都有过程。我们在实际工作中，要认识和遵循过程规律，按照这一规律想问题、办事情，不能超越或忽视过程中的每个环节和每个步骤。超越过程就会犯急于求成的错误。但我们一些领导者在工作中往往随意下达高指标，或不切实际地要求企业在规定的时间内投产见效，尤其强求下级在较短时间内改变一个地区的落后面貌。这样做的结果，只能使下级不顾客观条件，硬拼乱凑，劳民伤财，弄虚作假，欺上瞒下。民间流传着这样一副对联，上联为“上级压下级，层层加码，马到成功”；下联为“下级骗上级，层层加水，水到渠成”；横批为“数字出官”。这副对联辛辣地讽刺了那些不切实际的官僚主义者。另外，有些领导干部工作存在短期行为，在一地工作总想在两三年内做出惊人的成绩。由于有这样的指导思想，他们必然会急于办什么“政绩工程、形象工程”，但这些工程多数经不起历史的检验，不是过于超前，就是脱离当地实际，其结果只能是劳民伤财，甚至给当地留下沉重的历史包袱。

过程不能省略(2)

过程可以延长和缩短

认识和把握事物的发展过程，应发挥人的主观能动性。过程是客观存在的，但人的主观能动性对发展过程具有反作用。在一定条件下，人的能动作用可加快或延缓事物的过程。我国的近代史和我党的革命史就可说明这一问题。

从1840年起，由于外国列强的入侵，中国逐渐沦为一个半殖民地、半封建的国家，中国人民从此开始了反对帝国主义、封建主义和官僚资本主义的斗争，先后爆发了太平天国、义和团、辛亥革命等运动，但最后都失败了。失败的原因很多，但根本原因就是没有真正认识中国革命的客观规律，没有找到一条正确的拯救中国的道路。也就是领导革命的人们，主观认识没有与客观实际完全统一起来，因而不能使革命取得最终胜利。俄国十月革命后，马列主义传入中国，中国共产党人的杰出代表毛泽东和他的战友们，把马列主义同中国革命的具体实际相结合，制定了一条符合中国实际的正确路线，无产阶级和广大劳动人民在中国共产党的领导下，经过28年艰苦卓绝的斗争，终于在1949年取得了新民主主义革命的伟大胜利，建立了新中国。后人曾这样评价毛泽东的功绩：如果没有毛主席的正确的领导，中国共产党人和中国人民可能在黑暗中会徘徊更长的时间。可见，人的正确决策和主观能动作用可使事物的发展进程明显加快。

中华人民共和国成立以后，中国共产党领导中国人民开展对农业、手工业、资本主义工商业的社会主义改造，生产力进一步解放，社会主义活力明显显现，经济建设突飞猛进。但到1957年以后，由于受“左倾”错误路线的影响，忽视客观经济规律，打乱了正常的经济建设秩序，使中国的社会主义建设步伐开始放慢。尤其进入六十年代后期，由于错误地发动了文化大革命，导致中国经济建设全面停滞，社会主义建设遭到重大损失。党的十一届三中全会以后，尤其是邓小平南巡讲话以后，中国的发展进入新的阶段，成为世界上发展最快的国家之一，综合国力大大加强。

邓小平同志在南巡讲话中提出，我国经济建设要隔五年上一个台阶。实际的情况是，有些地区不是隔五年而是隔两年、三年上一个台阶，经济和社会事业飞速发展，城市建设日新月异。而有的地区和发展快的地区条件差不多，但多年来一直徘徊不前，在全国位次逐步后移。同样的政策，同样的环境，同样的时间过程，但未得到同样的发展，问题的主要原因是人为地延缓了发展过程。

总之，唯物辩证法的过程论，是实践论同发展阶段论的统一。它要求我们既要通观事物的全过程，预见到事物发展的未来趋势，使我们在工作中不迷失方向；又要善于区分发展的不同阶段，照顾到各个阶段的衔接，脚踏实地地做好现阶段工作，按照事物发展规律办事，从而达到预定目标。

该退不能进(1)

当你觉得前进艰难，应该退的时候，一定要尊重客观，顺势而退。要知道，该退的时候，主观不想退，客观也在退，这种退不以人的意志为转移。与其迟退，不如早退。迟退不仅被动，而且损失更大。对于这种暂时的退，人们往往不理解，会引起各种议论，甚至会引来各种阻力和压力。但为了大局，为了未来发展，领导者需要一种勇退的胆略，需要承担一定的责任，或者准备冒一定风险。

○进为趋势○以退为进○进退有度进为趋势“君不见，黄河之水天上来，奔流到海不复回。”诗人李白的诗句道出了黄河之水奔流向前、一去不回的澎湃气势。我们不难发现，世界上的所有事物都和东去的黄河水一样不断向前发展。生物界中的微生物、植物、动物也是不断地从低级向高级进化，达尔文的《进化论》给了我们深刻的启示。同样，人类社会也在不断地从低级向高级演变。从原始社会到奴隶社会、封建社会、资本主义社会、社会主义社会，最终到共产主义社会。尽管在某些地区、某些阶段可能会出现一些暂时的倒退，但这个总趋势是不会改变的。前进是事物发展的总趋势。伟大的革命先行者孙中山先生曾说过：“历史潮流，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。”然而，却常常有人反其道而行之。在中国历史上，袁世凯就是一个典型的例子。辛亥革命后，他企图复辟帝制，把中国再次带回到黑暗的封建专制统治中去。当时的中国，民主和科学是大势所趋，逆历史潮流者必然自取灭亡。袁世凯的皇帝梦仅做了短短83天，就被汹涌的民主大潮淹没了。不进则退。清朝从1644年到1911年共延续了268年。从17世纪后半叶至18世纪末是史称的“康乾盛世”。在这个时期，中国的经济在世界上是领先的。乾隆末年，中国经济总量居世界第一位，人口占世界三分之一，对外贸易长期出超。也正是在这一时期，西方发生了工业革命，科学技术和生产力迅速发展。而当时的清朝统治者却看不到身外这个世界的变化，夜郎自大，闭关自守，拒绝学习国外先进的科学技术。这样，在短短一百多年的时间里，就大大地落后于西方国家，直至在西方列强的坚船利炮面前不堪一击。沉痛的教训是刻骨铭心的。它告诉我们，不思进取，停滞不前，必然倒退。进就要敢为人先，开拓创新。当今世界，发展变化日新月异。各国、各地区、各大企业以科技和人才为核心的竞争日益激烈。人们都在千方百计掌握最新的信息和技术，以赶上时代的步伐，争取领先一步。春兰集团，是全国最大的空调器生产厂家，拥有全国最好的摩托车生产线，也是全国发展速度最快的大型企业。春兰占有这些全国之“最”，已有十多年了，春兰没有停滞不前，相反却仍以惊人的速度快速发展。究其原因，是“思进”的新思路带来的结果。这些新思路有：勇于竞争的“锅碗论”，市场不是等来的而是抢来的；置之死地而后生的“箍桶论”，永不停止的攀登；追求最高效率的“扁平论”，让梦想尽快变为现实；全方位提高素质的“复合论”，现代企业家要不懈追求，丰富自己。现在，春兰已成为一个集电器、机械、电子为一体，拥有高水平科研机构和人才队伍的大型产业化集团。

以退为进驾驶员都知道，汽车爬大坡，四档再加油是冲不上去的，如退到三档或二档加油就上去了，事情往往是这样，退一进二，退是为了进。上学退级是为了巩固知识，再进年级；打仗撤退是为了避敌蓄势，再次进击。人们都知道，重拳出击必须首先把拳头收回来。这看起来是退，但实际上是出击的必要准备，而且退回来的拳头再打出去才更有力。无数事实证明，以退为进，并非下策。历史上，俄国为避免决战，执行退却战略，战胜了威震一时的拿破仑。1812年，拿破仑以50万大军进攻俄国。当时，俄军只有20万人左右。为了避免不利于自己的决战，俄军实施了战略退却，甚至放弃和焚毁了莫斯科。拿破仑军队在深入俄国国土后，遭到了俄国军民的坚决反抗，陷入了饥寒交迫之中，后路被切断，面临被包围的绝境，最后不得不从莫斯科全线撤退。此时俄军乘势反攻，雄霸一时的拿破仑军队遭到重挫，仅有二万余人逃离俄境。这是世界军事史上一场以退为进、退而取胜的著名战役。战役之初，俄军面临的问题是：敌强我弱，对方来势凶猛，是全线压进，拼个你死我活，还是暂避锋芒，蓄势待发？俄国人选择了后者。于是，一次战略性的退却把法国军队拖入了泥潭。古人云：“强弩之末，势不能穿鲁缟。”就是说，再强的弓箭也有射到尽头的时候，到那时即使是薄薄的丝绢它也穿不透了。拿破仑的军队被拖得精疲力竭时，俄军发起反攻，一举击败了强大的法国军队。可见，当时的退却是多么必要！进一步未必宽，退一步未必窄。在进与退的选择上，靠得是当事者的智慧和胆略。我们在事业上也常常遇到暂时解决不了的困难，这时候，适当地退一步，或者干脆退出来，另辟蹊径，未必不是一件好事。改革开放初期，我国农村实行了土地承包政策。当初有的人认识不了，说什么“辛辛苦苦三十年，一夜退到解放前”。但事实表明，这一生产关系的重大调整和改革，大大地解放和发展了生产力，广大农村发生了翻天覆地的变化。在学大寨时期，以阶级斗争为纲，战天斗地，白天一把锁，晚上一盏灯，两眼一睁，忙到熄灯，“二分地里闹革命”，但农村依然很穷。吃的是玉米面，穿的是“的确良”，新房盖不起，家电谈不上。原因很简单，就是平均主义大锅饭，干多干少一个样，农民群众没有积极性。当时人们传着一段顺口溜：“头遍敲钟拉着灯，二遍敲钟把裤子来蹬，三遍敲钟慢悠悠才出了村。”党的十一届三中全会以后，农村首先改革，农民有了自主权。自己的地自己种，想种什么种什么，粮食想卖多少卖多少；想种地就种地，想做工就做工。农村经济搞活了，“资本主义尾巴”不割了，乡镇企业异军突起，农民逐步走向了富裕。一个土地承包政策，从根本上解决了10亿农民的吃饭问题。这就是伟大的总设计师邓小平大胆改革，退一进二，以退为进带来的结果。

该退不能进(2)

当我们在前进路上遇到困难的时候，一定要审时度势，冷静思考，客观分析，果断决策。当你觉得前进艰难，应该退一退的时候，一定要尊重客观，顺势而退。要知道，该退的时候，主观不想退，客观实际上也在退，这种退不以人的意志为转移。与其迟退，不如及早主动退。迟退不仅被动，而且造成的损失更大。主动后退，是退一进二的战略调整。对于这种暂时的退，人们往往不理解，而且会引起各种议论，会引来方方面面的阻力和压力。但为了大局，为了未来发展，领导者需要有一种勇退胆略，需要承担一定责任，甚至准备冒一定风险。当退到一定程度，又发展到快速前进的时候，人们才能正确评价当初勇退的价值。

进退有度进和退是辩证的统一体。进是绝对的，退是相对的。我们既反对那种“有进无退”的冒进主义，又反对那种“有退无进”的逃跑主义。那么，究竟进什么、退什么，何时进、何时退，进多少、退多少，这其间就有一个度的把握问题。

汉高祖刘邦在进退问题上就很有点招数。在陈胜、吴广起义失败后，他与项羽等合力攻秦，并相约先入关者为王。他先采取进的战略抢先一步入关，从“道义”与“名分”上首先占了上风；但刘邦当时的力量无法与项羽相比，故又不得不采取退的办法，率张良、陈平、樊哙等人亲赴“鸿门宴”，虽委曲求全，但他争取到了喘息之机；待他日后强大，便又摆出咄咄逼人的进攻之势，迫使项羽兵败垓下，自刎乌江，从而建立了刘汉江山。有进有退，也是经济发展的一大方略。党的十五届四中全会提出调整国有经济布局，就是坚持“有进有退，有所为有所不为”的思路的。针对国有经济整体素质不高、资源配置不尽合理的情况，对涉及国家安全、自然垄断、提供重要公共产品和服务的行业进行国家控制，而对其它竞争性的行业和领域则放开放活，探索公有制的多种实现形式，鼓励和引导个体私营等非公有制经济参与国有企业的改革和重组。这样，一进一退，国有经济战线虽然有所收缩，但其控制力和竞争力得到明显增强。事物发展需要不断地调整，调整的过程就是进与退的过程。八十年代我们发展乡镇企业，劲头很足，摊子铺的很大，可以说是异军突起，日新月异，农村形势一派繁荣。但进入九十年代，随着市场经济的不断完善和买方市场的形成，乡镇企业产权不清、机制不活的劣势逐步显现，其活力也日趋减弱。对乡镇企业的发展来说，就有一个调整的问题。要调整就是改制，由集体形式改为股份制或私营企业，这一改，实际上就是暂时退一步。但这一步退大多数人接收不了，旧体制的惯性仍在束缚着人们的手脚。由于一些地方进退不能很好地把握，乡镇企业在九十年代近十年间徘徊不前，大大地失去了发展机遇。等到大多数企业萎缩，甚至有些企业快要倒闭的时候，人们才开始觉醒，才下决心走改制的路子。改制后的乡镇企业进入21世纪初重新焕发了生机，才又走上了新一轮发展的快车道。实践证明，该进不进是愚者，同样，该退不退是傻瓜。进退适时，进退有度，才是聪明的领导。进与退，是一对孪生兄弟，相伴而行，互为因果。我们应努力把握事物的进退规律，并能够自觉运用它。该进时不盲目退却，该退时不盲目冒进，尤其要学会以退为进的策略，做到动静有度，进退自如。

从“新陈代谢”谈干部能下机制(1)

在一些地方，领导干部有干的，有混的。问题在于干的和混的结果差不多。要想让混日子的干部混不下去，就必须建立一套行之有效的干部能下机制。

○“新陈代谢”与干部能下机制

○“重茬庄稼不长”与干部交流

○“伯乐相马”与用人原则

“新陈代谢”与干部能下机制

新陈代谢是生物的基本特征之一。具体讲就是生物体经常不断地从外界取得生活必需的物质，并使这些物质变成生物本身的物质，同时把体内产生的废物排出体外，这种新物质代替旧物质的过程叫做新陈代谢，简称代谢。有生命就有代谢，蚯蚓的“吐故纳新”，蛇蝎的“脱胎换骨”，人的“吃喝拉撒”，都是新陈代谢的生理表现。正是这一生理机制的正常运转，才使生物体得以生息繁衍。代谢机制一旦出了问题，生命便濒临死亡。

新生物代替旧生物，是生物发展的客观规律。“人事有代谢，往来成古今。”干部人事制度也存在新陈代谢问题。长江后浪推前浪，世人新人换旧人，干部队伍吐故纳新、能上能下就是新陈代谢的过程。随着干部人事制度改革的不断深化，扩大民主，引入竞争，通过公开选拔、竞争上岗等有效途径，逐步拓宽了领导干部“能上”的渠道。但干部“能下”的机制还没有真正建立起来。不胜任的干部下不去，不称职的干部降不了，实在差劲的也只是换换位子。“平者下、庸者让”仍然写在纸上，说在嘴上，而未真正落到实处。“流水不腐，户枢不蠹”。干部不流动，只能是死水一潭，工作必然无生机无活力无起色。

那么，如何建立起领导干部“能下”机制呢？根据一些地方的探索，可以归纳为以下途径：一是一把手组阁制度。上级党委只委任一把手，班子副职由一把手进行组阁，任期同样也是五年，完成任期目标任务继续连任，完不成任期目标任务一同免职。在组阁中，德才兼备的干部都有人抢着启用，而素质比较差的干部在组阁中会自然淘汰。二是竞选制度。党代会、人代会选举要实行竞选，竞选可采取等额竞选和差额竞选。差额竞选比例要大，而且竞选不能受任何权力影响和人为干扰。这样通过竞选，相对差的就会自然落选。三是实行末位淘汰制度。严格考核，充分发扬民主，设立秘密写票处，搞好“三评”，即上级领导评，同级部门互相评，基层单位、群众和服务对象评。党组织依据公正、客观的综合测评结果，对末位者“摘帽子”，给予降职、免职和责令辞职等组织处理。四是实行待岗制度。对不胜任岗位要求、群众意见大、又一时难以安排合适岗位的干部，免去现职，实行待岗。五是实行严格的任期制度。明确规定党政领导的职务任用期限和企业管理人员聘任期限，任职期满，要进行严格考核，并根据考核结果、有关条件和工作要求，决定是否继续任用，或重新竞争上岗。只有在拓宽干部“上”的渠道的同时，不断疏通干部“下”的途径，才能真正建立干部能上能下、能进能出、充满生机与活力的用人机制。

“重茬庄稼不长”与干部交流

我们知道，土壤中所含的可溶性矿物质又叫无机元素，消耗以后难以很快恢复。在种过一茬对某种元素需要量大的作物后，土壤所含的这种元素会明显减少，影响第二茬作物生长。此外，种过一茬作物后，土壤中含有本作物根系，根系中携带大量病毒，这也是抑制二茬作物生长发育的原因。领导干部的成长也包含着这样的道理。一任领导在一个地方工作时间长了，会产生许多弊端：一是从自身条件看，一个干部长期固守一地，逐步会产生惰性，工作热情和兴趣相对减弱，工作劲头与创新意识渐显不足，自身难免出现这样或那样的问题，必然对工作产生不利影响；二是从所处环境看，由于在一个地方工作多年，社会关系日趋复杂，很难摆脱亲朋故旧的人际关系束缚，易被各种复杂因素困扰，处理事情往往优柔寡断，难以超脱地工作，久而久之会导致政绩平平。

干部在一个地方工作的政绩，群众的公认程度随着时间的推移，一般在坐标上可描绘出这样四条几何线：一是始终平平的；二是一直走下坡路的；三是一直是上升的。这三类都是少数，多数是呈一条抛物线，即随着工作推移，逐渐政绩显露，民意看好，但到一定程度，就开始走下坡路，形成一个波峰。问题形成的原因，主要是由于时间长了，人际关系复杂和自身的惰性影响而致。

长期在一地工作，不利于领导干部成长。从实际情况看，由于受世俗观念的影响，尽管你有能力、有本事，也往往只能论资排辈。这样熬来熬去，自身的活力必然会减退。

一个领导干部交流到外地工作，明显有四大好处：一是领导干部新到一地工作有重塑形象的强烈愿望。要树起自己的形象，就必须卖力干几件漂亮事，这样，新的活力、新的干劲随之产生。二是“一张白纸好画画”。新到一地工作，矛盾相对较少，不需要瞻前顾后，怕这怕那，能大刀阔斧地开展工作。三是新班子新成员没看法、没成见。这样工作起来顺心、称心。能冷静总结过去的经验教训，哪些是长处就继续发扬，哪些是短处就引起注意。这样，更有利于与人和谐相处。四是减少了许多麻烦事。新到一地，亲戚朋友少了，尤其是老乡少了，这样闲事就少了。不仅落个清静，而且能集中精力干好工作。

从“新陈代谢”谈干部能下机制(2)

综上所述，一个主要领导干部，在一地工作最好三至五年，不宜时间过长。干部经常易地交流，不论对自己还是对工作都有好处。人常说，“树挪死，人挪活”，这话是有道理的。

“伯乐相马”与用人原则

“伯乐相马”的故事，说的是春秋秦穆公时，有个名叫孙阳的人，对马很有研究，马的好坏优劣，一眼就能看出来，被他相中的马，价格极高。因此，人们以神话中掌管天马的星名伯乐来称呼他。有一次，伯乐看到有一匹马正在吃力地拉着盐车，由于车重坡陡，马累得浑身是汗，直喘粗气。伯乐走近盐车，那马引颈长鸣，发出金玉之声，伯乐一眼看出这是一匹千里马。让这样的宝马良驹精疲力尽地拉盐车，不能在战场上驰骋，伯乐感到十分可惜，于是脱下自己的衣服披在马身上。从此，这匹千里马得到了赏识和重用。韩愈在《马说》一文中关于伯乐与千里马的论述，以及古诗中“世上岂无千里马，人间难得九方皋”，都是在强调“伯乐”的重要性。作为领导者，要善于识别人才，爱惜人才，重用人才。在用人问题上应坚持以下原则：

用人贵在气度。只有“大肚能容，容天下难容之事”，才会“大业能成，成常人难成之举”。作为领导者，必须豁达大度，能容难容之事，能听难听之话，能吃难吃之亏。具体讲：一是容言。正反两方面的话都要听得进去。不能听到好话就笑，听到恶话就跳。二是容过。人各有所长，各有所短。作为领导者要多看别人的长处，少看别人的短处，多看长处会愈看愈顺，多看短处会愈看愈厌。三是容人。特别是能容与自己意见相左甚至竭力反对自己的人，不以个人好恶论亲疏，不以个人恩怨定去留。四是容超。要善于发现和培养人才，敢于让别人超过自己。要像教师对待学生那样，唯求“青出于蓝而胜于蓝”，把学生超过自己当作无尚荣光之事。

用人敢于破格。古人云：夫治国犹如治身，治身之道务在善神；治国之道务在举贤，是以养身求生，举贤求高。何谓贤者？德才兼备者也。选择、使用德才兼备者，要敢于破格，大胆启用。什么是“格”呢？“格”是在一定的社会历史条件下形成的常规、惯例。身份、年龄、学历、经历、党派都可能成为制约某些人才的“格”。因此，破格，就是要打破常规、惯例，注重人才素质方面的综合考察，使人才特别是有觉悟的能人的作用得到充分发挥；破格，就是要建立不比职级比政绩，不比资历比能力，不比文凭比水平的用人机制。

用人不必求全。从人才学的角度看，由于人的经历、学识、性格、行为、能力及兴趣爱好等诸方面的差异，人才就有所谓帅才、将才、相才之分，有所谓能才和专才之别。我们在选拔和使用人才时，要知人善任，量才使用，求贤不求全。选才要坚持德才兼备，但并非求全责备，不能因瑕弃瑜。我们是求能人而不是去求完人，要重人才但不能苛求全才。追求完人在理论上是形而上学的，在实践中是机械教条的。古人有言：水至清则无鱼，人至察则无徒。寻求完人自己可能成为孤家寡人。美国著名管理学家杜拉克在《有效的管理者》一书中有一段很精辟的论述：“倘若所有的人没有短处，其结果至多是一个平平凡凡的组织。所谓样样都是，必然一无是处，才能越高的人，其缺点也可能越明显。有高峰必有深谷，谁也不可能是十全十美。”因此，正确地使用人才就是要根据每个人的特点，用其所长，避其所短，大才大用，中才中用，小才小用。这样，才能人尽其才，才尽其用。要尽量做到：对有争议的人辩证看，对有失误的人全面看，对有棱角的人从本质看，对资历浅的人从发展看。这才是科学的用人之道。

用人要看实绩。西汉著名思想家董仲舒说过：功盛者赏显，罪多者罚重。不能致功，虽有贤名，不予之赏。这表明古代有识之士是非常重视官吏的政绩考核的。现在，考核任用干部仍然要重实绩。实绩就是用实干精神和实际本领创造出来的工作业绩。这些业绩能看得见、摸得着，能给老百姓带来真真切切的实惠，能让老百姓实实在在地感受到社会进步和生活水平的提高。要凭实绩用干部，而不能片面强调年龄、强调文凭、强调考试成绩。

用人要听公论。公论即群众公认，就是为大多数群众所认可和拥护。干部的评价主体是与其朝夕相处的群众，他们对干部的工作了解最多，成绩和问题看得最清楚，最有发言权。坚持群众公认，就是充分相信和依靠群众，扩大民主，落实群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权。凡是多数群众不拥护、不赞成、不认可的，不能提拔任用。要在充分发扬民主的基础上，认真听取群众对干部德、能、勤、绩、廉方面的综合评价，对那些德才兼备、实绩突出、群众公认的，要委以重任；对德才平庸、力不胜任的，要坚决调整下来。

用人注重考核。要建立一整套考核制度和奖惩制度，形成制度的用人，才是规范的用人。在建立制度的过程中，一要突出定期考核与不定期考核制度相结合。定期考核有半年考核、年终考核及届中考核、届满考核；不定期考核是根据各个时期的重点工作完成情况，随机考核。二要突出硬性考核与软性考核相结合。硬性考核是指按照工作实绩的具体指标逐一考核，打分排队，确定名次；软性考核就是要到群众中去，听取意见，侧面了解，作出评价。三要突出考核奖励与考核惩罚相结合。根据考核结果，该奖则奖，该罚则罚，该升则升，该降则降，真正形成用人的制度化、规范化和科学化。

从“高速路”看用人制度改革(1)

高速路行车给我们使用干部以深刻的启迪。高速路可有效发挥好车的优势，使其快速行驶。而三级公路经常发生堵车现象，好车和劣车只能是一样的速度，你堵我，我堵你，谁也走不动。在使用干部上，现在仍然存在“三级路”拥堵现象。要让那些优秀干部脱颖而出，就必须建立“高速路用人机制”。

○从“三级路”到“高速路”○“三级路用人制度”的弊端○构建“高速路用人机制”从“三级路”到“高速路”在基层工作过的同志，经常在三级路上行车，一定受够了堵车的憋气和无奈。三级路属于低级路，行车道最多六、七米宽，两车相遇必须减速慢行才能通过。三级路一般是依山傍沟，路窄，坡陡，弯急，大多坑坑洼洼，高低不平，安全系数小，你想跑也跑不起来。各种车辆，如奥迪、桑塔纳，又如农用三轮车、摩托车乃至自行车，全都拥在一条路上，这样拥着，堵着，上行一条线，下行一长串，一辆跟着一辆，排着长队，只能以一样的速度行驶。即使你开的是一辆奔驰，如跟在一辆牛车后面，也只能耐着性子跟在后面慢慢向前挪动。能不能加大马力超过去，多数情况下，不能也不敢，因为路就那么宽，没有超车道。能不能超车不在于你车的档次、车的速度，而是谁有空档谁就可以超车，三轮车可以和桑塔纳抢道，摩托车也可以横插在奥迪的前面。如果有哪辆车强行超车堵住了道路，或哪辆早该报废的老爷车“瘫”在路上，就会形成堵车，你堵我，我堵你，最后谁也走不动，一堵就是几个小时，有时甚至要堵上几天几夜。当你被困在这缓慢蠕动的“车水马龙”之中，即使你的车档次很高、马力很大、车况很好，你也无可奈何，只能唉声叹气，被迫等待。

但是，当你在高速路上驾车行驶的时候，情况就大不一样了。高速路行车道至少在14米以上，最宽可达到30米以上；车道一般为4车道，有的达到8车道。高速路遇弯取直，遇坡取平，其坡度和弯度都有严格的规定，如爬坡道在100米内提升不得超过5米，而且还要加宽。高速路实行的是封闭式管理，那些农用三轮车、摩托车、自行车以及超宽、超高、超重车都被挡在路外，只有那些符合标准的车辆才允许进入。高速路中央由隔离带隔开，分双向行驶，同一方向车道又分为主车道和超车道，没有红绿灯，不设交通岗，过一段距离就设一处加油站或服务点为你提供周到的服务。公路上空的巨幅标语和路旁的交通标志及警示牌不时映入眼帘，告知你路途情况，提醒你遵守规则注意安全。严格的行车规则构成良好的行车环境。任何车辆不准长期占用超车道，不准跨行车道、蛇行、回转、倒车或逆向行驶，不准骤然减速或在车道中临时停车。如果有哪辆车出了故障“死”在路上，马上会有清障车来把它拖走，决不会形成长时间堵车。

汽车驶入这宽阔、平坦、笔直的高速路，不管何种档次都可以最大限度地发挥自己的优势，可以开足马力、加大油门向前飞驶。你开的是中、低档车，你就按80迈左右的速度在主车道里匀速行驶；你开的是高档车、名牌车，就可以把车速提高到160迈左右加速前进；谁的车比你慢，就可以超过去。高速路上超车不看坐车人的身份有何特殊，也不看车的牌照有何特别，只看你车的档次、车的马力、车的速度如何。你开的奥迪超过他的桑塔纳，人家开的宝马又超过了你的奥迪。各尽所能，公平竞争，天经地义，谁都服气。离开三级路，在高速路上行车，你会别有一番感受。远看青山环绕，近看绿树成荫，大路朝前，各走一边，你追我赶，秩序井然，开的放心，坐的舒心，你就会由衷地赞美高速路。

“三级路用人制度”的弊端八十年代初，几乎妇孺皆知：要想富，先修路。现在，人们又清楚地看到，当初修建的那些三级公路已不适应形势需求，甚至成为制约当地经济和社会发展的“瓶颈”，于是纷纷投资拓宽路面，建设高等级公路。由此想到，现在一些地方选用干部，视野不宽，渠道不畅，论资排辈，平衡照顾。尤其凭个人亲疏、好恶来暗箱操作。这种“三级路用人制度”弊端很多：一是优秀干部难以脱颖而出。车的档次有高、中、低之分，人的素质有好、中、差之别。高档车具有超越低档车而快速行驶的优势和能量，然而在三级路上却没有纵横驰骋的天地；优秀干部具有超越一般干部而脱颖而出的能力和水平，然而在“三级路用人制度”下，却没有大显身手的舞台。原因是各种陈旧的、传统的用人框框所限：一论年龄大小，年龄就是资本；二论先来后到，先来就是“老大”；三论文凭高低，文凭就是水平；四论资历长短，资历就是能力；五论身份贵贱，公务员就高人一等。在这种僵化的、不适时宜的、与市场经济发展格格不入的用人制度下，使许多优秀人才埋没在基层，埋没在芸芸众生中，他们虽有济世补天之才，但无施展才华天地；虽有创业报国之志，但无提拔重用机会，只能默默无闻，陷于庸常，青丝变白发，白白浪费掉他们大好的精力和年华。

二是人才源泉难以充分涌流。三级路不仅好车跑不起来，而且中、低档车也不能尽显其能。“三级路用人制度”，不仅阻挡了优秀干部快速成长的道路，而且堵塞了人才自由流动的渠道。在这种用人机制下，工作好坏与干部升迁无关，干与不干一个样，干好干坏一个样。平庸者虽居落后，但也衣食无忧，于是整天搬弄是非，谋人不谋事；优秀者不甘寂寞，但报国无门，于是渐渐地磨平了棱角，消减了锐气，“当一天和尚撞一天钟”。人常说，一个干部一面旗。如果提拔一名品行不佳、能力不强、政绩一般、群众不认可的干部，无异于在干部群众头上泼了一瓢冷水，“寒”的不仅仅是优秀人才的心，也“寒”了大多数干部的心。为什么一些地区人心不齐，士气不振，工作上不去？为什么一些单位工作效率低，暮气沉沉，死水一潭？一个重要原因就是“三级路用人制度”严重挫伤了广大干部群众的积极性。

从“高速路”看用人制度改革(2)

三是不正之风难以彻底根除。在三级公路上，挂有“特殊牌照”的车辆可以不按交通规则行车，交警把其它车挡在一旁，它可以横冲直撞，抢道超车，虽然人们愤愤不平但也无可奈何。在“三级路用人制度”下，具有特殊关系的干部可以不按选任规则办事，违规提拔，许多干部也只能有看法但没办法。在这种用人机制下，选用干部，谁够条件谁不够条件，可以人为决定，可以暗箱操作，于是，封官许愿、以权谋私、行贿受贿的现象在一些地方屡见不鲜、屡禁不止。为什么新提拔的一些干部难孚众望？因为提拔不是通过公平竞争择优选用，而是任人唯亲，以人划线，官官相护，权权交易，谋求个人势力范围和小团体利益。“三级路用人制度”不改变，用人不正之风便难以彻底根除。

构建“高速路用人机制”

现代社会对人才的需求呈现出三个特点：一是使用批量增大，二是培养周期缩短，三是选用频率加快。因此，过去那种传统的“三级路用人制度”已明显地不适应，取而代之的应该是一种全新的选人用人机制。高速路可以使好车充分发挥优势，快速行驶。在选拔和使用干部上，我们也应该构建一套“高速路用人机制”，让那些真正靠得住、有本事、德才兼备的优秀人才尽快充实进各级领导班子和走上重要工作岗位。这是发展的要求，是时代的呼唤。

那么，如何构建“高速路用人机制”呢？

一是打破常规，公平竞争。高速路是高档车自由竞跑的平台。有了高速路，才能充分发挥高速车的潜能。凡允许进入高速路的车，不论是国产车还是进口车，不论是大车还是小车，行驶速度除规定要求外都不能有任何限制，让其公平地在高速路上行驶。在高速路上我们看到，低档车由于自身质量的局限，只能在行车道上行驶，而高档车凭自己的优势超过一辆又一辆行车在超车道上自由竞跑。

高速路的最大特点是让各种车辆凭自己的“实力”公平竞争行驶。建立“高速路用人机制”，就是选拔任用干部要引进竞争机制，打破一切旧的条条框框，不唯年龄，不唯学历，不唯职称，不唯资历，不唯身份，坚持任人唯贤，重德才，重政绩，看潜能，看发展，让其在同一起跑线上，凭自己的实力按有关程序，公开、公平、公正地竞争上岗。现在的“公选”就是一种公开、公平、公正竞争的较好形式。公选中的笔试其实就是竞争者在理论基础、专业知识、解决实际问题能力方面的公平竞争；面试就是竞争者在心理素质、逻辑思维、临场应变以及口头表达能力方面的公平竞争；民主推荐和民主测评就是竞争者在群众基础、平时表现、人际关系方面的公平竞争；进行考察就是竞争者在思想政治素质、工作能力、工作作风方面的公平竞争；任前公示就是竞争者在遵纪守法、廉洁自律方面的公平竞争；任期试用就是竞争者在适应环境、进入角色方面的公平竞争。通过公平竞争，那些具有真才实学、埋头苦干而不张扬的优秀干部才能脱颖而出。

二是拓宽渠道，公开竞争。修建高速路，就是拓宽行车道、增加超车道，让更多的高档车各行其道，各展车技，及早到达各自的目的地。建立“高速路用人机制”，就是拓宽民主渠道、变少数人“内定”干部为多数人“公选”干部。领导干部的工作范围、服务对象在下边，工作好不好，身边的干部和基层的群众最了解，他们最有权利选择自己满意称心的领导。只有相信群众、依靠群众，才能使更多的优秀人才走上领导岗位，才能让更多的优秀干部竞相迸发。拓宽民主渠道要做好以下工作：

第一，民主推荐。民主推荐是公开选拔干部的必要程序，要保证推荐结果的真实、可靠，关键是要创造宽松环境，让民意能充分体现出来。过去，召开大会进行民主投票推荐，由于人们认识不到这种民主权利的重要，参加推荐的人员拥挤在一起，填票时你填我看，或者你说我填，这样推荐根本不可能充分表达每位推荐者的真实意愿。随着民主政治的逐步推进，民主推荐的程序应严格规范，不仅要设立秘密投票处，而且要让投票者有一处能进行独立思考和自主填写的地方。这样的推荐才能体现民意。俗话说，民心是杆秤，民意是把尺，公道出于人心，干部好不好，百姓最知道。

第二，民主表决。党委讨论决定是干部任用的最后一道程序，也是最重要的一道关口。我们召开常委会经常采用的是口头表决或举手表决，实际上这种表决方式存在着很多弊端，一部分与会成员常因种种顾虑而出现“违心举手”、“言不由衷”和“一人表态、众人附和”的问题，这样就无法保证每个成员的平等性，无法保证集体决策的公正性和科学性。解决这一问题的最好办法是实行无记名投票表决制度。这一制度的积极意义非常明显。就科学性来说，体现了民主基础上的集中；就平等性来说，维护了决策者的民主权利；就制约性来说，避免了个别主要领导干部的独断专行，加强了对干部任用工作的监督；就保密性来说，保证了决策者真实意愿的表达，同时维护了整个班子的团结；就合理性来说，提高了干部任用决策的质量。

第三，竞选上任。干部制度改革应在竞选上任上做足文章。干部竞选上任关键是加大差额选举力度。配备领导班子，至少要有两名以上条件相近的领导干部共同参与竞选，而这种参与绝不是象征性的陪选，而是真正的平等竞争，这样有利于把相对差的人选下去，把群众认可的实干者选上来。差额选举要特别注意防止贿选和宗派势力、地方势力干扰。只要有铁的纪律保证，依法保障人民群众的民主权利，竞选就会取得圆满成功。差额选举只要形成制度，大家习惯了这种竞争环境，落选也将多见不怪。有差额就有落选，有些时候落选的干部也不一定不称职，只是相对而言。进行竞选，目的不是落选相对差的人，它的意义主要在于激励班子成员，使人人有危机感。这种害怕落选的压力，会产生努力工作的动力，从而催生人人想干事、干成事的巨大动力。竞争上岗符合优胜劣汰的竞争规律，有利于干部成长，有利于人才脱颖而出，有利于党的事业。在竞争中即便出一些问题也是民主政治建设中需要付出的一种必要成本。

从“高速路”看用人制度改革(3)

总之，什么时候群众真正有权利选择干部，什么时候找门子、找关系跑官要官的不正之风才能刹住；什么时候群众真正有权利选择干部，什么时候才能实现真正的民主，人们才能珍惜自己的民主权利而不敷衍民主，那种有领导意图的所谓民主、堂而皇之的践踏民意的现象才能得以根除；什么时候群众真正有权利选择干部，什么时候大批领导干部才能集中精力、一门心思、扑下身子、真心实意为老百姓谋事业、干事业；什么时候群众真正有权利选择干部，群众信得过的优秀领导干部才能脱颖而出、大批涌现；什么时候群众真正有权利选择干部，什么时候党的事业才更加兴旺发达，人民群众才会更加富裕。

从旅行杯盖子拧不到位说起(1)

许多人外出，总要带上一只旅行杯。旅行杯的盖子一定要盖好、拧到位，否则杯里的水就会渗漏出来，或者弄湿衣服，或者弄坏文件。旅行杯的盖子如果拧不到位，等于没盖盖子。工作也是一样，如果做不到位，也等于没做工作。

○工作最怕不到位

○工作不到位原因种种

○到位就是拉近说与做的距离

工作最怕不到位

作为领导者，在社会活动中，肩负着组织、引导、管理、监督、指挥和协调的重任。领导者的工作态度和工作作风如何，决定着领导活动的最终效果。工作态度和作风包括：能否实事求是，与时俱进，高瞻远瞩，锐意进取，做到认识到位；能否深入基层，调查研究，周密部署，精心安排，做到行动到位；能否严格标准，狠抓落实，身先士卒，求真务实，做到工作到位。这些，对于一个地区能否在改革开放和现代化建设的进程中处于不败之地，起着至关重要的作用。

然而，在一些领导者的工作中，不到位的现象俯拾皆是，主要表现为：

一是说的到位，做的不到位。北京有句俗话，叫做“天桥的把式，光说不练”，这用来比喻某些领导者的漂浮作风是非常合适的。有位作家曾戏言：美国人是做了再说，日本人是做了也不说，而中国人则是说了也不做。这话虽然有点偏激，但也从一个侧面反映了一种现象。我们有的领导者最擅长的就是讲话、演说，在主席台上一坐几个小时，长篇大论，夸夸其谈，引经据典，妙语连珠。有些领导大会讲，小会说，逢会必到，逢会必说，而真正需要他以身作则，率先垂范，具体实施，“是骡子是马拉出来遛遛”的时候，却很难见到他有什么行动，或即使出场，也只是做做样子，上上镜头。他们是语言的巨人，行动的矮子。这种“说的到，做不到，只会台上做报告”的工作作风实乃领导者的大忌。

二是部署到位，落实不到位。有些领导习惯于开会、发文。每安排一项工作，总要召开会议，分管领导作具体安排，主要领导作重要讲话，主持领导再提出要求，这已成为一种定式。文件、讲话下发了一摞又一摞，政策制定了一套又一套，可以说，安排得非常具体，部署得非常周到。他们认为，这就是工作。只要以会议传达会议，以文件传达文件，自己的工作就到位了，就尽职尽责了；而工作安排后，有关部门和单位是否不折不扣地予以贯彻执行，遇到了哪些问题，采取了什么措施，最后效果如何，他们却过问不多。实际上，部署仅仅是工作的开始，更重要的工作在于落实。如果仅仅满足于部署，停留于部署，却不去抓落实，整个工作就很难到位。

三是表面到位，实际不到位。有些领导习惯于做表面文章，做工作不是脚踏实地，求真务实，而是虚晃几枪，雷声大，雨点小，搞形式主义。有些领导干“实”的不行，玩“虚”的却很在行。你说学习“三个代表”，实践“三个代表”，实际问题没有解决多少，但电台有声，电视有影，报纸上大作一篇接一篇。你说调整产业结构，他可以向你展示出宏伟的无可挑剔的调产规划，还可以安排几个精品工程让你参观，但数年过后，产业结构依旧，精品工程依旧，农民生活依旧。你说发展规模企业，他可以很快拿出某企业几年内成为亿元企业的可行性报告，调子很高，摊子似乎铺得很大，但几年过去了，目标没有实现，企业反而萎缩。到位不到位，是实实在在的事情，许多表面到位而实际不到位的做法，迟早会露出“庐山真面目”。

四是职务到位，工作不到位。有些领导者最关注的不是工作是否到位，而是自己的福利待遇是否到位。一般来说，领导者担任什么职务，他的工资、住房、办公、交通、通讯等方面的待遇就会相应到位。但是，职务到位了，待遇到位了，工作不一定到位。有的工作不敬业，经常坐在办公室里只是看报、喝茶，对工作只满足于发号施令，不愿到基层、到企业、到农村，即使下去也是“蜻蜓点水”，为完成任务而做做样子；到基层和企业，不是调查研究，现场办公，为基层切实解决一些实际问题，而是走马观花，既提不出指导性意见，又拿不出合理化建议，倒是给下级增添了不少麻烦；有的是“虎头蛇尾”，一件事的前期工作还抓得很紧，也初见成效，但缺乏始终如一的拼劲，后期工作不到位，结果前功尽弃。领导者的工作不到位，不仅影响工作，而且也损害了领导者自己的形象。

工作不到位原因种种

领导者的事业成败，取决于领导工作或领导活动的实际效果，领导活动的最终效果体现在各项工作中，各项工作又体现在工作是否到位上。如果工作不到位，实际上等于没做工作。工作不到位的原因很多，但主要是内动力不足和外压力不够。

内动力不足原因之一，宗旨意识淡化。胡锦涛总书记在西柏坡学习考察时强调：“我们手中的权力是党和人民赋予的，只能用来为广大人民谋利益。”“官”是为人民服务的岗位，“权”是为人民服务的工具。如果领导者没有树立正确的世界观、人生观和价值观，不能正确对待党和人民的信任，不能正确对待手中的权力，就会缺乏应有的工作压力和动力。有的人过分看重个人名利，强烈追求职务升迁，“官本位”思想严重；有的人把权力当作谋私工具，大权在手，热衷于搞权钱交易，兴奋点不在工作上，这样的领导者是不可能把工作做到位的。

从旅行杯盖子拧不到位说起(2)

内动力不足原因之二，责任意识不强。党的领导干部，肩负着重要的责任，必须以党的事业为重，以人民的利益为重，无论在任何情况下都要忠诚于党和人民的事业。这一重大责任要求我们的干部，必须始终坚持一种勤勉认真的工作责任心，始终怀着一种重任在肩的使命感，始终保持着一种昂扬向上的精神状态。领导者有了这种崇高的责任感和使命感，就会躬行践履，真抓实干，工作就容易到位，事情就容易办成。那些四平八稳、得过且过、推诿扯皮、投机取巧、弄虚作假等对工作极端不负责任的领导，他们的工作就不可能做到位。

内动力不足原因之三，价值取向出现偏差。人生的意义在于对自己所钟爱事业的执着追求和不懈奋斗。一个人只有始终保持奋发向上的人生态度，用事业激发出自己的创业热情，才能主动地、勤奋地、创造性地开展工作。没有追求的人生是懒惰的人生。惰性是人性的弱点之一，缺乏内动力，人的惰性就会占据上风。惰性使人工作懒散、作风疲沓、办事拖拉，整日浑浑噩噩，无精打采，不思进取。没有高尚的个人追求，没有一定的党性修养和思想道德锤炼，一个人就懒得去动脑思考问题，懒得去认真做好自己的工作。

内动力不足原因之四，积极性受挫。在一些地方，由于用人风气不正，德才兼备的优秀干部得不到重用，各种关系户投机钻营而占据要职。这种不正常的用人导向，严重地挫伤了绝大多数干部的积极性。从外表看大家嘻嘻哈哈、忙忙碌碌，但心里都清楚，干和不干一个样。于是不少干部出工不出力，工作能混则混，能拖则拖，得过且过。工作放慢了节奏，减弱了力度，工作落实自然大打了折扣。

外压力不够原因之一，奖罚不兑现。明确责任、奖惩兑现是常用的工作落实措施。在实际工作中，我们常犯的错误恰恰就是只抓“前”不管“后”，措施只抓一半，后一半渐渐弱化。事情往往是这样，责任一明确，一搁了之，至于奖惩兑现的事，则无人过问，导致勤者不奖，懒者不罚。有的时候工作虽然做不到位，但也没有领导过问，又影响不到自己的前程，到位和不到位一个样。有的时候，工作到位了，上级连一句表扬的话也没有；工作不到位，下级也听不到上级一声批评，干好干劣一个样。

外压力不够原因之二，考核不严格。对领导干部的工作考核，有的地方习惯搞形式，走过场。形式主义的考核，关键是考核的人不认真，被考核的人请吃一顿，再送点纪念品，考核就可以放弃原则，劣可以说成好，好可以说成优。这种考核不到位，掩盖了有些领导的工作不到位。

外压力不够原因之三，用人不规范。不干工作和干不好工作的干部，按用人标准和要求不能重用，但在一些地方，正不压邪，拍嘴的、溜须拍马的竟然成为一些领导的红人，虽然这种人政绩不突出，百姓不满意，但可以青云直上。原则、规矩在这些地方没有什么约束力，人们不全信什么实干、实绩。在这种用人环境下，人们把注意力放在了找关系、寻后台上，根本没有集中精力去抓工作，去抓落实。

外压力不够原因之四，民主不健全。对领导工作的监督应当是多方面、多层次的，有党内监督，有人大的工作监督，有政协的民主监督，有政法部门的司法监督，有审计、监察部门的行政监督，有新闻媒体的舆论监督等，由于一些制度不健全，监督力度不够，在社会上还没有很好地形成颂扬先进、鞭策后进的良好氛围，这也是造成工作不到位的主要原因。

到位就是拉近说与做的距离

领导工作，是一个系统工程。通过调查研究，做出正确决策，周密安排部署，具体贯彻执行，每个环节都不可缺少。在所有的环节中，落实是关键。有句名言说得好，世界上有两点离得最远，那就是说和做。因为说容易得很，而做却需要付出时间，付出精力，付出辛苦，做到往往是最难的。任何一项工作，尽管会议开得十分隆重，工作安排得非常周密，但抓不住落实这个环节，都只能是事倍功半。事实上，开会加不落实等于零。对于工作不到位这一“顽疾”，必须对症下药，采取得力措施。

一是督查进度。我们对安排布置的工作，进展到一定阶段就要组织有关人员进行认真的督查。对每项工作，有什么要求，什么时间完成，达到什么进度，责任人是谁，都要逐一督查。哪一个环节没有到位，谁负责的，就打谁的板子，直至督促他们把工作做到位。 "奇-_-書--*--网-QＩＳuu.ｃＯm"

二是检查结果。督查针对的是工作过程，检查针对的是工作结果。一项工作做完了，就要按照事先制定的工作要求和标准，按照责任书来进行严格验收，一是一，二是二，不走过场，不循私情，不打折扣，做出实事求是的评价和结论。同时，根据工作到位情况，奖罚分明，政策兑现。

三是追究责任。工作不到位，归根结底，是领导者的思想、精力不到位。所以解决工作不到位的问题，有个简单的办法，也是一抓就灵的办法，就是“抓住不落实的事，追究不落实的人”。因为事在人为，一追究人，事就可以办好。追究一个不负责任的干部，就可能有一百个干部为你负责。反之，如果放过一个不负责任的干部，极有可能一百个干部对你不负责。这就是追究与不追究的差别。追究不落实的人，措施有五个字：“撤、免、停、调、罚”，即根据工作不落实的情况和造成问题的严重程度，分别采取撤职、免职、停职、调离以及纪律处罚等手段。世界上怕就怕“认真”二字，只要认真按照党的纪律办事，敢动真的，敢碰硬的，就能真正触动干部的思想灵魂，就能从根本上解决领导者工作不到位的问题。

从旅行杯盖子拧不到位说起(3)

四是激发内动力。工作做到位关键在人，关键是人的主动性。犹如一辆汽车，停下来光靠人推是不行的，要靠汽车自身的发动机，靠汽车自身的内驱力解决问题。人的主动性，www奇Qisuu書com网一靠自己的觉悟，二靠政策的调动，三是组织的合理作用。离开这三条，单靠各种外力是远远不够的。所以，要想工作落实到位，关键是采取各种措施，充分调动人的积极性。

说到做到是一个领导干部的最优秀品质。说，对一个领导者来说很简单很容易，而做，就不是一件简单容易的事了。做成一件事，尤其是做成一件实事、大事，既体现一个领导的工作作风，又体现一个领导的工作能力。一个合格的领导者，首先必须是务实派，每天琢磨的是想做事，而且有能力能做成事。事业是干出来的，而不是说出来的。所以，必须严格要求我们的干部，一切工作都应一丝不苟，尽职尽责做到位。我们立党为公，执政为民，就需要有一批不说大话，埋头苦干，扎实奋斗，工作一贯做到位的务实领导。只有这样，我们的党才有希望，我们的国家才有希望。

从“卫生间现象”看演讲(1)

衡量一个领导者演讲是否成功，其主要标志就是看听众的注意力是否集中。由此出现了有趣的“卫生间现象”：一场生动的报告，一次成功的演说，会把听众的注意力紧紧抓住，演讲者像磁场一样吸引着听众，使听众连上卫生间“方便”都怕漏听演讲者的每句话，只好散会后都去挤卫生间。相反，报告不生动，演说不成功，听众注意力不集中，感觉时间过得很慢，就有意无意地去卫生间，以此来消磨打发时间。

○有趣的发现○演讲要领○不讲长话有趣的发现“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”高超的语言艺术魅力非凡。我国古代就有“口能言之，身能行之，国之宝也”的说法，欧美发达国家也把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝。古今中外，“能言”都被视为“栋梁”的一个基本条件。领导干部上任伊始，一次充满激情的就职演说，会在群众中留下深刻而良好的第一印象，而这第一印象又往往成为人们认识自己的起点；领导干部布置工作，晓之以理、动之以情的言辞，可以振奋士气，鼓舞人心，使大家为实现某一目标而奋发向前；领导干部情理交融的思想工作讲演，可以及时消除群众的困惑和疑虑，让群众看清目标，看到希望。在所有的领导活动中，领导演说无疑是不可缺少的重要内容，是领导者开展工作的重要方法。

衡量一个领导者演讲是否成功，其主要标志就是看听众的注意力是否集中。稍加注意，就会发现有趣的“卫生间现象”：一场生动的报告，一次成功的演说，能够把听众的注意力紧紧抓住，演讲者的吸引力左右着听众，使听众连上卫生间“方便”都怕漏听演讲者的每句话，只好散会后都去挤卫生间。相反，报告不生动，演说不成功，听众注意力不集中，感觉时间过得很慢，就有意无意地去卫生间，以此来消磨打发时间。

斯大林这样描述列宁的演讲：“当时使我佩服的是列宁演说中那种不可战胜的逻辑力量，这种逻辑力量虽然有点枯燥，但是紧紧地抓住听众，一步一步地感动听众，然后就把听众俘虏得一个不剩。我记得当时有很多代表说：‘列宁演说中的逻辑好像是万能的触角，用钳子从各方面把你钳住，使你无法脱身，你不是投降就是完全失败。’”试想，这样的演讲有多大的吸引力、说服力和感染力。我们的演讲要想取得成功，就应当具有列宁的这种“触角”和“钳子”的力量。

然而，要使演讲能产生“触角”和“钳子”的力量，让大家聚精会神地专心听讲，不去卫生间或少去卫生间，就必须在演讲的主题、内容、结构、语言表述上狠下功夫。开头、结尾、铺垫、主次、伏笔、承接等等都要深思熟虑，认真准备。这样，在演讲中才能思路清楚，结构严谨，首尾照应，浑然一体；才能紧紧地抓住听众，使他们跟着演讲者的思路走下去，直到演讲结束。那时，听众就会有受益匪浅的感受，报以热烈的掌声。

演讲要领演讲之前，做好准备演讲也同做其他事情一样，必须打有准备之仗。首先明确今天演讲的目的是什么，演讲的对象是谁，针对听众应把握些什么，这些都要心中有数。这如同老师上课之前要写好教案，公安干警侦破案件之前要做好预案一样，只有这样，才能做到有备而来，胸有成竹。演讲之前的准备工作大致有：一是对材料的取舍，围绕演讲的目的取舍演讲材料。二是次序的安排，哪些内容详讲，哪些内容略讲；哪些内容先讲，哪些内容后讲，做到重点突出，条理分明。三是表达的形式，是以议论为主，还是夹叙夹议；是以叙述为主，还是穿插说明、抒情等，都需演讲前细细斟酌。四是试讲练习，特别是一些比较重要的演讲，应事先进行试讲，达到一定的熟练程度，这样在正式演讲时就能得心应手，即使出现闪失，也能化险为夷。五是演讲的方式，除一些非常严肃的场合和庄重的会议之外，最好不要念稿子。念稿子容易与听众产生距离，也会在一定程度上限制演讲者的思路。你要知道，听众最不愿听念稿子，尤其是那些不切合实际、空洞无味的理论说教。但是不念稿子，并不等于漫无边际，而是在认真打腹稿的基础上，根据听众的需求不断调整，加以发挥，与听众产生共振和共识。

语言简洁，条理分明演讲必须重点明确，不能台上讲了半天，台下不知所云。要想抓住重点，一定要用简洁明了的语言进行条理性的概括，提纲挈领，层次分明。几条几点，几个大问题套着几个小问题，这样，讲者便于表达，听者便于理解，便于记忆。

古往今来，谈事说理，归纳概括，说“三”者为多——一件事情出三条主意，叫上策、中策、下策；评价工作、评论人物也常分成三类：好中差、高中低、左中右等。古人说的“三光”日月星、“三才”天地人、“三宝”精气神，都是三。现代人讲“三”之处尤多，比如“三讲”、“三下乡”、“三大纪律”，孙中山讲过“三民主义”，毛泽东讲过“三大作风”、“三要三不要”，邓小平讲过“三个有利于”，江泽民提出“三个代表”等。连世界划分也是三个。每当遇到说不清的事时，人们往往会说：你得给我说出个一二三来。千头万绪只说三，千件万件先说三。可见，“说三”是一种较普遍的思维与表达方法，是说话办事干练的一种习惯或风格。

从“卫生间现象”看演讲(2)

我们由此可以受到启发，演讲归纳要简练，语言要简洁。简洁是智慧之灵魂，准确简练的归纳与概括是十分必要的。学会了简洁与生动的表达方法，将会使我们的演讲更加精彩。

放松心理，消除紧张心理紧张是演讲者的最大障碍。要消除紧张心理，首先必须对自己的讲话水平充满信心，应在演讲之前暗示自己，我一定能讲好，并想象自己演讲成功的情景。同时，要有“目中无人”的勇气和胆量。在演讲过程中，如果心理紧张感没有消除掉，就不要把眼睛盯着听众，要处于一种似乎谁也没有看见的境地。否则，越看听众，越觉紧张，以致于暴露出自己紧张慌乱的样子，使听众对自己的演讲失去信心。假如自己是处于一个新环境，人地生疏，在这里初次登台亮相，心理负担较重，那就不妨提前向听众交底，说明自己初来乍到，情况了解不多，难免有讲错的地方，敬请听众谅解。通过谦虚的口气和简单的自我交待，可以减轻自己的心理压力，鼓起成功的勇气，即使出现一些差错之处，也会得到听众的同情和理解。

穿插故事，吸引听众演讲中，尽量使演讲内容和语言具体化、形象化、生动化，与演讲内容有关联的故事可以迂回穿插，不要干巴巴地打官腔。要根据听众情绪因势利导，增强演讲的应变能力，有效控制场上气氛。有一位大学教授主讲了一场生物专题报告会，会开后时间不长，听者便交头接耳，继而出现喧哗。面对此景，教授并没有以学者或长者身份居高临下，训斥听者，而是巧妙地将“霸王自刎乌江”的历史故事插讲进去。他讲刘邦针对项羽的“天命思想”，利用昆虫的趋向性，用蜂蜜在项羽兵败必经之地乌江岸边书下“霸王自刎乌江”六字，当项羽看见石崖上蚂蚁组成的六字图案后心惊胆寒，自认此乃天意，于是拔剑自刎。这个故事，立刻吸引了听者，会场注意力集中，报告会非常成功。

风趣幽默，听众不累一个领导者在讲话时，如果一本正经，严肃有余，缺乏幽默感和亲近感，演讲内容又是“干巴巴的几条筋”，如嚼枯草，群众听这样的报告和讲话，必然会“坐立不安”，感到枯燥难耐，巴望着能尽快结束。这样的演讲显然是不成功的。倘若运用些风趣幽默的语言，情况就迥然不同。风趣幽默，可以产生乐趣和兴奋，冲淡人们因平淡内容带来的不悦情绪，使心理得到平衡，愿意继续听下去。风趣幽默的语言，是领导者演讲时吸引和感染听众的“润滑剂”。即使在批评下属时，也不妨使用一些幽默语言，诙谐风趣，既甜滋滋，又酸溜溜，使接受批评的下属脸红心愧，从幽默中受到教育，得到启发，痛痛快快接受批评，高高兴兴改正错误。风趣幽默的批评使人在发笑中深刻反省，从而显示出幽默的巨大作用。

抑扬顿挫，把握节奏领导者的演讲语言要简洁、通俗，但又不同于一杯“白开水”。它应该是加了工的语言，既有群众喜闻乐见的活泼口语，又适当有一些优美的词藻，把抽象化为具体，把静止化为动态，把远处化为近处，把艰难化为容易。这样的语言，容易激起听众的想象力和求知欲，唤起他们的共鸣，从而受到启迪和感染。优美的表述需要和谐的节奏和适当的速度。抑扬顿挫，轻重缓急，快慢有度。时而如小桥流水，时而如大江东去，时而如狂风暴雨，时而如月白风清。讲话声音要宏亮，但不要刺耳。音量要适中，如过轻，听众听起来费劲；如过重，听众听起来又很不舒服。另外，还要把握语速的快慢节奏，不要让听众产生倦意，昏昏欲睡。

充满激情，感染听众我国演讲家李燕杰曾经说过这样一句话：演讲应有诗一样的激情。演讲者的激情从何而来？装腔作势不是激情，声嘶力竭更不是激情。激情是演讲者道德修养、文学修养与现实生活结合后产生的冲动，尤其是能和大家发生共鸣的情感才有可能感染听众。有没有激情，是衡量演讲者水平的“试金石”。因为演讲是以心交心，以情动情，是讲听双方在心灵深处产生的碰撞，如果演讲者毫无感情，导致听众对演讲者产生厌恶，那么，很难使一场演讲获得成功。让大家动情，首先自己动情。所以说，培养激情，应成为演讲者走向成功的关键一环。

贴近听众，产生共鸣一是演讲内容要尽可能地贴近听众心理，讲大家关心的事，说大家想说的话，做到讲者愿讲、听者愿听。二是演讲内容必须突出一个中心，给听众留下清晰的烙印。在演讲中，无论内容多少，时间长短，或者场合如何复杂，演讲都只能有一个中心。如果演讲内容多而杂，漫无边际，没有明确的中心和鲜明的观点，找不准听众的兴奋点，就会使听众的神经组织产生的痕迹得不到强化，甚至互相抑制，印象模糊。三是演讲内容也必须随着听众的情绪而有所变化。因听众的注意力不一定始终保持良好的状态，所以应根据实际情况，随时分析原因，对演讲内容进行适度的调整。四是演讲内容和语言必须适合不同的听众对象。对文化水平不高的农民演讲像对国家干部一样，农民就不一定感兴趣，反之亦然；对知识分子的演讲如没有准确的术语概念和严密的逻辑推理，就不易令人信服。可见，对不同听众，应选择不同的内容、形式和语言。

从“卫生间现象”看演讲(3)

即席讲话，求精求新

一般的会议讲话、报告、演讲都有充分准备，大多还有讲话稿，而即席讲话常常是“突然袭击”，很少有时间做充分的准备，往往是“逼上梁山”。在短暂的时间里，靠自己的应变能力，打腹稿，或边说边想，或边想边说。所以，即席讲话应做到：一要讲精。即席讲话一般时间要求都比较短。因此，应从纷繁杂乱的思路中理出头绪，尽快提炼出几个带有倾向性、特色性的观点来，这样，讲起话来，就显得条理清楚，观点明确，听众不易产生厌烦心情。同时，做到长话说短，短话说精。二要讲新。即席讲话最能体现一个领导者的能力和水平。通常情况下，即席发言往往是在别人有准备讲话之后安排的。这样，即席发言者应该不落俗套，力戒重复，哪怕只表述自己一点点意见，也应是独具特色，既能把准听众的脉搏，又能唤起听众的兴趣，得到听众好评。三要讲实。内容要实，语言要实，使听众听后有一种亲切、实在、可信的感觉。即席发言有一个紧张而复杂的思维过程，难度较大。领导者应在实践中不断锻炼提高。

不讲长话

中国近代著名学者林语堂曾说：“演讲就像迷你裙，越短越好。”一句风趣诙谐的话却道出了领导者不讲长话讲短话的道理。

演讲，最忌讲长话。在公众集会和各种会议上，一开始听众都是敬而听之，但如果主讲人不顾听众的表情和反应，滔滔不绝地大讲特讲，听众便会产生厌烦心理，或交头接耳，喧哗不止；或低头欲睡，心烦意乱；甚至有的离开会场，开起“小差”。这些都是听众对演讲者讲长话的抵触反应。

简短精炼的讲话，能够三言两语就抓住要害，一语中的；而冗长罗嗦的讲话，则语无伦次，不着边际，不得要领。讲长话的领导不管人家爱不爱听，讲的多是些大而无当的废话。这样除浪费自己的时间外，还浪费了大家的时间。用鲁迅的话说：无缘无故地耗费别人的时间，和图财害命没有什么两样。

一般情况下，除会议的主报告以外，都不应该讲长话。

主持会议不讲长话。会议主持词要言简意赅、“画龙点睛”，在会议结束时，主持人应简明扼要，高度概括，起到总结会议内容，强调会议主旨，贯彻会议精神的作用即可。座谈交流不讲长话。智者见智，仁者见仁，围绕议题，发表见解，阐述观点，发言越精越好。首次亮相不讲长话。初来乍到，情况不熟，言多难免有失，宜含而不露，讲话留有余地为最佳选择。汇报工作不讲长话。下级汇报应首先了解上级领导的意图，即抓住主题，善于归纳，突出重点，力戒面面俱到。经验介绍不讲长话。经验介绍必须提炼一两个区别于他人的新颖观点，谈经验不拔高，谈做法不俗套，谈体会不肤浅，要有独到之处，并能发人深思。表态发言不讲长话。表态发言是就某项工作和任务作出承诺，要求条理分明，措施具体，言之有物，不讲空话。另外，邀请来宾不讲长话，参加集会不讲长话，等等。

学讲话，不是研究怎样把话讲长，而是研究怎样把话讲短。那么，怎样才能不讲长话讲短话呢？

一是要有限时规定。2003年，在广州召开的世界大都市年会暨国际研讨会上，规定演讲者只能讲15分钟，由主持人为其掐时间，不断提醒“还有两分钟”、“还有一分钟”，不少人为使自己讲话不超时，事先将讲稿一删再删。会上，发言者的精短讲话，赢得满场掌声。又在同年，成都举办的“中国西部论坛”圆桌会议，对发言的时间要求更甚，不超过100秒。当发言者用最精炼语言阐述见解时，会场高潮迭起，妙语纷呈，被媒体誉为“精炼100秒”、“智慧风景”。限时演讲，不但讲不长话，而且往往还会讲出“精品”来。

二是准备必须充分。凡事预则立，不预则废。不讲长话讲短话，更要精心准备，功夫都在讲话之前。英国前首相邱吉尔被称为二十世纪八大演讲家之一，有位演讲爱好者向他请教写篇5分钟的演讲要用多少时间准备，他说“大约需要一个星期”；接着又向他请教演讲半小时要多少时间准备，他说“两天左右”；请教者又问到一个小时的演讲应如何准备，他的回答是：“我现在就可以讲”。可见，讲短话比讲长话准备时间要长，难度要大。

三是多用口头语言。口头语言，听众容易听，也能记住，这是不讲长话讲短话的最佳语言方式选择。辽宁省的一位领导在西部高层论坛上的发言，就是靠讲口头语言，发表了仅有1500字的短文。在阐述辽宁省情时这样讲到，辽宁在过去经济上人称“辽老大”，意思是说国家的“大儿子”，一般来说，大儿子都比较孝顺，也较早为父母承担家务。当然，日子长了也容易衰老。过去十多年，辽宁这个老工业基地确实也遇到了些新问题。这些口语化的表述，话不多，却把辽宁的省情和实力都讲到了位，但都没有用“省情”、“实力”这些词。

《墨子·附录》中有这样一则寓言，说是学生向墨子请教：“话多好吗？”墨子回答说：“青蛙日夜鸣个不停，可仍然没有人听；报晓的公鸡一叫，天下为之振动。”话不在多，关键在合时宜。但愿每一位演讲者都能抓住重点，分清场合，一语千钧，不讲长话。

从“卫生间现象”看演讲(4)

演讲是领导者的一项基本功。在惊心动魄的商海大潮中，你言语简明有力，幸运之神就会青睐你；在热情洋溢的庆典仪式上，你漂亮得体的贺词，会令人倍感鼓舞，送给你阵阵掌声；在庄重严肃的会议上，你精彩动人的发言，透彻鲜明，一语中的，会赢得人们敬佩与赞许的目光。

有一句俄罗斯谚语说：“不是蜜，但它可以粘住一切。”这指的就是语言。要使演讲能“粘”住听众，感染上司，凝聚下属，就要从“卫生间现象”中受到启示，有意识地加强磨练，勤学善读，精讲多思，这样，你的演讲与口才才会日臻成熟起来，为你的事业成功插上翅膀。

附录 难忘经历(1)

人的每一步行动都是在书写自己的历史。每个人的生命史就是他自己的作品。酸甜苦辣都是营养，喜怒哀乐都是财富。

○西藏工作的岁月○参加党的十四大○群众自发选我为“十佳公仆”○人民大会堂演讲○向胡锦涛汇报工作○全国人大代表落选○一张小字报○总书记、总理两次接见○参加国庆五十周年观礼西藏工作的岁月1979年春天，26岁的我作为一名刚入党不久的年轻共产党员，服从组织分配，离开家乡阳泉郊区，不远万里来到海拔4700米的藏北高原那曲工作。由于这里缺氧48％，加之生活极不习惯，饮食起居和日常生活都要经受严峻考验。就吃饭而言，我从小不吃肉，特别是看见那种带血的肉就恶心、呕吐，这样，只好用高压锅在烧牛粪的火上做一锅面条吃三顿，在不仅缺氧而且又缺营养的情况下，身体虚弱，不到两年体重就减掉22斤。住的土坯砌成的房子，冬天夜里有时温度很低，早晨起来被子上都会有冰冻的霜珠。语言不通，成为沟通的一大障碍。下班后，有时就到一望无际的高原上独自坐在那里远眺东方，数一数那从东面过来的汽车、人和牦牛，一种从未有过的寂寞感油然而生。结婚刚四个月就分别的妻子、没有见过面的女儿、年迈的双亲，他们都安好吗？思乡之情，难以言表。西藏工作两年，确实是苦心志，劳筋骨，饿体肤，艰难困苦使我心灵震动，性格坚韧，给我刚起步的人生上了一堂生动的课。从那时起，我懂得了什么叫意志坚强，学会了如何做生活强者。后来，我每当遇到困难时，想想西藏工作的岁月，就增添了克服困难和战胜自我的勇气和力量。

参加党的十四大1992年10月，我作为山西省乡镇党委书记的代表，光荣地参加了中国共产党第十四次全国代表大会。小人物见了大世面。第一次参加我党最高层次的会议，内心的激动之情难以抑制。我第一次坐在人民大会堂，在正中8排、离主席台很近的位置上亲眼目睹党和国家领导人的风采，使我由衷地产生了一种从未有过的庄严感。我想不到在人民大会堂能亲耳聆听江泽民总书记的政治报告；想不到自己还能填写选举中央领导人的选票，走向投票箱投下那神圣的一票；想不到能与中央、省、市领导一同讨论决定中国命运的大事；想不到还有机会受到邓小平同志的亲切接见。每当回忆起参加党的十四大这件事，我的心中就充满神圣感，那神圣的殿堂，神圣的权利，神圣的使命，使我终生难忘。

群众自发选我为“十佳公仆”1997年7月9日至11日，我在市里参加全市上半年经济工作分析会。散会当天晚上，区委组织部长给我家里打来电话说，今天推荐全市“十佳公仆”候选人，咱们郊区推荐了4个人，按照组织的意见，没有将你列入候选人名单，但结果你比其他候选人的票数都多，达到8200多张。我问他发出多少选票，他说1万张；我问是什么范围推荐的，他说是全区的党员、干部。当听到这个消息后，我激动地流下眼泪，我想这是评价，这是信任。全区的干部群众自发地为我投票，而且是这么多的票数，我感到，这样的荣誉比什么都珍贵。我在郊区工作20多年，难免有些恩恩怨怨，但基层干部群众给我打的分是很高的。这件事使我深深感到：人民的满意，就是对领导者的最高奖赏。

人民大会堂演讲1997年10月，我入选全国“人民满意的公务员”。这次评选活动是由国家人事部举办的。全国总共评出10名，我是其中之一。10月21日，是我难忘的一天。上午9点，我和其他九名“人民满意的公务员”胸戴鲜艳的红花和金灿灿的奖章，在一片欢迎声中，由湖南厅步入人民大会堂主会场。中宣部、人事部、中直机关工委、国家机关工委、北京市委、北京市政府在这里联合举办“人民满意的公务员”事迹报告会。报告会由中宣部常务副部长刘云山主持，人事部部长宋德福宣读授奖决定。颁奖仪式开始后，我第一个出场接受那金光闪闪的奖牌。这时，会场内响起雷鸣般的掌声。置身于神圣殿堂，捧着沉甸甸的奖牌，我的心情异常激动。颁奖仪式结束后，进行事迹报告。继王韶华、陈列雄、蓝秀珍、王行安四位之后，我走上讲坛，作了题为《心里装着山区人民》的汇报。到人民大会堂演讲，盼这一时刻又怕这一时刻。眼看轮到我上台演讲了，我的心跳频率就更快了，台下5000多国家公务员的目光全都注视着台上。人民大会堂真不愧是亿万人民的神圣殿堂，我觉得大会堂与我这个小人物形成的反差太大了。我镇定一下，走上讲坛。由于激动与紧张，开始演讲时，声音有点发颤，似乎脚跟也在发抖，五六分钟过后，就自然了许多。演讲期间，多次博得掌声，一次又一次的掌声好像镇静剂，使我鼓足了勇气。15分钟的演讲非常成功。

向胡锦涛汇报工作我们基层干部能见到中央领导同志的机会不多，若再能向他们汇报工作就更不容易了。1997年10月21日下午，我们十位“人民满意的公务员”被邀请到人民大会堂的新疆厅接受党和国家领导人的亲切接见，并向他们汇报工作。经人事部部务会研究，让我和福建省的一位女乡长蓝秀珍向中央领导同志汇报。汇报是以座谈的形式出现的，中央政治局常委、书记处书记胡锦涛，中央政治局委员、书记处书记、中宣部部长丁关根，国务委员李贵鲜等领导和我们同坐在沙发上，他们和蔼的笑容给了我们一种亲切感，整个会场洋溢着和谐、融洽的气氛。这使我的压力感一扫而空，显得十分精神，胸有成竹。汇报时限为4分钟。我汇报了6分钟。当我讲到在党中央、国务院领导下，取得了很大成绩时，胡锦涛问：“整体达小康了？”我说：“已经提前实现小康了。”40分钟座谈结束后，胡锦涛走上前握住我的手问：“你到西藏工作两年，哪年去的？”我说：“79年那一批。”胡锦涛同志说：“啊，是全国三千人那一批。”我说：“对。”胡锦涛最后拍着我的肩膀说：“好好干。”我只是高兴地点了点头，不知说什么好。胡锦涛同志对我的信任和鼓励，我至今铭记在心。

附录 难忘经历(2)

全国人大代表落选就在各种荣誉纷至沓来的时候，我没有料到的一件事却发生了。1998年1月9日，在省人代会上，选举第九届全国人民代表大会的代表，我被列为众多候选人之一。据大会组织处的同志透露，我是县（区）长这一类型的唯一代表。临选举前，一些好心代表劝我说：看现在的选举形势，有些候选人在“活动”，你也该去“活动活动”，言外之意，如果不“活动”，就有可能被“活动”的代表挤掉，最终落选。我当时也看到了会场内外一些不正常现象：说情的，赠送礼品的，变相送代表东西的，贿选之风悄然蔓延。但我相信，这不会是普遍现象。即便是当不上这个全国人大代表，也决不做那些违心的事！我虽然有些思想准备，但没有想到我会真的落选。当主持人宣布选举结果，我的得票竟然没有过半数。顿时，我的头脑“轰”地一声，若不是坐着，便会摔倒在地。我平生第一次有这样的感觉。这次意外的结果使我数日郁郁寡欢，不过很快就想通了，同样情况落选的不仅仅我一人。做人要光明磊落，就要做好经受打击、挫折甚至不公平待遇的思想准备。历史上多少正直的人，因为说几句公道话就遭遇排挤、贬职、丢官甚至更大的不公，与之相比，这次意外似乎微不足道。它只不过是曲折的人生道路上的一个小波折而已。

一张小字报正当我一帆风顺，干什么工作都正“火”的时候，突然遇到了当头一棒。1998年6月7日，星期天，阳泉郊区正在召开人代会。早上天刚蒙蒙亮，几个相识同志的电话先后打来，说在市区南山公园、桃河公园等许多地方都发现写我的小字报。我急忙爬起来，推门出去，在楼道上也有许多类似的小字报，其内容都是一些大话、套话，给我套上了几顶不公正的“帽子”，没有一点具体的事实。但妖言惑众，传播又那么广，我当时确实有点挺不住了。后来，同事、同乡、下属，特别是我的上级，都安慰我，要挺住，不要被这些冷言攻击所击倒，不要在这些无稽之谈面前过于伤心，要振作精神。我也想，身正不怕影子斜，心底无私天地宽。我现在是一区的党委书记，不能挺不住！但那些诽谤、污蔑之词，在自己脑间，怎么也抹不去，洗不掉。一度时期，我情绪低落，心神不宁，精神怎么也打不起来。但冷静之后我告诫自己，当主要领导，就不可能不惹人。不要怕非议，不要怕说三道四。经不住这点考验，就是没骨气，就不配做一把手。况且，写小字报实际上有一个坏人就能所为，蚍蜉撼树谈何易，让极少数别有用心的人攻击去吧，我将坚定地走我应走的路。得失毁誉，听之而过。回想起来，小字报的出现有它的历史背景。我入选“人民满意的公务员”的下半年，亚洲金融风波严重地影响了中国的经济。1998年，整个山西、整个阳泉经济明显下滑，很快步入低谷。阳泉郊区以煤炭、耐火为主的粗放型经济结构和长期高速度、高指标积累的矛盾开始全面暴露。正在此时，也就是郊区经济形势最不好的时候，省委决定让我在太原湖滨会堂做事迹报告，且在全省影响很大。没想到就是这场报告惹下了“麻烦”。极个别别有用心的人，把经济形势不好的责任简单地、不公正地归咎到我的头上。他们炮制小字报，以此来对我进行攻击。深刻的教训告诉我：树大招风风撼树，人为名高名伤人。那一段时间我确实痛苦过，伤心过，但我认为，荣誉也罢，诽谤也罢，都不过是蓝天上的一片浮云，一会儿就会被风吹散，成为往事，蓝天依然是蓝天。不管你攻击的词语用得如何尖刻，事实不存在，只能一时沸沸扬扬，迷惑一些不明真相的人们罢了。随着时间的推移，这些流言蜚语不攻自破。只要光明磊落，内心坦荡，功过是非，任人评说。经点风雨，对一个人成熟会有一定益处。即使是碰上失败，遇上坏事，但只要认真吸取教训，也是一笔财富。

总书记、总理两次接见1992年10月，我作为全省乡镇党委书记的代表光荣地参加了党的十四大。10月19日下午，江泽民总书记等党和国家领导人陪同邓小平同志接见了参加会议的全体代表。时隔七年，1999年10月，我作为全国“人民满意的公务员”代表参加了国庆50周年观礼。9月30日晚上，江泽民等党和国家领导人接见了参加国庆观礼的307名各界劳模和先进人物代表。江泽民、李鹏、朱基、李瑞环、胡锦涛、尉建行、李岚清同我们一起合影后又一一握手。这次接见不同于十四大，那次人多，我只能睁大双眼多领略一下领袖们的风采。这次接见人少，我站在前三排，当江泽民总书记走到我们眼前时，我抢先握住了总书记的手，我记得握得很紧，江总书记微笑着向我频频点头。当时那种幸福的感觉真的无法用语言表达。

1998年10月16日，全国“人民满意的公务员”再次聚会北京，参加学习毛泽东、邓小平、江泽民三代领袖关于为人民服务论述的座谈会。会议期间，朱基总理接见了我们。在接见时，总理发表了热情洋溢的重要讲话，并同我们合影留念。我记得照完像后，总理站起来向我们招手致意。我们喊着：“总理!总理！”总理向我们伸出了手，我紧紧握住了总理的手。我清楚地记得，他的手软绵绵、凉乎乎的。1999年10月我到北京参加国庆观礼，在参加国宴前党和国家主要领导人接见了我们，我第二次又见到了朱基总理。10月2日，朱总理和我们“人民满意的公务员”一起在北海公园进行了游园活动。那幸福的时刻还经常在我头脑里闪现。

附录 难忘经历(3)

参加国庆五十周年观礼一天，办公室的同志告诉我，国庆观礼的请柬来了。我真不敢相信自己的耳朵，可拿到手里一看，确实是人事部的邀请函。是啊，我真的被邀请到北京参加建国50周年大庆活动了。像这样的大庆，在人的一生中只能参加一次，十分难得。1999年9月27日下午，我乘车到了北京。到北京的第二天晚上，我们在人民大会堂同党和国家领导人一起观看了《祖国颂》大型文艺晚会。明星大腕的精湛演出使我大饱眼福。9月30日晚6时半，我们在国宴厅参加了盛大的国庆招待会。招待会上，朱总理发表了热情洋溢的讲话。我就座于196席，与党和国家领导人共进晚餐。边吃饭，边照相，把这幸福的时刻用相机记录了下来。10月1日上午8时，我们上到了天安门东观礼台。红台宽宽的，长长的，坐也行，站也行。我们举着小红旗，眺望着人山人海的天安门广场，等待着庆典活动的开始。整10时，江总书记坐车检阅了三军将士。检阅结束后，三军仪仗队及受阅武器装备一一通过天安门广场。陆海空三军方队走得十分威武，响亮的口号声震撼着大地。同时，空军的飞行编队从天安门上空列队飞过，霎时间天上地下，机声隆隆，我当时为祖国的强大激动得流下了眼泪。游行开始了，制作精美的彩车和游行队伍那强大的阵容把庆典活动推向了高潮。

10月1日晚9时，我们又来到了天安门东观礼台参加了国庆焰火晚会。在广场晚会演出的同时，各种新式礼花在天安门广场上空竞相绽放，把夜空装点得绚丽缤纷。礼炮声、歌声、笑声汇成一片欢乐的海洋。荣幸的1999年10月1日，我永远记住这个日子。

跋

刘树信

《芝麻官悟语》出自一个基层领导者之手。作者王敬瑞曾获得过全国“人民满意的公务员”光荣称号。他在“芝麻官”的岗位上勇于进取，勤于思考，善于总结，感悟很多。于是忙中偷闲，见缝插针，将所感所悟汇集成册。这对于一个政务繁忙的中年领导者来说实属难能可贵。

本书应该是属于领导科学学科内的专著。在已经出版的几百部领导科学论著中，本书称不上大作，也不是系统理论，但很有个性特色，不乏精彩之笔与高明之论，的确值得一读。本书有如下特点：

一是见解独到。大家司空见惯的事物，习以为常的话题，作者能够独辟蹊径，谈出新意，其观察角度和归纳方法新颖独特，许多篇章读来令人耳目一新。例如，“人生四季论”、“领导成长三靠论”、“领导者的四把工具”等论述，没有出处，都是作者灵感顿悟的思维结晶。这些思想火花的产生，也许在乡间小路散步之时，也许在坐车行进途中，也许在清晨醒来的一刹那。王敬瑞有个好习惯，一有奇思妙想，便掏出小本记下来。书名中“悟语”二字，拆字便是：吾心吾言——我这样想，我如此说，说心里话。文如其人，王敬瑞就是一个有独到见解的人。

二是道理实在。实在，也就是联系实际，言之有物，不空洞，有一定参考价值，有一定借鉴与指导作用。本书是作者从政多年摸爬滚打、成败得失的实践总结和经验之谈，对刚走上领导岗位的青年干部，本书是入门、引路的向导，像一位循循善诱的良师，告诉年轻人何处放胆，何处谨慎，“政”途坎坷，一路走好；对有一定经验的领导者，本书又像一位益友，好比闲暇之日，同行在茶馆相聚，一同品茗谈心，交流从政的体会，分享做领导的苦辣酸甜。

三是语言生动。王敬瑞从小在农村长大，又在农村乡镇长期工作过，深深植根于民族文化的土壤之中，向群众学习语言，从而形成了有点像“山药蛋派”的语言风格，比如，“精神是詄出来的”、“耐力是种挺功”等。本书善用各种浅显的比喻来说明深刻的道理，比如用“重茬庄稼不长”来说明一任领导长期固守一地的许多弊端，说得形象而生动。这些方言土语，散发着浓郁的乡土气息，似乎可以嗅到泥土的味道。

四是成书严谨。王敬瑞写此书确实最早出自我的动意：早在80年代中期，他在中共山西省委党校中青年干部学习培训期间，就对领导科学这门新型学科表现出浓厚的兴趣，几乎每次听课，他都要和老师讨论、交流一些深刻问题。1995年11月，当他作为一名县区长再次回到母校培训时，我无意中看到了他在阳泉市委党校一份长达三万字的讲稿。我十分惊讶地发现了其中许多他在领导工作实践中提炼出来的精彩观点和生动语言，这些都是研究领导科学的理论工作者们在书桌上、在讲台上“发明”不出来的。于是，我积极鼓励他应该在此基础上写出一本应用性的领导科学书来。王敬瑞写成这本《芝麻官悟语》，历经六年多时间。写成书稿后，不仅请了诸多专家学者从内容上“把关”，而且自己又对书稿的框架结构作了几次大的修改。直到定稿成书，敬瑞对自己的作品仍有不满意之处。这都表明了作者对出书的严肃、严谨和严格的态度与作风，这也是一个能把领导科学原理与自己的工作实践紧密结合起来的领导者应有的学风。

因此，我愿把此书推荐给研究领导科学的理论工作者和更多的基层领导者。“读到会人处，掩卷忽而笑。”相信有心的读者，一定会从本书中得到不少有益的启示。

2002年6月6日于太原

（作者系山西省委党校公共管理教研部主任、教授）

后记(1)

王敬瑞

有些好心的人对我说，现在不要出书，看有什么负效应。我总这样认为，有些事情不能过多地考虑结果，而过程往往是非常重要的。这本书出版后的效果如何我倒不很在乎，恰恰是它的写作过程我觉得很有意义，它逼着我想了不少问题，看了不少资料，学了不少知识，悟出了不少道理。对我来说，这个学习提高过程可能更有价值。《芝麻官悟语》这本集子终于完成了。不管别人怎样评说,我还是爱不释手,因为它毕竟是我多年实践与思考的结果。

说实在的，我过去并没有写书的愿望。即使是偶尔想过将来把自己一生的得与失、苦与乐记录下来，总认为那是退休后的事情。可是一个偶然的机会使我萌生了整理书稿的念头。那是1995年11月，我在省委党校短训期间，把一份在全市中青年干部培训班上三万字的讲稿，交给我的老师——山西省委党校领导科学教研室主任刘树信教授，请他指点。刘老师对此讲稿给予充分肯定，他说：从多年的实践中悟出一些深刻的道理来，很有价值。刘老师最后叮嘱道，要能把这些从事领导工作的经验教训整理成书，那就更有意义了。我当时还是那个想法：写书，那是将来的事。刘老师却说，边整理，边实践，整理中总结，实践中提高，既有利于指导工作，又有益于丰富自己，何乐而不为？

从1996年初，我开始整理书稿，断断续续已经6年多了。写一阵，停一阵，忙了就放一放，稍有一点空，并且心情好时就抓紧动笔。大多数时间是利用星期天、节假日，平时则利用时间的边角料，中午、晚上以及出差、会议的间隙，挤出个半小时，或构思，或起草。有时灵感来了，半夜还爬起来写上几句。什么都怕坚持，只要自己感到有兴趣就能坚持下来。

写作的过程是艰苦的。我每天都处在极度紧张的工作之中，经济指标、企业发展、公益事业、日常事务常萦绕脑际，要挤一点时间思谋写书，确实十分艰难。好在我回到区里担任副书记后，就养成随身携带一个方寸小本的习惯，凡认为对自己工作有价值的观点和感悟，都草书其上，日久天长，便纳入了属于自己的“文库”。后来担任区长，接触的各方人士多了起来，名片似雪片一样装在我的衣袋里。我的一大发现，就是名片背后可以随时记载自己的种种感悟。写书的第一手材料就这样靠这些本子和名片积累了许多。

我读初中、高中时正值“文革”时期，文化基础不扎实，虽然后来上过两年省委党校，但写起东西来仍感到缺乏深厚的理论修养和文化底蕴。好在我多年从事领导工作，各种场合讲话不断，养成了爱思索、善归纳的习惯。虽然动嘴说还可以，但动笔写文章就有些费力，可是，“摊子”已经铺开了，咬牙也得完成。一遍不行，两遍，两遍不行就推倒重来。经过多次的反反复复，几易其稿，仍有不少章节我还感到不太满意。但愿抛砖引玉，能引发大家的思考。此书犹如“土特产品”、“地方小吃”，如果大家嚼起来还多少有点味道，我也就十分欣喜了。

从古至今，最难当的官是“七品芝麻官”。我多年工作在“芝麻官”的岗位上，有所感悟，也积累了一些粗浅的认识，但与资深的领导者相比，我仍然是个小学生，这本集子就算作我的一个“阶段总结”吧。对于这份“作业”中的不妥之处，十分希望读者朋友评判指正。

本书附录中“难忘经历”部分，目的有两个：一是想作为资料保存并经常鞭策和激励自己；二是便于读者从中了解笔者，以印证书中的一些观点。

我衷心感谢关心、支持、帮助我完成这本书稿的同志们。山西省委党校原副校长、教授涂荫森和山西省委党校教授、我的老师刘树信亲自审阅书稿，提出了宝贵意见。我的同事赵佩龙、我的老乡郭玉珠、我的同学张峻参与通篇整理、修改，留下了重重的笔墨。我非常感谢他们的帮助。同时，对编写过程中曾阅读、借鉴、参考过的所有著作、文章的作者表示诚挚谢意。

2002年6月于阳泉

五版后记

我的书第五次印刷了。这本书为什么人爱看？我想可能主要是因为说的是真情、写的是实感；不少观点来自基层实践，内容贴近了读者实际。我感谢与我一起工作过的同志，他们的经验我用心归纳了，他们的教训我也用心琢磨了，这本书可以说是一个地方、一个群体的实践经验的总结。凭我个人，论文化程度一个大专生，论职位一个小小的芝麻官，按理说，我没有写书的功底和探索领导规律的资格，不过有一条，我长期工作在基层领导岗位上，有实践、有感悟，比单纯理论学者进行领导科学研究要多一些鲜活的第一手资料。存在的问题是工作太忙，没有时间坐下来写东西。如果退休后再写，时间是多了，但灵感又少了。如何解决这一矛盾，我想放长时间，不断积累，挤时间成稿。世上无难事，只怕有心人。坚持十年写书，我的梦想成真了。

我的书是车上写出来的。因为工作常到外地出差开会，乘车一坐就是三、四个小时，养成了在车上写书的习惯。在车上写东西我既不头晕也不眼花，且思路集中，坐几个小时能写几个小时。我的书是床上写出来的。十几年来，我养成了随时想、随手写的习惯。笔和本子常在床头放着。写好躺下了，又想起新东西，就又开灯，爬起来写。有时晚上反反复复十几次，折腾得睡不着，只好喝安定催眠。我的书是假日写出来的。放长假我告诉别人外出旅游了，关了手机，封闭了自己。十年来过春节，只能休息初一、初二两天，其余时间不串亲、不访友，关起门来写书。我常想，想干的事不要说没时间，一天二十四小时，工作十小时，睡觉八小时，吃饭三小时，还剩三小时，每天挤出一小时，没有干不成的事。我的书就是这样写出来的。

后记(2)

作 者

二○○六年八月四日晚于阳泉

【全书完】

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